شرح مبسَّط يوضِّح كيف تحوّل قاعدة الأجهزة المثبتة لدى HP المبيعات الأولية إلى إيرادات متكررة — من مستهلكات الطابعات إلى خدمات الأجهزة واشتراكات تدفقات العمل.
«القاعدة المثبتة» ببساطة هي عدد أجهزة HP الموجودة بالفعل في العالم — الحواسيب على المكاتب والطابعات في المنازل والمدارس والمكاتب. بمجرد تركيب الجهاز واستخدامه بانتظام، يمكنه أن يواصل توليد الإيرادات طويلاً بعد الشراء الأولي.
هذه هي الفكرة الأساسية وراء اقتصاديات القاعدة المثبتة: البيع الأولي يضع العتاد، لكن قيمة العمر الافتراضي تُشكَّل غالبًا بما يحدث بعد ذلك — المستهلكات، الخدمات، الترقيات، والتجديدات.
بيع العتاد لمرة واحدة واضح: ترسل HP حاسوبًا محمولًا أو طابعة، تُسجِّل الإيراد، وقد تنتهي العلاقة هناك.
التسييل المتكرر مختلف. يعتمد على احتياجات مستمرة مرتبطة بالجهاز:
يقسم هذا المقال القاعدة المثبتة لـ HP إلى ثلاث «محركات» عملية يمكن أن تولد إيرادًا متكررًا:
الهدف هنا هو فهم كيفية عمل الاقتصاديات — من أين تأتي الطلبات المتكررة، ما الذي يبقي العملاء ملتزمين، وما الذي يمكن أن يقطع هذا النمط. إنه شرح لنموذج التشغيل، وليس توصية استثمارية أو توقعًا مالية.
يبدأ «القطر» بقرار بيع عتاد لمرة واحدة ويتحول إلى سلسلة قرارات أصغر ومتكررة. يشتري العميل حاسوبًا أو طابعة، يستخدمها يوميًا، ثم يعاود التواصل طبيعيًا لما يحافظ عليها قيد العمل — مستهلكات، دعم، ملحقات، وفي النهاية تجديد.
طريقة بسيطة لرؤيته:
كل خطوة تخلق فرصًا لعمليات شراء متكررة دون الحاجة إلى «عميل جديد» في كل مرة.
بمجرد أن يكون الجهاز في المكان، غالبًا ما تُحرَّك الإيرادات المتكررة بواسطة احتياجات قابلة للتوقع:
الانتقال ليس مستحيلاً، لكنه قد يكون مزعجًا. التوافق مع الخراطيش الحالية، معايير تكنولوجيا المعلومات المعتمدة، صور التعريف (images)، متطلبات الأمان، وعادات المستخدم المألوفة كلها تخلق احتكاكًا. حتى الاحتكاك الصغير يمكن أن يميل بالمشتريين إلى «إعادة الطلب لما يعمل بالفعل».
لا يزال التنافس يضغط على الأسعار والاحتفاظ: مستهلكات طرف ثالث، خصومات عدائية من المنافسين، وتقليل العملاء لحجم الطباعة أو إطالة دورات حياة الحواسيب. تعمل العجلة بأفضل شكل عندما تبقى تجربة الاستخدام (التكلفة، الاعتمادية، الخدمة) قوية بما يكفي لتتفوق على البدائل «الجيدة بما فيه الكفاية».
تُنتج القاعدة المثبتة الكبيرة من الحواسيب حقيقة بسيطة: حتى عندما يكون الطلب الإجمالي ثابتًا، تستمر عمليات الاستبدال. للمنازل عادةً يتعلّق السبب بالأداء (تباطؤ الأجهزة، تآكل البطارية، تطبيقات جديدة). للمؤسسات غالبًا ما يتعلق بالأمان والموثوقية وقابلية الدعم — عندما لا يستطيع الطرف النهائي تلبية متطلبات السياسة أو يصبح مكلفًا للإدارة، يتم استبداله.
تعمل معظم المؤسسات حسب جداول مخططة لدورة حياة الحاسوب بدلاً من «الاستبدال عند العطل». دورات التجديد 3–5 سنوات شائعة للمحمولات والمكتبية، خصوصًا في البيئات المدارَة. هذه القابلية للتنبؤ مهمة: فهي تحول مشتريات العتاد لمرة واحدة إلى تقويم متجدد من الترقيات عبر الأقسام والجغرافيا والأدوار الوظيفية.
عند ضرب ذلك في آلاف الأجهزة في أسطول مؤسسة، فإن حتى تغييرات صغيرة في توقيت الاستبدال يمكن أن تولد حجمًا متكررًا مهمًا للموردين والشركاء القنيويين الذين ينسقون الشراء.
تفضّل فرق تكنولوجيا المعلومات نماذج موحدة (أو قائمة قصيرة معتمدة) لتقليل تعقيد التصوير، مشاكل التعريفات، قطع الغيار، ووقت مكتب المساعدة. بمجرد أن تُوحِّد الشركة على منصة، يكون الشراء التالي الأسهل هو «المزيد من نفس»، لأنه يحافظ على التوزيع والتدريب متناسقين.
يشجع التوحيد أيضًا الشراء بالجملة واتفاقيات الإطار، التي يمكن أن تُقفل التكوينات المفضلة لدورة التجديد التالية — ما يطيل الاحتفاظ دون حاجة لإعادة البيع المستمرة.
بعيدًا عن بيع الجهاز، يمكن أن تأتي الاقتصاديات المتكررة من:
معًا، يمكن لهذه الطبقات أن تجعل الحاسوب نموذجًا للإيراد المتكرر يُرسَّخ بواسطة التجديدات المتوقعة واحتياجات الدعم المستمرة.
تختلف الحواسيب الاستهلاكية لأن قرار الشراء غالبًا ما يكون لمرة واحدة: يختار فرد جهازًا محمولًا، يستخدمه لسنوات، ويستبدله عندما يشعر بأنه بطيء أو يتعطل. العلاقة عادةً ما تكون مع البائع بالتجزئة، لا مع الصانع، والدعم يميل لأن يكون «أفضل ما يمكن». هذا يجعل الشراء المتكرر حقيقيًا — لكنه غير منتظم وصعب التنبؤ.
تعمل الحواسيب التجارية بشكل مختلف لأن الشركات تشتري أساطيل وليس أجهزة مفردة. بمجرد أن توحّد فريق تكنولوجيا المعلومات على عائلة طرازات (أو قائمة قصيرة)، غالبًا ما تبقى في المكان عبر دورات التجديد لتقليل المخاطر وجهد التدريب.
الشراء المؤسسي مؤسَّس على العملية. تفضّل فرق المشتريات البائعين المعتمدين، الأسعار المتفاوض عليها، والرموز SKU المتسقة. تفضّل تكنولوجيا المعلومات أجهزة تتماشى مع التصوير، الأمان، ومعايير الإدارة.
إذا كان الأسطول مُوزعًا بالفعل، فإن الانتقال ليس مجرد اختيار حاسوب جديد — بل قد يعني إعادة اختبار التعريفات، تحديث الصور، إعادة تدريب مكتب المساعدة، وإعادة التحقق من الملحقات والمحطات. أضف اتفاقيات مستوى الخدمة والإصلاح في الموقع وامتدادات الضمان، ويمكن أن تصبح العلاقة روتين تشغيل متعدد السنوات.
غالبًا ما يظهر طلب الحواسيب التجارية في «حركات» متوقعة:
تحول هذه الحركات الحواسيب من شراء رأسمالي متقطع إلى جدول: نشر، دعم، استبدال — ثم تكرار.
للاقتصاديات المرتبطة بالقاعدة المثبتة للحواسيب، الروافع الأساسية بسيطة:
عندما تتحرك هذه الروافع معًا — التوحيد زائد الخدمات زائد التجديدات — يمكن أن تتصرف الحواسيب التجارية أقل كبيع منتج وأكثر كمعاش مرتبط بالقاعدة المثبتة.
غالبًا ما تُباع الطابعات بهوامش رقيقة، لكنها تخلق قاعدة مثبتة يمكنها توليد عمليات شراء متكررة لسنوات. ينطبق نمط «الشفرة والشفرات الاحتياطية»: المنتج الأول (الطابعة) يُوضَع، والملء المستمر (المستهلكات) يدفع الإنفاق المتكرر.
المستهلكات ليست «حبرًا» فقط، بل تشمل:
ترتبط هذه العناصر بالإيراد الناجم عن الاستخدام المستمر، لا بقرار شراء الجهاز لمرة واحدة.
مبيعات الأجهزة قد تكون متقطعة: يشتري العملاء طابعة هذا الربع، ثم لا يفكرون في الأجهزة لوقت طويل. تتصرف المستهلكات بشكل مختلف. طالما استمر الطباعة، يتبع التزود إيقاعًا أكثر انتظامًا — غالبًا شهريًا أو ربع سنويًا — لأن المؤسسات تنفد من المستهلكات وفق عدد الصفحات المطبوعة، لا دورة تجديد.
لهذا السبب يمكن لقاعدة مثبتة كبيرة أن تعمل كمحرك إيرادات: حتى لو تباطأت شحنات الطابعات الجديدة، قد يبقى الطلب على المستهلكات مستقراً إلى حد كبير، مدعوماً بالنشاط التجاري الروتيني (فواتير، ملصقات، مستندات امتثال، سير عمل داخلي).
هذا النموذج ليس آليًا. يشعر العملاء بالإحباط من توافق الخراطيش المربك، التكاليف المتصورة العالية، تعب الاشتراكات، أو الإحساس بأنهم محبوسون لدى بائع ما. يمكن لهذه المشاكل أن تدفع الناس إلى تقليل الطباعة، التحول لمستهلكات طرف ثالث، توحيد البائعين عبر عقد، أو إعادة التفكير في اختيار الجهاز عند التجديد.
الحفاظ على معدل احتفاظ مرتفع يعتمد عادةً على جعل إعادة التوريد متوقعة، التسعير مفهومًا، وتخفيض وقت التوقف إلى أدنى حد — لأنه عندما تصبح الطباعة مزعجة، يبحث الناس عن بدائل.
الطباعة فريدة بين فئات العتاد لأن الاستخدام قابل للقياس والتكرار. بمجرد تثبيت طابعة واستمرار الأشخاص في الطباعة، تتبع المستهلكات إيقاعًا ثابتًا إلى حد كبير.
العائد لخرطوشة هو ببساطة عدد الصفحات التي يمكنها طباعتها قبل أن تحتاج للاستبدال. إذا كانت خرطوشة سوداء مُصنفة لـ 2000 صفحة، فهذه هي «سعة الخزان».
التكلفة لكل صفحة هي متوسط تكلفة المستهلك لكل صفحة مطبوعة. يمكنك التفكير فيها كـ:
هذا الرقم يساعد المؤسسات على مقارنة الطابعات وتخطيط الميزانية دون الغرق في المواصفات.
بمجرد معرفة شيئين — (1) كم صفحة يطبع الطابعة شهريًا و(2) عائد الخرطوشة — يمكنك تقدير تكرار الاستبدال.
مثال: إذا طبعت مجموعة عمل 1000 صفحة/شهر وخرطوشة عائدها 2000 صفحة، يجب أن تتوقع تقريبًا خرطوشة واحدة كل شهرين (مع تفاوت يعتمد على المزج اللوني، التغطية، وإعادة الطباعة).
عبر قاعدة مثبتة كبيرة، تتجمع لحظات «إعادة الملء» الفردية هذه لتكوّن تدفقًا مستقرًا من طلبات الحبر والتونر عبر القنوات والبرامج.
حجم الطباعة ليس ثابتًا. يتغير مع السلوك والسياسة:
حتى التغييرات الصغيرة مهمة. إذا انخفضت الصفحات الشهرية بمعدل 5–10% عبر أسطول كبير، فقد يعني ذلك ملايين صفحات أقل — وتغييرًا مهمًا في سرعة استهلاك وإعادة طلب المستهلكات.
خدمات الطباعة المدارَة (MPS) هي «تفويض تشغيل الطباعة» بعبارة بسيطة: بدلاً من أن تُدير الشركة الطابعات والمستهلكات والإصلاح داخليًا، تستعين بمورد (غالبًا HP أو شريك HP) لإدارة الطباعة نهاية إلى نهاية.
معظم صفقات MPS تجمع بين عدة عناصر عملية في برنامج واحد:
تحول MPS الطباعة من مشتريات أجهزة لمرة واحدة إلى فواتير مستمرة. تُسعر العقود عادةً لكل جهاز، لكل صفحة، أو كحزمة شهرية تشمل الخدمة والمستهلكات. وبما أن الطباعة حاجة تشغيلية يومية، تفضّل الشركات عقودًا متعددة السنوات مع مستويات خدمة واضحة، مما يخلق تجديدات متوقعة عند انتهاء الاتفاق.
يميل الاحتفاظ إلى أن يكون قويًا بمجرد تشغيل MPS: لدى المورد مراقبة للأجهزة، لوجستيات توريد قائمة، عمليات دعم مدرَّبة، وتقارير مرتبطة بعمليات العميل. قد يعني تبديل المزود وقت تعطل، إعادة التأهيل، واضطرابًا — تكاليف كثير من المشترين يفضلون تفاديها.
صانعو القرار يركزون عادةً على مدة التشغيل (uptime)، ضبط التكاليف، الأمان، وقلة الموردين للإدارة. إذا قدمت MPS باستمرار على هذه الأساسيات، يصبح التجديد أقل عن «هل نحتفظ؟» وأكثر عن «كيف نوسّع أو نجدد؟»
بالنسبة للعديد من المؤسسات، «القاعدة المثبتة» الحقيقية ليست الأجهزة فقط — بل العمل اليومي الذي يدور حولها.
الـ تدفق العمل هو مجموعة الخطوات التي يتبعها الناس لـ إنشاء، الموافقة، التخزين، ومشاركة المستندات. قد يتضمن ذلك حاسوبًا للكتابة، طابعة أو ماسحًا للخطوات الورقية، وأنظمة مشتركة للتوجيه، التوقيع، والأرشفة.
فكر في بعض الأمثلة الشائعة:
حتى عندما تريد الشركة «بدون ورق»، فإن هذه التدفقات غالبًا ما تمس الطباعة والماسحة — خاصة في الفرق المنظَّمة، مواقع خدمة العملاء، أو المكاتب الهجينة.
هنا يمكن أن تجلس البرمجيات والخدمات فوق العتاد: التقاط المستندات وOCR، التوقيع الإلكتروني، الإفراج الآمن عن الطباعة، الأذونات، والتوجيه الآلي (مثلاً «مسح إلى مجلد» الذي يعلِّم ويصنف ويوصل الإشعار للشخص المناسب). القيمة ليست في الجهاز بحد ذاته، بل في العملية القابلة للتكرار التي يمكّنها الجهاز.
هذا أيضًا حيث تبني الفرق الداخلية أدوات خفيفة لتدفقات العمل بدلًا من شراء حزم ضخمة. على سبيل المثال، يمكن للفرق استخدام Koder.ai (منصة "vibe-coding") لإنشاء أدوات ويب صغيرة لنماذج الإدخال، الموافقات، وتوجيه المستندات من واجهة دردشة — ثم تصدير الشيفرة المصدرية أو النشر مع لقطات/استرجاع كما تتغير المتطلبات.
يدفع المشترون عادةً لأدوات التدفق من أجل:
عندما تُربَط هذه الأدوات بأسطول حواسيب وطابعات موجود، يمكنها تحويل العمل اليومي بالمستندات إلى تيار برامج متجددة وقابل للتجديد.
قاعدة HP المثبتة ليست مجرد «وحدات في الميدان». كل حاسوب أو طابعة هو نقطة اتصال مستمرة: المكان الذي ينشر فيه المسؤولون الإعدادات، يرى المستخدمون المطالبات، وتقرر تكنولوجيا المعلومات ما الذي يجب توحيده لاحقًا. هذا يجعل الجهاز نفسه قناة توزيع عملية للخدمات الإضافية — لأن سير العمل يمر عبره أصلاً.
يبدأ البيع المتقاطع عادةً بمشكلة تشغيلية حقيقية. شركة توحّد على حواسيب تجارية من HP قد ترغب أيضًا في تبسيط الاستيعاب، تقليل تذاكر الدعم، وتوفير ميزانية محسوبة. يمكن أن يتوسع هذا طبيعيًا إلى حزمة: العتاد زائد الضمان/الدعم، أدوات إدارة الأجهزة، و(لفِرق الطباعة) المستهلكات وخدمات الطباعة — تحت علاقة مورد واحد ومأمور تجديد واحد.
في جانب الطباعة، المسار أوضح: إذا كنت تدير الطابعات، يمكنك أيضًا إدارة المستهلكات. عندما تتفق المشتريات وتكنولوجيا المعلومات على نماذج متوافقة، يصبح من الأسهل التنبؤ باحتياجات الحبر والتونر، تقليل الطلبيات الطارئة، والتحكم بمن يركب مستهلكات غير معيارية.
يمكن أن يزيد البيع المتقاطع قيمة العمر الافتراضي عن طريق رفع "حصة المحفظة" مع تقليل الاحتكاك للعميل: مزيد من التوحيد، فواتير أقل، مفاجآت توافق أقل، ووضوح ملكية الدعم. إضافة أدوات التدفق — مثل المسح، الإفراج الآمن، توجيه المستندات، أو الأتمتة الأساسية — يمكن أن يعمّق الاحتفاظ إذا خفّضت العمل اليدوي بشكل ملموس.
الخطر مساوي للنفوذ: تفشل الحزم عندما تشعر بأنها تقييدية، مربكة، أو مُسعَّرة كاحتجاز. إذا لم ير العملاء ما يدفعون مقابله — أو لم يستطيعوا الخروج من أجزاء لا يحتاجونها — فسوف يقاومون أو ينسحبون أو يفككون الحزمة عند أول تجديد.
اقتصاديات القاعدة المثبتة لدى HP لا تعتمد فقط على ما داخل الجهاز. تعتمد أيضًا على كيفية شراء العملاء وإعادة التزويد والحصول على الدعم — غالبًا من خلال قنوات تجعل الشراء المتكرر روتينًا.
عمليتان مدعومتان من القناة تزيدان الإيراد المتكرر وتحسنان تجربة العميل:
تصبح التجديدات أبسط عندما تكون القيمة واضحة والمشتريات سلسة: عائد واضح على الاستثمار (وقت تشغيل أقل، تكلفة لكل صفحة أقل)، شروط تعاقدية تتناسب مع دورات الميزانية، وتسليم موثوق عبر القناة.
تجربة الدعم هي المحرك الهادئ هنا. عندما تُعالَج تذاكر الدعم، والإرجاعات، والاستبدالات بسلاسة، يكون العملاء أكثر ميلاً لإعادة طلب نفس المستهلكات وتجديد خدمات الطباعة المدارَة بدلًا من التسوُّق.
تصبح اقتصاديات القاعدة المثبتة أوضح عندما تنظر إلى اقتصاديات الوحدة: ما تكلفة وضع جهاز، وماذا يكسب عبر عمر ذلك الجهاز من المستهلكات، الخدمات، والبرمجيات.
عبر الحواسيب والطابعات، تميل التكاليف الثقيلة إلى عدد قليل من البنود:
نموذج ذهني مفيد: العتاد غالبًا "مكلف للفوز، ضروري لوضع القاعدة"، بينما القاعدة المثبتة هي ما يمكّن المعاملات المتكررة.
هامش العتاد مضغوط بسبب المنافسة وأسعار المكونات. حتى إن بيع حاسوب أو طابعة بربح قد يتأثر بالمزيج (مميز مقابل مبتدئ) والخصومات.
المستهلكات والخدمات (الحبر والتونر، الطباعة المدارَة، اشتراكات الأجهزة، أدوات تدفقات العمل) يمكن أن تحمل هوامش أعلى لأنها مرتبطة بالاستخدام المستمر، الراحة، والتكامل. بمجرد تضمين الجهاز في عملية منزلية أو مكتبية، ترتفع تكاليف الانتقال — تعريفات، توافق، موافقات الشراء، إدارة الأسطول — لذا قد تكون المشتريات المتكررة أكثر «لزوجة» من البيع الأولي.
لحكم أين تتركز الأرباح، ركّز على بعض الإشارات المتكررة:
في الإفصاحات ومواد النتائج، راقب التعليق على حجم القاعدة المثبتة، اتجاهات إيرادات المستهلكات، الإيراد المتعاقد مقابل المعاملات، متوسط سعر البيع/المزيج، ومخزون القناة. لغة الإدارة حول "زيادة الإرفاق"، "تحسين الاحتفاظ"، أو "استقرار الاستخدام" مهمة بقدر شحنات الأجهزة لأنها تشير إلى قيمة مدى الحياة لكل جهاز — لا مجرد الوحدات المباعة.
تبدو اقتصاديات القاعدة المثبتة "لزجة" حتى ينكسر حلقة الشراء المتكرر. بالنسبة لـ HP، تعتمد الحلقة على استمرار العملاء في الطباعة، واستبدال المستهلكات عبر القنوات المعتمدة، وتجديد عقود الخدمة، وتجديد أساطيل الحواسيب وفق إيقاع متوقع.
يمكن للمنافسين استهداف أعلى أجزاء الهامش — لا سيما مستهلكات الطابعات. قد تعيد التخفيضات في العتاد تشكيل توقعات السعر: إذا بُيعت الأجهزة بثمن منخفض، قد يقاوم المشترون دفع أسعار مرتفعة لاحقًا للحبر والتونر.
المستهلكات الطرف ثالث والمزيفة تشكّل تسريبًا مباشرًا في النموذج. حتى إذا بقي حجم الطباعة ثابتًا، فإن التحول إلى خراطيش أرخص يخفض الإيراد لكل صفحة ويضعف استراتيجية القناة بنقل المشتريات بعيدًا عن الموزعين المعتمدين.
التنظيم وسياسات الحق في الإصلاح أو الإفصاحات حول اشتراكات الأجهزة قد تجبر تغييرات في كيفية تغليف وتسعير المستهلكات والخدمات.
بعض التحولات قد تكون هيكلية:
حتى الانخفاضات الصغيرة في الصفحات المطبوعة يمكن أن تتراكب، لأن المستهلكات غالبًا ما تكون محرك الإيراد المتكرر.
جودة الدعم، توفر المستهلكات، والشفافية يمكن أن تقوّي — أو تضر — الاحتفاظ. سياسات التوريد العدائية، شروط اشتراك مربكة، أو احتكاك في الإعداد وإدارة الأجهزة قد تدفع العملاء للتبديل عند التجديد أو التفكيك عندما تتاح فرصة.
استخدم هذه الأسئلة لتقييم مدى مرونة النموذج:
اقتصاديات القاعدة المثبتة هي الفكرة القائلة بأن وضع جهاز (حاسوب شخصي أو طابعة) في أماكن الاستخدام يخلق فرص إيراد متكررة خلال عمر الجهاز — عبر المستهلكات، الدعم، الاشتراكات، الترقيات والتجديدات.
تُنشئ عملية بيع العتاد الأولية «المنصة»؛ أما الاستخدام المستمر فهو ما يغذي دورة الشراء المتكرر.
بيع العتاد لمرة واحدة ينتهي اقتصادياً عند شحن الجهاز واستلام المدفوعات.
التحقيق في العائد المتكرر ينبع مما يحتاجه الجهاز للاستمرار في تقديم القيمة، مثل:
القُطر الدوار (flywheel) هو سلسلة قرارات أصغر تتبع الشراء الأولي للجهاز:
إذا ظلّ التجربة موثوقة ومريحة، يميل العملاء إلى إعادة الطلب والتجديد بدلاً من إعادة تقييم كل مرة.
تكاليف الانتقال عادة ما تكون احتكاكاً عملياً أكثر من قيود قانونية. أمثلة:
حتى الإحباطات الصغيرة قد تدفع المشترين إلى «إعادة طلب ما يعمل بالفعل».
عادةً ما تخطط المؤسسات لاستبدال الحواسيب المكتبية/المحمولة على دورات 3–5 سنوات لإدارة الأمان والموثوقية وسهولة الدعم.
يجعل هذا الجدول الطلب أكثر قابلية للتوقع: بدلاً من استبدال عشوائي، تحدث الترقيات على موجات عبر الأقسام والمواقع، مما يولد حجمًا متكررًا للأجهزة والخدمات الملحقة.
توحد المعايير الأسطولية التعقيد (نماذج أقل، تعريفات أقل، قطع غيار أقل) مما يخفض جهد تكنولوجيا المعلومات والمخاطر.
بمجرد أن تعتمد شركة قائمة قصيرة من الطرازات المعتمدة، يصبح «الشراء التالي الافتراضي» غالباً نفس المنصة — ما يعزز الطلبات المتكررة ويسهّل إرفاق خدمات مثل الضمان والإدارة والتمويل.
تتبع الطابعات غالباً نمط «الشفرة والشفرات الاحتياطية»: توضع الطابعة كأساس، وتأتي الإنفاقات المتكررة من الحبر/التونر والمستهلكات الأخرى.
بما أن المستهلكات تُستهلك حسب حجم الصفحات (تجدد شهري أو ربع سنوي)، قد يكون طلب المستهلكات أكثر استقراراً من شحنات الطابعات الجديدة.
العائد (yield) هو عدد الصفحات التي تطبعها الخرطوشة قبل أن تستبدل.
التكلفة لكل صفحة مقياس بسيط للميزانية:
إذا عرفت الصفحات الشهرية والعائد، يمكنك تقدير تكرار إعادة الطلب ثم تطبيق هذا على أسطول كامل.
خدمات الطباعة المدارَة (MPS) هي تفويض تشغيل الطباعة خارجيًا — إدارة الأسطول، التوريد التلقائي، الصيانة، والتقارير — مع محاسبة مستمرة.
تصبح هذه الخدمة متكررة لأن العقود غالباً ما تكون متعددة السنوات ومُسعرة لكل جهاز أو صفحة أو كحزمة شهرية، والتجديدات تتأتى من اعتماد العمليات وخطورة تبديل المزودين.
العوامل التي قد تضعف نموذج القاعدة المثبتة تشمل:
طريقة عملية لمراقبة المتانة هي متابعة الاستخدام، نسب الإرفاق، ومعدلات التجديد/الانسحاب — وليس فقط شحنات الأجهزة.
