13 ਦਸੰ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਡੇਨਿਯਲ ਏਕ ਦੀ Spotify: ਦੋ-ਪਾਸਾ ਮਾਰਕੀਟ, ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ, ਨਿੱਜੀਕਰਨ
ਡੇਨਿਯਲ ਏਕ ਹੇਠਾਂ Spotify ਨੇ ਕਿਵੇਂ ਵੱਧਿਆ: ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਤੁਲਨ, ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ ਦੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ, ਅਤੇ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਵਰਤ ਕੇ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਮੀਡੀਆ-ਟੈਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਨਾ।
ਡੇਨਿਯਲ ਏਕ ਹੇਠਾਂ Spotify ਨੇ ਕਿਵੇਂ ਵੱਧਿਆ: ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਤੁਲਨ, ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ ਦੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ, ਅਤੇ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਵਰਤ ਕੇ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਮੀਡੀਆ-ਟੈਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਨਾ।
Spotify ਨੂੰ ਅਕਸਰ "ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਐਪ" ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਕ ਬੇਹਤਰ ਢਾਂਚਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਮੀਡੀਆ ਟੈਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ, ਨਿਰਮਾਤਿਆਂ, ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰਾਂ, ਵਿਗਿਆਪਨਦਾਤਿਆਂ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨਿਰਮਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਡੇਨਿਯਲ ਏਕ ਹੇਠਾਂ, ਭਿੰਨਤਾ ਕੋਈ ਇਕੱਲਾ ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ ਸੀ—ਇਹ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਸੀ ਜਿਸ ਦਾ ਨਿਯਤ ਮਕਸਦ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਣਾ, ਖੋਜ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਗਲੋਬਲ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਕਾਰਗਰ ਬਣਾਉਣਾ ਸੀ।
ਇਹ ਲੇਖ ਤਿੰਨ ਨਜ਼ਰੀਆਂ ਵਰਤਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾਵੇ ਕਿ ਕਿਉਂ Spotify ਉਹੀ ਵਧ ਸਕੀ ਜਿੱਥੇ ਕਈ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਠਹਿਰ ਗਈਆਂ:
ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੈ, ਇਹ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਣੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਤੱਥਾਂ ਤੇ ਟਿਕਿਆ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Spotify ਲਾਇਸੰਸ ਕੀਤੇ ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਕੈਟਾਲੌਗਾਂ 'ਤੇ ਚਲਦਾ ਹੈ, ads-ਸਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਟੀਅਰ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਅਤੇ ਖੋਜ ਫੀਚਰਾਂ 'ਤੇ ਭਾਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ)। ਬਾਕੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਹੈ: ਇਹ ਚੋਣਾਂ ਕਿਵੇਂ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਹੜੇ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਬਣਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਉਂ ਕੁਝ ਟਰੇਡ-ਆਫ਼ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
Spotify ਦੀ "ਵੱਖਰੀਅਤ" ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਤਣਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਰਹੀ: ਮੁਫ਼ਤ ਪਹੁੰਚ ਵਰਨਾਂ ਪੇਡ ਕਨਵਰਜ਼ਨ, ਵਾਧਾ ਵਿਰੁੱਧ ਰੋਯਲਟੀ ਲਾਗਤ, ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਵਿਰੁੱਧ ਐਡੀਟੋਰੀਅਲ ਕੰਟਰੋਲ, ਗਲੋਬਲ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿਰੁੱਧ ਸਥਾਨਕ ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ ਹਕੀਕਤਾਂ, ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਕੇਲ ਵਿਰੁੱਧ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ। ਆਗਲੇ ਸੈੱਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਟਰੇਡ-ਆਫ਼ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ—ਅਤੇ ਕਿਉਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੌਲਵ ਕਰਨ ਲਈ ਦੋਹਾਂ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਸੋਚ ਅਤੇ ਡੀਲ-ਮੈਕਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਂਦੀ ਹੈ—ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਵਖਾਵਾਂਗੇ।
Spotify ਸਿਰਫ਼ ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਵੇਚ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ; ਇਹ ਉਹ ਦੋ ਗਰੁੱਪ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਇਕ ਦੂਜੇ ਦੀ ਲੋੜ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਪਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨਤੀਜੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਦੋ-ਪਾਸੇ ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਹੈ: ਉਤਪਾਦ ਮਿਲਾਉਣ ਵਾਲਾ ਹੈ, ਅਤੇ "ਗਾਹਕ" ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਦੋ ਗਾਹਕ ਹਨ।
ਇਕ ਪਾਸੇ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਕੈਟਾਲੌਗ ਤੱਕ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਕ ਐਸੀ ਕੀਮਤ ਤੇ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਾਜਿਬ ਲੱਗੇ (ਜਾਂ ਮੁਫ਼ਤ)। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰ ਹਨ—ਰਿਕਾਰਡ ਲੇਬਲ, ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਪਬਲਿਸ਼ਰ, ਅਤੇ ਵੱਧ ਰਹੇ ਸਵੈ-ਨਿਰਮਾਤਾ ਕਲਾਕਾਰ—ਜੋ ਉਸ ਕੈਟਾਲੌਗ 'ਤੇ ਕਬਜ਼ਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜੋ Spotify ਨੂੰ ਮੁੱਲਵਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਸੁਵਿਧਾ, ਕੈਟਾਲੌਗ ਦੀ ਵਿਸਫ਼ਤਤਾ, ਪੂਰੇ-ਪੇਸ਼ੀ ਕੀਮਤ, ਅਤੇ friction-ਰਹਿਤ ਅਨੁਭਵ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਮੁੱਖ ਕਲਾਕਾਰ ਜਾਂ ਐਲਬਮ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਸੇਵਾ ਅਧੂਰੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ।
ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰ ਰੀਚ (ਦਰਸ਼ਕ), ਰੈਵਨਿਊ (ਰੋਯਲਟੀ), ਅਤੇ ਖੋਜ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। Spotify ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਸਿਰਫ਼ "ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਾਂਗੇ" ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ "ਅਸੀਂ ਸਹੀ ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹੁੰਚਾਵਾਂਗੇ" ਵੀ ਹੈ, ਜੋ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦਿਨਾਂ-ਰੋਜ਼ਦਾ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ Spotify ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰਾਂ ਲਈ ਵੱਧ ਪੈਸਾ ਅਤੇ ਵੱਡਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਕਾਂਟੈਂਟ ਲਾਇਸੈਂਸ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਲੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਇਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੈਟਾਲੌਗ ਫਿਰ Spotify ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਹੋਰ ਆਕਰਸ਼ਕ ਬਣਾਂਦਾ ਹੈ—ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਲੂਪ।
ਪਰ ਇਹ ਲੂਪ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਰੋਯਲਟੀ ਘੱਟ ਮਾਨੀਆਂ ਜਾਣ, ਜਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਕੁਝ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਸਮਝਿਆ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰ ਲਾਇਸੈਂਸ ਹੱਦਬੰਦੀਆਂ ਲਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਰਿਲੀਜ਼ਾਂ ਵਿੰਡੋ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰਥਾਂ ਵੱਲ ਧੱਕ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਘਟਦੀ ਹੈ।
ਦੋ-ਪਾਸੇ ਮਾਰਕੀਟ ਅਕਸਰ ਚਿਕਨ-ਅਤੇ-ਐਗ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਕਾਰਨ ਠਹਿਰ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਕੈਟਾਲੌਗ ਬਿਨਾਂ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ, ਅਤੇ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰ ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਬਿਨਾਂ ਵચਨ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ। ਹੋਰ ਫੰਦਾ ਕੀਮਤ ਦਾ ਅਸੰਤੁਲਨ ਹੈ—ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਵਾਧੇ ਲਈ (ਸਸਤੀ/ਮੁਫ਼ਤ) optimize ਕਰਨਾ ਬਿਨਾਂ ਸਪਲਾਈ ਪੱਖ ਨੂੰ ਮੁੱਲ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣ ਦਾ ਯਥਾਰਥ ਰਸਤਾ ਦਿੱਤੇ ਬਗੈਰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ friction ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਨੈਟਵਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਉਸ ਵੇਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਮੁੱਲ ਸਿਰਫ਼ "ਵੱਧ ਯੂਜ਼ਰਾਂ" ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ—ਇਹ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਤੇ ਤਾਜ਼ਾ ਕੈਟਾਲੌਗ, ਫੋਨਾਂ/ਕਾਰਾਂ/ਸਪੀਕਰਾਂ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਜੋ ਉਹ ਸੁਣ ਰਹੇ ਹਨ ਉਹ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਾਬਤਿਕ ਰਹਿਤ।
ਅਧਿਕਤਰ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਮਲਟੀ-ਹੋਮ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਉਹ ਕਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ (Spotify ਨਾਲ ਨਾਲ YouTube, Apple Music, ਜਾਂ ਰੇਡਿਓ ਐਪ). ਇਹ ਸੁੱਚੇ "ਵਿੰਨਰ-ਟੇਕ-ਆਲ" ਨੈਟਵਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਸਵਿੱਚ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਨੈਟਵਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨਾਲ ਮਾਰਕੀਟ ਲੌਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਇਸ ਲਈ ਖੇਡ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ: ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਡਿਫਾਲਟ ਬਣਾਓ, ਭਾਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੋਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋਣ।
Spotify ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕੁਝ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਤੋਂ ਬਣਦੀ ਹੈ:
ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਰਸ਼ ਸਾਰਥਕ ਬੰਧਨ ਹੈ, ਠੇਕੇਦਾਰ ਲਾਕ-ਇਨ ਨਹੀਂ; ਜੋ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਸੁਣਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਲਈ ਸੇਵਾ "ਫਿੱਟ" ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ → ਵੱਧ ਸੁਣਨ ਡੇਟਾ → ਬਿਹਤਰ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਅਤੇ ਖੋਜ → ਵਧੇਰੇ ਸੁਣਨ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ → ਕੈਟਾਲੌਗ + ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ → ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰੀਨ ਸੇਵਾ (ਅਤੇ ਕਲਾਕਾਰ/ਲੇਬਲਾਂ ਲਈ ਵੱਧ ਮੁੱਲ) → ਵਧੇਰੇ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ।
Spotify ਦਾ ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਮਾਡਲ "ਮੁਫ਼ਤ ਸੰਗੀਤ" ਚੈਰਿਟੀ ਨਹੀਂ ਸੀ—ਇਹ ਇੱਕ ਸੁਚੇਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀ ਆਦਤ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਸ ਆਦਤ ਦੀ ਹੋਰ-ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਮੋਨੇਟਾਈਜ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਢੰਗ ਸੀ। ਮੁਫ਼ਤ ਟੀਅਰ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚ ਤੇਜ਼ ਕੀਤੀ, ਜਦਕਿ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਭਾਰੀ ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕੀਤਾ ਜੋ ਸੁਵਿਧਾ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨੂੰ ਮੁੱਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਮੁਫ਼ਤ ਸੁਣਨਾ ਇੱਕ ਘੱਟ-ਘਰਸ਼ ਟ੍ਰਾਇਲ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਸੈਮਪਲਿੰਗ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਪਲੇਲਿਸਟ ਬਣਾਉਣ, ਕਲਾਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਫਾਲੋ ਕਰਨ ਅਤੇ Spotify ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਡਿਫਾਲਟ ਪਲੇਅਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਅਤੇ ਰੁਟੀਨ ਇਕ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਬ ਸਵਿੱਚ ਕਰਨਾ ਖਰਚੀਲਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸਿਰਫ਼ ਧਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੀ ਨਹੀਂ।
ਮੁਫ਼ਤ Spotify ਲਈ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਦੀ ਮੰਗ ਵੀ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਲੇਬਲ ਅਤੇ ਕਲਾਕਾਰ ਉਸ ਵੰਡ ਨੂੰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਦਰਸ਼ਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹਨ। ਵੱਡੀ ਦਰਸ਼ਕ ਸੰਖਿਆ ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਤਾ ਰੁਚੀ ਨੂੰ ਸਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਹੈ: ਮੁਫ਼ਤ "ਚੰਗਾ-ਕਿੰਨੇਰੇ" ਪਰ ਬਾਂਧ-ਰੋਕਾ; ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ "ਤੁਹਾਡੀ ਮਿਊਜ਼ਿਕ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮ"। Spotify ਨੇ ਕੋਰ ਵਾਅਦਾ ਸਥਿਰ ਰੱਖਿਆ—ਵੱਡਾ ਕੈਟਾਲੌਗ—ਜਦਕਿ ads ਅਦਾਇਗੀ ਨਾ-ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਤਬਾਦਲਾ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਵੱਖਰਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਘਟਦੀ ਹੈ। ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਨੂੰ ਧੋਖਾ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ; ਉਹ ਲੈਣਾ ਚੁੱਕਦਾ ਹੈ: ਜਾਂ ਧਿਆਨ ਨਾਲ (vigyapan) ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ ਜਾਂ ਪੈਸੇ ਨਾਲ (ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ)।
Spotify ਦੇ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਲੀਵਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋੜਵੰਦ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ friction ਹਟਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹਨ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਹੁਤ ਸੁਣਦੇ ਹਨ:
ਫਿਰ ਕੀਮਤ ਪੈਕੇਜਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬੱਜਟਾਂ ਲਈ "ਹਾਂ" ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ:
ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਮਹਿੰਗੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮੁਫ਼ਤ ਯੂਜ਼ਰ ਲਾਗਤਾਂ (ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ, ਰੋਯਲਟੀ, ਪ੍ਰੋਡਕਟ) ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦਕਿ ads ਦੀ ਆਮਦਨ ਅਸਥਿਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਪਾਸੇ churn spike ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਲੋਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਕਿ ਉਹ ਕਾਫ਼ੀ ਵਰਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ—ਜਾਂ ਮੁਕਾਬਲੇਦਾਰ ਕੀਮਤਾਂ ਘਟਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਜਿਨ ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ ਨਾਲ ਸੀਮਿਤ ਹਨ: ਜਿਵੇਂ ਸੁਣਨ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਰੋਯਲਟੀ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵੀ ਵਧਦੀ ਹੈ। ਇਸੀ ਕਰਕੇ Spotify ਦਾ ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਇੰਜਣ ਦੋ ਕੰਮ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ—ਫਨਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਹਿਤਰ ਕਰਨਾ—ਤਾਂ ਜੋ ਪੇਡ ਟੀਅਰ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਡਾ ਰਹੇ ਕੈਟਾਲੌਗ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ।
Spotify 'ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਵੇਚ' ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ, ਬਲਕਿ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸੀ ਲਈ ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਵਿਵਰਣ ਨਹੀਂ ਹੈ—ਇਹ ਉਹ ਮੁੱਖ ਠੇਕਾ ਹੈ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਪਲੇ ਦੀ ਕੀ ਕੀਮਤ ਹੈ।
ਦੋ ਵੱਡੇ ਬਕਟ ਹਨ:
ਇੱਕ ਹੀ ਪਲੇ ਦੋਹਾਂ ਪੱਖਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਟ੍ਰਿਗਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਵੰਡ ਏਸ ਕਰਕੇ ਕਿ "ਪੂਰਾ ਕੈਟਾਲੌਗ" ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਈ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰਾਂ ਤੋਂ ਕਲੇਅਰੈਂਸ ਚਾਹੀਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕਈ ਵਾਰੀ ਦੇਸ਼-ਦਰ-ਦੇਸ਼ ਨਿਯਮ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਦੀ ਆਮਦਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਡਾਲਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਵੇਚਣ ਵਾਂਗ ਸਾਫ਼ ਮਾਰਜਿਨ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਦਾ ਹਰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਇੱਕ ਚਲਦੀ ਹੋਈ ਬਦਲੀ ਲਾਗਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਪ੍ਰਤੀ-ਯੂਜ਼ਰ ਆਮਦਨ (ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਅਤੇ ads ਤੋਂ) ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਨਾ ਵਧੇ, ਤਾਂ ਵਾਧਾ ਸਕੇਲ ਨੂੰ ਮਿਲਦਾ ਹੋਇਆ ਵੀ margins ਪਤਲੇ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸੇ ਲਈ Spotify ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ 'ਤੇ ਇੰਨਾ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: ਜਿੰਨਾ ਲੰਮਾ ਯੂਜ਼ਰ ਰਹੇਗਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਖ਼ਰਚ ਨੂੰ ਢੱਕ ਦੇਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧਦੀ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਡੀਲਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ:
ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ ਸੀਮਾਵਾਂ UX ਅਤੇ ਵਿੱਸਤਾਰ 'ਤੇ ਲਹਿਰਾਂ ਵਾਂਗ ਦਿਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿੱਥੇ Spotify ਲਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਕਿਹੜੀਆਂ ਫੀਚਰਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹਨ (ਆਫਲਾਈਨ ਪਲੇਅਬੈਕ, ਪ੍ਰੀਵਿਊ, DJ ਮਿਕਸ, lyricਸ, ਯੂਜ਼ਰ-ਜਨਰੇਟੇਡ ਕੰਟੈਂਟ), ਅਤੇ ਇਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੀਤ ਹਟਾਉਣ ਜਾਂ ਸੀਮਿਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਐਂਟਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਫੈਸਲੇ ਨਹੀਂ—ਉਹ ਨੇਗੋਸ਼ੀਏਸ਼ਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਹਨ ਜੋ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੇਖੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
Spotify ਦੀ ਪੂਰੀ ਮੁੱਲਊਪਰਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦੀ ਗੀਤਾਂ ਹੋਣ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਭੀੜ-ਭਰੇ ਸੇਂਕੜਿਆਂ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੇ ਰੁਚੀਆਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾਉਣਾ—ਸਿਰਫ਼ "ਆਰਟਿਸਟ vs Spotify" ਹੀ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਠੇਕੇ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਦੀ ਜਾਲੀ।
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ, ਰੋਯਲਟੀਆਂ ਛੂਹਦੇ ਹਨ:
ਜੇ ਕੋਈ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗਰੁੱਪ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੇ ਕਿ ਅਰਥਸ਼ਾਸਤਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਆਰਥਿਕਤਾ ਨਾਰਾਜ਼ੀ ਸਿਰਫ਼ ਤਿਓਰੀਟਿਕ ਨਹੀਂ: ਕੈਟਾਲੌਗ ਗੈਪ, ਦੇਰ ਨਾਲ ਰਿਲੀਜ਼, ਜਾਂ ਮੁਰਝਾਏ ਗੱਲਾਂ ਸਿੱਧਾ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰਾ ਦੋਂਹ ਪਹਲੂਆਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਦਾ ਹੈ:
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਇਕ ਪੱਖ ਨੂੰ ਚੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਭ੍ਰਮ ਭਰੋਸਾ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਘੱਟ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਰੀਨਿਊਅਲ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਕੁੱਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵੱਧਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਕਿਵੇਂ ਕੱਢਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਪ੍ਰਤੀਤਨੁਖਤਾ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪਾਂਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰੋ-ਰੇਰਾ ਅਤੇ ਬਦਲ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਫਰਕ, ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਦਾ ਹੈਂਡਲਿੰਗ, ਅਤੇ ਪਲੇ-ਲੇਵਲ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀ ਨੁਕਸਤਾ ਸਭ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨਿਰਮਾਤਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਕਿ ਉਹ ਠੀਕ ਤੇ ਪੈਸਾ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ।
ਕੈਟਾਲੌਗ ਰੱਖਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਚੈੱਕ ਦੇਣ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਦਰਦ ਘਟਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵੀ ਹੈ। ਨਿਰਮਾਤਾ-ਮੁਕਾਬਲਾ ਟੂਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
ਜਦੋਂ ਨਿਰਮਾਤਾ ਅਤੇ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਰਿਸ਼ਤਾ ਸ਼ੱਕ ਤੋਂ ਸਹਿਯੋਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ—ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੈਟਾਲੌਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਥਿਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
Spotify 'ਤੇ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਕੋਈ ਚੰਗੀ-ਹੈ ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਐਪ ਨਿਰੰਤਰ "ਅਗਲਾ ਠੀਕ ਗੀਤ" ਲੱਭ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੀ, ਫੈਸਲਾ-ਥਕਾਵਟ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ, ਅਤੇ ਆਮ ਸੁਣਨ ਨੂੰ ਆਦਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ। ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਨਤੀਜਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ: ਸਮਝਿਆ ਹੋਇਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਨਾਲ ਲੋਕ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਮੁਕਾਬਲਾਦਾਰ ਸਮਾਨ ਕੈਟਾਲੌਗ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਣ।
Spotify ਦੀ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਆਸਾਨ ਵਿਹਾਰਿਕ ਸਿਗਨਲਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਣਨ ਇਤਿਹਾਸ (ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ), ਤੁਹਾਡੇ ਸਕਿਪ (ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋ), ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਰੀਪੀਟ (ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ) ਟੇਸਟ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਸੰਦਰਭ ਸਿਗਨਲ—ਸਮਾਂ, ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਕਿਸਮ, ਅਤੇ ਇਕ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਸੁਣਦੇ ਹੋ—ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ (ਫੋਕਸ ਮਿਊਜ਼ਿਕ, ਪਾਰਟੀ ਮਿਊਜ਼ਿਕ, ਜਾਂ ਆਰਾਮਦੇਹ ਪਸੰਦਾਂ)।
ਇਸ ਲਈ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਮੁੜ-ਸੁਧਾਰ ਸੈਟਿੰਗ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਪੈਸੀਵਲੀ ਸਿੱਖਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ friction ਘਟਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਸੁਗਮ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਹਨ:
ਇਹ ਸਰਫੇਸ ਸਿਰਫ਼ ਅਲਗੋਰਿਦਮ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ—ਉਹ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਸ਼ਾਰਟਕਟ ਹਨ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ play ਦਬਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਪਿੱਛੇ ਧੱਕ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਇਹ ਦੁਹਰਾਉਂ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, "ਸਮੇਈ" ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਫਿਲਟਰ ਬਫਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਲਾਂਗ-ਟੇਲ ਕਲਾਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲੁਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਚੈਲنج ਦੋ ਮੁਕਾਬਲੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ: ਪਰਿਚਿਤਤਾ ਦੀ ਆਰਾਮ ਅਤੇ ਖੋਜ ਦੀ ਰੋਮਾਂਚਕਤਾ। Spotify ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਸਫਲਤਾਵਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਪਸੰਦ ਕਰੋਗੇ—ਉਹ ਖੁਦ-ਮੁਖਤਿਆਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਖੋਜ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਿਯਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਅਨੁਭਵ ਤਾਜ਼ਾ ਰਹੇ।
ਡਿਸਕਵਰੀ ਉਹ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ Spotify ਦੀ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਸਿੱਧਾ ਦੋ-ਪਾਸੇ ਮਾਰਕੀਟ ਨਾਲ ਜੁੜਦੀ ਹੈ। ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਉਹ ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ "ਮੇਰੇ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ" ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ, ਜਦਕਿ ਕਲਾਕਾਰ ਉਹ ਲੋਕ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸੁਣਕੇ ਵਾਸਤਵਿਕ ਰੁਚੀ ਦਰਸਾਉਣ। ਇੱਕ ਐਸਾ ਰਿਕਮੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਜੋ ਨਿਰੰਤਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਗੀਤਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਕਰ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁੱਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਬਿਹਤਰ ਸੁਣਨ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਤਿਆਂ ਲਈ ਵੱਧ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਪਹੁੰਚ।
ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਉਹ ਟਰੈਕ ਲੱਭ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ اُن੍ਹਾ ਦੇ ਮੂਡ, ਰੁਟੀਨ, ਅਤੇ ਸੰਦਰਭ ਨਾਲ ਮੈਚ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਛੱਡਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ churn ਘਟਾਉਂਦਾ ਅਤੇ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਬਿਹਤਰੀਂ ਕਰਦਾ—ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉਹ ਲੋਕ ਜੋ ਮੁਫ਼ਤ ਟੀਅਰ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਲੋੜ ਹੈ।
ਚੰਗੀ ਡਿਸਕਵਰੀ ਇਹ ਵੀ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੈਟਾਲੌਗ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵੱਡੀ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਬਿਨਾਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਉਹ ਔਫੜੀ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮਜ਼ਬੂਤ ਮਿਲਾਉਣ ਕੈਟਾਲੌਗ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ ਹੋਰ-ਹੋਰ ਸ਼ੈਲੀ, ਯੁੱਗ, ਅਤੇ ਨੀਚ ਪੁੱਜਦੇ ਹਨ: ਇਹ ਪ੍ਰਤੀਤਮੁਲ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਫਾਇਦਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਗੀਤ ਜੋੜੇ।
Spotify ਦੋਹਾਂ ਪਹੁੰਚਾਂ ਦਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ:
ਐਡੀਟੋਰੀਅਲ ਵੀ "ਲਿਸ਼ਨਰ ਟਰਸਟ" ਨੂੰ ਟਰੇਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਇਕ ਵਾਰ ਯੂਜ਼ਰ ਮਨ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਲੇਲਿਸਟ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧੀਆ ਹਨ, ਉਹ ਨਵੇਂ ਸੁਝਾਅ آزਮਾਉਣ ਲਈ ਦਿਆਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਡਿਸਕਵਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਕਲਿੱਕ ਨਾਲ ਮਾਪੀ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੀ। ਟੀਮਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਿਗਨਲਾਂ ਦਾ ਮਿਕਸ ਟਰੈਕ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ:
ਨਿਰਮਾਤਾ ਲਈ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਡਿਸਕਵਰੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਉਹ ਦਰਸ਼ਕ ਮਿਲਦੇ ਹਨ ਜਿਹੜੇ ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ—ਨ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਇਕ-ਉਫ-ਪਲੇ ਜੋ ਕਰੀਅਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ।
Spotify ਦਾ ਗਲੋਬਲ ਵਧਨਾ ਸਿਰਫ਼ "ਐਪ ਨੂੰ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਲਾਂਚ ਕਰੋ" ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਹੱਕ, ਭੁਗਤਾਨ ਆਦਤਾਂ, ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਪਰਿਵੇਸ਼ ਹਰ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਸਕੇਲਿੰਗ ਦਾ ਹਰ ਵਾਰੀ ਇਕ ਨਵਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ—ਬਿਨਾਂ ਉਸ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਤੋੜੇ ਜੋ Spotify ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ।
ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਹੱਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੇਤਰ ਬੰਨ੍ਹੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਕ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਲੱਗਣ ਵਾਲਾ ਕੈਟਾਲੌਗ ਦੂਜੇ ਵਿੱਚ ਮੁਕੰਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਰਿਲੀਜ਼ ਵਿੰਡੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਫਰਕ, ਸਥਾਨਕ ਚਾਰਟ, ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਪਲ ਵੀ ਗਿਣ ਕੇ "ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਉਤਪਾਦ" ਸੌਖਾ ਹੋਣ ਦੀ ਥਾਂ ਸੈਂਕੜੇ ਸਥਾਨਕ ਹਕੀਕਤਾਂ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਭੁਗਤਾਨ ਇੱਕ ਹੋਰ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਦੇਸ਼ ਕਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋਰਦੇ ਹਨ; ਹੋਰ ਥਾਂਆਂ 'ਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਾਲਟ, ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਜਾਂ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਵਿਕਲਪ ਹਨ। ਜੇ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਹੈ, ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਫਨਲ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ—ਭਾਵੇਂ ਸੁਣਨਾ ਫੁੱਟ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ।
Spotify ਦੀ ਲੋਕਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਅਕਸਰ ਵਿਵਹਾਰਿਕ ਰਹੀ ਹੈ:
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਸੁਣਨ ਵਾਲੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਲੇਬਲਾਂ ਅਤੇ ਕਲਾਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਇੱਛਾਵਾਂ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਪੇਸ਼ਕੀ ਿਪਛੋਕੜ ਅਤੇ ਰੈਵਨਿਊ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਗਲੋਬਲ ਅਪਨਾਅ ਤਦ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸੁਣਨਾ ਉਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹਨ: ਫੋਨ, ਕਾਰ, ਸਪੀਕਰ, TV, ਗੇਮ ਕੰਸੋਲ, ਅਤੇ ਵੇਅਰਏਬਲ। ਇੰਟਿਗਰੇਸ਼ਨ ਐਪ-ਸਵਿੱਚਿੰਗ ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ Spotify ਨੂੰ ਡਿਫਾਲਟ ਆਡੀਓ ਲੇਅਰ ਬਣਾਉਂਦੀ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਰਟ ਸਪੀਕਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਵਾਇਸ ਅਤੇ ਹੱਥ-ਮੁਕਤ ਨਿਯੰਤਰਣ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਨ।
ਵੱਧੇ ਹੋਏ ਮਾਰਕੀਟਾਂ ਨਾਲ ਵੱਧ ਕਸਟਮਰ ਸਹਿਯੋਗ, ਸਮੱਗਰੀ ਨੀਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ (ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ, ਭੁਗਤਾਨ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਿਕਾਰ) ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਕ ਸਾਰਥਕ UX ਬਣਾਈ ਰੱਖੀ ਜਾਵੇ ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਥਾਨਕ ਨਿਯਮਾਂ ਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ—ਤਾਂ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਫਿਰ ਵੀ Spotify ਵਰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ, ਨਾ ਕਿ ਖੇਤਰੀ ਵਰਜ਼ਨਾਂ ਦੇ ਇਕ ਟੁਕੜੇ-ਟੁਕੜੇ ਪੁਜਾਰਾ।
Spotify ਦਾ "ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ" ਤੋਂ "ਆਡੀਓ ਪਲੇਟਫਾਰਮ" ਵੱਲ ਜ਼ੁਕਾਅ ਸਿੱਧਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤਰਕ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਯੂਜ਼ਰ ਬੇਸ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਆਦਤਾਂ (ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ, play ਦਬਾਓ, ਸੁਣਦੇ ਰਹੋ) ਬਣਾ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕੋ ਹੀ ਵੰਡ ਇੰਜਣ ਰਾਹੀਂ ਹੋਰ ਆਡੀਓ ਫਾਰਮੇਟ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਉਹੀ ਐਪ, ਸਿਫਾਰਿਸ਼ਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ, ਅਤੇ ਐਡ ਸਟੈਕ। ਮਿਊਜ਼ਿਕ, ਪਾਡਕਾਸਟ, ਅਤੇ ਆਡੀਓਬੁੱਕਸ ਧਿਆਨ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹ ਇਕ-ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਕੁੱਲ ਸੁਣਨ ਸਮਾਂ ਵਧਾ ਕੇ ਅਤੇ churn ਘਟਾ ਕੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪਾਡਕਾਸਟ ਅਤੇ ਆਡੀਓਬੁੱਕ ਤਿੰਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਧੰਧੇ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਬਦਲਦੇ ਹਨ।
ਪਹਿਲਾਂ, ਏਨਗੇਜਮੈਂਟ: ਬੋਲੀ-ਵਰਡ ਸਮੱਗਰੀ ਹੋਰ ਲੰਬੇ ਸੈਸ਼ਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ (ਕਮਿਊਟ, ਵਰਕਆਊਟ, ਘਰੇਲੂ ਕੰਮ) ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਰੂਟੀਨਾਂ (ਖ਼ਬਰਾਂ, ਰਿਕਰਿੰਗ ਸ਼ੋਜ਼)। ਵੱਧ ਸੁਣਨ ਸਮਾਂ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Spotify ਨੂੰ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਮੌਕੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਦੂਜਾ, ਵੱਖਰਾ ਕਰਨ: ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਕੈਟਾਲੌਗ ਅਕਸਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੁਕਾਬਲਾਦਾਰ ਇਕੋ ਹੀ ਗੀਤ ਲਾਇਸੈਂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਐਕਸਕਲੂਸੀਵ ਜਾਂ ਮੂਲ ਪਾਡਕਾਸਟ, ਨਿਰਮਾਤਾ-ਅਧਿਕਤ ਸ਼ੋਜ਼, ਅਤੇ ਕੁਰੇਟ ਕੀਤੇ ਆਡੀਓਬੁੱਕ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਖਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੀਜਾ, ਮਾਰਜਿਨ: ਮਿਊਜ਼ਿਕ 'ਤੇ ਵਰਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਰੋਯਲਟੀ ਵਰਤੋਂ ਅਨੁਪਾਤੀ ਹਨ। ਪਾਡਕਾਸਟ (ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੋ Spotify ਖੁਦ ਰੱਖਦਾ ਜਾਂ ਸੀਧਾ ਮੋਨੇਟਾਈਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ) ਹੋਰ ਲਚਕੀਲੇ ਅਰਥਸ਼ਾਸਤਰੀ ਪੇਟਰਨ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਵਿਗਿਆਪਨ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪ, ਜਾਂ ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ ਜੋ ਹਰ ਸਟ੍ਰੀਮ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਨਿਰਭਰ ਹੁੰਦੀ। ਆਡੀਓਬੁੱਕਸ ਨੂੰ ਵੀ ਉਹਨਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਰਿਟੇਲ, ਬੰਡਲ, ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ-ਅਧਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਵਾਂਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ ਜਟਿਲ ਅਤੇ ਦੋਹਰਾਵਾਂ ਵਾਲੀ ਹੈ: ਜਿੰਨੇ ਵਧ ਯੂਜ਼ਰ ਸਟ੍ਰੀਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਰੋਯਲਟੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਵਧਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਾਡਕਾਸਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, Spotify ਸ਼ੋਜ਼ ਨੂੰ ਲਾਇਸੈਂਸ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਕ੍ਰੇਏਟਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਸਟ ਕਰ ਸਕਦੀ ہے, ਜਾਂ ਮੂਲ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ—ਅਕਸਰ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਰੁਕਣ ਤੋਂ ਸਥਿਰ ਡੀਲਾਂ ਵੱਲ਼ ਰੁਝਾਉਂਦੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਜੋਖਮ ਘਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਹੋਰ ਨਵੇਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ: ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਡਰੇਸ਼ਨ, ਐਡ ਲਈ ਬ੍ਰਾਂਡ-ਸੇਫਟੀ, ਅਤੇ ਮਨਮੋਹਕ ਐਕਸਕਲੂਸੀਵ ਲਾਈਨ-ਅਪ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ।
ਇੱਕ ਬਹੁ-ਫਾਰਮੇਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਠਿਨ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਚੋਣਾਂ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਹੋਮ ਸਕ੍ਰੀਨ ਰਿਆਲ-ਇਸਟੇਟ ਸਟ੍ਰੈਟਜਿਕ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਮਿਊਜ਼ਿਕ, ਪਾਡਕਾਸਟ, ਆਡੀਓਬੁੱਕਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿੰਨਾ ਫੀਚਰ ਕਰਨਾ ਹੈ—ਅਤੇ ਕਿਸ ਯੂਜ਼ਰ ਲਈ। ਖੋਜ ਅਤੇ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮਾਨਸਿਕ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ: ਗੀਤ, ਐਲਬਮ, ਐਪਿਸੋਡ, ਸ਼ੋਅ, ਅਤੇ ਪੁਸਤਕ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਹਾਇਰਾਰਕੀ ਵਿੱਚ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਤਾਂ, ਇਹ "ਮੈਨੂੰ ਅਗਲੇ ਕੰਨ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸੁਣਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?" ਲਹਿਰਨੂੰ ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ—ਬਿਨਾਂ ਐਪ ਨੂੰ ਭਰਿਆ ਜਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਣ ਦੇ।
Spotify ਸਿਰਫ਼ ਹੋਰ ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਸਟ੍ਰੀਮਰਾਂ ਨਾਲ ਹੀ ਮੁਕਾਬਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ "ਮੈਂ ਹੁਣ ਕੁਝ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ/ਚਾਹੁੰਦੀ ਹਾਂ" ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੂਰੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਮੈਦਾਨ ਵੱਡਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਮੁਕਾਬਲਾਦਾਰ (Apple Music, Amazon Music, YouTube Music) ਕੈਟਾਲੌਗ, ਕੀਮਤ, ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਬੰਡਲਿੰਗ 'ਤੇ ਲੜਦੇ ਹਨ। ਪਰ Spotify ਵੀ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਨਤੀਜਾ: ਮੁੱਖ ਕਮੀ ਗੀਤ ਬਾਰ-ਬਾਰ ਨਹੀਂ, ਇਹ ਹੈ ਸਮਾਂ, ਆਦਤ, ਅਤੇ ਡਿਫਾਲਟ ਸਥਾਨ।
ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਮੋਅਟ ਕਦੇ ਵੀ ਬੰਦ ਗੇਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ—ਇੱਕ ਐਸਾ ਸੈਟ ਦਾ ਫਾਇਦੇ ਜੋ ਸਵਿੱਚਿੰਗ ਥੋੜਾ ਔਖਾ ਅਤੇ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ:
ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਇਕੱਲਾ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ—ਪਰ ਇਕੱਠੇ ਇਹ Spotify ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਦੀ ਡੈਫਾਲਟ ਆਡੀਓ ਐਪ ਬਣਨ ਲਈ ਰੋਕ੍ਹ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
Spotify ਦੀ ਤਾਕਤ ਢਾਂਚਾਗਤ ਦਬਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੀਮਿਤ ਹੈ:
ਇੱਕ ਲਚਕੀਲਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਝਟਕਿਆਂ ਨੂੰ ਸੋਖ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਲੇਬਲ ਟਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ, ਨਵੇਂ ਫਾਰਮੇਟ, ਜਾਂ ਧਿਆਨ ਮੁਕਾਬਲੇਦਾਰ। Spotify ਲਈ ਇਹ ਮਤਲਬ ਹੈ ਸੁਣਨ ਦੇ ਵਰਤ ਕੇਸਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਰਨਾ (ਮਿਊਜ਼ਿਕ, ਪਾਡਕਾਸਟ, ਆਡੀਓਬੁੱਕ), ਨਿਰਮਾਤਾ ਟੂਲਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਵੰਡ ਵਧਾਉਣਾ ਤਾਂ ਕਿ ਐਪ "ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ" ਬਣੀ ਰਹੇ।
ਡੇਨਿਯਲ ਏਕ ਹੇਠਾਂ Spotify ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣਯੋਗ ਪੈਟਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਵੱਧ ਰੂਪਾਂ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਚਾਹੇ ਤੁਸੀਂ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ, ਇੱਕ ਮੀਡੀਆ ਉਤਪਾਦ, ਜਾਂ ਨਿਰਮਾਤਾ ਪਰਿਸਥਿਤੀ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ।
1) ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਹੀਂ। ਮੰਗ ਪੱਖ 'ਤੇ ਜੋ ਵਿਕਾਸ ਦਿਖਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਵੀ ਅਸਫਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਸਪਲਾਇਰ (ਲੇਬਲ, ਨਿਰਮਾਤਾ, ਵੰਡਕਾਰ) ਦਬਾਅ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ।
2) ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ (ਜਾਂ ਸਪਲਾਈ ਠੇਕੇ) ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਸੀਮ੍ਹਾ ਮੰਨੋ। ਡੀਲ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕੈਟਾਲੌਗ, ਮਾਰਜਿਨ, ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ, ਅਤੇ ਰੋਡਮੇਪ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਸਪਲਾਈ ਹੱਕਾਂ, ਅਨੁਕੂਲਤਾ, ਜਾਂ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਪਿਤ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ "ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸੋਚ ਲਾਂਗੇ" ਨਹੀਂ—ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕਰੋ।
3) ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾਓ, ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ। ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਏਨਗੇਜਮੈਂਟ ਲਈ ਨਹੀਂ; ਉਹ ਚੋਈਸ ਪੈਰਾਲਾਈਸਿਸ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ, ਪ੍ਰਤੀਤਮੁਲ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਲੂਪ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਬਿਨਾਂ ਇਕੋ ਜਿਹੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਸਿਗਨਲਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ।
ਇਹ ਸਬਕ ਮੁਸਲਸਲ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ "ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫਲਾਈਵ੍ਹੀਲ" ਦਾ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਜਲਦੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ—ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਅਸਲ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲੈ ਕੇ ਜੋ ٹیمਾਂ Koder.ai ਵਰਤਦੀਆਂ ਹਨ (ਇੱਕ vibe-coding ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜੋ ਚੈਟ ਤੋਂ ਵੈੱਬ, ਬੈਕਅੈਂਡ, ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ) ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪਤਲਾ ਪਰ ਪੂਰਾ ਉਤਪਾਦ ਲੂਪ ਸ਼ਿਪ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ—ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ, ਕੀਮਤ ਟੀਅਰ, ਅਤੇ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਹੂਕ—ਪਹਿਲਾਂ ਫਿਰ ਭਾਰੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਇਹ ਸਾਫ਼ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੋ-ਪਾਸੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ, ਨਿੱਜੀ ਸਤਹ, ਜਾਂ ਮੋਨੇਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਗੇਟਸ ਹਕੀਕਤ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
For more on these patterns, see /blog/platform-strategy. If you’re refining monetization, /pricing can help frame packaging and conversion choices.
Spotify ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਜੋਂ ਸਮਝਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਧੀਆ ਹੈ ਜੋ ਕਈ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸ਼ਟਰੱਕਚਰ—ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਫੀਚਰ ਤੋਂ ਵੱਧ—ਉਹ ਮੁੱਖ ਟਰੇਡ-ਆਫ਼ ਹਨ ਜੋ ਵਿਕਾਸ, ਰੋਯਲਟੀ, ਅਤੇ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਦੋ-ਪਾਸੇ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਸੁਣਨ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਰਾਈਟਸ ਹੋਲਡਰਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੱਖ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ "ਕੈਟਾਲੌਗ ਗੁਣਵੱਤਾ" ਜਾਂ ਰਿਲੀਜ਼ ਸਹਿਯੋਗ ਘਟ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਫਿਰ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਹੈ, ਖਰੀਦ ਨਹੀਂ।
"ਪੂਰਾ ਕੈਟਾਲੌਗ" ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਦੋ ਮੁੱਖ ਹੱਕ ਝੋਣੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ:
ਡਿਲ ਟਰਮ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਫੀਚਰ ਜਿੰਨੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਗੇ, ਅਤੇ ਹਰ ਇੱਕ ਪਲਏ ਦੀ ਲਾਗਤ ਕਿੰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ।
ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਇੱਕ ਆਦਤ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲਾ ਇੰਜਣ ਹੈ:
ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦਰਦ-ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਨਾਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਪਾਵਰ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ (ਆਫਲਾਈਨ ਡਾਊਨਲੋਡ, ਘੱਟ ਸੀਮਤੀਆਂ, ਵਧੀਆ ਕਨਟਰੋਲ)।
ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਹਰ ਸੁਣਨ ਨਾਲ ਵਧਦੀਆਂ ਹਨ (ਰੋਯਲਟੀ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ)। ਕੁਝ ਪ੍ਰਯਾਸ:
ਇਸ ਲਈ "ਸਕેલ" ਤਦ ਹੀ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੁੰਦਾ ਜਦੋਂ ਉਹ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮੋਲ-ਬਾਤ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ।
ਹੋਈ ਜਾਂਦੀ ਸਵਿੱਚਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਰਾਹੀਂ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ:
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੂਜ਼ਰ ਵੀ ਮਲਟੀ-ਹੋਮ ਕਰਦੇ ਹਨ (Spotify + YouTube/Apple/ਆਦਿ), ਇਸ ਲਈ ਟੀਚਾ ਅਕਸਰ ਇਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਡਿਫਾਲਟ ਬਣੇ, ਨਾ ਕਿ ਇਕੱਲੀ ਹੋਵੇ।
ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਇੱਕ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ, صرف الگورتھم نئیں:
ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਤ ਪੇਖਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ seconds ਵਿੱਚ "play" ਦਬਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ—ਮਿਕਸ, ਡਿਸਕਵਰੀ ਪਲੇਲਿਸਟ, ਰੇਡੀਓ ਅਤੇ ਹੋਮ ਸਕ੍ਰੀਨ ਰਾਹੀਂ।
ਚੰਗੀ ਖੋਜ ਦੋਹਾਂ ਪੱਖਾਂ ਲਈ ਮੁੱਲ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ:
ਅਕਸਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੋਵਾਂ ਮਿਲਾ ਕੇ ਵਰਤਦੇ ਹਨ:
ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਮਾਪ ਕਲਿਕ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਸੇਵ, ਪਲੇਲਿਸਟ ਜੋੜਨਾ, ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ, ਸਕਿਪ ਦਰ ਆਦਿ।
ਗਲੋਬਲ ਸਪੇਅਡ ਸਿਰਫ਼ "ਐਪ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਲਾਂਚ ਕਰਨਾ" ਨਹੀਂ ਸੀ। ਹਰ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਹੱਕ, ਭੁਗਤਾਨ ਆਦਤਾਂ, ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਪਰਿਸਥਿਤੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਸਕੇਲਿੰਗ ਦਾ ਹਰ ਵਾਰ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ—ਉਹ ਵੀ ਬਿਨਾਂ ਉਸ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਤੋੜੇ ਜੋ Spotify ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ।
Spotify ਸਿੱਧਾ ਹੀ ਆਪਣੇ ਯੂਜ਼ਰ ਬੇਸ ਨਾਲ ਹੋਰ ਆਡੀਓ ਫਾਰਮੇਟ ਸੇਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ: ਉਹੀ ਐਪ, ਸਿਫਾਰਿਸ਼ਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਐਡ ਸਟੈਕ। ਮਿਊਜ਼ਿਕ, ਪਾਡਕਾਸਟ ਅਤੇ ਆਡੀਓਬੁੱਕ ਸਭ ਧਿਆਨ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇੱਕ ਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਇਹ ਇਕ-ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕੁੱਲ ਸੁਣਨ ਸਮਾਂ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ churn घटਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਪ੍ਰਤੀਸਪਰਧੀ ਸਿਰਫ਼ ਹੋਰ ਮਿਊਜ਼ਿਕ ਸਟ੍ਰੀਮਰਾਂ ਨਾਲ ਨਹੀਂ—Spotify ਹਰ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ "ਮੈਨੂੰ ਹੁਣ ਕੁਝ ਸੁਣਨਾ ਹੈ" ਦੀ ਭੂਖ ਮਿਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ:
ਅਸਲ ਕੀਮਤੀ ਚੀਜ਼ ਸਮਾਂ, ਆਦਤ, ਅਤੇ ਡਿਫਾਲਟ ਪੋਜ਼ੀਸ਼ਨ ਹੈ—ਆਖ਼ਿਰਕਾਰ ਗੀਤਾਂ ਹੀ ਘੱਟ ਸਮੱਸਿਆ ਹਨ।
Spotify ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਅਮੀਰੀ ਕਦੇ ਵੀ ਇੱਕ ਬੰਦ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ; ਇਹਨਾਂ ਨੁਕਤਿਆਂ ਦਾ ਇਕ ਸੰਚਯ ਹੈ ਜੋ ਬਦਲਣਾ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਔਖਾ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਇਹ ਤੱਕਨੀਕਾਂ ਇੱਕਠੇ ਕਰਕੇ Spotify ਨੂੰ ਡਿਫਾਲਟ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਇਕੱਲਾ ਕਾਰਨ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
Spotify ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਸਬਕਾਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ ਜੋ ਹੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਬਿਲਡਰਾਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
1) ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਦਾ ਸੰਤੁਲਨ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਹੀਂ। ਜੋ ਵਿਕਾਸ ਮੰਗ ਪੱਖ 'ਤੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਫੇਰ ਵੀ ਸਪਲਾਇਰ ਪੱਖ (ਲੇਬਲ, ਨਿਰਮਾਤਾ) ਨੂੰ ਪੀੜਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
2) ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਨਿਯੰਤਰਣ ਸਮਝੋ। ਡਿਲ ਟਰਮ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਟਾਲੌਗ, ਮਾਰਜਿਨ, ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਰੋਡਮੇਪ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
3) ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਨੂੰ ਫੀਚਰ ਨਾ ਸਮਝੋ—ਇਹ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ। ਸਿਫਾਰਿਸ਼ਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਸੰलगਨ ਨਹੀਂ; ਉਹ ਚੋਈਸ ਪੈਰਾਲਾਈਸਿਸ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ, ਪ੍ਰਤੀਤਮੁਲ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਅਤੇ ਇਕ ਐਸੀ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਲੂਪ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਬਿਨਾਂ ਮਿਲਦੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਦੁਹਰਾਉਣਾ ਔਖਾ ਹੈ।