2025年6月01日·1 分
非技術者向けのプロダクトサイトの作り方
非技術者向けにわかりやすく設計されたプロダクトサイトの作り方を解説します：メッセージ設計、ページ構成、オンボーディング、料金表示、信頼構築、ローンチのコツを網羅。
非技術者向けにわかりやすく設計されたプロダクトサイトの作り方を解説します：メッセージ設計、ページ構成、オンボーディング、料金表示、信頼構築、ローンチのコツを網羅。
見出しを書いたりレイアウトを設計する前に、あなたの「非技術者」が誰なのかを具体的にします。非技術者は単一のグループではなく、動機や不安が異なる複数の役割の集合です。
購入または利用すると想定される2〜3の主要な役割を書き出してください（例：オフィスマネージャー、小規模事業主、人事コーディネーター、マーケティング担当一般職）。各役割について次を記録します：
製品が手助けする最も一般的な「仕事」を三つ選び、機能ではなく成果として表現します：
これらがページで強調すべき指針になります。
ページが促す単一の主要アクションを決めます：トライアル開始、デモ予約、またはサインアップ。三つを同列に押すとページは優柔不断になり、信頼感が薄れます。
コピーを調整する前に、そのページの「成功」を定義します。
これにより、後でコピーやデザインを見直す際の判断がぶれません。
多くの非技術的な訪問者は数秒で「読み続けるか」を決めます。あなたの仕事は推測を排し、何なのか、誰のためか、使うとどうなるかを専門用語なしで伝えることです。
次に答える一文を書いてください：何か + 結果 + 誰のためか。
例：
一文で言えない場合は、機能を述べている可能性が高いです。
多くのページはすぐに「自動化する」「最適化する」といった動詞に飛びつきます。利用者には理解のためのカテゴリ（名詞）が必要です。
このパターンを試してください：
例：「これはメールとチャットのメッセージを一か所にまとめるカスタマーサポートの受信箱で、顧客により早く回答が届くようにします。」
「効率が上がる」ではなく、日常の変化を描写します。
トップ近くに1〜2の具体的なユースケースを入れてください（埋もれさせない）。例：「見積もりを送り、承認を得て、1分以内に請求書に変える」。
これにより信頼が築かれ、間違った製品選びの不安が減ります。
訪問者が理解されていると感じれば、スクロールを続けやすく、CTAに至ったときの確信が高まります。
訪問者の多くはページを上から下まで読まず、目立つ手がかりを探して決めます。スキャンしやすい構成は、技術的な文脈を必要とせずに数秒で答えを見つけられるようにします。
ヒーロー領域は四つの仕事を即座にこなすべきです：
ヒーローの次には、日常業務で気付けるメリットを置きます。各メリットは2〜3行に抑えます：
短く予測可能な順序は不安を和らげます：
約束を一〜二文で簡潔に再掲し、同じ一次CTAを繰り返して決断の場を作ります。余計な選択肢を取り除き、クリックしたときの成果を再提示してください。
素早く反復する場合でも構造は守れます。例えば、チームがKoder.aiを使うと、簡単なチャットプロンプトからきれいなReactベースのランディングページを生成し、ヒーロー、メリット、使い方ステップを計画モードで洗練してから変更を公開することがよくあります。Koder.aiはデプロイ／ホスティング、カスタムドメイン、ソースコードエクスポートをサポートするため、早い段階で素早く動いても後で行き詰まらないようにできます。
非技術者は「知識が足りない」のではなく「忙しい」のです。彼らに翻訳作業を強いず、すぐに「自分向けか」「使いやすいか」を判断させるのがあなたの仕事です。
よく使う用語（機能、略語、連携）をリストアップし、それぞれの平易な言い換えを作ってデフォルトで使います。
技術用語を残す必要がある場合は、最初に短い定義を付けるか、ページ下部に小さな用語集を置いてください。
短い文と実用的な見出しを使い、巧妙なラベルは避けます。
訪問者に基本情報を探させないでください。機能に最初に触れる場所の近くに短く明確な答えを入れます：
日常のシナリオで価値を示します。
前：「更新がスプレッドシートに残り、何が変わったか誰もわからない。」
後：「更新は一箇所にあり、担当と自動リマインダーがつく。」
この対比は機能リストよりも価値を早く伝え、誰にとっても読みやすくします。
ビジュアルは単に「見た目」を良くするものではありません。非技術者にとっては読み取りコストを下げ、どこをクリックするか、次に何が起きるかを直感的に示します。
一度に一つの実用的な疑問に答えるビジュアルを選びます。スクリーンショットはユーザーが実際に見る画面を示し、10〜20秒の短いクリップは（作成、送信、結果の取得など）動きを見せられます。
すべてのビジュアルの下に平易なキャプションを付け、何を見るべきかを説明してください。良いキャプションはインターフェースの細部ではなく成果を指します。
手順を説明する必要があるなら、文章の塊を書く代わりに画像に注釈を付けます。シンプルな呼び出し（「1、2、3」）と重要な要素だけのラ벨を使ってください。
注釈は最小限に：
顧客が購入する主な理由に合った「ヒーロー」ワークフローを一つ選び、最初のクリックから最終的な成果まで示します。
例として：
開始：ユーザーが何を持っているか
アクション：彼らが行う主要ステップ
結果：完成物、確認、または得られる利益
これによりユーザーは自分の成功を具体的に想像できます。
複数のアイデアを一つのスクリーンショットに詰め込むのは避けてください。余白、一貫したサイズ、視覚→キャプション→次へという予測できるリズムを保ち、スキャンしやすくします。
CTAは約束です：「これをクリックすると次にこうなります」。非技術者にとって不確実性が最大のコンバージョン阻害要因なので、次の一歩を予測可能で低リスクに見せることが重要です。
ページの主要アクションを一つ選び（例：無料トライアルを開始、アカウントを作成）ページ全体で同じ文言を使って繰り返します。ラベルが一貫していると決断が楽になります。
ヘッダーボタンが「無料トライアルを開始」なら、ページ下部で「始める」「サインアップ」「今すぐ試す」と変えないでください。表現のばらつきが異なるコミットメントに見えることがあります。
多くの訪問者は製品を十分に理解していないためすぐにコミットできません。学習のための安全なステップを用意して、それでも前進できるようにします：
二次CTAは主要CTAの近くに置き、目立たせすぎないデザインにして主導線を残します。
CTAがフォームにつながる場合、項目は最小限にしてください。各項目は離脱理由になりえます。どうしても敏感な情報（電話番号など）を求める場合は欄のすぐ横で理由を説明します：
これにより不審感を透明性に変えられます。
CTA周りの小さな文言で「どれくらい時間がかかるか」「次に何が起きるか」「スパムは来るか」を解消します。
例：
クリックを“未知への飛躍”ではなく、安全で定義された一歩にします。
価格は高額だから迷うのではなく、不明瞭だから迷うことが多いです。コストとコミットメントを予測可能に見せることが目標です。
まず一文で「どう課金するか」を答えます。例：ユーザーごと月額、プロジェクトごと、固定月額。初期費用や最低利用期間があれば最初に明記します。
専用の料金ページがある場合は、ヘッドラインと冒頭で曖昧さを取り除いてください。
各プランの下に短い箇条書きで示します。利用者が実際に比較する項目に注力：
説明を要する機能名は避けるか、隣に五語程度の説明を付けてください。
非技術者は驚きが嫌いです。小さなセクションで次に答えましょう：
FAQは想像ではなく、実際の営業メールやサポートチケットに基づいて書きます。回答は短く具体的に、法的な文言は避けてください（詳細は利用規約へ）。
非技術者がページで最も問うのは「これ、私にとって問題なく動くのか？」ということです。信頼はページ全体から生まれ、検証可能で見つけやすく、説明が明確であることが重要です。
ソーシャルプルーフを使うときは本物で出典が示せるものだけを使います：
初期段階ならパイロットの具体的成果（「オンボーディング時間が2時間から20分に短縮」）を示しても構いませんが、裏付けが必要です。
ヘルプオプションはフッターに隠さず見える場所に置きます。
平易な例：「メールでお問い合わせください。営業日内に返信します。」
暗号化、アクセス制御、データ保持の基本や個人情報の扱い方など、実際の対策だけを記載します。裏付けのない大げさな主張は避けてください。
不安を減らすために短いミニセクションを追加します：
明確な期待は躊躇を減らし、後のサポート負荷を軽くします。
アクセシビリティとモバイル対応は「あると良い」ではなく、非技術者にとっては「わかる／わからない」を分ける重要事項です。画面が見にくい、探しにくい、推測が必要だと感じれば離脱します。
タイポグラフィとコントラストから始めます。読みやすいフォントサイズ、十分な行間、明確な見出しを使い、特にスマホでズームなしで読めることを目標にしてください。
テキスト、ボタン、フォームラベルの色コントラストを強くし、色だけで意味を伝えないでください（例：赤／緑の代わりにアイコンや短いラベルを追加）。
リンク文は説明的にします。"請求書テンプレートをダウンロード"は"ここをクリック"より予測可能です。
多くのユーザーはマウスを使いません。ページはキーボードだけでも操作できるべきです。
プレースホルダだけでラベルを置き換えないでください——入力中に消えるため不親切です。
自動再生する過度の動きは避けてください。動画を入れる場合は字幕をつけ、重要情報を音声だけに頼らないようにします。
まずモバイルで設計とテストを行います。短いセクション、明確な見出し、十分な余白を心がけてください。
モバイルフレンドリーでアクセシブルなページは落ち着きを生み、コンバージョンにつながります。
SEOは訪問者が既に理解しようとしていることに合致させると効果的です。非技術者向けには「これが私の問題を解決できるか？」というシンプルな問いに同じ言葉で答えます。
ページあたり2〜4の意図を選び、見出しや本文で明示します。例：
数十のキーワードを追いかけるのは避け、絞った意図で読みやすさを保ちます。
訪問者の質問を反映した説明的なH2を使い（「10分でできること」「始めるのに必要なもの」「安全ですか？」など）、URLスラッグは短く人間に優しいものにします（カテゴリ＋成果が機能名より良い）。
メタタイトルと説明ではしゃれずに具体的に：
ベストなFAQコンテンツは既にサポート、営業、ライブチャット、オンボーディングの中にあります。実際の質問6〜10件を追加し、次を扱います：
まず平易な答えを書き、必要なら詳細を補足します。
「テンプレート」「インポート」「セキュリティ」のような概念に触れるときは、関連するブログやヘルプ記事（相対URL）を指し示して訪問者を前に進めます。これによりSEOを助け、非技術者が別を探さずに学べます。
「シンプルに感じる」サイトは目に見えない作業の結果であることが多い：高速表示、予測可能なナビゲーション、改善のための計測。非技術者にとって、これらは躊躇を減らし方向感覚を保たせます。
速度は使いやすさの一部です。ページが遅いと製品全体が遅いと想像されます。画像はアップロード前に最適化し（適切なサイズ、可能であればモダンフォーマット）、複数の大きなヒーロー画像や自動再生メディアは避けます。外部スクリプトやサードパーティウィジェットは必要最小限に。
実用的なルール：マーケティングページ上でユーザーが製品を理解したり次のステップを取るのに直接役立たない機能は除外を検討してください。
非技術者は重要ページを「探す」必要があってはいけません。明確で標準的なラベルを使いトップナビゲーションを絞ります：
メニューはページ間で一貫させ、解釈が必要な凝った名前は避けます。複数の対象やユースケースがあるならシンプルな「ソリューション」ページを用意しても良いですが、料金やサポートをそこに隠さないでください。
複雑な分析は不要です。まずは「人々が何を探しているか、どこで離脱するか」を答える基本的なトラッキングを始めます。
追うもの：
プライバシーに配慮した解析オプションを選び、収集内容を平易に伝えましょう。良い計測はユーザーを尊重しつつ改善のシグナルを与えます。
製品サイトは「完成」するものではありません。非技術者にとって小さな混乱点が静かにサインアップを殺します。ローンチは学習ループの始まりと考え、公開して行動を観察し、摩擦を取り除き、繰り返してください。
公開前に明快さと避けられるミスに集中した簡単な確認を行います：
また、一次CTAがスクロールなしで見えるか、フォームが正常に送信されるか、確認メッセージが明確か、エラー時に次に何をすれば良いか説明しているかを検証してください。
非技術者5〜8人で小さなユーザビリティテストを行います。現実的なタスクを与え（例：「これが自分に向いているか判断して」「価格を見つけて」「トライアルを始めてみて」）、黙って観察してください。
特に次のような生の発言を拾い、改善に使います：
これらの引用は見出しやコピー改善の宝になります。
学べるようにA/Bテストは一要素ずつ（見出し、CTA文言、ヒーロービジュアルなど）行い、何が効果的だったかを明確にします。変更ログを簡単に残し、いつ・なぜ変えたかを記録してください。
チームが高速で出す場合は実験に対する安全策を設けます。例えばKoder.aiはスナップショットやロールバックをサポートしており、新しいメッセージやレイアウトを試しても高リスクなデプロイにしなくて済みます。
最後に、ローンチ後はサポートチケットや営業の質問をもとに更新を計画してください。人々が同じことを何度も尋ねるなら、その答えはまだウェブサイトに十分に書かれていない可能性が高いです。
「非技術者」をスキルレベルではなく役割で定義します。2〜3の主要な役割を選び、各役割について書き出してください：
こうすることで曖昧なコピーを避け、実際の反対意見に素早く答えられるページ設計ができます。
ワンセンテンスのバリュープロポジションを使います：それが何か + どんな成果をもたらすか + 誰のためか。
例のパターン：「これは**[製品の種類]で[主要な仕事]を行い、[対象]が[利益]**を得られるようにします。」
一文にまとめられない場合は、機能を説明している可能性が高いので、結果にフォーカスしましょう。
ページは一つの主要な行動（例：トライアル開始、デモ予約、サインアップ）に集中させてください。そしてページ全体で同じCTA表現を繰り返します。
複数の「主要」CTAがあると訪問者は迷い、不安を感じやすくなります。
ページの核になるのは、成果として表現した3つの“ジョブ”です（機能ではなく結果で表現）：
これらがヒーロー見出し、メリット、How it worksセクションを導きます。
スキミングする非技術者向けには、明確で読み飛ばし可能な構成が有効です。典型的な構成：
太字部分だけでも提案内容が伝わるように設計してください。
内部用語を日常語に置き換え、簡単な訳リストを保ちます。
例：
技術用語がどうしても必要な場合は、最初に短く定義するか、簡潔な用語集を用意してください。
CTAの近くに短い説明（マイクロコピー）を置いて、下記に答えます：
例：「約2分で完了。クレジットカード不要。次にテンプレートを選び、最初のプロジェクトを追加します。」
価格は「仕組み」を平易に伝えることが重要です：
混乱はコンバージョンの敵なので、明確さを優先してください。
素早く検証できる証拠と、届きやすいサポートを示すと信頼が築けます：
さらに「サインアップ後に何が起きるか」を短く説明すると不安が減ります。
モバイルとアクセシビリティはコンバージョンの基礎です：
落ち着いて予測可能な体験がユーザーを継続させます。