05 ਮਾਰਚ 2026·7 ਮਿੰਟ
ਉਪਭੋਗਤਾ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਮਤੀਆਂ: ਐਪ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ
ਅਪ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਨਕਸ਼ਾ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਮਾਲਕ, ਸਟਾਫ, ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਸਹੀ ਪਹੁੰਚ ਮਿਲੇ।
ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਉਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ
ਉਪਭੋਗਤਾ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਯੋਜਨਾ ਬਨਾਉਣ ਤੇ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਪਹੁੰਚ ਦੇਣ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਾਲਕ, ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਇੱਕ ਐਡਮਿਨ ਨੂੰ ਇਕੋ ਸਕ੍ਰੀਨ, ਇਕੋ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜਾਂ ਇਕੋ ਡੇਟਾ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਜਦੋਂ ਪਹੁੰਚ ਬਹੁਤ ਵਿਆਪਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਲੋਕ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਜੋ ਤੇਟਲਗੀ ਜਾਣੀਆਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਨੋਟਸ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਬਿੱਲਿੰਗ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਉੱਚ-ਸਤਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਅਤੇ ਕੰਟਰੋਲ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਇੱਕ ਅਜੇਹੇ ਸੋਧਿਅਤ ਵੇਖ ਤੇ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਕੁਝ ਨਿੱਜੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਗਟ ਨਾ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹੋਣ, ਐਪ ਫਿਰ ਵੀ ਗ਼ੈਰ-ਸੁਚੱਜਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਬਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫੈਲਦੀ ਹੈ। ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਮੇਨੂਜ਼, ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਫਾਰਮ, ਮਨਜ਼ੂਰੀ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਐਕਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਕ ਛੋਟੀ ਲੱਗਣ ਵਾਲੀ ਨੀਤੀ ਜਿਵੇਂ "ਸਟਾਫ ਆਰਡਰ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਰੀਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ" ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਬਟਨ ਨਾਲੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਧ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਵਰਕਫਲੋਜ਼, ਅਲਰਟ, ਲਾਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸੰਪਾਦਨ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਦੇਰ ਨਾਲ ਕੀਤੀਆਂ ਅਨੁਮਤੀ ਸੁਧਾਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ। ਜਦੋਂ ਗਲਤ ਪਹੁੰਚ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ ਸੈਟਿੰਗ ਬਦਲਣੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ—ਤੁਸੀਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਨੂੰ ਰੀ-ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਮੂਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਰੀਟੈਸਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਅਸਲੀ ਉਪਭੋਗਤਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮ ਸਮਝਾ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪੁਰਾਣੇ ਨਿਯਮ ਸਿੱਖ ਲਏ ਹਨ।
ਇੱਕ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਯੋਜਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾ ਲੈਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਸਾਫ਼ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਐਪ ਦਿਨ ਇੱਕ 'ਤੇ ਸਫਾਈ ਨਾਲ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਬਿਜ਼ਨਸ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਸਤਰ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਟਾਫ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਅਕਾਊਂਟ-ਵਾਈਡ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਛੇੜੇ। ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਐਡਮਿਨ ਪਹੁੰਚ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ Koder.ai ਨਾਲ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਚੈਟ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਨਰੇਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਾਫ਼ ਭੂਮਿਕਾ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਐਪ ਵਾਪਸ ਵਪਾਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਵੇ।
ਪਹਿਲਾਂ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਮੈਪ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਚਾਰ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ
ਅਕਸਰ ਪਹਿਲੀਆਂ ਵਰਜਨਾਂ ਲਈ ਚਾਰ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਠੀਕ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ: ਮਾਲਕ, ਸਟਾਫ, ਗਾਹਕ, ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ। ਜ਼ਰੂਰਤ ਪਈ ਤਾਂ ਤੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਇੱਥੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬੇਸ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਮਾਲਕ
ਮਾਲਕ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਬਿਜ਼ਨਸ ਅਕਾਊਂਟ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਇਹ ਭੂਮਿਕਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿੱਲਿੰਗ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਬਦਲਾਅ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਮਲਕੀਅਤ ਦੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਅਕਾਊਂਟ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ। ਜੇ "ਮਾਲਕ" ਅਸਪਸ਼ਟ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਟੀਮਾਂ ਅਕਸਰ ਕੰਮ ਦੌਰਾਨ ਉਹ ਅਧਿਕਾਰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਦਿਵਾ ਦੇਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਟਾਫ
ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਰਿਕਾਰਡ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦੇ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਤੇ, ਆਰਡਰ ਬਣਾਉਂਦੇ, ਸਟੇਟਸ ਚੈੱਕ ਕਰਦੇ, ਸਮਗਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ, ਜਾਂ ਟਾਸਕ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਪਹੁੰਚ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਅਕਾਊਂਟ-ਵਾਈਡ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਉੱਤੇ ਪਾਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਕ ਸਧਾਰਨ ਟੈਸਟ ਇਹ ਹੈ: ਜੇ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਸਾਰੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਅਕਾਊਂਟ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਾਰਵਾਈ ਸੰਭਵਤ: ਇੱਕ ਐਡਮਿਨ ਜਾਂ ਮਾਲਕ ਲਈ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪਿਹਾੜੀ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜਿਆਦਾਤਰ ਐਪਜ਼ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਿਰਫ ਆਪਣਾ ਡੇਟਾ ਵੇਖਣ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ, ਬੁਕਿੰਗ, ਖਰੀਦਦਾਰੀਆਂ, ਸੁਨੇਹੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰਗਤੀ।
ਇਹੀ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਟੀਮਾਂ ਅਕਸਰ ਗਲਤੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਲਗਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕਦੇ ਵੀ ਕੀ ਨਹੀਂ ਵੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਐਡਮਿਨ
ਐਡਮਿਨ ਅਤੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਇੱਕੋ ਹੀ ਭੂਮਿਕਾ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਹਰ ਵਾਰ ਇੱਕੋ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
ਐਡਮਿਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਜੋੜਨਾ, ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰਨਾ, ਸਰਗਰਮੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਸਪੋਰਟ ਮੁਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਐਡਮਿਨ ਨੂੰ ਬਿੱਲਿੰਗ, ਮਲਕੀਅਤ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਜਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਸੈਟਿੰਗਾਂ 'ਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕਾ ਚਾਰ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇਹ ਹੈ:
- ਮਾਲਕ ਬਿਜ਼ਨਸ ਅਕਾਊਂਟ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਐਡਮਿਨ ਅੰਦਰੂਨੀ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ।
- ਸਟਾਫ ਦੈਨੀਕ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਬੁਨਿਆਦੀ ਵੰਡ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਫੀ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਦਿੱਖ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ
ਭੂਮਿਕਾ ਕੇਵਲ ਇੱਕ ਲੇਬਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਦੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ:
- ਇਹ ਵਿਅਕਤੀ ਕੀ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ?
- ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਵੇਖਣ ਉੱਤੇ ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਇਹ ਦੋਨੋਂ ਇਕੋ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ।
ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ। ਇੱਕ ਐਡਮਿਨ ਰੀਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ ਰੀਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਦਿੱਖ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਅਧਿਕਾਰ ਉਲਝਣ ਵਿਚ ਪੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਲੋਕ ਕੰਮ ਤੋਂ ਰੁਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਅਜਿਹੀ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਣੀ ਚਾਹੀਦੀ।
ਜਿਆਦਾਤਰ ਐਪਜ਼ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਸੈੱਟ ਨਾਲ ਵਰਣਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ: ਵੇਖੋ, ਬਣਾਓ, ਸੋਧੋ, ਮਿਟਾਓ, ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਐਕਸਪੋਰਟ। ਇਹ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸਧਾਰਨ ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਉਹ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸੋਧ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਕੰਪਨੀ ਬਿੱਲਿੰਗ ਨਹੀਂ। ਉਹ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਪਰ ਛੂਟ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਉਹ ਪੈਮੈਂਟ ਕੈਪਚਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਰਡਰ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਬਾਅਦ ਨਹੀਂ।
ਇਹ ਵੀ ਮੱਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਕਾਊਂਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਬਿਜ਼ਨਸ ਡੇਟਾ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਅਕਾਊਂਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਾਸਵਰਡ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ, ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਬਿੱਲਿੰਗ, ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ, ਅਤੇ ਲੌਗਿਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਬਿਜ਼ਨਸ ਡੇਟਾ ਐਪ ਦੇ اندر ਦੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਆਰਡਰ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਚਲਾਨ, ਸੁਨੇਹੇ, ਬੁਕਿੰਗ ਜਾਂ ਸਟਾਕ।
ਇਹ ਫਰਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ "ਸੋਧ ਅਧਿਕਾਰ" ਹਰ ਕੇਸ ਵਿੱਚ ਵੱਖਰਾ ਮਤਲਬ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸੋਧਣਾ ਪੇਰੋਲ, ਗਾਹਕ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂ ਸਿਸਟਮ ਨਿਯਮ ਸੋਧਣ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਅਨੁਮਤੀ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ
ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਅਨੁਮਤੀ ਨਕਸ਼ਾ ਅਸਲ ਕੰਮ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਨਾਂ ਕਿ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਸਿਰਲੇਖ ਤੋਂ।
ਸਕ੍ਰੀਨ ਜਾਂ ਡੇਟਾਬੇਸ ਜਨਰੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਐਪ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜੋ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਕਰਨੇ ਹਨ ਉਹ ਲਿਖੋ। ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਸੋਚੋ: ਆਰਡਰ ਬਣਾਉਣਾ, ਰੀਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨਾ, ਗਾਹਕ ਰਿਕਾਰਡ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ, ਰਿਪੋਰਟ ਵੇਖਣਾ, ਬਿੱਲਿੰਗ ਸੈਟਿੰਗ ਬਦਲਣਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਅਨੁਮਤੀ ਯੋਜਨਾ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਅੰਦਾਜ਼ਿਆਂ ਨਾਲ ਨਹੀਂ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਚੰਗੀ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ:
- ਮੁੱਖ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਸਧੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰੋ।
- ਹਰ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਤੋੜੋ।
- ਹਰ ਕਦਮ 'ਤੇ ਦਰਜ ਕਰੋ ਕਿ ਕੌਣ ਵੇਖ ਸਕਦਾ, ਬਣਾਉਂਦਾ, ਸੋਧਦਾ, ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦਾ, ਮਿਟਾਉਂਦਾ, ਜਾਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਹਿਸ-ਯੋਗ ਛੋਟ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ "ਸਟਾਫ ਆਰਡਰ ਸੋਧ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਪੈਮੈਂਟ ਕੈਪਚਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਹੀਂ।"
ਦਿਨ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਲਈ ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਪੰਜ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਲਈ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣਾ, ਸਪੋਰਟ ਸੰਭਾਲਣਾ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਚੈੱਕ ਕਰਨਾ। ਫਿਰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਹਰ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਫੈਸਲੇ ਕੌਣ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੋਂ ਸਕ੍ਰੀਨ ਜਾਓ। ਹਰ ਪੰਨੇ ਲਈ ਦੋ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ: ਇਹ ਕੌਣ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੋਹਾਂ ਲਈ ਦਿੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਮਾਲਕ ਰੇਵਨਿਊ ਟੋਟਲ ਵੇਖਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪੰਨਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੋਧਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਸਟਾਫ ਸਿਰਫ ਇਸਨੂੰ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਰੀਫੰਡ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਪੋਰਟ ਸਟਾਫ ਲਈ ਦਿੱਖ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਫਿਰ ਵੀ ਐਡਮਿਨ ਦੇ ਕੋਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਹੀ ਥਾਂ ਭੂਮਿਕਾ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੁਕਤਚਿੰਹਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਇਹ ਫੈਨਸੀ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਟੇਬਲ ਜਾਂ ਛੋਟਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੀ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ ਜੇ ਇਹ ਦਿਖਾਏ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਭੂਮਿਕਾ ਕਿਸ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਕਿਹੜੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ Koder.ai ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ, ਇਹ ਕਦਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰੌਂਪਟ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। "ਇੱਕ ਐਡਮਿਨ ਪੈਨਲ ਬਣਾਓ" ਧੁੰਦਲਾ ਹੈ। "ਮਾਲਕ ਪਲਾਨ ਅਤੇ ਰੀਫੰਡ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਸਟਾਫ ਖਾਤੇ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਤੇ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ, ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ ਆਪਣਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਸੋਧ ਸਕਦਾ" ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਕੁਝ ਵਾਸਤਵਿਕ ਦੇਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਇਹ ਨਿਰਭਰ ਕਰਕੇ ਤਿਆਰ ਕਰੇ।
ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਲਾਕ-ਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਨਕਸ਼ੇ ਨੂੰ ਕੁਝ ਅਸਲ ਸਨੈਰੀਓਜ਼ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਕਰੋ। ਸਧਾਰਨ ਕੰਮ ਅਜ਼ਮਾਓ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਆਰਡਰ ਰੀਫਂਡ ਕਰਨਾ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਪਤਾ ਬਦਲਣਾ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਣਾ। ਜੇ ਕੋਈ ਕਦਮ ਅਸਪਸ਼ਟ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਅਜੇ ਵੀ ਬਹੁਤ ਧੁੰਦਲੇ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਨ: ਇੱਕ ਸਲੂਨ ਬੁਕਿੰਗ ਐਪ
ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ
ਚੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਮਾਲਕ, ਸਟਾਫ, ਗਾਹਕ, ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ।
ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਸਲੂਨ ਬੁਕਿੰਗ ਐਪ ਚੰਗਾ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ پراਡਕਟ ਸਧਾਰਨ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੌਣ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
Maya ਮਾਲਕ ਹੈ। ਉਸਨੂੰ ਬਿਜ਼ਨਸ ਦਾ ਪੂਰਾ ਨਜ਼ਾਰਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਬੁਕਿੰਗ, ਸਟਾਫ ਕੈਲੇਂਡਰ, ਗਾਹਕ ਇਤਿਹਾਸ, ਸੇਵਾ ਦੀ ਕੀਮਤਾਂ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਟੋਟਲ। ਉਹ ਸਟਾਫ ਜੋੜ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖੁਲ੍ਹੇ ਘੰਟੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ, ਛੁੱਟੀਆਂ ਬਲੌਕ ਕਰ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ, ਰੀਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਨਿਯਮ ਬਦਲ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ।
Leo ਇੱਕ ਸਟਾਈਲਿਸਟ ਹੈ। ਉਸਨੂੰ ਉਹੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਸਨੂੰ ਉਸ ਦਿਨ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਅਪੋਇੰਟਮੈਂਟ, ਮੂਲ ਗਾਹਕ ਨੋਟਸ, ਅਤੇ ਉਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜੋ ਉਹ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹੈ ਵੇਖ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਇਕ ਅਪੋਇੰਟਮੈਂਟ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਚਿੰਨ੍ਹਤ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹੈ, ਦੌਰਾ ਬਾਅਦ ਨੋਟ ਜੋੜ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਮਾਇਆ ਨੇ ਨਿਯਮ ਰੱਖੇ ਹਨ ਤਾਂ ਬੁਕਿੰਗ ਨੂੰ ਮੋਵ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਉਸਨੂੰ ਕੀਮਤਾਂ ਬਦਲਣ, ਪੂਰੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਰਿਪੋਰਟ ਵੇਖਣ, ਹੋਰ ਸਟਾਫ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਸੋਧਣ, ਜਾਂ ਸਿਸਟਮ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਇਹ ਸਭ ਮਾਲਕ ਦੇ ਕੰਮ ਹਨ, ਦੈਨੀਕ ਕੰਮ ਨਹੀਂ।
Nina ਗਾਹਕ ਹੈ। ਉਸਦੀ ਦਿੱਖ ਸਭ ਤੋਂ ਸਧਾਰਣ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ, ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਪੋਇੰਟਮੈਂਟ ਵੇਖ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਿਛਲੇ ਦੌਰੇ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਵੇਖ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੱਟ-ਆਫ਼ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ ਬਦਲ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਨੋਟਸ, ਜਾਂ ਸਟਾਫ-ਕੇਵਲ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਵੇਰਵੇ ਨਹੀਂ ਵੇਖ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ।
ਇਸ ਐਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਐਡਮਿਨ ਰੋਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵੱਖਰਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਐਡਮਿਨ ਅਕਾਊਂਟ ਰਿਕਵਰੀ, ਬਿੱਲਿੰਗ ਮੁੱਦੇ, ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਭੂਮਿਕਾ ਸਲੂਨ ਚਲਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ "ਮਾਲਕ, ਸਟਾਫ, ਗਾਹਕ, ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਪਹੁੰਚ" ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਪ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜੇ ਹਰ ਕੋਈ ਇੱਕ ਸਾਂਝੀ ਬੁਕਿੰਗ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਟਾਫ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਰਿਵਨਿਊ ਡੇਟਾ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਉਹ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਛੇੜਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ, ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਟੈਸਟਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਂਦੀ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਯੋਜਨਾ ਕਰਨ ਦੀ।
ਮੁੜ-ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਜੋ ਵਾਪਰਦੀਆਂ ਹਨ
ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਜਾਂਚੋ
ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਾਲਕ, ਸਟਾਫ, ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਦੇ ਕੰਮ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਪੱਖੋ।
ਅਧਿਕਤਮ ਅਨੁਮਤੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਪਹਿਲੀ ਆਮ ਗਲਤੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪਹੁੰਚ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੀ ਵਿਅਕਤੀ ਸਿਰਫ ਸਟਾਫ ਟੂਲਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਵੀ ਪੂਰੇ ਐਡਮਿਨ ਅਧਿਕਾਰ ਦੇ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸੈਟਅਪ ਦੌਰਾਨ ਆਸਾਨ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲਈ ਠੀਕ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸੁਤੰਤਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਛੁਪਾਉਣ, ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਲਾਕ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਠੀਕ-ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਮੁੜ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਦੂਜੀ ਗਲਤੀ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕੋ ਹੀ ਸਮਝਣਾ ਹੈ। ਅਸਲ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ ਰੈਪ, ਸਪੋਰਟ ਏਜੰਟ, ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਵਰਕਰ, ਅਤੇ ਫਾਇਨੈਂਸ ਲੀਡ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੀ ਵੱਖਰੇ ਟੂਲਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਉਹ ਸਾਰੇ ਇਕ ਵਿਆਪਕ "ਸਟਾਫ" ਭੂਮਿਕਾ ਸਾਂਝੇ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਐਪ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਉਲਝਦਾ ਹੈ। ਲੋਕ ਉਹ ਬਟਨ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਜਿਸ ਨੇ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ, ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਕੰਮ ਜੋਖਮਭਰੇ ਲਗਦੇ ਹਨ।
ਤੀਜੀ ਗਲਤੀ ਐਜ_EDGE ਕੇਸਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਟੀਮਾਂ ਆਮ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਆਰਡਰ ਵੇਖਣਾ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ, ਪਰ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ: ਰੀਫੰਡ, ਐਕਸਪੋਰਟ, ਅਕਾਊਂਟ ਬੰਦ ਕਰਨਾ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੀਕਵਰੀ, ਜਾਂ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣਾ। ਇਹ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਕਸਰ ਕੜੇ ਨਿਯਮ, ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਕਦਮ, ਜਾਂ ਕਿਸ ਨੇ ਕੀ ਕੀਤਾ ਦਾ ਲਾਗ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ।
ਚੌਥੀ ਗਲਤੀ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਅੰਦਰੂਨੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਗਾਹਕ-ਮੁਖੀ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਜੇ ਸਪੋਰਟ ਨੋਟਸ, ਫ੍ਰੌਡ ਫਲੈਗ, ਜਾਂ ਬਿੱਲਿੰਗ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਉਹ ਫੀਲਡਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ ਉਲਟੇ ਚੀਜ਼ ਕੱਢੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨਹੀਂ ਠੀਕ ਕਰ ਰਹੇ — ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡੇਟਾ ਮਾਡਲ ਬਦਲਣਾ ਪਵੇ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹਿੰਗਾ ਰਵੱਈਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਬਣਾਉਣੀਆਂ ਹੋਣ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨੀਆਂ। ਇੰਟਰਫੇਸ ਪਹਿਲੇ ਡੈਮੋ ਵਿੱਚ ਠੀਕ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਅਸਲ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਜੋ ਐਡਮਿਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਟਾਫ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਮੈਨੂ, ਵੱਖਰੇ ਲੇਬਲ, ਅਤੇ ਘੱਟ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਟੀਮਾਂ ਅਕਸਰ ਅਨੁਮਤੀ ਮੁੜ-ਕੰਮ ਦੋ ਵਾਰੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ: ਇਕ ਵਾਰੀ ਪਹਿਲੀ ਬਿਲਡ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਤੇ ਦੁਸਰੀ ਵਾਰੀ ਜਦੋਂ ਅਸਲ ਉਪਭੋਗਤਿਆਂ ਨੇ ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਜਨਰੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਾਂਚ
ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਰੁਕੋ ਅਤੇ ਕੁਝ ਸਧਾਰਨ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਇਹ ਛੋਟੀ ਸਮੀਖਿਆ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਅਨੁਮਤੀ ਮੁੜ-ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਚਾਵੇਗੀ।
- ਕੀ ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ ਆਪਣਾ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਕੁਝ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ?
- ਕੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਡੇਟਾ ਗਲਤ ਉਪਭੋਗਤਿਆਂ ਤੋਂ ਲੁਕਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ?
- ਕੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਕੋਲ ਹਨ?
- ਕੀ ਨਵੇਂ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਲਈ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਸੌਖੀ ਸਮਝ ਆਉਂਦੀ ਹੈ?
- ਕਿਸੇ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਟੀਮ ਛੱਡਣ 'ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਇਹ ਸਵਾਲ ਮੁਸ਼ਕਲੀਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦ ਪਕੜ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਜੇ ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਸਟੋਰ ਮੈਨੇਜਰ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਹੁਣ ਛੂਟ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟੀਮ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ ਤੇ ਬਿੱਲਿੰਗ ਸੈਟਿੰਗ ਵੇਖਣ ਜਾਂ ਸਾਰਾ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭੂਮਿਕਾ ਬਦਲਣਾ ਨਵੀਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦੇਵੇ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੀ ਪਹੁੰਚ ਹਟਾਈ ਜਾਵੇ।
ਇਹ ਵੀ ਵਕਤ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਅਣਮੁੱਖੇ ਸਨੈਰੀਓ ਚੈੱਕ ਕੀਤੇ ਜਾਣ: ਇੱਕ ਨਿਲਕਸ਼ਿਤ (suspended) ਯੂਜ਼ਰ ਹਾਲੇ ਕੀ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ? ਜਦੋਂ ਐਡਮਿਨ ਨੂੰ ਸਟਾਫ ਵਿੱਚ ਘਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਕੋਈ ਪੁਰਾਣਾ ਡੇਟਾ ਬਦਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਦਿੱਖਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ?
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਵਾਲ ਸਧੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਵੱਖ-ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਲਈ ਸੰਭਵਤ: ਤਿਆਰ ਹੈ। ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਹੁਣੇ ਹੀ ਰੋਲ ਮੈਪ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਬਦਲਾਅ ਸਸਤੇ ਹੋਣ।
ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਬ੍ਰੀਫ਼ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰੋ
ਯੋਜਨਾ ਮੋਡ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ
ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਕਸ਼ੇ ਦਿਓ, ਫਿਰ ਸਾਫ਼ ਹੁਕਮਾਂ ਨਾਲ ਬਣਾਓ।
ਜਦੋਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਣ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਦਾਲੋ ਜੋ ਟੀਮ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਸਕੇ। ਇਹ ਫੌਰਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ, ਲਿਖੋ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਦੇਖ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕੀ ਉਹ ਸੋਧ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀ ਉਹ ਕਦੇ ਵੀ ਛੇੜ ਨਹੀਂ ਸਕਦੀ/ਸਕਦਾ। ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਰੱਖੋ। ਮਾਲਕ ਬਿੱਲਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਟਾਫ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਰਿਕਾਰਡ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਐਡਮਿਨ ਯੂਜ਼ਰ ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਮਲਕੀਅਤ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲਈ।
ਇਕ ਛੋਟੀ ਬ੍ਰੀਫ਼ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ:
- ਐਪ ਵਿੱਚ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ
- ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਵਾਈਆਂ
- ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ ਕਿਹੜਾ ਡੇਟਾ ਵੇਖ ਜਾਂ ਸੋਧ ਸਕਦੀ ਹੈ
- ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਖੇਤਰ ਜਿੰਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸੀਮਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
ਜਨਰੇਟ ਕਰਨ ਦੌਰਾਨ ਉਸ ਬ੍ਰੀਫ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ, ਵਰਕਫਲੋਜ਼, ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਨਿਯਮ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਨਿਰਮਾਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਰਾਹਦਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ Koder.ai ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੀ ਅਹਿਮ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਚੈਟ ਤੋਂ ਵੈੱਬ, ਸਰਵਰ, ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਚੁਕਿ ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਤੇਜ਼ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅਨੁਮਤੀ ਬ੍ਰੀਫ਼ ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਨੂੰ ਟੀਮ ਦੀ ਅਸਲ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਇੱਕ ਅਸਲ ਸਨੈਰੀਓ ਵਰਤ ਕੇ ਚੈਕ ਕਰੋ। ਮਾਲਕ ਵਜੋਂ ਲੌਗਿਨ ਕਰੋ, ਸਟਾਫ ਵਜੋਂ, ਗਾਹਕ ਵਜੋਂ, ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਵਜੋਂ। ਇੱਕ ਆਮ ਟਾਸਕ ਪੂਰਾ ਕਰੋ, ਦੇਖੋ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਡੇਟਾ ਦਿੱਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਐਸੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਰੋਕੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ।
ਉਹ ਸਧਾਰਨ ਟੈਸਟ ਉਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਫੜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਸਿੱਧ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਰੋਲ ਮੈਪ, ਇੱਕ ਪੰਨੇ ਦੀ ਬ੍ਰੀਫ਼, ਅਤੇ ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਇਕ ਛੋਟੀ ਟੈਸਟ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪਹੁੰਚ ਜੁੜੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ।