ਇਸ ਗਾਈਡ 'ਚ ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਈਏ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਬਣਾਓ ਜੋ ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਇਨ-ਅਪ, ਸ਼ੈਡਿਊਲ, ਚੈੱਕ-ਇਨ, ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰੇ।

ਇੱਕ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਐਪ "ਹਿਊਮਨ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ" ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੂਵਿੰਗ ਭਾਗ, ਆਖਰੀ-ਮਿੰਟ ਬਦਲਾਵ, ਅਤੇ ਇਮੇਲ, ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਵਿਖਰੇ ਹੋਏ ਸੁਨੇਹੇ। ਚਾਹੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਇੱਕ-ਦਿਨ ਫੰਡਰੇਜ਼ਰ ਲਈ ਜਾਂ ਬਹੁ-ਦਿਨਾਂ ਫੈਸਟੀਵਲ ਲਈ ਇਵੈਂਟ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਲਕਸ਼ ਇੱਕੋ ਹੀ ਹੈ—ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੈਡਿਊਲ, ਸੂਚਿਤ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਰੱਖਣਾ ਬਿਨਾਂ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਦਾ ਕੰਮ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਏ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਵਰਕਫਲੋ ਇੱਕੋ-ਜਿਹੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਵੇਰਵੇ ਇਵੈਂਟ ਮੁਤਾਬਕ ਬਦਲਦਿਆਂ ਹਨ:
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ MVP ਇਹਨਾਂ ਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਾਸਤਵਿਕ ਹਾਲਤਾਂ ਦਾ ਵਿਆਪਕ ਕਵਰੇਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
ਸ਼ਿਫਟ ਸਾਈਨ-ਅਪ ਐਪ ਸਿਰਫ਼ ਕੈਲੰਡਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਭਰੋਸਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ:
ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸੰਚਾਰ ਟੂਲ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਸਾਇਨ-ਅਪ, ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ, ਸੁਨੇਹਾ ਅਤੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਕੇ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ MVP ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਅਗੇਣ ਫੀਚਰ (ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ, ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਇਨਵੈਂਟਰੀ, ਡੀਪਰ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ) ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਵੇਲੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਚਲਾਓ ਅਤੇ ਪਤਾ ਲਗੇ ਕਿ ਲੋਕ ਸੱਚਮੁਚ ਕੀ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹਨ।
ਇਕ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਐਪ ਉਸ ਵੇਲੇ ਕਾਮਯਾਬ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹਫਤਿਆਂ ਦੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ—ਨ ਕਿ ਪਰਚੇ ਉੱਪਰ ਆਰਗ-ਚਾਰਟ ਵਾਲੀ ਠ ощущения। ਕੁਝ ਸਾਫ ਰੂਪ ਦੇ ਪੈਰਸੋਨਾਸ ਪਹਿਲਾਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਉਹ ਵਰਕਫਲੋ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਨ।
ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸ਼ਿਫਟ ਸਾਈਨ-ਅਪ ਅਨੁਭਵ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਖੁਲ੍ਹੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟ ਵੇਖੋ, ਉਮੀਦਾਂ ਸਮਝੋ, ਅਤੇ ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਉਹ ਵੱਧ-ਵਧ ਫੀਚਰਾਂ ਨਾਲੋਂ ਸਪਸ਼ਟਤਾ (ਕਿੱਥੇ/ਕਦੋਂ/ਕੀ ਪਹਿਨਣਾ) ਨੂੰ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਟੀਮ ਲੀਡ (ਕੇਪਟਨ) ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਵੇਖਣ, ਅਪਡੇਟ ਭੇਜਣ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ (ਦੇਰੀ, ਗੁੰਮ ਸਪਲਾਈ) ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦਾ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਲਕਾ-ਫੁਲਕਾ ਟਾਸਕ ਨਿਰਧਾਰਣ ਵਰਕਫਲੋ ਫਾਇਦਾ ਦੇਵੇਗਾ।
ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਕਵਰੇਜ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ: ਰੋਲ ਬਣਾਉਣਾ, ਸਾਈਨ-ਅਪਾਂ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ, ਸਵੈਪ ਸੰਭਾਲਣਾ, ਅਤੇ ਆਖਰੀ-ਮਿੰਟ ਬਦਲਾਵ ਧੱਕੇ ਦੇਣਾ। ਇਹ ਵ੍ਯਕਤੀ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਧਾਨ ਯੂਜ਼ਰ ਹੈ।
ਐਡਮਿਨ ਕਈ ਇਵੈਂਟ ਜਾਂ ਵਿਭਾਗਾਂ ਉੱਪਰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਜਾਂ ਸਪਾਂਸਰ ਲਈ ਐਕਸਪੋਰਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਹਕੀਕਤੀ ਫਲੋ ਹੈ: ਖੋਜੋ → ਸਾਈਨ ਅੱਪ → ਓਨਬੋਰਡ → ਸ਼ਿਫਟ 'ਤੇ ਕੰਮ → ਫਾਲੋ-ਅਪ।
ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ ਜੋ ਸਟਾਫਿੰਗ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ: ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਉਪਲਬਧਤਾ, ਪਸੰਦੀਦਾ ਰੋਲ, ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ (ਜੇ ਲੋੜੀਂਦਾ), ਅਤੇ ਇਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਂਟੈਕਟ। ਵਿਕਲਪਿਕ ਨੋਟਾਂ (ਪਹੁੰਚ ਲੋੜਾਂ, ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ) ਦਿਨ-ਦੌਰਾਨ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਬਿਨਾਂ ਓਨਬੋਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਬਣਾਏ।
ਨੋ-ਸ਼ੋਜ਼, ਆਖਰੀ-ਮਿੰਟ ਬਦਲਾਵ, ਅਤੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਮੁੱਖ ਤਿੰਨ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਇਵੈਂਟ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ attendance ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਵੇ, ਬਦਲਾਵ ਤੁਰੰਤ ਸੰਚਾਰ ਕਰੇ, ਅਤੇ ਹਰ ਕਦਮ 'ਤੇ "ਅਗਲਾ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ" ਦਿਖਾਵੇ।
ਇੱਕ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਐਪ ਦਾ MVP ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਦੇ ਬੈਕ-ਅਫ਼-ਅਫ਼ ਵਿੱਚ ਘੱਟ-ਫੇਰ-ਬਦਲ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਵਚਨਬੱਧ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋਣ ਆਸਾਨ ਬਣਾਕੇ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਪੂਰੇ ਲੂਪ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸੈੱਟ ਲਈ ਲਕਸ਼ ਰੱਖੋ: ਰਜਿਸਟਰ → ਸਾਈਨ-ਅਪ → ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ → ਚੈੱਕ-ਇਨ।
ਓਨਬੋਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਰੱਖੋ, ਪਰ ਸਟਾਫਿੰਗ ਲਈ ਜੋ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਉਹ ਲਓ:
ਇਹ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ ਦੀ ਬੇਹੱਦ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਬੁਨਿਆਦ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਗਲਤ ਮੇਲ ਨੂੰ ਰੋਕਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡਾ ਸ਼ਿਫਟ ਸਾਈਨ-ਅਪ ਐਪ ਸਿਰਫ਼ ਸੂਚੀ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ:
ਇਹ ਇਵੈਂਟ ਸਟਾਫਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦਾ ਮੁੱਖ ਹੈ: ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਸ ਬਗੈਰ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਕਵਰੇਜ।
ਹਰ ਸ਼ਿਫਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟਾਸਕ ਵੇਰਵਾ ਪੇਜ ਖੁਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਥਾਂ, ਆਗਮਨ ਬਿੰਦੂ, ਲਿਆਉਣ ਜੋ ਚੀਜ਼ਾਂ, ਕਦਮ-ਬੜੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਸ਼ਿਫਟ ਲੀਡ ਨੂੰ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਸਿੰਗਲ-ਟੈਪ ਹੋਵੇ। ਇਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਟਾਸਕ ਨਿਰਧਾਰਣ ਵਰਕਫਲੋ ਦਿਨ-ਦੌਰਾਨ ਦੀ ਗੜਬੜ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਨੂੰ ਦਖਲ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
ਅਪਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਐਪ ਵਿੱਚ ਐਲਾਨ ਅਤੇ ਵਾਕ-ਸਟੋਰ ਪੁਸ਼ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ (ਮੌਸਮ ਬਦਲਾਅ, ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਬਦਲਿਆ ਗਿਆ, "ਹੁਣ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰੋ")। ਸੁਨੇਹੇ ਰੋਲ, ਟੀਮ ਜਾਂ ਸ਼ਿਫਟ ਅਨੁਸਾਰ ਟਾਰਗੇਟ ਰੱਖੋ।
ਇਵੈਂਟ ਚੈੱਕ-ਇਨ QR ਲਈ, ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀ ਸ਼ਿਫਟ (ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਵੇਨਿਊ) ਕੋਡ ਬਣਾਉਣ ਦਿਓ। ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਹਾਜ਼ਰੀ ਮਾਰਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; ਵੱਡੇ ਸਾਈਟਾਂ ਲਈ GPS ਵਿਕਲਪਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਰਯਾਤ ਕਰਨ ਯੋਗ ਹਾਜ਼ਰੀ ਲੌਗ MVP ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹਨ।
ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਅਕਸਰ ਵਿਫਲ ਹੋਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਦਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋਕ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਲਗਦਾ। ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਵਰਕਫਲੋ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਮੰਨੋ—ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ "ਮੇਸੇਜਿਂਗ" ਫੀਚਰ।
ਬਲਕ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਨੂੰ ਰੋਲ, ਸ਼ਿਫਟ, ਅਤੇ ਥਾਂ ਨਾਲ ਫਿਲਟਰਯੋਗ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਕਿ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਤਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਣ (ਉਦਾਹਰਣ: “Entrance B ਲਈ Registration desk ਵਾਲੰਟੀਅਰ, 8–11am”)। ਆਮ ਬਦਲਾਵਾਂ ਲਈ ਟੈਂਪਲੇਟ ਰੱਖੋ: ਮੀਟਿੰਗ ਪੁਆਇੰਟ ਬਦਲਿਆ ਗਿਆ, ਡ्रेस ਕੋਡ ਯਾਦ ਦਿਵਾਈ, ਮੌਸਮ ਯੋਜਨਾ।
ਓਵਰਲੋਡ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਸਧਾਰਨ ਕੰਟਰੋਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ: “ਹੁਣ ਭੇਜੋ” ਬਨਾਮ “ਸਕੀਜੂਲ ਕਰੋ”, ਅਤੇ ਕਿਤਨੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ ਦਾ ਇੱਕ preview।
ਇੱਕ-ਰੱਸਤਾ ਐਲਾਨ ਉਹ ਹੁਕਮਾਂ ਲਈ ਵਰਤੋ ਜੋ ਅਟੱਲ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ (ਆਗਮਨ ਸਮਾਂ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯਮ, ਵੇਨਿਊ ਮੈਪ ਅੱਪਡੇਟ). ਇਹ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ—ਅ idéal ਪਹੁੰਚ ਲਈ pinned ਅਤੇ searchable ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਦੋ-ਰੱਸਤਾ ਚੈਟ ਬਦਲਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੋ (ਦੀਰਘ ਆਗਮਨ, “ਮੈਨੂੰ ਰੇਡੀਓ ਕਿੱਥੇ ਮਿਲਦੇ ਹਨ?”)। ਚੈਟ ਨੂੰ ਸ਼ਿਫਟ, ਟੀਮ ਜਾਂ ਥਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਕਿ ਸ਼ੋਰ ਘੱਟ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਜਲਦੀ ਅਪਡੇਟ ਸਮਝ ਲੈਣ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਕਟਿਕ ਸ਼ਿਫਟ ਸਵੈਪ ਫਲੋ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ:
ਇਸ ਨਾਲ “ਸਾਈਡ ਡੀਲਜ਼” ਰੋਕੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਨੂੰ ਗੜਬੜ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇੱਕ Help ਬਟਨ ਜੋ ਠੀਕ ਲੀਡ ਤੱਕ ਰੂਟ ਕਰਦਾ ਹੋਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਛੇਤੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ (ਚੋਟ, ਭਟਕੇ ਹੋਏ ਮਨੁੱਖ, ਸਪਲਾਈ, ਹੋਰ) ਅਤੇ ਨੋਟ ਜੁੜਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਆਡਿਟ ਟਰੇਲ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਕਿ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਵੇਖ ਸਕਣ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ।
ਵੇਨਿਊਜ਼ ਵਿੱਚ ਆਮਤੌਰ 'ਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਿਗਨਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਿਫਟ ਵੇਰਵੇ, ਲੀਡਾਂ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਤਾਜ਼ੇ ਐਲਾਨ ਆਫਲਾਈਨ ਉਪਲਬਧ ਕਰਨ; ਫਿਰ ਕਨੈਕਟਿਵਿਟੀ ਵਾਪਸ ਆਉਣ 'ਤੇ ਸਿੰਕ ਕਰੋ।
ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ ਉਹ ਜਗਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਐਪ ਭਰੋਸਾ ਜਮਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਉਲਝਣ ਵਾਲੀਆਂ, ਓਵਰਫਿਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਫਿਰ ਵਾਪਸ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਸ ਵਿੱਚ ਚਲੇ ਜਾਣਗੇ।
ਸਰਲ ਢਾਂਚਾ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਅਸਲ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਮਿਲਦਾ ਹੋਵੇ:
ਇਹ ਮਾਡਲ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਲਈ ਸ਼ਿਫਟ ਸਾਈਨ-ਅਪ ਐਕਸਪੀਰੀਅੰਸ ਅਤੇ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ-ਚਲਿਤ ਸਟਾਫਿੰਗ ਦੋਹਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਵੈਂਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਯਾਦ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਰਹਿ ਸਕਦੀਆਂ:
ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵੱਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ (“ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਸ਼ਿਫਟ ਲਈ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ X ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ”) ਤਾਂ ਕਿ ਸਾਈਲੈਂਟ ਫੇਲ੍ਹ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਸੈਲਫ-ਸਰਵ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਅਣਪਸੰਦ ਸ਼ਿਫਟ ਖਾਲੀ ਛੱਡ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਆਟੋ-ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਖਾਲੀਆਂ ਜਗ੍ਹਾਂ ਭਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਿਯੰਤਰਣ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਅਮਲੀ MVP ਤਰੀਕਾ: ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੈਲਫ-ਸਰਵ ਰੱਖੋ, ਫਿਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰਾਂ ਨੂੰ “ਬਾਕੀ ਰਹਿ ਗਈਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਭਰੋ” ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਿਓ ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਦੇਖੋ।
ਮੂਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਾਰਡ ਕੈਪੇਸਿਟੀ ਲਿਮਿਟਸ ਵਰਤੋ। ਹਰ ਸ਼ਿਫਟ ਲਈ ਇੱਕ ਵੈਟਲਿਸਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਰੱਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਅਗਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਰੰਤ ਸੂਚਿਤ ਹੋ ਜਾਏ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਓਵਰਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਐਡਮਿਨ ਸੈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਦਿਓ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਗਿਣਤੀ ਦਿਖਾਓ (“+2 overbooked”) ਤਾਂ ਕਿ ਰੋਜ਼-ਦਿਨ ਹੈਰਾਨੀ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ICS export ਨੂੰ ਸਪੋਰਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸ਼ਿਫਟਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੈਲੰਡਰ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਸਕਣ। ਇਸਨੂੰ ਸਮਝਦਾਰ ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਨਾਲ ਜੋੜੋ (ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਪੁਸ਼): 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ, 2 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ, ਅਤੇ “ਚੈੱਕ-ਇਨ ਹੁਣ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ” ਵਰਗੇ ਸਮਾਂ-ਬਿੰਦੂ।
ਇੱਕ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਐਪ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਐਡਮਿਨ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਬਦਲਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਚਿੰਤਿਤ ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ, ਅਤੇ ਤੰਗ ਸਮੇਂਲਾਈਨਾਂ ਨਾਲ ਜੂੰਝ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਇਸ ਲਈ ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਤੇਜ਼, ਮਾਫ਼ੀਯੋਗ ਅਤੇ ਵਾਸਤਵਿਕ ਇਵੈਂਟ-ਦਿਨ ਦੇ ਦਬਾਅ ਲਈ ਬਣਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਐਡਮਿਨ ਇੱਕ ਇਵੈਂਟ ਬਣਾਉ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਰੋਲ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਣ, Registration, Usher, Runner), ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ਿਫਟ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
“ਨਿਰਦੇਸ਼” ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਕਲਾਸ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਓ: ਕੀ ਪਹਿਨਣਾ ਹੈ, ਕਿੱਥੇ ਮਿਲਣਾ ਹੈ, ਕਿਨੇ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ “ਖਤਮ” ਕਿਵੇਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ ਅਤੇ ਟਾਸਕ ਨਿਰਧਾਰਣ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਕੌਣ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ? ਕੌਣ ਗੈਰ-ਹਾਜ਼ਰ ਹੈ? ਕੌਣ ਭਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਰੋਸਟਰ ਟੂਲ ਜੋ ਸਹਾਇਕ ਹਨ:
ਇਹ ਮੁੱਖ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸੰਚਾਰ ਟੂਲ ਹਨ—ਅਤੇ ਇਹੀ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ ਜੋ ਸ਼ਿਫਟ ਸਾਈਨ-ਅਪ ਐਪ ਨੂੰ ਇਵੈਂਟ ਸਟਾਫਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਵੈਂਟ ਦਿਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ “ਸਟੇਸ਼ਨ ਮੋਡ” ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਕਿਓਸਕ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ: ਵੱਡੇ ਬਟਨ, ਘੱਟ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਆਫਲਾਈਨ-ਸਹਿਯੋਗੀ ਵਰਤੋਂ।
ਇਵੈਂਟ ਚੈੱਕ-ਇਨ QR ਸਕੈਨਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਫੀਡਬੈਕ ਦਿਖਾਓ (ਚੈੱਕ-ਇਨ ਹੋ ਗਿਆ, ਗਲਤ ਦਿਨ, ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚੈੱਕ-ਇਨ)। ਇਸਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਲਈ ਅਪਟਿਮਾਈਜ਼ ਕਰੋ: ਸਕੈਨ → ਪੁਸ਼ਟੀ → ਅੱਗੇ।
ਹਰ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਬਦਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਰੋਲ-ਅਧਾਰਿਤ ਐਕਸੈਸ ਕੰਟਰੋਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ, ਟੀਮ ਲੀਡ, ਅਤੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਸਟਾਫ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਦੇਖਣ/ਸੰਪਾਦਨ ਕਰਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਕੁੰਜੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਆਡਿਟ ਟਰੇਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ—ਸ਼ਿਫਟ ਬਦਲਾਅ, ਅਨੁਮੋਦਨ, ਅਤੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ—ਤਾਂ ਜੋ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ (“ਕਿਸ ਨੇ ਇਹ ਬਦਲਿਆ, ਅਤੇ ਕਦੋਂ?”)। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਇਵੈਂਟ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨੂੰ ਟੀਮਾਂ ਅਤੇ ਵੇਨਿਊਜ਼ 'ਤੇ ਵਧਾਉਣ ਸਮੇਂ ਭਰੋਸਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਐਪ ਉਸ ਸਮੇਂ ਕਾਮਯਾਬ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਣ—ਅਕਸਰ ਸ਼ੋਰਮਯਿ ਦਰਮਿਆਨ ਅਤੇ ਸੀਮਤ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ: ਘੱਟ ਸਕ੍ਰੀਨ, ਘੱਟ ਫੀਲਡ, ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ “ਅਗਲਾ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ?” ਸੁਝਾਅ।
ਐਪ ਨੂੰ ਦੋ ਸਪਸ਼ਟ ਮੋਡਾਂ 'ਚ ਵੰਡੋ: ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਅਤੇ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ। ਜੇ ਕੋਈ ਦੋਹਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੇਨੂ ਵਿੱਚ ਇਕ ਆਸਾਨ ਟੌਗਲ ਦੇ ਕੇ ਉਹ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਆਮਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ:
ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਆਮਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ:
ਥੰਬ ਲਈ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ:
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਇਵੈਂਟ ਵਿੱਚ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ:
ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੁੱਖ ਫਲੋ ਦਾ ਕਲਿੱਕੇਬਲ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਤਿਆਰ ਕਰੋ: ਸਾਈਨ-ਅਪ, ਸ਼ਿਫਟ ਵੇਰਵਾ, ਚੈੱਕ-ਇਨ, ਅਤੇ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਗੈਪ-ਭਰਨ। 2–3 ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਕਰੋ—ਫਿਰ ਜੋ ਵੀ ਇੱਕ-दੋਹਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਟੈਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਨੂੰ ਸਧਾਰੋ।
ਇੱਕ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਐਪ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵਿਲੱਖਣ ਤਕਨੀਕ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ (ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਇਵੈਂਟ ਦਿਨ), ਤੇਜ਼ ਇਟਰੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਐਸਾ ਸਟੈਕ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਮੈਂਟੇਨ ਕਰ ਸਕੇ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ iOS ਅਤੇ Android ਟੀਮਾਂ ਹਨ, ਨੇਟਿਵ (Swift/Kotlin) ਸਭ ਤੋਂ ਨਰਮ UI ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਫੀਚਰਾਂ ਲਈ ਵਧੀਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ MVPs ਲਈ, ਕ੍ਰਾਸ-ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਮਲੀ ਚੋਣ ਹੈ:
ਇੱਕ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਉਸ 'ਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਕਰੋ—ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਮਿਲਾਓ ਨਹੀਂ।
ਤੁਹਾਡੀ ਬੈਕਐਂਡ ਚੋਣ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮਾਂ (ਸ਼ਿਫਟਸ, ਰੋਲਸ, ਚੈੱਕ-ਇਨ) ਦੀ ਜਟਿਲਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵੱਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰਿਗਿਡ no-code ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਫਸਣ ਤੋਂ, ਤਾਂ Koder.ai ਵਰਗਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇੱਕ ਮੈਦਾਨੀ ਮਧ੍ਯਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ, ਸੁਨੇਹੇ, ਅਤੇ ਇਵੈਂਟ ਚੈੱਕ-ਇਨ QR ਫਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਯੋਜਨਾ ਮੋਡ" ਵਿੱਚ ਇਟਰੇਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਅਸਲ ਕੋਡ ਨਿਕਾਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। Koder.ai ਦਾ ਡਿਫੌਲਟ ਸਟੈਕ (React ਵੈੱਬ, Go + PostgreSQL ਬੈਕਐਂਡ, Flutter ਮੋਬਾਈਲ) ਵੀ ਇਵੈਂਟ-ਦਿਨ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ ਦੀ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਕੋਰ ਸত্তਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਪਾਇਲਟ ਦੌਰਾਨ ਦੁਬਾਰਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇ:
ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋਂ ਜੋ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ:
ਮੰਨੋ ਕਿ ਕਨੈਕਟਿਵਿਟੀ ਅਪਰਿਫੈਕਟ ਰਹੇਗੀ। ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਅਤੇ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਕੈਸ਼ ਕਰੋ, ਕਾਰਵਾਈਆਂ (ਚੈੱਕ-ਇਨ, ਨੋਟਸ) ਨੂੰ ਕਤਾਰਬੱਧ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਓਨਲਾਈਨ ਵਾਪਸ ਆਉਣ 'ਤੇ ਸਿੰਕ ਕਰੋ। ਸੰਘਰਸ਼ ਨੀਤੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਣ, “ਨਵਾਂ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ” ਚੈੱਕ-ਇਨ ਲਈ; ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਦੇ ਸੰਪਾਦਨ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਬਦਲਾਵਾਂ ਨੂੰ ਓਵਰਰਾਈਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ)।
ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਡੇਟਾ সংਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਕ ਸਧਾਰਨ MVP ਵੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਇਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਂਟੈਕਟ ਨੂੰ "ਲੋੜ-ਨੂੰ-ਜਾਣੋ" ਸਮਝਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ—ਨਾ ਕਿ "ਚੰਗੀ-ਹੁੰਦੀ"। ਇਹ ਸਹੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਖਤਰੇ ਘੱਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਅਤੇ ਆਯੋਜਕਾਂ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਬਣਦਾ ਹੈ।
ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਮਿਨੀਮਲ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: ਨਾਂ, ਪਸੰਦੀਦਾ ਸੰਪਰਕ ਢੰਗ, ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਂਟੈਕਟ ਜਾਂ ਪਹੁੰਚ ਨੋਟਾਂ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਮੰਨਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਬਣਾਓ, ਇਸਦਾ ਕਾਰਨ ਸਮਝਾਓ, ਅਤੇ ਵੱਡੀ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਦੂਜੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ ਤੋਂ ਲੁਕਾਓ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਇਵੈਂਟਾਂ ਲਈ Low-friction ਸਾਈਨ-ਇਨ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ:
ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ SSO (Google/Microsoft) ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ, ਪਰ ਪਹਿਲੇ ਪਾਇਲਟ 'ਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਨਾ ਕਰੋ।
ਰੋਲਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਣ: Volunteer, Team Lead, Coordinator) ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਨਾਲ ਮੈਪ ਕਰੋ:
ਡਿਫੌਲਟ least access ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਹੀ ਵੇਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ—ਕੋਈ ਹੋਰ ਨਹੀਂ।
ਇਵੈਂਟ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਡੇਟਾ ਰਹਿ ਜਾਣੀ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦੀ। ਹਰ ਇਵੈਂਟ ਲਈ ਇੱਕ ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ ਪਾਲਸੀ ਚੁਣੋ (ਉਦਾਹਰਣ: 30–90 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਟਾ ਦਿਓ)। ਸਧਾਰਨ ਟੂਲ ਦਿਓ ਡੇਟਾ ਐਕਸਪੋਰਟ (CSV) ਅਤੇ ਡਿਲੀਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਤੇ Admin settings ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਣ: /help/privacy)।
ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਐਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ (HTTPS) ਵਰਤੋ, ਡੇਟਾਬੇਸ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਰੋਲ ਅਨੁਸਾਰ ਸੀਮਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਲੌਗ ਕਰੋ (ਕਿਸ ਨੇ ਸ਼ਿਫਟ ਬਦਲੀ ਕੀਤੀ, ਕਿਸ ਨੇ ਡੇਟਾ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕੀਤਾ)। ਇਹ ਛੋਟੇ ਕਦਮ ਹਨ ਜੋ ਵੱਡੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਐਪ ਉਸ ਸਮੇਂ ਸਫਲ ਹੋਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਅਸਲ ਇਵੈਂਟ ਦਿਨ 'ਤੇ ਪਰਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ—ਨਾ ਕਿ ਸਾਰੇ ਫੀਚਰ ਹੋਣ 'ਤੇ। ਮਕਸਦ ਇੱਕ ਛੋਟਾ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ MVP ਸ਼ਿਪ ਕਰਨਾ, ਇਹਨੂੰ ਦਬਾਅ ਵਿੱਚ ਚੱਖਣਾ, ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਟਰੇਟ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਪਹਿਲੀ ਰਿਲੀਜ਼ ਨੂੰ ਉਹੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਰੱਖੋ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:
ਹੋਰ ਸਭ (ਅੱਡਵਾਂਸਡ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ, ਜਟਿਲ ਅਨੁਮਤੀਆਂ, ਮੁਲਟੀ-ਇਵੈਂਟ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ) ਪਾਇਲਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਅਮਲੀ ਯੋਜਨਾ 4–8 ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ MVP, ਫਿਰ 1–2 ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਪਾਇਲਟ ਹੈ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ Koder.ai ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪਹਿਲੇ ਫੇਜ਼ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਕਮੀ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ CRUD + auth + admin ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜੈਨਰੇਟ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਫਿਰ ਤੁਹਾਡਾ ਸਮਾਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ ਨਿਯਮ, ਟਾਰਗਟਡ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ 'ਤੇ ਲੱਗੇਗਾ।
ਉਸ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਬਣਾਓ ਜੋ ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਘੱਟ ਕਰੇ:
ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰਾਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਟੈਸਟ ਕਰੋ:
ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਇਵੈਂਟ ਪਾਇਲਟ ਕਰੋ। ਹਰ ਸ਼ਿਫਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫੀਡਬੈਕ ਲਓ (ਦੋ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਕਾਫੀ ਹਨ)। ਉਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ ਜੋ ਸਾਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਐਪ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ:
ਪਾਇਲਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਫਿਕਸ ਪ੍ਰਾਇਰਿਟਾਈਜ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਦਾ ਕੰਮ ਘਟਾਉਂਦੇ ਅਤੇ ਦਿਨ-ਦੌਰਾਨ ਗੜਬੜ ਰੋਕਦੇ—ਫਿਰ ਅੱਗੇ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ।
ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਐਪ ਦੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਆਖ਼ਰੀ ਮੀਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣਾ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੇਣਾ, ਅਤੇ ਦਬਾਵ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰਵਾਉਣਾ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜਨਰਲ ਪਬਲਿਕ ਇਵੈਂਟਾਂ ਦੇ ਲਈ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਿਥੇ ਲੋਕ ਸਾਲ ਭਰ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ App Store/Play Store ਰਿਲੀਜ਼ ਇੰਸਟਾਲ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਐਪ ਸਿਰਫ਼ ਇਕ ਸੰਗਠਨ ਜਾਂ ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਪਾਇਲਟ ਲਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਵਿਤਰਨ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: TestFlight (iOS), ਆਂਡਰੌਇਡ ਲਈ Internal testing tracks, ਜਾਂ ਵੱਡੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਲਈ MDM 솔।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਨੀਤਿ: ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖੋਜਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਘੱਟ "ਇੰਸਟਾਲ ਸਹਾਇਤਾ" ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਤਾਂ App Store ਚੁਣੋ; ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਤੰਗ ਐਕਸੈਸ ਕੰਟਰੋਲ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਵੰਡ।
ਕਈ ਐਂਟਰੀ ਪੋਇੰਟ ਵਰਤੋ ਤਾਂ ਲੋਕ ਸਕਿੰਘਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋ ਸਕਣ:
ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਸੈੱਟਅਪ ਨੂੰ ਘੱਟ ਰੱਖੋ: ਨਾਂ, ਫ਼ੋਨ/ਈਮੇਲ, (ਜੇ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ) ਇਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਂਟੈਕਟ, ਫਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨਿਯੁਕਤ ਸ਼ਿਫਟ ਦਿਖਾਓ।
ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਪਲੇਬੁੱਕ ਦਿਓ: “ਸ਼ਿਫਟ ਬਣਾਓ → ਲੀਡ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰੋ → ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਮੈਸੇਜ ਕਰੋ → ਚੈੱਕ-ਇਨ ਫਲੋ।” ਇੱਕ ਇੱਕ-ਪੰਨਾ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਰੱਖ ਸਕਣ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਉਹ QR ਸਕੈਨ ਕਰਕੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਰੋਲ 'ਤੇ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਕਰ ਚੁਕੇ ਹਨ।
ਇੱਕ FAQ ਅਤੇ ਇੱਕ “Need help?” ਬਟਨ (SMS, ਕਾਲ, ਜਾਂ help desk ਸਥਾਨ) ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਵੀਕਲ ਤੇਜ਼-ਤਰੀਕੇ ਵਾਲੇ ਟਰਬਲਸ਼ੂਟ ਟਿਪਸ: ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ, ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸੈਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਦਿਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਕਿੱਥੇ ਮਿਲੇਗੀ।
ਸਰਵੋਤਮ ਇਵੈਂਟ ਸਟਾਫਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਵੀ ਇੱਕ ਫਾਲਬੈਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
ਇਹ ਬੈਕਅਪ ਇਵੈਂਟ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਰਹਿਣਗੇ ਭਲੇ ਹੀ ਕੋਈ ਡਿਵਾਈਸ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਸੈੱਲ שירות ਝਟਕਾ ਆਵੇ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਐਪ ਇੰਸਟਾਲ ਨਾ ਕਰਕੇ ਆ ਜਾਵੇ।
ਇवੈਂਟ ਦਿਨ ਟੈਸਟ ਹੈ; ਅਗਲਾ ਹਫ਼ਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਤੇਖਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਾਇਲਟ ਦੌਰਾਨ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰਸ ਨੂੰ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਵੱਲ ਵਾਪਸ ਨਾ ਜਾਣਾ ਪਏ—ਇਸ ਲਈ ਪੋਸਟ-ਇਵੈਂਟ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਨੂੰ MVP ਵਿੱਚ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ।
ਵਧੀਆ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਅਨੁਭਵ ਇਕ ਬੰਦਗੋਲੇ ਨਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਆਟੋਮੈਟ ਕਰੋ:
ਸਧਾਰਨ ਰੱਖੋ: ਇੱਕ “Send follow-up” ਸਕ੍ਰੀਨ ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਨਾਲ, ਪਲੱਸ preview ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਨੰਤਰ ਕੰਟਰੋਲ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਣ।
ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਸੁੰਦਰ ਲੱਗਣ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰੈਕਟਿਕਲ ਬਣਾਓ। ਉਪਯੋਗੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
ਫਿਲਟਰ (ਤਾਰੀਖ, ਵੇਨਿਊ, ਰੋਲ) ਅਤੇ ਐਕਸਪੋਰਟ ਵਿਕਲਪ (CSV/PDF) ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਐਪ QR চੈੱਕ-ਇਨ ਸਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਨੂੰ ਹਾਜ਼ਰੀ ਨਾਲ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਜੁੜ ਦਿਓ।
ਕੇਵਲ ਤਦ ਪ੍ਯੂਜ਼ਰ ਅップਗ੍ਰੇਡ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦੁਹਰਾਏ ਲੋੜਾਂ ਵੇਖਦੇ ਹੋ:
ਜਦੋਂ ਇਵੈਂਟ ਵੱਡੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਟੁੱਟਦੀਆਂ ਹਨ: ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਵੇਨਿਊਜ਼ ਵਿਚਕਾਰ ਹਿਲਦਾ ਹੈ, ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਵੰਞੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਟਰੈਫਿਕ spike ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ ਬਣਾਓ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਯੋਜ਼ਨਾਵਾਂ ਜਾਂ ਫੀਚਰ ਪੈਕੇਜਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ /pricing ਦੇਖੋ। ਹੋਰ ਬਿਲਡ ਅਤੇ ਓਪਸ ਗਾਈਡਸ ਲਈ /blog ਬਰਾਊਜ਼ ਕਰੋ।
ਇਕ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਐਪ “ਹਿਊਮਨ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ” ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
ਉਦੇਸ਼ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਵੈਂਟ ਦਿਨ 'ਤੇ ਘੱਟ ਆਖਰੀ-ਮਿੰਟ ਸੁਨੇਹੇ ਅਤੇ ਘੱਟ ਅਚਾਨਕੀ ਹੋਣ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ MVP ਨੂੰ ਅਨੇਕ ਹਕੀਕਤੀ ਢਾਂਚਿਆਂ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ MVP ਇਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਇਵੈਂਟਾਂ ਲਈ ਕਾਫੀ ਲਚਕੀਲਾ ਹੈ।
ਇਵੈਂਟ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਬਣਾਓ, ਸਿਰਫ਼ ਆਰਗ-ਚਾਰਟ ਲਈ ਨਹੀਂ:
ਹਰ ਰੋਲ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੇਖਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਨੇ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਪੂਰੇ ਲੂਪ ਨੂੰ ਅਪਟਿਮਾਈਜ਼ ਕਰੋ: ਖੋਜ → ਸਾਈਨ ਅੱਪ → ਓਨਬੋਰਡ → ਸ਼ਿਫਟ ਕੰਮ → ਫਾਲੋ-ਅਪ।
ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ:
ਮਿਤ੍ਰਭਾਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ:
ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੁੜੋ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਸਟਾਫਿੰਗ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਦੀਆਂ ਹਨ; ਬੇਕਾਰ ਡੇਟਾ ਨਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ।
ਇੱਕ MVP ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਦੇ ਬੈਕ-ਅੱਫਿਸ਼ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰੇ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ ਲਈ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇ:
ਦੋ ਚੈਨਲ ਵਰਤੋ, ਹਰ ਇਕ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਉਦੇਸ਼ ਹੋਵੇ:
ਇਸ ਨਾਲ ਜਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੌਖੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗੜਬੜ ਵਾਲੀਆਂ ਗਰੁੱਪ ਚੈੱਟਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਅਮਲਯੋਗ ਸਵੈਪ ਫਲੋ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਨੂੰ ਖਰਾਬ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ “ਸਾਈਡ ਡੀਲਜ਼” ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ:
ਵਿਕਲਪਿਕ ਵੈਟਲਿਸਟ ਜੋੜੋ ਤਾਂ ਕਿ ਰੱਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਅਗਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਰੰਤ ਸੂਚਿਤ ਹੋਵੇ।
ਸ਼ਿਫਟ-ਮੌਡਲ ਨੂੰ ਵਾਸਤਵਿਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬਣਾਓ:
ਫਿਰ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਲੋੜ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਘੰਟੇ, ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵੱਜੋਂ ਦਿਖਾਓ ਤਾਂ ਕਿ ਸਾਈਲੈਂਟ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕੇ।
ਕੁਝ ਬੁਨਿਆਦੀ ਨੀਤੀਆਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ:
ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹੀ ਮੂਲ-ਪਦਧਤੀ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।