03 سبتمبر 2025·8 دقيقة
كيف تبني موقعًا يشرح الذكاء الاصطناعي لغير الخبراء
دليل خطوة بخطوة لتخطيط وكتابة وتصميم موقع يشرح قدرات الذكاء الاصطناعي بوضوح لغير الخبراء، مع أمثلة ونصائح UX وإشارات لبناء الثقة.
دليل خطوة بخطوة لتخطيط وكتابة وتصميم موقع يشرح قدرات الذكاء الاصطناعي بوضوح لغير الخبراء، مع أمثلة ونصائح UX وإشارات لبناء الثقة.
قبل أن تكتب صفحة واحدة، قرر بدقة من هم "غير الخبراء" لموقعك. "الجمهور العام" نادرًا ما يكون جمهورًا حقيقيًا—والذكاء الاصطناعي سهل الفهم بشكل خاطئ عندما يصل الناس بتوقعات مختلفة.
اختر مجموعة أساسية واحدة و(اختياريًا) مجموعة ثانوية. على سبيل المثال:
اعطِ كل مجموعة ملفًا سريعًا: ماذا يعرفون بالفعل، ما الذي يقلقهم، وأي قرار يحاولون اتخاذه. هذا يساعدك على اختيار مستوى التفاصيل والأمثلة المناسبة.
غالبًا ما يبحث غير الخبراء عن إجابات عملية أولًا. ابدأ خطة المحتوى بالأسئلة التي تظهر في مكالمات المبيعات، تذاكر الدعم، جلسات التدريب، والتعليقات:
إن لم تستطع الإجابة على هذه بوضوح، سيشعر الزائر أن الموقع مجرد تسويق—بغض النظر عن مدى احترافيته.
اختر عددًا صغيرًا من النتائج المهمة. أهداف شائعة تشمل:
ينبغي أن تشكّل أهدافك ما يجب التركيز عليه: الوضوح، الطمأنينة، دعم اتخاذ القرار، أو الإرشاد العملي.
طابق المقاييس بالأهداف حتى تستطيع تحسين الموقع مع الوقت. أمثلة:
حدد وتيرة مراجعة (شهريًا أو ربع سنويًا) وعدّل المحتوى بناءً على ما يزال الناس لا يفهمونه.
يفهم الناس الذكاء الاصطناعي أسرع عندما تجمعه في عدد قليل من "المهام" التي يقوم بها، بدلاً من قائمة طويلة من الأدوات. اهدف إلى 3–6 فئات تبدو مألوفة وتغطي معظم المحتوى.
اختر فئات يمكن للزوار التعرف عليها من الأعمال اليومية. خيارات شائعة تشمل:
سمِّ كل فئة باسمٍ بسيط ("نص"، "صور") أو عبارة فعلية واضحة ("العثور على إجابات في المستندات"). تجنّب التسميات الذكية التي تحتاج شرحًا.
الاتساق يقلل الالتباس. لكل فئة قدرة، اكتب أربعة أجزاء قصيرة:
هذا الهيكل يساعد القرّاء على مقارنة القدرات بسرعة ويضبط التوقعات من دون تفاصيل غامرة.
غالبًا لا يحتاج غير الخبراء أسماء النماذج، المقاييس، أعداد المعاملات، أو لوحات الصدارة. استبدلها بإرشادات موجهة للمستخدم:
إذا اضطُررت لذكر مصطلحات تقنية، اجعلها اختيارية (ملاحظة قصيرة أو تلميح) حتى تظل الصفحة الرئيسية سهلة الوصول.
موقع الشرح الجيد يشعر الزوار بأنهم متجهون: يعرفون دائمًا أين هم، ماذا يقرؤون بعد ذلك، وإلى أي عمق يذهبون. الهدف ليس عرض كل شيء دفعة واحدة—بل إرشاد الناس من "أنا فضولي" إلى "فهمت بما يكفي لأقرر".
حافظ على شريط تنقّل علوي صغير وذو معنى. خريطة موقع عملية أساسية تبدو هكذا:
هذا الهيكل يمنح الزوار الجدد نقاط دخول سهلة، كما يدعم الزيارات المتكررة عندما يحتاج شخص إلى إجابة محددة.
إذا كنت تتحرّك بسرعة، قد يساعد تحويل هذا الهيكل إلى موقع عملي بدلاً من مستند ثابت. على سبيل المثال، تستخدم الفرق Koder.ai (منصة تطوير واجهات) لتوليد موقع شرح قائم على React انطلاقًا من موجز محادثة، ثم التكرار باستخدام "وضع التخطيط"، لقطات، واسترجاع عند الحاجة أثناء تطور المحتوى والتنسيق.
العديد من غير الخبراء لا يعرفون ماذا تعني "القدرات" أو "النماذج". أضف مسارًا مرئيًا "ابدأ من هنا" (من الصفحة الرئيسية والقائمة الرئيسية) يقود عبر 3–5 خطوات قصيرة، مثل:
صمّم كل صفحة بطبقات: نظرة عامة قصيرة أولًا، ثم تفاصيل اختيارية. على سبيل المثال، يمكن لصفحة القدرة أن تبدأ بفقرة واحدة موجزة، ثم تتوسع إلى أقسام مثل "المدخلات المعتادة"، "النواتج المعتادة"، "مناسب لـ"، و"محاذير". الزوار الذين يريدون الأساسيات يمكنهم التوقف مبكرًا دون الشعور بالضياع.
بدلًا من صفحات طويلة مُربكة، اربط المفاهيم ذات الصلة. عندما يقرأ شخص عن "الهلوسات"، يجب أن يُعرض له تلميح للانتقال إلى تعريف المسرد والإجابة المتعلّقة في الأسئلة الشائعة. هذا يحول الموقع إلى تجربة تعليمية موجهة بدلاً من كومة صفحات.
اللغة البسيطة ليست "تبسيطًا مخلًا". إنها إزالة الاحتكاك غير الضروري حتى يتمكن القرّاء من فهم ما يفعله نظام الذكاء الاصطناعي، وما لا يفعله، وماذا يفعلون بعد ذلك.
استهدف جملًا قصيرة، صيغة المعلوم، وفكرة واحدة في كل فقرة. هذا يجعل المواضيع المعقدة قابلة للهضم دون حذف تفاصيل مهمة.
إذا شعرت أن الدقة تضيع، أضف جملة سياق إضافية بدلًا من التحول إلى المصطلحات الفنية. مثال: بدلًا من قول "النموذج يعمم"، قل: "يتعلّم أنماطًا من أمثلة سابقة ويستخدم تلك الأنماط لعمل تخمينات جديدة."
معظم مصطلحات الذكاء الاصطناعي لها ترجمة أبسط. استخدم النسخة اليومية افتراضيًا، وأدخل المصطلحات التقنية فقط عندما تكون ضرورية.
أمثلة:
عندما تضطر لاستخدام مصطلح تقني لأن المستخدم سيراه في مكان آخر، عرّفه فورًا في جملة واحدة ثم استمر باستخدام نفس المصطلح.
الاتساق يقلّل الالتباس أكثر من الشرح الإضافي. اختر تسمية واحدة لكل مفهوم واستخدمها في كل المكان.
على سبيل المثال، قرّر ما إذا كنت ستقول "نظام الذكاء الاصطناعي" أو "النموذج" أو "الخوارزمية". اختر واحدة كالمصطلح الرئيسي (مثلاً "نظام الذكاء الاصطناعي") واذكر البدائل مرة واحدة فقط كتسميات قد يواجهها القارئ.
احرص أيضًا على ثبات الأفعال: إذا سمّيت الناتج "اقتراحًا"، لا تطلق عليه لاحقًا "إجابة" إلا إذا كنت تغيّر التوقع عن قصد.
ابدأ كل صفحة بملخّص قصير "ما الذي ستحصل عليه هنا" في 3–5 نقاط. هذا يساعد غير الخبراء على تحديد مكانهم بسرعة ويقلّل سوء الفهم.
ملخص جيد عادة يتضمن:
هذا يحافظ على قابلية قراءة النص الرئيسي بينما يحفظ الدقة اللازمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي بأمان وثقة.
يفهم الناس الذكاء الاصطناعي أسرع عندما تُظهِرَه كنظام بسيط: ماذا يدخل، ماذا يحدث داخله، ماذا يخرج، وماذا يفعل الشخص بعدها. رسم صغير يمكن أن يمنع الشروح الطويلة ويخفّض التفكير بـ"صندوق سحري".
كن صريحًا بشأن ما يجب على الزائر توفيره. أنواع المدخلات الشائعة:
نمط مفيد: "إن أعطيتَه X، يستطيع فعل Y؛ وإن لم تعطه، سيخمن."
سَمِّ الناتج بمصطلحات بسيطة، وأرِ ما يبدو عليه:
واذكر كذلك ما الذي ليس عليه الناتج: ضمان، قرار نهائي، أو مصدر حقيقي مضمون.
يمكن أن يتناسب رسم مبسّط على شاشة واحدة:
Input Processing Output
(prompt / files / data) (AI finds patterns + predicts) (draft / label / suggestion)
│ │ │
└─────────────────────────┴───────────────────────────┘
Review
(human checks, edits, verifies)
حافظ على صندوق "المعالجة" بمستوى عالٍ. لست بحاجة إلى تفاصيل داخلية عن النموذج؛ الهدف هو الوضوح، لا الهندسة.
بجوار الرسم، ضع ملاحظة قصيرة "قبل أن تستخدم هذا":
هذا يحوّل الرسم إلى سير عمل عملي يمكن للزوار اتباعه فورًا.
الأمثلة هي حيث يتوقف الذكاء الاصطناعي عن كونه مجرد مفهوم. استهدف 5–10 أمثلة عملية لكل قدرة (صفحة أو بطاقة واحدة لكل قدرة)، مكتوبة كسيناريوهات قصيرة ومألوفة.
حافظ على كل مثال متناسقًا حتى يتمكن القرّاء من المسح السريع:
استخدم هذه كنماذج، ثم أنشئ مجموعات مشابهة للتلخيص، العصف الذهني، مساعدة البيانات، مسودات دعم العملاء، وما إلى ذلك.
قبل: "أحتاج هذا بنهاية اليوم. إن لم تستطع، أخبرني الآن."
بعد (بمساعدة الذكاء الاصطناعي): "هل يمكنك مشاركة تحديث بحلول الساعة 5 مساءً؟ إن كان هذا التوقيت غير مناسب، أخبرني وسنعدّل."
ما الذي يجب التحقق منه: تطابق النبرة مع علاقتك؛ عدم إضافة وعود؛ إزالة التفاصيل الحساسة.
قبل: "تحدثنا عن الإطلاق. بعض المخاطر. ذكر سام البائعين."
بعد (بمساعدة الذكاء الاصطناعي): "عناصر العمل: (1) سام لتأكيد أوقات تسليم البائعين بحلول الأربعاء. (2) بريا لصياغة قائمة مراجعة الإطلاق بحلول الجمعة. المخاطر: تأخيرات البائعين؛ عدم وضوح صاحب الموافقة."
ما الذي يجب التحقق منه: تأكد من صحة الأسماء/المسؤوليات؛ التواريخ دقيقة؛ القرارات المفقودة تُملأ بواسطةك، لا تُخمن.
قبل: "نبحث عن نجم صخري يمكنه التعامل مع أي شيء تحت الضغط."
بعد (بمساعدة الذكاء الاصطناعي): "نبحث عن منسق قادر على إدارة المواعيد النهائية، التواصل بوضوح، وأولوية المهام عبر الفرق."
ما الذي يجب التحقق منه: إزالة اللغة المتحيزة؛ هل المتطلبات حقيقية؛ الشمولية وسهولة الوصول.
قبل: "ليس خطأنا. استخدمته خطأ."
بعد (بمساعدة الذكاء الاصطناعي): "أعتذر عن الإزعاج. لنتحقق مما حدث—هل يمكنك مشاركتنا الخطوات التي اتخذتها ورسالة الخطأ؟"
ما الذي يجب التحقق منه: مواءمة مع السياسات؛ عدم الاعتراف بالمسؤولية بشكل خاطئ؛ الخصوصية (لا تطلب بيانات غير ضرورية).
قبل: "طلبك قيد الانتظار بسبب نقص المستندات."
بعد (بمساعدة الذكاء الاصطناعي): "لا نستطيع إكمال طلبك بعد لأننا نفتقد مستندًا. الرجاء إرسال: إثبات عنوان (خلال 90 يومًا)."
ما الذي يجب التحقق منه: دقة المتطلبات؛ وضوح للقُرّاء غير الناطقين؛ تجنّب طلب معلومات شخصية إضافية.
يمكن أن تكون التعليميات القابلة للتحميل مفيدة، لكن انشرها فقط إن استطعت تحديثها باستمرار. إن فعلت، ضع عليها تاريخ آخر تحديث، اذكر الأداة/النموذج الذي اختُبرت معه، ووفّر طريقة بسيطة للإبلاغ عند توقفها عن العمل.
لا يحتاج الناس إلى درس رياضي لفهم عدم اليقين—يكفي أن تقوله ببساطة وبصورة متسقة. إطار مفيد: نظام الذكاء الاصطناعي يتنبأ بمخرجات محتملة بناءً على أنماط في البيانات؛ لا "يعرف" الحقائق مثل الإنسان. هذه الفكرة الواحدة تمنع الكثير من الالتباس، خاصة عندما يبدو النموذج واثقًا.
كن محددًا حول كيف يمكن أن يفشل الذكاء الاصطناعي، بلغة يومية:
موقع جيد لا يخبّي هذه المشكلات في طباعة صغيرة؛ ضعها بجانب الميزة المتأثرة (مثلاً، ذِكر الهلوسات على أي صفحة تتحدث عن "التلخيص" أو "الإجابة على الأسئلة").
استخدم عبارات مثل: "يختار النظام الكلمات التالية الأكثر احتمالية بناءً على الأنماط التي تعلّمها." ثم أضف ما يعنيه ذلك: "هذا يعني أنه يمكن أن يكون واثقًا وفي الوقت نفسه خاطئًا." إن عرضت درجات ثقة أو ملصقات "قد تكون غير دقيقة"، فسِر ما يجب على المستخدم فعله بعد ذلك (تحقّق، اطلب مصادر، قارن بمراجع موثوقة).
إذا كان موقعك يروّج لاستخدام الذكاء الاصطناعي في اتخاذ قرارات، ضع كتلة تحذير واضحة للحالات الطبية، القانونية، والمالية: ناتج الذكاء الاصطناعي ليس نصيحة مهنية، قد يحذف تفاصيل حاسمة، ويجب مراجعته من قبل خبير مؤهل. تجنّب التحذيرات الغامضة—اذكر المخاطر (تشخيص خاطئ، مشاكل امتثال، إرشادات ضريبية غير صحيحة).
| مناسب لـ | غير مناسب لـ |
|---|---|
| صياغة النسخ الأولية من رسائل البريد، الملخصات، والمخططات | تشخيص حالات طبية أو تغيير خطط علاج |
| العصف الذهني للخِيارات والأسئلة التي تطرحها | تفسير قانوني أو الموافقة على عقود أو طلبات امتثال |
| شرح المفاهيم للمبتدئين | اتخاذ قرارات مالية نهائية أو توصيات استثمارية |
| تنظيم الملاحظات وإنشاء قوائم التحقق | أي مهمة تتطلب دقة مضمونة دون تحقق |
لا يحتاج الناس لفهم كل التفاصيل التقنية ليشعروا بالثقة. إنما يحتاجون إجابات واضحة ومحددة على "ماذا يحدث لبياناتي؟" و"ما الذي يحافظ على الأمان؟" اجعل الشفافية جزءًا أساسيًا من موقعك—ليس هامشًا.
أنشئ صفحة مخصصة تشرح ما تجمعونه، وما الذي لا تجمعونه، ولماذا. اجعلها قابلة للقراءة ومحددة، مع أمثلة المدخلات الشائعة.
اشمل عناصر مثل:
غالبًا ما يفترض غير الخبراء أن مخرجات الذكاء الاصطناعي "متحققة". كن حذرًا في الصياغة. صف تدابير الأمان بمستوى عالٍ—دون الإيحاء بحماية كاملة.
أمثلة لملاحظات أمان تشمل:
قدّم للمستخدمين قسمًا قصيرًا "استخدم هذا بشكل صحيح" يشرح السيناريوهات المناسبة وعلامات الخطر. أقرنه بمسارات تصعيد واضحة:
تنمو الثقة عندما يرى الناس من يقف وراء المنتج وكيف يُحافَظ عليه. أضف:
عندما تكون الشفافية متسقة ومحددة، ستبدو شروحات الذكاء الاصطناعي أقل تسويقًا وأكثر إرشادًا يمكن الاعتماد عليه.
يعمل المسرد والأسئلة الشائعة كعجلات تدريب للقُرّاء الذين لم يأخذوا فصلًا في علوم الحاسوب. كما يساعدان الخبراء على الحفاظ على تعريفات متسقة حتى لا يستخدم الموقع نفس الكلمة بمعانٍ مختلفة.
حافظ على المداخل قصيرة ومحددة ومكتوبة لشخص لم يتلقَ دروسًا في علوم الحاسوب. ابدأ بالمصطلحات التي يصادفها القرّاء كثيرًا:
أضف سطرًا صغيرًا تحت كل مدخل: "قد تسمع أيضًا…" واذكر المرادفات الشائعة لتجنب الالتباس، مثل:
في صفحات القدرات، أضف تلميحات خفيفة للمصطلحات عند ظهورها أول مرة. اجعلها جملة واحدة وتجنّب المصطلحات داخل التعريف. تعمل التلميحات بشكل أفضل عندما:
يجب أن تجيب الأسئلة الشائعة عما يتساءل عنه الناس بالفعل أو ما يقلقهم. أسئلة مفيدة:
عندما تكون المسرد + الأسئلة الشائعة سهلة الوصول ومتسقة، يقضي القرّاء وقتًا أقل في فك الشيفرة وأكثر في فهم ما يمكن للذكاء الاصطناعي فعله فعلاً.
موقع يشرح الذكاء الاصطناعي جيدًا يجب أن يكون سهلاً للقراءة. عندما يتعلم الناس مفاهيم جديدة، يجب أن يقلّل التصميم الإرهاق، لا يزيده.
ابدأ باختيارات الطباعة والتباعد التي تدعم الفهم:
قسّم الأفكار الكثيفة إلى فقرات قصيرة، واستخدم عناوين واضحة لتحديد محتوى كل جزء. إذا احتجت لتعريف مصطلح، فكّر بوضع صندوق توضيحي صغير يعرّفه بجملة قبل الاستمرار.
غالبًا ما يتصفح غير الخبراء أولًا ثم يقرّرون ما سيقرؤونه.
استخدم نماذج صفحة متسقة: عنوان واضح، فقرة "ما الذي ستتعلمه"، وأقسام منظمة بعناوين فرعية وصفية. اجعل التنقل متوقعًا (قائمة علوية + مسار تنقّل أو زر "عودة للملخص")، وتجنّب إخفاء الصفحات المهمة وراء تسميات مبتكرة.
استخدم الصناديق المهمة بغاية—"خلاصة رئيسية"، "مفهوم شائع خاطئ"، أو "جرّب هذه التعليمة"—لا لتكرار نفس الفكرة.
تحسّن تحسينات الوصولية تجربة الجميع، بما في ذلك مستخدمي الجوال وفي البيئات المزعجة.
تأكّد من:
غالبًا تعتمد شروحات الذكاء الاصطناعي على تدفقات ومقارنات—قد تتعطّل على الشاشات الصغيرة.
استخدم بطاقات مكدّسة لسير الخطوات، طيّات للتعريفات والأسئلة الشائعة، ومقارنات جانبٍ بجانب تنتقل إلى ترتيب عمودي "قبل" ثم "بعد". اجعل عناصر اللمس كبيرة، وتجنّب التفاعلات الدقيقة (مثل تلميحات صغيرة تعمل بالمرور فقط).
موقع شرح جيد لا ينتهي بـ"الآن عرفت". يساعد الناس على اتخاذ قرار بشأن الخطوة التالية—دون دفع الجميع لنفس الإجراء.
قدّم مجموعة صغيرة من أزرار الدعوة الواضحة (CTAs)، كل واحدة مرتبطة بهدف مختلف:
اجعل النص واضحًا: ما الذي سيحصلون عليه، كم يستغرق، وما الذي يحتاجون لتوفيره.
إن قدّمت مسارًا عمليًا، فكّر في زر "بناء تطبيق نموذجي" للقرّاء الذين يتعلّمون بالممارسة. منصات مثل Koder.ai يمكنها تحويل موجز محادثة قصيرة إلى تجربة ويب تعمل (واجهة React وواجهة خلفية Go/PostgreSQL)، مفيدة للتحقق السريع من بنية المعلومات والعروض—ثم تصدير الشيفرة المصدرية عند الاستعداد للتشغيل.
لا تجبر المستخدمين الخبراء على المرور بالمحتوى المبتدئ—ولا تُجبر المبتدئين على الغوص في التفاصيل التقنية. استخدم مسارات خفيفة مثل:
يمكن أن تكون هذه أزرار بسيطة بالقرب من أعلى الصفحات ("أنا أتعلم" مقابل "أقيّم").
إن ضمّنت نموذجًا، قل ما تحتاجه (ملفات نموذجية، الصناعة، الهدف، القيود) وماذا سيحدث بعدَ الإرسال. إن أمكن، أضف:
معلومات الذكاء الاصطناعي تتقادم بسرعة. عيّن مالكًا، حدّد وتيرة مراجعة (شهريًا أو ربع سنويًا)، وأضف ملاحظات إصدارات بسيطة (مثلاً: "آخر مراجعة: شهر سنة" و"ما الذي تغيّر").
إن كان الشرح مرتبطًا بعرض توضيحي تفاعلي أو أداة، تعامل مع التحديثات كما لو كانت إصدارات برمجية: سجل التغييرات، احفظ خيارات التراجع، ووثّق ما تغيّر. (هذه أيضاً ميزة مفيدة في أدوات مثل Koder.ai حيث تقلّل لقطات العمل وخيارات الاسترجاع المخاطر أثناء التكرار السريع.)
ابدأ باختيار فئة واحدة أساسية من غير الخبراء (واختياريًا فئة ثانوية). اكتب ملفًا تعريفيًا سريعًا لكلٍ منها:
هذا يساعد على ضبط مستوى الشرح ويمنع غموض "الجمهور العام".
اجمع الأسئلة من مصادر حقيقية: مكالمات المبيعات، تذاكر الدعم، جلسات التدريب، والتعليقات. أعطِ أولوية للأسئلة التي تؤثر على الثقة والقرارات، مثل:
إن لم تكن الإجابات واضحة، سيبدو الموقع كتسويق بغض النظر عن مظهره.
اختر هدفًا واحدًا إلى ثلاثة أهداف مربوطة بنتائج فعلية تهتمون بها. أمثلة شائعة:
ثم اجعل كل صفحة رئيسية تدعم واحدًا من هذه الأهداف حتى يبقى الموقع مركزًا.
طابق المقاييس مع الأهداف وراجعها دوريًا (شهريًا أو ربع سنويًا). مقاييس مفيدة:
استخدم النتائج لتحديث المحتوى حيث يظل الناس محتارين.
جمّع الميزات في 3–6 وظائف واضحة يمكن للزوار التعرف عليها بسرعة (مثل: نص، صور، صوت، بحث وأسئلة، جداول وبيانات). هذه المجموعات تساعد الزائرين على الفهم أسرع من قائمة طويلة بالأدوات.
استخدم أسماء بسيطة وواضحة وتجنّب التسميات المبتكرة التي تحتاج شرحًا.
استخدم قالبًا صغيرًا موحّدًا لكل قدرة:
الاتساق يجعل المقارنة بين القدرات سهلة دون قراءة متعمقة.
عادةً تجنّب أسماء النماذج، المقاييس، أعداد المعاملات، ولوحات المتصدرين. استبدل ذلك بإرشادات موجهة للمستخدم مثل:
إن اضطُررت لذكر مصطلحات تقنية، اجعلها اختيارية (ملاحظة قصيرة أو تلميح).
حافظ على تنقل علوي صغير ومتوقع. هيكل عملي أساسي:
أضف مسارًا واضحًا "ابدأ من هنا" يقود المبتدئين خلال 3–5 خطوات: ما هو، ما الجيد فيه، أين يفشل، أمثلة، والخطوات التالية.
اكتب جُملًا قصيرة، بصيغة المعلوم، وفكرة واحدة في الفقرة. استبدل المصطلحات الفنية بمقابلاتها اليومية (وعرّف المصطلحات التي لا بد من استخدامها فورًا).
اختر كلمة واحدة لكل مفهوم وكن ثابتًا معها (مثل استخدام "نظام الذكاء الاصطناعي" بدلًا من التبديل بين "النموذج" و"المحرك" و"الخوارزمية").
ضع القيود بجانب الميزات المتأثرة بها ولا تُخفيها في الطباعة الصغيرة. وضّح عدم اليقين ببساطة:
أضف تحذيرات واضحة للحالات عالية الخطورة (طبية، قانونية، مالية) وقل للناس ما يجب فعله: راجع، حرّر، تحقّق، واصعد إلى خبير عند الحاجة.