22 سبتمبر 2025·7 دقيقة
إشعارات دفع لا يقوم الناس بتعطيلها: التوقيت والتصميم
إشعارات الدفع التي لا يوقفها الناس تبدأ بالطلب الصحيح في الوقت المناسب، مع مركز تفضيلات واضح ورسائل مفيدة بدلًا من المزعجة.
إشعارات الدفع التي لا يوقفها الناس تبدأ بالطلب الصحيح في الوقت المناسب، مع مركز تفضيلات واضح ورسائل مفيدة بدلًا من المزعجة.
الإشعارات المزعجة تشبه شخصًا يقرع كتفك طوال اليوم ثم يتفاجأ عندما تغادر الغرفة. تقاطع، تطلب الانتباه، وغالبًا لا تُعطي شيئًا في المقابل. بعد بضعة أيام من ذلك، يفعل الناس أبسط شيء: يصمتونك.
تحدث معظم حالات إيقاف الإشعارات لأسباب مباشرة. تصل الرسائل بكثرة، أو ليست ذات صلة، أو تظهر في وقت خاطئ (منتصف الليل، أثناء العمل، أو مباشرة بعد أن أكمل المستخدم ما يريد). أحيانًا يكون المحتوى غامضًا أو جذبًا للنقر، فيفقد المستخدمون الثقة. وإذا وصلت أول إشعار قبل أن يفهم المستخدم قيمة التطبيق، يقرأ الأمر كـ: "أنت بالكاد تعرفني، لكنك تريد الوصول لشاشة قفلي."
إيقاف الإشعارات هو أيضًا وسيلة لتقليل الضجيج الذهني. يشعر كثير من الناس بتعب من الإشعارات من البريد الإلكتروني، وتطبيقات التواصل، ومحادثات المجموعات. إذا أضاف تطبيقك نقرات عشوائية صغيرة، يُدرج مع الباقي ويتم قطعه. على المحمول، القرار قاسٍ: بمجرد الإيقاف، كثير من المستخدمين لا يعيدونه.
الهدف الحقيقي ليس كسب الإذن لمرة واحدة. إنه الحفاظ على الإذن لأشهر لأن كل رسالة تكسب مكانها.
الإشعار الجيد سهل التعريف: متوقع، مفيد، وفي التوقيت المناسب. متوقع يعني أن المستخدم يستطيع تخمين سبب وصوله. مفيد يعني أنه يساعدهم في شيء يهتمون به بالفعل. وفي التوقيت المناسب يعني أن يصل عندما يكون مفيدًا، لا فقط عندما يكون نظامك جاهزًا.
الأنماط التي عادة ما تؤدي للاشتراك في الإيقاف متوقعة: الطلب على الإذن عند الفتح الأول دون سبب واضح، إرسال رسائل "نفتقدك" بلا قيمة شخصية، تكرار نفس التذكير بعد تجاهله مرتين، استخدام كلمات الانذار لالتحديثات الروتينية، وخلط حملات التسويق مع القناة نفسها مثل التنبيهات الهامة.
إذا عاملت الإشعارات كامتياز، سيعاملها المستخدمون كميزة. إن عاملتها كمساحة إعلانية مجانية، سيعاملونها كرسائل مزعجة.
ينقر الناس "السماح" عندما يعتقدون أن الإشعارات ستساعدهم، لا التطبيق. أسهل طريقة للحصول على إشعارات دفع لا يقوم الناس بتعطيلها هي معالجة الإذن كصفقة قيمة: تعد بشيء محدد، ثم تقدمه باستمرار.
قبل أن تطلب الإذن، قدّم الوعد بلغة بسيطة. تجنّب العبارات الغامضة مثل "ابقَ مطلعًا." بدلًا من ذلك، اشرح ما سيصل، لماذا يهم، وما يمكن للمستخدم التحكم به. شاشة ما قبل الإذن الجيدة تجيب على ثلاثة أمور: ماذا سترسل (حالة الطلب، تذكيرات، انخفاض الأسعار، تنبيهات أمنيّة)، كم سيكون التكرار (وماذا يعني "نادر" فعليًا)، وكيف يمكنهم تغييره لاحقًا (التفضيلات، كتم الصوت، ساعات الهدوء).
تزداد نسب الموافقة عندما تطابق الإشعارات هدفًا حقيقيًا لدى المستخدم. فكّر فيما يحاولون إنجازه، لا فيما تريد الترويج له.
الناس أكثر ميلاً للموافقة على إشعارات ذات قيمة ملموسة: توفير ("انخفض السعر"), تذكيرات ("موعدك بعد ساعتين"), تحديثات ("توصيلك بعد 10 دقائق"), الأمان ("تسجيل دخول جديد"), أو التقدّم ("حققت هدفك الأسبوعي").
حدّد التوقعات مبكرًا، حتى لو بدا ذلك أقل "بيعيًا." إذا أرسلت خمس رسائل في الأسبوع، قل ذلك. إذا كان الإرسال فقط عند حدوث مشغلات (مثل تحديثات الشحن)، اذكر ذلك أيضًا. المفاجآت تخلق عدم ثقة، وعدم الثقة يؤدي إلى إيقاف الإشعارات.
أظهر مثالًا صغيرًا للمنفعة قبل ظهور موجه النظام. مثال واحد واقعي قد يفعل أكثر من فقرة نصية:
"إشعار نموذجي: طردك قيد التوصيل - الوصول بين 3:10 و3:40 مساءً."
سطر واحد يساعد الناس على تخيل اللحظة التي يوفرها لهم الوقت، ويشير إلى أنك لا تخطط لإزعاجهم.
معظم الناس لا يكرهون الإشعارات. إنهم يكرهون أن يُطلب منهم مبكرًا، قبل أن يفهموا ما سيحصلون عليه. توقيت طلب الإذن غالبًا ما يكون الفرق بين إشعارات يدعها الناس مفعلة وإشعارات يغلقونها إلى الأبد.
قاعدة بسيطة تعمل: اسأل مباشرة بعد أن يفعل المستخدم شيئًا يثبت اهتمامه. عندما يحفظ شخص عنصرًا، يتابع موضوعًا، يحجز موعدًا، أو يكمل تمرينًا، فقد أظهر ما يهمه. هذه هي اللحظة لعرض تحديثات مرتبطة بذلك الإجراء.
نمط موثوق هو شاشة سؤال ناعم قبل موجه نظام الإذن. اجعلها قصيرة ومحددة: ما سيستلمونه، كم مرة، ولماذا يساعدهم. ثم أضف زرين واضحين: "السماح بالإشعارات" و"ليس الآن." أظهر موجه النظام فقط إذا اختاروا "السماح." هذا يزيل المفاجأة ويحدد التوقعات.
اللحظات الجيدة للطلب غالبًا ما تكون مباشرة بعد نجاح (طلب مُنجز، هدف مكتمل)، بعد أن يتابع أو يَشترك المستخدم، بعد أن يحفظ أو يعلّم، بعد أن يضبط تذكيرًا أو يبدأ تتبع شيء، أو بعد تفعيل ميزة تحتاج تحديثات.
اللحظات السيئة هي عندما يكون المستخدم مشغولًا، قلقًا، أو متشككًا. الطلب عند الفتح الأول خطأ شائع لأن الثقة لم تُبنى بعد. الطلب أثناء التسجيل أيضًا محفوف بالمخاطر لأن الناس يحاولون إكمال استمارات وكلمات مرور والتحقق.
إن قالوا لا، لا تعاقبهم ولا تستمر في إظهار المطالبات. تعافى بلطف. أكد أنهم لا يزالون يستطيعون استخدام التطبيق بشكل طبيعي، وضع خيارًا هادئًا لاحقًا في الإعدادات بالقرب من الميزة المتأثرة. على سبيل المثال: "تلقي إشعار عند تغيير عنصرك المحفوظ" مع مفتاح تبديل، ليشعر الخيار بأنه مرتبط بفائدة حقيقية.
مثال ملموس: يتيح تطبيق لإعادة البيع للمستخدم حفظ بحث عن "حذاء مقاس 8". مباشرة بعد أن يضغط "حفظ البحث"، تظهر شاشة تقول: "هل تريد تنبيهات عند ظهور مطابقات جديدة؟ سنرسل بحد أقصى إشعار واحد يوميًا." هذا الطلب يشعر بأنه مستحق لأنه مرتبط بشيء طلبه المستخدم للتو.
مركز التفضيلات الجيد هو صمام الأمان. يمنع الناس من إيقاف الإشعارات على مستوى النظام لأنهم يستطيعون تعديل الأمور دون الشعور بأنهم محاصرون.
ابدأ بثلاث أدوات يفهمها معظم الناس بسرعة: المواضيع، التردد، وساعات الهدوء. تتيح المواضيع اختيار ما يهتمون به فعلاً. التردد يجيب عن السؤال الحقيقي وراء العديد من الإيقاف: "لماذا تراسلني كثيرًا؟" تمنع ساعات الهدوء أسرع طريق للتعطيل: رنين في وقت خاطئ.
اجعل الخيارات قليلة وواضحة. إن عرض 20 مفتاح تبديل يجعل الناس لا يديرونها، بل يطفئونك.
استهدف مجموعة قصيرة مثل: فئات المواضيع (الطلبات، التذكيرات، الأمان، تحديثات المنتج باستخدام كلمات يتعرف عليها المستخدمون)، خيارات التردد (فوري، موجز يومي، موجز أسبوعي)، ساعات الهدوء (نافذة زمنية تتبع توقيت الجهاز)، اختيارات القناة (دفع مقابل بريد إلكتروني مقابل تنبيهات داخل التطبيق)، وخيار الإيقاف المؤقت (كتم لمدة 24 ساعة أو 7 أيام).
الإعدادات الافتراضية مهمة. اجعلها مفيدة لكن غير عدوانية. إعداد آمن في كثير من المنتجات هو: التنبيهات الأساسية مفعّلة (الأمان أو حالة المعاملة)، تحديثات التسويق متوقفة، والتردد مضبوط على موجز عندما يكون ذلك مناسبًا. إن كان كل شيء مفعلًا افتراضيًا، فأنت تخلق تعبًا من الإشعارات من اليوم الأول.
لا تُخبئ التفضيلات في قائمة إعدادات عميقة. ضعها حيث يبحث الناس طبيعيًا عندما يهتمون.
بعد الإجراءات الرئيسية، اعرض مطالبة صغيرة مثل: "هل تريد تحديثات حول هذا؟" وأرشدهم مباشرة لاختيار الموضوع والتردد. بعد أن يضع شخص طلبًا، على سبيل المثال، دعهم يُفعِّلون "حالة الطلب" بينما تترك "العروض" مغلقة.
كما اجعل الوصول إليها سهلاً لاحقًا داخل الحساب/الإعدادات، وفي أي مكان يظهر إشعار داخل التطبيق (مثلاً، "إدارة الإشعارات" قرب صندوق الرسائل داخل التطبيق). إذا شعر شخص بالانزعاج، يجب أن يجد خيار "إيقاف مؤقت" أو "أقل تكرارًا" في أقل من 10 ثوانٍ، بدلًا من الوصول إلى مفتاح الإيقاف في نظام التشغيل.
إذا بنيت منتجات باستخدام Koder.ai، عامل مركز التفضيلات كميزة أساسية، ليس هامشًا. الحفاظ على الاشتراك أرخص من محاولة استعادته.
يحتفظ الناس بالإشعارات عندما تشعر الرسائل كقرع مفيد على الكتف، لا محاولة لنجذب الانتباه. أفضل إشعارات دفع لا يقوم الناس بتعطيلها توضح سبب وصولها وما يمكن للمستخدم فعله بعد ذلك.
اكتب كإنسان. استخدم كلمات قصيرة وبسيطة، وضع التفاصيل المهمة أولًا. "تقريرك جاهز" أفضل من "تحديث جديد متاح." المحدد أفضل من الذكي.
اجعل الرسالة لهدف واحد فقط. إن حاول الإشعار أن يفعل شيئين (أخبار زائد عرض زائد تذكير)، سيبدو كإعلان ويعلّم الناس أن يتجاهلوك. إن كان لديك المزيد لقول، أرسل إشعارات أقل ودع التطبيق يعرض الباقي.
يجب أن تُكسب التخصيص. اجعله مبنيًا على شيء فعله المستخدم بوضوح، لا على تخمين منك.
على سبيل المثال، إن صدر أحدهم رمز مصدر أمس، "اكتمل التصدير. أرشيف ZIP جاهز" يكون مناسبًا. إن أرسلت "هل تبني تطبيق موبايل اليوم؟" لشخص لم يطلب شيئًا متعلقًا بالموبايل، فسيبدو عشوائيًا ومريبًا.
الإلحاح مقبول. الضغط غير مقبول. الإلحاح الحقيقي يشرح العاقبة بدون دراما:
التوقيت أهم مما يظن الناس. رسالة مفيدة في ساعة خاطئة تصبح إزعاجًا. احترم التوقيت المحلي، وتجنب ساعات النوم. بالنسبة للمنتجات المتعلقة بالعمل، حاول البقاء ضمن ساعات العمل المعتادة ما لم يكن الأمر عاجلًا حقًا.
هيكل ثابت يساعد المستخدمين على الثقة بأسلوبك:
مثال لمنتج مثل Koder.ai: "فشل النشر. تفقد السجلات لإعادة المحاولة." مباشر، يطابق إجراءً قام به المستخدم، ولا يزعم أن كل شيء عاجل.
عندما تكون الرسائل محددة، متوقعة، وفي توقيت جيد، يرى المستخدمون الإشعارات كجزء من المنتج، لا كضوضاء.
إذا أردت إشعارات دفع لا يقوم الناس بتعطيلها، فإن التخطيط مهم بقدر النصوص. خطة صغيرة تمنعك من إرسال "ما يبدو مفيدًا" وتسبّب التعب عن غير قصد.
سرد كل رسالة دفع قد ترسلها، بما في ذلك الواضحة (تحديثات الطلب، التذكيرات) و"ربما لاحقًا" (الموجزات، العروض). امنح كل واحدة اسمًا عمليًا لتتحدث عنه بوضوح.
لكل إشعار، اكتب: ما الهدف منه، من يستفيد، وما الذي يجب أن يفعل المستخدم بعد رؤيته. إن لم تستطع الإجابة عن ذلك في جملة واحدة، فهذه إشارة أنه قد لا يستحق الإرسال.
جمّع الجرد في عدد قليل من الفئات المفهومة. للعديد من التطبيقات، هذه تغطي معظم الحاجات: التذكيرات (شيء طلبه المستخدم أو بدأه)، التحديثات (تغيرات الحالة التي ينتظرونها)، العروض (مبيعات، ترقية، تسويق)، الأمان/الحساب (تنبيهات أمنية، تغييرات سياسة)، والنصائح/التعليم (فقط إذا أرادها المستخدم بوضوح).
تصبح هذه المجموعات العمود الفقري لتجربة مركز التفضيلات. المستخدمون لا يريدون 25 مفتاح تبديل. يريدون 3 إلى 6 خيارات تبدو بديهية.
لكل رسالة، عرّف ما الذي يشغّلها وما القيود المفروضة. المشغلات تجيب على "متى يكون هذا ذا صلة؟" القيود تجيب على "كيف نتجنب السبام؟"
مجموعة عملية هي: حد أقصى يومي، حد أقصى أسبوعي، ونافذة هادئة (مثلاً، لا إشعارات ليلًا بتوقيت المستخدم). كما قرر ما يحدث عندما تتنافس عدة إشعارات: أيها ينتصر، وأيها يُسقط.
انشئ قالبًا قصيرًا لكل إشعار: عنوان، نص، وإجراء عند النقر. سمّه كما يصفه المستخدم، لا كرمز داخلي. "تحديث التوصيل" أفضل من "SHIP_STATUS_CHANGED_V2."
هذه الانضباط في التسمية يفيد عند بناء رسائل الاشتراك والإعدادات، وعندما يحتاج الدعم لشرح ما تلقاه المستخدم.
اختبر خطتك مع مسارات مستخدم حقيقية، لا رسائل منفردة معزولة. اتبع مستخدم جديد (ثقة منخفضة)، مستخدم عائد (يريد مفاجآت أقل)، ومستخدم قوي (حجم عالي ويحتاج تحكمًا). تضمن حالة اختار فيها شخص إيقاف العروض لكنه أبقى تنبيهات الأمان، وحالة يصبح فيها شخص غير نشط لمدة 30 يومًا.
إن إنتاج أي سيناريو لموجة من الرسائل، توقيت مربك، أو رسائل تفترض أكثر من اللازم، قم بتعديل المشغل أو تشديد القيود قبل أن تطلب الإذن.
معظم الناس لا يكرهون الإشعارات. يكرهون المفاجآت، الفوضى، والرسائل التي تبدو أنها أرسلت للشركة لا لهم. أسرع طريقة لفقدان الثقة هي اعتبار الاشتراك نجاحًا لمرة واحدة بدلًا من علاقة مستمرة.
خطأ شائع هو طلب الإذن فور فتح التطبيق، قبل أن يفعل الشخص شيئًا. بلا سياق، الطلب يبدو عشوائيًا، فيرفضه المستخدم أو يوافق ثم يندم لاحقًا. قاعدة أفضل: اكسب أول "نعم" بفائدة واضحة عندما تكون مهمة.
قاتل ثقة آخر هو الحجم. يرسل الكثير من الفرق دفعة من الرسائل مباشرة بعد الاشتراك لمحاولة "تنشيط" المستخدم. هذا يخلق تعب الإشعارات، وخطوة المستخدم التالية عادةً تعطيل كل شيء. إذا اضطررت لإرسال رسائل مبكرة، اجعلها قليلة، محددة، ومرتبطة بأفعال قام بها المستخدم بالفعل.
النسخ الغامضة تدفع أيضًا إلى الإيقاف. عبارات مثل "اطلع على هذا" أو "لا تفوّت" تجبر الناس على فتح التطبيق لمعرفة سبب المقاطعة. إن كانت القيمة حقيقية، قلها صراحة.
أخطاء التوقيت مدمرة كذلك. إن تجاهلت المناطق الزمنية، ستزعج الناس أثناء الاجتماعات أو العشاء أو النوم. حتى رنين واحد في الثالثة صباحًا قد يكفي لخسارة القناة.
أخيرًا، اجعل التفضيلات سهلة. إن كانت الخيارات الوحيدة "الكل" أو "لا شيء"، فـ"لا شيء" سيفوز. يحتاج الناس أيضًا إلى وسيلة للإيقاف المؤقت دون البحث في الإعدادات.
الأنماط وراء معظم الإيقافات متسقة: موجه الإذن يظهر مبكرًا جدًا، الكثير من الرسائل في أول 24 إلى 72 ساعة، الرسائل تخفي الهدف، الإرسال في أوقات محرجة محليًا، وليس هناك تحكم بسيط (إيقاف مؤقت، ساعات هدوء، خيارات موضوعية).
مثال: يرسل تطبيق تسوق "أخبار كبيرة!" في الساعة 7 صباحًا بتوقيت المستخدم لثلاثة أيام متتالية، بلا طريقة لكتم العروض مع إبقاء تحديثات الطلب. يوقف المستخدم الإشعارات كليًا، بما في ذلك الرسائل المفيدة.
قبل أن تضغط إرسال، توقف 30 ثانية. معظم الإيقافات تحدث بعد رسالة شعرت بأنها غير متوقعة، أو غير واضحة، أو متكررة جدًا.
اطرح سؤالًا واحدًا: هل قد يتوقع المستخدم هذا الآن؟
تحديث التوصيل عند شحن الطلب منطقي. عرض ترويجي في صباح اليوم التالي بعد الشراء ليس منطقيًا. استخدم قائمة فحص سريعة:
اقرأ الرسالة كما لو كنت غريبًا. إن لم تكن القيمة واضحة فورًا، أعد كتابة السطر الأول. إن كانت تحتاج الكثير من السياق، ربما ليست إشعارًا مناسبًا.
شيئان يدفعان التعب بصمت: التوقيت السيئ وعدم وجود مخرج. التوقيت المحلي أهم مما تظن. إرسال الساعة 9 صباحًا لديك قد يعني 2 صباحًا لديهم، ونقرة استفزازية واحدة قد تكلفك القناة.
حدود التردد هي الحاجز الآخر. قرر سقفًا لكل فئة (مثلاً، لا أكثر من عرضين في الأسبوع)، ثم التزم به حتى لو كان التسويق متحمسًا. اللحظة التي تكسر فيها قائمتك، يفترض المستخدم أنها ستستمر.
أخيرًا، أكد أن مركز التفضيلات يتضمن هذه الفئة بالضبط. اختبار صحة سريع: إن اشتكى مستخدم، هل يستطيع الدعم أن يخبره أين يغيّر ذلك في أقل من 10 ثوانٍ؟ إن لم يكن كذلك، فأنت ترسل رسالة لست مستعدًا لأن تدعمها.
مثال: إن تصفح أحدهم رحلات جوية، إنذار سعر واحد مفيد. ثلاث تنبيهات في يوم واحد، بلا وسيلة لكتم "انخفاض الأسعار"، يبدو سبامًا حتى إن كانت الصفقات حقيقية.
تخيل تطبيق تخطيط وجبات. يريد الاشتراكات للإشعارات، لكنه يعلم أن الانطباع الأول السيئ يؤدي إلى تعطيل سريع.
في الجلسة الأولى، يساعد التطبيق المستخدم أولًا. يتيح له البحث عن وصفات، حفظ المفضلات، وبناء خطة أسبوعية بسيطة. لا يوجد موجه إذن. بدلًا من ذلك يظهر ملاحظة صغيرة: "يمكنك الحصول على تذكيرات لاحقًا إن أردت." يبقى المستخدم مركزًا على المهمة، لا على مربع حوار النظام.
اللحظة التي يكسب فيها التطبيق حق السؤال مرتبطة بإجراء واضح. بعد أن يحفظ المستخدم 3 وصفات، تظهر شاشة لطيفة (ليست موجه النظام بعد): "هل تريد تذكيرًا عند وقت الطبخ؟ اختر ما تريد." إن ضغط المستخدم "نعم"، يُفعّل التطبيق طلب الإذن. إن ضغط "ليس الآن"، يتراجع التطبيق ويستمر بالعمل.
الشاشة التالية هي مركز تفضيلات بسيط بلغة واضحة وإعدادات افتراضية معقولة. يعرض خيارات قليلة: تذكيرات الوجبات (للعشاء المخطط)، وصفات جديدة (موجز أسبوعي)، وصفقات (فقط إن أراد المستخدم). كل خيار يشرح التردد. مثلاً، "تذكيرات الوجبات: حتى إشعار واحد يوميًا في أيام التخطيط." "وصفات جديدة: مرة واحدة أسبوعيًا." تظل العروض مغلقة افتراضيًا.
بعد أسبوع، تختلف النتائج عن نهج "الطلب عند الفتح" المعتاد. يشترك عدد أقل من الناس إجمالًا، لكن الذين يشتركون أكثر رضا. الإرسالات أقل لأن التطبيق ينبه فقط من طلب هذا النوع من الرسائل وبالتواتر الذي اختاروه. هذا يؤدي إلى تعطيلات أقل ولحظات "أطفئ كل شيء" أقل.
هكذا تكسب إشعارات دفع لا يقوم الناس بتعطيلها: اربط طلب الإذن بنجاح حققه المستخدم مسبقًا، وتأكد أن كل رسالة تبدو كشيء طلبه المستخدم شخصيًا.
عامل الإشعارات كميزة منتج: قِس النتائج، غيّر متغيرًا واحدًا، وتعلم بسرعة.
ابدأ بتتبع نتائج تخبرك إنك تكسب ثقة أو تحرقها. لا تتوقف عند الفتحات فقط. تحتاج أيضًا لمعرفة الجهة المكلفة:
بعد ذلك، راجع المسببات الرئيسية. ابحث عن أنماط: فئة معينة، نافذة زمنية، أو قالب متكرر يسبق الإيقاف. علم كل إشعار بتسمية سبب بسيطة (تحديث طلب، تذكير، عرض) حتى تستطيع الإجابة: "أي الرسائل تسببت بأكبر عدد من الإيقافات لكل 1000 إرسال؟" اصلحها أولًا.
قم باختبارات صغيرة بدلًا من إطلاقات كبيرة. غيّر متغيرًا واحدًا في كل مرة: اطلب لاحقًا (بعد لحظة نجاح واضحة)، أعد كتابة النص ليجعل الفائدة محددة، ضع سقفًا للتكرار لكل فئة، فصل الضروري عن غير الضروري، وابدأ بعدد أقل من الفئات مفعّلة.
اجعل التفضيلات مرئية وسهلة التعديل. إن استطاع المستخدم كتم نوع رسالة بسرعة، فغالبًا لن يطفئ كل شيء. قاعدة مفيدة: يجب أن يكون أي إشعار قابلاً للتعديل من مركز التفضيلات في أقل من نقرتين.
إن أردت التقدم بسرعة، فإن بناء والتكرار على تدفق الإذن ومركز التفضيلات في Koder.ai (koder.ai) يمكن أن يساعدك على نشر التغييرات بسرعة، ثم تصدير الشيفرة المصدرية عندما تكون مستعدًا للاندماج مع أنظمتك.
اسأل بعد أن يُظهر المستخدم نية واضحة.
اللحظات المناسبة هي مباشرة بعد أن يحفظ المستخدم شيئًا، يتابع موضوعًا، يضع طلبًا، يحجز موعدًا، أو يُفعّل ميزة تحتاج تحديثات. الطلب في هذه اللحظات يشعر بأنه مستحق لأنه مربوط بفائدة واضحة.
شاشة ما قبل الإذن البسيطة يجب أن تجيب على ثلاثة أمور:
ثم أظهر موجه نظام الإذن فقط بعد أن يضغط المستخدم "السماح بالإشعارات".
لا تعامل الإشعارات كمساحة إعلانية مجانية.
معظم الناس يوقفون الإشعارات لأنها متكررة جداً، غامضة، أو تصل في أوقات سيئة. رسالة واحدة ليلية أو غير ملائمة قد تكون كافية لعمل إيقاف كامل على مستوى النظام.
ابدأ بالحد الأدنى الذي لا يزعج الناس:
اجعلها صغيرة. إن رأى المستخدم 20 مفتاح تبديل، سيستسلم كثيرون ويغلقون كل شيء.
إعداد افتراضي آمن هو:
إن كانت كل الخيارات مفعّلة افتراضيًا، فأنت تخلق تعبًا من الإشعارات منذ اليوم الأول.
استخدم هيكلًا بسيطًا:
مثال: "فشل النشر. تفقد السجلات لإعادة المحاولة." الوضوح أفضل من الذكاء البلاغي.
فصلها.
اجعل التنبيهات الضرورية (الأمان، حالة الطلب، الفشل) في فئة منفصلة عن العروض/التسويق. خلطها يعلّم المستخدمين اعتبار كل إشعار إعلانًا، ما يزيد من معدلات إيقاف الإشعارات.
حدد حدودًا لكل فئة واحترم التوقيت المحلي.
حواجز عملية تشمل:
إذا كسرت قواعدك، سيظن المستخدم أنها ستتكرر.
تصرّف برقيّة:
اجعل الطلب التالي مرتبطًا بقيمة، لا بهدف نموك فقط.
قِس أكثر من الفتحات.
ركز على:
علّم كل إشعار بهدف (تذكير، تحديث، عرض، أمان) حتى تعرف أي فئة تسبب أكبر معدلات إيقاف وتصلحها أولاً.