ਇਸ ਗਾਈਡ ਤੋਂ ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਚਮਕਦਾਰ ਆਈਡੀਆਵਾਂ ਨਾਂ ਹੀ—ਬਲਕਿ ਦਰਦਨਾਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਿਤ ਸਟਾਰਟਅਪ ਬਣਾਉ। ਅਸਲੀ ਮੰਗ ਲੱਭੋ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੈਰੀਫਾਈ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਮੁੱਲ ਨਾਲ ਜਿੱਤੋ।

ਇੱਕ ਦਰਦਨਾਕ ਸਮੱਸਿਆ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੀ ਰੋਜ਼ਮਰਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਜਾਂ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਇਹ ਕੁਝ ਐਸਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਇਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਂ, ਪੈਸਾ, ਰੇਵਨਿਊ, ਨੀਂਦ, ਖਿਆਤੀ, ਜਾਂ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਖ਼ਤਰੇ ਦੀ ਲਾਗਤ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ 'ਚ “ਦਿਲਚਸਪੀ” ਨਹੀਂ ਲੈ ਰਹੇ; ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੌਜੂਦਾ ਹੱਲ ਗੰਢਲਾ ਹੋਵੇ (ਸਪਰੇਡਸ਼ੀਟ, ਮੈਨੂਅਲ ਵਰਕਅਰਾਉਂਡ, ਅਸਥਾਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਭਰਤੀ, ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਨਾ)।
ਇੱਕ ਕੂਲ ਆਈਡੀਆ ਉਲਟ ਹੈ: ਇਹ ਨਵਾਂ, ਚਤੁਰ, ਜਾਂ ਮਨੋਰੰਜਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਪਰ ਇਹ ਕਿਸੇ ਤਿੱਖੀ, ਬਾਰੰਬਾਰ ਵਾਲੀ, ਮਹਿੰਗੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਲੋਕ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ “ਚੰਗਾ” ਹੈ ਜਾਂ “ਮੈਂ ਇਸਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰਾਂਗਾ,” ਪਰ ਉਹ ਆਪਣਾ ਵਿਹਾਰ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੇ ਜਾਂ ਇਸ ਲਈ ਬਜਟ ਨਹੀਂ ਵੱਖ ਕਰਦੇ।
ਦਰਦ ਤੁਰੰਤਤਾ (urgency) ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਫ਼ੀ ਮਹਿੰਗੀ ਜਾਂ ਖਤਰਨਾਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੋਕ ਜਲਦੀ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ: ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਟਰਾਇਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਦਰਦ ਬਜਟ ਵੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਕੰਪਨੀਆਂ ਉਹ ਸਮੱਸਿਆ ਫੰਡ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਰੇਵਨਿਊ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰਾ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਪੇਰੋਲ ਘੰਟਿਆਂ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਐਕਸਪੋਜ਼ਰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਣਾਅ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਕੁਝ ਬੁਰਾ ਰੋਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੂਲ ਆਈਡੀਆ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ “ਸ਼ਾਇਦ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ” ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਤਤਕਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਪ੍ਰਾਇਰਿਟੀ ਸੂਚੀ 'ਤੇ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਹਾਰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਗਾਈਡ ਇਕ ਦੁਹਰਾਓ-ਯੋਗ ਰਾਹ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ:
ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਮਹੀਨੇ ਲੰਬੇ ਨਿਰਣਯ 'ਤੇ ਦਾਉ ਨਹੀਂ ਲਾ ਰਹੇ। ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੇ ਟੈਸਟ ਚਲਾਵੋਗੇ—ਛੋਟੀ ਗੱਲਬਾਤਾਂ, ਹਲਕੀ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ, ਪ੍ਰੀ-ਸੇਲ, ਅਤੇ ਸੰਗੀਨ MVP—ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਇੱਕ ਦਰਦਨਾਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਿਸਦੇ ਨਾਲ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਜੇ ਦਰਦ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਪਤਾ ਲਗ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਰੁਕ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਸਕੀਮ ਤਗੜੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਬੇਫ਼ਿਕਰਤਾ ਨਾਲ ਹਟ ਸਕਦੇ ਹੋ।
“ਕੂਲ ਆਈਡੀਆ” ਪਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਤੇ ਵੇਚਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ, ਅੱਪਵੋਟਸ, ਅਤੇ "ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਬਣਾਉ" ਵਾਲਾ ਉਤਸ਼ਾਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ—ਪਰ ਉਹ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ-ਪਹਿਲਾਂ ਸਟਾਰਟਅਪ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਆਈਡੀਆ ਕਿਸੇ ਤੇਜ਼ ਦਰਦ ਵਾਲੇ ਨੁਕਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਤਾਂ ਇਕੋ ਹੀ ਲੱਛਣ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ:
ਨਰਮ ਦਰਦ ਅਨੰਤ ਟਾਲਮਟੋਲ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਕਿਸੇ ਐਸੀ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ "ਚਿੱਪਕਣ ਵਾਲੀ" ਬਜਾਏ "ਮਹਿੰਗੀ" ਹੈ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਦੇਰ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ: “ਆਓ ਅਗਲੇ ਕਵਾਰਟਰ 'ਤੇ ਮੁੜ ਵੇਖੀਏ।” ਇਹ ਗੋ-ਟੂ-ਮਾਰਕੇਟ ਮੂਲਭੂਤ ਤੱਤਾਂ ਲਈ ਮਰਨਹਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂকਿ ਤਤਕਾਲਤਾ ਹੀ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੀ ਹੈ।
ਇਸੀ ਲਈ ਗਾਹਕ ਖੋਜ ਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਪੁੱਛਣਾ ਘੱਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੱਧ ਫੋਕਸ ਇਹ ਤੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਕਿ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਿੱਥੇ ਸਮਾਂ, ਪੈਸਾ, ਜਾਂ ਖਿਆਤੀ ਦਾ ਸਵਾਲ ਹੋਵੇ। ਜਾਬਸ-ਟੁ-ਬੀ-ਡਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ: ਕਿਹੜਾ ਕੰਮ ਫੇਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫੇਲ ਹੋਣ ਦੀ ਕੀ ਲਾਗਤ ਹੈ?
ਨਵੀਨਤਾ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਮੰਗ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੁਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਯੂਜ਼ਰ ਇਸ ਨਾਲ ਖੇਡ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸ਼ੇਅਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਪਰ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਰਕਫਲੋ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋਣ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਨਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਨਵੀਂ ਚੀਜ਼ ਧਿਆਨ ਬਢ਼ਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨਹੀਂ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਟਾਰਟਅਪ ਆਈਡੀਆ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਮਕਸਦ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਹ ਹੈ ਮਾਪਯੋਗ ਰਾਹਤ: ਛੋਟੀ ਚੱਕਰੀ ਸਮੇਂ, ਘੱਟ ਗਲਤੀਆਂ, ਘੱਟ ਮੈਨੂਅਲ ਕੰਮ, ਘੱਟ ਰਿਸਕ, ਤੇ ਤੇਜ਼ ਰੇਵਨਿਊ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਰਾਹਤ ਨੂੰ ਨਾਮ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਜਾਂ ਮਾਪ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਦਰਦ-ਆਧਾਰਤ MVP ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰੇਗਾ।
ਕੂਲ ਆਈਡੀਆ ਰੋਮਾਂਚਕ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਦਰਦਨਾਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਗ੍ਰੈਵਿਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸੱਚੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ “ਦਰਦ ਸਕੋਰ” ਵਰਤੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਹੱਲ ਨਾਲ ਪਿਆਰ ਵਿੱਚ ਨਾ ਪੈ ਰਿਹੋ।
ਹਰ ਮਾਪਦੰਡ ਨੂੰ 1–5 ਸਕੋਰ ਦਿਉ ਅਤੇ ਫਿਰ ਗੁਣਾ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਜੋ ਹਫਤਾਵਾਰ (4), ਕੰਮ ਰੋਕ ਦੇਣ ਵਾਲੀ (5), ਅਤੇ $2k/ਮਹੀਨਾ ਦਾ ਖ਼ਰਚਾ (4) ਹੈ, ਉਹ 80 ਦਾ ਸਕੋਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਪਕਥਿਤ, ਹਲਕੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ।
ਤਿੰਨ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਿਖੋ:
ਉੱਚ ਦਰਦ ਹੋਣ ਤੇ ਪਰ ਕੋਈ ਸਪਸ਼ਟ buyer ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਤੀਜਾ “ਸਭ ਸਹਿਮਤ, ਪਰ ਕੋਈ ਪੈਸਾ ਨਹੀਂ ਭਰੇਗਾ” ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮੌਕੇ ਉਹ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਦਰਦ ਅਤੇ ਬਜਟ ਇਕਠੇ ਹਨ—ਯਾਂ ਫਿਰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਅੰਦਰੂਨੀ ਚੈਮਪੀਅਨ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰ ਦਰਦ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕੇਸ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਸਕੇ।
ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਘੜੀ ਦਾ ਜੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਦਰਦ ਤਤਕਾਲ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:
ਜੇ ਕੋਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ “ਅਸੀਂ ਅਗਲੇ ਕਵਾਰਟਰ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਆਵਾਂਗੇ,” ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਦਰਦ ਸਕੋਰ ਸ਼ਾਇਦ ਫਲਫੂਸ਼ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵਰਕਅਰਾਉਂਡ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ—ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਲਈ ਨਹੀਂ। ਧਿਆਨ ਦਿਓ:
ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਵਰਕਅਰਾਉਂਡ ਲਈ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਉੱਤਨਾ ਹੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਰਾਹਤ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਮੁੱਲਵਾਨ ਹੋਵੇਗੀ।
ਇੱਕ ਦਰਦਨਾਕ ਸਮੱਸਿਆ ਤਦੋਂ ਹੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਣਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਕਿਸੇ ਅਸਲ ਕਿਸੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਕ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ, ਜਿਸਦੀ ਵਾਸਤਵਿਕ ਪਾਬੰਦੀਆਂ (ਸਮਾਂ, ਬਜਟ, ਸੰਦ, ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ) ਹੋਣ। “ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ” ਜਾਂ “ਕ੍ਰੀਏਟਰ” ਬਹੁਤ ਵਿਆਪਕ ਹਨ—ਦਰਦ dilute ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿੱਖਿਆ ਧੀਮੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਖਾਸ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗ ਚੁਣਨ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ:
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਆਪਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੱਗੇਗੀ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਫਲੈਕਸੀਬਲ ਉਤਪਾਦ ਤਿਆਰ ਕਰ ਦੇਵੋਗੇ ਜੋ ਕਿਸੇ ਦੇ ਲਈ ਵਧੀਆ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
ਉਹ ਥਾਂ ਵੇਖੋ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਤਤਕਾਲਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਿੱਥੇ ਇਕੋ ਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਆਉਂਦੀ ਹੈ:
ਸੰਕੇਦਿਤ ਦਰਦ ਅਕਸਰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਘਟਨਾਵਾਂ, ਤੇਜ਼ ਅਭਿਵ੍ਯਕਤੀ (“ਇਸ ਨੇ ਸਾਡੇ ਲਈ ਨੁਕਸ਼ਾਨ ਕੀਤਾ”), ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਸਮਾਂ ਜਾਂ ਪੈਸਾ ਖਰਚਣ ਦੇ ਰਹਾਂ ਹਨ।
ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਟਾਰਗੇਟ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੋ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ "where to reach them this week" ਭਰ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਦਰਸ਼ਕ ਅਜੇ ਵੀ ਬਹੁਤ ਧੁੰਦਲਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਖੋਜ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਣ ਬਾਰੇ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਆਈਡੀਆ "ਛੰਗਾ" ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅੱਜ ਕਿਹੜਾ ਕਦਮ ਉਠਾ ਰਹੇ ਹਨ ਇੱਕ ਦਰਦਨਾਕ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ—ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਕੀ ਲਾਗਤ ਹੈ।
ਰਾਏ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ (“ਤੁਸੀਂ ਇਸਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰੋਗੇ?” “ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਸੰਦ ਹੈ?”) ਨਰਮ, ਅਸਲ ਤੋਂ ਦੂਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਵਿਹਾਰ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਹਕੀਕਤ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਕੁਝ ਪ੍ਰੰਪਟ ਟਰਾਈ ਕਰੋ:
ਧੁੰਦਲੇ ਜਵਾਬ ਕੱਟਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਿਤ, ਹਾਲੀਆ ਘਟਨਾ ਮੰਗੋ:
ਜੇ ਉਹ ਇਕ ਹਾਲੀਆ ਉਦਾਹਰਨ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਤਾਂ ਦਰਦ ਸੰਭਵਤ: ਕਦਚਿਤ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਜਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਹੀਂ।
ਦਰਦ ਮਾਪਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕਹਾਣੀ ਦੌਰਾਨ, ਸਮਾਂ-ਲਾਗਤ ਸੁਣੋ (ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ):
ਆਪਣੇ ਹੱਲ ਨੂੰ ਵੇਰਵਾ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ਪੁੱਛਣਾ ਬਚਾਓ। ਕਈ ਕਹਾਣੀਆਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਦੁਹਰਾਊ ਟ੍ਰਿੱਗਰਾਂ, ਵਰਕਅਰਾਉਂਡਾਂ, ਅਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖੋ।
ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸਵਾਲ: “ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਜਾਦੂਈ ਛੜੀ ਲਹਿਓ ਅਤੇ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਕੀ ਹੋਵੇ—ਅਤੇ ਕਿਉਂ?”
ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਤੋਂ ਬਾਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਟਸ ਅਤੇ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦਾ ਪੰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਹੁਣ ਲક્ષ੍ਯ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਭਿਆੜਨੂ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ, ਰੈਂਕ ਕੀਤੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਲੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ—ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਨੋਰੰਜਕ ਕਹਾਣੀ 'ਤੇ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਦਰਦੀ ਨੁਕਤੇ 'ਤੇ ਬਣਾਓ।
ਫੀਚਰ ਰਿਕਵੇਸਟਾਂ ਨਹੀਂ; ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕਉਣ ਹਨ ਇਹ ਨਿਕਾਲੋ। ਉਹ ਪਲ ਉੱਪਰ ਰੱਖੋ ਜਿੱਥੇ ਵਿਅਕਤੀ friction, ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੁਕਾਵਟ, ਰਿਸਕ, ਸ਼ਰਮ, ਵਾਧੂ ਕੰਮ, ਜਾਂ ਪੈਸੇ ਨੁਕਸਾਨ ਬਿਆਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਕੋ-ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮੋਮੈਂਟਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਲੇਬਲ ਹੇਠਾਂ ਗਰੁੱਪ ਕਰੋ।
ਸਰਲ ਤਬੇਲ ਬਣਾਓ: Problem, Who said it, Frequency, Severity, Current workaround, Cost of workaround। ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਸਕੋਰ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ 1–5 frequency ਅਤੇ 1–5 severity) ਨਾਲ ਦਰਜਾ ਬਣਾ ਕੇ ਗੁਣਾ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਦੇਖੋਗੇ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਲਗਾਤਾਰ ਦਰਦਨਾਕ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੁਹਰਾਏ ਗਏ ਬਿਲਕੁਲ ਇਕੋ ਸ਼ਬਦਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ: “ਮੈਨੂੰ ਘਿਰਾਉਂਦਾ ਹੈ…”, “ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਟੁਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ…”, “ਮੈਂ ਫਸ ਜਾਂਦਾ/ਜਾਂਦੀ ਹਾਂ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਕੇ…”。 ਦੁਹਰਾਏ ਗਏ ਭਾਸ਼ਣ ਸੁਚੇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ top-of-mind ਹੈ।
ਉਹਨਾਂ ਦੁਹਰਾਏ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਵੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰੋ—ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
ਇੱਕ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਲਿਖੋ ਜੋ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਮਜਬੂਰ ਕਰੇ:
For [specific customer] in [specific setting], [problem] happens when [trigger], causing [painful consequence] because [root cause].
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਬ੍ਰੈਕਟ ਨੂੰ ਅਸਲ ਕੋਟਸ ਤੋਂ ਭਰ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਤੱਕ ਸੱਚ ਨਹੀਂ ਹੋ।
ਕੁਝ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ “ਜਿਆਦਾ ਵੱਡੀਆਂ” ਜਾਂ ਹੋਰ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਲੱਗਣਗੀਆਂ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰੋ ਜੋ:
ਜੋ ਬਚਦਾ ਹੈ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਉਮੀਦਵਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।
ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ "ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਸੰਦ ਹੈ" ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਹੈ "ਕਿ ਕੋਈ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ, ਖਿਆਤੀ, ਜਾਂ ਪੈਸਾ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ?" ਕੋਡ ਲਿਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਦੇਖੋ ਕਿ ਦਰਦ ਅਜਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋਵੇਗੀ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਿਗਨਲ ਵਚਨ-ਅਧਾਰਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
ਇਕ ਸਧਾਰਣ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ ਬਣਾਓ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਕ ਖਾਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਹੋਏ: ਕੌਣ ਲਈ ਹੈ, ਦਰਦ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ, ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਨਤੀਜਾ, ਅਤੇ ਇਕ ਸਪਸ਼ਟ call-to-action (ਕਾਲ ਬੁੱਕ ਕਰੋ, ਪਾਇਲਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋਵੋ, ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਰੱਖੋ)। ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਟਾਰਗੇਟਡ ਆਊਟਰੀਚ ਕਰੋ ਜੋ ਇਕਦਮ ਉਸ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਫਿੱਟ ਬੈਠਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡਾ ਮਕਸਦ traffic ਨਹੀਂ: ਤੁਹਾਡਾ ਮਕਸਦ ਯੋਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਹਨ। 12 ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ outreach ਇਕ ਹਜ਼ਾਰ ਰੈਂਡਮ ਕਲਿਕਸ ਨੂੰ ਹਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
“ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋਗੇ?” ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਇਸ ਦੀ ਥਾਂ ਮੌਜੂਦਾ বিকਲਪਾਂ ਨੂੰ.Anchor ਦਿਓ:
ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਕਿ “ਪਾਸ” ਕੀ ਹੈ: ਯੋਗ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਪਾਇਲਟ ਕੋਮੀਟਮੈਂਟ, ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ, ਜਾਂ outreach ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਤੇ ਕਨਵਰਸ਼ਨ ਰੇਟ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਥਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਸੈੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਟੈਸਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ—ਤੁਸੀਂ ਆਸ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹੋ।
MVP ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਪਨੇ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਘੱਟ ਰੂਪ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਰਦ ਵਿੱਚ ਯਥਾਰਥਿਕ, ਨਜ਼ਰ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਘੱਟੀ ਲਿਆ ਸਕਦ
ਸਧਾਰਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਨਤੀਜਾ ਲਿਖੋ:
ਇਹ ਮਾਪਯੋਗ ਅਤੇ ਤਤਕਾਲੀ ਹੋਵੇ।
ਉਦਾਹਰਨ:
ਉਹ ਨਤੀਜਾ ਤੁਹਾਡੇ MVP ਦਾ ਟੀਚਾ ਬਣ ਜਾਏਗਾ। ਬਾਕੀ ਸਭ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੈ।
ਜੇ ਕੋਈ ਫੀਚਰ ਸਮੇਂ-ਤਕ-ਰਾਹਤ, ਮਹਨਤ ਘਟਾਉਂਦੀ, ਜਾਂ ਰਿਸਕ ਘਟਾਉਂਦੀ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਉਹ MVP ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗਾਹਕ ਕਠੋਰ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਮਾਫ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਦਰਦ ਜਲਦੀ ਘਟਦਾ ਹੈ; ਉਹ "ਚੰਗਾ ਹੋਣਾ" ਜੋ ਰਾਹਤ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਮਾਫ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ।
ਇੱਕ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਨਿਯਮ: ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਉਹੀ ਸ਼ਿਪ ਕਰੋ ਜੋ ਇੱਕ ਅਸਲ ਗਾਹਕ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰੀ outcome ਸੌਂਪ ਸਕੇ, end-to-end।
ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਜਿੱਥੇ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਥਾਂ ਮਨੁੱਖ ਰੱਖੋ:
ਮੈਨੂਅਲ ਕੰਮ ਨਾਕਾਮੀ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕੀ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਗਤੀ ਮੈਤਰ ਹੈ, ਉਹ ਟੂਲ ਵਰਤੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਕਰਨ ਦੀ ਆਸਾਨੀ ਦੇਵੇ, ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ। ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ, ਇੱਕ vibe-coding ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਰਗਾ Koder.ai ਇੱਥੇ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਵਰਕਫਲੋ ਵਰਣਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਕ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਵੈੱਬ ਐਪ ਜਨਰేట్ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਅਕਸਰ front-end 'ਤੇ React ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ Go + PostgreSQL ਬੈਕਐਂਡ), ਅਤੇ ਫਿਰ ਪਾਇਲਟ ਤੋਂ ਸਿੱਖ ਕੇ ਉਹਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਟੈਸਟ ਸਫਲ ਹੋਵੇ, ਤੁਸੀਂ ਸਰੋਤ ਕੋਡ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅਗੇ ਬਣਾਉ; ਜੇ ਨਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਘੱਟ ਸਿੰਕ ਹੋਏ ਖ਼ਰਚ ਤੋਂ ਬਚ ਗਏ ਹੋ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ planning mode, snapshots, ਅਤੇ rollback ਵਰਗੀਆਂ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਵੀ controlled MVP ਤਜਰਬੇ ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਬਿਨਾਂ ਹਰ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਰੀਬਿਲਡ ਬਣਾਉਣ ਦੇ।
ਇਹ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ:
ਮਕਸਦ ਰਾਹਤ, ਮੰਗ ਦਾ ਸਬੂਤ, ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਹੈ—ਪਰਯਾਪਤਤਾ ਨਹੀਂ।
ਪੋਜ਼ੀਸ਼ਨਿੰਗ “ਉਤਪਾਦ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ” ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅਸਾਠ ਹੈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਥਿਤੀ: ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਹ ਦਰਦਨਾਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਨਤੀਜਾ ਦਿਵਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪੋਜ਼ੀਸ਼ਨਿੰਗ ਫੀਚਰ ਲਿਸਟ ਵਰਗੀ ਲੱਗਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਤਰਜਮਾ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਹਨਤ ਲਵਾ ਰਹੇ ਹੋ।
ਇਕ ਸਧਾਰਨ ਢਾਂਚਾ ਵਰਤੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ konkreਟ ਰੱਖੋ:
“For X, who struggle with Y, we provide Z outcome.”
ਉਦਾਹਰਨਾਂ:
ਨੋਟਿਸ ਕਰੋ ਕਿ ਨਤੀਜਾ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਬਣਾਇਆ।
ਗਾਹਕ “ਬਿਹਤਰ” ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦੇ। ਉਹ ਘੱਟ ਰਿਸਕ, ਘੱਟ ਸਮਾਂ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਨ, ਘੱਟ ਗਲਤੀਆਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ। ਦਰਦ ਨੂੰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦਰਸਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮਾਪ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਕਸੀ ਚੁਣੋ (“ਘੱਟ ਹੱਥ-ਬਾਦਲ਼ਾ”, “ਇਕ ਸੋਰਸ ਆਫ ਟਰੂਥ”, “ਸੇਮ-ਡੇ ਟਰਨਅਰਾਊਂਡ”) ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।
ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਾਪੀ ਅਕਸਰ ਡਿਸਕਵਰੀ ਕਾਲਾਂ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਕੋਟਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। exact ਫ੍ਰੇਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਵਾਈਪ ਫਾਈਲ ਰੱਖੋ (“ਮੈਂ ਨਿੱਤ follow-up ਲਈ ਭੱਜਦਾ/ਭੱਜਦੀ ਹਾਂ…”, “ਸਾਡੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਅੰਨ-ਪਛਾਣ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ…”)।
ਉਹਨਾਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਮਿਰਰ ਕਰੋ:
ਐਤਰਾਜ਼ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੱਚੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ:
ਮਜ਼ਬੂਤ ਪੋਜ਼ੀਸ਼ਨਿੰਗ ਖਰੀਦਨਾ ਰਾਹਤ ਜਿਹਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਵਾਬੀ ਖਤਰੇ ਦਾ ਨਹੀਂ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗੋ-ਟੂ-ਮਾਰਕੇਟ ਕਿਸੇ ਗਰੋਥ ਹੈਕ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਸੱਚ-ਖੋਜ ਮਿਸ਼ਨ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਮਕਸਦ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ ਹੈ (ਜਾਂ ਖੰਡਨ), ਕਿ ਦਰਦ ਅਸਲੀ, ਬਾਰੰਬਾਰ, ਅਤੇ ਮਹਿੰਗਾ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਬਿਹਵਿਅਰ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ।
ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ:
ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਫੈਲਾਵਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ ਗੱਲਬਾਤ ਬੁੱਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ, ਇੱਕ ਹੀ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ।
ਹਰ ਪਿਚ ਨੂਂ ਇੱਕ interview ਸਮਝੋ ਜਿਸ 'ਤੇ ਇੱਕ price tag ਹੋਵੇ। ਤੁਸੀਂ ਟੈਸਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ:
ਜੇ ਲੋਕ ਅਗਲਾ ਕਦਮ—ਟ੍ਰਾਇਲ, ਪਾਇਲਟ, پੈਡ ਟੈਸਟ—ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਿੱਖਿਆ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਇਸਨੂੰ ਸਧਾਰਾ ਅਤੇ ਮਾਪਯੋਗ ਰੱਖੋ:
ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਲੀਕ ਹੋ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹ ਵੇਖੋ। ਜੇ ਕਾਲਾਂ ਪਾਇਲਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਪਾਇਲਟ ਪੈਡ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ MVP ਰਾਹਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਿਹਾ—ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ buyer ਨੂੰ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ।
ਹਰ “ਨਹੀਂ” ਤੋਂ ਇਕ ਕਾਰਨ ਨਿਕਲੋ। ਇਸਨੂੰ verbatim ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਟੈਗ ਕਰੋ (ਟਾਈਮਿੰਗ, ਕੀਮਤ, ਭਰੋਸਾ, ਗੁੰਮ ਫੀਚਰ, ਗਲਤ ਪਰਸੋਨਾ, ਅਸਪਸ਼ਟ ਮੁੱਲ)। ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਫੀਡ ਕਰੋ:
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵੇਚਣ ਦਾ ਮਕਸਦ ਦਲੀਲ ਜਿੱਤਣਾ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਸਿਫ਼ਤਾਂ ਨੂੰ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਾਂਪ੍ਰੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ।
ਇੱਕ “ਕੂਲ ਆਈਡੀਆ” sign-ups ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਦਰਦਨਾਕ ਸਮੱਸਿਆ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਹਾਰ ਬਦਲਣ, ਟਿਕਣ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦਾ ਮਕਸਦ ਸਧਾਰਨ ਹੈ: ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਰਾਜੀ ਕਰਨਾ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਕਲਿੱਕ ਕਰਵਾਉਣਾ।
ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਸੰਕੇਤਾਂ ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਜੋ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਜਲਦੀ ਰਾਹਤ ਪਹੁੰਚਾ ਰਿਹਾ ਹੈ:
ਜੇ activation ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ ਪਰ repeat usage ਘੱਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ "ਚੰਗੀ-ਹੋਣ ਵਾਲੀ" ਕਾਰਜ ਹੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਨਾਂ ਕਿ ਤਤਕਾਲ ਦਰਦ।
ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਸਥਾਈ ਹੈ।
ਕੋਹੋਰਟ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ (week 1 → week 4, month 1 → month 3) ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ expansion ਨਿਸ਼ਾਨਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜੋ:
ਜਦੋਂ ਦਰਦ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੋਂ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਤਪਾਦ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਵੇ।
ਉਹ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਦੇਖੋ ਜੋ ਲੌਗਇਨ ਤਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਮੁਕੰਮਲ ਕਰਦੇ:
ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁੱਲ ਸਪਸ਼ਟ ਨਹੀਂ, ਵਰਕਫਲੋ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ, ਜਾਂ outcome ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਨਹੀਂ।
ਚਰਨ ਅਤੇ ਰੁਕੇ ਹੋਏ ਟਰਾਇਲਡੇਟਾ ਹਨ। ਛੋਟੀ ਇੰਟਰਵਿਊਜ਼ ਕਰਕੇ ਸਿੱਖੋ:
ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ICP ਸੁਧਾਰਨ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਬਿਆਨ ਸਖਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੋ। ਜੇ churn ਬੇਤਰਤੀਬੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਧੁੰਦਲੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਵਤ: ਖਾਸ ਦਰਦ ਨਾਲ ਅਜੇ ਤੱਕ ਅੰਕੜੇ ਨਹੀਂ ਜੋੜੇ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਟਾਰਟਅਪ “ਫੇਲ੍ਹ” ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਖ਼ਰਾਬ ਹੈ—ਬਲਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਦਰਦ ਕਾਫ਼ੀ ਤੀਬਰ ਨਹੀਂ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ buyer ਲਈ ਹੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਮਕਸਦ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤਕ ਜਿਉਣਾ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਤੇਜ਼ ਸਿੱਖਣਾ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਲੰਬੇ ਯਤਨ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਪਰ ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਖਿੱਚ ਨਹੀਂ:
ਜੇ ਇਹ ਪੈਟਰਨ ਕਈ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁੜ-ਮੁੜ ਆ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਵਤ: ਉਸ ਦਰਦ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਬੈਠੇ ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ।
ਦੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚਾਲਾਂ ਹਨ:
ਦੋਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੀ ਵਾਰ ਬਦਲੋ ਨਹੀਂ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣੋਗੇ ਕਿ ਕਿਸ ਬਦਲਾਅ ਨੇ ਨਤੀਜਾ ਸੁਧਾਰਿਆ।
ਭਾਵੇ ਨਤੀਜੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋਣ, ਉਸ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲੋ: ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਜਿਸ ਨੇ replies ਲੱਭੇ, ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਜਿਸ ਨੇ ਯੋਗ ਕਾਲਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਯੂਜ਼-ਕੇਸ ਜਿੱਥੇ urgency spike ਹੋਈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਐਂਕਰ ਸਮਝੋ ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਬਦਲਾਅ ਟੈਸਟ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਇੱਕ time-boxed ਫੈਸਲਾ ਨਿਯਮ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਬੇਅੰਤ ਸੁਧਾਰ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕੇ: ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, “ਅਗਲੇ 3 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ 15 discovery calls ਚਲਾਓ ਅਤੇ 3 paid pilots close ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਜੇ ਅਸੀਂ ਬਜਟ ਮਾਲਕ ਤੇ repeatable urgency trigger ਨਹੀਂ ਲੱਭਦੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਹਟਾਂਗੇ।”
ਹਟਣਾ ਨਾਕਾਮੀ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਉਸ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਦਰਦਨਾਕ ਹੈ।
ਇੱਕ ਦਰਦ ਵਾਲਾ ਸਮੱਸਿਆ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸਮਾਂ, ਪੈਸਾ, ਰੇਵਨਿਊ, ਖ਼ਿਆਤੀ, ਨੀਂਦ, ਜਾਂ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਖ਼ਤਰੇ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ (ਭਾਵੇਂ ਅਸਥਾਈ ਜਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੱਲ ਹੋਣ)।
ਇਕ “ਕੂਲ ਆਈਡੀਆ” ਦਿਲਚਸਪ ਅਤੇ ਮਨਮੋਹਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਐਸੇ ਤੱਤ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਜੋ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਜ਼ੋਰ ਦੇਵੇ—ਇਸ ਲਈ ਇਹ “ਸ਼ਾਇਦ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ” ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਦਰਦ ਅਰਜਨਸੀ ਅਤੇ ਬਜਟ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਰੇਵਨਿਊ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾ ਰਹੀ ਹੋਵੇ, ਪੇਰੋਲ ਘੱਟਾ ਰਹੀ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਰਿਸਕ ਵਧਾ ਰਹੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਲੋਕ:
ਨਵੀਂ ਚੀਜ਼ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਫੈਸਲੇ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਵਸ਼ਕਤਾ (urgency) ਹੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਸਰਲ ਸਕੋਰ ਵਰਤੋ: Frequency × Severity × Cost (ਹਰ ਇੱਕ 1–5), ਫਿਰ ਗੁਣਾ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਅਸਲੀ ਉਦਾਹਰਨ ਨਾਲ ਮਾਪ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ "ਚੰਗਾ-ਹੋਣ ਵਾਲਾ" ਮੁੱਦਾ ਹੈ।
ਤਿੰਨ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ:
ਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਰਦ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਕੋਈ ਸਪਸ਼ਟ buyer ਨਹੀਂ ਹੈ (ਜਾਂ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ), ਤਾਂ ਨਤੀਜਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ "ਸਭ ਸਹਿਮਤ, ਪਰ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਟਕੇਗਾ" ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦਰਦ ਅਤੇ ਬਜਟ ਦਾ ਮਿਲਾਪ ਲੱਭੋ—ਜਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਚੈਮਪੀਅਨ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕੇਸ ਬਣਾ ਸਕੇ।
ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘੰਟਾ ਜੋ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ:
ਜੇ ਆਮ ਜਵਾਬ "ਅਸੀਂ ਅਗਲੇ ਕਵਾਰਟਰ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖਾਂਗੇ" ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਚੇਤਾਵਨੀ ਹੈ ਕਿ urgency (ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ichcha) ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਰਕਅਰਾਉਂਡ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲੋਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ—ਸਿਰਫ़ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਨਾਲ ਨਹੀਂ। ਉਦਾਹਰਨਾਂ:
ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਯਤਨ ਲੋਕ ਵਰਕਅਰਾਉਂਡ ਵਿੱਚ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਉੱਤਨਾ ਹੀ ਵੱਧ ਮੌਕਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਰਾਹਤ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਗੇ।
ਹਰ ਸਵਾਲ ਵਿਚ ਵਿਹਾਰ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ, ਰਾਏ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ:
“ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰੋਗੇ?” ਵਗੀਰਹ ਜਿਹੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਸਧਾਰਨ ਪਰ ਨਿਰਭਰ ਜੋابات ਦਿੰਦੇ ਹਨ—ਇਸ ਲਈ ਵਿਹਾਰ ਅਤੇ ਤਾਜ਼ਾ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਮੰਗੋ।
ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਚਨ-ਅਧਾਰਤ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲੱਭੋ:
MVP ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਪਨੇ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਨੰਨੀ ਵਰਜਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਰਦ ਵਿੱਚ ਅਸਲੀ, ਨਜ਼ਰ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਰਾਹਤ ਦੇ ਸਕੇ।
ਵਹੀ ਸੰਕਲਪ: ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਨੂੰ ਐਸਾ ਬਣਾਓ ਜੋ ਇੱਕ ਸੱਚੇ ਗਾਹਕ ਲਈ end-to-end ਇਕ ਵਾਰੀ outcome ਦੇ ਸਕੇ—even ਜੇ ਉਸ ਵਿੱਚ ਮੈਨੁਅਲ ਕਦਮ ਹੋਣ।
ਤੁਸੀਂ pivot ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਮਿਹਨਤ ਦਿਖਾ ਰਹੇ ਹੋ ਪਰ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਖਿੱਚ (pull) ਨਾਹ ਹੋਵੇ। ਆਮ ਸਿਗਨਲ:
ਜਦੋਂ ਇਹ ਪੈਟਰਨ ਕਈ ਗੱਲਬਾਤਾਂ 'ਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਾਰੀ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਉਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਰਦ ਵਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਬੈਠੇ।
ਸਿਰਫ਼ ਰੁਚੀ ਦੀ ਗੱਲ ਸ਼ੋਰ ਹੈ; ਵਚਨ-ਅਧਾਰਤ ਸਿਗਨਲ ਸਬੂਤ ਹਨ।
ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਦੋਨੋ ਨਾਂ ਬਦਲੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝ ਸਕੋ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਬਦਲਾਅ ਨਤੀਜੇ ਲਿਆ ਰਹੀ ਹੈ।