Pelajari dasar menambahkan pembayaran online ke situs Anda dan bagaimana Stripe serta PayPal berbeda dalam setup, pengalaman checkout, biaya, dan kasus penggunaan terbaik.
Saat orang mengatakan mereka ingin “menambahkan pembayaran online” ke sebuah situs, biasanya yang dimaksud adalah sebuah sistem kecil yang terdiri dari beberapa bagian bergerak. Memahami bagian-bagian itu membuat perbandingan Stripe vs PayPal jauh lebih mudah tanpa tersesat oleh jargon.
Dalam praktiknya, penyedia sering menggabungkan peran-peran ini. Yang Anda “siapkan” sebagian besar adalah akun, metode checkout, dan cara situs Anda berbicara dengan penyedia itu.
Sebagian besar situs memulai dengan kartu kredit/debit. Bergantung pada negara dan pengaturan penyedia, Anda mungkin juga bisa menambahkan:
Kombinasi tepatnya bergantung pada tempat Anda menjual, lokasi pelanggan Anda, dan apa yang didukung penyedia untuk akun Anda.
Pembayaran kartu tipikal mengikuti jalur ini:
Intinya: Anda tidak sekadar “menambah tombol.” Anda memilih bagaimana pelanggan membayar, bagaimana persetujuan terjadi, bagaimana uang sampai ke bank—serta berapa banyak kontrol yang Anda inginkan atas pengalaman checkout.
Sebelum membandingkan Stripe vs PayPal, pastikan situs Anda siap menerima pembayaran tanpa solusi darurat yang canggung. "Pre-flight check" ini membantu Anda menghindari memilih jenis checkout yang keliru—atau menyadari terlambat bahwa produk, harga, atau alur Anda tidak sesuai dengan cara pelanggan sebenarnya membeli.
Pengaturan pembayaran berbeda cocok untuk jenis bisnis yang berbeda. Jelaskan dalam kategori ini:
Mengapa ini penting: alat langganan, fitur payout, dan penanganan sengketa bisa sangat berbeda tergantung model—meskipun kedua penyedia bisa “menerima kartu.”
Tuliskan dua angka sederhana: rata-rata nilai pesanan (AOV) dan negara pelanggan utama Anda.
Jika Anda berencana menjual di luar negara asal segera, pilih pendekatan checkout yang tidak memaksa desain ulang nanti.
Putuskan seberapa penting checkout mulus di situs Anda.
Pilihan ini memengaruhi konversi, branding, dan kepercayaan. Beberapa audiens lebih suka opsi “dompet” yang familiar, sementara yang lain mengharapkan formulir kartu standar.
Jujurlah tentang trade-off antara kecepatan dan kustomisasi:
Tip praktis: tentukan siapa yang akan mengelola pembaruan—Anda, pengembang, atau pembuat situs/plugin—karena ini memengaruhi kemudahan pemeliharaan jangka panjang.
Jika Anda bisa menjawab keempat area ini dalam satu kalimat tiap area, Anda siap membandingkan Stripe vs PayPal tanpa tebakan.
Stripe dan PayPal sama-sama memungkinkan Anda menerima pembayaran online, tetapi pengalaman harian mereka berbeda. Anggap Stripe sebagai platform pembayaran yang fleksibel yang menyatu ke situs Anda, sementara PayPal adalah merek dompet yang dikenal dan dipercaya pelanggan.
Stripe populer di kalangan bisnis yang menginginkan checkout yang bersih, dapat disesuaikan, dan ruang tumbuh. Kuat jika Anda berencana menyesuaikan pengalaman pembayaran untuk mencocokkan merek, menawarkan banyak metode pembayaran, atau menghubungkan pembayaran ke alat lain (langganan, faktur, pelaporan).
PayPal terkenal karena cepat diluncurkan dan checkout berbasis dompet—banyak pembeli dapat membayar menggunakan saldo PayPal atau bank/kartu yang terhubung tanpa mengisi ulang detail. Untuk beberapa audiens, tombol PayPal sendiri menambah kepercayaan karena sudah dikenali.
Dalam praktiknya, Stripe sering terasa seperti “checkout Anda”, sedangkan PayPal terasa sebagai opsi yang terpisah namun familiar.
Banyak situs menawarkan Stripe untuk kartu dan PayPal sebagai tombol tambahan untuk orang yang lebih suka dompet. Ini bisa mengurangi gesekan tanpa memaksa Anda memilih satu pemenang—terutama jika Anda menjual ke kelompok umur campuran atau pelanggan internasional dengan kebiasaan pembayaran berbeda.
Membuat akun Stripe atau PayPal bukan sekadar “membuat akun”. Anda membuka hubungan layanan keuangan, jadi kedua penyedia akan meminta detail yang membantu mereka memastikan siapa Anda, apa yang Anda jual, dan kemana uang harus dibayarkan.
Pembuatan akun Stripe cepat, tetapi verifikasi adalah bagian yang memakan waktu bagi banyak orang. Harapkan diminta informasi bisnis dasar (nama hukum, alamat, detail pajak bila berlaku) plus rekening bank untuk payout.
Di Dashboard Stripe, Anda akan sering menggunakan:
Verifikasi bisa termasuk konfirmasi identitas pemilik dan, untuk beberapa bisnis, dokumen tambahan.
Untuk PayPal, biasanya dimulai dengan akun PayPal Business. Untuk menghapus batasan dan memproses lancar, rencanakan untuk mengonfirmasi:
PayPal juga menekankan aturan sengketa dan perlindungan penjual, jadi luangkan waktu meninjau batasan akun dan notifikasi setelah mendaftar.
Banyak bisnis dapat menerima pembayaran pertama di hari yang sama—terutama dengan PayPal. Stripe juga sering cepat, tetapi waktu-untuk-pembayaran-pertama bervariasi berdasarkan industri, negara, volume penjualan, dan seberapa cepat Anda menyerahkan info verifikasi.
Penundaan biasanya muncul dari detail bisnis yang tidak cocok, masalah verifikasi rekening bank, dokumen identitas yang hilang, atau menjual produk di kategori terbatas. Mengumpulkan dokumen dan mencocokkan nama/alamat dengan tepat dapat menghemat hari-hari bolak-balik.
Checkout Anda adalah tempat pengunjung memutuskan apakah mereka cukup percaya untuk membayar. Stripe dan PayPal sama-sama bisa membuat Anda mencapai “kartu diterima”, tetapi cara Anda menyajikan checkout (dan di mana pelanggan menyelesaikan pembayaran) memengaruhi kepercayaan, kecepatan, dan konversi—terutama di mobile.
Hosted checkout mengirim pelanggan ke halaman pembayaran yang dikelola oleh Stripe atau PayPal (kadang di halaman bermerk, kadang pop-up). Ini biasanya berarti setup lebih cepat dan lebih sedikit pemeliharaan.
Checkout tersemat/di situs membuat pelanggan tetap berada di situs Anda saat memasukkan detail pembayaran. Bisa terasa lebih mulus, tetapi sering butuh lebih banyak pekerjaan implementasi dan Anda bertanggung jawab atas lebih banyak kasus tepi (validasi, error, pembaruan).
Secara sederhana:
Stripe Checkout adalah halaman checkout yang di-host oleh Stripe. Anda biasanya bisa menatanya dengan logo/warna, dan dirancang agar berfungsi baik di mobile dengan fitur seperti autocomplete alamat dan metode pembayaran tersimpan (jika tersedia). Ini umum dipilih saat Anda ingin checkout modern tanpa membangun setiap detail sendiri.
Stripe Payment Links adalah URL yang dapat dibagikan yang membuka hosted checkout. Berguna untuk skenario penjualan sederhana (produk tunggal, layanan, faktur, media sosial) di mana Anda tak ingin membangun flow keranjang penuh.
PayPal Smart Buttons biasanya muncul di halaman produk atau keranjang dan memungkinkan pelanggan membayar menggunakan akun PayPal mereka (dan kadang kartu, tergantung pengaturan dan wilayah). Keuntungannya adalah familiaritas—banyak pembeli mengenal dan mempercayainya.
PayPal Checkout umumnya merujuk pada alur bermerk PayPal di mana pelanggan mengautentikasi dengan PayPal, lalu mengonfirmasi pembayaran. Ini dapat mengurangi pengetikan karena pelanggan tak perlu memasukkan detail kartu di situs Anda.
Di mobile, gesekan kecil menjadi penurunan besar. Checkout yang cepat, terbaca, dan tidak memaksa pembuatan akun tambahan biasanya memiliki konversi lebih baik.
Hal penting yang harus diperhatikan:
Jika ragu, mulai dengan hosted checkout (Stripe Checkout atau PayPal Checkout) untuk meluncur cepat, lalu pindah ke pengalaman on-site yang lebih kustom setelah Anda memahami kebutuhan pelanggan.
Jika Anda membangun seluruh aplikasi sekaligus (situs + checkout + backend fulfillment), platform "vibe-coding" seperti Koder.ai dapat membantu mempercepat: Anda bisa mendeskripsikan alur lewat chat, menghasilkan front end React dengan backend Go + PostgreSQL, dan iterasi pada webhook, status pesanan, dan email konfirmasi tanpa membangun semuanya manual.
Biaya biasanya kejutan terbesar setelah Anda mengaktifkan pembayaran—bukan karena penyedia menyembunyikannya, tetapi karena biaya riil tergantung pada apa yang sebenarnya dilakukan pelanggan Anda.
Saat membandingkan Stripe vs PayPal, pastikan Anda menyamakan kategori berikut:
Perhatikan juga “ekstra” yang memengaruhi total, seperti payout instan, alat fraud lanjutan, atau harga micropayment.
Harga berubah berdasarkan negara, jenis kartu (debit vs kredit, kartu reward), dan metode pembayaran (kartu vs dompet vs transfer bank). Toko AS dengan mayoritas kartu debit terlihat sangat berbeda dari bisnis yang menjual internasional dengan pesanan bernilai tinggi.
Mulai dengan AOV dan campuran pembayaran Anda.
Contoh: Jika AOV Anda $50 dan penyedia mengenakan 2.9% + $0.30, maka biaya pemrosesan dasar per pesanan adalah:
Sekarang sesuaikan dengan realita: jika 20% pesanan internasional dan biayanya +1%, tambahkan $0.10 pada rata-rata per pesanan (20% × $50 × 1%). Lakukan juga untuk refund, chargeback, dan konversi mata uang yang diharapkan.
Menerima pembayaran online berarti menangani data kartu dengan aman—meskipun Anda tidak pernah “melihat” nomor kartu. Kabar baik: Stripe dan PayPal dibangun untuk melakukan pekerjaan berat ini, terutama jika Anda menggunakan halaman checkout mereka yang di-host.
PCI DSS adalah seperangkat aturan keamanan dari jaringan kartu. Pikirkan sebagai: “buktikan bahwa Anda tidak menyimpan atau mengekspos detail kartu dengan cara yang tidak aman.” Kewajiban Anda tergantung pada cara Anda mengumpulkan informasi pembayaran.
Jika pelanggan memasukkan detail kartu di Stripe Checkout atau PayPal Checkout (hosted), data sensitif ditangani di sistem mereka. Itu biasanya mengurangi cakupan PCI Anda menjadi penilaian mandiri yang lebih sederhana (sering hanya mengonfirmasi Anda tidak menyimpan nomor kartu dan menggunakan praktik aman).
Jika Anda membuat formulir kartu kustom di situs, beban kepatuhan meningkat karena lebih banyak alur pembayaran menyentuh server dan halaman Anda.
Kedua penyedia menawarkan alat yang mencegah penipuan dan mengurangi kegagalan pembayaran:
Bahkan dengan hosted checkout, Anda bertanggung jawab untuk keamanan dasar situs:
Refund dan dispute adalah bagian dari menjalankan pembayaran online—jadi membantu jika Anda tahu apa yang normal, apa yang berbiaya, dan apa yang bisa dilakukan untuk mencegah masalah sebelum tiba.
Refund penuh membalikkan seluruh jumlah pembelian. Refund parsial mengembalikan sebagian saja (berguna untuk retur, penyesuaian harga, atau opsi “tetap barang + diskon”).
Timeline tipikal: Anda biasanya dapat mengeluarkan refund segera dari dashboard, tetapi pelanggan tidak melihat uangnya langsung. Banyak bank memerlukan 5–10 hari kerja untuk memposting refund, kadang lebih lama tergantung kartu dan negara.
Detail penting saat membandingkan Stripe vs PayPal: beberapa pemroses tidak mengembalikan biaya pemrosesan asli saat Anda refund, sementara yang lain mungkin mengembalikan sebagian tergantung kebijakan dan wilayah. Saat memperkirakan biaya, masukkan kenyataan “kami akan punya refund kadang-kadang.”
Chargeback terjadi ketika pelanggan meminta bank/issuer kartu untuk membalikkan charge. Pemicu umum:
Untuk melawan chargeback, Anda biasanya memerlukan bukti seperti:
Stripe dan PayPal sama-sama menyediakan alur kerja dispute, tetapi pengalaman sehari-hari bisa berbeda. Saat membandingkan, perhatikan:
Jika pelanggan sering membayar via dompet PayPal, Anda mungkin juga berurusan dengan proses Resolution Center PayPal. Dengan pembayaran kartu (sering via Stripe), dispute umumnya mengikuti aturan jaringan kartu.
Beberapa perubahan kecil dapat mencegah banyak masalah:
/support)Jika ditangani dengan baik, refund hanyalah layanan pelanggan. Dispute adalah tempat biaya dan waktu bertambah—jadi pencegahan biasanya fitur terbaik yang bisa Anda bangun ke dalam checkout.
Penagihan berulang adalah ketika alat pembayaran mulai terasa kurang seperti “tombol di situs” dan lebih seperti sebuah sistem: Anda mengelola pembaruan, perubahan paket, kegagalan pembayaran, dan ekspektasi pelanggan.
Stripe Subscriptions dibangun di sekitar produk dan harga (disebut “plan” dalam bahasa sehari-hari). Anda bisa menagih bulanan atau tahunan, menambahkan biaya berbasis penggunaan, dan secara otomatis mengirim email atau menampilkan invoice/receipt tergantung pengaturan checkout.
Konsep kunci adalah proration: jika seseorang upgrade di tengah siklus, Stripe dapat otomatis mengenakan selisih (atau mengkredit mereka) alih-alih menunggu pembaruan berikutnya. Ini berguna untuk keanggotaan bertingkat dan upgrade SaaS.
Stripe juga menangani plumbing langganan umum: retry untuk kartu gagal, email dunning, opsi pajak (tergantung pengaturan), dan portal swalayan pelanggan jika Anda mengaktifkannya.
PayPal mendukung penagihan berulang melalui fitur subscription dan alur berbasis tombol, dan bisa menjadi pilihan yang baik jika pelanggan Anda lebih suka membayar dari saldo PayPal mereka.
Sebelum berkomitmen, konfirmasi detail yang bisa berbeda menurut wilayah/tipe akun: bagaimana perubahan paket bekerja, apakah proration didukung seperti yang Anda harapkan, bagaimana alur pembaruan/pembatalan pelanggan, dan seberapa baik integrasi dengan checkout Anda (on-site vs redirect).
Jika Anda perlu trial gratis, kupon/diskon, atau faktur (terutama untuk pelanggan B2B), petakan kebutuhan ini sejak awal. Beberapa bisnis juga perlu faktur yang dapat diunduh dengan kolom VAT/pajak, referensi purchase order, atau penagihan manual untuk pelanggan transfer bank.
Jika Anda menawarkan banyak tingkat, upgrade/downgrade sering, atau ingin kontrol lebih atas invoice dan proration, Stripe sering kali jalur yang lebih mulus. Jika audiens Anda sangat mengandalkan PayPal dan paketnya sederhana (satu atau dua tingkat, sedikit perubahan), langganan PayPal mungkin cukup—tetapi validasi edge case sebelum launch sangat disarankan.
Menjual di luar negara asal terutama soal tiga pertanyaan praktis: dalam mata uang apa pelanggan bisa membayar, dalam mata uang apa Anda menerima, dan seberapa cepat dana masuk ke rekening bank Anda.
Kedua Stripe dan PayPal mendukung banyak mata uang, tetapi detail yang mengejutkan orang adalah penyelesaian.
Dengan Stripe, Anda biasanya bisa menampilkan harga dalam banyak mata uang dan, tergantung lokasi bisnis, menyelesaikan ke satu (atau kadang beberapa) mata uang rekening bank. Jika Anda mengenakan biaya dalam mata uang yang tidak Anda settle-kan, Stripe akan mengonversinya (dengan biaya konversi).
Dengan PayPal, pelanggan bisa membayar dari saldo PayPal, bank, atau kartu dalam banyak mata uang. Anda mungkin menyimpan saldo multi-mata uang di akun PayPal, lalu mengonversi saat menarik atau saat PayPal perlu menyelesaikan transaksi.
Tip praktis: pilih 1–2 mata uang utama untuk penentuan harga, dan perlakukan lainnya sebagai tambahan untuk pelanggan internasional hanya jika margin Anda mampu menahan biaya konversi.
Payout Stripe biasanya otomatis sesuai jadwal (sering harian/mingguan), dengan delay yang berbeda menurut negara dan riwayat risiko. Dana dikirim langsung ke rekening bank yang terhubung.
PayPal sering terasa lebih cepat karena uang muncul di saldo PayPal dengan cepat, tetapi memindahkannya ke bank bergantung pada waktu penarikan dan metode (transfer bank standar bisa memakan waktu; transfer instan mungkin berbayar).
Tentukan mana yang lebih penting: “uang terlihat sekarang” (saldo PayPal) vs “uang disetorkan secara prediktabel” (payout bank terjadwal).
Kedua alat tidak menggantikan penanganan pajak yang benar. Koordinasikan dengan akuntan Anda tentang:
Rencanakan pembukuan sebelum peluncuran:
Sedikit struktur di sini menghemat jam saat Anda mengurus pelaporan pajak pertama atau tinjauan sengketa.
Pilihan terbaik lebih bergantung pada bagaimana Anda ingin checkout terasa, apa yang Anda jual, dan seberapa banyak kontrol yang Anda butuhkan—bukan semata pada nama merek. Berikut skenario umum yang mempermudah keputusan.
Pilih Stripe jika Anda peduli pada checkout yang sangat disesuaikan dan mengharapkan kebutuhan pembayaran tumbuh.
PayPal bisa menjadi kemenangan cepat ketika pelanggan Anda sudah mempercayainya dan sering menggunakannya.
Jika Anda mampu mendukungnya, menawarkan Stripe (kartu/Apple Pay/Google Pay) dan PayPal sering meningkatkan konversi—pelanggan memilih opsi yang mereka kenal dan sukai. Ini juga membantu internasional, di mana kebiasaan pembayaran bervariasi.
Kesalahan terbesar adalah memilih hanya berdasar tarif headline. Biaya berubah menurut jenis kartu, negara, refund, chargeback, dan konversi—jadi opsi “termurah” di atas kertas belum tentu lebih murah di lapangan.
Pertimbangkan juga biaya tersembunyi: checkout yang canggung menurunkan konversi, dan alat langganan yang terbatas menimbulkan pekerjaan manual nanti. Jika ragu, mulai dengan opsi yang paling cocok untuk kebutuhan checkout hari ini, tetapi pilih yang tidak memblokir Anda enam bulan kemudian.
Sebelum Anda umumkan “kami menerima kartu”, jalankan pemeriksaan peluncuran cepat. Setup pembayaran sering gagal karena alasan kecil yang mudah diperbaiki: webhook yang hilang, pesan error yang membingungkan, atau email yang tak pernah terkirim.
Kedua Stripe dan PayPal menyediakan lingkungan uji (“sandbox” atau “test mode”) sehingga Anda dapat mensimulasikan skenario nyata tanpa memindahkan uang. Gunakan untuk memastikan:
Jika situs Anda bergantung pada webhook (umum untuk Stripe Checkout dan banyak integrasi PayPal), uji bahwa event diterima dan diproses—di sinilah banyak peluncuran diam-diam gagal.
Setelah beralih ke mode live, periksa pengalaman pelanggan ujung-ke-ujung:
Pasang pengukuran dasar agar Anda bisa melihat titik penurunan:
Dokumentasikan setup Anda (akun, kunci, webhook, langkah refund) supaya perubahan di masa depan tidak merusak pembayaran. Jadwalkan review 30 hari: tinjau biaya, tingkat konversi, dan gesekan checkout—lalu sesuaikan harga atau UX berdasarkan apa yang sebenarnya dilakukan pelanggan.
Jika Anda ingin siklus iterasi yang lebih mulus setelah peluncuran, pertimbangkan membangun alur pembayaran yang mudah di-versi dan dikembalikan. Misalnya, Koder.ai mendukung snapshot dan rollback, plus ekspor source code—berguna saat Anda menyesuaikan UX checkout, penanganan webhook, atau logika langganan dan membutuhkan jalur aman kembali jika perubahan menurunkan konversi.
Anda biasanya menyiapkan tiga hal:
Intinya: bukan sekadar “menambah tombol”, melainkan memilih bagaimana pelanggan membayar dan bagaimana uang sampai ke rekening Anda.
Sebuah payment processor memindahkan uang melalui jaringan kartu dan bank.
Sebuah payment gateway mengirimkan data pembayaran secara aman dan mengembalikan persetujuan/penolakan.
Checkout adalah halaman atau formulir yang dilihat pelanggan tempat pembayaran dilakukan.
Banyak penyedia modern menggabungkan processor + gateway, jadi keputusan terbesar seringkali adalah jenis pengalaman checkout yang ingin Anda jalankan.
Stripe biasanya berperan sebagai lapisan pemrosesan kartu + gateway dengan opsi checkout yang fleksibel (hosted atau tersemat).
PayPal terkenal sebagai metode dompet (tombol/flow PayPal), dan di beberapa wilayah juga mendukung pemrosesan kartu yang lebih luas.
Secara praktis: Stripe sering terasa seperti “checkout milik Anda”, sementara PayPal sering terasa sebagai opsi tambahan yang sudah dikenal pelanggan.
Mulai dengan:
Komposisi terbaik bergantung pada negara pelanggan Anda, penggunaan perangkat (mobile vs desktop), dan fitur yang disediakan penyedia untuk akun Anda.
Hosted checkout biasanya terbaik jika Anda ingin meluncur cepat dengan lebih sedikit beban kepatuhan dan pemeliharaan.
Pilih hosted ketika Anda menginginkan:
Pilih embedded jika Anda butuh branding yang rapat, alur kustom, atau kontrol mendalam atas pengalaman di situs—dengan catatan Anda siap memeliharanya.
Dalam banyak kasus, ya. Susunan umum adalah:
Pendekatan ini sering meningkatkan konversi karena memberi pilihan pada pembeli, terutama jika Anda menjual secara internasional atau ke demografis campuran.
Kedua penyedia biasanya meminta:
Keterlambatan paling umum berasal dari data yang tidak cocok (nama/alamat), dokumen yang kurang, atau kategori produk yang terbatas. Siapkan dokumen terlebih dahulu dan masukkan data secara konsisten untuk menghindari bolak-balik.
Lihat lebih dari tarif headline dan bandingkan:
Pendekatan praktis: perkirakan biaya menggunakan Anda dan perkiraan campuran pembayaran domestik vs internasional.
Jika pelanggan memasukkan detail kartu di Stripe Checkout atau PayPal Checkout (yang di-host oleh mereka), data sensitif disimpan di sistem mereka sehingga biasanya mengurangi beban PCI Anda.
Anda tetap harus mengamankan situs dan akun Anda:
Refund biasanya mudah dilakukan dari dashboard penyedia, tetapi bank sering memerlukan 5–10 hari kerja (atau lebih lama) agar dana terlihat kembali.
Chargeback/dispute lebih rumit: Anda akan membutuhkan bukti seperti detail pesanan, bukti pengiriman, dan tangkapan layar kebijakan.
Untuk mengurangi dispute:
Pertimbangkan juga mengaktifkan 3D Secure dan pemeriksaan fraud dasar bila tersedia.
/support)