07 سبتمبر 2025·8 دقيقة
كيفية بناء صفحة خارطة الطريق والرؤية لمنتج SaaS التي تحول الزوار
تعلم كيفية التخطيط والتصميم ونشر صفحة خارطة الطريق والرؤية لمنتج SaaS: الهيكل، النصوص، أنماط UX، السيو، التحليلات، وقائمة مراجعة الإطلاق.
تعلم كيفية التخطيط والتصميم ونشر صفحة خارطة الطريق والرؤية لمنتج SaaS: الهيكل، النصوص، أنماط UX، السيو، التحليلات، وقائمة مراجعة الإطلاق.
قبل أن تختار قالبًا أو تكتب كلمة واحدة مثل «قريبًا»، حدّد ما الغرض من هذه الصفحة. يمكن أن تقوم صفحة خارطة الطريق والرؤية بعدة وظائف، لكنها تعمل أفضل عندما تُعطي أولوية لنتيجة أو نتيجتين — وتصمّم كل شيء آخر لدعمهما.
الأهداف الشائعة تشمل:
اختر الهدف الأعلى واكتبه في جملة واحدة (مثال: “زيادة التحويل من التجربة إلى الاشتراك المدفوع عن طريق توضيح اتجاهنا وجعله موثوقًا”).
يمكن لصفحة واحدة أن تخدم عدة جماهير، لكن النبرة ومستوى التفاصيل يجب أن يتبعوا الأولوية:
قرّر ما إذا كنت ستنشر:
هذا الاختيار يضبط التوقعات. إذا لم تتمكن من التنبؤ بالتواريخ بثقة، لا تلمح إليها.
اربط الصفحة بنتائج قابلة للقياس: عدد أقل من تذاكر "هل هذا مُخطط؟"، ارتفاع التحويل من تجربة إلى مدفوع، طلبات ميزات مؤهلة أكثر.
وكذلك وضّح القيود مقدمًا — قانونية، أمنية، وحساسية تنافسية — حتى تعرف ما يجب أن يظل غامضًا، وما يحتاج إلى تنبيهات، وما يجب ألا يُنشر أبداً.
قبل أن تكتب بند خارطة واحد، قرّر نوع الصفحة التي تبنيها. الاختيار الأفضل يعتمد على دورة الشراء، مدى تكرار الشحن، ومدى حساسية خططك.
صفحة "الرؤية + خارطة الطريق" مدمجة تعمل جيدًا عندما تريد عنوان URL واحد للمشاركة في مكالمات المبيعات والتهيئة. يحصل الزوار على السياق (لماذا تبني) ودليل التقدم (ماذا يتم شحنه).
صفحات منفصلة أفضل عندما يحتاج كلٌ منهما إلى نبرة مختلفة:
إذا فصلت بينهما، اجعل الروابط المتبادلة واضحة: يجب أن تشير الرؤية إلى الخارطة، وأن تلخص الخارطة الرؤية بمقدمة قصيرة.
اختر صيغة يمكن للجمهور فهمها في 10 ثوانٍ:
أياً كان اختيارك، التزم بالاتساق. تغيير البنية كل شهر يجعل خارطة الطريق تبدو غير موثوقة.
يمكن تأطير خارطة الطريق كـ:
نهج عملي: استخدم النتائج/المواضيع علنًا، واربط مواصفات الميزات فقط عندما تكون واثقًا.
تتحول صفحات خارطة الطريق أفضل عندما ترتبط بالأدلة والخطوات التالية. الرفاق الشائعون يتضمنون /changelog، /pricing، /security، و /contact.
أخيرًا، حدد وتيرة التحديث (أسبوعية، نصف شهرية، شهرية) وعيّن مالكًا: محرر واحد، وموافق واحد. خارطة طريق قديمة تقوّض الثقة بهدوء.
صفحة رؤية المنتج هي الـ"لماذا" خلف صفحة خارطة الطريق. إذا لم يفهم الزائر لمن يبنى المنتج وما النتائج المرجوة، ستبدو الخارطة كقائمة عشوائية من الميزات.
استهدف جملة إلى جملتين تجيبان: ما الذي تبنيه، لمن، وما الذي يتغير لديهم.
صيغة مثال:
نحن نبني [المنتج] لـ[جمهور محدد] لمساعدتهم على [النتيجة الأساسية]، دون [مشكلة/احتكاك شائع].
اجعله ملموسًا. "للفِرَق الحديثة" غامض؛ "لفِرق دعم صغيرة تتعامل مع 200–2000 تذكرة/شهر" أسهل في التصديق.
المبادئ هي مرشحات للقرار. تجعل الخارطة تبدو متسقة — حتى عندما تتغير الأولويات.
أمثلة:
هذه ليست شعارات تسويقية. اكتبها بحيث يمكن للعميل التنبؤ بما لن تفعلوه.
المواضيع تربط الرؤية بعناصر الخارطة التي يفهمها الناس.
بدلًا من "التكاملات" جرّب: "تقليل التسليم اليدوي بين الأدوات." بدلًا من "الذكاء الاصطناعي" جرّب: "الرد على الطلبات الشائعة أسرع بجودة متسقة."
في خارطة طريق عامة، تساعد المواضيع الزوار على تحديد أنفسهم: "هذه مشكلتي." ثم تصبح الميزات تفاصيل داعمة.
الخارطة خطة، وليست عقدًا. استخدم لغة تضبط التوقعات:
أضف ملاحظة قصيرة قرب الأعلى: الجداول الزمنية قد تتغير بناءً على التعلم، السعة، وتأثير العملاء.
مُفسر موجز يقلل الإحباط ويحسن تدفق طلبات المزايا.
غطي:
هذا يحوّل تصميم صفحة خارطة الطريق من قائمة تحديثات إلى قصة موثوقة يمكن للعملاء الاعتماد عليها.
تفشل صفحة خارطة الطريق عندما تبدو كقائمة انتظار داخلية. الزوار لا يحتاجون لأسماء مشاريعكم الداخلية — هم بحاجة لفهم سريع ما الذي سيتغير، لماذا يهم، وإلى أي درجة التقدم.
اختر تخطيطًا واحدًا وكرره لكل بند، حتى يتمكن الناس من المسح دون تفكير. بنية البطاقة البسيطة تعمل جيدًا:
اجعل الملخص يركز على "ما الذي يتيحه" بدلًا من "كيف سنبنيه."
تسميات الحالات مفيدة فقط إذا فسرتها. أضف تعريفات قصيرة قرب الخارطة (أو في تلميح)، على سبيل المثال:
هذا يقلل استفسارات الدعم ويتجنب الوعود الزائفة.
إذا لم تستطع قياس التأثير بدقة، لا تُجبر نفسك على ذلك. بدلًا من الأرقام، صِف النتيجة المرجوة:
"خطوات أقل لتصدير التقارير"، "تقليل الوسم اليدوي"، "رؤية أفضل للمديرين"، أو "موافقات أسرع."
بعض البنود لا معنى لها إلا بوجود متطلبات سابقة (مثال: "نموذج صلاحيات جديد" قبل "سجل تدقيق الفريق"). سطر قصير "يعتمد على…" يمنع الالتباس ويضبط التوقع.
أضف أقسامًا صغيرة فوق الخارطة تُبرز الإصدارات الأخيرة. غالبًا ما يقيم الزوار المصداقية عبر التقدّم — البنود المشحونة مؤخرًا تحول الخارطة من وعود إلى دليل.
تحوّل صفحة خارطة الطريق عندما يستطيع الناس إجابة ثلاثة أسئلة بسرعة: ماذا تبنون؟ لماذا يهم؟ وكيف يمكنهم التأثير؟ أسهل طريقة للوصول لذلك هي التصميم للمسح أولًا، والقراءة ثانيًا.
ابدأ بتدفق بسيط يطابق نية الزائر:
استخدم عناوين واضحة، ملخصات قصيرة، وتسميات متسقة. إذا استخدمت "قيد التنفيذ" في مكان ما، لا تنتقل في مكان آخر إلى "جاري العمل عليه". اجعل كل بند بالطول المناسب:
تُساعِد المرشحات الزوار في الخدمة الذاتية، خاصة في خارطات الطريق العامة:
إذا كان لديك أكثر من ~30 بندًا، أضف بحثًا. اجعله متساهلًا: ابحث في العنوان + الملخص + الأوسمة، وأظهر اقتراحات "لا نتائج" (مثال: "جرّب 'SSO' أو 'mobile'").
أضف زر "أرسل ملاحظة" ثابتًا يظهر أثناء التمرير (خاصة على المحمول). اقترن برابط ثانوي مثل "شاهد ما تم شحنه" المؤدي إلى /changelog، حتى يكون أمام الزوار خياران واضحان: المساهمة أو الحصول على الثقة.
صفحة الخارطة ليست بيانًا صحفيًا. إنها وعد نوايا، مكتوب لأشخاص مشغولين لا يعيشون في منتجك يوميًا. استهدف نصًا واضحًا وهادئًا يشرح ما تعمل عليه، ولماذا يهم، وما الذي يجب على الزائر فعله تاليًا.
استخدم مصطلحات يومية وتجنب المصطلحات الداخلية (أسماء المشاريع، حديث عن البنية، "إعادة هيكلة"). إذا احتجت مصطلحًا تقنيًا، عرفه في سطر واحد.
نمط بسيط مفيد: جملة واحدة لكل بند:
المشكلة → النهج → الفائدة
مثال: "التقارير تستغرق وقتًا طويلاً → نعيد تصميم لوحة التحكم والتصدير → ستجيب عن الأسئلة أسرع بعدد نقرات أقل."
التنصلات تزيد الثقة عندما تكون موجزة ومقدمة. ضعها قرب أعلى الصفحة ومرة أخرى قرب أي إطارات زمنية.
نسخ مقترح:
إذا شاركت توقيتًا، استخدم نطاقات واسعة ("Now / Next / Later" أو أرباع) بدلًا من أيام محددة.
أظهر دليلًا على أنك تشحن. اربط إلى /changelog وسلّط الضوء على بعض المعالم المشحونة مؤخرًا ("شُحنت في آخر 90 يومًا"). هذا يحول الشك إلى ثقة ويساعد الزوار على ربط الخارطة بنتائج حقيقية.
هل لديكم تواريخ دقيقة؟ لا عادةً — التقديرات قد تتغير.
هل يمكنني التصويت؟ نعم، لكن الأصوات توجه الأولوية؛ لا تضمن التسليم.
كيف أطلب ميزة؟ أشر إلى القناة المفضلة (نموذج أو تواصل).
ماذا لو كنت عميلًا مؤسسيًا؟ اشرح كيف تناقش الأمن، الامتثال، أو الاحتياجات المخصصة عبر المبيعات/الدعم.
يجب أن تدعو صفحة الخارطة للتفاعل، لكن ليس لتحويلها إلى صندوق اقتراحات يغرق فريقك أو يربك المشترين. الهدف هو جعل الخطوة التالية واضحة للزائر، مع جمع ملاحظات يمكنك فعلًا استخدامها.
اختر CTA رئيسية تناسب مكان منتجك في القمع: ابدأ التجربة، اطلب وصولًا، انضم للقائمة، أو احجز demo. إذا تخدم شرائح متعددة، يمكنك عرض CTA ثانوي، لكن اجعل واحدًا بارزًا بصريًا.
ضع CTA الرئيسية قرب الأعلى ومرة أخرى بعد أقسام رئيسية (مثال: بعد "Now" و"Next"). تجنّب تكرارها بعد كل بند — هذا يسبب ضوضاء ويقلل الثقة.
يمكن أن تكون CTA الثانوية "أرسل طلب ميزة"، "صوّت"، أو "اشترك لتحديثات". اجعلها ثانوية بوضوح حتى لا تصرف الزوار عن التحويل.
عند جمع الملاحظات، التقط السياق بدون نماذج طويلة. نموذج قصير يمكن أن يسأل:
بعد الإرسال أو التصويت، أخبرهم ماذا سيحدث تاليًا: وقت الاستجابة النموذجي، كيف تراجع الطلبات، وما معنى "مخطط". هذا يقلل الرسائل اللاحقة ويمنع سوء الفهم حول "لقد وعدتم بهذا".
قرّر أين تذهب الإرسالات: لوحة منتج، صندوق مشترك، أو CRM. إذا كان الطلب معقدًا أو تجاريًا، وجهه إلى مسار بشري واربط /contact للحالات الخاصة.
مكان وكيفية بناء صفحة الخارطة يؤثر على الثقة، SEO، ومدى تحديثها. الهدف بسيط: انشر صفحة مستقرة وسريعة يمكن لفريقك صيانتها بلا احتكاك.
اختر مكانًا واحدًا وتمسّك به طويلًا:
/roadmap (بسيط وسهل التذكر)/product/roadmap (أوضح إذا لديك منتجات متعددة)/vision (أفضل عندما تكون الصفحة أكثر استراتيجية من كونها سردًا للميزات)رابط ثابت يجمع الروابط الخلفية، قيمة البحث، والزوار العائدين. إذا غيرته، استخدم عمليات إعادة توجيه دائمة 301.
CMS مناسب إذا كان التسويق أو عمليات المنتج سيتولى التحديثات. استخدمه عندما تكون البنود نصية غالبًا مع شارات حالة أحيانًا.
الايجابيات: تعديلات سريعة، سجلات إصدار، موافقات. السلبيات: قد يصبح فوضويًا إذا احتجت مرشحات، تصويت، أو محتوى مخصص للحساب.
الصفحات الثابتة ممتازة لـ "Now / Next / Later" وخريطة رؤية نقية.
الايجابيات: أداء وموثوقية ممتازين. السلبيات: التحديث غالبًا يحتاج هندسة ما لم تستخدم headless CMS.
اختر تطبيق ويب صغير عندما تحتاج تفاعلية: فلترة حسب الفئة، دمج بيانات سجل التغييرات، عروض مخصصة، أو ملاحظات مصادق عليها.
الايجابيات: يمكن مطابقة تجربة المنتج ونموذج البيانات. السلبيات: يحتاج وقت هندسي وصيانة مستمرة.
إذا أردت نشر تجربة خارطة تفاعلية بسرعة، منصات prototyping مثل Koder.ai يمكن أن تساعدك على بناء نموذج React عبر المحادثة — ثم تصدير الشيفرة المصدرية لمراجعة فريقك، تخصيصها، ونشرها.
إذا تضمنت قسم الأسئلة الشائعة، فكر في إضافة بيانات مهيكلة FAQPage. إذا كانت الصفحة أقرب لمقال تحديثي، قد يناسبها نوع Article. اجعل الوسم دقيقًا — لا تضع وسمًا لمحتوى غير موجود فعليًا.
حافظ على سرعة الصفحة: ضغط الأصول، تجنّب ويدجتات طرف ثالث ثقيلة، وتحميل كسول للقوائم الطويلة (خاصة بنود "Later").
إذا تنتقل من أداة خارطة طريق مستضافة إلى موقعك، أعد توجيه 301 من URL العام القديم (وأي روابط بنود شعبية) إلى /roadmap للحفاظ على الحركة والثقة.
يمكن لصفحة خارطة الطريق جذب زوار ذوي نية عالية إذا طابقت ما يبحثون عنه وسهلت استكشاف منتجك.
يجب أن تقول title tag و H1 ما هي الصفحة ولمن موجهة. تجنّب التسميات المبتكرة "The Future" واستخدم مصطلحات وصفية يبحث عنها الناس.
مثال:
إذا كان جمهورك يبحث عن "public roadmap" فكر بإضافته كعبارة داعمة في المقدمة بدلًا من إجبارها في كل مكان.
يجب أن يوضح وصف الميتا ما سيراه الزائر، وتواتر التحديث، وما الإجراءات الممكنة.
مثال:
حركة خارطة الطريق غالبًا ما تريد دليلًا وتفاصيل. أضف بعض الروابط الداخلية الهادفة (ليس قائمة روابط عامة) إلى الصفحات التي تجيب عن الأسئلة الشائعة:
ضع الروابط قرب الأقسام ذات الصلة (مثال: موضوع "الأمن والامتثال" يشير طبيعيًا إلى /security).
إذا لديك بضعة مواضيع كبيرة (مثال: "SSO"، "التقارير"، "تطبيق الجوال"), فكر بصفحات منفصلة قابلة للفهرسة لكلٍ منها — لكن فقط عندما تقدم محتوى جوهري: المشكلة، النطاق، الحالة، والأسئلة الشائعة. الصفحات الرقيقة ليست ذات قيمة للفهرسة عادةً.
تُربك محركات البحث والبشر عندما تتكرر نفس المحتويات بين الخارطة وسجل التغييرات. اجعل الخارطة تركز على المخطط/قيد التنفيذ، وأشر قارئ "المشحون" إلى /changelog للتفاصيل الكاملة. ملخص صغير "مؤخرًا تم شحنه" مقبول إذا كان تلميحًا لا نسخًا من ملاحظات الإصدار.
غالبًا ما تصبح صفحة الخارطة وجهة "ذات نية عالية": الزوار يتفحصون الثقة والملاءمة. إذا كانت صعبة القراءة أو التصفح أو تنتهك الخصوصية، تفقد المصداقية سريعًا.
ابدأ بالأساسيات التي يخطئ فيها معظم صفحات الخارطة:
راجع بنية العناوين: يجب أن يكون لترتيب H2/H3 منطق حتى تتمكن قراءات الشاشات من مسح الصفحة بسرعة.
تبدو أنماط تصميم خارطة الطريق رائعة على سطح المكتب لكنها تنهار على الهواتف.
اجعل بطاقات الخارطة قابلة للقراءة على المحمول (لا تقم باستخدام جداول زمنية دقيقة صغيرة). فضّل البطاقات المكدسة مع ملخصات قصيرة، شارة حالة، وزر "تفاصيل" اختياري. اجعل أهداف الضرب كبيرة، وتجنّب التمرير الأفقي للمحتوى الأساسي.
إذا استخدمت مرشحات، اجعلها قائمة منسدلة بسيطة أو مجموعة رقائق لا تهيمن على الشاشة.
احترم الخصوصية: تجنّب تضمين متتبعات تجمع أكثر من اللازم. خارطة الطريق العامة لا تحتاج جلسات تسجيل أو بكسلات إعلانية عبر المواقع.
استخدم تحليلات صديقة للخصوصية واجمع أحداثًا أساسية فقط (استخدام المرشحات، نقرات CTA). إذا قدّمت التصويت أو طلبات المزايا، صرّح بما تحفظه ولماذا واربط /privacy قرب النموذج.
يجب أن تخفض صفحة الخارطة عدم اليقين وتزيد الفعل. الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي قياس النتائج — ثم التعديل بناءً على ما تتعلمه.
ابدأ بمجموعة صغيرة من الأحداث ذات المعنى وسمها بشكل متسق. أحداث نموذجية لصفحة خارطة الطريق:
إذا تستخدم Google Analytics، PostHog، Mixpanel، أو أداة مماثلة، نفّذ هذه الأحداث كأحداث مخصصة لتتبع الاتجاهات.
الأحداث مؤشرات مبكرة. أربطها بنتائج تعكس قيمة العمل:
إن أمكن، أضف سمة نسبية مثل "عرض صفحة الخارطة في الجلسة" بدل محاولة نسب كاملة للصفحة.
أنشئ لوحتين بسيطتين: واحدة للمنتج (حجم الملاحظات، المواضيع الأعلى، اهتمام بالحالات) وأخرى للتسويق (مصادر الحركة، تحويل CTA). راجعها بانتظام.
قم بتجارب A/B صغيرة عندما يكون لديك حركة كافية: تخطيط الصفحة، صياغة CTA، وحتى تسمية الحالة ("Planned" مقابل "Next"). اختبر تغييرًا واحدًا في كل مرة.
أضف طابع "آخر تحديث" مرئي. راقب قدم المحتوى (مثال: أسابيع منذ آخر تحديث) كمقياس منفصل — لأن خارطة طريق قديمة تضر بالثقة أسرع من عدم وجود خارطة.
لتحسينات ذات صلة، انظر /blog/roadmap-page-seo و /blog/roadmap-page-accessibility.
صفحة خارطة الطريق والرؤية ليست "منتهية" أبدًا. الفرق بين صفحة تبني الثقة وصفحة تولّد تذاكر دعم هو العادة حولها: ملكية واضحة، تحديثات متوقعة، واتصال سريع وصريح عندما تتغير الخطط.
قبل النشر، قم بمراجعة مركزة بعين جديدة:
عامل تحديثات الخارطة كإصدارات موجهة للعملاء. عرّف:
هذا يتجنب الوعود المفاجئة ويحافظ على اتساق الرسائل عبر الفرق.
حدد توقعات والتزم بها:
إذا لم تستطع الالتزام بتواتر سريع، اختر وتيرة أبطأ يمكنك الحفاظ عليها بثبات.
التأخيرات تحدث؛ الصمت هو ما يضر. عندما يتأخر بند:
إذا كان جمهورك يريد التحديثات، اجعلها سهلة:
إذا كنت تُجري تجارب متكررة على الصفحة، فكر في سير عمل يسهل المعاينة والتراجع. منصات مثل Koder.ai تدعم اللقطات والتراجع أثناء التجارب السريعة، وهذا مفيد عند تجربة تخطيطات خارطة الطريق، المرشحات، وتحديثات النص قبل الاستقرار على نسخة نهائية.
ابدأ بـ هدف أساسي واحد واصنع الصفحة حوله. الأهداف الشائعة تشمل:
اكتب الهدف في جملة واحدة (مثال: “زيادة معدلات التحويل من التجربة إلى الاشتراك المدفوع عن طريق توضيح اتجاهنا وجعله موثوقًا”)، ودع هذا الهدف يحدد ما تعرضه ومستوى التفاصيل ومكان ظهور دعوات الإجراء.
حدد جمهورًا أساسيًا واضبط الصفحة وفق احتياجاته:
إذا اضطررت لخدمة جماهير متعددة، حافظ على القسم العلوي بسيطًا (الرؤية + دليل الشحن)، وأضاف التفاصيل (مرشحات، حالات، ملاحظات) أسفل الصفحة.
انشر المواضيع/النتائج علنيًا عندما تريد المرونة، واستعمل الميزات فقط عندما تكون واثقًا.
حل وسط عملي: انشر المواضيع وبيانات المشكلة علنًا، واربط مواصفات أعمق فقط عندما يكون البند مُلتزمًا فعليًا.
اختر صيغة يمكن للزائر فهمها خلال ~10 ثوانٍ والتزم بها:
تجنب تغيير الصيغ بشكل متكرر—التغييرات تُشعر الخارطة بعدم المصداقية.
عرّف كل حالة بلغة بسيطة قرب الخريطة (أو في تلميحات):
تعريفات واضحة تقلل تذاكر الدعم وتمنع افتراضات حول الجداول الزمنية.
اجعل التنصلات قصيرة ومقدمة بوضوح، خاصة قرب الجداول الزمنية.
جمل مفيدة:
عزّز الثقة بربط الخطط بدليل الشحن: أظهر “مؤخرًا شُحنت” واربط إلى /changelog.
اجعل الملاحظات سهلة لكنها منظمة:
وجه الملاحظات إلى نظام يتابعه الفريق فعليًا (لوحة منتج، صندوق مشترك، أو CRM).
حسّن للشكل والربط الداخلي وفق نية التقييم:
حافظ على تمييز “مخطط” عن “مشروع تم شحنه”؛ لا تكرر ملاحظات الإصدار على الخريطة.
اختر حسب ملكية التحديث والتفاعلية المطلوبة:
أيًا كان اختيارك، استعمل رابط ثابت مثل /roadmap وتجنّب الويدجتات الخارجية الثقيلة.
غطي الأساسيات التي تُفشل العديد من صفحات خارطة الطريق:
هذه التفاصيل تؤثر مباشرة على مصداقيتك لدى الزوار ذوي النية العالية.