Pelajari cara membangun situs yang mengutamakan use case untuk menjelaskan produk Anda dengan jelas: pilih use case, struktur halaman, tulis copy, dan validasi lewat pengujian.
Situs yang mengutamakan use case menjelaskan produk Anda dengan memulai dari pekerjaan yang pembeli coba selesaikan—lalu menunjukkan bagaimana produk Anda membantu mereka berhasil. Alih-alih memimpin dengan fitur (“ringkasan AI,” “SSO,” “10 integrasi”), Anda memimpin dengan hasil dunia nyata (“Tutup pembukuan dalam 3 hari,” “Kurangi tiket dukungan,” “Luncurkan kampanye lebih cepat dengan lebih sedikit kesalahan”).
Pikirkan use case sebagai situasi spesifik dengan tujuan yang jelas:
Detail produk Anda tetap penting—tetapi harus muncul sebagai bukti bahwa Anda bisa memberikan hasil, bukan sebagai pitch pembuka.
Kebanyakan pengunjung datang dengan pertanyaan seperti: “Apakah ini bisa membantu saya dengan masalah saya?” Mereka memindai untuk sinyal relevansi:
Daftar fitur jarang menjawab pertanyaan itu dengan cepat. Use case menjawabnya karena sesuai dengan cara pembeli berpikir dan cara tim mengevaluasi alat.
Saat situs Anda terorganisir berdasarkan hasil, Anda biasanya melihat:
Pesan yang mengutamakan use case sangat efektif untuk:
Situs yang mengutamakan use case dimulai dari definisi pembeli tentang “hasil yang baik,” bukan kategori produk Anda. Sebelum menulis headline, jelaskan apa yang dicoba dicapai oleh pembeli berbeda dan bagaimana mereka akan menilai apakah Anda layak dihubungi.
Pikirkan dalam istilah jobs-to-be-done:
Setiap segmen bisa mendarat pada halaman yang sama, tetapi mereka akan memindai untuk sinyal nilai yang berbeda.
Targetkan 3–5 rasa sakit yang muncul dalam percakapan nyata:
Gunakan bahasa yang dipakai pembeli (“kejar persetujuan,” “copy-paste,” “tidak bisa melacak perubahan”), bukan istilah fitur internal.
Pembeli membandingkan solusi menggunakan beberapa tolok ukur kecil. Yang umum:
Daftar “hampir solusi” yang biasa (spreadsheet, skrip kustom, menambah alat lain, merekrut lebih banyak orang). Lalu nyatakan kegagalannya secara gamblang: tidak bisa diskalakan, butuh pemeliharaan terus-menerus, tidak terintegrasi, atau tidak menghasilkan hasil yang dapat diandalkan. Ini menyiapkan pesan Anda untuk menjawab: “Apa yang berbeda dari pendekatan Anda?”
Situs Anda tidak bisa menjelaskan semuanya sekaligus. Pendekatan yang mengutamakan use case berhasil ketika Anda memilih sejumlah kecil “pekerjaan yang harus dilakukan” yang benar-benar diperhatikan pembeli—dan membangun cerita seputar itu.
Mulai dengan bukti, bukan brainstorming. Ambil frasa dan skenario dari:
Targetkan 10–20 kandidat use case. Tulis masing-masing sebagai situasi spesifik, bukan kategori. “Otomatiskan pelaporan untuk penutupan bulan” lebih jelas daripada “analitik.”
Nilai setiap kandidat dengan tiga lensa sederhana:
Pilih 3–5 use case inti untuk ditampilkan secara menonjol. Lebih dari itu mengurangi fokus dan menyulitkan navigasi.
Jika sebuah use case bisa berlaku untuk tim mana pun di industri mana pun, kemungkinan terlalu luas untuk mengonversi. Spesifikkan dengan menambahkan kualifikasi: peran (keuangan ops), pemicu (penutupan bulan), kendala (tanpa bantuan engineering), atau lingkungan (pelaporan multi-entitas).
Setiap use case yang dipilih perlu “kemenangan” eksplisit. Pilih angka, bahkan bila dalam rentang:
Hasil ini menjadi headline halaman, bukti, dan CTA nanti—jadi pilih use case yang benar-benar bisa Anda dukung dengan kapabilitas produk dan bukti.
Situs yang mengutamakan use case paling mudah dipahami ketika navigasi mencerminkan cara berpikir pembeli: “Saya perlu mencapai X” bukan “Saya butuh fitur Y.” Mulai dengan membuat sketsa sitemap sederhana yang membuat jelas ke mana orang harus pergi tergantung pada tujuan mereka.
Batasi halaman tingkat atas dan orientasikan pada hasil:
Struktur ini membiarkan pengunjung memilih sendiri: pertama masalah (use case), lalu penjelasan (cara kerja), lalu keputusan (harga + bukti).
Seringkali, ya. Buat halaman khusus ketika:
Jika perbedaannya kecil, jadikan mereka bagian pada satu halaman use case yang kuat dan tautkan dari /use-cases.
Gunakan istilah yang pelanggan gunakan di demo dan email. “Use Cases” biasanya lebih jelas daripada “Solutions.” “Customers” sering lebih efektif daripada “Why Us.” Hindari jargon internal.
Saat menulis, tambahkan jalur internal yang sengaja: tautkan halaman use case ke /how-it-works untuk cerita, ke /pricing untuk pengambilan keputusan, dan ke /customers untuk bukti.
Bagian atas beranda Anda punya satu tugas: memberi tahu pembeli yang tepat hasil apa yang mereka dapat untuk use case tertentu, dan membuat langkah berikutnya jelas.
Tulis headline yang menyebutkan hasil, bukan kategori produk. Buat spesifik sehingga pembeli ideal berpikir, “Itu situasi saya.”
Contoh formula:
Contoh headline:
“Potong waktu onboarding setengah untuk tim customer success yang mengelola 50+ akun.”
Butir-butir ini menjelaskan apa yang berbeda setelah adopsi—menggunakan sinyal konkret yang terasa dapat dipercaya.
Tip: jika Anda punya angka, gunakan. Jika tidak, gunakan bahasa sebelum/sesudah yang jelas (“dari X ke Y”).
Pilih satu aksi utama yang sesuai intent tinggi. Lalu tawarkan jalur komitmen lebih rendah untuk pengunjung yang masih eksplorasi.
Jaga kedua CTA terlihat di dekat headline; jangan menyembunyikan langkah selanjutnya di bawah paragraf panjang.
Urutan penting. Struktur sederhana biasanya mengonversi lebih baik daripada yang ramai:
Headline → butir hasil → CTA utama → CTA sekunder → bagian pendukung (logo, penjelasan singkat, bukti)
Jika seseorang hanya membaca headline, butir, dan CTA, mereka harus tetap paham siapa targetnya, apa yang dilakukan, dan apa langkah selanjutnya.
Halaman use case berkinerja tinggi dibaca seperti cerita jelas sebelum-dan-sesudah. Jaga struktur yang dapat diulang sehingga setiap halaman terasa familier, mudah dipindai, dan mudah untuk diambil tindakan.
Mulai dengan alur sederhana: masalah → dampak → solusi → cara kerja → bukti → CTA.
Buka dengan headline yang menyebutkan hasil (“Tutup akhir bulan dalam 2 hari, bukan 2 minggu”) dan paragraf singkat yang mencerminkan situasi pembeli. Kemudian kuantifikasi atau ilustrasikan dampak (waktu, biaya, risiko, stres) dengan bahasa yang lugas.
Lanjutkan dengan solusi Anda: satu penjelasan padat tentang bagaimana produk mengubah alur kerja—tanpa dump fitur.
Gunakan blok “How it works” kecil dengan 3–5 langkah yang bisa divisualkan pembeli:
Jaga setiap langkah satu kalimat. Jika sebuah istilah perlu jargon, tambahkan penjelasan singkat dalam tanda kurung (“persetujuan (langkah tanda tangan cepat)”).
Sertakan bagian singkat untuk mengurangi lead tidak berkualitas dan membangun kepercayaan. Contoh: “Untuk tim keuangan dengan 5–50 entitas” dan “Bukan untuk tim yang hanya butuh solusi on-prem.”
Tambahkan sidebar (atau blok tengah halaman) berjudul “Fitur relevan” dengan 4–6 tautan ke halaman lebih dalam (mis. /product/automations, /product/integrations). Ini mendukung evaluator sambil menjaga narasi utama berfokus pada hasil.
Akhiri dengan bukti (metrik, kutipan, logo) dan satu CTA utama yang sesuai intent (mis., “Lihat demo untuk use case ini”).
Orang tidak mengunjungi situs Anda berharap mempelajari seluruh produk. Mereka ingin tahu: “Apakah ini membantu saya mencapai hasil saya, dan bagaimana rasanya digunakan?” Cerita alur kerja sederhana menjawab itu dengan cepat.
Kerangka produk seperti perjalanan sebelum/sesudah yang terkait dengan use case spesifik.
Input: Apa yang pengguna sediakan atau sambungkan (sumber data, file, alat, peran tim). Jadilah konkret: “Hubungkan toko Shopify Anda dan pilih rentang tanggal.”
Proses: Beberapa langkah kunci yang dilakukan produk Anda. Jaga singkat—3–5 langkah—agar mudah dipindai. Hindari jargon internal.
Output: Apa yang pengguna dapatkan (laporan, peringatan, tugas otomatis, dokumen yang disetujui, kampanye yang terkirim) dan bagaimana hal itu mencerminkan hasil yang dijanjikan.
Gunakan visual sebagai “bukti kejelasan,” bukan dekorasi. Tambahkan:
Setiap visual harus menjawab “Apa yang terjadi selanjutnya?” untuk use case tersebut.
Kurangi ketidakpastian dengan menyatakan:
Jawab kekhawatiran umum langsung dalam alur kerja:
Upaya integrasi (“integrasi 1-klik, atau gunakan Zapier”), kurva belajar (“setup terpandu dan template”), dan biaya pindah (“impor data yang ada, pertahankan alat saat masa uji coba”).
Jika Anda punya penjelasan lebih dalam, tautkan sebagai tindak lanjut: /how-it-works atau /integrations.
Orang tidak membeli “fitur.” Mereka membeli hasil yang fitur itu buat untuk use case spesifik. Tugas Anda adalah menjaga penjelasan akurat sambil membuatnya langsung jelas mengapa itu penting.
Pola sederhana menjaga copy tetap nyata:
Fitur (apa yang dilakukan) → Agar Anda bisa… (apa yang didapat pembeli) → Contoh (bagaimana tampaknya dalam kehidupan nyata)
Contoh:
Ini membuat Anda jauh dari janji-janji samar sambil tetap berbicara dengan bahasa pembeli.
Jika sebuah istilah butuh glosarium, itu tidak membantu pembaca memutuskan. Tukar bahasa produk internal dengan momen sehari-hari yang terlihat:
Saat harus memakai istilah teknis (karena pembeli mengharapkannya), tambahkan terjemahan singkat dalam bahasa biasa di kalimat yang sama.
Beberapa pengunjung hanya memindai. Beri mereka daftar ringkas, tetapi jangan biarkan itu menggantikan penjelasan berorientasi hasil.
Apa yang Anda dapat (pemeriksaan cepat):
Kembali ke manfaat: ambil satu atau dua fitur dan tunjukkan bagaimana mereka langsung mendukung kriteria keberhasilan use case. Tujuannya: kejelasan—pembaca harus bisa mengulang nilai Anda dalam satu kalimat tanpa terdengar seperti brosur produk.
Halaman use case Anda tidak boleh hanya mengandalkan persuasi. Bukti mengubah “kedengarannya bagus” menjadi “saya percaya,” dan bekerja paling baik ketika ditempatkan tepat di sebelah klaim yang didukung—dan lagi dekat CTA utama.
Pilih bukti yang secara langsung mencerminkan hasil yang diinginkan pengunjung.
Pola sederhana: sebelum → sesudah → bagaimana:
Jaga singkat: satu paragraf atau callout kecil sering cukup.
Campur beberapa—jangan tumpuk semuanya bersamaan:
Saat Anda mengklaim sesuatu spesifik (“memangkas waktu pelaporan 50%”), tempatkan metrik atau kutipan tepat di bawah klaim, lalu ulangi versi singkatnya di samping CTA.
Pengunjung juga butuh keyakinan bahwa Anda aman dan andal.
Sebutkan detail kepercayaan di konteksnya:
Tujuannya sederhana: hilangkan keberatan yang tidak terucap tepat di tempat pengunjung akan mengklik.
Situs yang mengutamakan use case bekerja paling baik ketika setiap halaman meminta satu langkah berikutnya yang jelas. Jika Anda mencampur “Book a demo,” “Mulai uji coba gratis,” dan “Hubungi sales” dengan bobot yang sama di halaman yang sama, pengunjung ragu—dan keraguan membunuh momentum.
Pilih satu konversi utama berdasarkan janji halaman itu:
Anda masih bisa menyertakan tautan sekunder, tapi buat mereka secara visual lebih tenang.
Teks tombol harus mencerminkan pola pikir orang yang membaca halaman itu. Alih-alih Get started, gunakan microcopy yang mencerminkan hasil:
Ini membuat aksi terasa aman dan spesifik, bukan jebakan komitmen.
Turunkan usaha yang dibutuhkan untuk langkah berikutnya:
Tambahkan fallback tenang di footer (mis., “Lebih suka email?”) sehingga pengunjung tidak pernah merasa terjebak.
Orang tidak meninggalkan halaman use case karena “tidak paham.” Lebih sering, mereka ragu soal risiko: waktu setup, apakah bekerja dengan data mereka, siapa butuh akses, atau apa yang terjadi jika mencapai batas. Tugas Anda adalah menjawab kekhawatiran itu tepat di tempat niat paling tinggi.
Daripada satu halaman FAQ generik, tambahkan blok FAQ singkat yang disesuaikan dengan use case yang sedang dibaca pengunjung. Jawaban harus langsung dan operasional. Tema umum:
Jika memungkinkan, tautkan setiap jawaban ke sumber daya lebih dalam (agar halaman tetap mudah dipindai) seperti /blog/onboarding-checklist atau /blog/data-import-guide.
Jika pengunjung sedang mengevaluasi alternatif, berikan cara yang adil untuk memutuskan tanpa membuat klaim tak terverifikasi tentang pesaing. Bagian “Cara memilih” sederhana bisa bekerja lebih baik daripada tabel head-to-head:
Jika Anda menerbitkan halaman perbandingan, jaga agar spesifik dan berbasis bukti, dan ungkapkan sebagai panduan (mis., “Pilih X jika…”).
Tambahkan aset cepat-mulai yang mengurangi usaha: template, daftar periksa, dan panduan langkah-demi-langkah di /blog. Lalu sertakan jalur “Bicarakan dengan kami” yang jelas untuk kasus tepi—ketika alur kerja seseorang tidak biasa, diatur, atau sensitif secara politik internal. Formulir singkat atau tautan booking dapat mengubah “tidak yakin” menjadi percakapan nyata.
Situs yang mengutamakan use case tidak pernah “selesai.” Setelah live, tugas Anda adalah belajar di mana orang bingung, apa yang meyakinkan mereka, dan apa yang menghalangi langkah berikutnya.
Pilih beberapa variabel kecil dan uji secara sengaja:
Jaga yang lain stabil. Jika Anda mengubah lima hal sekaligus, Anda tidak akan tahu apa yang berpengaruh.
Pageviews tidak cukup. Lacak:
Lakukan tes ringan bulanan: tunjukkan beranda (atau halaman use case) ke 5–7 pengguna target dan tanyakan, “Jelaskan apa yang dilakukan produk ini dan untuk siapa—in 30 detik.” Jika mereka tidak bisa, pesan Anda belum jelas.
Tinjau metrik dan umpan balik setiap bulan, lalu perbarui:
Perbaikan kecil dan teratur mengalahkan redesign besar—dan mereka saling menguat.
Jika Anda ingin bergerak lebih cepat tanpa menarik engineering ke setiap eksperimen, alat seperti Koder.ai dapat membantu Anda membuat prototipe dan iterasi halaman use-case lewat alur kerja berbasis chat—lalu ekspor kode sumber atau deploy saat versi terbukti. Itu memudahkan siklus “uji → pelajari → perbaiki” bergerak pada kecepatan yang dibutuhkan pembeli (dan pesaing) Anda.
Perbaikan kecil dan teratur menang dibandingkan redesign besar—dan mereka saling menguat.
Situs yang mengutamakan use case memulai dengan pekerjaan yang ingin diselesaikan pembeli dan hasil yang mereka inginkan, lalu menggunakan detail produk sebagai bukti.
Alih-alih memulai dengan daftar fitur, Anda memulai dengan pernyataan seperti “Tutup pembukuan dalam 3 hari” atau “Kurangi tiket dukungan,” dan baru kemudian menjelaskan kemampuan yang membuat hasil itu mungkin.
Kebanyakan pengunjung datang dengan pertanyaan, “Apakah ini membantu masalah saya?” dan mereka memindai untuk menemukan relevansi: kecocokan, pengurangan rasa sakit, dan kelayakan.
Hasil (outcome) menjawab pertanyaan-pertanyaan itu dengan cepat; spesifikasi biasanya butuh interpretasi tambahan dan tidak langsung berkaitan dengan situasi pembeli.
Use case adalah situasi spesifik dengan tujuan jelas:
Tulis seperti skenario yang langsung dikenali seseorang, bukan kategori luas.
Segmentasikan berdasarkan tujuan (jobs-to-be-done) daripada demografi.
Contoh:
Pastikan setiap segmen dapat dengan cepat menemukan hasil use case yang sesuai dengan hal yang mereka pedulikan.
Mulailah dari bukti, bukan berimajinasi. Ambil tema dan frasa yang sering muncul dari:
Targetkan 10–20 kandidat use case, tulis masing-masing sebagai skenario spesifik (mis. “Otomatiskan pelaporan untuk penutupan akhir bulan”, bukan “analitik”).
Nilai setiap kandidat use case dengan tiga lensa:
Pilih 3–5 use case inti untuk ditonjolkan. Terlalu banyak justru mengurangi fokus dan mempersulit navigasi.
Seringkali, ya—buat halaman khusus bila persona, rasa sakit, metrik keberhasilan, atau kebutuhan kepatuhan/integrasi berbeda secara signifikan.
Jika perbedaan kecil, jagalah sebagai bagian pada satu halaman use case yang kuat dan tautkan dari hub seperti /use-cases.
Jaga navigasi tingkat atas berorientasi hasil dan mudah dipindai. Struktur umum:
Gunakan label yang pelanggan pakai (“Use Cases”, “Customers”) dan tautkan secara sengaja antar halaman (use case → /how-it-works → /pricing → /customers).
Gunakan alur yang bisa diulang: masalah → dampak → solusi → cara kerja → bukti → CTA.
Sertakan:
Cocokkan CTA dengan niat pengunjung dan pilih satu tindakan utama per halaman. Pola praktis:
Jangan memberi bobot sama pada banyak CTA (demo + trial + kontak) di halaman yang sama—pilihan membuat ragu.
Jawaban umum: orang berhenti bukan karena tidak paham, tapi karena ragu soal risiko: waktu pemasangan, kecocokan data, siapa yang perlu akses, atau apa yang terjadi jika mereka mencapai batas.
Jawab kekhawatiran ini langsung di tempat niat paling tinggi—FAQ, perbandingan, dan sumber daya. Sertakan cadangan: formulir singkat atau tautan booking untuk kasus rumit.
