Pelajari cara merancang website yang membimbing pengunjung dari klik pertama hingga pembelian dengan halaman yang jelas, CTA, penangkapan leads, follow-up email, dan pelacakan.
Sebuah “website sebagai funnel” bukanlah situs dengan banyak halaman—melainkan situs dengan jalur yang jelas. Setiap halaman penting menjawab dua pertanyaan untuk pengunjung: Di mana saya sekarang? dan Apa yang harus saya lakukan selanjutnya? Alih-alih berharap orang menjelajah, Anda membimbing mereka langkah demi langkah dari kunjungan pertama ke tindakan yang berarti.
Pikirkan funnel website Anda sebagai rangkaian komitmen kecil. Tujuannya bukan memaksa semua orang untuk “Beli sekarang” segera—melainkan mencocokkan langkah berikutnya dengan kesiapan pengunjung dan mengurangi kebingungan.
Funnel tipikal terlihat seperti ini:
Banyak situs menambahkan lebih banyak menu, lebih banyak layanan, lebih banyak tombol, dan lebih banyak widget—lalu heran mengapa konversi mandek. Fitur ekstra seringkali menciptakan keputusan ekstra, dan keputusan ekstra menciptakan drop-off. Situs bergaya funnel adalah kebalikannya: lebih sedikit pilihan yang bersaing, pesan yang lebih jelas, dan CTA yang lebih kuat untuk menggerakkan orang maju.
Situs funnel bukan sesuatu yang Anda “selesai” sekali. Anda membangun versi pertama, mengamati apa yang terjadi (klik, mulai form, titik drop-off), dan memperbaiki satu langkah demi satu langkah. Perubahan kecil—seperti mengetatkan headline, menyederhanakan form, atau menyelaraskan halaman dengan sumber traffic tertentu—dapat meningkatkan rasio konversi situs Anda secara bertahap selama minggu dan bulan.
Jika kecepatan adalah hambatan Anda, pertimbangkan membangun dan mengiterasi halaman funnel dengan workflow cepat. Misalnya, Koder.ai memungkinkan Anda membuat dan menyempurnakan aplikasi web (termasuk alur landing-page) lewat antarmuka chat, lalu mengekspor kode sumber, deploy, dan menggunakan snapshot/rollback untuk menguji perubahan tanpa menggangu funnel live Anda.
Situs tidak bisa membimbing orang dengan percaya diri jika mencoba berbicara kepada semua orang sekaligus. Cara tercepat membuat situs Anda terasa seperti funnel adalah memilih satu audiens spesifik dan satu aksi utama yang Anda ingin mereka lakukan.
Buat ini cukup sederhana sehingga rekan tim bisa mengulanginya tanpa catatan:
Jika Anda tidak bisa mendeskripsikan mereka dalam satu kalimat, homepage dan penawaran Anda biasanya akan melayang ke klaim yang samar.
Tentukan hasil teratas untuk situs. Tujuan utama yang umum:
Anda bisa mendukung aksi sekunder (seperti “berlangganan” atau “ikuti”), tapi jangan beri bobot visual yang sama. Jika segala sesuatu penting, tidak ada yang penting.
Tulis 3–5 alasan utama mereka ragu, seperti:
Keberatan ini harus langsung membentuk copy Anda, FAQ, bukti, dan garansi.
Pilih satu penawaran utama yang cocok dengan audiens dan tujuan (mis. “Audit 20 menit gratis” atau “Paket starter”). Hindari menggabungkan semua layanan di satu halaman. Kejelasan mengalahkan variasi saat Anda mencoba memindahkan seseorang maju.
Sebelum mendesain halaman atau menulis copy, sketsakan jalur yang Anda inginkan pengunjung ambil. Peta funnel sederhana menjaga fokus situs dan mencegah halaman “mengembara” yang terlihat bagus tapi tidak memajukan orang.
Mulai dengan tiga atau empat langkah. Untuk sebagian besar bisnis kecil, ini sudah cukup:
Tulis sebagai rantai sederhana, misalnya:
Post SEO → halaman layanan → halaman booking → konfirmasi + pengingat email
Tidak semua pengunjung datang dengan pola pikir yang sama, jadi jangan kirim semua sumber traffic ke halaman yang sama.
Daftar email Anda bisa berada:
Jaga pengukuran sederhana pada awalnya. Lacak:
Setelah Anda punya peta ini, setiap halaman baru harus punya tugas: memindahkan seseorang satu langkah lebih dekat ke konversi.
Homepage Anda tidak perlu menjadi brosur untuk segala hal yang Anda lakukan. Tugasnya adalah dengan cepat menjawab “Apakah ini untuk saya?” lalu mengarahkan pengunjung yang tepat ke langkah berikutnya.
Di layar pertama (sebelum menggulir), jelaskan:
Misalnya: “Untuk pelatih keuangan independen yang ingin lebih banyak panggilan discovery berkualitas—tanpa menghabiskan jam di media sosial.” Itu jauh lebih mengarahkan daripada “Kami membantu Anda tumbuh.”
Setelah Anda membuat klaim, dukung dengan bukti yang bisa dipindai dalam hitungan detik. Tergantung pada apa yang benar-benar Anda miliki, itu bisa meliputi:
Letakkan bukti dekat bagian atas agar orang tidak perlu berburu keyakinan.
Blok “Cara kerja” singkat mengurangi ketidakpastian dan mencegah orang pergi mencari tahu di tempat lain. Targetkan tiga langkah yang sesuai jalur funnel Anda, seperti:
Ini juga menetapkan ekspektasi—sebuah pengungkit konversi yang sering diremehkan.
Jika homepage Anda menawarkan lima opsi sama kuatnya, itu memaksa pengunjung untuk memutuskan—dan banyak yang tidak akan melakukan apa-apa. Sebagai gantinya:
Tes yang bagus: jika seseorang membaca headline dan melihat tombol, harus jelas apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Saat pengunjung menggulir, setiap bagian harus membangun kepercayaan (bukti, manfaat, FAQ) atau mendorong menuju langkah yang sama berikutnya (CTA). Ulangi CTA utama di titik keputusan alami sehingga homepage berfungsi seperti puncak funnel website Anda—bukan jalan buntu.
Homepage harus melayani banyak pengunjung. Landing page dapat melakukan satu pekerjaan dengan sangat baik: mengonversi seseorang dengan intent spesifik menjadi langkah berikutnya dari funnel Anda.
Jika pengunjung mengklik iklan “Book a demo,” jangan kirim mereka ke halaman umum yang juga mempromosikan newsletter, uji coba gratis, dan webinar. Buat halaman khusus yang menjawab satu pertanyaan: “Haruskah saya mengambil aksi ini sekarang?”
Pasangan umum yang layak punya landing page sendiri:
Halaman landing yang paling efektif mengikuti alur yang familier:
Gunakan short-form saat penawaran mudah (newsletter, signup sederhana) atau audiens sudah percaya (daftar email hangat, referal kuat).
Gunakan long-form saat penawaran mahal, kompleks, atau kurang familiar (paket konsultasi, layanan tiket tinggi, berpindah penyedia). Konteks lebih banyak mengurangi keraguan dan meningkatkan rasio konversi.
Buat layar pertama terasa seperti kelanjutan dari apa yang baru saja mereka lihat:
Konsistensi ini memperbaiki desain website funnel karena pengunjung tidak perlu lagi menebak apakah mereka berada di tempat yang benar—dan lebih mungkin mengikuti CTA Anda.
CTA bukan sekadar tombol—melainkan pemicu keputusan. CTA terbaik cocok dengan apa yang pengunjung siap lakukan sekarang, daripada memaksa momen “Beli” terlalu dini.
Pikirkan dalam tahap dan tulis CTA yang terasa sebagai langkah logis berikutnya:
Jika seseorang masih menjelajah, “Book a call” bisa terasa seperti tekanan. Jika mereka sudah yakin, “Baca lebih lanjut” bisa terasa seperti jalan buntu.
Kejelasan mengalahkan kecerdikan. Gunakan tindakan + hasil: “Dapatkan kutipan saya” lebih kuat daripada “Kirim.” Buat CTA utama menonjol secara visual (warna, ukuran, ruang kosong) dan pastikan terbaca di mobile.
Hapus keraguan di dalam CTA saat relevan: “Mulai uji coba gratis (tanpa kartu)” bisa mengungguli “Mulai uji coba gratis” jika kecemasan tentang pembayaran adalah penghambat umum.
Tempatkan CTA di titik keputusan alami: dekat atas untuk pengunjung yang percaya diri, setelah manfaat dan bukti di tengah, dan lagi di akhir setelah keberatan ditangani. Untuk halaman panjang, CTA sticky bisa membantu—asal tidak menutupi konten atau mengganggu.
Setiap halaman harus punya satu aksi utama. Link sekunder boleh, tapi harus secara visual mundur. Dua CTA sama kuatnya membagi perhatian dan mengurangi klik pada keduanya.
Kebanyakan pengunjung tidak siap membeli pada kunjungan pertama. Lead capture memberi Anda “ya” yang lebih kecil dari pembelian—sehingga Anda bisa melanjutkan percakapan.
Lead magnet yang kuat menyelesaikan masalah kecil, nyata, dengan cepat. Pikirkan “satu kemenangan jelas,” bukan kursus penuh.
Contoh:
Tes terbaik: bisa seseorang memanfaatkannya dalam 5–10 menit setelah mengunduh?
Setiap field tambahan menurunkan sign-up. Tanyakan hanya apa yang akan Anda gunakan segera.
Default yang baik:
Jika Anda benar-benar butuh lebih (seperti telepon), jelaskan alasannya. Jika tidak, simpan untuk langkah berikutnya.
Kurangi keraguan di titik keputusan itu. Tambahkan catatan privasi sederhana dan jelaskan ekspektasi:
Jika relevan, sertakan satu bukti kecil dekat form (kutipan testimoni, logo klien, atau baris “digunakan oleh 2.000+ tim”).
Pesan konfirmasi bagus; langkah berikutnya lebih baik. Halaman thank-you Anda harus melanjutkan funnel dengan satu CTA jelas, seperti:
Tetap fokus: satu aksi berikutnya, tanpa gangguan.
Copy funnel yang hebat tidak hanya “mendeskripsikan bisnis Anda.” Ia membimbing pengunjung melalui perjalanan mental sederhana: “Ini masalah saya → ini hasil yang saya mau → saya percaya Anda bisa membawa saya ke sana.”
Mulailah dengan situasi pengunjung, bukan fitur Anda.
Contoh struktur untuk hero section:
Sebagian besar pengunjung memindai terlebih dahulu, lalu membaca. Gunakan paragraf pendek (1–3 baris), heading yang jelas, dan beberapa daftar bullet ringkas untuk merangkum poin kunci (yang termasuk, untuk siapa, apa langkah berikutnya). Jika halaman terlihat padat, kepercayaan turun—meskipun kontennya bagus.
Pola yang membantu:
Kepercayaan naik ketika bukti spesifik dan dapat dipercaya. Gunakan:
Hindari klaim berlebihan. Jika Anda menawarkan garansi, nyatakan syaratnya secara jelas—dan hanya jika Anda bisa memenuhinya.
Di halaman kunci (khususnya landing page dan pricing), sertakan 4–6 FAQ yang menangani keraguan nyata:
Tujuannya bukan memenangkan argumen—melainkan menghilangkan ketidakpastian sehingga langkah berikutnya terasa aman.
Bahkan landing page terbaik bisa tertahan jika pengunjung tidak bisa cepat menjawab pertanyaan dasar: “Apa yang Anda tawarkan?”, “Berapa harganya?”, “Apakah ini cocok untuk saya?”, dan “Apa yang terjadi selanjutnya?” Halaman pendukung ada untuk menghilangkan keraguan itu—agar halaman funnel utama tidak harus memikul seluruh beban.
Setidaknya, buat halaman-halaman ini mudah ditemukan dan mudah dipindai:
Kebingungan harga membunuh momentum. Alih-alih daftar panjang fitur, gunakan paket dan beri label berdasarkan kecocokan (mis. "Terbaik untuk bisnis baru" vs. "Terbaik untuk tim yang tumbuh"). Untuk setiap opsi, sertakan:
Jangan biarkan pengunjung mencari. Gunakan blok “Mulai di sini” dan bagian perbandingan yang mengarahkan ke jalur yang tepat:
Tujuannya sederhana: setiap halaman pendukung harus menjawab sebuah pertanyaan dan mengarahkan pengunjung kembali ke keputusan.
Sebagian besar pengunjung tidak akan membeli pada kunjungan pertama—meskipun mereka menyukai penawaran Anda. Follow-up email adalah cara situs Anda mempertahankan percakapan setelah seseorang mengunduh lead magnet, meminta penawaran, atau memulai trial.
Otomasi email untuk hal-hal yang sensitif waktu atau mudah terlupakan:
Otomasi bukan berarti “spam.” Ini berarti tindak lanjut cepat dan konsisten yang sesuai janji situs Anda.
Berikut urutan dasar yang cocok untuk kebanyakan funnel:
Email 1: Kirim lead magnet (segera)
Email 2: Edukasi (Hari 1–2)
Email 3: Bangun kepercayaan (Hari 3–4)
Email 4: Ajak bertindak (Hari 5–7)
Email harus mencerminkan janji di situs: nama penawaran sama, manfaat yang sama, dan CTA utama sama. Jika landing page mendorong “Book a call,” jangan tiba-tiba berpindah ke “Beli sekarang” di email kecuali Anda menjelaskan pergeseran itu. Setiap email harus punya satu langkah jelas dan tautan balik ke halaman paling relevan (bukan homepage Anda).
Checkout (atau alur booking) adalah tempat pengunjung yang tertarik menjadi pelanggan—dan tempat banyak yang meninggalkan proses. Tujuannya membuat langkah akhir terasa cepat, jelas, dan aman.
Setiap field dan klik ekstra menciptakan keraguan atau gesekan. Jaga alur tetap ketat:
Orang ragu tepat sebelum membayar. Tambahkan reassurance kecil dekat tombol “Bayar” atau “Book” — di tempat mata cenderung berhenti.
Sertakan hanya yang relevan:
Microcopy mengurangi kesalahan form dan menjaga momentum.
Contoh yang bekerja baik:
Setelah pembayaran atau booking, halaman konfirmasi Anda harus lebih dari sekadar “Terima kasih.”
Website bergaya funnel tidak pernah “selesai.” Perbedaan antara situs rata-rata dan yang berkonversi tinggi itu sederhana: situs terbaik mengukur apa yang terjadi, lalu melakukan perbaikan kecil secara konsisten.
Mulailah dengan melacak beberapa aksi yang menunjukkan intent—bukan hanya traffic.
Setidaknya, ukur:
Jika memungkinkan, tambahkan event tracking untuk kedalaman gulir atau klik pada CTA utama. Ini membantu menemukan di mana orang kehilangan minat.
Fokuskan laporan pada jalur yang penting:
Sumber traffic → landing page → konversi
Misalnya: “Google Ads → /landing/free-estimate → rate submit form.” Saat melihat hasil dengan cara ini, Anda akan cepat tahu sumber mana yang membawa lead serius dan halaman mana yang perlu perbaikan.
Hindari redesign besar berdasarkan opini. Uji elemen kecil yang mempengaruhi keputusan:
Biarkan setiap tes berjalan cukup lama untuk mengumpulkan data yang bermakna, lalu pertahankan pemenangnya.
Jika Anda iterasi cepat, tooling penting. Dengan Koder.ai, tim bisa membuat prototipe langkah funnel alternatif (varian landing page, tata letak pricing, alur onboarding), deploy cepat, dan rollback instan jika tes berkinerja buruk—berguna saat mengoptimalkan funnel bertrafik tinggi dan butuh kecepatan tanpa risiko "big bang".
Sekali sebulan, tinjau halaman kunci, rasio konversi, dan titik drop-off Anda. Lakukan satu atau dua perubahan berdasarkan data, dokumentasikan hasilnya, dan ulangi. Dalam beberapa bulan, iterasi kecil ini akan menumpuk menjadi funnel yang jauh lebih kuat.
Sebuah website bertindak seperti funnel penjualan ketika setiap halaman penting punya satu tugas: jelaskan di mana pengunjung berada dan pandu mereka ke langkah berikutnya.
Secara praktis, itu berarti lebih sedikit pilihan yang bersaing, CTA yang jelas, dan jalur yang terpetakan seperti entry → nurture → conversion → follow-up.
Situs bergaya funnel mengurangi keputusan. Ketika Anda menambahkan lebih banyak menu, penawaran, dan tombol, seringkali Anda menambah keraguan.
Tujuannya:
Pilih:
Lalu tulis homepage dan halaman kunci seolah-olah Anda hanya berbicara pada audiens itu. Anda bisa menambah audiens sekunder nanti, tapi mulailah sempit untuk kemajuan lebih cepat.
Tuliskan 3–5 alasan utama orang ragu, misalnya:
Kemudian tangani langsung dengan bukti, ketentuan yang jelas, FAQ singkat, dan rincian proses dekat dengan CTA.
Gunakan rantai sederhana seperti:
Sumber traffic → halaman entry → halaman nurture → halaman konversi → thank-you + follow-up email
Contoh:
Peta ini membuat setiap halaman bertanggung jawab: membangun kepercayaan atau mendorong pengunjung maju.
Sebaiknya tidak selalu. Karena intent berbeda menurut sumber:
Hindari mengirim semua traffic ke homepage secara default.
Lakukan tiga hal di atas fold:
Lalu dorong satu langkah berikutnya dengan CTA utama (mis. “Book a call”) dan ulangi CTA itu di titik keputusan saat pengunjung menggulir.
Gunakan landing page saat Anda punya penawaran spesifik + sumber traffic spesifik (iklan, kampanye email, referral mitra).
Struktur praktis:
Sesuaikan CTA dengan kesiapan:
Di setiap halaman, pegang satu aksi utama dan buat link sekunder tampak lebih kecil secara visual.
Mulailah sederhana dengan 2–3 metrik:
Lalu perbaiki satu langkah demi satu langkah (judul yang lebih tajam, formulir lebih pendek, kecocokan pesan, CTA lebih jelas). Perubahan kecil menumpuk seiring waktu.
