23 ਜੁਲਾ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਜੋ ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ ਵਧਾਏ
ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਇਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਾਨ ਇਕੱਠੇ ਕਰੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਮਿਸ਼ਨ ਸਪਸ਼ਟ ਦਿਖਾਏ, ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਬਣਾਏ।
ਸਾਫ਼ ਲਾਜ਼ਮੀ ਮਕਸਦ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਤਿੰਨ ਕੰਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਇਹ ਸਮਝਾਉਣਾ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਕਮਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਅਸਾਨ ਬਣਾਉਣਾ। ਜੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲ ਅਸਪਸ਼ਟ ਰਹਿ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਹਿਚਕਿਚਾਹਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਅਤੇ ਹਿਚਕਿਚਾਹਟ ਦੇ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ ਖੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ “ਸਫਲਤਾ” ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ, ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਲਕਸ਼ ਰੱਖੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਮਾਪ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਹਨ: ਦਾਨ, ਵਾਲੰਟੀਅਰ, ਇਵੈਂਟ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ, ਜਾਂ ਅਪਡੇਟ ਲਈ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ। ਹਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਧੱਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਕਸਰ ਫੈਸਲਾ-ਓਵਰਲੋਡ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਧਾਨ ਲਕਸ਼ (ਤੁਹਾਡਾ “ਨੋਰਥ ਸਟਾਰ”) ਅਤੇ ਇੱਕ ਦੁਸਰਾ ਲਕਸ਼ ਚੁਣੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ:
- ਪ੍ਰਧਾਨ: ਦਾਨ
- ਦੁਸਰਾ: ਵਾਲੰਟੀਅਰ (ਜਾਂ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ)
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰਦے ਹੋ—ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਟ ਐਸੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਅਹੰਕਾਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਘੰਘਰਾਲੂ-ਰਹਿਤ ਹੋਣ।
ਆਪਣੇ ਮੁੱਖ ਮੂਲ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਵਾਲ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੀਆਂ ਟੌਪ ਆਡੀਅੰਸਾਂ ਦੀ ਪਹਚਾਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਲੋੜ ਹੈ ਇਹ ਤੈਅ ਕਰੋ:
- ਦਾਤਾ: ਪ੍ਰਭਾਵ, ਭਰੋਸਾ, ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਆਸਾਨ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ
- ਵਾਲੰਟੀਅਰ: ਸਮੇਂ ਦੀ ਉਮੀਦ, ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ, ਸਥਾਨ/ਸੂਚੀ, ਤੇਜ਼ সਾਈਨਅਪ
- ਭਾਈਦਾਰੀ/ਫੰਡਰ: ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨਤੀਜੇ, ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਸੰਪਰਕ ਰਸਤਾ
- ਮੀਡੀਆ: ਮਿਸ਼ਨ ਸੰਖੇਪ, ਅੰਕੜੇ, ਸਪੀਕਸਪੀਅਰ, ਪ੍ਰੈੱਸ ਸਰੋਤ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਪੰਨੇ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਸਪਸ਼ਟ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਵਧੀਆ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਲੇਬਲ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਉਸ ਥਾਂ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਮਨਸੂਬਾ ਮਿਲੇ।
1–2 ਪ੍ਰਧਾਨ CTA ਚੁਣੋ (ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਟਿਕੇ ਰਹੋ)
ਸਾਈਟ-ਵਿਆਪੀ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਜਾਂ ਦੋ ਸੁਸੰਗਤ ਬਟਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਰੱਖੋ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Donate ਅਤੇ Volunteer)। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਅਨੁਸਾਰ ਮੁਕਾਮਾਂ ਤੇ ਦੁਹਰਾਓ—ਟੌਪ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ, ਮੁੱਖ ਪੰਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਤ ਤੇ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੈਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ—ਬਿਨਾਂ ਹਰ ਪੈਰਾਗ੍ਰਾਫ ਨੂੰ ਇਕ ਪਿਚ ਬਣਾਏ।
ਇਕ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਸੈੱਟ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਸੋਚੇ-ਵਿਚਾਰੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹੋਮਪੇਜ ਦੀ ਬਣਤਰ ਜੋ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਈਡ ਕਰੇ
ਤੁਹਾਡੀ ਹੋਮਪੇਜ ਦਾ ਇੱਕ ਹੀ ਕੰਮ ਹੈ: ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਹ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਵਾਉਣਾ — “ਤੁਸੀਂ ਕੌਣ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ?” ਜਦੋਂ ਇਹ ਰਾਹ ਸਪਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ ਸੁਭਾਵਿਕ ਤੌਰ ਤੇ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਉੱਤੇ-ਦਿੱਖ (ਕਿਸੇ ਸਕ੍ਰੋਲ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ)
ਪੰਨੇ ਦੇ ਉੱਪਰਲੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਫੈਸਲੇ ਦੇ ਮੋਕੇ ਵਾਂਗ ਸਮਝੋ। ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮਿਸ਼ਨ ਬਿਆਨ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਆਈਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਧਾਨ CTA ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਉਦਾਹਰਨ:
- ਮਿਸ਼ਨ ਬਿਆਨ: ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਿਸ ਲਈ
- ਪ੍ਰਭਾਵ ਲਾਈਨ: ਇੱਕ ਭਰੋਸੇmand ਨਤੀجہ ("ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ 12,400 ਭੋਜਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ")
- ਪ੍ਰਧਾਨ CTA: ਇਕ ਬਟਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਖ ਲਕਸ਼ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ (ਅਕਸਰ Donate ਜੋ
/donateਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ)
ਬਟਨ ਲੇਬਲ ਨਿਰਦਿਸ਼ਟ ਰੱਖੋ ("Donate now," "Become a volunteer") ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੰਜ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿਚੋਂ ਚੁਣਨਾ ਨਾ ਪਾੜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਦੋਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ नहीं।
ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਜੋ ਮਨਸੂਬੇ ਨਾਲ ਮਿਲਦੀ ਹੋਵੇ
ਅਧਿਕাংশ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਸਧਾਰਣ ਲਕਸ਼ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਿਡਿਕਟੇਬਲ ਲੇਬਲਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਾਇਰਾਰਕੀ ਨਾਲ:
- Donate
- Volunteer
- About
- Programs (ਜਾਂ “What we do”)
- Contact
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹਨ ਤਾਂ Programs ਲਈ dropdown ਵਰਤੋ—ਪਰ ਛੋਟਾ ਰੱਖੋ। ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਛੱਡਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਉਤਨੀ ਹੀ ਵੱਧ ਹੈ।
ਹੋਮਪੇਜ ਬਲਾਕ ਜੋ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਦੇ ਹਨ
ਹੀਰੋ ਸੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੁਝ “ਪ੍ਰਮਾਣ ਅਤੇ ਰਸਤਾ” ਬਲਾਕ ਪਾਉ ਜੋ ਸਮਝ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਬੁਲਾਉਂਦੇ ਹਨ:
- ਪ੍ਰਭਾਵ ਅੰਕੜੇ (2–4 ਨੰਬਰ, ਸੰਦਰਭ ਸਮੇਤ)
- ਛੋਟੀ ਕਹਾਣੀ (ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ/ਕਮਿਊਨਿਟੀ, ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ, ਇੱਕ ਨਤੀਜਾ)
- ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ (Donate, Volunteer, Fundraise, Attend—ਸਿਰਫ਼ ਜਦੋਂ ਹਰ ਇਕ ਹੋਰ ਜਗ੍ਹਾ ਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਹੋਵੇ)
ਹਰ ਬਲਾਕ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ “See our programs” ਜਾਂ “Volunteer this month.”
ਦੂਸਰੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ (ਬਿਨਾਂ ਫੋਕਸ ਚੁਰਾਉਣ)
ਹਰ ਕੋਈ ਅੱਜ ਦਾਨ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਹਲਕੇ ਵਚਨ ਦਿਓ: ਫੁਟਰ ਜਾਂ ਮਿਡ-ਪੇਜ ਬੈਂਡ ਵਿੱਚ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਸਾਈਨਅਪ, ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਇਵੈਂਟ, ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿੰਕਜ਼। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲਭਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਪਰ ਮੁੱਖ CTA ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਮਿਸ਼ਨ ਕਹਾਣੀ ਜੋ ਅਸਲੀ ਲੱਗੇ
ਲੋਕ ਦਾਨ ਅਤੇ ਵੋਲੰਟੀਅਰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦਿੰਦੇ/ਭਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਦੋ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਮਝ ਲੈਂਦੇ ਹਨ: ਕੀ ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ व्यवहारਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਠੀਕ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮਿਸ਼ਨ ਕਹਾਣੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਵਿਸ਼ਾਲ ਨਹੀਂ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਕਹਾਣੀ ਤਰਕ (ਅਤੇ ਛਾਂਟ-ਪੜ੍ਹਣ ਯੋਗ) ਵਰਤੋਂ
ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਰਕ मुलਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ।
- ਸਮੱਸਿਆ: ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕਿਸ ਨੂੰ, ਕਿੱਥੇ?
- ਤੁਹਾਡਾ ਦ੍ਰਿਸਟਿਕੋਣ: ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਹੈ (ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਸਰਵਿਸ, ਐਡਵੋਕੇਸੀ)
- ਨਤੀਜੇ: ਕੀ ਬਦਲਿਆ ਅਤੇ ਉਹ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਦਿੱਸਦਾ ਹੈ
- ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰੋ: ਸਿੱਧਾ ਅਗਲਾ ਕਦਮ: donate, volunteer, share, attend
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ “ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰੋ” ਸਿਰਫ਼ ਅਖੀਰ ਤੇ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕਾਲਆਊਟ ਰੱਖੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਟਨ /donate ਜਾਂ /volunteer ਲਈ ਹੋਵੇ।
ਜਿਵੇਂ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਿਖੋ (ਗ੍ਰਾਂਟ ਅਰਜ਼ੀ ਵਰਗਾ ਨਹੀਂ)
ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਰਗਨ ਅਤੇ ਸ਼ਬਦ-ਸੰਖੇਪ ਤੋਂ ਬਚੋ। “wraparound services” ਦੀ ਥਾਂ “ਅਸੀਂ ਟਿਊਸ਼ਨ, ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਮੇਲ-ਸੇਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ” ਕਹੋ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਸ਼ਬਦ ਦਾ ਵਰਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਵਾਕੀ ਵਿੱਚ ਉਸਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।
ਭਾਵਨਾਤਮਕਤਾ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬੈਲੈਂਸ ਕਰੋ
ਭਾਵਨਾਤਮਕਤਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਦੀ ਹੈ; ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਾਂ ਭਰੋਸਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਅੰਕੜੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਨਿਰੀਖਣਕ ਹੋਣ:
“ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ, ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੇ 312 ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ East Denver ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ 68% ਨੇ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਬੇਦਖ਼ਲ ਤੋਂ ਬਚਿਆ।”
ਅਤੇ ਵਧੀਆ: ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਠੋਸ ਪਲ ਨਾਲ ਜੋੜੋ (ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਾਤ, ਪਹਿਲੀ ਤਨਖਾਹ, ਸਾਫ਼ ਪਾਣੀ ਦਾ ਸਰੋਤ)।
ਅਸਲੀ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ (ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ)
ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਜੀਵੰਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ:
“ਮੈਨੂੰ ਲੈਕਚਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ—ਮੈਨੂੰ ਕਿਸੇ ਦੇ ਹੁੱਲੜ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਉਹ ਆ ਗਏ।” —Volunteer, community pantry
ਕੋਟਸ ਛੋਟੇ ਰੱਖੋ, ਸਹਿਮਤੀ ਪੱਕੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪਹਚਾਣਕਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਥਾਰ ਨਾਲ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ /impact ਲਈ ਰਿਮਾਈਨ ਦਿੱਤੋ ਜਿੱਥੇ ਪੂਰੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਹਨ।
ਦਾਨ ਪੰਨਾ UX ਜੋ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਦਾਨ ਪੰਨਾ ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ ਰਾਹ ਵਰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਭੁਲੇਖੇ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪੰਨੇ ਉਹ ਹਨ ਜੋ ਫੈਸਲੇ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਵਿਘਟਨ ਘਟਾ ਕੇ ਸਮਰਥਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਪ੍ਰਵਾਹ ਛੋਟਾ (ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ) ਰੱਖੋ
ਸਮੁੱਚੇ ਕ੍ਰਮ ਦਾ ਲਕਸ਼ ਰੱਖੋ: amount → details → payment → confirmation। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਨਾ ਭੇਜੋ ਜੇ ਕਦੋਂ ਲੋੜ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੰਡਣ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਮਝਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਕੱਤਰ-ਬਾਰ ਪ੍ਰਗਟੀਆਂ ਦਰਸਾਓ ਤਾਂ ਕਿ ਦਾਤਾ ਜਾਣ ਸਕਣ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਨੇੜੇ ਹਨ।
ਰਕਮ ਚੁਣਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ
ਕੁਝ ਪ੍ਰੀਸੈੱਟ ਰਕਮਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ custom ਵਿਕਲਪ। ਦਾਤਾ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਇਹ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ"। ਹਰ ਪ੍ਰੀਸੈੱਟ ਹੇਠਾਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਲਾਈਨ ਜੋ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਸੇ:
- $25 — ਇੱਕ ਟਿਊਸ਼ਨ ਸੈਸ਼ਨ ਲਈ ਸਪਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
- $50 — ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਦਾ ਭੋਜਨ ਫਰਹਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
- $100 — ਇਕ ਪੂਰੇ ਦਿਨ ਲਈ ਆਊਟਰੀਚ ਫੰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਇਹ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਿਚਕਿਚਾਹਟ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਮਾਸਿਕ ਦਾਨ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਦਬਾਅ ਦੇ ਅੱਗੇ ਲਾਵੋ
ਦਾਤਾ ਨੂੰ one-time ਅਤੇ monthly ਵਿਚਕਾਰ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬਦਲਣ ਦਿਓ। ਲਾਭ ਸਪੱਸ਼ਟ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ: ਮਾਸਿਕ ਦਾਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ, ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ 'ਤੇ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਖਰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਓ: ਮਾਸਿਕ ਦਾਤਾ "Change or cancel anytime" ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਡੋਨਰ ਪੋਰਟਲ ਹੈ ਤਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਉਸਦੀ ਲਿੰਕ ਦਿਓ (ਉਦਾਹਰਨ: /donate/manage).
ਧੰਨਵਾਦ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਗਤੀ ਦੇਣ ਲਈ ਵਰਤੋ
ਕੇਵਲ “Thanks!” 'ਤੇ ਰੁਕੋ ਨਾ। ਤੁਹਾਡਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੰਨਾ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਭਰੋਸੇ ਦਾ ਮੋੜ ਹੈ। ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ:
- ਮੁਹਿੰਮ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ
- ਅਪਡੇਟ ਲਈ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰੋ
- ਇੱਕ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸ਼ਿਫਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ (
/volunteer)
ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਰੱਖੋ—ਇੱਕ ਪ੍ਰਧਾਨ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋਰਿਆਂ ਦੇ ਮੇਨੂ ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ।
ਦਾਤਾ ਭਰੋਸਾ ਪ੍ਰਮਾਣ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਨਾਲ ਬਣਾਓ
ਲੋਕ ਦਾਨ ਐਸੇ ਸਮੇਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਭਰੋਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਦੀ ਮਦਦ ਸਥਿਰ ਰਹੇਗੀ—ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਤਬਦੀਲੀ ਆਏਗੀ। ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਇਹ ਭਰੋਸਾ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕਮਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਚਾਵਟ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ।
ਭਰੋਸਾ ਦਰਸਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸੰਕੇਤ
ਸਪਸ਼ਟ, ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਯੋਗ ਸਿਗਨਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਅਸਲ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਅਤੇ ਸਥਿਰ ਹੈ:
- ਮਾਲੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ: ਆਪਣੀ ਆਖਰੀ ਸਾਲਾਨਾ ਰਿਪੋਰਟ, Form 990 (ਜੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ), ਅਤੇ ਇਕ ਸਧਾਰਣ “ਪੈਸਾ ਕਿੱਥੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ” ਵਰਣਨ ਲਿੰਕ ਕਰੋ
- ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਗਵਰਨੈਂਸ: ਬੋਰਡ ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਸੀਨੀਅਰ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸੂਚੀ ਨਾਮਾਂ, ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਛੋਟੀਆਂ ਜੀਵਨੀਆਂ ਨਾਲ
- ਸਾਥੀ ਅਤੇ ਫੰਡਰ: ਪਛਾਣਯੋਗ ਸਾਥੀ (ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ) ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਦਾ ਸੰਖੇਪ
ਇਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ donation flow ਅਤੇ ਫੁਟਰ ਤੋਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਿਲਣਯੋਗ ਰੱਖੋ। ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਪੈਟਰਨ "Financials & Accountability" ਪੰਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਈਟ-ਵਾਈਡ ਲਿੰਕ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ (ਉਦাহਰਨ: /about/financials).
ਅਸਲ ਦੁਨੀਆ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਿਖਾਓ
ਭਰੋਸਾ ਉਸ ਵੇਲੇ ਵਧਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਤੇ ਤਾਜ਼ਾ ਹੋਵੇ। ਪਿਛਲੇ 3–6 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਉੱਪਰ ਰੱਖੋ: ਭੋਜਨ ਦਿੱਤੇ, ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ, ਸ਼ੇਲਟਰ ਸਹਾਇਤਾ, ਏਕੜ ਬਚਾਏ—ਜੋ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮਿਸ਼ਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਕਹਾਣੀ ਜਾਂ ਲਾਭਕਾਰੀ/ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਦੀ ਕੋਟ ਅਤੇ ਮਿਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਇਹ ਤਾਜ਼ਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਧੀਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹਨ, 2–3 ਹਾਈਲਾਈਟਸ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਿੱਚੋ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਰਿਪੋਰਟ ਲਈ ਲਿੰਕ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ: /reports/2024-annual-report).
ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਵੇਖਾਓ
ਸਾਹੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤੋਂ: “$50 ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ X” ਅਤੇ “ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦਾਨ Y ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।” ਓਵਰਹੈੱਡ ਬਾਰੇ ਛੋਟੀ ਨੋਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਦੱਸੇ ਕਿ ਇਹ ਕਿਉਂ ਦਰਕਾਰ ਹੈ (ਸਟਾਫ, ਅਨੁਕੂਲਤਾ, ਸੁਰੱਖਿਆ), ਮਾਫ਼ੀ ਮੰਗਣ ਦੇ ਸਵਲੋਂ ਬਚੋ।
ਇੱਕ ਅਸਲ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ
Donation CTA ਨੇੜੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਰੱਖੋ: ਇੱਕ ਈਮੇਲ, ਫੋਨ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ (ਜਿਵੇਂ, “Questions about giving? Contact Maya, Donor Support”)। ਇੱਕ ਨਾਂ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ (“We reply in 1–2 business days”) ਦਾਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਹਿਚਕਿਚਾਹਟ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਗਵਾਏ
Keep ownership with code export
Export the source code to keep full control and move it to your stack.
ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਪੰਨਾ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: “ਕੀ ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਹੈ?” ਜੇ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ — ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ, ਸਥਾਨ, ਅਤੇ ਜੋ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਰਨਗੇ — ਖੋਜਣੀ ਪਏਗੀ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਲੋਕ ਗਵਾ ਦੇਵੋਗੇ।
ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਵਾਅਦਾ ਨਾਲ ਆਗਾਜ ਕਰੋ
ਛੋਟੀ, ਨਿਰਦਿਸ਼ਟ ਗਾਰੰਟੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਉਮੀਦਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੇ। ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
- ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਆਮ ਟਾਸਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ)
- ਲੋੜੀਂਦਾ ਸਮਾਂ (ਪ੍ਰਤੀ ਸ਼ਿਫਟ, ਪ੍ਰਤੀ ਹਫ਼ਤਾ, ਅਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਮਰਪਣ)
- ਕਿੱਥੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਪਤਾ, ਨੇighborhood, ਰਿਮੋਟ ਵਿਕਲਪ)
- ਕੌਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਉਮਰ ਸੀਮਾਵਾਂ, ਹੁਨਰ, ਬੈਕਗਰਾਊਂਡ ਚੈੱਕ, ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਲੋੜ)
ਇੱਕ ਪੈਰਾ ਅਤੇ ਇੱਕ "Next orientation date" ਦੀ ਲਾਈਨ ਜ਼ਿਆਦातर ਅਣਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਭੂਮਿਕਾ ਚੁਣਨ ਲਈ role cards ਵਰਤੋ
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ "Volunteer" ਬਟਨ ਦੀ ਥਾਂ, role cards ਬਣਾਓ ਜੋ ਚੁਣਨ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ: ਭੂਮਿਕਾ ਦਾ ਨਾਮ, ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ, ਸਥਾਨ, ਲੋੜਾਂ (ਉਦਾਹਰਨ: ਉਠਾਉਣ, ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੈਂਸ, ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ), ਅਤੇ "Good for…" ਦੀ ਇਕ ਲਾਈਨ (ਛਾਤਰ, ਪਰਿਵਾਰ, ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਗਰੁੱਪ)।
ਲਾਭ ਹਕੀਕਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਰੱਖੋ: “ਆਪਣੇ ਨੇਬਰਹੁੱਡ ਵਿੱਚ ਹੋਰਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲੋ,” “ਸੇਵਾ ਘੰਟੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ,” ਜਾਂ “ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।” ਅਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸੀ ਕੌਪੀ ਤੋਂ ਬਚੋ।
ਪਹਿਲਾਂ ਛੋਟਾ ਫਾਰਮ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਿਸਥਾਰ
ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਾਰੰਭਿਕ ਸਾਇਨਅਪ ਫਾਰਮ ਹਲਕਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ—ਲੋਕ ਅਜੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਲਈ ਲੋੜੀਦਾ ਹੈ:
- ਨਾਮ
- ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫੋਨ
- ਪ੍ਰਾਧਾਨ ਭੂਮਿਕਾ(ਆਂ)
- ਉਪਲਬਧਤਾ (ਸਧਾਰਨdropdown)
ਬਾਕੀ ਸਾਰੀਆਂ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ (ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੰਪਰਕ, টি-ਸ਼ਰਟ ਸਾਈਜ਼, ਰੈਫਰੈਂਸ) ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਲਵੋ—ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਲਿੰਕ ਜਾਂ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹਨ, ਤਾਂ ਇੱਕ "ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ—ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰੋ" ਵਿਕਲਪ ਦਿਓ।
ਤੁਰੰਤ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਸਮਝਾਓ
ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਬਾਅਦ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਣਜਾਣ ਨਾ ਛੱਡੋ। ਇਕ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੰਨਾ ਦਿਖਾਓ ਅਤੇ ਇੱਕ ਆਟੋ-ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਗਲਾ ਕਦਮ, ਆਪਣੀ ਟਾਈਮਲਾਈਨ (“We reply within 2 business days”), ਅਤੇ ਤਿਆਰੀ ਲਈ ਕੀ ਲਿਆਉਣਾ ਹੈ (ਪਾਰਕਿੰਗ, ਡਰੈੱਸ ਕੋਡ, ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼) ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ। ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ /volunteer/faq ਦਾ ਲਿੰਕ ਦਿਓ ਤਾਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਬਦਲਾਵ ਘਟੇ।
ਮੋਬਾਈਲ, ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ, ਅਤੇ ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਡਿਜ਼ਾਇਨ
ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਸਾਰੇ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ—ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਾਤਾ, ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਦੇ ਦਰਮਿਆਨ ਸਾਇਨਅਪ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਵਰਤਣ ਵਾਲੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਂਬਰ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਕਦਮ ਪੂਰੇ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਮੋਬਾਈਲ-ਪਹਿਲਾ: ਅੰਗੂਠੇ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਧਿਆਨ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਚੋਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਨੁਭਵ ਅਸਾਨ ਬਣਾਓ:
- ਮੁੱਖ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਵੱਡੇ, ਟੈਪ-ਸਹੀ ਬਟਨ ਵਰਤੋਂ ਜਿਵੇਂ Donate, Volunteer, Get Help।
- ਟੈਕਸਟ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਰੱਖੋ (ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਫੋਂਟ ਸਾਈਜ਼, ਖੁੱਲਾ ਲਾਈਨ-ਸਪੇਸ)
- ਗਤੀ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਖੋ: ਚਿੱਤਰ ਕੰਪ੍ਰੈਸ ਕਰੋ, ਭਾਰੀ ਐਨੀਮੇਸ਼ਨ ਘੱਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਲੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੋਪ-ਅੱਪ ਟਾਲੋ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਦਾਨ ਅਤੇ ਸਾਈਨਅਪ ਰਾਹੀਆਂ 'ਤੇ।
ਇੱਕ ਪਦਦੀ: ਜੇ ਕੋਈ ਇੱਕ ਹੱਥ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁੱਖ ਕਾਰਵਾਈ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਇੱਕ ਧੀਮੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਵਤ: ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਗਵਾ ਰਹੇ ਹੋ।
ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਜੋ ਡ੍ਰੌਪ-ਆਫ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਦੀ ਹੈ
ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਨੂੰਨੀਤਾ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਅੱਛੀ UX ਹੈ।
ਮੁਢਲੇ ਕਦਮ ਜੋ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੀ ਯੂਜ਼ਬਿਲਿਟੀ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ:
- ਮਾਇਨੇ ਵਾਲੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਲਈ ਵਰਣਨ (alt text) ਲਿਖੋ (ਅਤੇ ਸਜਾਵਟੀ ਤਸਵੀਰਾਂ ਨੂੰ decorative ਮੰਨੋ)
- ਮਜ਼ਬੂਤ color contrast ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਕਿ ਲਿੰਕ, ਬਟਨ ਅਤੇ ਫਾਰਮ ਟੈਕਸਟ ਪੜ੍ਹਨ ਯੋਗ ਹੋਣ
- ਪੂਰੀ keyboard navigation ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ: ਯੂਜ਼ਰ ਬਿਨਾਂ ਮਾਊਸ ਦੇ ਮੈਨੂ, ਬਟਨ ਅਤੇ ਫਾਰਮ ਫੀਲਡ ਕੋਲ ਜਾ ਸਕਣ, ਨਾਲ ਹੀ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਫੋਕਸ ਸਟੇਟ
ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਬਜ਼ੁਰਗ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ, ਟੁੱਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਵਰਤਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ, ਜਾਂ ਘੱਟ ਰੋਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹਨ।
ਫਾਰਮ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਅਤੇ ਮਾਫ਼ ਕਰਣ ਵਾਲੇ ਬਣਾਓ
ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਫਾਰਮ ਉਹ ਥਾਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਚੰਗੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਕਾਮ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਵਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਲੇਬਲ ਵਰਤੋ (ਸਿਰਫ਼ placeholder ਟੈਕਸਟ ਨਾਂ) ਤਾਂ ਕਿ ਫੀਲਡ ਟਾਈਪਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਵੀ ਸਪਸ਼ਟ ਰਹਿਣ
- ਮਦਦਗਾਰ ਐਰਰ ਸੁਨੇਹੇ ਦਿਓ ਜੋ ਦੱਸਣ ਕਿ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ: "ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 5-ਅੰਕਾਂ ਵ ZIP ਕੋਡ ਦਿਓ")
- ਛੋਟੇ ਚੈਕਬੌਕਸ ਅਤੇ ਘਣੇ ਫੀਲਡਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ; ਸਪੇਸਿੰਗ ਵੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤੀ ਜਾਂ ਪਸੰਦਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਓਹਨਾ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਵੈਕਲਪਿਕ ਰੱਖੋ—ਅਹੰਕਾਰਿਕ ਚੋਣਾਂ ਨੂੰ ਟਕਰਾਓ ਨਾ।
ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ: ਭਾਸ਼ਾ ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਸਪਸ਼ਟਤਾ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਭਾਸ਼ੀ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿਕਲਪ ਜੋੜਨਾ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਾਲਾ ਸੁਧਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਛੋਟਾ ਸ਼ੁਰੂ—ਕੋਰ ਪਾਥਾਂ ਜਿਵੇਂ Donate, Volunteer, Get Help, ਅਤੇ Contact ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ—ਭੀ ਨਤੀਜੇ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਬੇਨਾਂ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹੋਰ ਵੀ ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਬੁਨਿਆਦੀ: ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤੋ, ਅcronymyਸ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਬਟਨ ਟੈਕਸਟ ਉਹ ਨਤੀਜਾ ਦਰਸਾਵੇ (ਉਦਾਹਰਨ: “Donate $25 monthly” ਬਜਾਏ “Submit”)।
SEO ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਪata ਲੈਂਦੀ ਹੈ
Ship updates with rollback
Test copy and layout changes, then rollback if something does not work.
ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਲਈ SEO ਦਾ ਮਕਸਦ search engines ਨੂੰ ਚੋਟ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਠੀਕ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਿਲਣਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ optimize ਕਰੋ ਜੋ ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਖੋਜਦੇ ਹਨ: About, Programs, Donate, Volunteer, ਅਤੇ Contact। ਹਰ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਹੋਵੇ: “ਤੁਹਾਡੇ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕੌਣ ਸੇਵਾ ਪਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਮਦਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰੋ” ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ।
ਲੋਕ ਜਿਹੜੇ ਸ਼ੋਧਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸਿਰਲੇਖ ਅਤੇ ਹੀਡਿੰਗ ਲਿਖੋ
ਅਸਲੀ ਸਵਾਲਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਿਤ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਰਲੇਖ ਅਤੇ ਹੀਡਿੰਗ ਲਿਖੋ। ਉਦਾਹਰਨ:
- “Volunteer with our food pantry in Austin” ਵਧੀਆ ਹੈ ਬਜਾਏ “Get Involved”
- “Donate to support after-school tutoring” ਵਧੀਆ ਹੈ ਬਜਾਏ “Give”
ਹਰ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ਾ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋੜੋ ਅਤੇ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਹੀਡਿੰਗ ਵਰਤੋਂ ਤਾਂ ਜੋ ਪਾਠਕ (ਅਤੇ search engines) ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਮਝ ਸਕਣ।
ਸਥਾਨਕ ਦਿੱਖ ਬਣਾਉ (ਜੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ)
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖ਼ਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਦੱਸੋ। ਆਪਣੇ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ, ਨੇighborhoods, ਅਤੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ Programs ਅਤੇ Volunteer ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਸਾਥੀਆਂ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ “volunteer near me” ਜਾਂ “donate to [cause] in [city]” ਖੋਜਾਂ ਵਿੱਚ ਉੱਪਰ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ।
FAQ ਜੋ ਸਹਾਇਤਾ ਈਮੇਲ ਘਟਾਏ
FAQ ਸਕਰਮ ਇੱਕ ਦੋਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਖੋਜ ਲਈ ਦਰਜ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਰੇਪੀਟਿਟਿਵ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ। Donate ਅਤੇ Volunteer ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ FAQ ਰੱਖੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦਾਨ ਰਸੀਦਾਂ, ਰਿਕਰਿੰਗ ਦਾਨ, ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ, ਉਮਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਬੈਕਗਰਾਊਂਡ ਚੈੱਕ ਅਤੇ ਫਾਰਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਵਰਗੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਧਾਰਨ ਕਹਾਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਖਾਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹੋਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ /donate ਜਾਂ /volunteer ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਦੇਵੋ।
ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ: ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਟਰੈਕ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ “ਰੁੱਤ” ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਘੱਟ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਕਿੱਥੇ ਫਸਦੇ ਹਨ, ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਗਰੀ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਅਪਡੇਟ ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਈਨਅਪ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਫਨਲ ਮਾਪੋ (ਸਿਰਫ਼ ਟਰੈਫਿਕ ਨਹੀਂ)
ਸਰਲ ਰਾਹ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਕੇ ਹਰ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਡ੍ਰਾਪ-ਆਫ ਚੈੱਕ ਕਰੋ:
- Homepage → Donate/Volunteer page
- Donate/Volunteer page → Form started
- Form started → Completion
ਜੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਜ਼ਿਟਰ donation page ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ ਪਰ ਫਾਰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ CTA ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਪੰਨਾ ਸ਼ੰਕਾ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਫਾਰਮ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੰਬਾ, ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਜਾਂ ਧਿਆਨ ਭੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਹੀ ਇਵੈਂਟ ਟਰੈਕ ਕਰੋ
Pageviews ਕੇਵਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੱਸਣਗੇ ਕਿ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਇਵੈਂਟ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸੈੱਟ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ:
- Donation form start
- Donation completion (ਤੇ recurring vs. one-time)
- Volunteer form submit
- Newsletter signup
- Clicks on primary CTAs (ਜਿਵੇਂ, “Donate,” “Become a Volunteer”)
ਜਦੋਂ ਮੁਮਕਿਨ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇਵੈਂਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸੰਦੇਸ਼ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ (ਡਿਵਾਈਸ ਟਾਈਪ, ਕੈਮਪੇਨ ਸਰੋਤ, ਚੁਣੀ ਗਈ ਰਕਮ)। ਇਸ ਨਾਲ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਪਯੋਗੀ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਰਲ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਬਣਾਓ ਜੋ ਪੂਰੇ ਟੀਮ ਲਈ ਸਮਝਣਯੋਗ ਹੋਵੇ: ਦਾਨ ਪੂਰੇ, ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ, ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਰੇਟ, ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਸਰੋਤ (ਈਮੇਲ, ਨੈਚਰਲ ਖੋਜ, ਸੋਸ਼ਲ)। ਮਹੀਨਾਵਾਰ 30 ਮਿੰਟ ਦੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੁਧਾਰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਅਗਲੇ ਸਮੀਖਿਆ ਤੱਕ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਵੇ।
ਛੋਟੇ ਟੈਸਟ ਚਲਾਓ ਬਿਨਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੋਚੇ
ਵੱਡੇ ਰੀਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੀ ਥਾਂ, ਇਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਦਲਾਅ ਟੈਸਟ ਕਰੋ:
- CTA ਟੈਕਸਟ (“Donate now” vs. “Give today”)
- ਸੁਝਾਏ amounts ਅਤੇ ਡੀਫਾਲਟ ਚੋਣ
- ਪੰਨਾ ਲੇਆਉਟ (ਕਹਾਣੀ ਫਾਰਮ ਦੇ ਉੱਪਰ vs. ਹੇਠਾਂ)
ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬਦਲਿਆ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ ਨੋਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕੋ।
ਸੁਰੱਖਿਆ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਭੁਗਤਾਨ
ਜੇ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ ਜੋ ਠੀਕ ਨਾ ਲੱਗੇ, ਤਾਂ ਲੋਕ ਦਾਨ/ਸਾਇਨਅਪ ਤੋਂ ਹਟ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਭਾਵੇਂ आपका कारण ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋਵੇ। ਚੰਗੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੇ ਗੋਪਨੀਅਤਾ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਖਤਰੇ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ; ਉਹ ਚੁੱਪਚਾਪ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਘੱਟੇਰੇ ਤੰਗ ਕੀਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ
ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਫਾਰਮ ਬੋਟਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਲکے-ਫ੍ਰਿਕਸ਼ਨ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਰਤੋਂ ਜੋ ਅਸਲ ਸਮਰਥਕਾਂ ਨੂੰ ਸਜ਼ਾ ਨਾ ਦਿਣ:
- Invisible ਜਾਂ ਘੱਟ-ਫ੍ਰਿਕਸ਼ਨ ਐਂਟੀ-ਸਪੈਮ ਟੂਲ (honeypot ਫੀਲਡ, rate limiting, “time to complete” checks)
- CAPTCHA ਸਿਰਫ਼ ਜਦੋਂ ਸ਼ੱਕੀ ਵਿਹਾਰ ਦੇਖਿਆ ਜਾਵੇ
- ਉੱਚ-ਦੁਰੁਸ਼ਟੀ ਵਾਲੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਈਮੇਲ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ (ਵਿਕਲਪਿਕ)
ਲਕਸ਼ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਦੁਰਪਯੋਗ ਰੋਕਿਆ ਜਾਵੇ ਪਰ ਫਾਰਮ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹੇ।
ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਅਤੇ ਲੌਕਡ ਰੱਖੋ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਸਾਈਟਾਂ WordPress ਜਾਂ ਸਮਾਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਚਲਦੀਆਂ ਹਨ—ਲਚੀਲਾਪਨ ਲਈ ਵਧੀਆ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਜੇ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਣ।
- ਕੋਰ, ਥੀਮ, ਅਤੇ ਪਲਗਇਨ ਅਪਡੇਟ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਗਾਓ
- ਬੇਕਾਰ ਪਲਗਇਨ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੇ ਯੂਜ਼ਰ ਖਾਤੇ ਹਟਾਓ
- ਮਜ਼ਬੂਤ ਪਾਸਵਰਡ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਲਈ multi-factor authentication ਚਾਲੂ ਕਰੋ
- ਐਡਮਿਨ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਭੂਮਿਕਾ ਅਨੁਸਾਰ ਸੀਮਿਤ ਕਰੋ
ਇਕ compromised ਸਾਈਟ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਨੁਕਸਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਦਾਤਾ ਚੋਰੀ ਨਾ ਵੀ ਹੋਵੇ।
ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਸਪਸ਼ਟ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਓ
ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ /privacy ਪੰਨਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਫਾਰਮਾਂ ਨੇੜੇ ਲਿੰਕ ਕਰੋ। ਦੱਸੋ:
- ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜਾ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਹੋ (ਨਾਂ, ਈਮੇਲ, ਦਾਨ ਰਕਮ ਆਦਿ)
- ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਿਉਂ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਹੋ (ਰੀਸੀਪਟ, ਅਪਡੇਟ, ਟੈਕਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼)
- ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹੋ (payment processors, email tools)
- ਸਪੋਰਟਰੀਆਂ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ opt-out ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਕਾਨੂੰਨੀ ਭਾਸ਼ਾ ਤੋਂ ਬਚੋ ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ; ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਆਦਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦੀ ਹੈ।
HTTPS ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ payment providers ਵਰਤੋ
ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ HTTPS 'ਤੇ ਸਰਵ ਕਰੋ। ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਵਰਤੋ (ਉਦਾਹਰਨ: Stripe, PayPal, Donorbox) ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਖੁਦ ਸંગ્રਹ ਨਾ ਕਰੋ।
/donate 'ਤੇ ਸਬਟਲ ਟ੍ਰਸਟ ਕਿਊਜ਼ ਦਿਖਾਓ: secure checkout ਸੁਨੇਹਾ, processor ਲੋਗੋ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹੁਨੇਰੀਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਨੋਟ। ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਰਹੋ—ਸੁਰੱਖਿਆ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ালী ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਿੱਧੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੋਵੇ।
ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵਰਕਫਲੋ ਜੋ ਸਟਾਫ਼ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ
Improve form completions quickly
Build accessible forms fast, then iterate until completions improve.
ਇੱਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਸਿਰਫ਼ ਚੰਦੀ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ—ਇਹ ਪਿਛੋਕੜ ਦਾ ਕੰਮ ਘਟਾ ਕੇ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡਿਨੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਾਲੇ ਜੁੜਾਅ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਧਾਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਉਹ ਟੂਲ ਜੁੜੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਸਟੈਂਡਰਡ ਬਣਾਓ।
ਉੱਚ-ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਾਲੇ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਾਇਰਿਟੀ ਦਿਓ
ਉਹ ਸਿਸਟਮ ਜੋ ਦਾਤਾ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਨਾਲ ਘਣੀ ਵਾਰ-ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ:
- Email marketing (welcome series, newsletters, lapsed-donor reminders)
- CRM (constituent records, segmentation, notes, giving history)
- Event tools (ticketing, RSVPs, check-in, post-event emails)
- Donation platform (one-time and recurring donations, refund workflows, reporting)
ਜਦੋਂ ਇਹ ਟੂਲ ਜੁੜੇ ਹੋਣ, ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ intake ਸਿਸਟਮ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੀਮਤ ਡਿਵੈਲਪਰ ਸਮਾਂ ਨਾਲ intake ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣ ਜਾਂ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਵੇਂ Koder.ai ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ prototype ਅਤੇ donor/volunteer flows ਛੇਤੀ ਚਿੱਤਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਸੋਰਸ ਕੋਡ export ਕਰਕੇ ਪੂਰਾ ਕੰਟਰੋਲ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਜੋ ਦੁਹਰਾਅ ਕੰਮ ਹਟਾਉਂਦੇ ਹਨ
ਹਰ ਵਾਰੀ ਕਿਸੇ ਨੇ … ਲਈ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰੋ:
- ਦਾਨ ਰਸੀਦਾਂ ਤੁਰੰਤ ਭੇਜੋ (ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ)
- Recurring donation confirmations ਅਤੇ ਕਾਰਡ-ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋਣ ਦੀ ਯਾਦ
- Volunteer follow-ups: ਪੁਸ਼ਟੀ ਈਮੇਲ, ਅਗਲੇ ਕਦਮ, ਕੈਲੰਡਰ ਇਨਵਾਈਟ, ਅਤੇ “ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੱਕ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ” ਸੁਨੇਹਾ
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸਹੀ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜਾਂ ਸਥਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ
ਇਹ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਗਲਤੀਆਂ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਵਾਬ ਦੀ ਰਫਤਾਰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਿਨਾਂ ਹੋਰ ਸਟਾਫ ਜੋੜੇ।
ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਮਾਲਕਾਨਾ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਟੈਂਪਲੇਟ
ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਕੌਣ ਲਗਾਤਾਰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੇਗਾ:
- ਕੌਣ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ impact stats, program pages, ਅਤੇ urgent banners?
- ਕੌਣ ਕਹਾਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫੋਟੋ/ਕੋਟ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ?
- ਦਾਤਾ ਭਰੋਸਾ ਸੰਕੇਤ (financials, reports, partner logos) ਕਿੰਨੀ ਵਾਰੀ ਤਾਜ਼ਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ?
ਕੈਮਪੇਨ ਲਈ ਹਲਕੇ-ਫ੍ਰੇਮ ਵਾਲੇ ਪੇਜ ਟੈਂਪਲੇਟ ਬਣਾਓ—Giving Tuesday, disaster response, seasonal drives—ਤਾਂ ਜੋ ਸਟਾਫ ਕਾਪੀ, ਇਮੇਜ ਅਤੇ CTA بدل ਕੇ ਮਿੰਟਾਂ 'ਚ ਪੇਜ਼ ਸੈਟ ਕਰ ਸਕੇ।
ਲਾਂਚ ਚੈਕਲਿਸਟ ਅਤੇ ਦੇਰ੍ਹੇ-ਦੈਨੀ ਨਿਯਮ
ਇੱਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਲਾਂਚ 'ਤੇ "ਤਿਆਰ" ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ; ਲਾਂਚ ਉਹ ਸਮਾਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਮਰਥਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ—ਅਤੇ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਸਹੀ, ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਰੱਖਣਾ।
ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਹੋਮਪੇਜ ਲਿੰਕ (ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ)
ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਟੌਪ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਹੋਮਪੇਜ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵੱਲ ਸਿੱਧਾ ਰਸਤਾ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ।
ਆਪਣੇ ਟੌਪ ਨੈਵ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਪੰਨਾਂ ਦੇ ਸਿਧੇ ਲਿੰਕ ਹੋਣ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ: Donate, Volunteer, About, ਅਤੇ Contact। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਛ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪੇਜ਼ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਰੁੱਪ ਕਰਕੇ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਯੋਗ ਰੱਖੋ।
ਸਰਲ ਸਾਈਟ ਮੈਪ + ਲਾਂਚ ਸਮੱਗਰੀ ਚੈਕਲਿਸਟ
ਇੱਕ ਇੱਕ-ਪੰਨੇ ਦਾ ਸਾਈਟ ਮੈਪ ਬਣਾਓ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕੋ (ਅਤੇ QA ਲਈ ਵਰਤੋਂ)। ਉਦਾਹਰਨ:
- Home
/donate/volunteer/about/programs(ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪੰਨੇ)/contact/privacy-policy/terms(ਜੇ ਲੋੜੀਦਾ)
ਫਿਰ ਸਮੱਗਰੀ ਚੈਕਲਿਸਟ ਦੌੜਾਓ:
- ਸਾਰੇ CTAs ਸਹੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਵੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ (ਬਟਨ, header, footer)
- ਫਾਰਮ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਸਬਮਿਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਈਮੇਲ ਭੇਜਦੇ ਹਨ
- ਦਾਨ ਧੰਨਵਾਦ ਪੰਨਾ ਮੌਜੂਦ ਹੈ (ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟੋਨ ਨਾਲ ਮਿਲਦਾ ਹੈ)
- ਕਾਪੀ ਤਾਜ਼ਾ ਹੈ (ਤਾਰਖ਼ਾਂ, ਸਟਾਫ ਨਾਮ, ਪਤੇ, ਇਵੈਂਟ ਜਾਣਕਾਰੀ)
- SEO ਮੁਢਲੀ ਗੱਲਾਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ (ਪੰਨਾ ਸਿਰਲੇਖ, ਵੇਰਣ, ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ URLs)
ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੇਜ਼ ਟੈਸਟ ("ਸਪੋਰਟਰ ਅਨੁਭਵ" ਟੈਸਟ)
ਡੈਸਕਟਾਪ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ 5 ਮਿੰਟ ਦਾ ਟੈਸਟ ਕਰੋ:
- ਸਪਸ਼ਟ CTAs: Donate ਅਤੇ Volunteer ਬਿਨਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਦੇ ਨਜ਼ਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ
- ਤੇਜ਼ ਪੰਨੇ: ਮੁੱਖ ਪੰਨੇ cellular ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ ਲੋਡ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
- ਭਰੋਸਾ ਸੰਕੇਤ: ਅਸਲ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਪ੍ਰਭਾਵ ਪ੍ਰਮਾਣ, ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਨੀਤੀਆਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ
- ਕਾਰਜ ਕਰਦੇ ਫਾਰਮ: Donate, Volunteer, ਅਤੇ Contact ਨੂੰ end-to-end ਟੈਸਟ ਕਰੋ
ਲਗਾਤਾਰ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਯੋਜਨਾ (ਹਲਕੀ ਪਰ ਲਗਾਤਾਰ)
ਸਾਈਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਨਿਯਮ ਬਣਾਓ:
- ਬੈਕਅੱਪ: ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜਾਂ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਬੈਕਅੱਪ (ਅਤੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਰੀਸਟੋਰ ਟੈਸਟ)
- ਅਪਡੇਟ: CMS/plugin/theme ਅਪਡੇਟ ਮਹੀਨਾਵਾਰ (ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਫਿਕਸ ਆਏ ਤਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ)
- ਸਮੱਗਰੀ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰੋ: ਹੋਮਪੇਜ ਅਤੇ ਦਾਨ ਪੰਨਾ ਤਿਮਾਹੀ ਜਾਂਚੋ; ਪ੍ਰਭਾਵ ਅੰਕੜੇ, ਟੈਸਟਿਮੋਨੀਅਲ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ
- ਟੁੱਟੇ ਲਿੰਕ ਜਾਂਚ: ਤਿਮਾਹੀ ਸਕੈਨ ਫਰ 404s ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਦਿਨਾਂ ਪੁਰਾਣੇ ਬਾਹਰੀ ਲਿੰਕਾਂ ਲਈ
ਜੇ ਸਟਾਫ ਸਮਾਂ ਸੀਮਿਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਤਰੀਖ਼ਾਂ ਸਾਂਝੀ ਕੈਲੰਡਰ 'ਚ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਾਲਿਕ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰੋ। ਲਗਾਤਾਰਤਾ ਪਰਫੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ—ਅਤੇ ਇਹ ਦਾਨ, ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ, ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
How do I decide what the main goal of our nonprofit website should be?
Start by choosing one primary goal (your “north star”) and one secondary goal.
- Primary examples: Donate, Volunteer, Register
- Secondary examples: Subscribe, Attend an event
Design every key page so the primary action is the easiest, most obvious next step, and push other actions to quieter placements (mid-page or footer).
What visitor types should we design the site around?
Use a simple “who is this for?” map and write content that answers their first questions.
- Donors: impact, credibility, how funds are used, easy payment options
- Volunteers: roles, time commitment, location/schedule, quick signup
- Partners/funders: outcomes, leadership, reports, clear contact path
- Media: mission summary, stats, spokesperson, press resources
Then mirror those needs in navigation labels and page intros.
How many calls to action (CTAs) should we use across the site?
Pick 1–2 CTAs and repeat them consistently so visitors don’t have to re-learn your site.
Good patterns:
- Keep Donate and Volunteer in the top navigation
- Add the primary CTA at the end of key pages
- Use contextual CTAs inside relevant sections (without turning every paragraph into a pitch)
Consistency reduces decision fatigue and improves conversions.
What should our homepage include before someone scrolls?
Above the fold, answer three questions fast: who you are, what you do, what to do next.
Include:
- A plain-language mission statement
- One credible impact line (a specific, recent number)
- One primary CTA button (often linking to
/donate)
Avoid offering five competing options before people understand your work.
What navigation labels work best for nonprofit websites?
Use predictable, intent-based labels and keep the list short.
A common structure:
- Donate
- Volunteer
- About
- Programs (with a short dropdown if needed)
- Contact
If visitors must scan or guess where information lives, they leave—especially on mobile.
How do we tell our mission story without sounding vague or overly emotional?
Use a simple arc and keep it skimmable:
- The problem: what’s happening, to whom, where
- Your approach: what you do (programs, services, advocacy)
- Results: what changed, with specific outcomes
- How to help: a direct next step (Donate, Volunteer, Share)
If the “how to help” is only at the end, add a small mid-story callout that links to or .
What makes a donation page convert better?
Aim for a straight path: amount → details → payment → confirmation.
To increase completions:
- Offer a few preset amounts plus a custom option
- Add one concrete impact line under each amount (what it funds)
- Minimize distractions (no extra menus, pop-ups, or unrelated asks)
If you must split steps, add a progress indicator so donors know how close they are to finishing.
How should we promote recurring (monthly) donations?
Make monthly giving easy, optional, and low-risk.
- Provide a clear toggle: one-time vs monthly
- Explain the benefit in plain language (planning, faster response, less fundraising overhead)
- Reduce fear: “Change or cancel anytime”
If you offer self-service, link it on the confirmation page (e.g., /donate/manage).
What trust signals do donors look for on a nonprofit website?
Add quick, skimmable proof and transparency near the donation flow and in the footer.
Include:
- Annual report and/or Form 990 (if applicable)
- A simple “where the money goes” breakdown
- Board and leadership names with roles
- Recognizable partners (with permission)
- A clear contact option with a real name and response timeline
A dedicated page like helps supporters verify credibility fast.
How do we improve volunteer signups and reduce drop-offs?
Remove uncertainty quickly and keep the initial step lightweight.
Best practices:
- Lead with basics: tasks, time per shift, location, requirements
- Use role cards so people can self-select (role, time, location, “good for…”)
- Ask only what you need on the first form (name + contact + availability)
- Confirm instantly with a next-steps page and an auto-email (timeline, what to bring)
Link common answers on a dedicated page like to reduce back-and-forth.