30 ਅਗ 2025·8 ਮਿੰਟ
Colin Huang ਅਤੇ Pinduoduo: ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ ਗ੍ਰੋਥ ਲੂਪ
Pinduoduo ਨੇ ਗਰੁੱਪ‑ਬਾਈ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਖੋਜ ਨੂੰ ਵਰਤ ਕੇ ਤੇਜ਼ ਵਾਧਾ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ—ਅਤੇ ਈ‑ਕਾਮਰਸ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਕੀ ਸਿੱਖਣਯੋਗ ਹੈ।
Pinduoduo ਨੇ ਗਰੁੱਪ‑ਬਾਈ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਖੋਜ ਨੂੰ ਵਰਤ ਕੇ ਤੇਜ਼ ਵਾਧਾ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ—ਅਤੇ ਈ‑ਕਾਮਰਸ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਕੀ ਸਿੱਖਣਯੋਗ ਹੈ।
Colin Huang Pinduoduo (ਅਕਸਰ PDD) ਦੇ ਸਥਾਪਕ ਹਨ — ਚੀਨ ਦਾ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੋਸ਼ਲ ਗਤੀਵਿਧੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਸ਼ਹੂਰ ਹੋਇਆ। ਈ‑ਕਾਮਰਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ “search, click, buy” ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਣ ਦੀ ਥਾਂ, Pinduoduo ਨੇ ਸੌਦਿਆਂ ਨੂੰ ਐਸਾ ਬਣਾਇਆ ਜੋ ਲੋਕ ਗੱਲ ਕਰਦੇ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟ ਕਰਦੇ। ਇਸ ਬਦਲਾਵ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨਜ਼ਰੀਏ ਨੂੰ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜੋ ਅਕਸਰ ਹੁਣ ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ।
“ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ ਮਕੈਨਿਕਸ” ਉਹ ਫੀਚਰ ਹਨ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਾਮਿਲੀਅਤ ਨਾਲ ਆਸਾਨ ਜਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਬਣਾਉਂਦੇ—ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਬੁਲਾਕੇ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਲਾਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਇੱਕ ਡੀਲ ਨੂੰ ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣ ਤਕ।
“ਕੀਮਤ ਖੋਜ” ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਉਹ ਕੀਮਤ ਕਿਵੇਂ ਲਭਦਾ ਹੈ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਾਸਤੇ ਮਨਜੂਰਯੋਗ ਹੋਵੇ। Pinduoduo ਨੇ ਬਦਲਦੀ, ਡੀਲ‑ਚਲਾਉਂਦੀ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਇਆ—ਟਾਈਮ ਲਿਮਿਟ, ਮਾਤਰਾ, ਅਤੇ ਭਾਗੀਦਾਰੀ (ਜਿਵੇਂ ਗਰੁੱਪ ਬਣਾਉਣਾ) ਵਰਗੇ ਤਤਵਾਂ ਵਰਤ ਕੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਇਆ ਕਿ ਉਹ ਵਾਜਿਬ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਕੀਮਤ ਪਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਇਹ ਲੇਖ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਉੱਚ‑ਸਤਹ ਦੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਅਤੇ ਗ੍ਰੋਥ ਵਿਚਾਰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਜੋ Pinduoduo ਨੇ ਵਰਤੇ: ਲੂਪ, ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਡਾਇਨਾਮਿਕਸ। ਇਹ ਅਫਵਾਹਾਂ, ਨਿੱਜੀ ਵਿਵਾਦਾਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਬਾਰੇ ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਜਾਵੇਗਾ।
ਅਸੀਂ Pinduoduo ਦੀਆਂ ਉਹ ਮੁੱਖ ਲੂਪਾਂ ਟੁੱਟ ਕੇ ਵੇਖਾਂਗੇ ਜੋ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੀਆਂ ਸਨ:
ਮਕਸਦ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਅਤੇ ਗ੍ਰੋਥ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਸਿੱਖਣਯੋਗ ਸਾਰ ਲਿਆਇਆ ਜਾਵੇ—ਬਿਨਾਂ ਸਿਰਫ ਨਕਲ ਕਰਨ ਦੇ।
Pinduoduo ਨੇ ਉਹ ਸਮਾਂ ਫੜਿਆ ਜਦ ਚੀਨ ਦਾ ਇੰਟਰਨੈਟ ਪੱਕੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੋਬਾਈਲ‑ਪਹਿਲਾ ਬਣ ਚੁੱਕਿਆ ਸੀ। ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਡੈਸਕਟਾਪ ਬ੍ਰਾਉਜ਼ਰ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ—ਇਹ ਐਪਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਗੱਲ‑ਬਾਤ ਮੇਸੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਫੀਡز ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੁੰਦੀ ਸਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ “ਮੈਨੂੰ ਦਰੁਸਤ” ਤੋਂ “ਮੈਂ ਖਰੀਦ ਰਿਹਾ/ਰਹੀ ਹਾਂ” ਤੱਕ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਰਾਹ ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ, ਦੋਸਤ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਜਾਂ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤੀ ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਸੀ।
ਜਦ Pinduoduo ਆਇਆ, ਤਾਂ ਮੁੱਖ ਈ‑ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸ਼ਹਿਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਸਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਕਸਟਮਰ ਅਕਵਿਜ਼ੀਸ਼ਨ ਖਰਚੇ ਵੱਧਣ ਲੱਗੇ: ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਮਹਿੰਗੇ ਹੋ ਗਏ, ਕੀਵਰਡ ਬਹੁਤ ਭਰੇ ਹੋ ਗਏ, ਅਤੇ ਛੂਟਾਂ ਵੱਖਰਾ ਫਰਕ ਬਣਨੀ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੋ ਗਈ। ਗ੍ਰੋਥ ਟੀਮਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੇ ਰਹੀ ਸਨ ਜੋ ਮੁਕਾਬਲੇ 'ਤੇ ਕੀਮਤ ਤੱਕ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਤੇ ਛੂਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਆਦਤ ਬਣ ਗਈ ਸੀ।
Pinduoduo ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਸੀ ਕਿ ਇੱਕ ਵੱਡਾ, ਘੱਟ‑ਮੋਨੇਟਾਈਜ਼ਡ ਮੰਗ ਮੌਜੂਦ ਹੈ—ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਹੀ ਪੁਰਾਣੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰੀ ਖੇਡ ਨਾਲ ਐਫੜ ਕਰਕੇ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸੰਖਿਆ ਘੱਟ‑ਟਿਅਰ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਅਤੇ ਘੱਟ ਕੇਂਦਰੀ ਪਰੋਨੇ ਵਾਲੇ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਮੁੱਲ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਪਰ ਉਹ ਮੁੱਖ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸਜ਼ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਆਪਣੇ ਲਈ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ ਸੀ। ਚੋਣ ਅਕਸਰ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਉਮੀਦਾਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ, ਅਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਬਚਤ ਪਰਯਾਪਤ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ ਸੀ ਕਿ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲਿਆ ਜਾਵੇ।
ਇਹ ਯੂਜ਼ਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੀਮਤ‑ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ, ਖਰੀਦ ਫੈਸਲੇ ਸੋਸ਼ਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਛੱਡ ਕੇ ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ੀਲ ਮੁੱਲ ਲੈਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਸਨ।
ਨਵੇਂ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ (ਜਾਂ ਅਣਜਾਣਿਆਂ/ਬੇ‑ਬ੍ਰੈਂਡ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ), ਭਰੋਸਾ ਇੱਕ ਵੀਢ ਰੁਕਾਵਟ ਸੀ। ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਦਾ ਉਹੀ ਆਈਟਮ ਖਰੀਦਣਾ, ਹੋਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦਿਖਣਾ, ਅਤੇ ਚੈਟ‑ਨੈਟਿਵ ਸਧਾਰਨ ਫਲੋ ਹਲਕਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਹਿਚਕਿਚਾਹਟ ਘਟਦੀ ਹੈ। Pinduoduo ਨੇ ਉਸ ਖਾਲੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਇਆ ਜਿੱਥੇ ਸੋਸ਼ਲ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾ ਮਹਿੰਗੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੀ ਥਾਂ “ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਤਹ” ਦੇ ਸਕਦੇ ਸਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਤੋਂ ਚੈਕਆਉਟ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਗਰੁੱਪ‑ਬਾਈ ਸਧਾਰਨ ਹੈ: ਜੁੜਨ ਵਾਲੇ ਜਿਆਦਾ ਲੋਕ ਹੋਣ ਤੇ ਕੀਮਤ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ “ਖਰੀਦਾਂ ਜਾਂ ਨਹੀਂ” ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਥਾਂ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਟੀਮ ਟਾਰਗੇਟ ਵਜੋਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ—ਕਾਫ਼ੀ ਹਿੱਸੇਦਾਰ ਮਿਲਣ ਤੇ ਹੀ ਚੰਗੀ ਕੀਮਤ ਖੁੁੱਲਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਮਕੈਨਿਕ ਪ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਂਝੀ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਇਕ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ—ਤੁਸੀਂ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਉਹ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੋਸ਼ਲ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ—ਦੋਸਤ, ਪਰਿਵਾਰ ਚੈਟ, ਪੜੋਸੀ ਗਰੁੱਪ—ਇਸ ਲਈ ਖੋਜ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਜਾਂ ਸਰਚ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ।
ਇਹ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ “ਡਿਸਕਾਊਂਟ” ਕੋਈ ਕੂਪਨ ਨਹੀਂ ਜੋ ਚੁੱਪਚਾਪ ਲਗਾਇਆ ਜਾਵੇ। ਇਹ ਭਾਗੀਦਾਰੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜਾ ਸਾਂਝੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਣਦਾ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਇਕ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਦੇ ਨੇੜੇ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਦਾਵਤ ਦੇਣ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਦਾਵਤਾਂ ਨਿਰਦੋਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ—ਉਹ ਇੱਕ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਨਫੇ ਨਾਲ ਜੋੜੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ: ਹੁਣ ਘੱਟ ਪੈਸਾ ਦੇਓ।
ਇੱਕ ਦਿਲਚਸਪ ਖਰੀਦ ਹਰ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਰੁਚਿਕਰ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਢੀਲਾ‑ਪਰਚਾਰਕ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਡੀਲ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਫੈਲਾਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਗਰੁੱਪ ਪੂਰਾ ਹੋ ਸਕੇ।
ਅਕਸਰ ਗਰੁੱਪ‑ਬਾਈ ਫਲੋ ਉਨ੍ਹਾਂ UI ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤਦੇ ਹਨ ਜੋ “ਟੀਮ ਟਾਰਗੇਟ” ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਤਾਤਕਾਲੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ:\n\n- ਡੀਲ ਖਤਮ ਹੋਣ ਦਾ ਦਿਸ਼ਾ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਕਾਉਂਟਡਾਊਨ\n- “3/5 ਜੁੜੇ” ਵਰਗੇ ਪ੍ਰੋਗਰੈੱਸ ਬਾਰ\n- ਕੀਮਤ ਦੇ ਨੇੜੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ “Invite friends” ਪ੍ਰੰਪਟ\n- “ਮੌਜੂਦਾ ਕੀਮਤ ਵਿ. ਅਨਲੌਕ ਕੀਮਤ” ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੁਲਨਾ\n\nਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ’ਤੇ ਇਹ ਤੱਤ ਸੈਕੇਂਡਾਂ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਵਿਆਖਿਆ ਦੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਕੀਮਤ ਖੋਜ ਨਿਰੰਤਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੁੰਫਾ ਕਿਵੇਂ ਕਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਇਹ ਸਪਲਾਈ, ਮੁਕਾਬਲਾ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰੋਮੋ ਨਾਲ ਰੂਪ ਲੈਂਦੀ ਹੈ। ਰਵਾਇਤੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤਾਂ “ਸਤਿਰ” ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ। ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲਚਕੀਲੇ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ: ਸਮੇਂ‑ਸੀਮਤ ਕੂਪਨ, ਟੀਅਰਡ ਛੂਟ, ਗਰੁੱਪ ਥਰੈਸ਼ੋਲਡ, ਅਤੇ ਰੋਟੇਟਿੰਗ سبسਿਡੀਜ਼ ਸਭ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅਕਸਰ ਡੀਲ ਰੂਟੀਨ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਨਵੀਂ ਛੂਟ ਵੇਖੋ, ਕੱਲ੍ਹ ਵਾਲੀ ਡੀਲ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ, ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਿਰਫ ਸਸਤੇ ਲਈ ਭੱਜਣਾ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਖੋਜ ਨਾਲ ਚਲਾਇਆ ਗਿਆ ਐਨਗੇਜਮੈਂਟ ਹੈ।
ਜਦ ਕੀਮਤਾਂ ਅਕਸਰ ਹਿਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਿੰਨ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਚਾਲਕ ਚਲਦੇ ਹਨ:\n\n- ਤਤਕਾਲਤਾ: ਕਾਉਂਟਡਾਊਨ, ਸੀਮਿਤ ਸਟਾਕ ਜਾਂ “ਅੱਜ ਹੀ” ਕੀਮਤ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ।\n- ਤੁਲਨਾ: ਯੂਜ਼ਰ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਕੈਨ ਅਤੇ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਕਰਨਾ (“ਕੀ ਇਹ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਹੈ?”) — ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।\n- ਅਨੁਭਵਤ ਬਚਤ: ਇੱਕ ਦਿੱਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਘਟਨਾ (ਜਾਂ ਸਟੈਕ ਕੀਤੀ ਛੂਟ) ਜਿੱਤ ਵਰਗੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਅਸਲ ਫਰਕ ਛੋਟਾ ਹੋਵੇ।
ਇਹ “ਹੰਟ” ਗਤੀਵਿਧੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ—ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਚਤ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ (ਪਹਿਲਾਂ/ਬਾਅਦ ਦੀ ਕੀਮਤ, ਕੂਪਨ ਵਿਆਖਿਆਵਾਂ, ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਨਿਯਮ)।
ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਸਥਿਰਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ। ਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਵਾਰ‑ਵਾਰ ਉਹੀ ਆਈਟਮ ਦੇ ਉਤਾਰ‑ਚੜ੍ਹਾਅ ਵੇਖਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਸੋਚਣਗੇ ਕਿ ਕੀਮਤ ਮਨਮਾਨੀ ਜਾਂ ਚਲਾਏ ਜਾ ਰਹੇ ਹੈ। ਇਹ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਕਨਵਰਜਨ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਰੋਕ‑ਟੋਕ ਲਈ ਰਾਹ:\n\n- ਦੱਸੋ ਕਿਉਂ ਕੀਮਤ ਘੱਟ ਹੈ (ਪ੍ਰੋਮੋ ਸਰੋਤ, ਗਰੁੱਪ ਥਰੈਸ਼ੋਲਡ, ਕਲੀਅਰੈਂਸ)\n- ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਜाँचਯੋਗ ਰੱਖੋ\n- ਉਤਾਰ‑ਚੜ੍ਹਾਉਂ ਨੂੰ ਸੋਚ ਸਮਝ ਕੇ ਵਰਤੋ (ਈਵੈਂਟ, ਸ਼੍ਰੇਣੀ, ਸਟਾਕ ਪਲ) — ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ\n\nਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਣ ਤੇ, ਕੀਮਤ ਖੋਜ ਸਿਰਫ਼ ਛੂਟ ਬਣਨ ਤੋਂ ਉਪਰ ਹੋ ਕੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ—ਇਹ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਅਤੇ ਖੋਜ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਵਜ੍ਹਾ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
Pinduoduo ਦੀ ਖਾਸ ਇੰਜਣ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਲੂਪ ਹੈ ਜੋ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਵੰਡ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ।
ਸਰਲ ਜ਼ਬਾਨ ਵਿੱਚ:\n\nDeal → Share → New users → More orders → Better deals → (ਫਿਰ) Deal\n\nਇੱਕ ਦਿਲਚਸਪ ਡੀਲ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਯੂਜ਼ਰ ਇਨਕ੍ਰੀਮੈਂਟਲ ਆਰਡਰ ਦੇਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੁੱਲ ਵਾਲੀਅਮ ਵਧਦਾ ਹੈ। ਵਧਿਆ ਵਾਲੀਅਮ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਸੌਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਕਤ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਇਕਾਈ ਫਲਫਿਲਮੈਂਟ ਲਾਗਤ ਘਟਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਗਲੀ ਡੀਲ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ—ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਵਾਰ‑ਵਾਰ ਸਾਂਝਯੋਗ ਹੋਦੀ ਹੈ।
ਲੂਪ ਉਸ ਸਮੇਂ ਗੁਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦ ਇੱਕ ਐਕਸ਼ਨ ਅਗਲੇ ਚੱਕਰ ਲਈ ਇਨਪੁਟ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ, ਹਰ ਖਰੀਦ ਸਿਰਫ਼ ਰੇਵੈਨਿਊ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਵੰਡ ਵੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਇਕਾਈ ਆਰਡਰ ਕੁਝ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਈ ਨਵੇਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਵਰਤਾਰ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਗੁਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਕਿ “ਸਭ ਕੁਝ ਵਾਇਰਲ ਹੋਵੇ।” ਲੋੜ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਆਮ ਖਰੀਦ ਇਕੋ‑ਥਾਂ ਕੁਝ ਵਾਧੂ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਕੁਝ ਵਾਧੂ ਮੰਗ ਪੈਦਾ ਕਰੇ। ਛੋਟੇ‑ਛੋਟੇ ਗੁਣਕ ਵੀ ਜਦ ਚੱਕਰ ਛੋਟਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਲੂਪ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਚਲ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਢੇਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
“ਵਾਇਰਲ” ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਯੂਜ਼ਰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਖ਼ੁਦ ਹੀ ਗੱਲ ਕਰਨਯੋਗ ਹੈ। Pinduoduo ਨੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇਨਸੈਂਟਿਵਾਈਜ਼ਡ ਸਾਂਝ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਕੀਤੀ: ਇੱਕ ਹਥਿਆਰਬੱਧ ਲਾਭ (ਘੱਟ ਗਰੁੱਪ ਕੀਮਤ, ਸੀਮਤ ਸਮੇਂ ਦੀ ਡੀਲ) ਜੋ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਉਣ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਇਹ ਫਰਕ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਮਾਇਆ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਲੂਪ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਜੇ ਡੀਲ ਅਸਲ ਨਹੀਂ—ਜਾਂ ਤਜ਼ਰਬਾ ਨਿਰਾਸ਼ਜਨਕ ਹੋਵੇ—ਤਾਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਰਫਤਾਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਘਟ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਗੋਲ ਲੂਪ ਬਣਾਓ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੀਰ: Deal (price drop/subsidy) → Share (messaging) → New users → More orders (volume) → Supplier leverage (lower costs) → ਵਾਪਸ Deal. "Deal" ਨੂੰ ਫੀਡ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇਨਪੁਟ ਜਿਵੇਂ subsidies ਤੇ merchandising ਅਤੇ ਨਿਕਾਸ ਅਉਟਪੁੱਟ ਜਿਵੇਂ CAC reduction ਅਤੇ repeat purchases ਦਰਸਾਓ।
Pinduoduo ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਖਿੱਚ "ਇਲਾਜ ਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ" ਡੀਲ ਸੀ। ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਦੀ ਛੂਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਪਿਆ ਕਿ ਲੋਕ ਦੁਬਾਰਾ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਣ।
ਕੁਝ ਮਕੈਨਿਕਸ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ:\n\n- Daily deals ਅਤੇ limited‑time drops ਰੂਟੀਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ: ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ ਵੇਖੋ, ਜੋ ਖਤਮ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਦੇਖੋ, ਹੁਣੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ।\n- ਗੇਮੀਫਾਇਡ ਟਾਸਕ (ਲਘੂ ਚੈਕ‑ਇਨ, ਸਟ੍ਰੀਕ, ਛੋਟੇ ਇਨਾਮ) ਬਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਨੂੰ “ਹੋਰ ਇਕ ਕਾਰਵਾਈ” ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।\n- ਸੋਸ਼ਲ ਨਜੂਜ਼—ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦੋਸਤ ਨੇ ਗਰੁੱਪ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਕੀਮਤ ਲਗਭਗ ਖੁਲਣੀ ਵਾਲੀ ਹੈ, ਜਾਂ “ਹੋਰ ਇਕ ਦਾਵਤ” ਦੀ ਲੋੜ—ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਇਕ ਸਾਂਝਾ ਸਰਗਰਮੀ ਵਜੋਂ ਫਰੇਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਬਰਗੇਨ‑ਹੰਟਿੰਗ ਘਟਨਾ‑ਚਲਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਯੂਜ਼ਰ ਆਉਂਦਾ, ਖਰੀਦਦਾ, ਅਤੇ ਚੱਲ ਜਾਂਦਾ। ਆਦਤ ਬਣਾਉਣਾ ਸਮੇਂ‑ਚਲਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਐਪ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਦੀ ਰੁਟੀਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਥਾਂ ਬਣਾਂਦਾ ਹੈ। ਫਰਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਸੰਭਵ ਤੌਰ ਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੇ ਵੀ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, "ਹੁਣ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?"—ਇਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਨਵੀਆਂ ਡੀਲਾਂ, ਪ੍ਰਗਟੀਆਂ ਮਕੈਨੀਕਸ, ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਅੱਪਡੇਟਾਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਮਾਪੋ:\n\n- Cohorts (D1/D7/D30 retention)\n- Repeat rate (30/60/90 ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦ)\n- Purchase frequency (ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀ ਸਰਗਰਮ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਰਡਰ)\n\nਜੇ ਡੀਲ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹੀ ਖਰੇਦ ਆ ਰਹੇ ਹਨ ਪਰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ—ਲੂਪ ਨਹੀਂ।
سبسਿਡੀਜ਼ ਸਿਰਫ਼ “ਸਸਤੇ ਕੀਮਤਾਂ” ਨਹੀਂ—ਉਹ ਅਕਸਰ ਨਵੇਂ ਐਪ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਕਿਸਮ ਆਜ਼ਮਾਉਣ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਦ ਯੂਜ਼ਰ ਕਿਸੇ ਹੈਰਾਨ‑ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਡੀਲ ਵੇਖਦਾ ਹੈ, ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦ ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾ ਠੀਕ ਆਰਡਰ ਆਉਣ ਤੇ ਅਗਲਾ ਸਾਂਝ, ਦੂਜਾ ਗਰੁੱਪ‑ਬਾਈ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਆਦਤ ਲਈ ਰਾਹ ਖੁਲਦਾ ਹੈ।
ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਣ ਤੇ, ਪ੍ਰਚਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿੱਥੇ ਮੁੱਲ ਹੈ। سبसਿਡੀਜ਼ ਨਵੀਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਜੇ ਵਾਜਿਬ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ, ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਸੰਦੇਹ ਵੱਧ ਹਨ। ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰਾਰੰਭਿਕ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਤੋਂ ਖਰੀਦ ਵੱਲ ਲੈ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਉਹ ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਦੀ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਦ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮੰਗ ਨੂੰ سبਸਿਡਾਈਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵਪਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕਸਟਮਰ‑ਅਕਵਿਜ਼ੀਸ਼ਨ ਭਾਰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਪਲਾਇਰ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਚੋਣ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਮੁਕਾਬਲਾ ਬਢ਼ਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਵੈਲਯੂ ਸੁਧਾਰਦੀ ਹੈ—ਫਿਰ ਹੋਰ ਸਰਗਰਮੀ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
سبسਿਡੀਜ਼ ਗ੍ਰੋਥ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਫੂਲਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਇਹ ਵੀ ਖਤਰੇ ਲਿਆ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਖੁਦ ਟਿਕਦਾ ਨਹੀਂ। ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ “ਅਸੀਂ سبسਿਡਾਈਜ਼ ਕਰੀਏ ਜਾਂ ਨਹੀਂ,” ਬਲਕਿ “ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਕਿਸ ਲਈ।” ਜੇ ਛੂਟ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਹੋਵੇ, ਗਾਹਕ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਰੇਂਫਰੈਂਸ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਅੰਕੜੇ ਬਣਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜਦ ਪ੍ਰੋਮੋ ਬੰਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤੁਰੰਤ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਤਰੀਕਾ staged pullbacks ਹੈ:\n\n- ਪਹਿਲਾਂ ਗਹਿਰੀ سبਸਿਡੀਜ਼ ਨਾਲ ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦ ਦੀ ਰੋਕਟਾਕ ਘਟਾਓ।\n- ਜਿਵੇਂ‑ਜਿਵੇਂ ਆਰਗੈਨਿਕ ਕਨਵਰਜਨ ਤੇ ਰੀਪੀਟ ਦਰ ਸੁਧਰੇ, ਯੋਗਤਾ ਸੰਗੀਨ ਕਰੋ।\n- ਬ੍ਰਾਡ ਛੂਟ ਤੋਂ ਟਾਰਗੇਟਡ ਆਫਰ ਵੱਲ ਜਾਉ (ਜਿਵੇਂ ਲapsed users, high‑potential categories)।
سبسਿਡੀਜ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦ ਉਹ ਸਿੱਖਣ ਖੋਲ੍ਹਦੀਆਂ ਹਨ:\n\n- ਨਵੇਂ ਯੂਜ਼ਰ: ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦ, ਪਹਿਲਾ ਗਰੁੱਪ‑ਬਾਈ, ਪਹਿਲੀ ਸਫਲ ਡਿਲਿਵਰੀ\n- ਨਵੀਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ: ਟ੍ਰਾਇਲ‑ਚਲਾਉਂਦੀ ਗ੍ਰਹਿਣੀਤਾ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਸਟੇਪਲ ਅਤੇ ਸੀਜ਼ਨਲ ਮੰਗ\n- ਸਪਲਾਈ ਵਧਾਉਣਾ: ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਫੈਕਟਰੀਆਂ/ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਅਸੋਰਟਮੈਂਟ ਦਾ ਫੈਲਾਵ\n\nਉਹ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ ਜਦ ਉਹ ਨਿਰਭਰਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ:\n\n- ਲਗਾਤਾਰ ਡਿਸਕਾਊਂਟਿੰਗ: ਖਰੀਦਦਾਰ ਡੀਲਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖ ਜਾਂਦੇ ਹਨ\n- ਘੱਟ‑ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਵਧਣਾ: ਸਿਰਫ ਸਸਤੀ ਕੀਮਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਿਨਾਂ ਭਰੋਸਾ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ\n- ਵਿਕਰੇਤਾ ਬਿਹੇਵਿਓਰ: ਵਿਕਰੇਤਾ ਪ੍ਰਮੋ ਸੀਸਨਾਂ ਲਈ ਓਪਟਿਮਾਈਜ਼ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਨ ਕਿ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸੈਟਿਸਫੈਕਸ਼ਨ
ਭਰੋਸਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਨਿਯਮ: سبسਿਡੀਜ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਧੀਆ “ਪਹਿਲਾ ਅਸਲੀ ਤਜਰਬਾ” ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤੋ, ਫਿਰ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਚੋਣ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸੇਵਾ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਿਓ।
ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦਾ ਯੂ’ਟ੍ਰਿਕ ਨਹੀਂ। ਜਦ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਛੋਟੇ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੇਂ‑ਬੱਧ ਲਹਿਰ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ—ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਨਿਰਧਾਰਣ ਵਿੱਚ।
ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ ਅਣਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਮਹਿੰਗੀ ਹੈ: ਇਹ ਸਾਵਧਾਨ ਉਤਪਾਦਨ, ਪ੍ਰਤੀ‑ਇਕਾਈ ਉੱਚ ਲਾਗਤ, ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਬਫਰ ਕੀਮਤਾਂ ਲੈਕੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਗਰੁੱਪ‑ਚਲਾਉਂਦੀ ਮੰਗ ਉਸ ਅਣਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਟਕਿਅੱਤ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਬੈਚ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਨਪੁੱਟਸ ਦੀ ਸੌਦਾ‑ਬਾਜ਼ੀ, ਲੇਬਰ ਨੂੰ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਅਤੇ ਬਲਕ ਵਿੱਚ ਭੇਜਣਾ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਅਕਸਰ ਹੋਰ ਜਬਰਦਸਤ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਅਣਗ੍ਰਹਿਤ ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਤੋਂ।
ਇਹ ਇੱਕ ਮੱਖੀ ਬਦਲਾਅ ਹੈ: ਛੂਟ ਸਿਰਫ਼ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ; ਉਹ ਬਿਹਤਰ ਯੋਜਨਾ, ਉੱਚ throughput, ਅਤੇ ਘੱਟ ਬਚਤਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਾਲੀਅਮ ਡੀਲਾਂ ਵਲ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੰਕੇਤ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਵਿਕ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕਿਸ ਕੀਮਤ 'ਤੇ, ਅਤੇ ਕਿਸ ਵਰਾਇਟੀ ਵਿੱਚ। ਇਹ ਹੋਰ ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਨੂੰ ਆਕਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮੰਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਫੇਰ ਚੋਣ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੁੱਲ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਰਗਰਮੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜਦ ਇਹ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਲੂਪ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰੀਦਦਾਰ → ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਕਰੇਤਾ → ਵਧੀਆ ਚੋਣ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ → ਹੋਰ ਖਰੀਦਦਾਰ।
ਸਪਲਾਈ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਾਉਣ 'ਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ: ਅਸਥਿਰ ਨਿਰਧਾਰਨ, ਅਸਮਾਨ ਪੂਰਾ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਰਲਤਾ। ਇਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਰਡਰ ਵਾਲੀਅਮ ਵਧਣ 'ਤੇ ਹੋਰ ਵਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਖਰੀਦਦਾਰ ਦਾ ਜੋਖਮ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਅਤੇ ਗ੍ਰੋਥ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਆਕਾਰ, ਸਮੱਗਰੀ, ਵਾਰੰਟੀ ਸ਼ਰਤਾਂ), ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ, ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਨ, ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਮਕਸਦ ਇਹ ਹੈ ਕਿ “ਟ੍ਰਾਇ” ਦੀ ਲਾਗਤ ਘੱਟ ਰਹੇ ਪਰ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਲੱਗ ਖੜੇ ਹੋ ਸਕਣ।
Pinduoduo ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਸਿਰਫ਼ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਸੀ—ਇਹ "ਹੋਰ ਲੋਕ" ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕਲਾ ਸੀ। ਜਦ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਸਲਾ ਲੋਕ ਇੱਕੋ ਡੀਲ ਵਿੱਚ ਅਜੁਕਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਹ ਇੱਕ ਢੰਗ ਦਾ ਸੁਚੀਤ ਸੰਕੇਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਮੇਰੇ ਵਰਗੇ ਲੋਕ ਨੇ ਇਹ ਖਰੀਦਿਆ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਸ਼ਾਇਦ ਵਧੀਆ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਾਰ ਦਾ ਸੋਸ਼ਲ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਅਣਜਾਣ ਆਈਟਮ ਦੀ ਮੂਲ੍ਯ‑ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਹਨਤ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦ ਖਰੀਦ ਨਿਮ੍ਹਾ ਜੋਖਮ ਵਾਲੀ ਹੋ।
ਸੋਸ਼ਲ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੰਕੁਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਦੀ ਦਿੱਖੀ ਗਿਣਤੀ ਰੁਚੀ ਅਤੇ ਮੇਲ ਖਾਂਦਗੀ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦ ਵਿੱਚ, ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਖੁਦ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦਾ ਰੂਪ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ: ਭੀੜ ਛਾਂਟ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਗਰੁੱਪ ਡੀਲ ਨੇ ਜੋਖਮ ਦੀ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਧਾਰਨਾ ਵੀ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਸਸਤੇ ਆਈਟਮਾਂ ਲਈ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਕਸਰ ਸਮੁੱਚੇ ਘਾਟੇ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਅਗਰ ਉਹ ਇੱਕਲੌਤੇ ਅਣਪਛਾਤੇ ਫੈਸਲੇ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ। ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਜੁੜਨਾ ਇਸਨੂੰ ਸਾਂਝੀ ਕਾਰਵਾਈ ਵਜੋਂ ਫਰੰਮੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ—ਜੇਕਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੋਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਆਈਟਮ ਅਣਪਛਾਤਾ ਹੋਵੇ।
ਵਾਇਰਲਿਟੀ ਇਸ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਨਵੀਂ ਆਦਤ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਮੇਸੇਜ ਕਰਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਦਤੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦ ਉਸ ਆਦਤ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਰਨ ਦਿੰਦੀ ਸੀ ("ਮੈਨੂੰ ਨਾਲ ਜੁੜੋ ਤਾਂ ਕਿ ਕੀਮਤ ਖੁਲ ਜਾਵੇ"). ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਦੀ ਥਾਂ, ਵੰਡ ਮੌਜੂਦਾ ਸੋਸ਼ਲ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਧਿਆਨ 'ਤੇ ਆਧਾਰਤ ਹੋ ਕੇ ਚੱਲੀ।
ਇਹੀ ਮਕੈਨਿਕਸ ਉਲਟ ਨਤੀਜਾ ਵੀ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰੋੰਪਟ, ਜਬਰੀ ਦਾਵਤਾਂ, ਜਾਂ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਉਂਟਡਾਊਨ ਉਕਸਾਵਟ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਖ਼ਰਾਬ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਮੇਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਨੀਤੀ ਖਤਰੇ ਵੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇ ਕਰ ਲਿੰਗਕਾਂ ਬਲਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਨੂੰ spam ਮੰਨ ਲਿਆ ਜਾਵੇ। ਚੰਗੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਲਈ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਵਿਕਲਪਿਕ ਰੱਖੋ, ਲਾਭ ਸਪੱਸ਼ਟ ਦਿਖਾਓ, ਅਤੇ ਡੀਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਾਫ਼ ਹੋਵੇ ਬਿਨਾਂ ਹੱਦ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅੱਗੇ‑ਭੇਜਣ ਦੇ।
Pinduoduo ਦੇ ਲੂਪਾਂ ਨੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖੇਡ ਵਰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾ ਦਿੱਤਾ, ਪਰ ਇਸ ਤੇਜ਼ੀ ਨੇ ਉਹੀ ਪੁਰਾਣੇ ਸੋਸ਼ਲ‑ਕਾਮਰਸ ਜੋਖਮ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਡੇ ਕਰ ਦਿੱਤੇ। ਜਦ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਆਲੇ‑ਦੁਆਲੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਖੜਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੀ ਉਤਨੀ ਹੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫੈਲਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਇਹਨਾਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ:\n\n- ਨਕਲੀ ਜਾਂ ਗਰੇ‑ਮਾਰਕੀਟ ਸਮਾਨ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਿੱਥੇ ਲੰਬਲ‑ਲਿੱਚੇ ਵਪਾਰੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਿਸਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ\n- ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਲਿਸਟਿੰਗਾਂ (ਬੇਸਮਰਟ ਕੀਮਤ, ਅਸਪਸ਼ਟ ਉਤਪਾਦ ਵਿਵਰਣ)\n- ਜਬਰਦਸਤ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਜੋ “ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ” ਉਮੀਦ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਸਟਾਕ ਜਾਂ ਯੋਗਤਾ ਨਿਯਮ ਚੱਲਦੇ ਹੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ\n\nਇਹ ਮੁੱਦੇ ਸਿਰਫ਼ PR ਮੁੱਦੇ ਨਹੀਂ—ਉਹ ਲੂਪ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਕੋਈ ਦੋਸਤ ਡੀਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੇ ਅਤੇ ਤਜ਼ਰਬਾ ਖ਼ਰਾਬ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਅਗਲੀ ਸਾਂਝੇ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਭਰੋਸਾ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਦਿੱਖੀ ਐਨਫੋਰਸਮੈਂਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:\n\n- ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ ਮੋਡਰੇਸ਼ਨ (ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਨਾਲ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ) ਸੰਕਟ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ, ਦੁਹਰਾਏ ਗਏ ਦੋਸ਼ੀਆਂ, ਅਤੇ ਸੰਦਿਗਧ ਕੀਮਤਾਂ ਲਈ।\n- ਵਿਕਰੇਤਾ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਨਾਲ ਸਖ਼ਤ ਸਜ਼ਾਵਾਂ: ਡਿਲਿਸਟ, ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ, ਅਤੇ ਗਰੇਡ ਕੀਤੇ ਰੋਕ\n- ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਕੀਮਤ: ਅਸਲੀ ਅੰਤਿਮ ਕੀਮਤ, ਯੋਗਤਾ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ, ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸੀਮਾ ਸਿਧੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਓ। “ਡਾਇਨਾਮਿਕ” ਕੀਮਤ ਐਨਗੇਜਮੈਂਟ ਚਲਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਚਲਾਉਣੀ ਨਾ ਲੱਗੇ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਗ੍ਰੋਥ ਕਿਸੇ ਮੇਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲ ਦੀ ਸਾਂਝ ਫਲੋ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਨੀਤੀ ਬਦਲਾਅ ਇੱਕ ਰਾਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਲੂਪ ਟੁੱਟ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਬਲਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ, ਲਿੰਕ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਸੀਮਤ, ਜਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਹਦਾਂ ਉੱਪਰ ਬਦਲਾਅ acquisition ਲਾਗਤ ਤੁਰੰਤ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਗ੍ਰੋਥ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਸਿਖਣ ਯੋਗ ਗੱਲ: ਮਜ਼ਬੂਤ ਮੂਲਯ ਬਣਾਉ (ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਸੇਵਾ, ਚੋਣ) ਤਾਂ ਜੋ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਕਤ ਇਕ ਚੰਗੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਵਧਾਏ—ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਰਕ/rਨ ਲਈ ਨਿਰਭਰਤਾ ਜੋ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਬਦਲਣ 'ਤੇ ਟੁੱਟ ਜਾਵੇ।
Pinduoduo ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸਬਕ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ "ਸਿਰਫ ਸਾਂਝਾ ਜੋੜੋ"। ਇਹ ਇੱਕ ਐਸਾ ਲੂਪ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਫ਼ਾਇਦਾ ਮਿਲੇ, ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਨੂੰ ਵੰਡ ਮਿਲੇ, ਅਤੇ ਯੂਨਿਟ ਇਕਾਨੋਮਿਕਸ ਗੁਪਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟੁੱਟਣ ਨਾ ਪੈਣ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਫਲੋਜ਼ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਇਪ ਕਰਨੇ ਹੋ, ਤਾਂ “vibe‑coding” ਤਰੀਕਾ ਤੁਰੰਤ ਇਤਰੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Koder.ai ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ React ਫਰੰਟ‑ਐਂਡ, Go ਬੈਕ‑ਐਂਡ, ਅਤੇ PostgreSQL ਡੇਟਾ ਮਾਡਲ ਚੈਟ ਇੰਟਰਫੇਸ ਰਾਹੀਂ ਬਣਾਉਣ, ਡਿਪਲੋਏ, ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ ਅਤੇ ਰੋਲਬੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਆਸਾਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ—ਉਪਯੋਗੀ ਜਦ ਤੁਸੀਂ invite limits, price ladders, ਅਤੇ eligibility ਨਿਯਮ ਤੇਜ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟੈਸਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਅਤੇ ਕੋਹੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ:\n\n- CAC (سبسਿਡੀ ਖਰਚ ਸਮੇਤ) ਅਤੇ contribution margin ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ।\n- K‑factor (invites → ਨਵੇਂ activated buyers, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ installs)।\n- Activation rate (ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦ X ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ) ਅਤੇ time‑to‑first‑order।\n- Repeat rate ਅਤੇ subsidy dependency (بغیر incentives ਦੇ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦ ਦਰ)
Pinduoduo ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਸਿਰਫ਼ "ਸੋਸ਼ਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ" ਨਹੀਂ ਸੀ। ਦਿਰਘਕਾਲੀ ਸਬਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮਕੈਨਿਕਸ, ਅਰਥਸ਼ਾਸਤਰ, ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਇਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਮজਬੂਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਗਰੁੱਪ‑ਖਰੀਦ ਅਤੇ ਬਦਲਦੀ ਕੀਮਤਾਂ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਵਜ੍ਹਾ ਬਣਾਈ; سبسਿਡੀਜ਼ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ‑ਸੰਰਚਨਾ ਨੇ ਡੀਲ ਸਚ ਕੀਤੀਆਂ; ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਨਾਲ ਗਾਰਡਰੈਲ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਡੀਲਾਂ ਨੂੰ ਦੋਹਰਾਉਣ ਯੋਗ ਬਣਾਇਆ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਚੀਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਘੱਟ ਬਦਲੇ ਬਿਨਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ:\n\n- ਸਪਸ਼ਟ "ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ" (ਮੇਸ਼ੀਲ ਲਾਭ ਜੋ ਕਾਰਵਾਈ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਵੇ, ਬੇਕਾਰ ਰਿਫਰਲ ਨਾ)\n- ਮੰਗ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨਾ (ਵੇਟਿੰਗ ਲਿਸਟ, pooled carts, limited‑time drops) ਸਬੰਧਤਤਾ ਅਤੇ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਤਾਕਤ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ\n- ਕਟੜ ਫੀਡਬੈਕ ਲੂਪ (ਕੀਮਤ ਬਦਲਾਅ, ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਸਿੰਗਲ, ਅਤੇ ਨਵੀਂ ਸੋਸ਼ਲ ਪ੍ਰੂਫ਼) ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਤਾਜ਼ਾ ਰਹਿ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
ਹੋਰ ਤੱਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨੀ ਲੋੜ: \n- ਗਹਿਰੇ سبسਿਡੀਜ਼ ਬਿਨਾਂ ਕਠੋਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਪੇਬੈਕ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।\n- ਮੇਸੇਜਿੰਗ‑ਲੇਅਰ ਵਾਇਰਲਿਟੀ ਸਥਾਨਕ ਰਿਵਾਜਾਂ ਅਤੇ ਚੈਨਲ ਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ; ਤੁਹਾਨੂੰ ਈ‑ਮੇਲ/SMS/ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਰਾਹੀਂ ਬਦਲਣਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।\n- ਘੱਟ‑ਕੀਮਤ ਪੋਜ਼ੀਸ਼ਨਿੰਗ ਗੁਣਵੱਤਾ ਉਤੇ ਸ਼ੱਕ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੀਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਮਿਆਰ 'ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਢਾਂਚੇ ਅਤੇ ਉਦਾਹਰਨ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ explore /blog. ਟੀਮਾਂ ਕਿਵੇਂ ਆਪਣੀ ਰੋਡਮੈਪ ਅਤੇ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਵਿੱਚ ਲੂਪਾਂ ਨੂੰ ਅਪਰੇਸ਼ਨਲ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਦੇਖਣ ਲਈ check /product. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਟੂਲ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ start at /pricing.
ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਲੂਪਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਨਕਸ਼ਾ ਕਰੋ: trigger → action → reward → sharing/return → trust checkpoint. ਸਭ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕੜੀ ਘੇਰੋ, ਫਿਰ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਇੱਕ ਇੱਕ leverage point ਚੁਣੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ: ਸਪਸ਼ਟ ਸਾਂਝਾ ਇਨਸੈਂਟਿਵ, ਫ਼ੈਸਟਰ proof of value, ਜਾਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਾਪਸੀ/ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਅਦਾ)।
Social commerce mechanics ਉਹ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਫੀਚਰ ਹਨ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਾਮਿਲੀਅਤ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ—ਜਿਵੇਂ ਗਰੂਪ ਛੂਟ, ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਕੇ ਕੀਮਤ ਖੋਲ੍ਹਣੀ, ਜਾਂ ਦਿੱਖ-ਯੋਗ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਦੀ ਗਿਣਤੀ। ਮਕਸਦ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦ ਇਕ ਇਕੱਲਾ ਕਦਮ ਨਾ ਰਹਿ ਕੇ ਇਕ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟ ਕੀਤੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਬਣ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਆਵਿਸ਼ਕਾਰ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਮੁਹੱਈਆ ਹੋਵੇ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀਆਂ ਤੋਂ, ਸਿਰਫ਼ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਜਾਂ ਸਰਚ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ।
ਰਵਾਇਤੀ ਈ‑ਕਾਮਰਸ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਖੋਜ → ਤੁਲਨਾ → ਖਰੀਦ ਵਾਲਾ ਫਲੋ ਫਾਲੋ ਕਰਦਾ ਹੈ। Pinduoduo ਨੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੀਫਰੇਮ ਕੀਤਾ: ਡੀਲ → ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ → ਗਰੁੱਪ ਬਣਦਾ ਹੈ → ਖਰੀਦੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਯੂਜ਼ਰ ਸੁਭਾਵਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੇਸੇਜਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਦਿਲਵਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਪੇਡ ਅਕਵੀਜ਼ੀਸ਼ਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਘਟਦੀ ਅਤੇ “ਹੋਰ ਲੋਕ ਜੁੜ ਰਹੇ ਹਨ” ਵਰਗਾ ਸੋਸ਼ਲ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਘਟਾ ਦਿਵਾਈਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸ਼ੱਕ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦ ਉਹ ਸਮਾਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤ ਇਸ ਲਈ ਦਿਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਈ ਲੋਕ ਇੱਕੋ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਜੁੜਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਾਫ਼, ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੋਰਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਜਾਵੇ:
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਵਿਤਰਨ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਉਹ ਆਮ UI ਪੈਟਰਨ ਜੋ ਗਰੁੱਪ-ਬਾਈ ਡੀਲਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਯੋਗ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹਨ:
ਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਸੈਕੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸਮਝ ਪਾਉਂਦੇ, ਤਾਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਦਰ ਘਟਦੀ ਅਤੇ ਲੂਪ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Price discovery ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਇਹ ਲੱਭਣ ਲਈ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਿੰਨੀ ਕੀਮਤ ਮਨਨਗੇ, ਜਦਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵੀ ਨਫਾ ਕਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤ ਅਕਸਰ ਹਿਲਦੀ‑ਡੁਲਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
ਅਕਸਰ ਮੁੱਲਾਂ ਦੀ ਬਦਲਦੀ ਹੋਣ ਨਾਲ “ਡील-ਹੰਟਿੰਗ” ਵਰਤਾਰ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਜ਼ਿਆਦਾ ਓਪਨਸ ਤੇ ਬਰਾਊਜ਼ਿੰਗ), ਪਰ ਇਹ ਤਦ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦ ਨਿਯਮ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੇ ਪੱਕੇ ਹੋਣ।
ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਉਤਾਰ‑ਚੜ੍ਹਾਅ ਬਿਨਾਂ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦੇ ਭਰੋਸਾ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਰੋਕ‑ਥਾਮ ਲਈ ਕਾਰਗਰ ਰਾਹ:
ਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਮਨਗੜੰਤ ਸਸਤਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਲੱਗਣ, ਤਾਂ ਕਨਵਰਜਨ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਦਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਘਟ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸਾਰ ਹੈ:
Deal → Share → New users → More orders → Better supplier terms → Better deals
ਲੂਪ ਤਬ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਦਾ ਹੈ ਜਦ ਹਰ ਖਰੀਦ ਰੇਵेनਿਊ ਹੀ ਨਹੀਂ ਬਣਦੀ, ਬਲਕਿ ਵੰਡ ਦਾ ਸਰੋਤ ਵੀ ਬਣਦੀ ਹੈ—ਹਰ ਆਰਡਰ ਕੁਝ ਇਵੇਂ invites/ਰੈਚ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੁੱਢਲਾ ਮਕਸਦ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਮੁੱਲ (ਪੈਸਾ ਬਚਾਉਣਾ) ਅਤੇ ਪਲੈਟਫਾਰਮ ਮੁੱਲ (ਵਿਤਰਨ) ਇਕੋ ਇੱਕ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹੋਣ।
ਇੱਕ ਵੇਲੋ ਕਿ ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਸਸਤੀ ਡੀਲ ਤੋਂ ਅਗੇ ਵਧਣ ਲਈ ਕੁਝ ਮਖ਼ਸੂਸ ਤਕਨੀਕਾਂ ਹਨ:
Feed‑based discovery ਰਿਹੈਟੈਂਸ਼ਨ ਲਈ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਜਿਗਿਆਸਾ‑ਚਾਲਿਤ ਬਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਲੋੜ‑ਆਧਾਰਤ ਸਰਚ।
سبسਿਡੀਜ਼ (ਸਬਸਿਡੀਆਂ) ਨ सिरਫ਼ ਕੀਮਤ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ—ਉਹ ਨਵੇਂ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਲਈ ਐਪ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਟ੍ਰਾਇਲ ਕਰਨ ਦੀ ਰੋਡਬਲ ਲਘਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਰ ਉਹ ਨੀਤੀਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਟਿਕ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਰਹੇ। ਪ੍ਰਯੋਗਾਤਮਕ ਤਰੀਕਾ:
ਮੁੱਖ ਗੱਲ: ਇਹ ਦੇਖੋ ਕਿ ਲੋਕ ਬਿਨਾਂ ਇਨਸੇਟਿਵ ਦੇ ਵੀ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨਹੀਂ—ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਬੜੇ ਨੰਬਰ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ।
ਮਾਪਣ ਵਾਲੇ ਉਪਯੋਗੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਜੋ ਸੱਚੇ ਲੂਪ ਸਿਹਤ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ:
ਜੇ ਡੀਲਸ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੇ ਲੋਕ ਆ ਰਹੇ ਹਨ ਪਰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਆ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ spikes ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ—ਟਿਕਾਊ ਲੂਪ ਨਹੀਂ।