Pelajari cara membuat situs produk yang jelas dan mudah untuk pengguna non-teknis: pesan, tata letak yang mudah dipindai, onboarding, halaman harga, sinyal kepercayaan, dan tips peluncuran.
Sebelum Anda menulis judul atau mendesain tata letak, tentukan secara spesifik siapa “non-teknis” sebenarnya untuk produk Anda. Ini bukan satu kelompok tunggal—ia adalah kumpulan peran dengan motivasi dan kekhawatiran yang berbeda.
Tulis 2–3 peran utama yang Anda harapkan akan membeli atau menggunakan produk (misalnya: manajer kantor, pemilik usaha kecil, koordinator HR, generalis pemasaran). Untuk setiap peran, catat:
Pilih tiga “pekerjaan” paling umum yang dibantu produk Anda. Rumuskan sebagai hasil, bukan fitur:
Pekerjaan-pekerjaan ini menjadi bintang penunjuk arah untuk apa yang harus ditekankan halaman.
Tentukan satu tindakan utama yang harus didorong halaman: mulai uji coba, jadwalkan demo, atau daftar. Jika Anda mencoba mendorong ketiganya sama kuat, halaman terasa ragu—dan keraguan sulit dipercaya.
Tentukan apa arti “berhasil” untuk halaman ini sebelum Anda mulai menyunting salinan.
Ini menjaga keputusan tetap terukur saat Anda memperbaiki salinan dan desain nanti.
Kebanyakan pengunjung non-teknis memutuskan untuk melanjutkan membaca dalam hitungan detik. Tugas Anda adalah menghilangkan tebakan: katakan apa itu, untuk siapa, dan apa yang terjadi setelah mereka menggunakannya—tanpa memaksa mereka menerjemahkan jargon.
Tulis satu kalimat yang menjawab: apa itu + hasil + untuk siapa.
Contoh:
Jika Anda tidak bisa menyatakannya dalam satu kalimat, kemungkinan Anda masih menggambarkan fitur daripada hasil.
Banyak halaman langsung melompat ke kata kerja (“otomatisasi,” “optimalkan,” “perampingan”). Tambahkan nomina. Orang butuh kategori sebagai jangkar untuk memahami.
Coba pola ini:
Contoh: “Ini adalah kotak masuk dukungan pelanggan yang mengumpulkan pesan dari email dan obrolan di satu tempat, sehingga pelanggan mendapatkan jawaban lebih cepat.”
Hasil terasa nyata ketika spesifik dan mudah dibayangkan. Daripada “meningkatkan efisiensi,” gambarkan perubahan sehari-hari.
Tambahkan satu atau dua kasus penggunaan konkret dekat bagian atas (jangan dikubur): “Kirim penawaran, dapatkan persetujuan, dan ubah menjadi faktur dalam waktu kurang dari satu menit.”
Ini membangun kepercayaan dan mengurangi kecemasan memilih produk yang salah.
Saat pengunjung merasa dipahami, mereka lebih mungkin menggulir—dan lebih percaya diri saat mencapai ajakan bertindak.
Kebanyakan pengunjung tidak akan membaca halaman produk dari atas ke bawah. Mereka akan memindai, mencari petunjuk yang familiar, dan cepat memutuskan apakah akan melanjutkan. Struktur yang mudah dipindai membantu mereka menemukan jawaban dalam hitungan detik—tanpa konteks teknis.
Area hero harus melakukan empat tugas segera:
Setelah hero, mulai dengan manfaat yang bisa dikenali orang dari pekerjaan sehari-hari. Jaga tiap manfaat 2–3 baris:
Urutan singkat dan dapat diprediksi menurunkan kecemasan:
Akhiri dengan rekap singkat janji (satu atau dua kalimat) dan ulangi satu CTA utama. Ini adalah “momen keputusan”—hilangkan pilihan tambahan dan ulangi hasil yang akan mereka dapatkan jika mengklik.
Jika Anda beriterasi cepat, struktur disiplin masih bisa dijaga. Misalnya, tim yang menggunakan Koder.ai sering menghasilkan halaman landing berbasis React yang rapi dari prompt chat sederhana, lalu menyempurnakan hero, manfaat, dan langkah “Cara kerjanya” dengan mode perencanaan sebelum mengirim perubahan. Karena Koder.ai mendukung deployment/hosting dan eksport kode sumber, Anda bisa bergerak cepat tanpa mengunci diri nanti.
Pembaca non-teknis bukan “kurang informasi”—mereka sibuk. Tugas Anda adalah mengurangi pekerjaan menerjemahkan agar mereka cepat memutuskan: “Apakah ini untuk saya, dan akan mudah?”
Mulailah dengan membuat daftar istilah yang sering dipakai (fitur, akronim, integrasi). Untuk tiap istilah, tulis versi Bahasa Indonesia yang mudah dimengerti dan gunakan secara default.
Jika Anda harus mempertahankan istilah teknis (untuk pembanding), tambahkan definisi singkat saat pertama kali muncul, atau buat glosarium kecil di bagian bawah halaman.
Gunakan kalimat pendek dan judul jelas yang menjawab pertanyaan nyata. Hindari label yang berusaha menjadi lucu.
Jangan paksa pengunjung mencari informasi dasar. Sertakan jawaban singkat dekat penyebutan fitur pertama kali:
Tanamkan produk dalam skenario sehari-hari.
Sebelum: “Pembaruan ada di spreadsheet dan tidak ada yang tahu apa yang berubah.”
Sesudah: “Pembaruan ada di satu tempat, dengan pemilik jelas dan pengingat otomatis.”
Kontras ini mengajarkan nilai lebih cepat daripada daftar fitur dan membuat salinan mudah dibaca untuk semua orang.
Visual lebih dari sekadar membuat halaman terlihat bagus. Untuk pengguna non-teknis, visual mengurangi upaya membaca dan menghilangkan tebakan: Apa ini lakukan? Di mana saya klik? Apa yang terjadi selanjutnya?
Pilih visual yang menjawab satu pertanyaan praktis pada satu waktu. Screenshot bisa menunjukkan apa yang pengguna akan lihat; klip 10–20 detik dapat memperlihatkan gerakan (mis. membuat, mengirim, atau menerima hasil).
Tambahkan caption di bawah setiap visual yang menjelaskan apa yang harus diperhatikan dalam bahasa sederhana. Caption yang baik menunjuk pada hasil, bukan trivia antarmuka.
Jika perlu menjelaskan langkah, anotasi gambar daripada menulis tembok teks. Gunakan panggilan sederhana seperti “1, 2, 3” dan beri label hanya pada elemen yang penting untuk tugas.
Jaga anotasi minimal:
Pilih satu alur “hero” yang cocok dengan alasan utama orang membeli produk. Tunjukkan dari klik pertama sampai hasil akhir.
Urutan yang membantu:
Mulai: apa yang user punya di awal
Aksi: langkah kunci yang mereka lakukan
Hasil: keluaran selesai, konfirmasi, atau manfaat
Ini membuat pengguna percaya: mereka bisa membayangkan diri berhasil.
Jangan memadatkan beberapa fitur dalam satu screenshot grid. Jika sebuah visual mencoba menjelaskan tiga ide, biasanya tidak jelas sama sekali.
Gunakan whitespace, ukuran konsisten, dan ritme yang dapat diprediksi (visual → caption → berikutnya) sehingga pemindaian terasa mudah.
CTA adalah janji: “Jika Anda klik ini, ini yang akan terjadi selanjutnya.” Untuk pengguna non-teknis, ketidakpastian adalah pembunuh konversi utama—jadi tugas Anda membuat langkah berikutnya terasa dapat diprediksi, berisiko rendah, dan mudah dibatalkan.
Pilih satu tindakan utama untuk halaman (mis. “Mulai uji coba gratis” atau “Buat akun”) dan ulangi dengan kata yang sama di seluruh halaman. Konsistensi mengurangi kelelahan keputusan dan meyakinkan pembaca bahwa mereka berada di jalur yang benar.
Aturan sederhana: jika tombol header bertuliskan “Mulai uji coba gratis,” jangan ganti menjadi “Mulai,” “Daftar,” dan “Coba sekarang” di bagian lain.
Banyak pengunjung belum siap berkomitmen, terutama jika belum memahami produk sepenuhnya. Beri langkah “pelajari lebih lanjut” yang aman tapi tetap memajukan mereka, seperti:
Letakkan CTA sekunder dekat CTA utama, tapi beri gaya kurang menonjol sehingga halaman tetap memiliki jalur utama yang jelas.
Jika CTA menuntun ke formulir, buat seminimal mungkin. Setiap field menambah alasan untuk berhenti. Minta hanya yang Anda butuhkan untuk langkah berikutnya.
Saat harus meminta data sensitif (mis. nomor telepon), jelaskan tepat di sebelah field dengan bahasa sederhana:
Ini mengubah momen mencurigakan jadi momen transparan.
Baris kecil di sekitar CTA bisa menghilangkan ketidakpastian dengan menjawab: Berapa lama? Apa yang terjadi selanjutnya? Apakah saya akan spam?
Contoh:
Tujuannya membuat klik terasa seperti langkah aman dan terdefinisi, bukan lompatan ke yang tidak diketahui.
Harga sering menjadi titik ragu pembeli non-teknis—bukan karena mahal, tapi karena tidak jelas. Tujuan Anda membuat biaya dan komitmen terasa dapat diprediksi.
Mulai dengan satu kalimat yang menjawab: “Bagaimana cara penentuan harga?” Contoh: per pengguna per bulan, per proyek, atau biaya bulanan tetap. Jika ada biaya setup atau jangka waktu minimum, sebutkan dari awal.
Jika Anda punya halaman harga terpisah (/pricing), pastikan judul dan baris pertama menghilangkan ambiguitas sebelum orang menggulir.
Gunakan daftar poin singkat di bawah setiap paket. Fokus pada hasil dan batasan yang dirasakan orang:
Hindari nama fitur yang butuh penjelasan. Jika harus memakainya, tambahkan deskripsi lima kata di samping istilah itu.
Pembeli non-teknis khawatir tentang kejutan. Tambahkan seksi kecil yang jelas menjawab:
Tulis FAQ berdasarkan email sales dan tiket dukungan nyata (bukan tebakan). Jaga jawaban singkat, spesifik, dan bebas bahasa hukum—simpan detail kecil untuk halaman syarat.
Pengunjung non-teknis seringkali memutuskan berdasarkan satu pertanyaan: “Apakah ini akan bekerja untuk saya tanpa kejutan?” Kepercayaan bukanlah sesuatu yang ditambahkan di akhir—itu perasaan yang dibuat halaman saat semua hal dapat diverifikasi, mudah ditemukan, dan dijelaskan dengan jelas.
Gunakan bukti sosial, tapi hanya jika nyata dan dapat ditelusuri.
Jika Anda masih tahap awal, tidak apa‑apa menunjukkan hasil spesifik dari pilot (“Mengurangi waktu onboarding dari 2 jam menjadi 20 menit”) selama Anda bisa mendukung klaim itu.
Buat opsi bantuan terlihat di halaman, bukan tersembunyi di footer.
Sebutkan:
Contoh dalam bahasa sederhana: “Kirim email kapan saja. Kami membalas dalam 1 hari kerja.”
Jelaskan apa yang memang Anda lakukan: enkripsi, kontrol akses, dasar retensi data, dan cara Anda menangani data pribadi. Hindari klaim besar kecuali Anda punya dokumentasi.
Tambahkan seksi mini yang menghilangkan kecemasan:
Ekspektasi yang jelas mengurangi keraguan dan memangkas permintaan dukungan di kemudian hari.
Aksesibilitas dan kegunaan seluler bukan sekadar “bagus dimiliki” bagi pengguna non-teknis—mereka pembeda antara “saya mengerti” dan “saya terjebak.” Jika seseorang harus membuka mata, mencari, atau menebak, mereka akan pergi.
Mulai dari tipografi dan kontras. Gunakan ukuran font yang cukup besar, spasi baris yang lapang, dan judul yang jelas. Jaga teks tubuh dapat dibaca tanpa melakukan zoom, terutama di ponsel.
Gunakan kontras warna kuat untuk teks, tombol, dan label formulir. Jika Anda mengandalkan warna untuk menyampaikan makna (mis. merah vs hijau), tambahkan petunjuk kedua seperti ikon atau label singkat.
Buat juga teks tautan deskriptif. “Unduh template faktur” lebih baik daripada “Klik di sini,” karena pengguna bisa meramalkan hasilnya.
Banyak pengguna bernavigasi dengan keyboard atau alat bantu. Halaman Anda harus bekerja tanpa mouse.
Jika Anda menggunakan placeholder dalam field, jangan biarkan menggantikan label—placeholder hilang saat mengetik.
Hindari gerakan yang menarik perhatian dari konten, terutama animasi yang diputar otomatis. Jika menyertakan video, tambahkan teks terjemahan dan pastikan informasi kunci tidak hanya disampaikan lewat suara.
Rancang dan uji di ponsel terlebih dahulu. Bidik section pendek, judul jelas, dan banyak ruang kosong.
Halaman yang ramah seluler dan aksesibel terasa lebih tenang—dan pengalaman yang tenang mengonversi.
SEO bekerja paling baik ketika menjawab apa yang orang coba pahami. Untuk pengguna non-teknis, itu berarti halaman Anda harus menjawab pertanyaan “Bisakah ini membantu saya?” dengan kata-kata yang sama yang mereka gunakan.
Pilih 2–4 intent per halaman dan buatlah jelas dalam judul dan salinan. Contoh:
Hindari mengejar puluhan kata kunci. Set intent yang sempit menjaga halaman tetap terbaca dan membantu mesin pencari memahami janji Anda.
Gunakan H2 deskriptif yang mencerminkan pertanyaan pengunjung (“Apa yang bisa Anda lakukan dalam 10 menit,” “Apa yang diperlukan untuk memulai,” “Apakah aman?”). Jaga slug URL pendek dan manusiawi (kategori + hasil lebih baik daripada nama fitur).
Untuk meta title dan description, jangan berusaha kreatif—jelas saja:
Konten FAQ terbaik Anda sudah ada di tiket dukungan, panggilan sales, chat langsung, dan titik drop-off onboarding. Tambahkan 6–10 pertanyaan yang menjawab:
Jawab dengan bahasa sederhana pertama, lalu tambahkan detail di bawahnya.
Saat merujuk konsep (“template,” “impor,” “keamanan”), arahkan ke artikel blog atau bantuan yang relevan menggunakan URL relatif. Ini mendukung SEO, dan lebih penting lagi, membuat pengunjung non-teknis terus maju alih-alih mencari jawaban di tempat lain.
Situs yang terasa “sederhana” seringkali hasil kerja tak terlihat: pemuatan cepat, navigasi dapat diprediksi, dan pengukuran yang memberi tahu apa yang harus diperbaiki. Untuk pengguna non-teknis, dasar-dasar ini mengurangi keraguan dan membantu mereka tetap orientasi.
Kecepatan adalah bagian dari kegunaan. Jika situs produk Anda lambat, orang berasumsi produknya juga lambat.
Optimalkan gambar sebelum diunggah (ukuran tepat, format modern bila memungkinkan), dan hindari menumpuk gambar hero besar atau media yang diputar otomatis. Hati-hati dengan skrip berat dan widget pihak ketiga—setiap alat tambahan bisa menambah keterlambatan.
Aturan praktis: jika sebuah fitur tidak langsung membantu seseorang memahami produk atau mengambil langkah berikutnya, pertimbangkan menghapusnya dari halaman pemasaran.
Pengunjung non-teknis tidak perlu menjelajah untuk menemukan halaman penting. Gunakan label yang jelas dan standar:
Jaga menu konsisten di seluruh halaman, dan hindari nama unik yang perlu penafsiran. Jika Anda punya banyak audiens atau kasus penggunaan, halaman “Solutions” sederhana bisa membantu—hanya jangan sembunyikan Harga atau Dukungan di dalamnya.
Anda tidak butuh analitik kompleks untuk mengambil keputusan cerdas. Mulailah dengan pelacakan dasar yang menjawab: “Apakah orang menemukan apa yang mereka butuhkan, dan di mana mereka berhenti?”
Lacak:
Pilih opsi analitik yang ramah privasi yang sesuai kebijakan Anda dan komunikasikan apa yang dikumpulkan dalam bahasa sederhana. Pengukuran yang baik menghormati pengguna sambil memberi sinyal yang Anda butuhkan untuk memperbaiki.
Situs produk tidak pernah “selesai.” Untuk pengguna non-teknis, titik kebingungan kecil bisa diam-diam membunuh pendaftaran. Perlakukan peluncuran sebagai awal dari loop belajar: terbitkan, amati perilaku, perbaiki gesekan, dan ulangi.
Sebelum mengumumkan, lakukan pemeriksaan cepat yang fokus pada kejelasan dan kesalahan yang bisa dihindari:
Juga verifikasi dasar: CTA utama terlihat tanpa menggulir, formulir mengirim dengan benar, pesan konfirmasi jelas, dan keadaan kesalahan menjelaskan langkah selanjutnya.
Jalankan uji kegunaan kecil dengan 5–8 pengguna non-teknis. Beri tugas realistis (mis. “Tentukan apakah ini untuk Anda,” “Cari harga,” “Mulai uji coba”), lalu diam dan observasi.
Catat kutipan kata demi kata, terutama:
Kutipan ini sering menjadi sumber terbaik untuk memperbaiki salinan dan judul.
Uji A/B satu elemen saja sehingga Anda bisa belajar apa yang benar-benar membantu: judul, teks CTA, atau visual hero. Simpan log sederhana tentang apa yang berubah, kapan, dan mengapa.
Jika tim Anda sering mengirim perubahan, tambahkan jaring pengaman untuk eksperimen. Misalnya, Koder.ai mendukung snapshot dan rollback, yang memudahkan menguji pesan atau variasi tata letak tanpa membuat setiap perubahan menjadi deploy bernilai tinggi.
Akhirnya, rencanakan pembaruan pasca‑peluncuran berdasarkan tiket dukungan dan pertanyaan sales. Jika orang terus menanyakan hal yang sama, situs belum menjawabnya—belum.
Definisikan “non-teknis” berdasarkan peran, bukan tingkat keterampilan. Pilih 2–3 peran utama dan tuliskan untuk masing-masing:
Ini mencegah salinan yang kabur dan membantu Anda merancang halaman yang menjawab keberatan nyata dengan cepat.
Gunakan satu kalimat proposisi nilai: apa itu + hasil + untuk siapa.
Polanya: “Itu adalah [jenis produk] yang [melakukan tugas utama], sehingga [audiens] bisa [manfaat].”
Jika Anda tidak bisa merumuskannya dalam satu kalimat, kemungkinan Anda sedang mendeskripsikan fitur, bukan hasil.
Pilih satu tindakan utama (mis. mulai uji coba atau jadwalkan demo atau daftar). Kemudian ulangi teks CTA yang sama secara konsisten di seluruh halaman.
Banyak CTA “utama” membuat ketidakpastian dan membuat halaman terasa kurang dapat dipercaya bagi pengunjung yang berhati‑hati.
Fokuskan halaman pada 3 “pekerjaan” yang dirumuskan sebagai hasil, bukan fitur, misalnya:
Pekerjaan-pekerjaan ini harus membentuk judul hero, manfaat, dan bagian “cara kerjanya.”
Struktur yang jelas dan mudah dipindai biasanya terlihat seperti:
Rancang agar seseorang bisa memahami penawaran hanya dengan membaca bagian yang dicetak tebal.
Ganti istilah internal dengan frasa sehari-hari dan simpan daftar terjemahan sederhana.
Contoh:
Jika Anda harus menggunakan istilah teknis, jelaskan saat pertama kali muncul (atau tambahkan glosarium singkat).
Gunakan microcopy di dekat CTA dan formulir untuk menjawab:
Contoh: “Butuh sekitar 2 menit. Tidak perlu kartu kredit. Selanjutnya: pilih template dan tambahkan proyek pertama Anda.”
Buat harga bisa diprediksi dengan bahasa sehari-hari:
Kejelasan lebih penting daripada persuasi—kebingungan yang membunuh konversi.
Tampilkan bukti yang bisa diperiksa dan dukungan yang terasa dapat dihubungi:
Tambahkan juga bagian singkat “Apa yang terjadi setelah saya mendaftar?” untuk menghilangkan ketidakpastian.
Anggap seluler dan aksesibilitas sebagai dasar konversi:
Pengalaman yang tenang dan dapat diprediksi membantu pengunjung tetap fokus dan melanjutkan.
