ਇੱਕ ਕਾਰਗਰ ਗਾਈਡ: ਕਾਨੂੰਨੀ ਫਰਮ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਣੀ ਹੈ—ਮੁੱਖ ਅਨੁਕੂਲਤਾ (ਡਿਸਕਲੈਮਰ, ਗੋਪਨীয়ਤਾ, ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ) ਅਤੇ ਆਮ-ਫੈਸਲੇ ਲੀਡ ਕੈਪਚਰ ਤਕਨੀਕਾਂ ਸਮੇਤ।

ਕਿਸੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਫਰਮ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਇੱਕ ਬ੍ਰੋਸ਼ਰ ਨਹੀਂ — ਇਹ ਇੱਕ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਟੂਲ ਹੈ। ਡਿਜ਼ਾਇਨ, ਪੰਨੇ ਜਾਂ SEO ਦੀ ਛਿੰਤਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਈਟ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕੰਮ 'ਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੋ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਨਤੀਜੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਕਾਲਾਂ, ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ ਭਰਣ, ਅਤੇ ਨਿਯੁਕਤ ਮਸ਼ਵਰੇ। ਜੇ ਸਾਈਟ ਇਹ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੀ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਸਭ ਸਜਾਵਟ ਹੈ।
ਇੱਕ "ਨੌਰਥ ਸਟਾਰ" ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਬਣਾਓ।
ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ:
ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਹੋਮਪੇਜ ਲੇਆਉਟ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋਗੇ ਤੱਕ ਸਭ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਵੰਡੋ ਤਾਂ ਨਤੀਜੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਫਰਮਾਂ "ਹਰ ਕਿਸੇ" ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀਆਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ: ਆਪਣੇ ਸਿਖਰ ਦੇ 2–3 ਆਮ ਰੇਵਨਿਊ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਮਾਮਲੇ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਸਰਵਿਸ ਏਰੀਆ(ਆਂ) ਤੈਅ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਇਹ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, “ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਇਥੇ ਹਨਡਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।”
"ਵਧੇਰੇ ਲੀਡ" ਮਾਪਣਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਟਾਰਗੇਟ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕਰੋ ਜੋ ਅਸਲੀ ਮਸ਼ਵਰੇ ਅਤੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਣ:
ਕੁਆਲਿਫਿਕੇਸ਼ਨ ਬੇਟੁਕਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਨੂੰ ਨਿਆਏ ਨਾਲ ਅੰਕਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਿਸਨੇ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।
ਆਮ ਕੁਆਲਿਫਿਕੇਸ਼ਨ ਨਿਯਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਇਹ ਤੈਅ ਹੋ ਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੰਦੇਸ਼ਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਇੰਟੇਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕਿ ਅਣਮਿਲਦੇ ਮਾਮਲੇ ਬਿਨਾਂ ਨਿਰਦਯ ਹੋਏ ਛਾਂਟੇ ਜਾ ਸਕਣ। ਅਗਲੇ ਸੈਕਸ਼ਨ ਇਹ ਇਨ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਇਮਾਰਤ ਖੜਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਈਟ ਮੈਪ, ਪੰਨੇ ਦੀ ਸੰਰਚਨਾ, ਅਤੇ ਲੀਡ ਕੈਪਚਰ ਫਲੋ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸਾਈਟ ਮੈਪ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਸਲੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ سرچ ਇੰਜਨਾਂ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ ਵੀ ਵਿਵਸਥਿਤ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਫਰਮ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸੈੱਟ ਪੰਨਿਆਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਵਧਣ 'ਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:
ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਏਰੀਆ ਦੇ ਕਲਾਇੰਟ ਸਵਾਲ, ਯੋਗਤਾ ਕਾਰਕ, ਸਮਾਂ-ਰੇਖਾ, ਫੀਸ, ਜਾਂ ਲੋਕਲ ਖੋਜ ਇਰਾਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ (ਮਿਸਾਲ: “DUI Defense,” “Felony Charges,” “Expungement”), ਤਾਂ ਅਲੱਗ ਪੰਨਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪੰਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਅਤੇ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੇੜੇ ਨੇੜੇ ਹਨ ਅਤੇ ਘੱਟ-ਵਾਲੀਅਮ ਹਨ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਲਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਈ ਪੰਨੇ ਲਿਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੰਗ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਮਿਲੀ-ਜੁਲੀ ਪੇਜ ਵਰਤੋ। ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਸਮਝੌਤਾ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ Practice Areas hub ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਛੋਟੇ ਸੰਖੇਪ ਹਨ ਜੋ ਡੀਪ ਪੰਨਿਆਂ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਟੌਪ-ਲੈਵਲ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਰੱਖੋ (ਅਕਸਰ 5–7 ਆਈਟਮ) ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਲੇਬਲ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕਰੋ: “Practice Areas,” “Attorneys,” “Results,” “Reviews,” “Resources,” “Contact.” Contact ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਥਾਈ ਬਟਨ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਮੈਨੂ ਵੀ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਵੇ।
ਆਪਣਾ ਫੁੱਟਰ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਬਾਰ ਅਤੇ ਟਰੱਸਟ ਪੈਨਲ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰੇ: ਪਤਾ, ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ, ਘੰਟੇ, ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਪੰਨਿਆਂ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਲਿੰਕ (ਸ਼ਾਮਲ /contact ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਖ Practice Areas)।
ਤੁਹਾਡੇ ਹੋਮਪੇਜ ਦਾ ਇੱਕ ਕੰਮ ਹੈ: ਇੱਕ ਤਣਾਵਗ੍ਰਸਤ, ਰੁੱਝਿਆ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਹ ਨਿਰਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਕਿ “ਹਾਂ—ਇਹ ਫਰਮ ਮੇਰਾ ਮਸਲਾ, ਮੇਰੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਪੁੱਜ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ।” ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੋਮਪੇਜ ਸਪਸ਼ਟ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼, ਅਤੇ ਐਕਸ਼ਨ-ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਹੋਰੈਕੇਡ ਹੇਡਲਾਈਨ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਕਹੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ। "ਅਨੁਭਵੀ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧਿਤਾ" ਵਰਗੀਆਂ ਬੇਰੂਕਬ ਬਿਆਨ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਸਮਰਥਨ ਲਾਈਨ ਸਾਧਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਉੱਪਰ ਦੇ ਪਾਰਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸੰਪਰਕ ਵਿਕਲਪ ਰੱਖੋ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਘੰਟੇ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਰੱਖੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ 24/7 ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਤਜਵੀਜ਼ ਨਾ ਦਿਓ।
ਲੋਕ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਬੂਤ ਲਭਦੇ ਹਨ। ਹੀਰੋ ਜਾਂ ਥੋੜੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ ਟਰੱਸਟ ਸਿਗਨਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਛੋਟੀ ਟੈਸਟਿਮੋਨੀਅਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜੁਰਿਸਡਿਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਰੂਰੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਪੇਜ ਦੀ ਲਿੰਕ ਦਿਓ—ਪਰ ਟੈਸਟਿਮੋਨੀਅਲ ਪੇਜ ਨੂੰ ਪੰਨਾ ਘੇਰ ਨਾ ਦੇਵੇ।
ਆਪਣੀਆਂ ਮੁੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਟਾਇਲ/ਕਾਰਡ ਵਰਤੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ-ਸਜ਼ਾ ਵਾਕ ਹੋਵੇ। ਹਰ ਟਾਇਲ ਨੂੰ ਸੰਬੰਧਤ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਪੇਜ ਨਾਲ ਜੋੜੋ। ਪਹਿਲੇ 4–6 ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਮੁੱਖ ਭਾਗਾਂ (ਹੀਰੋ, ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਟਾਇਲ, ਟੈਸਟਿਮੋਨੀਅਲ) ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁੱਖ CTA ਦੁਹਰਾਓ। ਨੀਵਾਂ-ਗਿਰਾਉਂ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਘੱਟ-ਬੱਝਤ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਵਰਤੋ, ਜਿਵੇਂ “ਫੀਸ ਵੇਖੋ” ਜਾਂ “ਕੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਣੀ ਹੈ,” ਤਾਂ ਜੋ ਵਿਜ਼ਟਰ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ।
ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਏਰੀਆ ਪੰਨੇ ਉਹ ਜਗ੍ਹਾ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਲਾਇੰਟ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ—ਜਾਂ ਹੋਰ ਖੋਜ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪੰਨੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਧਾਰੇ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ ਲਿਖੇ ਜਾਂਦੇ। ਉਹ ਅਸਲੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਉਮੀਦਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਸਪੱਸ਼ਟ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
1) Who it’s for (and who it’s not)
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ-ਭਾਸ਼ਾ ਸੰਖੇਪ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਵਿਜ਼ਿਟਰਜ਼ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਆਪ-ਪहਚਾਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
2) Common questions (in human terms)
ਉਹ ਸਿਰਲੇਖ ਵਰਤੋ ਜੋ ਗਾਹਕ ਟਾਈਪ ਜਾਂ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ:
ਘਣਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਰਗਨ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕਰੋ।
3) Your process (what happens next)
ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਤੋਂ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੱਕ ਦੇ ਕਦਮ ਦੱਸੋ। ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇ: ਮਸ਼ਵਰਾ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਮੀਖਿਆ, ਫਾਇਲਿੰਗ/ਸੌਲਹ, ਆਮ ਮਾਈਲਸਟੋਨ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਚਿੰਤਾ ਘਟਾਉਂਦਾ ਅਤੇ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
4) Fees note (without overpromising)
ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਫੀਸ ਸ਼ੈਡਯੂਲ ਲਿਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਉਮੀਦਾਂ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ: “ਫਲੈਟ ਫੀਸ ਉਪਲਬਧ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ,” “ਕੰਟੀਨਜੇੰਸੀ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ,” ਜਾਂ “ਅਸੀਂ ਤੱਥਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫ਼ੀਸ ਚਰਚਾ ਕਰਾਂਗੇ।” ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜੁਰਿਸਡਿਕਸ਼ਨ ਇਹ ਲਾਜਮੀ ਮੰਨਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਮ਼ੁਕੰਮਲ ਡਿਸਕਲੈਮਰ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋੜੋ (ਸੰਬੰਧਿਤ ਖੰਡ ਵੇਖੋ)।
5) Next steps (make contacting you effortless)
ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਐਕਸ਼ਨ ਨਾਲ ਖ਼ਤਮ ਕਰੋ: ਕਾਲ ਕਰੋ, ਸਲਾਹ-ਮਸਵਰਾ ਮੰਗੋ, ਜਾਂ संदेश ਭੇਜੋ।
ਛੋਟੇ ਪੈਰਾਗ੍ਰਾਫ, ਵਰਣਨਾਤਮਕ ਸਬਹੈਡਿੰਗ, ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਬੁਲੇਟ ਸੂਚੀਆਂ ਵਰਤੋ। ਵਿਜ਼ਟਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਕਿੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ—ਇਸ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਫਿਰ ਪ੍ਰਸੰਗ ਜੋੜੋ।
ਕੁਝ ਸੰਬੰਧਤ ਅੰਦਰੂਨੀ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਲੋਕ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਣ:
ਇਸ ਨਾਲ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਸੁਧਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਲੀਗਲ SEO ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਕੀਵਰਡ ਭਰਾਈ ਦੇ।
ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੂੰ ਖੋਜਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਾ ਪਏ। ਸਾਈਡਬਾਰ ਜਾਂ ਪੇਜ ਦੇ ਨੀਵੇਂ ਹਿੱਸੇ 'ਚ ਇੱਕ ਅਮਲਬਾਰ ਸੰਪਰਕ ਬਲਾਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਜੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਸਿੱਧਾ Google ਤੋਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਪੇਜ ਤੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ 10 ਸਕਿੰਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਅਟਾਰਨੀ ਬਾਇਓ ਅਕਸਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੜ੍ਹੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਵਿਜ਼ਟਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਸਹੀ ਵਿਅਕਤੀ, ਸਹੀ ਥਾਂ, ਅਤੇ ਉਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਲਈ ਹੈ—ਬਿਨਾਂ ਜ਼ੋਰ-ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਏ।
ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਾਇਓ ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸਕਿੱਮਬਲ ਰਚਨਾ ਵਿੱਚ “ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?” ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ:
ऐਸੇ ਫੋਟੋ ਵਰਤੋ ਜੋ ਇੱਕੋ ਫਰਮ ਦੇ ਹੋਣ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਦਿਵਾਉਂ—ਨਾਕੀ ਕਿ ਅਲੱਗ ਅੰਦਾਜ਼ਾਂ। ਸਾਰੇ ਅਟਾਰਨੀ ਲਈ ਇੱਕਸਾਰ ਲਾਈਟਿੰਗ, ਪਿਛੋਕੜ, ਕ੍ਰਾਪ ਅਤੇ ਪਹਿਰਾਵਾ ਲਖੋ। ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਅਤੇ ਸੁਗਮ ਹਾਵ-ਭਾਵ ਚੁਣੋ—ਸੀਧੀ ਨੇਤਰ ਸੰਪਰਕ, ਕੁਦਰਤੀ ਅਸਥਿਤੀ, ਕੋਈ ਤੇਜ਼ ਫਿਲਟਰ ਨਹੀਂ।
ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸീനਿਅਰ ਅਟਾਰਨੀ ਲਈ About ਪੇਜ 'ਤੇ ਦੂਜੀ “ਦਫਤਰ-ਇਚ” ਫੋਟੋ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਫਰਮ ਹੋਰ ਮਨੁੱਖੀ ਨਜ਼ਰ ਆਵੇ।
ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ ਦਾ ਅਰਥ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਦਿਨ-ਪ੍ਰਤੀਦਿਨ ਤਜਰਬੇ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਣ: ਪਾਰਟਨਰ ਹੌਂ ਸਕਦੇ ਹਨ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ; ਅਸੋਸ਼ੀਏਟ ਰਿਸਰਚ, ਡਰਾਫਟਿੰਗ ਅਤੇ ਅਦਾਲਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ Sambhalde; ਪੈਰਲੀਗਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਭੂਮਿਕਾ ਜਾਂ ਲਾਇਸੈਂਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਨਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਟਾਈਟਲ ਸਹੀ ਰੱਖੋ।
ਹਰ ਬਾਇਓ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਡਾਇਰੈਕਟ ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ, ਅਤੇ (ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤਦੇ ਹੋ) ਬੁਕਿੰਗ ਲਿੰਕ ਸਲਾਹ-ਮਸਵਰਾ ਮੰਗਣ ਲਈ। CTA ਬਾਇਓਜ਼ 'ਚ ਸਹੀ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਸੰਦੇਸ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟੇਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਰੁਟ ਹੋ ਕੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਕੁਝ ਵੀ ਗੁਆਚ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਕਾਨੂੰਨੀ ਫਰਮ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਕੀਲਾਂ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਲਕੜੀ ਦਾ ਮਕਸਦ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਸਾਈਟ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਫ਼ਾਈਨ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਬਣ ਜਾਵੇ—ਉਸ ਦਾ ਮਕਸਦ ਖ਼ਤਰਾ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਸੁਨੇਹਾ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਉਨ੍ਹਾਂ ਜੁਰਿਸਡਿਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਾਲ ਕਰੋ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਟਾਰਨੀ ਵਿਜ्ञਾਪਨ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ (ਅਕਸਰ ਜਿੱਥੇ ਵਕੀਲ ਲਾਇਸੈਂਸਡ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਮਾਰਕੀਟ ਕਰਦੇ ਹੋ)। ਕੁਝ ਨਿਯਮ ਦਾਅਵਿਆਂ, ਲਾਜ਼ਮੀ ਖੁਲਾਸਿਆਂ, ਰਿਕਾਰਡਕੀਪਿੰਗ, ਜਾਂ “ਸਪੈਸ਼ਲਿਸਟ” ਸ਼ਬਦ ਦੇ ਇਸਤੇਮਾਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਬਣਾਓ:
ਮੁੱਖ ਪੰਨਿਆਂ (ਹੋਮਪੇਜ, ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਪੇਜ, ਇਸ਼ਤੇਹਾਰ, ਇੰਟੇਕ ਫਾਰਮ) ਦੇ ਵਰਜ਼ਨ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖਾਂ ਰੱਖੋ। ਜੇ ਕੋਈ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਪੁੱਛੇ, ਤੁਸੀਂ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਕਦੋਂ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਫਰਮ ਕੁਝ ਮਿਆਰੀ ਡਿਸਕਲੈਮਰ ਲਾਭਕਾਰੀ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਵਾਲੀਆਂ ਜਗ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਰੱਖੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ—ਸਿਰਫ ਫੁੱਟਰ ਵਿੱਚ ਛੁਪੇ ਨਹੀਂ:
ਆਮ ਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਹਨ: ਸੰਪਰਕ ਪੇਜ, ਫਾਰਮ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸੁਨੇਹਾ, ਚੈਟ ਵਿਜਟ ਸ਼ੁਰੂਆਤ, ਅਤੇ ਫੁੱਟਰ ਲਿੰਕ ਜੋ ਇੱਕ ਅਲੱਗ “Legal Disclaimer” ਪੇਜ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਟੈਸਟਿਮੋਨੀਅਲ ਅਤੇ ਕੇਸ ਨਤੀਜੇ ਤਾਕਤਵਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਅਕਸਰ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਰੋਤ ਵੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੁਨੇਹਾ ਨਿੱਜੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ:
ਇਹ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਲਾਈਨ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ "Send" ਬਟਨ ਦੇ ਉੱਪਰ ਅਤੇ ਚੈਟ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਆਟੋ-ਸੰਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ, ਨਾਲ ਹੀ /privacy-policy ਵੱਲ ਇਕ ਜਿਕਰ।
ਕਾਨੂੰਨੀ ਫਰਮ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਕਸਰ ਪਹਿਲੀ ਜਗ੍ਹਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਲਾਇੰਟ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਪਸ਼ਟ ਗੋਪਨীয়ਤਾ ਖੰਡ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯੰਤਰਣ ਮੁਲਿਆ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਖਤਰਾ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਮ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨীয়ਤਾ ਨੀਤੀ ਹਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ (ਫੁੱਟਰ ਲਿੰਕ) ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਘੱਟੋ-ਘੱਟ, ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਜਾਂ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਦੱਸੋ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਫੋਲੋ-ਅੱਪ ਸੁਨੇਹੇ ਮਿਲਣਗੇ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਇਹ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੋਵੋ ਕਿ ਕੋਨ-ਕੋਣ-ਜੇ ਸਿਲਾਈ ਟੂਲ ਚਲ ਰਹੇ ਹਨ (ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ, ਕਾਲ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ, ਐਡ ਪਿਕਸਲ, ਚੈਟ ਵਿਜਟ) ਅਤੇ ਉਹ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਨਿਯਮ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕੁਕੀ ਬੈਨਰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਆਵਸ਼yak ਕੁਕੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ, ਅਣਸਵੀਕਾਰ ਜਾਂ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਯੋਗਕਾਰੀ ਆਉਟ-ਆਪ्शन ਰਾਹ ਵੀ ਦਿਓ, ਜਿਵੇਂ:
ਬੇਸਲਾਈਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਧਾਰਨ ਪਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ:
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫਾਰਮ ਪ੍ਰਚੰਡ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਨੋਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਕਿ ਲੋਕ ਪਹਿਲੇ ਸੰਪਰਕ 'ਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਚਣ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਜੁਰਿਸਡਿਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਉੱਚ-سطح ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਕਿ ਗੋਪਨীয়ਤਾ ਅਧਿਕਾਰ ਸਥਿਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ (例: ਪਹੁੰਚ/ਮਿਟਾਉਣ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ, CCPA/CPRA ਦੇ "Do Not Sell/Share" ਸਿਧਾਂਤ, GDPR/UK GDPR ਦੇ ਸਹਿਮਤੀ ਲੋੜ)। ਜੇ ਸੰਦੇਹ ਹੋਵੇ, ਆਪਣੀ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਕੁਕੀ ਸੈਟਅਪ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਕਠੋਰ ਸੰਭਾਵਤ ਦਰਸ਼ਕ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖੇਤਰ ਜਾਣਦੇ ਕਾਨੂਨੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਵਰਤਣਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ—ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਨਜ਼ਰ ਘਟ, ਮੋਟਰ ਸੀਮਿਤਤਾ, ਜ਼ਹਨਸਨੀ ਅੰਤਰ, ਜਾਂ screen reader ਉਪਰ ਨਿਰਭਰਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਪਾਰਕ ਖ਼ਤਰੇ ਨੂੰ ਵੀ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਮੰਗ ਪੱਤਰ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਸਰਵਿਸ ਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਮਸਲੇ ਬਾਅਦ ਠੀਕ ਕਰਨੋਂ ਜਿਆਦਾ ਮਹਿੰਗਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੰਟੇਕ ਪੈਕਟ, ਬਰੋਸ਼ਰ, ਜਾਂ ਕੇਸ ਨਤੀਜੇ PDF ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਉਹ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹਨ (ਟੈਗ ਕੀਤੇ ਸਿਰਲੇਖ, ਚੁਣੇ ਜਾਣ ਲਾਇਕ ਟੈਕਸਟ, ਠੀਕ ਪੜ੍ਹਨ ਕ੍ਰਮ)। ਜੇ ਇਹ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਪੇਜ 'ਤੇ ਇੱਕ HTML ਵਿਕਲਪ ਦਿੱਤੀਏ ਅਤੇ /contact ਰਾਹੀਂ ਮਦਦ ਮੰਗਣ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕਾ ਦਿਓ।
ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ WCAG-ਅਨੁਕੂਲ ਸੁਧਾਰਾਂ ਲਈ ਲਕੜੀ ਰੱਖੋ—ਛੋਟੇ-ਛੋਟੇ ਸੁਧਾਰ ਜੁੜ ਕੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ-ਅੰਦਾਜ਼ੀ ਤਜਰਬਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਸਰਚ ਵਿਜ਼ਿਬਿਲਿਟੀ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਬਾਰੇ ਹੈ: ਸਰਚ ਇੰਜਨ (ਅਤੇ ਲੋਕ) ਲਈ ਇਹ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੌਣ ਹੋ, ਕਿੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ।
ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ NAP consistency ਨਾਲ—ਤੁਹਾਡੇ ਫਰਮ ਦਾ Name, Address, ਅਤੇ Phone ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਫੁੱਤਰ, Contact page, Google Business Profile, ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ). ਛੋਟੇ ਫਰਕ ("St." vs "Street") ਭਰੋਸੇ ਮਤਲਬ ਨਿਸ਼ਾਨ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਹਰ ਮੁੱਖ ਪੇਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ:
ਅੰਦਰੂਨੀ ਲਿੰਕ ਵਰਤੋ ਤਾਂ ਜੋ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਰਾਹ ਮਿਲੇ: ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਏਰੀਆ ਪੇਜ FAQ, ਅਟਾਰਨੀ ਬਾਇਓ, ਅਤੇ /contact ਵੱਲ ਲਿੰਕ ਕਰਨ। ਇਹ ਸਰਚ ਇੰਜਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟ੍ਰਕਚਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਜਿਹੀ ਸਿੱਖਿਆਤਮਕ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉ:
ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਯਾਦ ਦਿਓ ਕਿ ਸਮੱਗਰੀ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤਿਗਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ—ਸਾਥ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਡਿਸਕਲੈਮਰ ਪੇਜ ਦੀ ਸੂਚਨਾ (例: /disclaimer)।
ਰਿਵਿਊ ਲਿੰਕ ਉਹਨਾਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਰੱਖੋ ਜਿੱਥੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਹੋਵੇ:
ਤੁਹਾਡਾ ਲੀਡ ਕੈਪਚਰ ਸੈੱਟਅਪ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਲਾਇੰਟ ਆਪਣੇ ਇਛਿਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਸਕੇ—ਬਿਨਾਂ ਓਹਨਾ ਦੀ ਟੀਮ ਲਈ ਐਨ-ਘੱਟ ਕੰਮ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ। ਇੱਕ ਤੇਜ਼, ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਪਰਕ ਰਸਤਾ ਛੱਡੇ ਗਏ ਇਨਕੁਆਰੀਆਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਅਤੇ "ਮੈਂ ਤਿੰਨ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਜਿਸਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਉਸਨੂੰ ਚੁਣ ਲਿਆ" ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ)।
2–3 ਮੁੱਖ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਲਕੜੀ: ਮੁੱਖ ਪੰਨੇ ਅਤੇ ਹਰ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਏਰੀਆ ਪੇਜ 'ਤੇ ਉਪਰੋਕਤ ਤਰੀਕੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦਾ ਜਵਾਬ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਨਾ ਦਿਓ। ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਦਿਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਾ ਕਰਦਾ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕ ਅਣਦੇਖੇ ਚੈਟ ਵਿਜਟ ਨਾਲੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਛੋਟੇ ਫਾਰਮ ਵਧੇਰੇ ਕਨਵਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ ਉਹੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਰੂਟ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ:
Conflict information ਬਾਰੇ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ preliminary conflict check ਲਈ ਵਿਰੋਧੀ ਪੱਖ ਦੇ ਨਾਂ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਇਕ ਛੋਟੀ ਨੋਟ ਨਾਲ ਮੰਗੋ: “ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੋਰ ਪੱਖਾਂ ਦੇ ਨਾਂ ਦੱਸੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਟੱਕਰਾ ਇਹ ਚੈੱਕ ਕਰ ਸਕੀਏ।” ਪਹਿਲੇ ਸੰਪਰਕ 'ਤੇ ਲੰਬੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਜਾਂ ਅੱਪਲੋਡ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਿਤ ਨਾ ਕਰੋ।
ਦੱਸੋ:
ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਨੋਟ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਕਿ ਸਬਮਿਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵਕੀਲ-ਕਲਾਇੰਟ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਣਦਾ ਨਹੀਂ।
ਪਰਤੱਖ ਰੱਖਤ ਵਰਗੇ ਪਰਤਕ ਕਾਫੀ ਕੀਤਾ:
ਇੱਕ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਆਪੋ-ਆਪ ਆਪਣੇ-आप "ਕਲਾਇੰਟਾਂ" ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੀ—ਤੁਹਾਡਾ ਇੰਟੇਕ ਵਰਕਫ਼ਲੋ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮਕਸਦ ਸਧਾਰਨ ਹੈ: ਸਹੀ ਵੇਰਵੇ ਫੜੋ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਯੋਗ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਮਸ਼ਵਰੇ ਵੱਲ ਲਿਜਾਓ ਬਿਨਾਂ ਖਤਰਾ ਬਣਾਏ।
ਆਪਣੇ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਕਿ ਇੰਕੁਆਰੀਆਂ ਸਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪੁੱਜਣ।
ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਫੋਨ 'ਤੇ ਖਤਮ ਕਰਨ ਯੋਗ ਛੋਟਾ ਰੱਖੋ। ਜੇ ਕੋਈ ਵੇਰਵਾ ਬਾਦ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਪਰਕ ਰੋਕੋ ਨਹੀਂ।
ਤੁਹਾਡਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸੁਨੇਹਾ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਆਟੋ-ਰਿਪਲਾਈ ਇਹਨਾਂ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ:
ਇਸ ਨਾਲ ਦੋਵਾਂ ਪਾਸਿਆਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਚੁੱਪੀ ਨੂੰ "ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ" ਮੰਨ ਲਵੇ।
ਕੇਵਲ ਉਹੀ ਭੇਜੋ ਜੋ ਟੀਮ ਨੂੰ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ:
ਇੰਕੁਆਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ CRM/ਕੈਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਰੋਲ-ਆਧਾਰਿਤ ਐਕਸੈਸ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਾਰਮ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਡਾਟਾ ਇੰਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਨਾ ਰਿਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਵਰਤਦੇ ਹੋ (ਫਾਰਮ → CRM), ਤਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਕੋਲ ਡਾਟੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਲਈ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਵਰਤੋ ਤਾਂ ਕਿ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਨਾ ਹੋਵੇ:
ਵਿਆਹੀ ਪ੍ਰਯੋਗਵਿਕਾਸ: ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਮੇਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ, ਪਹਿਲੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ 2–3 ਸੰਪਰਕ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ, ਫਿਰ ਅਗਲੇ ਹਫਤੇ 'ਚ 1–2 ਹੋਰ ਟੱਚ (ਕਾਲ + ਈਮੇਲ/ਟੈਕਸਟ ਜੇ ਅਨੁਮਤ ਹੋਵੇ)। ਇੱਕ ਨਰਮ ਅੰਤਿਮ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ ਤਾਂ ਕਿ ਲੀਡ ਅਣਸੰਬੰਧ ਰਹਿ ਨਾ ਜਾਵੇ।
ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਫਰਮ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਾਂਚ ਹੋਣ 'ਤੇ "ਮੁਕੰਮਲ" ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਨਿਰੰਤਰ ਮਾਪ-ਤੋਲ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਈਟ ਮਸ਼ਵਰਿਆਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇਸਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਸੁਰੱਖਿਅਤ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੱਗਰੀ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਗੇ।
ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਗਿਣੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ:
ਹੋਰ ਸਾਰੇ ਮੈਟਰਿਕ—ਪੇਜਵਿਊ, ਸਮਾਂ-ਸਾਈਟ 'ਤੇ, ਸੋਸ਼ਲ ਸ਼ੇਅਰ—ਸਹਾਇਕ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦਾ ਸਵਾਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਕਿਹੜੇ ਪੰਨੇ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਰੋਤ ਯੋਗ ਇੰਕੁਆਰੀਆਂ ਵੱਲ ਲੈ ਕੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?
ਇੱਕ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਟੂਲ ਵਰਤੋ ਜੋ ਇਵੈਂਟ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਸਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੋਵੇ (GA4, Matomo, ਜਾਂ ਸਮਾਨ) ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਇਵੈਂਟ ਕੰਫਿਗਰ ਕਰੋ: call_click, form_submit, booking_complete, ਅਤੇ chat_lead। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬੁਕਿੰਗ ਟੂਲ ਆਫ-ਸਾਈਟ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕ੍ਰਾਸ-ਡੋਮੇਨ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਨੂੰ ਪੱਕਾ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਗੁੰਮ ਨਾ ਹੋਣ।
ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ-ਫਰੈਂਡਲੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਰੱਖੋ: IP ਗੁਮਨਾਮੀ (ਜਿੱਥੇ ਉਪਲਬਧ), ਘੱਟ ਡਾਟਾ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ-ਸਤਰ ਡਾਟਾ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਕਰਨਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਕੀਜ਼ ਜਾਂ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਪਿਕਸਲ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੁਕੀ ਸਹਿਮਤੀ ਰਵੱਈਏ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਰੱਖੋ ਅਤੇ /privacy-policy ਦੀ ਲਿੰਕ ਦੇਣ ਦੀ ਯਾਦ ਰੱਖੋ।
ਕਾਲ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਦੱਸ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਚੈਨਲ ਕਾਲਾਂ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਉਮੀਦਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਜਿੱਥੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋਵੇ ਉਸਨੂੰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵੇਂਡਰ ਟਰੇਟੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਨੰਬਰ "ਸਵੈਪ" ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਵਰਤੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਮੁੱਖ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਕ੍ਰੈਡਬਿਲੀਟੀ ਲਈ ਰਹੇ, ਅਤੇ ਦਰਸਾਓ ਕਿ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਕੈਡੈਂਸ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ:
ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ routine ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਲੀਡ-ਕਿਲਰਜ਼ ਰੋਕਦਾ ਹੈ: ਟੁੱਟੇ ਫਾਰਮ, ਪੁਰਾਣੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਅਤੇ ਰੋਕਣਯੋਗ ਸੁਰੱਖਿਆ ਘਟਨਾਵਾਂ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਾਭ ਛੋਟੇ, ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰਾਂ ਤੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ: ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ-ਪੇਜ ਕਾਪੀ ਨਿੱਬੜਨਾ, ਫਾਰਮ ਸਧਾਰਨਾ, CTA ਠੀਕ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਇੰਟੇਕ ਫਲੋ ਟੈਸਟ ਕਰਨਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹਿਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਲੰਬੇ ਡੈਵ ਚੱਕਰ ਦੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ vibe-coding ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਵੇਂ Koder.ai ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ پروਟੋਟਾਈਪ ਅਤੇ ਬਦਲਾਵ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਫਿਰ ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ ਅਤੇ ਰੋਲਬੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਲੀਡ ਕੈਪਚਰ ਟੁੱਟਣ ਦੇ ਖਤਰੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਕਾਬੂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਸੋਰਸ ਕੋਡ ਐਕਸਪੋਰਟ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਅੰਦਰੂਨੀ IT ਜਾਂ ਬਾਹਰੀ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।