2025年7月16日·1 分
物語で魅せるプロダクトサイトの作り方
訪問者が主人公に感じるプロダクトサイトの作り方：ヒーローを定義し、章立てでページを配置し、明快なコピーと一貫したCTAで行動へ導く方法を解説します。
訪問者が主人公に感じるプロダクトサイトの作り方：ヒーローを定義し、章立てでページを配置し、明快なコピーと一貫したCTAで行動へ導く方法を解説します。
プロダクトサイトでのナラティブ・ストーリーテリングは、巧妙な設定や長文を並べることではありません。強いナラティブとは訪問者が素早く3つを得られるようにすることです：
これらが揃うと結果は単純です：人は誰向けで、なぜ重要で、次に何をすべきかを理解します—押し付けられていると感じさせずに。"物語"とは彼らの現状からより良い状態へ至る道筋であり、あなたのプロダクトはガイドです。
ナラティブ主体のサイトでも、明確なCTA、合理的なページ構成、わかりやすいコピーは必要です。ストーリーテリングは、それらのコンバージョン要素を自然に感じさせる手法です—次の一歩が明白で感情的に安全に見えるようにするための方法です。
馴染みのあるストーリーアーク—ヒーロー → 問題 → 葛藤 → 助け → 変化—をホームページの流れに落とし込みます：
これがナラティブです：人々を行動に向かわせる、構造化され信頼できる旅路。
最も効果的なプロダクトサイトの物語は会社ではなく、人について語ります。顧客をヒーローとして扱うと、ページはパンフレットのように読まれるのではなく、誰かが認識する旅として読まれます。
ヒーローを平易に定義します：役割、コンテキスト、そして彼らにとっての“良い一日”が何か。単なるデモグラフィック（「中小企業」）ではなく、実際に仕事を持つ人物にします（例：「週末を潰さずに見込み客を確保したいマーケティングマネージャー」）。
簡単なチェック：もしホームページの見出しが「私たち…」で始まっているなら、あなたが主役になっている可能性が高いです。ヒーローを前面に置くよう書き換えてください。
問題は単なる面倒ではなく結果を伴います。今日何が痛いのか、コストがかかっているのか、イライラの原因は何かを明示します：失った時間、逃した収益、ストレス、リスク、恥、離脱、終わらないやり取りなど。
具体的で親しみのある表現を使ってください。「非効率なワークフロー」よりも「承認がメールスレッドで停滞し、ローンチが遅れ、誰かが責められる」といった具合です。利害は煽りではなく緊急性を生みます。
あなたのプロダクトはヒーローではなくガイドです。変化とは導入後にどうなるか：意思決定が明確になる、実行が早くなる、ミスが減る、自信が増す、新しい能力が得られるなど。
“導入後”を観察可能な言葉で説明してください：日常で何が変わるか、何が起きなくなるか、何が繰り返しやすくなるか。
強いプレミスはホームページ、プロダクトページ、料金ページ全体のナラティブを一貫させます。
使えるテンプレート：
For [hero], who struggles with [problem/stakes], [product] helps them achieve [transformation] by [unique approach].
もしサイトのあるセクションがこの一文を支えないなら、それはノイズか別の場所に属します。
一度にすべてを伝えるのではなく、人が意思決定する方法に合わせて章立てします：認知 → 検討 → 決定。各章はその瞬間に訪問者が抱く疑問に答え、単一の次の一歩へ導きます。
初めは訪問者は関連性を探して流し読みしています。
主な疑問：
適したページ/セクション：
ファーストビューには成果、対象、そして1つの明確なCTA（例：「仕組みを見る」）を置きます。ページ下部には短い証拠、短い説明、そして「なぜ今か」のフックを配置します。
ここでは訪問者が選択肢を比較し、信用を試しています。
主な疑問：
適したページ/セクション：
ファーストビューには「どう機能するか」の要約と具体的なユースケースのアンカーを置き、下部にスクリーンショット、短い手順、FAQ、反論対応を配置します。
ここでは明快さが説得に勝ります。驚きを取り除きます。
主な疑問：
適したページ/セクション：
ファーストビューには価格の論理、プラン適合のガイダンス、意思決定用CTAを置き、下部に詳細な含有内容、調達上の答え、導入手順を示します。
優れたストーリーテリングは顧客の言葉を借りることから始まります。ページを設計したり見出しを書く前に、人々が問題をどう表現するか、代替策として何をしているか、変わろうとした瞬間の言葉を集めてください。
野外で認識できる2〜4のセグメント（職務、会社規模、成熟度、動機）を選び、各々について「前／後」の状態を平易な言葉で書きます。
例：Before:「ツール間でアップデートを追いかけて締切を逃している」 After:「進捗が一目でわかり、次に何をすべきかが明確になる」
これらのビフォー/アフターはナラティブの背骨になります：ヒーローが誰で、何から逃れて、成功がどう見えるか。
生の表現を引き出す場所：
引用はそのまま残し、後で整えてください。
よく聞く反論（価格、切り替えリスク、セキュリティ、時間対価）をリスト化し、それぞれに対して反論を取り除く証拠を定義します：指標、スクリーンショット、短いウォークスルー、保証、ケーススタディの詳細など。
反復して響くフレーズ（「言うべきこと」）と摩擦を生む表現（「避けること」）をドキュメント化してください。これによりホーム、価格、プロダクトページが同じ声で語られるようになります。
強い物語は娯楽だけでなく、方向性を持ちます。各ページは訪問者を1つの明確な「次の一歩」へ導くべきで、ボタンやタブ、競合するオファーで迷わせてはいけません。
ほとんどの訪問者に取って欲しい主要アクションを選びます：
その後、躊躇する人向けに「2分の概要を見る」や「事例を見る」といった補助CTAを用意します。補助は疑念に答えるもので、新しい道を作ってはなりません。
追加の決定はすべて速度の減速になります。各ページでの行動は小さく絞ってください：
複数のオファーが必要なら、観客別にランディングページを分けてください。1ページに詰め込まないこと。
どのページにも使える実用的な流れ：
フック → 緊張 → 洞察 → 解決 → 証拠 → 行動
望む成果で開き、問題を示し、それを再定義する鍵となるアイデアを共有し、あなたのプロダクトを道筋として提示し、証拠を見せ、次の一歩を求めます。
繰り返しは読者の進行に合わせて助けになるように配置します。主要な「イエスの瞬間」の後（コアの約束後、主要な証拠後、最後）にCTAを置き、文言を統一して次の一歩が馴染むようにします。
ホームページは訪問者に「これは私向けか、続きを読むべきか」を素早く判断させる開幕章です。物語志向のホームページは舞台を設定し、利害を提示し、1つの明確な次の一歩を指し示します。
平易な言葉であなたが助ける成果を述べ、対象を示し、今日気にする理由を提示します。
バズワードを重ねる代わりに、シンプルな構成を目指してください：
良いヒーローは読者に「自分を見られている」と感じさせ、ポジショニングを読み解かせません。
次に現実を反映します。読者がうなずくことが目的で、恐怖を煽ることが目的ではありません。
具体的に：ミスハンドオフ、優先順位の不明瞭さ、重複作業、承認の遅れ、予測不能なコストなど。顧客の言葉を使い、マーケティングめいた誇張は避けてください。
ここでプロダクトを紹介しますが、機能の寄せ集めではなく状況の変化として示します。ビフォー→アフターのパターンが役立ちます：
機能は変化を支える詳細として述べてください。
証拠は物語を信じさせる部分です。検証可能な指標があるなら丁寧に使い、無ければ現実味を示す具体的な情報に寄り添います：誰が使っているか、何を置き換えたか、最初に気づいた効果、セットアップにかかる時間、典型的なロールアウトの様子など。
「読者が信頼できる証拠」を基準にしてください。飾りの数字ではありません。
第1章の終わりに約束した変化を1〜2文で再掲し、読者の準備度に合わせた低摩擦な単一の次の一歩を提示します（例：「実際に見る」「ガイド付きウォークスルーを受ける」「テンプレートから始める」）。複数の競合するボタンは避け、ホームページは物語を前進させる設計にします。
機能リストはスキャンしやすい一方で、人を惹きつけません。シーンは惹きつけます。シーンは誰かが置かれた状況、プロダクトで何をするか、その後どう変わるかを示します。
「SSO、監査ログ、ロールベースのアクセス」ではなく、能力として書きます：「オンボーディングを遅らせずにアクセスを安全に保つ」といった具合に。具体的なユースケースを添えて（例：2週間だけ参加する外部担当者に限定アクセスを数分で付与し、監査記録を残す）
この切り替えにより読者は機能を仕様ではなく結果として理解します。
各機能群について、簡潔な三拍子の物語を書きます：
操作は実感できるレベルの具体性（ボタンレベルの言及可）で短く示してください。
スクリーンショットや短いクリップを使う場合、支援するビートに合わせてペアリングします：ビフォー/アフター、操作が行われる単一画面、結果が見える瞬間など。
関連する制限や要件（「管理者権限が必要」「Proプランで利用可能」「データを日次同期している場合に最適」）はシーン内に明記し、驚きを減らします。
価格は単なる数字表ではなく、読者があなたの物語が現実に合うかどうかを判断する章です。サイトの他部分が明快さと勢いを築いていれば、価格ページは曖昧さを取り除く場所であるべきです。
機能グリッドを先に出すのではなく、人と状況でプランを導入します。各プランに対して三つの質問に平易に答えてください：
これによりユーザーは「自分だ」と認識しやすくなります。
プランが複数階層あるなら、進行の物語（試しやすさ→本格導入→標準化→ガバナンス）として提示してください。
価格で罠に感じさせないように、ギミックは避けます（強制的な緊急性、分かりにくい追加料金、不明瞭な上限）。制約があるなら明確に示し、顧客が支払った後に発見することがないようにします。
良いルール：支払い後に顧客が発見する可能性がある情報は、価格ページで10秒以内に見つけられるべきです。
FAQはエッジケースではなく購入の不安を解消するために使います。プラン下に置いて、人間らしい安心を与える文言で書いてください。
取り上げるべき話題：請求（返金、トライアル、年額/月額、税金）、セットアップ（導入時間、オンボーディング、必要作業）、サポート（応答時間、チャネル、含まれる内容）
章の最後に1つの明確な次の一歩（開始、デモ予約、営業へ連絡）を置き、訪問者が適切な道を探す手間を省きます。
良いケーススタディは単に「効く」と証明するだけでなく、読者が自分を重ねて成功を想像できるようにします。短い章として扱い、不自然な宣伝文ではなく、体験に根差した詳細を使ってください。
同じアークを毎回使うことで、読者は素早く比較できます：
信頼は形あるものから生まれます：
1つでも具体的なアーティファクトがあれば「興味深い」から「信頼できる」へ変わります。
指標が無い場合は定性的な成果を具体的に示します：手戻りが減った、承認が早くなった、「これどこ？」のやりとりが減った、オンボーディングが滑らかになった、所有権が明確になった、ミスが減った。典型的な月曜や週次ミーティング、ローンチの瞬間で何が変わったかに紐づけてください。
最後に**「あなたに似ていますか？」**のコールアウトを短く入れます：
これによりケーススタディは意思決定のショートカットになります。
Aboutページは会社の雑学ではなく、ホームページの約束を裏付ける役割を持ちます。ミッションは創業年ではなく顧客の成果で始め、値は製品に現れる行動として示してください。
導入の仕方：
こうすることでAboutページはサイト全体のナラティブと結びつき、顧客が引き続きヒーローであることを示します。
「透明性を重視する」と書くより、具体的に何をしているか示してください（明確な価格ルール、わかりやすいポリシー、稼働率の公表など）。「セキュリティを重視する」ならアクセス制御、監査運用、データ処理の実際の対策を示します。
値はトレードオフが出たときにあなたの行動を予測できるものであるべきです。
信頼は細部で決まります。許可があるものだけを、現在性のある形で示してください：
見出し、短い段落、単純な構成（ミッション→作り方→チーム→証拠）で読みやすくしてください。長い沿革は別にして、主要なAboutページは集中させます。
ストーリーテリングはホームが自信あり、プロダクトページが一般的、広告が別会社のように聞こえると崩れます。軽量なメッセージングシステムでそれを防ぎます。
ページのトップに置けるコアメッセージ（誰向けか、何を助けるか、得られる成果）を書き、3〜5の支持点（約束が信じられる理由）を添え、それぞれに指標、顧客引用、具体的機能、短い例をペアで持たせます。
文を形作るルールをいくつか決めます：
これらの制約がチームの誰が書いても同じ声を生みます。
チームがコピペして使える小さなライブラリを作ります：
ホーム、プロダクト、メール、広告で同じコアメッセージと支持点を使います。新しいキャンペーンで新約束を導入するなら、先にメッセージを更新してから展開してください。
物語志向のサイトは公開したら終わりではなく、読者がどう動くかを学んで明瞭にしていく生きた物語です。
公開前に意図した読み順—あなたの“章の順”を合意しておきます。単純で意図的に：プロダクト→価格→FAQ、あるいはホーム→ユースケース→デモのように。
これは単なるナビゲーションではありません。訪問者が次に信じる必要があることへ導くための設計です。
もし素早く繰り返すなら、プロダクトをプロトタイプから本番へ壊さずに変更できるようにしておきます。例えば、Koder.aiのようなプラットフォームはチャット経由でウェブ体験を作り、スナップショットやロールバックで見出しや証拠の配置、CTA文言などの編集を安全にテストできます。ワークフローにエンジニアのハンドオフが必要なら、ソースコードのエクスポートが一貫性を保つ助けになります。
人が実際に言うような見出しを使い、それでいて検索されやすい具体性を持たせてください。
例：「How it works」は「チームが承認を一箇所で追跡する方法」といった具合に変えると、ナラティブのトーンを保ちながらトピックを明確にできます。
物語が理解されているかを示す信号を数個に絞ります：
ページごとに主要目標を1つに絞ってください。すべてが目標だと何も目標になりません。
公開後は小さく焦点を絞った実験を回します：
変更は孤立させて、何が改善をもたらしたかを学べるようにします。
アップデートは書き直しではなく編集として扱います。毎月、録画やフィードバックを見直し、離脱ポイントをスキャンして「どこで物語が意味を失っているか？」を問います。そしてその瞬間を、より厳密なコピー、強い証拠、または明確な次の一歩で解決してください。
ナラティブ・ストーリーテリングとは、訪問者が素早く得られる3つの要素を整えることを意味します：明確さ（それが何で誰向けか）、動機付け（なぜ今それが重要か）、信頼（それが機能するという証拠）。これは伝説や長文記事ではなく、訪問者の現在の状況からより良い未来へと導く構造化された道筋で、あなたのプロダクトはその案内役になります。
ストーリーテリングは、コンバージョン要素を自然に感じさせることで効果を発揮します。良いナラティブは文脈を与え、利害を明示し、信頼を築くので、トライアルを始めるやデモを予約するといったCTAが押し付けではなく「次に踏むべき当たり前の一歩」に見えます。
単純なストーリーアークをセクションに落とし込むと実装しやすくなります：
訪問者をヒーローに据えて定義します。**役割＋コンテキスト＋「良い一日」の状態」**で表現しましょう（例：「週末を潰さずに見込み客を獲得したいマーケティングマネージャー」）。もし見出しが「私たち…」から始まるなら、ヒーローを主語にするよう書き換えてください。
問題は単なる不便さではなく結果（時間の損失、収益の喪失、ストレス、リスク、恥、離脱など）を示すべきです。大げさにならず、具体的で親しみのある表現を使ってください（例：「承認がメールスレッドで停滞し、ローンチが遅れ、責任の押し付け合いが発生する」）。
「導入後」の変化を観察可能な言葉で書いてください：日常で何が変わるか、何が起きなくなるか、何が繰り返しやすくなるか。プロダクトは主人公ではなくガイドです。変化は行動＋成果で示しましょう。
For [hero], who struggles with [problem/stakes], [product] helps them achieve [transformation] by [unique approach].
この一文（プレミス）を各ページの制約に使って、一貫したナラティブを保ってください。セクションがこの文をサポートしないなら、それはノイズか別の場所に移すべきです。
コピーを書く前に顧客の言葉を集めてください。顧客が既に使っているフレーズを借りることで、説得力のあるストーリーが生まれます。
有効なソース：
まずは引用をそのまま集め、後で精査しましょう。
各ページに対して主要CTAを1つ選び、迷っている訪問者のために最大で1つの補助CTAを用意します（例：「2分の概要を見る」「導入事例を見る」）。補助CTAは主行動を妨げないように、疑念を和らげる目的で設置してください。主要CTAは重要な“イエスの瞬間”の後に同じ文言で繰り返します。
機能一覧をそのまま並べるより、ミニストーリー（シーン）として示すと効果的です。3拍子で書きます：
これにより機能が具体的な成果に結びつき、ただのチェックリストではなく「できること」として伝わります。
価格ページは読者が『自分に合うか』を判断する章です。人と状況でプランを導入し、各プランに対して「誰向けか」「どんな問題を解くか」「いつ選ぶべきか」を明示してください。制約（席数、使用量制限、導入費用、年契約など）は正直に示し、ユーザーが支払った後で驚かないようにします。FAQは購入時の不安が高まる場所（通常プラン下）に置き、請求、セットアップ、サポートに関する主要な懸念に答えます。
ケーススタディは単に『機能する』を証明するだけでなく、読者が自分を重ねて成功を想像できるようにするべきです。繰り返し使える構成：
具体的なアーティファクト（顧客の生の引用、ワークフローのスクショ、内部ドキュメントの抜粋など）が1つあるだけで信頼度が高まります。数値が無い場合は「典型的な月曜がどう変わったか」など、認識しやすい定性的な成果で補足してください。最後に「あなたに近いか？」の一文を入れて自己識別を助けます。
Aboutページは会社史の寄り道ではなく、ホームページが示した約束を補強する場です。ミッションは顧客目線で書き、値や信頼の証明は製品に反映される行動として示してください（例：明瞭な価格ルール、稼働率の公開、運用でのセキュリティ対策）。見出しを分かりやすくして要点（ミッション→作り方→チーム→証拠）を伝え、長い背景は別ページにしておくと良いでしょう。
軽量なメッセージングシステムを作り、チームが同じ物語を語れるようにします。
主な要素：
公開はゴールではなく始まりです。訪問者の動きや躊躇するポイントを観察し、物語を強化していきます。