Pelajari cara merencanakan, membangun, dan meluncurkan situs agen perjalanan dengan daftar tur yang bisa dicari, inquiry pemesanan, konten, SEO, dan desain siap mobile.
Sebelum menyentuh desain atau alat, tentukan dengan spesifik apa yang harus dicapai situs agen perjalanan Anda. Situs yang dibangun terutama untuk inquiry pemesanan akan berbeda dari situs pemesanan tur yang menerima pembayaran online—halaman, tombol, dan bahkan cara Anda menampilkan ketersediaan akan berbeda.
Putuskan apakah tujuan #1 Anda adalah:
Pilihan ini mengarahkan semua hal mulai dari judul homepage hingga bagaimana daftar tur Anda disusun.
Tulis katalog tur Anda dalam istilah pelanggan. Misalnya:
Ini membantu merencanakan kategori konsisten, durasi, dan format harga—agar halaman itinerary Anda tidak terasa asal-asalan.
Daftar destinasi yang Anda layani secara aktif (per negara/kota/wilayah) dan bahasa yang akan didukung. Jika menargetkan beberapa pasar, desain situs Anda harus membuat pilihan bahasa dan mata uang mudah ditemukan dan sulit terlewat.
Pilih 3–5 angka yang akan Anda tinjau setiap bulan, seperti:
Simpan 5–10 situs (bukan hanya merek perjalanan—juga agen lokal) dan catat apa yang akan Anda perbaiki: filter lebih jelas, transparansi harga lebih baik, checkout lebih sederhana, atau integrasi pembayaran untuk tur yang lebih mulus. Ini menjadi brief praktis Anda untuk keputusan nanti.
Situs agen perjalanan bekerja terbaik ketika pengunjung dapat bergerak dari “saya cuma lihat-lihat” ke “saya siap pesan” tanpa berpikir terlalu keras. Sebelum mendesain apa pun, putuskan halaman apa yang Anda butuhkan dan bagaimana alur pengguna di antara halaman-halaman itu.
Mulai dengan set halaman sederhana yang mendukung perjalanan utama Anda:
Halaman-halaman ini harus dapat diakses dari navigasi utama setiap saat.
Tambahkan halaman yang menangani keberatan dan membangun kepercayaan:
Buat sketsa jalur yang Anda inginkan sebagian besar pengunjung lalui:
Di setiap langkah, pertahankan satu aksi utama (mis. “Periksa ketersediaan” atau “Minta penawaran”).
Rencanakan kategori yang benar-benar dipakai orang: destinasi, tema (kuliner, budaya, satwa), tingkat kesulitan, durasi, dan mungkin rentang harga.
Bangun menu navigasi yang konsisten—biasanya: Home, Tours, Destinations, About, Contact—agar pengunjung tak pernah merasa tersesat.
Halaman listing tur adalah “etalase” situs agen perjalanan Anda. Jika pengunjung bisa membandingkan opsi dengan cepat, mereka akan klik ke detail—dan akhirnya memesan.
Tujuannya adalah kartu yang mudah dipindai dan menjawab pertanyaan pertama pengunjung. Set default yang baik meliputi: nama tur, destinasi, harga awal (diberi label “dari”), durasi (mis. 3 hari / 2 malam), keberangkatan berikutnya (atau “Berlangsung mingguan”), dan 2–4 sorotan singkat (mis. “Grup kecil,” “Hotel termasuk,” “Jalan mudah”).
Pertahankan tata letak kartu konsisten agar perbandingan mudah. Jika Anda menampilkan ulasan, tampilkan di mana-mana (atau di mana-mana tidak) agar tidak mempengaruhi bias daftar.
Filter harus mengurangi kebingungan, bukan menambahkannya. Mulailah dengan yang esensial:
Buat terlihat jelas saat filter aktif, dan tambahkan opsi “Hapus semua”. Jika inventori terbatas, pertimbangkan menampilkan jumlah (mis. “Hiking (12)”) agar pengunjung tidak mengklik ke hasil kosong.
Opsi pengurutan harus mencerminkan cara orang berbelanja:
Jika Anda menggunakan “Popularitas,” definisikan secara internal (pemesanan, inquiry, atau pilihan kurasi) dan konsisten.
Untuk daftar besar, paginasi sering lebih baik untuk orientasi dan berbagi (pengunjung bisa kembali ke “halaman 3”). Infinite scroll bisa berfungsi jika Anda menjaga filter dan pengurutan tetap sticky dan menyediakan tombol “Kembali ke atas”.
Setiap kartu tur membutuhkan satu aksi primer: Lihat detail (paling umum). Tambahkan opsi sekunder seperti Tanya tentang tur hanya jika alur pemesanan Anda berbasis inquiry. Hindari tombol bersaing yang memperlambat pengambilan keputusan.
Listing tur membuat klik; halaman detail membuat pemesanan. Tujuan Anda adalah menjawab pertanyaan “Apakah ini cocok untuk saya?” dengan cepat, lalu memudahkan langkah selanjutnya.
Pertahankan struktur yang sama di setiap halaman tur sehingga pengunjung bisa memindai dan membandingkan:
Jika Anda menawarkan variasi (privat vs grup kecil, titik mulai berbeda), tunjukkan dengan jelas alih-alih menyembunyikannya dalam paragraf.
Sertakan informasi yang mengurangi bolak-balik email:
Gunakan galeri fokus (8–15 foto kuat lebih baik daripada 40 foto acak). Tambahkan video hanya jika memperjelas pengalaman—mis. klip singkat perahu, jalur, atau akomodasi.
Tampilkan bukti otentik:
Tambahkan bagian booking/inquiry yang jelas di dekat bagian atas (setelah judul dan fakta kunci) dan lagi di bagian bawah setelah itinerary.
Gunakan kata tindakan seperti “Periksa ketersediaan” atau “Minta penawaran,” dan buat formulir awalnya pendek.
Halaman tur terbaik tidak “menjual” berlebihan—mereka memperjelas. Ketika pengunjung bisa cepat memahami apa yang mereka beli, untuk siapa, dan apa langkah selanjutnya, mereka jauh lebih mungkin menginquiry atau memesan.
Buat template sederhana dan gunakan untuk setiap listing tur. Setidaknya, pertahankan field ini konsisten:
Konsistensi membuat daftar tur lebih mudah dipindai dan dibandingkan—dan membantu menghindari hilangnya detail penting.
Mulailah dengan 4–6 sorotan yang dibaca seperti jawaban cepat (bukan puitis). Lalu tambahkan bagian jelas Apa yang diharapkan yang menjelaskan alur: titik pertemuan, kecepatan, transportasi, ukuran grup, dan apa yang harus dibawa.
Aturan praktis: jika seseorang hanya membaca sorotan dan “Apa yang diharapkan,” mereka harus bisa tahu apakah tur cocok untuk mereka.
Prioritaskan gambar otentik dari tur, pemandu, dan destinasi Anda. Jika menggunakan foto mitra atau pelanggan, sebut hak foto/credit bila perlu dan simpan rekaman izin.
Untuk tur multi-hari, gunakan struktur yang bisa diulang seperti:
Ini memudahkan pembacaan halaman itinerary dan memudahkan tim Anda memperbarui.
Sertakan 5–10 FAQ per tur (pickup, kebutuhan diet, aksesibilitas, pembatalan, cuaca). Ini mengurangi bolak-balik dan membangun kepercayaan sebelum seseorang menekan formulir inquiry.
Platform terbaik adalah yang benar-benar akan Anda perbarui. Harga tur berubah, tanggal penuh, dan foto diperbarui—jadi pilih pengaturan yang memudahkan pengeditan bagi siapa pun yang akan memelihara situs.
Jika Anda butuh kecepatan dan biaya terprediksi, pembuat situs (seperti Squarespace, Wix, atau serupa) bisa bekerja dengan baik—terutama jika Anda mulai dengan jumlah tur kecil.
Untuk kontrol lebih dan fleksibilitas jangka panjang, CMS (umumnya WordPress) sering menjadi jalan tengah yang baik.
Build kustom layak dipertimbangkan hanya jika Anda punya kebutuhan sangat spesifik (aturan ketersediaan kompleks, logika multi-mata uang, atau integrasi mendalam dengan sistem internal) dan anggaran untuk pengembangan berkelanjutan.
Jika Anda ingin fleksibilitas “kustom” tanpa pipeline pengembangan besar, platform vibe-coding seperti Koder.ai bisa jadi opsi tengah yang praktis. Anda bisa mendeskripsikan situs agen perjalanan Anda (daftar tur, pencarian dan filter tur, formulir inquiry pemesanan, bahkan integrasi pembayaran untuk tur) lewat antarmuka chat, lalu iterasi cepat saat tur dan musim berubah.
Ini berguna ketika Anda membutuhkan perilaku web app—filter, logika ketersediaan, pengiriman lead, dan pembaruan ala admin—sambil menjaga biaya terprediksi. Koder.ai mendukung ekspor kode sumber, deployment/hosting, domain kustom, dan snapshot/rollback, dengan tier harga dari gratis hingga enterprise.
Sebelum komit, lakukan “tes edit nyata”:
Jika semua itu membutuhkan developer, pembaruan akan melambat—dan daftar yang ketinggalan zaman merusak kepercayaan.
Pastikan Anda bisa mengedit judul halaman, meta deskripsi, heading, dan slug URL per tur dan halaman destinasi. Juga konfirmasi Anda bisa menambahkan analytics (GA4 atau serupa), pelacakan konversi, dan pengaturan cookie tanpa trik.
Situs tur penuh gambar. Pilih platform yang otomatis mengompresi gambar, mendukung format modern, dan tidak membuat halaman mobile lambat. Periksa bahwa kartu tur, filter, dan tombol inquiry tetap cepat dan mudah diketuk.
Tunjuk pemilik konten tur, harga/ketersediaan, dan inquiry pelanggan. Ritme pembaruan sederhana (cek mingguan, refresh musiman) mencegah tanggal lama dan harga yang tidak sinkron masuk ke listing Anda.
Pemesanan adalah saat situs tur mengubah minat menjadi pendapatan—jadi putuskan sejak awal seberapa “instan” pengalaman yang Anda inginkan.
Jika Anda menjalankan keberangkatan grup dengan tanggal tetap dan kursi terbatas, pemesanan instan biasanya masuk akal: pengunjung pilih tanggal, pesan kursi, dan bayar.
Jika tur Anda kustom, privat, atau bergantung konfirmasi pemasok, alur inquiry pertama bisa bekerja lebih baik: kumpulkan tanggal, ukuran grup, kelas hotel, dan permintaan khusus, lalu konfirmasi manual.
Jadikan langkah selanjutnya jelas (mis. “Minta ketersediaan” vs. “Pesan sekarang”) agar pelanggan tahu apa yang diharapkan.
Sebelum mengintegrasikan pembayaran, tuliskan aturan Anda dan tampilkan secara konsisten di halaman tur dan checkout:
Jika Anda menerima pembayaran sebagian, buat sisa saldo dan tanggal jatuh tempo terlihat di email konfirmasi dan ringkasan pemesanan.
Sebagian besar tur masuk salah satu model:
Apa pun pilihannya, jangan tampilkan “tersedia” kecuali Anda bisa memenuhinya. Jika ketersediaan manual, beri tahu “Kami konfirmasi dalam 24 jam.”
Minimal, kirim email otomatis yang mencakup: ringkasan itinerary, titik pertemuan, apa yang harus dibawa, syarat pembatalan, dan detail kontak Anda.
Jika Anda menangani pemesanan manual, kirim email “permintaan diterima” segera, lalu email kedua setelah dikonfirmasi.
Tambahkan ringkasan pembatalan singkat dekat tombol pemesanan, dan tautkan ke kebijakan lengkap (mis. /cancellations). Gunakan bahasa sederhana: tenggat waktu, persentase pengembalian, aturan no-show, dan cara pelanggan meminta perubahan.
Desain situs perjalanan yang baik bukan soal visual mencolok—melainkan membantu orang merasa cukup yakin untuk menginquiry atau memesan. Daftar tur dan halaman tur Anda harus terasa konsisten, jelas, dan menenangkan di setiap ukuran layar.
Pilih palet warna kecil dan tenang (2–3 warna inti) dan gunakan konsisten untuk heading, tombol, sorotan, dan badge (mis. “Best seller”). Padankan dengan satu font body yang mudah dibaca dan satu font untuk heading. Jaga spasi agar kartu tur, harga, dan detail kunci tidak terasa sempit.
Konsistensi lebih penting daripada kebaruan: gaya tombol yang sama harus selalu berarti aksi yang sama (mis. “Periksa ketersediaan” vs. “Kirim inquiry”).
Kebanyakan pelancong browsing lewat mobile. Buat kartu tur dapat diketuk, jaga filter tetap berguna (sticky atau di bottom sheet), dan pastikan pengurutan mudah ditemukan.
Di formulir, gunakan field besar, label jelas, dan tipe keyboard yang tepat (email, telepon, angka). Minimalkan jumlah field wajib.
Tampilkan harga yang terbaca dengan apa yang termasuk: per orang vs per grup, pajak/biaya, dan pengecualian kunci. Hindari kejutan—biaya tersembunyi merusak kepercayaan dengan cepat.
Gunakan satu CTA primer per layar (“Pesan sekarang” atau “Minta ketersediaan”), didukung oleh aksi sekunder seperti “Tanya tentang tur”.
Tempatkan penanda kepercayaan dekat area harga dan pemesanan: opsi kontak jelas, waktu respons, sorotan pembatalan, dan bukti sosial (ulasan, testimonial, badge mitra). Jika Anda memiliki kantor fisik, sertakan alamat. Tambahkan tautan ke /contact dan /terms di footer.
Gunakan kontras warna kuat, alt text deskriptif untuk gambar kunci, dan formulir yang ramah keyboard (visible focus states, urutan tab logis). Desain aksesibel mengurangi gesekan untuk semua orang—dan membantu pelancong bergerak menuju pemesanan.
SEO untuk situs agen perjalanan sebagian besar soal mencocokkan apa yang orang cari dengan halaman yang tepat—lalu membuat halaman itu mudah dimengerti oleh Google (dan manusia).
Sebagian besar pemesanan dimulai dengan intent spesifik: “Lisbon food tour,” “3-day safari from Arusha,” “family-friendly boat trip in Split.” Buat halaman berdasarkan kombinasi destinasi + jenis tur + durasi/titik mulai.
Buat hierarki yang jelas:
Hindari menyalin template yang sama ke semua tur. Judul harus cepat menjawab: Di mana? Jenis apa? Hook utama.
Contoh pola:
(Terjemahkan konten ini saat menggunakannya untuk tiap tur.)
Gunakan URL pendek dan terbaca:
Di setiap halaman tur, tautkan ke opsi “terkait” yang benar-benar membantu pengunjung memilih (durasi serupa, destinasi sama, gaya alternatif). Juga tautkan dari panduan destinasi ke tur terbaik Anda (dan kembali). Misalnya, panduan di /destinations/rome dapat menunjuk ke pengalaman teratas dan pilihan musiman.
Tambahkan data terstruktur bila cocok—terutama ulasan/rating—tetapi hanya jika autentik dan ditampilkan di halaman. Jika Anda mencantumkan harga, ketersediaan, atau detail operator, jaga konsistensi di seluruh halaman agar mesin pencari dan pelancong melihat cerita yang sama.
Listing tur mengonversi; panduan mendatangkan trafik. Terbitkan konten praktis yang menjawab pertanyaan lokal: waktu terbaik berkunjung, kawasan, ide trip sehari, apa yang dibawa, etika lokal. Lalu tempatkan saran tur secara alami—membantu, bukan memaksa.
Listing tur membawa perhatian, tetapi penangkapan lead mengubah perhatian itu menjadi pemesanan. Tujuan Anda adalah memudahkan pelancong “angkat tangan”—tanpa memaksa mereka melalui checkout panjang yang rentan.
Tempatkan formulir ringkas di setiap halaman detail tur (dan opsional sebagai tombol sticky di mobile). Pertahankan field minimal, tapi cukup spesifik untuk merespons cepat:
Tambahkan konteks tersembunyi otomatis (nama tur, URL halaman), sehingga Anda tidak mengandalkan pelancong untuk menyalin detail.
Beberapa audiens lebih suka chat daripada formulir. Berikan opsi jelas di dekat CTA utama:
Jika menggunakan chat, tetapkan batas (jam, perkiraan waktu balasan). Catatan “Kami balas dalam 2 jam” mengurangi kecemasan dan mencegah pesan ganda.
Tidak ada yang membunuh konversi seperti inquiry yang terlewat. Kirim semua pengiriman formulir dan notifikasi chat ke inbox bersama (mis. sales@) atau CRM Anda. Gunakan label sederhana seperti “New inquiry: Bali 3-day tour” agar tim bisa triase cepat.
Tepat di bawah formulir, beri tahu orang apa yang akan terjadi selanjutnya: waktu respons, apakah ketersediaan langsung, dan detail apa yang membantu Anda mengonfirmasi (area hotel, titik pickup, kebutuhan diet, kewarganegaraan paspor jika perlu).
Jika Anda menjalankan penawaran musiman, tambahkan kotak newsletter low-friction di /contact atau setelah inquiry berhasil—fokus pada deals dan tur baru, bukan spam.
Situs pemesanan tur bukan hanya pemasaran—ini tempat orang berbagi data pribadi dan seringkali uang. Kebijakan yang jelas dan langkah keamanan dasar melindungi pelanggan Anda, mengurangi sengketa, dan meningkatkan konversi.
Sertakan Privacy Policy dan Terms sebagai halaman terpisah, ditautkan di footer dan dekat setiap formulir atau langkah checkout.
Jika Anda mengumpulkan data untuk pemasaran (signup newsletter, remarketing), Privacy Policy harus menjelaskan apa yang dikumpulkan, mengapa, dan bagaimana pengguna dapat meminta penghapusan. Jika ragu, konsultasikan profesional yang berkualifikasi.
Jangan sembunyikan aturan. Tampilkan kebijakan refund/pembatalan:
Ini mencegah chargeback dan komplain “saya tidak tahu”—terutama untuk deposit, ukuran grup minimum, dan aktivitas yang bergantung cuaca.
Jika Anda menggunakan analytics, iklan, atau peta ter-embed, tambahkan banner persetujuan yang memungkinkan pengunjung menerima atau menolak cookie non-esensial. Jaga tautan ke /privacy-policy dan /cookie-policy (jika ada) dekat banner.
Detail kecil—info kontak nyata, kebijakan jelas, dan pengalaman aman—sering sama pentingnya dengan tur itu sendiri.
Situs agen perjalanan dengan daftar tur bisa tampak sempurna namun kehilangan pemesanan jika dasar-dasarnya tidak bekerja di perangkat nyata. Perlakukan hari peluncuran sebagai rilis terkontrol: uji yang penting, lacak hasil, dan terus perbaiki.
Periksa situs Anda di iPhone dan Android (setidaknya satu layar kecil), serta desktop. Jangan lupa Safari dan Chrome—banyak masalah “berfungsi di laptop saya” hanya muncul di Safari.
Fokus pada aksi sehari-hari:
Jalankan jalur “pelanggan nyata” beberapa kali:
Search → halaman tur → inquiry/pemesanan.
Di setiap langkah, pastikan:
Jika mendukung pembayaran online, selesaikan setidaknya satu transaksi uji end-to-end, lalu refund.
Sebelum peluncuran, pastikan Anda bisa menjawab: “Listing tur mana yang menghasilkan paling banyak inquiry?”
Setidaknya, lacak:
Sederhanakan setup Anda, dan beri nama event dengan jelas agar rekan non-teknis bisa membaca laporan.
Checklist singkat mencegah kesalahan menit terakhir:
Juga tentukan rencana rollback: jika terjadi masalah, apakah Anda akan mengembalikan backup kemarin atau menonaktifkan pemesanan online sementara dan mengarahkan orang ke inquiry form?
Jika platform Anda mendukung snapshot (mis. Koder.ai menyediakan snapshot dan rollback), jadikan itu bagian dari proses rilis agar Anda bisa revert cepat tanpa panik.
Setelah peluncuran, jadikan pembaruan sebagai rutinitas:
Jika Anda menjual paket dengan tier berbeda, pertimbangkan menambah halaman harga sederhana dan menautkannya dari halaman kunci (mis. /pricing) sehingga pelanggan bisa menyaring diri sebelum menghubungi Anda.
Pilih satu tujuan utama dan satu tujuan sekunder yang jelas.
Kemudian tetapkan 3–5 metrik bulanan (mis. jumlah inquiry, rasio inquiry→pemesanan, trafik ke halaman destinasi utama) agar Anda bisa meningkatkan berdasarkan data—bukan opini.
Dasar funnel yang kuat adalah:
Tambahkan halaman pendukung untuk mengurangi keraguan:
Mulailah dengan kategori yang benar-benar digunakan pelanggan, dan pertahankan konsistensi di mana pun:
Hindari membuat 20+ filter di hari pertama. Tambahkan hanya yang membantu pengambilan keputusan, dan sertakan tombol “Hapus semua” yang jelas agar pengguna bisa mengatur ulang dengan cepat.
Setiap kartu harus menjawab pertanyaan pembandingan pertama secara sekilas:
Gunakan satu CTA utama seperti . Pertahankan tata letak kartu konsisten agar pengunjung bisa membandingkan tanpa harus mempelajari ulang halaman.
Gunakan filter untuk mengurangi kebingungan, bukan menambahkannya:
Untuk inventori besar, paginasi seringkali lebih mudah dinavigasi dan dibagikan daripada infinite scroll.
Gunakan template konsisten agar pengunjung bisa memindai:
Tempatkan CTA pemesanan/inquiry di bagian atas (setelah fakta kunci) dan lagi di bawah setelah itinerary.
Pilih berdasarkan bagaimana produk Anda disampaikan:
Apa pun pilihan Anda, beri label yang jelas:
Buat formulir singkat, tapi ‘paham tur’:
Tangkap konteks secara otomatis (nama tur + URL halaman) agar pengunjung tak perlu menyalin detail. Arahkan semua lead ke inbox bersama atau CRM, dan tampilkan ekspektasi tepat di bawah formulir (waktu balasan, detail yang membantu konfirmasi).
Sebelum mengintegrasikan pembayaran, tentukan dan tampilkan aturan Anda secara konsisten:
Kirim email konfirmasi yang mengulang detail penting (ringkasan itinerary, titik pertemuan, syarat pembatalan, info kontak). Jika mendukung pembayaran online, lakukan setidaknya satu transaksi uji coba penuh dan kembalikan dana setelahnya.
Minimal, sertakan halaman khusus dan tautkan di footer serta dekat formulir/checkout:
Dasar keamanan yang mengurangi risiko dan membangun kepercayaan:
Pastikan halaman-halaman ini dapat diakses dari navigasi utama sehingga pengunjung tak perlu “mencari” langkah selanjutnya.
Jika proses bersifat manual, berikan janji respons seperti “Kami konfirmasi dalam 24 jam.”
Juga lacak konversi utama (pengiriman formulir, pemesanan, klik telepon/WhatsApp) sehingga Anda tahu tur mana yang benar-benar menghasilkan pendapatan.
