23 ਜੁਲਾ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਜੋ ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ ਵਧਾਏ
ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਇਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਾਨ ਇਕੱਠੇ ਕਰੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਮਿਸ਼ਨ ਸਪਸ਼ਟ ਦਿਖਾਏ, ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਬਣਾਏ।
ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਇਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਾਨ ਇਕੱਠੇ ਕਰੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਮਿਸ਼ਨ ਸਪਸ਼ਟ ਦਿਖਾਏ, ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਬਣਾਏ।
ਇੱਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਤਿੰਨ ਕੰਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਇਹ ਸਮਝਾਉਣਾ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਕਮਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਅਸਾਨ ਬਣਾਉਣਾ। ਜੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲ ਅਸਪਸ਼ਟ ਰਹਿ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਹਿਚਕਿਚਾਹਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਅਤੇ ਹਿਚਕਿਚਾਹਟ ਦੇ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ ਖੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਲਕਸ਼ ਰੱਖੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਮਾਪ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਹਨ: ਦਾਨ, ਵਾਲੰਟੀਅਰ, ਇਵੈਂਟ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ, ਜਾਂ ਅਪਡੇਟ ਲਈ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ। ਹਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਧੱਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਕਸਰ ਫੈਸਲਾ-ਓਵਰਲੋਡ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਧਾਨ ਲਕਸ਼ (ਤੁਹਾਡਾ “ਨੋਰਥ ਸਟਾਰ”) ਅਤੇ ਇੱਕ ਦੁਸਰਾ ਲਕਸ਼ ਚੁਣੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ:
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰਦے ਹੋ—ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਟ ਐਸੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਅਹੰਕਾਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਘੰਘਰਾਲੂ-ਰਹਿਤ ਹੋਣ।
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਵਾਲ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੀਆਂ ਟੌਪ ਆਡੀਅੰਸਾਂ ਦੀ ਪਹਚਾਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਲੋੜ ਹੈ ਇਹ ਤੈਅ ਕਰੋ:
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਪੰਨੇ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਸਪਸ਼ਟ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਵਧੀਆ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਲੇਬਲ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਉਸ ਥਾਂ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਮਨਸੂਬਾ ਮਿਲੇ।
ਸਾਈਟ-ਵਿਆਪੀ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਜਾਂ ਦੋ ਸੁਸੰਗਤ ਬਟਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਰੱਖੋ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Donate ਅਤੇ Volunteer)। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਅਨੁਸਾਰ ਮੁਕਾਮਾਂ ਤੇ ਦੁਹਰਾਓ—ਟੌਪ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ, ਮੁੱਖ ਪੰਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਤ ਤੇ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੈਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ—ਬਿਨਾਂ ਹਰ ਪੈਰਾਗ੍ਰਾਫ ਨੂੰ ਇਕ ਪਿਚ ਬਣਾਏ।
ਇਕ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਸੈੱਟ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਸੋਚੇ-ਵਿਚਾਰੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ ਹੋਮਪੇਜ ਦਾ ਇੱਕ ਹੀ ਕੰਮ ਹੈ: ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਹ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਵਾਉਣਾ — “ਤੁਸੀਂ ਕੌਣ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ?” ਜਦੋਂ ਇਹ ਰਾਹ ਸਪਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ ਸੁਭਾਵਿਕ ਤੌਰ ਤੇ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਪੰਨੇ ਦੇ ਉੱਪਰਲੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਫੈਸਲੇ ਦੇ ਮੋਕੇ ਵਾਂਗ ਸਮਝੋ। ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮਿਸ਼ਨ ਬਿਆਨ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਆਈਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਧਾਨ CTA ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਉਦਾਹਰਨ:
/donate ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ)ਬਟਨ ਲੇਬਲ ਨਿਰਦਿਸ਼ਟ ਰੱਖੋ ("Donate now," "Become a volunteer") ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੰਜ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿਚੋਂ ਚੁਣਨਾ ਨਾ ਪਾੜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਦੋਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ नहीं।
ਅਧਿਕাংশ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਸਧਾਰਣ ਲਕਸ਼ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਿਡਿਕਟੇਬਲ ਲੇਬਲਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਾਇਰਾਰਕੀ ਨਾਲ:
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹਨ ਤਾਂ Programs ਲਈ dropdown ਵਰਤੋ—ਪਰ ਛੋਟਾ ਰੱਖੋ। ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਛੱਡਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਉਤਨੀ ਹੀ ਵੱਧ ਹੈ।
ਹੀਰੋ ਸੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੁਝ “ਪ੍ਰਮਾਣ ਅਤੇ ਰਸਤਾ” ਬਲਾਕ ਪਾਉ ਜੋ ਸਮਝ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਬੁਲਾਉਂਦੇ ਹਨ:
ਹਰ ਬਲਾਕ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ “See our programs” ਜਾਂ “Volunteer this month.”
ਹਰ ਕੋਈ ਅੱਜ ਦਾਨ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਹਲਕੇ ਵਚਨ ਦਿਓ: ਫੁਟਰ ਜਾਂ ਮਿਡ-ਪੇਜ ਬੈਂਡ ਵਿੱਚ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਸਾਈਨਅਪ, ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਇਵੈਂਟ, ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿੰਕਜ਼। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲਭਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਪਰ ਮੁੱਖ CTA ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਲੋਕ ਦਾਨ ਅਤੇ ਵੋਲੰਟੀਅਰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦਿੰਦੇ/ਭਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਦੋ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਮਝ ਲੈਂਦੇ ਹਨ: ਕੀ ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ व्यवहारਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਠੀਕ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮਿਸ਼ਨ ਕਹਾਣੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਵਿਸ਼ਾਲ ਨਹੀਂ।
ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਰਕ मुलਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ “ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰੋ” ਸਿਰਫ਼ ਅਖੀਰ ਤੇ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕਾਲਆਊਟ ਰੱਖੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਟਨ /donate ਜਾਂ /volunteer ਲਈ ਹੋਵੇ।
ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਰਗਨ ਅਤੇ ਸ਼ਬਦ-ਸੰਖੇਪ ਤੋਂ ਬਚੋ। “wraparound services” ਦੀ ਥਾਂ “ਅਸੀਂ ਟਿਊਸ਼ਨ, ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਮੇਲ-ਸੇਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ” ਕਹੋ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਸ਼ਬਦ ਦਾ ਵਰਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਵਾਕੀ ਵਿੱਚ ਉਸਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।
ਭਾਵਨਾਤਮਕਤਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਦੀ ਹੈ; ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਾਂ ਭਰੋਸਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਅੰਕੜੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਨਿਰੀਖਣਕ ਹੋਣ:
“ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ, ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੇ 312 ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ East Denver ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ 68% ਨੇ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਬੇਦਖ਼ਲ ਤੋਂ ਬਚਿਆ।”
ਅਤੇ ਵਧੀਆ: ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਠੋਸ ਪਲ ਨਾਲ ਜੋੜੋ (ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਾਤ, ਪਹਿਲੀ ਤਨਖਾਹ, ਸਾਫ਼ ਪਾਣੀ ਦਾ ਸਰੋਤ)।
ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਜੀਵੰਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ:
“ਮੈਨੂੰ ਲੈਕਚਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ—ਮੈਨੂੰ ਕਿਸੇ ਦੇ ਹੁੱਲੜ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਉਹ ਆ ਗਏ।” —Volunteer, community pantry
ਕੋਟਸ ਛੋਟੇ ਰੱਖੋ, ਸਹਿਮਤੀ ਪੱਕੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪਹਚਾਣਕਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਥਾਰ ਨਾਲ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ /impact ਲਈ ਰਿਮਾਈਨ ਦਿੱਤੋ ਜਿੱਥੇ ਪੂਰੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਹਨ।
ਦਾਨ ਪੰਨਾ ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ ਰਾਹ ਵਰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਭੁਲੇਖੇ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪੰਨੇ ਉਹ ਹਨ ਜੋ ਫੈਸਲੇ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਵਿਘਟਨ ਘਟਾ ਕੇ ਸਮਰਥਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਸਮੁੱਚੇ ਕ੍ਰਮ ਦਾ ਲਕਸ਼ ਰੱਖੋ: amount → details → payment → confirmation। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਨਾ ਭੇਜੋ ਜੇ ਕਦੋਂ ਲੋੜ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੰਡਣ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਮਝਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਕੱਤਰ-ਬਾਰ ਪ੍ਰਗਟੀਆਂ ਦਰਸਾਓ ਤਾਂ ਕਿ ਦਾਤਾ ਜਾਣ ਸਕਣ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਨੇੜੇ ਹਨ।
ਕੁਝ ਪ੍ਰੀਸੈੱਟ ਰਕਮਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ custom ਵਿਕਲਪ। ਦਾਤਾ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਇਹ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ"। ਹਰ ਪ੍ਰੀਸੈੱਟ ਹੇਠਾਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਲਾਈਨ ਜੋ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਸੇ:
ਇਹ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਿਚਕਿਚਾਹਟ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਦਾਤਾ ਨੂੰ one-time ਅਤੇ monthly ਵਿਚਕਾਰ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬਦਲਣ ਦਿਓ। ਲਾਭ ਸਪੱਸ਼ਟ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ: ਮਾਸਿਕ ਦਾਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ, ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ 'ਤੇ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਖਰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਓ: ਮਾਸਿਕ ਦਾਤਾ "Change or cancel anytime" ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਡੋਨਰ ਪੋਰਟਲ ਹੈ ਤਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਉਸਦੀ ਲਿੰਕ ਦਿਓ (ਉਦਾਹਰਨ: /donate/manage).
ਕੇਵਲ “Thanks!” 'ਤੇ ਰੁਕੋ ਨਾ। ਤੁਹਾਡਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੰਨਾ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਭਰੋਸੇ ਦਾ ਮੋੜ ਹੈ। ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ:
/volunteer)ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਰੱਖੋ—ਇੱਕ ਪ੍ਰਧਾਨ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋਰਿਆਂ ਦੇ ਮੇਨੂ ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ।
ਲੋਕ ਦਾਨ ਐਸੇ ਸਮੇਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਭਰੋਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਦੀ ਮਦਦ ਸਥਿਰ ਰਹੇਗੀ—ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਤਬਦੀਲੀ ਆਏਗੀ। ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਇਹ ਭਰੋਸਾ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕਮਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਚਾਵਟ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ।
ਸਪਸ਼ਟ, ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਯੋਗ ਸਿਗਨਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਅਸਲ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਅਤੇ ਸਥਿਰ ਹੈ:
ਇਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ donation flow ਅਤੇ ਫੁਟਰ ਤੋਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਿਲਣਯੋਗ ਰੱਖੋ। ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਪੈਟਰਨ "Financials & Accountability" ਪੰਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਈਟ-ਵਾਈਡ ਲਿੰਕ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ (ਉਦাহਰਨ: /about/financials).
ਭਰੋਸਾ ਉਸ ਵੇਲੇ ਵਧਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਤੇ ਤਾਜ਼ਾ ਹੋਵੇ। ਪਿਛਲੇ 3–6 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਉੱਪਰ ਰੱਖੋ: ਭੋਜਨ ਦਿੱਤੇ, ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ, ਸ਼ੇਲਟਰ ਸਹਾਇਤਾ, ਏਕੜ ਬਚਾਏ—ਜੋ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮਿਸ਼ਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਕਹਾਣੀ ਜਾਂ ਲਾਭਕਾਰੀ/ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਦੀ ਕੋਟ ਅਤੇ ਮਿਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਇਹ ਤਾਜ਼ਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਧੀਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹਨ, 2–3 ਹਾਈਲਾਈਟਸ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਿੱਚੋ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਰਿਪੋਰਟ ਲਈ ਲਿੰਕ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ: /reports/2024-annual-report).
ਸਾਹੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤੋਂ: “$50 ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ X” ਅਤੇ “ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦਾਨ Y ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।” ਓਵਰਹੈੱਡ ਬਾਰੇ ਛੋਟੀ ਨੋਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਦੱਸੇ ਕਿ ਇਹ ਕਿਉਂ ਦਰਕਾਰ ਹੈ (ਸਟਾਫ, ਅਨੁਕੂਲਤਾ, ਸੁਰੱਖਿਆ), ਮਾਫ਼ੀ ਮੰਗਣ ਦੇ ਸਵਲੋਂ ਬਚੋ।
Donation CTA ਨੇੜੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਰੱਖੋ: ਇੱਕ ਈਮੇਲ, ਫੋਨ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ (ਜਿਵੇਂ, “Questions about giving? Contact Maya, Donor Support”)। ਇੱਕ ਨਾਂ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ (“We reply in 1–2 business days”) ਦਾਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਹਿਚਕਿਚਾਹਟ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਪੰਨਾ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: “ਕੀ ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਹੈ?” ਜੇ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ — ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ, ਸਥਾਨ, ਅਤੇ ਜੋ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਰਨਗੇ — ਖੋਜਣੀ ਪਏਗੀ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਲੋਕ ਗਵਾ ਦੇਵੋਗੇ।
ਛੋਟੀ, ਨਿਰਦਿਸ਼ਟ ਗਾਰੰਟੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਉਮੀਦਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੇ। ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਇੱਕ ਪੈਰਾ ਅਤੇ ਇੱਕ "Next orientation date" ਦੀ ਲਾਈਨ ਜ਼ਿਆਦातर ਅਣਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ "Volunteer" ਬਟਨ ਦੀ ਥਾਂ, role cards ਬਣਾਓ ਜੋ ਚੁਣਨ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ: ਭੂਮਿਕਾ ਦਾ ਨਾਮ, ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ, ਸਥਾਨ, ਲੋੜਾਂ (ਉਦਾਹਰਨ: ਉਠਾਉਣ, ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੈਂਸ, ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ), ਅਤੇ "Good for…" ਦੀ ਇਕ ਲਾਈਨ (ਛਾਤਰ, ਪਰਿਵਾਰ, ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਗਰੁੱਪ)।
ਲਾਭ ਹਕੀਕਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਰੱਖੋ: “ਆਪਣੇ ਨੇਬਰਹੁੱਡ ਵਿੱਚ ਹੋਰਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲੋ,” “ਸੇਵਾ ਘੰਟੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ,” ਜਾਂ “ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।” ਅਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸੀ ਕੌਪੀ ਤੋਂ ਬਚੋ।
ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਾਰੰਭਿਕ ਸਾਇਨਅਪ ਫਾਰਮ ਹਲਕਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ—ਲੋਕ ਅਜੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਲਈ ਲੋੜੀਦਾ ਹੈ:
ਬਾਕੀ ਸਾਰੀਆਂ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ (ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੰਪਰਕ, টি-ਸ਼ਰਟ ਸਾਈਜ਼, ਰੈਫਰੈਂਸ) ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਲਵੋ—ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਲਿੰਕ ਜਾਂ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹਨ, ਤਾਂ ਇੱਕ "ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ—ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰੋ" ਵਿਕਲਪ ਦਿਓ।
ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਬਾਅਦ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਣਜਾਣ ਨਾ ਛੱਡੋ। ਇਕ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੰਨਾ ਦਿਖਾਓ ਅਤੇ ਇੱਕ ਆਟੋ-ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਗਲਾ ਕਦਮ, ਆਪਣੀ ਟਾਈਮਲਾਈਨ (“We reply within 2 business days”), ਅਤੇ ਤਿਆਰੀ ਲਈ ਕੀ ਲਿਆਉਣਾ ਹੈ (ਪਾਰਕਿੰਗ, ਡਰੈੱਸ ਕੋਡ, ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼) ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ। ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ /volunteer/faq ਦਾ ਲਿੰਕ ਦਿਓ ਤਾਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਬਦਲਾਵ ਘਟੇ।
ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਸਾਰੇ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ—ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਾਤਾ, ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਦੇ ਦਰਮਿਆਨ ਸਾਇਨਅਪ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਵਰਤਣ ਵਾਲੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਂਬਰ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਕਦਮ ਪੂਰੇ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਚੋਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਨੁਭਵ ਅਸਾਨ ਬਣਾਓ:
ਇੱਕ ਪਦਦੀ: ਜੇ ਕੋਈ ਇੱਕ ਹੱਥ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁੱਖ ਕਾਰਵਾਈ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਇੱਕ ਧੀਮੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਵਤ: ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਗਵਾ ਰਹੇ ਹੋ।
ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਨੂੰਨੀਤਾ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਅੱਛੀ UX ਹੈ।
ਮੁਢਲੇ ਕਦਮ ਜੋ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੀ ਯੂਜ਼ਬਿਲਿਟੀ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ:
ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਬਜ਼ੁਰਗ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ, ਟੁੱਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਵਰਤਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ, ਜਾਂ ਘੱਟ ਰੋਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹਨ।
ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਫਾਰਮ ਉਹ ਥਾਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਚੰਗੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਕਾਮ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤੀ ਜਾਂ ਪਸੰਦਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਓਹਨਾ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਵੈਕਲਪਿਕ ਰੱਖੋ—ਅਹੰਕਾਰਿਕ ਚੋਣਾਂ ਨੂੰ ਟਕਰਾਓ ਨਾ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਭਾਸ਼ੀ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿਕਲਪ ਜੋੜਨਾ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਾਲਾ ਸੁਧਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਛੋਟਾ ਸ਼ੁਰੂ—ਕੋਰ ਪਾਥਾਂ ਜਿਵੇਂ Donate, Volunteer, Get Help, ਅਤੇ Contact ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ—ਭੀ ਨਤੀਜੇ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਬੇਨਾਂ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹੋਰ ਵੀ ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਬੁਨਿਆਦੀ: ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤੋ, ਅcronymyਸ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਬਟਨ ਟੈਕਸਟ ਉਹ ਨਤੀਜਾ ਦਰਸਾਵੇ (ਉਦਾਹਰਨ: “Donate $25 monthly” ਬਜਾਏ “Submit”)।
ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਲਈ SEO ਦਾ ਮਕਸਦ search engines ਨੂੰ ਚੋਟ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਠੀਕ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਿਲਣਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ optimize ਕਰੋ ਜੋ ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਖੋਜਦੇ ਹਨ: About, Programs, Donate, Volunteer, ਅਤੇ Contact। ਹਰ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਹੋਵੇ: “ਤੁਹਾਡੇ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕੌਣ ਸੇਵਾ ਪਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਮਦਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰੋ” ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ।
ਅਸਲੀ ਸਵਾਲਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਿਤ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਰਲੇਖ ਅਤੇ ਹੀਡਿੰਗ ਲਿਖੋ। ਉਦਾਹਰਨ:
ਹਰ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ਾ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋੜੋ ਅਤੇ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਹੀਡਿੰਗ ਵਰਤੋਂ ਤਾਂ ਜੋ ਪਾਠਕ (ਅਤੇ search engines) ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਮਝ ਸਕਣ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖ਼ਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਦੱਸੋ। ਆਪਣੇ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ, ਨੇighborhoods, ਅਤੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ Programs ਅਤੇ Volunteer ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਸਾਥੀਆਂ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ “volunteer near me” ਜਾਂ “donate to [cause] in [city]” ਖੋਜਾਂ ਵਿੱਚ ਉੱਪਰ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ।
FAQ ਸਕਰਮ ਇੱਕ ਦੋਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਖੋਜ ਲਈ ਦਰਜ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਰੇਪੀਟਿਟਿਵ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ। Donate ਅਤੇ Volunteer ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ FAQ ਰੱਖੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦਾਨ ਰਸੀਦਾਂ, ਰਿਕਰਿੰਗ ਦਾਨ, ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ, ਉਮਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਬੈਕਗਰਾਊਂਡ ਚੈੱਕ ਅਤੇ ਫਾਰਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਵਰਗੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਧਾਰਨ ਕਹਾਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਖਾਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹੋਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ /donate ਜਾਂ /volunteer ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਦੇਵੋ।
ਇੱਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ “ਰੁੱਤ” ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਘੱਟ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਕਿੱਥੇ ਫਸਦੇ ਹਨ, ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਗਰੀ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਅਪਡੇਟ ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਈਨਅਪ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਸਰਲ ਰਾਹ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਕੇ ਹਰ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਡ੍ਰਾਪ-ਆਫ ਚੈੱਕ ਕਰੋ:
ਜੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਜ਼ਿਟਰ donation page ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ ਪਰ ਫਾਰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ CTA ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਪੰਨਾ ਸ਼ੰਕਾ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਫਾਰਮ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੰਬਾ, ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਜਾਂ ਧਿਆਨ ਭੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Pageviews ਕੇਵਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੱਸਣਗੇ ਕਿ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਇਵੈਂਟ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸੈੱਟ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ:
ਜਦੋਂ ਮੁਮਕਿਨ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇਵੈਂਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸੰਦੇਸ਼ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ (ਡਿਵਾਈਸ ਟਾਈਪ, ਕੈਮਪੇਨ ਸਰੋਤ, ਚੁਣੀ ਗਈ ਰਕਮ)। ਇਸ ਨਾਲ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਪਯੋਗੀ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਬਣਾਓ ਜੋ ਪੂਰੇ ਟੀਮ ਲਈ ਸਮਝਣਯੋਗ ਹੋਵੇ: ਦਾਨ ਪੂਰੇ, ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ, ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਰੇਟ, ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਸਰੋਤ (ਈਮੇਲ, ਨੈਚਰਲ ਖੋਜ, ਸੋਸ਼ਲ)। ਮਹੀਨਾਵਾਰ 30 ਮਿੰਟ ਦੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੁਧਾਰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਅਗਲੇ ਸਮੀਖਿਆ ਤੱਕ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਵੇ।
ਵੱਡੇ ਰੀਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੀ ਥਾਂ, ਇਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਦਲਾਅ ਟੈਸਟ ਕਰੋ:
ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬਦਲਿਆ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ ਨੋਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕੋ।
ਜੇ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ ਜੋ ਠੀਕ ਨਾ ਲੱਗੇ, ਤਾਂ ਲੋਕ ਦਾਨ/ਸਾਇਨਅਪ ਤੋਂ ਹਟ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਭਾਵੇਂ आपका कारण ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋਵੇ। ਚੰਗੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੇ ਗੋਪਨੀਅਤਾ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਖਤਰੇ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ; ਉਹ ਚੁੱਪਚਾਪ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਦਾਨ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਫਾਰਮ ਬੋਟਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਲکے-ਫ੍ਰਿਕਸ਼ਨ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਰਤੋਂ ਜੋ ਅਸਲ ਸਮਰਥਕਾਂ ਨੂੰ ਸਜ਼ਾ ਨਾ ਦਿਣ:
ਲਕਸ਼ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਦੁਰਪਯੋਗ ਰੋਕਿਆ ਜਾਵੇ ਪਰ ਫਾਰਮ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹੇ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਸਾਈਟਾਂ WordPress ਜਾਂ ਸਮਾਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਚਲਦੀਆਂ ਹਨ—ਲਚੀਲਾਪਨ ਲਈ ਵਧੀਆ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਜੇ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਣ।
ਇਕ compromised ਸਾਈਟ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਨੁਕਸਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਦਾਤਾ ਚੋਰੀ ਨਾ ਵੀ ਹੋਵੇ।
ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ /privacy ਪੰਨਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਫਾਰਮਾਂ ਨੇੜੇ ਲਿੰਕ ਕਰੋ। ਦੱਸੋ:
ਕਾਨੂੰਨੀ ਭਾਸ਼ਾ ਤੋਂ ਬਚੋ ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ; ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਆਦਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ HTTPS 'ਤੇ ਸਰਵ ਕਰੋ। ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਵਰਤੋ (ਉਦਾਹਰਨ: Stripe, PayPal, Donorbox) ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਖੁਦ ਸંગ્રਹ ਨਾ ਕਰੋ।
/donate 'ਤੇ ਸਬਟਲ ਟ੍ਰਸਟ ਕਿਊਜ਼ ਦਿਖਾਓ: secure checkout ਸੁਨੇਹਾ, processor ਲੋਗੋ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹੁਨੇਰੀਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਨੋਟ। ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਰਹੋ—ਸੁਰੱਖਿਆ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ালী ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਿੱਧੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੋਵੇ।
ਇੱਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਸਿਰਫ਼ ਚੰਦੀ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ—ਇਹ ਪਿਛੋਕੜ ਦਾ ਕੰਮ ਘਟਾ ਕੇ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਕੋਆਰਡਿਨੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਾਲੇ ਜੁੜਾਅ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਧਾਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਉਹ ਟੂਲ ਜੁੜੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਸਟੈਂਡਰਡ ਬਣਾਓ।
ਉਹ ਸਿਸਟਮ ਜੋ ਦਾਤਾ ਅਤੇ ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਨਾਲ ਘਣੀ ਵਾਰ-ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ:
ਜਦੋਂ ਇਹ ਟੂਲ ਜੁੜੇ ਹੋਣ, ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ intake ਸਿਸਟਮ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੀਮਤ ਡਿਵੈਲਪਰ ਸਮਾਂ ਨਾਲ intake ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣ ਜਾਂ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਵੇਂ Koder.ai ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ prototype ਅਤੇ donor/volunteer flows ਛੇਤੀ ਚਿੱਤਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਸੋਰਸ ਕੋਡ export ਕਰਕੇ ਪੂਰਾ ਕੰਟਰੋਲ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹਰ ਵਾਰੀ ਕਿਸੇ ਨੇ … ਲਈ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰੋ:
ਇਹ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਗਲਤੀਆਂ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਵਾਬ ਦੀ ਰਫਤਾਰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਿਨਾਂ ਹੋਰ ਸਟਾਫ ਜੋੜੇ।
ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਕੌਣ ਲਗਾਤਾਰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੇਗਾ:
ਕੈਮਪੇਨ ਲਈ ਹਲਕੇ-ਫ੍ਰੇਮ ਵਾਲੇ ਪੇਜ ਟੈਂਪਲੇਟ ਬਣਾਓ—Giving Tuesday, disaster response, seasonal drives—ਤਾਂ ਜੋ ਸਟਾਫ ਕਾਪੀ, ਇਮੇਜ ਅਤੇ CTA بدل ਕੇ ਮਿੰਟਾਂ 'ਚ ਪੇਜ਼ ਸੈਟ ਕਰ ਸਕੇ।
ਇੱਕ ਗੈਰ-ਮੁਨਾਫਾ ਵੈਬਸਾਈਟ ਲਾਂਚ 'ਤੇ "ਤਿਆਰ" ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ; ਲਾਂਚ ਉਹ ਸਮਾਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਮਰਥਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ—ਅਤੇ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਸਹੀ, ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਰੱਖਣਾ।
ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਟੌਪ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਹੋਮਪੇਜ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵੱਲ ਸਿੱਧਾ ਰਸਤਾ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ।
ਆਪਣੇ ਟੌਪ ਨੈਵ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਪੰਨਾਂ ਦੇ ਸਿਧੇ ਲਿੰਕ ਹੋਣ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ: Donate, Volunteer, About, ਅਤੇ Contact। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਛ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪੇਜ਼ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਰੁੱਪ ਕਰਕੇ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਯੋਗ ਰੱਖੋ।
ਇੱਕ ਇੱਕ-ਪੰਨੇ ਦਾ ਸਾਈਟ ਮੈਪ ਬਣਾਓ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕੋ (ਅਤੇ QA ਲਈ ਵਰਤੋਂ)। ਉਦਾਹਰਨ:
/donate/volunteer/about/programs (ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪੰਨੇ)/contact/privacy-policy/terms (ਜੇ ਲੋੜੀਦਾ)ਫਿਰ ਸਮੱਗਰੀ ਚੈਕਲਿਸਟ ਦੌੜਾਓ:
ਡੈਸਕਟਾਪ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ 5 ਮਿੰਟ ਦਾ ਟੈਸਟ ਕਰੋ:
ਸਾਈਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਨਿਯਮ ਬਣਾਓ:
ਜੇ ਸਟਾਫ ਸਮਾਂ ਸੀਮਿਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਤਰੀਖ਼ਾਂ ਸਾਂਝੀ ਕੈਲੰਡਰ 'ਚ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਾਲਿਕ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰੋ। ਲਗਾਤਾਰਤਾ ਪਰਫੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ—ਅਤੇ ਇਹ ਦਾਨ, ਵਾਲੰਟੀਅਰ ਸਾਇਨਅਪ, ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ।
Start by choosing one primary goal (your “north star”) and one secondary goal.
Design every key page so the primary action is the easiest, most obvious next step, and push other actions to quieter placements (mid-page or footer).
Use a simple “who is this for?” map and write content that answers their first questions.
Then mirror those needs in navigation labels and page intros.
Pick 1–2 CTAs and repeat them consistently so visitors don’t have to re-learn your site.
Good patterns:
Consistency reduces decision fatigue and improves conversions.
Above the fold, answer three questions fast: who you are, what you do, what to do next.
Include:
/donate)Avoid offering five competing options before people understand your work.
Use predictable, intent-based labels and keep the list short.
A common structure:
If visitors must scan or guess where information lives, they leave—especially on mobile.
Use a simple arc and keep it skimmable:
If the “how to help” is only at the end, add a small mid-story callout that links to or .
Aim for a straight path: amount → details → payment → confirmation.
To increase completions:
If you must split steps, add a progress indicator so donors know how close they are to finishing.
Make monthly giving easy, optional, and low-risk.
If you offer self-service, link it on the confirmation page (e.g., /donate/manage).
Add quick, skimmable proof and transparency near the donation flow and in the footer.
Include:
A dedicated page like helps supporters verify credibility fast.
Remove uncertainty quickly and keep the initial step lightweight.
Best practices:
Link common answers on a dedicated page like to reduce back-and-forth.
/donate/volunteer/about/financials/volunteer/faq