24 يونيو 2025·7 دقيقة
كيفية إنشاء موقع لأداة برمجية مع عروض تفاعلية
خطط وصمّم وأطلق موقعًا لأداة برمجية يتضمن عروضًا تفاعلية تُعلّم المستخدمين بسرعة، تقلل احتكاك المبيعات، وتحسّن معدلات التسجيل بدعوات عمل واضحة.
خطط وصمّم وأطلق موقعًا لأداة برمجية يتضمن عروضًا تفاعلية تُعلّم المستخدمين بسرعة، تقلل احتكاك المبيعات، وتحسّن معدلات التسجيل بدعوات عمل واضحة.
موقع العرض التفاعلي ليس مجرد كُتيّب أجمل. وظيفته أن تساعد الزائر على تجربة منتجك بسرعة كافية ليقرر: «نعم، هذا يحل مشكلتي—وأرى كيف.»
اعتمادًا على منتجك وجمهورك، يمكن أن يأخذ العرض التفاعلي أشكالًا عدة:
ما ليس كذلك: فيديو طويل يخبر المستخدمين بما سيحدث "لو نقرت هنا." التفاعلية تعني أن الزائر يحصل على فرصة لفعل شيء.
قبل أن تصمم صفحات أو تبني تدفقات، عرّف النتائج التجارية التي يتحمل الموقع مسؤوليتها. النتائج الشائعة تشمل:
يجب أن يدعم عرضك التفاعلي النتيجة. أحيانًا يعني ذلك إرسال الزائر إلى /pricing، وأحيانًا إلى /demo، وأحيانًا مباشرة إلى تجربة.
شرائح مختلفة تصل بأسئلة "أولية" مختلفة. على سبيل المثال: المستخدمون النهائيون يريدون أن يعرفوا كيف يتناسب مع سير عملهم اليومي، يهتم المديرون بالعائد على الاستثمار والتبنّي، والمقيّمون الفنيون يبحثون عن التكاملات والأمن.
يجب أن يوجّه موقعك كل مجموعة إلى نقطة الدخول الصحيحة للعرض.
سنفصّل هيكل الموقع الداعم للعروض، كيف تختار نوع العرض ومكانه، كيف تكتب رسائل مركزة على التحويل، كيف تتعقب تفاعل العرض، وكيف تطلق وتُحسّن مع مرور الوقت.
العرض التفاعلي ينجح فقط عندما يجيب عن سؤال الزائر الحقيقي: "هل هذا موجه لشخص مثلي، وهل سيحل مشكلتي؟" قبل أن تصمم الشاشات أو التدفقات، قرر لمن تتكلم وما تريد أن يفهموه خلال الدقيقة الأولى.
اختر أصغر مجموعة من الشخصيات التي تولد معظم الإيرادات وتبنّي المنتج. اختيارات شائعة لأدوات B2B:
اكتب أهم 3–5 أسئلة بلغة بسيطة. يجب أن يجيب العرض عليها بصريًا، لا يكتفي بالمطالبة في النص.
سجّل الوظائف الأساسية التي يساعد منتجك في إتمامها (لا تذكر الميزات). لكل وظيفة، حدد اللحظة التي تتضح فيها القيمة—لحظة الـ aha. أمثلة:
بُنِ العرض ليصل لهذه اللحظة بسرعة، مع إعداد وقراءة قليلة.
تحتاج معظم المواقع إلى ثلاثة مسارات رئيسية فقط:
استخدم ترتيبًا واضحًا: لمن → ماذا يفعل → لماذا يختلف. إذا لم تستطع قول ذلك في جملتين قصيرتين فوق الطي، فالعرض سيتحمل عبء الشرح لاحقًا.
يعمل الموقع الذي يقدّم عروضًا تفاعلية بشكل أفضل عندما يجيب كل صفحة على سؤال واحد: "ما الذي يجب أن أجربه بعد؟" يجب أن تجعل القوائم وقوالب الصفحات العرض خطوة طبيعية—لا وجهة منفصلة.
الصفحة الرئيسية
قدّم اقتراح قيمة واضحًا، ثم أعرض مدخلاً رئيسيًا إلى العرض (مثلاً "جرّب المنتج في متصفحك"). أضف إثبات اجتماعي قريبًا من تلك النقطة—شعارات، شهادة قصيرة، أو مقاييس رئيسية—واحتفظ بنداء رئيسي واحد ثابت.
صفحات المنتج
نظّم الميزات حسب النتائج (مثل: "تقليل وقت المراجعة"، "منع الأخطاء"، "التقارير أسرع") بدلًا من قائمة طويلة بالميزات. لكل نتيجة، أضف مقطعًا تجريبيًا مصغرًا.
إذا لم يستطع العرض التفاعلي التحميل (الجوال، أدوات الخصوصية)، قدم GIF أو مقطعًا قصيرًا كبديل حتى يفهم الزوار القيمة.
صفحات حالات الاستخدام
أنشئ صفحات مركزة على الأدوار أو الصناعات (مثل "للمشغّلين"، "للقسم المالي"، "للشركات الوكالية") ووفّر تدفق عرض مخصّص. هذه الصفحات يجب أن تؤكد الصِلة بسرعة، ثم تربط مباشرة بالتجربة المطابقة—تجنّب إرسال الجميع إلى عرض عام.
صفحة التسعير
اجعل الطبقات والميزات المضمنة سهلة المسح، أضف FAQ مركزًا، وضمّن رابط "شاهد هذا في عرض" لكل طبقة حتى يتحقق المشترون من الفروقات دون تخمين.
صفحات الثقة
نشر أساسيات بسيطة عن الأمان والخصوصية والامتثال (وتوقعات الدعم). حتى صفحة /security و/ privacy خفيفة تُقلّل هروب المستخدمين من العرض.
أضف مركز /resources يشير إلى الوثائق، مركز المساعدة، القوالب، وأدلة التفعيل. اربط الموارد بالعروض ("جرّب هذا القالب داخل العرض") للحفاظ على التعلم العملي.
مهمة الصفحة الرئيسية: مساعدة الزائر المناسب على فهم ما سيحصل عليه، وإتاحة تجربته بسرعة.
ابدأ بـ النتيجة + الجمهور + زمن الوصول للقيمة—ليس قائمة ميزات.
نموذج مثال:
"أغلق تقارير نهاية الشهر لفرق متعددة الكيانات في 15 دقيقة—ليس يومين."
اتبع بسطر داعم يوضّح الفئة ويزيل الغموض. ضع الإجراء الرئيسي حيث تتجه العيون بالفعل.
إذا كانت الصفحة الرئيسية تتضمن مدخلًا للعرض (مضمّن، مودال، أو "جولة موجهة"), ضع نداء العمل الأساسي بجواره:
هذا يقلّل احتكاك القرار: يمكن للزائر الاستكشاف الآن، أو الالتزام إذا كان جاهزًا.
استخدم عناوين قابلة للمسح وأقسامًا محكمة. بعد كل ادعاء كبير، ضع إثباتًا فورًا حتى لا يضطر الزائر للبحث:
التسلسل مهم: ادعاء → إثبات → خطوة تالية.
في الصفحات الطويلة، شريط CTA ثابت مفيد، لكن تأكد ألا يغطي العرض (خصوصًا على الجوال). فكّر في شريط مضغوط بإجراء واحد ("جرّب العرض") ينهار عندما يكون العرض في العرض.
ليس كل شخص يمكنه أو يريد استخدام العرض التفاعلي. قدم بديلًا واضحًا بالقرب من مدخل العرض:
هذا يحافظ على شمولية الصفحة ويمنع خسارة التحويلات عندما لا يكون العرض مناسبًا في تلك اللحظة.
أفضل عرض تفاعلي هو الذي يستطيع الزائر الأول إنهاؤه بسرعة—ويشبه طريقة استخدامه الفعلية للمنتج. قبل البناء، قرّر التنسيق وموقعه على الموقع حتى تبدو التجربة مقصودة.
التنسيقات المختلفة تناسب منتجات ومراحل مشترٍ مختلفة:
إذا كان منتجك يتطلب إعدادًا معقّدًا، فالمساحة المملوءة مسبقًا عادةً ما تخلق أسرع لحظة "فهمت".
المكان يؤثر على التفاعل والأداء:
كثير من الفرق تستخدم معاينة مضمّنة على الصفحة الرئيسية وصفحة /demo مخصّصة للتجربة الكاملة.
خطّط 1–3 سيناريوهات عرض مبنية على حالات الاستخدام الرئيسية (ليس كتالوج ميزات). أضف مؤشرات تقدم وتحكمات للعودة/التالي وحالة نهاية واضحة: "ابدأ تجربة مجانية"، "احجز مكالمة"، أو "اطلع على التسعير".
العروض التفاعلية قد تبدو ضيقة على الشاشات الصغيرة. فكّر في تدفق أخف، أهداف نقر أكبر، أو خيار بديل (مثل فيديو قصير) حتى يفهم زوار الجوال القيمة.
العرض التفاعلي الممتاز يشعر وكأنه فوز موجه، ليس جولة ميزات. الهدف أن تصل بالزوار إلى "الـ aha" بسرعة، ثم تعطيهم مسارًا واضحًا للتعمّق إن أرادوا.
قبل البناء، اكتب العرض كتسلسل لحظات صغيرة. لكل خطوة، حدّد:
استخدم لغة ملموسة: "إنشاء مشروع"، "دعوة زميل"، "توليد تقرير"—لا تستخدم عبارات غامضة.
استهدف 5–8 خطوات للمجرى الأساسي. أظهر نتيجة ذات مغزى مبكرًا (مثل لوحة تحدث، أتمتة تُفعّل، تقرير يظهر)، ثم قدّم فرعًا اختياريًا "متقدم" للميزات القوية.
استخدم العمق التدريجي: علّم مفهومًا واحدًا لكل خطوة، وتجنّب طلب قرارات متعددة مرة واحدة.
بيانات العرض الجيدة تروي قصة بسيطة: اسم شركة، بعض السجلات، تسميات واضحة، وأرقام معقولة. تجنّب أي شيء حساس أو يبدو كعميل حقيقي. يجب أن يفهم الزائر ما يراه فورًا.
استخدم تلميحات بشكل مقتصد، مع ملاحظات "لماذا هذا مهم" قصيرة عندما تبدو خطوة عشوائية. للتوضيح الأعمق، اربط بمحتوى اختياري مثل /docs/getting-started أو /blog/demo-onboarding.
لا تترك العرض ينتهي على شاشة ميتة. اختم بنداء رئيسي واحد (ابدأ تجربة أو أنشئ حساب) و1–2 خيارات ثانوية (احجز مكالمة، اطلع على دليل الإعداد على /docs/setup) متوافقة مع ما أنجزه المستخدم للتو.
العرض التفاعلي الرائع قد يفشل إذا كانت واجهة الصفحة المحيطة غير متسقة أو بطيئة أو صعبة الاستخدام. عامل العرض كجزء من تجربة المنتج: اعطه نفس مستوى العناية في الصقل.
استخدم نظام تصميم بسيط والتزم به عبر الموقع وحاوية العرض: ألوان، طباعة، مسافات، أزرار، حقول نماذج، وأيقونات. الاتساق يقلّل الحمل المعرفي—الزوار يركزون على القيمة لا على إعادة تعلم الواجهة.
إذا كان لدى منتجك مجموعة مكونات، استعن بها. وإلا، عرّف مجموعة صغيرة من المكونات وأعد استخدامها.
تفشل العروض بسبب شحن كمية كبيرة من الكود. خفّف التحميل الابتدائي ودع الأصول الثقيلة تُحمّل لاحقًا.
العرض الذي يبدأ بسرعة يبدو موثوقًا. العرض الذي يتعثر يبدو محفوفًا بالمخاطر.
إمكانية الوصول تحسّن قابلية الاستخدام للجميع. تأكد من:
ضع براهين خفيفة قرب مدخل العرض: شعارات عملاء (إن أمكن)، شهادة قصيرة، شارة تقييم، أو سطر نتيجة (مثل "خفض وقت التفعيل 32%")، مع إبقاء العرض كبطل الصفحة.
المستخدمون يغفرون "التحميل" لكن لا يغفرون الالتباس. أضف حالات تحميل وفراغ وخطأ واضحة:
اختيار طريقة بناء العرض هو موازنة بين السرعة، الأصالة، والجهد المستمر. النهج الأفضل يعتمد على مدى تعقيد منتجك وكم من الوظائف الحقيقية يحتاجها الزائر ليشعر بالثقة.
أدوات الجولات التي تُنكب فوق الواجهة تُوجّه المستخدمين بتلميحات وتسليط الضوئ. مناسبة لشرح التنقّل والمفاهيم الأساسية بدون حاجة لباكاند فعّال. سهلة للاختبار A/B والتحديث.
القيود: الأصالة—لا يمكن للمستخدمين توليد مخرجات حقيقية أو اختبار حالات الحافة.
الصندوق التجريبي بيئة تجريبية مع باكاند آمن وبيانات مُزَوَّدة. أقرب تجربة لاستخدام المنتج.
للحفاظ على السيطرة، صمّم مجموعة بيانات "مذهلة" تُظهر النتائج باستمرار وفكَ إعادة التعيين الآلي (مثلاً: يومي) حتى لا يتدهور العرض.
هذا الخيار يتطلب عمل هندسي أكثر لكنه قد يؤتي ثماره لأدوات B2B المعقدة.
تعتمد على تدفق مُسجَّل مسبقًا مع نقاط ساخنة قابلة للنقر. يشعر المستخدم أنه يستكشف لكنك تتحكم بكل خطوة.
بديل جيد عندما تتغيّر واجهتك بسرعة أو تريد أداء متوقعًا على أي جهاز. العيب: مرونة أقل—أي شيء خارج المسار المُسجّل لن يعمل.
إذا كنتم تُجَرِّبون بسرعة، أدوات مثل Koder.ai قد تكون مفيدة لنمذجة تجارب العرض والمايكروسايتس دون بناء خط هندسي كامل. لأن Koder.ai منصة "vibe-coding" تبني تطبيقات ويب عبر محادثة (عادةً React في الواجهة الأمامية، Go + PostgreSQL في الخلفية)، يمكن للفرق إنشاء مسار عرض مثل /demo، اختبار تدفقات موجهة، ثم تصدير الشيفرة المصدرية عند الحاجة للتثبيت والدمج.
هذا لا يلغي الحاجة لصندوق تجريبي معزول للإنتاج، لكنه يختصر حلقة "فكرة → عرض قابل للاستخدام"، وهو أمر مهم عندما تتغير الرسائل والتدفقات.
يمكن أن يصبح العرض التفاعلي سطح هجوم. على الأقل:
راقب الأداء أيضًا: يجب أن يحمل العرض بسرعة ويتعامل مع محاولات الإعادة بسلاسة.
واكب نسخ العروض مع إصدارات المنتج. اعتبر العرض كسطح منتج: يحتاج QA، سجلات تغيّر، ومالك.
حدد فحوصًا شهرية للتأكد من:
العروض التفاعلية ممتعة للمشاهدة لكنك بحاجة لبيانات لمعرفة ما إذا كانت تحرّك الزوار فعلًا نحو التسجيل أو الحجز.
ابدأ ببساطة وبثبات. لأغلب مواقع العروض، هذه الأحداث تعطى رؤية واضحة دون فوضى تتبع:
سمّ الأحداث بوضوح (مثل demo_started, demo_step_viewed, demo_completed) وأضف خصائص مثل نوع العرض، حالة الاستخدام، مصدر الزيارات، والجهاز.
أعد إعداد قمع يطابق النية الحقيقية:
Page view → demo start → demo completion → signup/trial/booking
ابحث عن إشارةَين: أين يحدث أكبر تسرب (غالبًا خطوة محددة)، وأي مصادر حركة تجلب إكمالات—ليس مجرد بدايات.
أجرِ اختبارات A/B على الأسطح الأكثر فعالية: عنوان الصفحة الرئيسية، تسمية CTA الأساسية، ونقاط دخول العرض (زر البطل مقابل وحدة داخل الصفحة). اجعل الاختبارات مركّزة وتتبّع نفس مقاييس القمع.
التسجيلات قد تكشف ارتباكًا لا تظهره التحليلات. قُم بتغطية الحقول، تجنّب التقاط بيانات حساسة، ووفّر خيار الانسحاب إن لزم. إذا أضفت التسجيلات، وثّقها في سياسة الخصوصية واربِطها من التذييل.
لوحة خفيفة تعرض: معدل بدء العرض، معدل الإكمال، خطوات التسرب العلوية، نقرات CTA، ومصادر الحركة الأعلى تحويلًا. راجعها أسبوعيًا وادخل الرؤى في التكرار القادم (انظر /blog/launch-checklist-and-continuous-improvement).
SEO لموقع يدور حول العروض ليس عن مطاردة الزيارات—بل عن جذب من يبحثون عن حل مثلك وجعلهم يدخلون العرض بسرعة.
اختر كلمة مفتاحية رئيسية لكل صفحة (مثلاً "عروض تفاعلية للمنتج" على صفحة /demo، و"موقع أداة برمجية" على الصفحة الرئيسية). أبق الصفحة مركّزة حتى يكون واضحًا ما الذي يجب على الزائر فعله بعد ذلك.
اجعل الروابط الداخلية صريحة ومفيدة. يجب أن تشير صفحاتك الأساسية بطبيعتها إلى /demo (جرّب الآن) و**/pricing** (افهم التكلفة) دون أن يضطر المستخدم للبحث.
اصنع مجموعة صغيرة من المقالات الداعمة التي تجيب أسئلة التقييم الحقيقية:
اجعل الادعاءات دقيقة ومحددة—تجنّب الكلمات الفضفاضة. إذا ذكرت نتائج، فسّر السياق (حجم الفريق، الإطار الزمني، المتطلبات) أو اعرضها كأمثلة.
البيانات المهيكلة قد تحسّن ظهورك في نتائج البحث. اختيارات شائعة:
حوّل العرض التفاعلي إلى مقاطع قصيرة للنشر عبر وسائل التواصل والبريد التعريفي. مقطع 20–40 ثانية يوضح المنتج غالبًا ما يجذب نقرة أفضل من قائمة ميزات طويلة—ويجب دائمًا الإشارة إلى /demo.
قوالب، قوائم مرجعية، أو مشاريع نموذجية قد تعمل—إذا كانت تساعد شخصًا على النجاح داخل العرض. إن كانت المغريات تصرف الانتباه عن تجربة المنتج، فهي تضر بالتحويلات أكثر مما تفيد.
يجب أن يساعد موقع العرض التفاعلي الزائرين على اختبار القيمة بسرعة ليقرروا ما إذا كان المنتج يناسب احتياجهم.
عمليًا، ينبغي أن:
العرض التفاعلي الحقيقي يسمح للزوار بفعل شيء—التنقل في واجهة واقعية، إتمام مهمة موجهة، أو تجربة سير عمل في صندوق تجريبي.
لا يُعد فيديو طويل يشرح «ماذا سيحدث لو نقرت هنا» عرضًا تفاعليًا. إذا لم يستطع المستخدم التفاعل (نقر/كتابة/اختيار)، فليس عرضًا تفاعليًا.
ابدأ باختيار شخصية/شخصيتين رئيسيتين (مثل المستخدم النهائي + المدير) ودوّن أسئلتهم الأساسية بلغة بسيطة.
ثم تأكد أن العرض يجيب عليهم بشكل مرئي—من خلال الإجراءات والنتائج—وليس فقط بادعاءات في النص.
ارسم الوظائف المطلوب إنجازها (jobs-to-be-done) وحدد اللحظة الدقيقة التي يظهر فيها القيمة ("لحظة الـ aha").
صمّم العرض بحيث يصل المستخدمون إليها بأقل إعداد ممكن:
تعمل معظم المواقع التي تقودها العروض بشكل أفضل مع ثلاثة مسارات رئيسية:
احفظ هذه المسارات متسقة في التنقل ونداءات العمل حتى تجيب كل صفحة على: "ما الذي يجب أن أجربه بعد؟"
اختر التنسيق الذي يطابق تعقيد منتجك ومرحلة المشتري:
إذا كان الإعداد معقدًا، غالبًا ما يخلق "مساحة العمل المملوءة مسبقًا" أسرع لحظة "أفهم الفكرة".
أماكن شائعة ومتى تناسب:
تركيبة عملية: تضمين نموذج تشويقي في الصفحة الرئيسية + تجربة كاملة على /demo.
استهدف 5–8 خطوات في المسار الأساسي ودوّن السيناريو كقصة صغيرة:
قدّم فوزًا سريعًا مبكرًا، علّم مفهومًا واحدًا في كل خطوة، ووفّر فرعًا اختياريًا للميزات المتقدمة بدلًا من حشر كل شيء في مسار واحد.
تفشل العروض التفاعلية غالبًا بسبب الأداء، لذا اعتبر السرعة جزءًا من الثقة.
حلول عملية:
تتبّع كل من التفاعل والتأثير عبر قمع بسيط:
Page view → demo start → demo completion → CTA click (trial/booking)
أحداث مفيدة:
demo_starteddemo_step_vieweddemo_completedراجع خطوات التسرب أسبوعيًا واستخدم النتائج لتحديث السيناريو أو مكان زر الدعوة للعمل أو الرسائل.