ਮੁੜ-ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਵੇਖ ਕੇ, ਵਰਕਫਲੋ ਸੰਕੁਚਿਤ ਕਰਕੇ, ਮੰਗ ਟੈਸਟ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਇੱਕ ਫੋਕਸਡ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਕੇ ਕਿਵੇਂ ਕਲਾਇੰਟ ਕੰਮ ਨੂੰ SaaS ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਹੈ ਸਿੱਖੋ।

ਕਸਟਮ ਕਲਾਇੰਟ ਵਰਕ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਲੱਖਣ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਬਦਬੰਦੀ ਤਬਦੀਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਡੈੱਡਲਾਈਨ ਬਦਲਦੀ ਹੈ। ਐਡਜ ਕੇਸ ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਤਹ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਵੇਖਦੇ ਹੋ, ਅਕਸਰ ਉਹੀ ਕੰਮ ਮੁੜ-ਮੁੜ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਬੁਕਿੰਗ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਮੰਗਦਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ ਸਟਾਫ ਪੋਰਟਲ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੀਜਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਭ ਵੱਖਰੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਪਰ بنيادی ਵਰਕਫਲੋ ਲਗਭਗ ਇੱਕੋ ਹੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨੀ, ਕੰਮ ਨਾਪਤਿਰ ਕਰਨਾ, ਪ੍ਰਗਤੀ ਟਰੈਕ ਕਰਨੀ ਅਤੇ ਸਹੀ ਅੱਪਡੇਟ ਸਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖਾਉਣੀ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟ ਕੰਮ ਨੂੰ SaaS ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਪੈਟਰਨ ਅਸਲ ਸੰਕੇਤ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਜੋ ਮੰਗੀ, ਉਸਦੇ ਸਟ੍ਰੇਟ ਫੀਚਰ ਲਿਸਟ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਨਾ ਕਰੋ। ਉਸ ਦੁੱਖ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕੀਤਾ।
ਛੋਟੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਕਸਰ ਵੱਡੀ ਲੋੜ ਲੁਕਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ "ਸਿਰਫ ਇਕ ਰਿਪੋਰਟ" ਜਾਂ "ਸਾਦਾ ਅਪ੍ਰੂਵਲ ਸਕ੍ਰੀਨ" ਮੰਗਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਐਸਾ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਦਮ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਕਦਮ ਤਕ ਬਿਨਾਂ ਈਮੇਲਾਂ, ਸਪ੍ਰੇਸ਼ੀਟ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਫਾਲੋਅਪ ਦੇ ਅੱਗੇ ਵਧਾਏ।
ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਵਰਕਫਲੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ, ਵਾਰ-ਵਾਰ ਹੋਵੇ, ਹਰ ਵਾਰੀ ਇੱਕੋ ਰਾਹ ਦੀ ਪਾਲਨਾ ਕਰੇ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ — ਉਦੋਂ ਇਹ ਪੈਕੇਜ਼ ਕਰਨਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਹਰ ਵਰਜਨ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਰੀਡਿਜ਼ਾਈਨ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਫਿਰ ਵੀ ਇਕ ਸਰਵਿਸ ਰਹੇਗੀ। ਜੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਿੱਸੇ ਇੱਕੋ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਥੇ ਤੰਗ ਹੋਣਾ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹੈ। ਫੋਕਸਡ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣਾ, ਕੀਮਤ ਲਗਾਉਣਾ ਅਤੇ ਵੇਚਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਵਿਸ਼ਾਲ ਸਰਵਿਸ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਵਾਏਗੀ, "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?" ਇਕ ਤੰਗ ਉਤਪਾਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਹਾਵੇਗਾ, "ਇਹਹੀ ਮੈਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।"
"ਕਸਟਮ ਐਡਮਿਨ ਸਿਸਟਮਸ ਫਾਰ ਸਮਾਲ ਬਿਜ਼ਨਸ" ਦੇ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਈ ਕਲਾਇੰਟ ਇਕੋ ਹੀ ਚੀਜ਼ ਮੰਗ ਰਹੇ ਹਨ: ਏਜੰਸੀਆਂ ਲਈ ਕਲਾਇੰਟ ਅਪ੍ਰੂਵਲ ਪੋਰਟਲ। ਇਹ ਪੈਕੇਜ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਸਹੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪਛਾਣਯੋਗ ਹੈ।
ਇਸ ਮੰਚ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਇਪਿੰਗ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਆਮ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਐਪ ਵਜੋਂ ਟੈਸਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ Koder.ai ਵਰਗਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਆਈਡੀਆ ਮੌਕਅਪ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਕਸਦ ਸਭ ਕੁਝ ਬਣਾਉਣਾ ਨਹੀਂ—ਮਕਸਦ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਸਲ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਇੰਨੀ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਨਾਲ ਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ ਕਿ ਇੱਕ ਖਾਸ ਨਿਸ਼ ਲੋਕ ਸਵੈ-ਆਪ ਨੂੰ ਉਸ ਵਿੱਚ ਦੇਖ ਸਕਣ।
ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਵਿੱਛਾਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਈ ਬੜਾ ਆਗੇਪਣ ਵਾਲਾ ਇਨਸਾਈਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਉਸ ਵੇਲੇ ਉਭਰਦਾ ਹੈ ਜਦ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਲਾਇੰਟ ਇੱਕੋ ਨਤੀਜੇ ਲਈ ਮੁੜ-ਮੁੜ ਪੈਸੇ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋਣ।
ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾ ਨਿਸ਼ਾਨ ਹੈ: ਕਲਾਇੰਟ ਵੱਖਰੇ ਸ਼ਬਦ ਵਰਤਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹ ਇੱਕੋ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਚਾਹ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ "ਲੈਡ ਫਾਲੋਅਪ" ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਦੂਜਾ "ਇੰਬਾਊਂਡ ਰਿਸਪਾਂਸ," ਅਤੇ ਤੀਜਾ "ਸੇਲਜ਼ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਕਲੀਨਅਪ"। ਸ਼ਬਦ ਬਦਲਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੰਮ ਇੱਕੋ ਹੈ।
ਅਗਲਾ ਨਿਸ਼ਾਨ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ। ਜੇ ਹਰ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਜਾਣ ਪਹਚਾਨ ਵਾਲੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣ ਲੱਗੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ, ਯੂਜ਼ਰ ਰੋਲ ਜਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਕੋਰ ਵਰਕਫਲੋ ਬਦਲਦੀ ਘੱਟ ਹੋਵੇ — ਇਹ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਆਊਟਲਾਈਨ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਨਿਸ਼ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਕੇਂਦਰ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੁੱਲ ਇੱਕ ਦੋਹਰਾਏ ਜਾਣਯੋਗ ਕਦਮ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਬੇਨਤੀਆਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਕਰਨਾ, ਅਨੁਮੋਦਨ ਰੂਟ ਕਰਨਾ, ਯਾਦ ਦਿਵਾਣਾ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਰਿਪੋਰਟ ਜਨਰੇਟ ਕਰਨਾ। ਜੇ ਉਹ ਕਦਮ ਮੁੱਖ ਦਰਦ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਪੂਰੇ ਕਸਟਮ ਸਰਵਿਸ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪੈਕੇਜ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਉਤਪਾਦੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕੰਮ ਓਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਸਮਾਗਮ। ਹਫ਼ਤਿਆਨਾ ਜਾਂ ਮਾਸਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਕੰਮ ਉਤਪਾਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਮਾਈਗਰੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਰੀਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵਰਗੇ ਇਕ-ਵਾਰੀ ਕੰਮ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ।
ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਲਈ ਆਈਨਟਰਨਲ ਟੂਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹਰ ਬੇਨਤੀ ਕਸਟਮ ਲੱਗਦੀ ਹੈ। ਪੰਜ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਪਾਇਆ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਤਿੰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਕਲਾਇੰਟ ਇੰਟੇਕ, ਟਾਸਕ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ, ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਇਕੱਠੇ। ਉਸ ਵੇਲੇ ਤੁਸੀਂ ਬੇਤਰਤੀਬ ਸੇਵਾ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ—ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ ਬਣਦੇ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟ ਕੰਮ ਨੂੰ SaaS ਵਿੱਚ ਬਦਲਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਫੀਚਰ ਤੋਂ ਨਹੀਂ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜੋ ਕੰਮ ਮੁੜ-ਮੁੜ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
ਪੰਚ ਤੋਂ ਦਸ ਹਾਲੀਆ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਵੇਖੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਿਖੋ ਜੋ ਇੱਕੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰੀ ਆਈਆਂ। ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤੋ। ਹਰ ਡਿਲਿਵਰੇਬਲ ਨੂੰ ਲਿਸਟ ਨਾ ਕਰੋ। ਉਹ ਕੰਮ ਲਿੱਖੋ ਜੋ ਕਲਾਇੰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਸੀ: ਯਾਦ ਦਿਵਾਣੇ ਭੇਜਣਾ, ਅਨੁਮੋਦਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ, ਰਿਪੋਰਟ ਬਣਾਉਣਾ, ਬੁਕਿੰਗ ਸੰਭਾਲਣਾ।
ਫਿਰ ਮਿਲਦੇ-ਜੁਲਦੇ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਰਕਫਲੋ ਵਿੱਚ ਗਰੁੱਪ ਕਰੋ। "ਹਫ਼ਤਿਆਨਾ ਰਿਪੋਰਟ ਸੈਟਅਪ," "ਕਲਾਇੰਟ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ," ਅਤੇ "ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸਾਰ" ਸਭ ਇੱਕੋ ਕੋਰ ਕੰਮ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ: ਕਿਸੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਮੈਨੁਅਲ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ।
ਇੱਕ ਸادہ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ:
ਤੀਸਰਾ ਕਦਮ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਹਿੱਸੇ ਕਲਾਇੰਟ ਤੋਂ ਕਲਾਇੰਟ ਬਦਲਦੇ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਉਹ ਸਥਿਰ ਕਦਮ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਨੀਂਹ ਹਨ। ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਹਿੱਸੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਟੈਂਡਰਡਾਇਜ਼, ਕੀਮਤ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਸਮਝਾਉਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਫਿਰ ਕਸਟਮ ਐਡ-ਆਨ ਹਟਾ ਦਿਓ। ਜੇ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਖਾਸ ਐਕਸਪੋਰਟ, ਅਨੌਖੀ ਅਨੁਮੋਦਨ ਚੇਨ, ਜਾਂ ਵਿਲੱਖਣ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਰ ਨਹੀਂ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਕਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਸੇਵਾ ਧੰਧਿਆਂ ਲਈ ਆਈਨਟਰਨਲ ਟੂਲ ਬਣਾਏ ਹਨ। ਇੱਕ ਨੇ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਫਾਲੋਅਪ ਮੰਗਿਆ, ਦੂਜੇ ਨੇ ਕੌਟ ਅਨੁਮੋਦਨ, ਅਤੇ ਤੀਜੇ ਨੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਯਾਦ ਦਿਵਾਣੀ। ਵੇਰਵੇ ਵੱਖਰੇ ਸਨ, ਪਰ ਸਾਂਝਾ ਵਰਕਫਲੋ ਇੱਕੋ ਸੀ: ਪੁੱਛਤਾਛ ਤੋਂ ਬੁਕ ਹੋਣ ਤੱਕ ਲੀਡ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਬਿਨਾਂ ਬਹੁਤ ਮੈਨੁਅਲ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਦੇ।
ਇਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਉਤਪਾਦ ਵਾਕ ਬਣਦਾ ਹੈ: "ਇੱਕ ਟੂਲ ਜੋ ਸੇਵਾ-ਧੰਧਿਆਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲੀਡ ਫਾਲੋਅਪ, ਅਨੁਮੋਦਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।"
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਂਝੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਇਕ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਬਿਆਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨੇੜੇ ਹੋ। ਜੇ ਵਾਕ ਫੀਚਰ ਡੰਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਕੋਰ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਕਸਟਮ ਕੰਮ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਰਹੇ ਹੋ।
ਅਧਿਕਤਰ ਨਿਸ਼ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵਿਸ਼ਾਲ ਹੋਂਦਿਆਂ ਹਨ। "ਏਜੰਸੀਆਂ," "ਕੋਚਜ਼," ਜਾਂ "ਲੋਕਲ ਬਿਜ਼ਨਸ" ਵਿਲੱਖਣ ਦੀ ਲਗਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਹਰ ਗਰੂਪ ਦੇ ਬਜਟ, ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਨਾਲੋਂ ਛੋਟਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਕਿਸਮ ਚੁਣੋ। ਨਾ "ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਟੀਮਾਂ," ਪਰ "2 ਤੋਂ 10 ਲੋਕਾਂ ਵਾਲੀਆਂ ਛੋਟੀ SEO ਏਜੰਸੀਆਂ।" ਨਾ "ਹੈਲਥਕੇਅਰ," ਪਰ "ਨਿੱਜੀ ਕਲਿਨਿਕਾਂ ਜੋ ਅਜੇ ਵੀ ਐਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਹੱਥੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।" ਇੱਕ ਤੰਗ ਸਮੂਹ ਇੱਕੋ ਦਰਦ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਵੇਖਣਾ ਆਸਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਫਿਰ ਇੱਕ ਵਰਕਫਲੋ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਜੋ ਹੁਣੇ-ਹੁਣੇ ਠੀਕ ਕਰਨ ਯੋਗ ਦਰਦ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਨਿਸ਼ ਉਤਪਾਦ-poਰੇ ਧੰਦੇ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਇਹ ਇੱਕ ਮੁੜ-ਮੁੜ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਦਾ, ਗਲਤੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਜਾਂ ਰੈਵਿਨਿਊ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਟੈਸਟ ਇਹ ਪੂਰਾ ਕਰੋ: "ਇਹ [ਗਾਹਕ ਕਿਸਮ] ਨੂੰ [ਨਤੀਜਾ] ਬਿਨਾਂ [ਮੌਜੂਦਾ ਦਰਦ] ਦੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।" ਜੇ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਅਸਪਸ਼ਟ ਲੱਗੇ, ਤਾਂ ਨਿਸ਼ ਬਹੁਤ ਵਿਆਪਕ ਹੈ।
"ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਲਈ ਸੋਫਟਵੇਅਰ" ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ। "ਇੱਕ ਟੂਲ ਜੋ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਨੂੰ ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਸੁਧਰੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਅਪਡੇਟ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਬਜਾਏ ਹਰ ਵਾਰੀ ਖੁਦ ਲਿਖਨ ਦੇ" ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਹੈ।
ਵਾਅਦਾ ਸਧੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ। ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਜਾਂ AI ਵਰਕਫਲੋ ਵਰਗੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨਾਲ ਅਗਵਾਈ ਨਾ ਕਰੋ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਲਈ ਕੀ ਬਦਲੇਗਾ: ਘੱਟ ਮੁੱਲੇ-ਭੁੱਲੇ ਫਾਲੋਅਪ, ਤੇਜ਼ ਅਨੁਮੋਦਨ, ਸਾਫ-ਸੁਥਰੇ ਹੈਂਡਆਫ, ਘੱਟ ਕੋਪੀ-ਪੇਸਟ।
ਉਤਨਾ ਹੀ ਜਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਸਪਸ਼ਟ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਿਸ਼ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਇਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਟੂਲ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ:
ਆਖਰੀ ਸਵਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹत्त्वਪੂਰਕ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਲੇਖਾਕਰਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ 'ਚ ਇਹ ਵੀ ਚਲਾਨ, ਪੇਰੋਲ ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਫਾਈਲਿੰਗ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਇਹ ਜ਼ਰੂਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਪਹਿਲੇ ਵਾਅਦੇ ਨੂੰ ਕਮਜੋਰ ਕਰੇਗਾ।
ਇੱਕ ਕੇਂਦਰਿਤ ਨਿਸ਼ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਥੋੜਾ ਸੀ ਪਤਲਾ ਲੱਗੇ — ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧੀਆ ਨਿਸ਼ਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਲੋਕ ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਜਦ ਉਤਪਾਦ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਇੱਕਸਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਬਣਿਆ ਹੋਵੇ।
ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਲੋਕਲ ਸਰਵਿਸ ਬਿਜ਼ਨਸਾਂ ਲਈ ਸਾਦੇ ਐਡਮਿਨ ਟੂਲ ਬਣਾਂਦਾ ਹੈ। ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤਿੰਨ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਨੇ ਲਗਭਗ ਇਕੋ ਹੀ ਚੀਜ਼ ਮੰਗੀ: ਨਵੇਂ ਕੋਟ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਫੋਨ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਸਪ੍ਰੇਡਸ਼ੀਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸੰਭਾਲਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ।
ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਸਫਾਈ ਕੰਪਨੀ ਚਲਾਂਦਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ ਲੈਂਡਸਕੇਪਰ ਹੈ। ਤੀਜਾ ਗੈਰੇਜ ਡੋਰ ਇੰਸਟਾਲਰ ਹੈ। ਧੰਦੇ ਵੱਖਰੇ ਹਨ, ਪਰ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਵਰਕਫਲੋ ਲਗਭਗ ਇੱਕੋ ਹੈ।
ਹਰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੁੜ-ਮੁੜ ਇਕ ਕੋਰ ਫਲੋ 'ਤੇ ਆ ਰਿਹਾ ਸੀ:
ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਹੈ। ਕਲਾਇੰਟ ਇਸਨੂੰ ਕਸਟਮ ਟੂਲ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਸਲ ਲੋੜ ਘਰ ਸਰਵਿਸ ਬਿਜ਼ਨਸਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਹਲਕਾ ਕੋਟ-ਟੂ-ਬੁਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਹੈ।
ਹੁਣ ਵੇਖੋ ਕਿ ਕੀ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਨਹੀਂ ਆ ਰਿਹਾ। ਸਫਾਈ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਰੂਮ ਕਾਊਂਟ ਅਤੇ ਫ੍ਰਿਕਵेंसी ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ। ਲੈਂਡਸਕੇਪਰ ਨੂੰ ਆਇਆਂ-ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਫੋਟੋਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਸਨ। ਗੈਰੇਜ ਡੋਰ ਇੰਸਟਾਲਰ ਨੂੰ ਡੋਰ ਟਾਈਪ ਲਈ ਫੀਲਡ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ। ਇਹ ਵੇਰਵੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ, ਪਰ ਉਹੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਵਰਕਫਲੋ ਦੇ ਉੱਪਰ ਵੇਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇਥੇ ਕਈ ਫਾਊਂਡਰ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਪੈਕ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਜਲਦੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕਦਮ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਂਝਾ ਕੋਰ ਛੋਟਾ ਅਤੇ ਲਚਕੀਲਾ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇ।
ਪਹਿਲੀ SaaS ਵਰਜਨ ਸਿਰਫ ਚਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਇੰਟੇਕ ਫਾਰਮ, ਫੋਲੋ-ਅਪ ਸਵਾਲ, ਅਨੁਮਾਨ ਅਨੁਮੋਦਨ, ਅਤੇ ਯਾਦ ਦਿਵਾਣੀਆਂ। ਹਰ ਉਦਿਦਯੋਗ ਲਈ ਹਰ ਵੇਰਵੇ ਨੂੰ ਹਾਰਡ-ਕੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਹਰ ਬਿਜ਼ਨਸ ਨੂੰ ਕੁਝ ਕਸਟਮ ਫੀਲਡ ਜੋੜਨ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਹੈ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਵੱਲ ਮੜਨ ਦੀ ਚਾਲ। ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ "ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ ਇੱਕ ਕਸਟਮ ਸਿਸਟਮ" ਨਹੀਂ ਵੇਚ ਰਹੇ। ਤੁਸੀਂ ਐਸਾ ਫੋਕਸਡ ਟੂਲ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾ-ਦੁਕਾਨਾਂ ਲਈ ਹੈ ਜਿਹੜੀਆਂ ਲੀਡ ਕੈਪਚਰ ਤੇ ਕੋਟ ਅਨੁਮੋਦਨ ਵਿਚਲੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਉਤਪਾਦ ਇਸਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣਾ, ਟੈਸਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਫ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨਿਸ਼ ਵੀ ਦਿੰਦਾ: ਉਹ ਬਿਜ਼ਨਸ ਜੋ ਛੋਟੇ-ਢੰਗ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੋਟਾਂ ਭੇਜਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਕੋਈ ਵੱਡੀ ਚੀਜ਼ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਜਾਓ ਜਿਹਨਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਮੰਗੀ ਸੀ। ਪਿਛਲੇ ਕਲਾਇੰਟ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਹਕੀਕਤ-ਚੈੱਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਦਰਦ ਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਸਿਰਫ ਦਿਲਚਸਪ خیال।
ਫੀਚਰਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਹ ਅੱਜ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਕੰਮ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰੀ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਕਿੱਥੇ ਖਰਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮੁੜ-ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਜਿਸਦਾ ਪ੍ਰਕਾਰ ਮੈਨੁਅਲ ਹੈ, ਉਹ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਚਿੰਨ੍ਹ ਹੈ।
ਸਵਾਲ ਸਧਾਰਨ ਰੱਖੋ:
ਖਾਸ ਜਵਾਬ ਸੁਣੋ। "ਅਸੀਂ ਇਹ ਹਰ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਪ੍ਰੇਡਸ਼ੀਟਾਂ ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ" ਇਸਤੋਂ ਕਾਫੀ ਸਿਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। "ਇਹ ਕੂਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ" ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਹੀਂ।
ਫਿਰ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਟੈਸਟ ਕਰੋ ਬਿਨਾਂ ਪੂਰਾ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਏ। ਇਹ ਇੱਕ ਮੈਨੂਅਲ ਸਰਵਿਸ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਾਦਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਹਲਕਾ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਡਨ-ਫੋਰ-ਯੂ ਸੈੱਟਅਪ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੰਮ ਹੱਲ ਕਰਦਾ। ਮਕਸਦ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਫੀਚਰਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਦੇਖਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਨਤੀਜੇ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਗੇ।
ਸ਼ੁਰੂ 'ਚ ਪੇਸਾਅ ਲੈਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਲੋਕ ਬਹੁਤ ਵਾਰ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦ ਕੋਈ ਲਾਗਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਭੁਗਤਾਨੀ ਪਾਈਲਟ ਦੂਜੇ ਦਰਜਨ ਮੁਹੱਬਤਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਦੱਸਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੈਟਅਪ, ਸਮਾਂ, ਸਹਾਰਾ, ਅਤੇ ਐਡਜ ਕੇਸ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਸਿਰਫ ਰੁਚੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਉਹ ਢਿੱਲਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਤਰਲਤਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੰਕੇਤ ਕੁਝ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲੱਗਦੇ ਹਨ: "ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ," ਜਾਂ "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੋ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?" ਕਮਜ਼ੋਰ ਸੰਕੇਤ ਥੋੜੇ ਨਰਮ ਲੱਗਦੇ ਹਨ: "ਸੂਚਿਤ ਰੱਖੋ," "ਸ਼ਾਇਦ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ," ਜਾਂ "ਦਿਲਚਸਪ خیال।"
ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਟੈਸਟ ਸਰਲ ਹੈ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕੋ ਹੀ ਮੁੜ-ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹੱਲ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਜੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬਣਾਉਣ ਲਾਇਕ ਕੁਝ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਗਲਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਉਸ ਨੂੰ ਸਰਵਿਸ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਇੱਕ ਸਰਵਿਸ ਬਿਜ਼ਨਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ-ਦਰ-ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਬਿਨਾਂ ਮਹਿੰਗਾ, ਉਲਝਣ ਭਰਾ ਅਤੇ ਵੇਚਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋਣ ਦੇ।
ਉਪਭੋਗਤਾ, ਸਮੱਸਿਆ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੰਗ ਕਰੋ। "ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਸਹਾਇਤਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲਈ ਸੋਫਟਵੇਅਰ" ਬਹੁਤ ਵਿਆਪਕ ਹੈ। "ਛੋਟੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਲਈ ਕਲਾਇੰਟ ਪੋਰਟਲ ਜੋ ਹਫ਼ਤਿਆਨਾ ਅਨੁਮੋਦਨ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ" ਬਹੁਤ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਬਣਾਇਆ, ਕੀਮਤ ਲਾਇਆ ਅਤੇ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਕ ਹੋਰ ਗਲਤੀ ਸਰਵਿਸ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਲੈ ਜਾਣੀ ਹੈ। ਕਲਾਇੰਟ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੇਂ, ਫੈਸਲੇ, ਕਸਟਮ ਸੈੱਟਅਪ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਵੱਡੇ ਫੀਸਾਂ ਭੁਗਤਦੇ ਹਨ। ਉਤਪਾਦ ਇਕ ਵੱਖਰੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ। ਖਰੀਦਦਾਰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਵਾਅਦਾ, ਤੇਜ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤ, ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਮੁੱਲ ਨਾਲ ਜੋੜੀ ਹੋਈ ਉਮੀਦ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਨਾ ਕਿ ਘੰਟਿਆਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ।
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਸਸਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਮਤਲਬ ਇਹ ਕਿ ਲਾਜ਼ਮੀਆਂ ਬਦਲਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਰਵਿਸ ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਸੈਟਅਪ ਲਈ $3,000 ਲੈਂਦੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਮਾਸਿਕ ਉਤਪਾਦ ਯੋਜਨਾ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਰਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੈਟਅਪ ਤੋਂ ਬਾਦ ਵੀ ਬਣੀ ਰਹੇ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਉਤਪਾਦ ਅਕਸਰ ਥੋੜੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਫਾਊਂਡਰਾਂ ਨੇ ਸਿਰਫ ਇਕ-ਗਾਹਕ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਐਡ-ਕੇਸ ਫੀਚਰ ਜ਼ੁਰੂਰੀ ਸਮਝੇ। ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਖਾਸ ਐਕਸਪੋਰਟ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਅਜੀਬ ਅਨੁਮੋਦਨ ਫਲੋ। ਜਲਦੀ ਹੀ ਉਤਪਾਦ ਅਪਵਾਦਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਨਿਯਮ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਜੇ ਕੋਈ ਫੀਚਰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਰ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਰੋਕੋ। ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਉਹ ਲੋੜ ਹੱਥੋਂ-ਹੱਥ ਪੂਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੈਨੂਅਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦੇਣਾ ਵੀ ਮਹਿੰਗਾ ਸਬਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਹੱਥੋਂ ਕੁਝ ਵਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਕਿੱਥੇ ਫਸਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਕੀ ਮਹੱਤਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਕਦਮ ਪਹਿਲਾਂ ਬਣਾਉਣ ਯੋਗ ਹਨ।
ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਇਛਾ ਨਾ ਸਮਝੋ। ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, "ਮੈਂ ਇਹ ਵਰਤਾਂਗਾ," ਜਦ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਅਰਥ ਕਰਦੇ ਹਨ, "ਇਹ ਦਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।" ਜੋ ਅਹੰਕਾਰ ਹੈ ਉਹ ਭਾਵ ਹੈ; ਜਿਸਦੀ ਗਿਣਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਭੁਗਤਾਨ, ਬਦਲਾਅ, ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਇਲ ਲਈ ਸਮਾਂ ਦਿੰਦੀਆਂ ਵਾਅਦਿਆਂ।
ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਟੈਸਟ ਲਈ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲਾ ਪਾਇਲਟ ਮੰਗੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਰਾਬ ਵਰਜਨ ਵਰਤਾਉਣ ਲਈ ਕਹੋ, ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿਹੜਾ ਟੂਲ ਬਦਲੇਗਾ, ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਸਮਾਂ ਜਾਂ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਰੁਚੀ ਚੰਗੀ ਹੈ। ਵਚਨ ਹੀ ਗਿਣਤੀ ਹੈ।
ਕਲਾਇੰਟ ਕੰਮ ਨੂੰ SaaS ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਲਈ ਵਚਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਦਬਾਓ। ਚੰਗੇ ਨਿਸ਼ ਅਕਸਰ ਪਹਿਲਾਂ ਥੋੜੇ ਬੋਰਿੰਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਠੀਕ ਹੈ। ਬੋਰਿਂਗ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਪਸ਼ਟ, ਮੁੜ-ਆਉਣ ਵਾਲਾ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਨੂੰ ਵਰਤੋ:
ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਉਦਾਹਰਨ ਇਸਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤਿੰਨ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੇ ਕਲਾਇੰਟ ਅਨੁਮੋਦਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ, ਫੀਡਬੈਕ ਸਟੋਰ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਲਈ ਮੰਗ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਵਾਅਦਾ promising ਹੈ। ਇੱਕ ਇਕ-ਵਾਰੀ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਜੋ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਅੰਦਾਜ਼ 'ਤੇ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ promising ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਜੇ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਜਵਾਬ ਹਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਹਕੀਕਤੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕੁਝ ਉੱਤਰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹਨ, ਤਾਂ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਰ ਲੱਭੋ। ਮਕਸਦ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਬਜ਼ਾਰ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਇੱਕ ਤੰਗ ਸਮੱਸਿਆ ਲੱਭਣਾ ਹੈ ਜੋ ਯਥਾਰਥ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫੋਕਸਡ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਲਾਇੰਟ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਪੈਟਰਨ ਦੇਖ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੂਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲਾਲਸਾ ਨੂੰ ਰੋਕੋ। ਉਸ ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟੀ ਵਰਜਨ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਇਕ ਵਾਸਤਵਿਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇਕ ਵਾਸਤਵਿਕ ਕੰਮ ਖਤਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇ। ਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਉਹ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਰਵਾਹ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਤਪਾਦ ਆਪਣੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਖੜਾ ਹੈ, ਚਾਹੇ ਇਹ ਸਾਦਾ ਹੀ ਕਿਉਂ ਨਾ ਲੱਗੇ।
ਪہਲੀ ਰਿਲੀਜ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਰਕਫਲੋ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਰੱਖੋ। ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਇੰਪੁੱਟ, ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਰਿਪੋਰਟ, ਟੀਮ ਪਰਮੀਸ਼ਨਾਂ, ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਸੰਚੋਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਛੁਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੁੱਖ ਵਰਕਫਲੋ ਅਜੇ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਨਹੀਂ।
ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ: ਕੀ ਕੋਈ ਇਸ ਨੂੰ ਹਰ ਵਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਨੂਅਲ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਦਿਨ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਉਪਯੋਗੀ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ:
ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਉਹ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਕਈ ਲੋਕ ਇੱਕੋ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਕਦਮ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਕਾਬਿਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ ਫੀਚਰ ਚੰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਵਰਤਦਾ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਕੱਟ ਦਿਓ।
ਛੋਟੇ ਚੱਕਰ ਮਦਦਗਾਰ ਹਨ। ਛੋਟਾ ਅਪਡੇਟ ਰਿਲੀਜ਼ ਕਰੋ, ਵੇਖੋ ਕਿ ਲੋਕ ਕਿੱਥੇ ਫਸਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਅਗਲਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸਮੱਸਿਆ ਠੀਕ ਕਰੋ। ਜੇ ਕਲਾਇੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਫ਼ਤਿਆਨਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਲਈ ਪੂਛਦੇ ਸਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਉਤਪਾਦ ਸਿਰਫ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਸਾਫ ਸਾਰ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸਮੇਂ-ਤੁਲਨਾ ਮੰਗਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਨਾਲ ਹੀ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, Koder.ai ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਉਤਪਾਦ ਆਈਡੀਆ ਨੂੰ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਵੈੱਬ, ਸਰਵਰ, ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕੋ—ਇਹ ਉਹ ਵੇਲਾ ਕੰਮ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੇ ਬਣਾਵਟ 'ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਕਫਲੋ ਟੈਸਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਮਕਸਦ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਫੀਚਰ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ—ਉਲਟ, ਇੱਕ ਮੁੜ-ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਕਲਾਇੰਟ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਆਸਾਨ, ਨਿਰਭਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
The best way to understand the power of Koder is to see it for yourself.