ਗ੍ਰਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਵਿਰੁੱਧ ਪੂਰੀ ਐਪ: ਜਾਣੋ ਕਿ ਲੌਗਿਨ ਦੀ ਆਵਿਰਤੀ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮ, ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਕਿਵੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਉਚਿਤ ਚੋਣ ਵੱਲ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਕਿਸੇ ਵੀ ਗ੍ਰਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਐਪ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਰੁੱਕੋ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਾਂਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਜੋ ਡੈਮੋ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਸਹੀ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਰੂਪ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਉਸ ਕਾਰਜ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਫਿੱਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। "Customers need to view orders and download invoices" ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਬਿਆਨ ਹੈ। "Customers need a modern digital experience" ਸਪਸ਼ਟ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਮਕਸਦ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਬਣਾ ਹੋਇਆ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵੀ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇਗਾ।
ਇਹ ਵੀ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਨਾਮ ਲਿਖੋ। ਮੌਜੂਦਾ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਪੋਰਟਲ, ਜਿਹੜੇ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚਣ, ਡੌਕਯੂਮੈਂਟ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਿੱਲ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਇੱਕ ਐਸੇ ਮਸਲੇ ਦਾ ਹੱਲ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵਾਲੇ ਐਪ ਤੋਂ ਬਿਲਕुल ਵੱਖਰਾ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਨਿਰਣੈ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਚਾਰੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਗੱਲਾਂ ਲਿਖੋ:
ਲੌਗਿਨ ਆਵਿਰਤੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਉਂਡਰ ਸੋਚਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਲੋਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਕਰਜ਼ੀ ਕੰਮ ਲਈ ਪੋਰਟਲ ਹੀ ਕਾਫ਼ੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਉਹ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਵਾਪਸ ਆਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ ਤੇਜ਼ੀ, ਜਾਣੂ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਬਿਹਤਰ ਮੋਬਾਈਲ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
ਇੱਥੇ ਟੀਮਾਂ ਅਕਸਰ ਜਲਦੀ ਫੀਚਰ ਦੀ ਗੱਲ ਵਿੱਚ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੋਈ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸੁਝਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਦੂਜਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਸੈਟਿੰਗਜ਼, ਚੈਟ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ ਜੋੜ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਸੂਚੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਐਪ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਖ਼ਿਆਲਾਂ ਨੂੰ ਮਸਟ-ਹੈਵਜ਼ ਅਤੇ ਨਾਈਸ-ਟੂ-ਹੈਵਜ਼ ਵਿੱਚ ਵੰਡੋ। ਮਸਟ-ਹੈਵਜ਼ ਉਹ ਫੀਚਰ ਹਨ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਚਾਹੀਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਨਾਈਸ-ਟੂ-ਹੈਵਜ਼ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇਕ ਕਦਮ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬੇਕਾਰ ਬਿਲਡਿੰਗ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਲੌਗਿਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਤਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਅਕਸਰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੋਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ ਜਾਂਚਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਇਹ ਆਮpattern ਹੈ, ਤਾਂ ਪੂਰੀ ਐਪ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚਾ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ ਮੁੱਲ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ।
ਪੋਰਟਲ ਉਹਨਾਂ ਸਧਾਰਨ, ਸੀਮਿਤ ਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚਲਾਨ ਵੇਖਣਾ, ਡੌਕਯੂਮੈਂਟ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨਾ, ਕੋਟ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨਾ, ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚਣਾ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ। ਇਹ ਕੰਮ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸ਼ੁਰੂ ਅਤੇ ਖ਼ਤਮ ਵਾਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸੈਸ਼ਨ ਜਾਂ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਟੈਸਟ ਇਹ ਹੈ: ਕੀ ਨਵਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਕੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਗਾਈਡ ਦੇ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ? ਜੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਪੋਰਟਲ ਹੀ ਕਾਫ਼ੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਲੱਭਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ।
ਪੋਰਟਲ ਅਕਸਰ ਠੀਕ ਚੋਣ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ:
ਇस्तीਤੀਹਾਰਿਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨੀ, ਬਿੱਲ ਭਰਨਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਅਪਡੇਟ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਵਾਉਣੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਪੋਰਟਲ ਇਹ ਕੰਮ ਆਰਾਮ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲ ਲੈਵੇਗਾ। ਲਕਸ਼ ਸਪਸ਼ਟ ਹੈ, ਕਦਮ ਛੋਟੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਝੁਕਾਅ ਘੱਟ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਸਾਦਗੀ ਵਾਸਤੇ ਅਸਲ ਫਾਇਦੇ ਹਨ। ਪੋਰਟਲ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਲਦੀ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਬੇਨਤੀਆਂ ਘੱਟ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਈ ਬਿਜ਼ਨਸਾਂ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਇਹ ਪਹਿਲਾ ਸੰਸਕਰਣ ਅਕਸਰ ਹੋਸ਼ਿਆਰ ਚੋਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਘੱਟ ਜਾਂ ਕੋਈ ਘੱਟ ਨਹੀਂ।
ਜਦੋਂ ਅਨੁਭਵ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿਚ ਮੱਲ-ਮਨੁੱਖੀ ਮੁੱਲ ਬਣਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਪੂਰੀ ਐਪ ਬਿਹਤਰ ਚੋਣ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਿਰਫ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਕੁਝ ਚੈੱਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਉਹੀ ਫਲੋ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹਰ ਵਾਰੀ ਤੇਜ਼ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜਾਂ ਨੇੜਲੇ-ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਵਰਤੋਂ ਉਹ ਗੱਲਾਂ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਨ। ਲੋਕ ਆਦਤਾਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਯਾਦ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬਟਨ ਕਿੱਥੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਵਾਧੂ ਟੈਪ, ਧੀਮੀ ਸਕਰੀਨ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਪੋਰਟਲ ਅਕਸਰ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਖਾਤਾ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਠੀਕ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਇਹ ਅਕਸਰ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੰਮ ਲੜੀਵਾਰ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਟੀਮ ਜੋ ਬੇਨਤੀ ਦੇਖਦੀ ਹੈ, ਵੇਰਵੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਫੋਟੋ ਅਪਲੋਡ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲੈਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਟਾਸਕ ਬੰਦ ਕਰਦੀ ਹੈ—ਜਦੋਂ ਇਹ ਵਰਕਫਲੋ ਸਾਰੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੁਹਰਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਐਪ ਇਸ ਨੂੰ ਘੱਟ ਰੁਕਾਵਟ ਨਾਲ ਮਾਰਗ ਦਰਸਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਇਕ ਵੱਡਾ ਸੂਚਕ ਹੈ। ਜੇ ਲੋਕ ਮੋਬਾਇਲ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ—ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਜਾਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ—ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਸੰਦਰਭ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕੀਤੀ ਉਤਪਾਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਪੁਰਤਕਨੀਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਵਾਲਾ ਪੋਰਟਲ, ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ-ਪਹਿਲੀ ਕਲਾਇੰਟ ਐਪ ਵਰਗਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜੋ ਤੇਜ਼ ਟੈਪ, ਸਪਸ਼ਟ ਸਥਿਤੀ ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਬਣਿਆ ਹੋਵੇ।
ਸਿਖਲਾਈ ਵੀ ਮੱਦੇ-ਨਜ਼ਰ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਐਪ ਸਾਫ਼ ਫਲੋਜ਼, ਬੇਟਰ ਪ੍ਰੰਪਟ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਓਨਬੋਰਡਿੰਗ ਨਾਲ ਇਹ ਬੋਝ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਇਹ ਹਾਲਤਾਂ ਹਨ ਤਾਂ ਐਪ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੰਨਯੋਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
ਘਰਮੁੰਮੇ ਮੁਰੰਮਤ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇਕ ਚੰਗਾ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ। ਫੀਲਡ ਵਿੱਚ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਜ਼ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਚੈਕਲਿਸਟ, ਫੋਟੋਆਂ, ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਬਦਲਾਅ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਫਲੋ ਵਿੱਚ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲਾ, ਮੋਬਾਈਲ-ਪਹਿਲਾ ਕੰਮ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਪੂਰੀ ਐਪ ਦਾ ਵਾਧੂ ਸਾਮਰਥ ਲਾਭ ਦੇਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੋਰਟਲ ਜਾਂ ਐਪ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਫਸੇ ਹੋ ਤਾਂ ਫੀਚਰਲਿਸਟ ਨੂੰ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਰਤਾਰ-ਵਿਹਾਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ। ਇਹ ਚਾਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸ ਦੇਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਉਤਪਾਦ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਚਲਾਨ ਜਾਂ ਫਾਈਲ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਪੋਰਟਲ ਅਕਸਰ ਕਾਫ਼ੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਉਹ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਪੂਰੀ ਐਪ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕਰਯਾਂ ਉਹ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਰਿਕਾਰਡ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਬੇਨਤੀਆਂ ਭੇਜਦੇ ਹਨ, ਨੌਕਰੀਆਂ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਕੰਮ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਮੂਹਰੇ ਐਪ ਅਨੁਭਵ ਅਸਲ ਸਮਾਂ ਬਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਲੋਕ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵੇਖਣ ਦੌਰਾਨ ਜਾਂ ਫੀਲਡ 'ਚ ਵਰਤਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਦੀ ਲੋੜ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਸਚ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਫੋਨ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੈਮਰਾ, ਤੇਜ਼ ਅਪਡੇਟ ਜਾਂ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮੁੱਢਲੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਲੰਬਾ ਵਾਕਥ੍ਰੂ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਾ ਸੂਚਕ ਹੈ। ਕਦੇ-ਕਦੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਧਾਰਨ ਪੋਰਟਲ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਤੀਬਰ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਾਮਿਲ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਕਬੂਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਜੇ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰੋਜ਼ਮਰਾ ਕੰਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਨਿਯਮ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ: ਘੱਟ ਲੌਗਿਨ ਆਵਿਰਤੀ ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਕੰਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉੱਚ ਲੌਗਿਨ ਆਵਿਰਤੀ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲਾ ਕੰਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੂਰੀ ਐਪ ਵੱਲ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫਿਰ ਵੀ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੋ ਤਾਂ ਬਿਨਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਦੋਹਾਂ ਫਲੋਜ਼ ਦਾ ਡਰਾਫਟ ਬਣਾਓ। Koder.ai ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਫਾਉਂਡਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਚੈਟ ਬ੍ਰੀਫ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲੀ ਪੋਰਟਲ ਜਾਂ ਐਪ ਸੰਕਲਪ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨ ਦੀ ਤુલਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਖਰਾਬ ਉਤਪਾਦੀ ਨਿਰਣੇ ਅਕਸਰ ਗ਼ਲਤ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਟੀਮਾਂ ਅਕਸਰ ਇਹ ਸਵਾਲ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਦੀਆਂ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ; ਓਸ ਦੀ ਥਾਂ ਉਹ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਵਧੀਆ, ਨਵਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਲੋੜ ਮਹਿੰਗੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕ ਘੱਟ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।
ਗ੍ਰਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਐਪ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਮ ਗਲਤੀ ਐਪ ਨੂੰ ਸਰਫ਼ ਸ਼ੋਭਾ ਲਈ ਚੁਣਨਾ ਹੈ। ਪੀਚ ਜਾਂ ਯੋਜਨਾ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਐਪ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਜੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਅਕਸਰ ਸਿਰਫ ਚਲਾਨ ਜਾਂਚਣ, ਫਾਈਲ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨ ਜਾਂ ਅਪਡੇਟ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹੀ ਲੌਗਿਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਇੱਕ ਸੁਥਰਾ ਪੋਰਟਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਕ ਹੋਰ ਗਲਤੀ ਹੈ ਮੋਬਾਈਲ ਨੂੰ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰਨਾ ਜਦੋਂ ਡੈਸਕਟਾਪ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਠੀਕ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਮੋਬਾਈਲ-ਪਹਿਲਾ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਬਿਨਾਂ ਲੋੜ ਦੇ ਖਰਚ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਕੋਪ ਵੀ ਇੱਕ ਫੰਦਾ ਹੈ। ਟੀਮਾਂ ਸੰਦੇਸ਼, ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਐਡਮਿਨ ਟੂਲ, ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਫਲੋਜ਼ ਜੋੜ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਬਿਨਾਂ ਜਾਣੇ ਕਿ ਲੋਗ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਵਰਤਣਗੇ। ਵਾਧੂ ਫੀਚਰ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਵਾਉਂਦੇ; ਬਲਕਿ ਇਹਨਾਂ ਨਾਲ ਲਾਂਚ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਸਮਝ ਵਿੱਚ ਘਾਤਕਤਾ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇਨ੍ਹਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀ ਨਿਸ਼ਾਨੀਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ:
ਸਿਖਲਾਈ ਉਹ ਛੁਪਾ ਖਰਚ ਹੈ ਜੋ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਉਂਡਰਾਂ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੂਲ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਡੈਮੋ, ਮਦਦ-ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਸਪੋਰਟ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਉਤਪਾਦ ਸ਼ਾਇਦ ਉਸ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਬਹੁਤ ਭਾਰੀ ਹੈ।
ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਇੱਕ ਕੋ ਵਰਕਿੰਗ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਦੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਪਭੋਗਤਾ ਰੁਝਾਨ ਹਨ।
ਪਹਿਲੀ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦਫ਼ਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਹੈ। ਉਹ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਲੌਗਿਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਚਲਾਨ, ਵਰਤੋਂ ਰਿਪੋਰਟ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਵੇਰਵੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕੇ। ਉਹਨੂੰ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨਾਂ, ਤੇਜ਼ ਮੋਬਾਈਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜਾਂ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਦੇ ਵਰਕਫਲੋ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਜਗ੍ਹਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਕੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਮਿਲ ਜਾਂ।
ਉਸਦੇ ਲਈ ਗ੍ਰਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਬਿਹਤਰ ਚੋਣ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਜਟਿਲਤਾ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਹੁਣ ਦੂਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵੱਲ ਵਜੋ: ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਜੋ ਲਗਭਗ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਸਪੇਸ ਵਰਤਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਹਰ ਸਵੇਰੇ ਆਪਣੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਰੂਮ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਵੇਖਦਾ, ਛੇਤੀ ਬੁੱਕਿੰਗ ਕਰਦਾ ਅਤੇ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੀਮਾਈਂਡਰਾਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਆਮਤੌਰ 'ਤੇ ਲੈਪਟਾਪ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਬੈਠਿਆ ਹੁੰਦਾ ਜਦੋਂ ਇਹ ਲੋੜ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਉਸਦੇ ਲਈ ਪੂਰੀ ਐਪ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਾਕੂਲ ਹੈ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਵਰਤੋਂ ਮਿਆਰ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਮੋਬਾਈਲ-ਫਰੈਂਡਲੀ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਬਣਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਇਹੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਚੋਣ ਲਈ ਹਿਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਫਾਉਂਡਰਾਂ ਲਈ ਹੈ। ਇੱਕੋ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਵੱਖਰਾ ਟੂਲ ਚਾਹੀਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਾਇਗਟਿਕਲ ਪੋਰਟਲ ਕਾਫ਼ੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਸਮੂਹ ਲਈ ਪੂਰੀ ਐਪ ਵਧੀਆ ਰਹੇਗੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਦਿਨ ਭਰ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਜਵਾਬ ਅਜੇ ਵੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟਾ ਸੰਸਕਰਣ ਬਣਾਓ ਜੋ ਇੱਕ ਅਸਲ ਗਰੁੱਪ ਦੇ ਇੱਕ ਅਸਲ ਕੰਮ ਦਾ ਸਮਾਧਾਨ ਕਰੇ। ਇਸ ਨਾਲ ਖ਼ਰਚ ਘੱਟ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੰਬੀ ਯੋਜਨਾ ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਸਬੂਤ ਮਿਲਦੇ ਹਨ।
ਪਿਹਲਾਂ ਤਾਂ ਸੰਕ੍ਰਾਂਤ ਰਹੋ। ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੰਮ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ—ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚਲਾਨ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ, ਬੇਨਤੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨਾ, ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਚੈੱਕ ਕਰਨਾ। ਫਿਰ ਦੇਖੋ ਕਿ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਪਹਿਲੀ ਰਿਲੀਜ਼ ਕੁਝ ਪ੍ਰਯੋਗਾਤਮਕ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:
ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਰਾਏਆਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਨ। ਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਕਸਰ ਲੌਗਿਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਕੋ ਹੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫੋਨ ਤੱਕ ਪੁੱਜਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਐਪ-ਵਰਗਾ ਵਰਤੋਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਵਰਤੋਂ ਅਕਸਰ ਅਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕੁਝ ਮੂਲ ਕਾਰਜਾਂ 'ਤੇ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੋਰਟਲ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮੇਂ ਲਈ ਯਥਾਰਥਵਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਆਸਾਨ ਰੱਖੋ। ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਹੀ ਕਿਨਾਰੇ ਮਾਮਲੇ, ਵਾਧੂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉन्नਤ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਨਾਲ ਭਰਨਾ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਉਤਪਾਦ ਟੈਸਟ ਕਰਨਾ, ਸਮਝਾਉਣਾ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਵਧਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਵੀ ਸਮਝਦਾਰ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਹੁਣੇ ਸਭ ਕੁਝ ਬਣਾਉਣ ਦੇ। ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਪੋਰਟਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਹਫਤੇਵਾਰ ਲੌਗਿਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਣ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਮੋਬਾਈਲ ਫਲੋਜ਼ ਦੀ ਮੰਗ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਐਪ ਵੱਲ ਵਧ ਸਕਦੇ ਹੋ ਬਿਨਾਂ ਅਸਲ ਕੰਮ ਖਰਾਬ ਕੀਤੇ।
ਪਹਿਲੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਆਸਾਨ ਅੰਕੜੇ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ: ਲੌਗਿਨ ਰੇਟ, ਟਾਸਕ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਦਰ, ਮੁੱਖ ਕਾਰਜ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ। ਇਹ ਨੰਬਰ ਦੱਸਣਗੇ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਕੁਦਰਤੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਹੁਣੇ ਹੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦੋਨੋਂ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ Koder.ai ਇਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜੋ ਚੈਟ ਤੋਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਰੰਭਿਕ ਪੋਰਟਲ ਜਾਂ ਐਪ ਬਣਾਕੇ ਅਸਲ ਸਕਰੀਨਾਂ ਦੇਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਹਾਰ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਨਾ ਕਿ ਅਨੁਮਾਨ 'ਤੇ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੋਣ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਸਧਾਰਨ ਹੈ ਪਰ ਅਸਲ ਕੰਮ ਨੂੰ ਫਿੱਟ ਕਰਦੀ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਇੱਕ ਪੋਰਟਲ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਫ਼ ਹੱਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉੱਥੇੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਜੇ ਕੰਮ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ, ਮੋਬਾਈਲ-ਭਰਿਆ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ-ਭਰਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਐਪ ਬਣਾਓ ਜਿਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਲੋੜ ਹੈ।
The best way to understand the power of Koder is to see it for yourself.