21 ਸਤੰ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਲੰਬੇ-ਅਰਸੇ ਦੀ ਸਟਾਰਟਅਪ ਸਫਲਤਾ: ਹਾਈਪ ਸ਼ਾਂਤ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਅਦ ਕੀ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ
ਲੰਬੇ-ਅਰਸੇ ਦੀ ਸਟਾਰਟਅਪ ਸਫਲਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਿਰਲੇਖ ਜਾਂ ਵੱਡੇ ਰਾਉਂਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਜਾਣੋ ਕਿ ਕੀ ਚਲਦਾ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ, ਰੀਟਰਨਸ਼ਨ, ਯੂਨਿਟ ਅਰਥ-ਵਿਵਸਥਾ, ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਅਮਲ।
ਲੰਬੇ-ਅਰਸੇ ਦੀ ਸਟਾਰਟਅਪ ਸਫਲਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਿਰਲੇਖ ਜਾਂ ਵੱਡੇ ਰਾਉਂਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਜਾਣੋ ਕਿ ਕੀ ਚਲਦਾ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ, ਰੀਟਰਨਸ਼ਨ, ਯੂਨਿਟ ਅਰਥ-ਵਿਵਸਥਾ, ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਅਮਲ।
ਜੇ ਇੱਕ ਸਟਾਰਟਅਪ ਧੁੱਨੀ-ਚੜ੍ਹਦੀ ਹੋਵੇ—ਪ੍ਰੈਸ ਕਵਰੇਜ, ਡੈਮੋ ਡੇ, ਫੰਡਿੰਗ ਐਲਾਨ—ਤਾਂ ਦਿੱਖ ਨੂੰ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਜੀਵਨਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਮੁਲਿਆੰਕਣ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਲੰਬੇ-ਅਰਸੇ ਦੀ ਸਟਾਰਟਅਪ ਸਫਲਤਾ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਸਪੌਟਲਾਈਟ ਦੂਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਚਦੀ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਜੋ ਮੁੜ-ਮੁੜ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ఖਰਚ ਜੋ ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਟੀਮ ਜੋ ਬਿਨਾਂ ਬਰਨਆਊਟ ਦੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਦੀ ਰਹੇ।
ਸਿਰਫ਼ ਸਿਰਲੇਖ ਅਤੇ ਫੰਡਿੰਗ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਪਹੁੰਚ, ਕ੍ਰੈਡਿਬਿਲਟੀ, ਵਿਕਲਪ)। ਇਹ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਟਿਕਾਊ ਨਤੀਜੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਰੋਮਾਂਚਕ ਲੱਗਦੇ ਹਨ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੰਬੇ-ਅਰਸੇ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਧਿਆਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟੂਲ ਸਮਝੋ—ਮੁਕੱਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰੀ-ਸੀਡ ਟੀਮ ਲਈ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਪਹਿਲੇ ਪਦਾਰਥ-ਬਾਜ਼ਾਰ ਫਿੱਟ ਦੇ ਇਸ਼ਾਰੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਨਿਰੰਤਰ ਉਪਯੋਗ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਅਤੇ “ਇਹ ਕਿਸ ਲਈ ਹੈ” ਦੀ ਸਾਫ਼ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ। ਬਾਅਦ-ਦੇਰ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇਹ ਸਥਿਰ ਵਾਧਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਮਾਰਜਿਨ ਸੁਧਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਬੂਟਸਟ੍ਰੈਪ ਕੀਤੇ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇਹ ਲਾਭਕਰਤਾ ਅਤੇ ਕੰਟਰੋਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੋਇ ਵੀ ਆਮ ਸਿੱਕਾ ਨਹੀਂ—ਸਿਰਫ਼ ਤੌਰ-ਤੱਥ।
ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਮੂਲ ਤੱਤਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਵਾਂਗੇ ਜੋ ਟਿਕਾਊਪਣ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ, ਯੂਨਿਟ ਅਰਥ-ਵਿਵਸਥਾ, ਸਮਝਦਾਰ ਵਾਧਾ ਲੂਪ, ਅਮਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ, ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਫਾਊਂਡਰ ਦੀ ਲਚਕੀਲੇਪਨ।
ਅਸੀਂ vanity ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ—ਪ੍ਰੈਸ ਮੈਨਸ਼ਨ, ਸੋਸ਼ਲ ਫਾਲੋਅਰ, “$X ਰੇਜ਼”—ਨੂੰ ਅੰਤਮ ਲਕੜੀ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਮੰਨਵਾਂਗੇ। ਉਹ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਲਾਈਟਾਂ ਚਲਾਉਂਦੇ ਨਹੀਂ।
ਫੰਡਿੰਗ ਰਾਊਂਡ ਇੱਕ ਵਕਤ-validation ਵਾਂਗ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਸਿਰਲੇਖ, ਧਿਆਨ ਦਾ ਝਟਕਾ, “ਤੁਸੀਂ ਪਹੁੰਚ ਗਏ” ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ। ਪਰ ਫੰਡਿੰਗ ਖ਼ਤਮ ਰੇਖਾ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਇੱਕ ਟੂਲ ਹੈ। ਇਹ ਸਮਾਂ, ਟੈਲੇਂਟ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪ ਖਰੀਦਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇੱਕ ਵਪਾਰ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦੀ।
ਪੂੰਜੀ ਦੀ ਸਿਹਤਮੰਦ ਨਜ਼ਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਜਾਂ ਤਾਂ ਖਤਰੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਹੈ (ਕਿਸੇ ਅਹਮ ਧਾਰਣਾ ਨੂੰ ਪਰਖਣਾ) ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸਾਬਤ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨਾ (ਵੰਡ ਦਾ ਸਕੇਲ, ਸਪਸ਼ਟ ਬਾਟਲਨੇਕ ਵਿੱਚ ਹੈਯਰਿੰਗ)।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਖਤਰੇ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕਿਹੜੇ ਸਾਬਤ ਲੂਪ ਨੂੰ ਸਕੇਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਰਾਊਂਡ ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਉਣ ਵਾਲਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਨਕਦ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਟਾਰਟਅਪ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਆਮ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਫੇਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
ਇਹ ਤੀਨੋਂ ਬਾਹਰੋਂ ਤਗੜੇ momentum ਵਾਂਗ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ: ਵੱਡੀ ਟੀਮ, ਹੋਰ ਲਾਂਚ, ਵਧੀਕ ਟਰੈਫਿਕ। ਪਰ ਅੰਦਰੋਂ ਇਹ ਧਿਆਨ ਅਤੇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਉਠਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ (ਅਤੇ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬਾਅਦ), ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ: ਕਿਸ ਕਾਰਨ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਰੇਜ਼ ਕੀਤੀ?
ਉਤਰ ਨੂੰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜੋ, ਨਜ਼ਾਰੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ—ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ, ਪੇਬੈਕ ਪੀਰੀਅਡ, ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ, ਐਕਸਪੈਂਸ਼ਨ, ਸਪੋਰਟ ਲੋਡ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਦੁਹਰਾਊ ਅਕੁਜ਼ੀਸ਼ਨ ਚੈਨਲ।
ਜੇ ਯੋਜਨਾ “ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਣਾ” ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬਣਾਓ: ਕਿਹੜੀ cheez ਵਧਾਵੋਗੇ, ਕਿਸ ਲਈ, ਅਤੇ ਕਿਸ ਸਬੂਤ ਨਾਲ ਉਹ ਟਿਕੇ ਰਹਿਣਗੇ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਗੇ। ਫੰਡਿੰਗ ਮੂਲ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ—ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਣੀ ਚਾਹੀਦੀ।
ਵਾਧੇ ਦੇ ਚਾਰਟ ਸ਼ੋਰਗਰਬੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। PR ਝਟਕੇ ਫੇਡ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸਤੋਂ ਵੀ “ਯੂਜ਼ਰ” ਭ੍ਰਮਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇ ਉਹ ਟਿਕਦੇ ਨਹੀਂ। ਸਭ ਤੋਂ ਸਧਾਰਨ ਸਬੂਤ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਸਟਾਰਟਅਪ ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਓਹਨਾਂ ਹੱਲ-ਪ੍ਰਵਿਰਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਉਭਰ ਕੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਨ ਕਿ ਸ਼ਲਾਘਾਵਾਂ ਵਿੱਚ:
ਜਦੋਂ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਮੌਜੂਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਧਿਆਨ “ਜਿੱਤ” ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ—ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਅਰਥ ਵਿੱਚ ਨਿਰਭਰਤਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਟਰੈਕਸ਼ਨ ਹਕੀਕਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨਹੀਂ। ਲਾਂਚ-ਦਿਨ ਦੀ ਉਤਸ਼ਾਹ, ਫਾਉਂਡਰ ਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ, ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਗੱਲ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਗਾਹਕ ਉਹ ਸਮੇਂ ਦਾ ਮੋਮੈਂਟਮ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ product-market fit ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਮੰਗ ਵੱਖਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਦੁਹਰਾਊ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੁੱਲ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਚੁੱਪ ਹੋ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਵੀ ਟਿਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਇੱਕ ਭਾਈਦਾਰ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਇਹ ਡਿੱਗਦੀ ਨਹੀਂ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਵੱਡੇ ਡੇਟਾਸੈੱਟ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਚਮੁਚ ਮੁੱਲ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਚੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਚੋਣਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
1) ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਂਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਇੰਟਰਵਿਊਜ਼
ਪਿਛਲੀ ਵਾਰੀ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਤਪਾਦ ਕਦੋਂ ਵਰਤਿਆ, ਕੀ ਚਿੜਕਾਅ ਸੀ, ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਮਿਟ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦਾ—ਇਹ ਪੁੱਛੋ। ਮਕਸਦ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸਮਝਣਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜਾ ਕੰਮ ਕਰਵਾ ਰਹੇ ਹੋ।
2) churn ਅਤੇ “ਲਗਭਗ churn” ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ
ਸਿਰਫ਼ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਲੌਗ ਨਾ ਕਰੋ; ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਰਗਿਕਿਤ ਕਰੋ (ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਫੀਚਰ, ਲਾਗਤ, ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਦੇਖਣਾ, ਮੁਕਾਬਲਾ)। ਫਿਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਠੀਕ ਕਰੋ।
3) ਕੀਮਤ-ਟੈਸਟ ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਛਾ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ
ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਬਦਲ ਕੇ, ਉੱਚ-ਟਾਇਅਰ ਵਿਕਲਪ ਰੱਖ ਕੇ, ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਕੋਹੋਰਟਾਂ ਲਈ ਛੂਟ ਹਟਾ ਕੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਜੇ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਅਤੇ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ vanity traction ਤੋਂ ਨਜ਼ਦੀਕ ਨਹੀਂ, ਬਲਕੀ ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਦੇ ਬਹੁਤ ਨੇੜੇ ਹੋ।
ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਬਿਨਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਮਨਾਉਣ ਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਹਾਇਪ ਬਣਾਕੇ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦੀ: ਟਿਕਾਊ ਮੰਗ।
ਧਿਆਨ ਇੱਕ ਝਟਕਾ ਹੈ: ਲਾਂਚ-ਦਿਨ, ਪ੍ਰੈਸ, ਵਾਇਰਲ ਪੋਸਟ। ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਇੱਕ ਢਲਾਣ ਹੈ: ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਰੁਟੀਨ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤਦੇ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਮੁੜ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੰਜਣ ਦੀ ਲੰਬੀ ਕਾਲ ਲਈ ਸਰਗਰਮ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਨਵੀਨੀਕਰਨ (ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ) ਹੋਵੇ। ਜੇ ਧਿਆਨ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਉਤਸ਼ੁਕ ਹਨ, ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਜਰੂਰੀ ਹੈ।
ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਮਜ਼ਬੂਤ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਵਾਧਾ ਸਸਤਾ ਕਰਦੀ ਹੈ (ਵਰਡ-ਆਫ-ਮਾਊਥ, ਦੁਹਰਾਈ ਖਰੀਦ) ਅਤੇ ਅਨুমਾਨਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ (ਨਕਦ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ)।
Onboarding: ਕੀ ਨਵਾਂ ਗਾਹਕ ਬਿਨਾਂ ਕਾਲ ਦੇ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਕੀ ਹੈ? ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਹਟਾਓ। “ਪਹਿਲੀ ਜਿੱਤ” ਸਪਸ਼ਟ ਬਣਾਓ।
Time-to-value: ਉਹ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਉਹ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਦੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ—ਮਿੰਟਾਂ, ਘੰਟਿਆਂ, ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ? ਇਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਛੋਟਾ ਕਰੋ।
Support: ਜਦ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ? ਸਾਫ਼ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਛੋਟੀ ਜਵਾਬੀ ਮਿਆਦਾਂ, ਅਤੇ ਦਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਸਟੇਟਸ ਪੇਜ churn ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।
Product reliability: ਬੱਗ ਅਤੇ ਡਾਊਨਟਾਈਮ ਧੀਰੇ-ਧੀਰੇ ਭਰੋਸਾ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦਾ ਕੰਮ ਚਮਕਦਾਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਪਰ ਇਹ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨੂੰ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ 30-ਮਿੰਟ churn ਚੈੱਕ: ਰੱਦ, ਡਾਊਨਗਰੇਡ, ਰੀਫੰਡ ਅਤੇ “ਗਾਇਬ” ਖਾਤੇ। ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਪੱਧਰ ਨਾਲ ਟੈਗ ਕਰੋ।
ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਰਿਵਿਊ: ਕੋਹੋਰਟ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ (ਕੌਣ ਟਿਕਿਆ), ਸਿਖਰ churn ਕਾਰਨ, ਅਤੇ 1–3 ਫਿਕਸ ਜੋ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਸ਼ਿਪ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਇੱਕ ਓਨਰ, ਇੱਕ ਡੈਡਲਾਈਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਾਪਯੋਗ ਨਤੀਜਾ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰੋ—ਫਿਰ ਅਗਲੇ ਰੀਵਿਊ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਦੇਖੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੰਬੇ-ਅਰਸੇ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਫੀਚਰ ਵਾਂਗ ਵਰਤੋ—ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਵਗਦਿਆਂ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਜਦ ਵਾਧਾ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਯੂਨਿਟ ਅਰਥ-ਵਿਵਸਥਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵਪਾਰ ਦੇ ਇੱਕ “ਯੂਨਿਟ” ਦਾ ਗਣਿਤ ਹੈ: ਇੱਕ ਗਾਹਕ, ਇੱਕ ਆਰਡਰ, ਇੱਕ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਮਹੀਨਾ—ਜੋ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਵੇਚਦੇ ਹੋ।
ਜੇ ਹਰ ਯੂਨਿਟ ਉਹ ਖ਼ਰਚ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਪਰੋਵਾਇਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਵਾਧਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰੇਗਾ।
ਹਰ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਦੋ ਬੱਸਕਿਟਾਂ ਵਜੋਂ ਸੋਚੋ:
ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਗੈਪ ਖੋਜ ਰਹੇ ਹੋ। ਉਹ ਗੈਪ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਤਨਖਾਹਾਂ, ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਅਣਪੇਖੇ ਖ਼ਰਚਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਅਮਲੀ ਨਿਯਮ: LTV ਨੂੰ CAC ਤੋਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਧ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ—ਅਤੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ, ਬਲਕੀ ਨਕਦ-ਫ਼ਲੋ ਟਾਈਮਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੀ।
ਜੇ CAC ਉੱਚਾ, churn ਉੱਚਾ ਜਾਂ ਗ੍ਰਾਸ ਮਾਰਜਿਨ ਪਤਲਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਰਚ ਬਰ੍ਹਾਉਣ ਨਾਲ ਗਲਤ ਚੀਜ਼ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਮਦਨ ਵਿਚ ਵਾਧਾ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਪਰ ਨੁਕਸਾਨ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧਦੇ ਹਨ।
ਲੰਬੇ-ਅਰਸੇ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਅਕਸਰ ਇਹਦੀ ਲਗਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ “ਪ੍ਰਤੀ-ਗਾਹਕ” ਗਣਿਤ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ—ਫਿਰ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਸਕੇਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।
“ਟਿਕਾਊ ਵਾਧਾ” ਅਕਸਰ ਵਾਇਰਲ ਚਾਰਟ ਜਾਂ ਹਫਤੇ-ਹਫਤੇ ਦੁੱਗਣਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰਾਫ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ। ਇਹ ਭਵਿੱਖਵਾਣੀਯੋਗ, ਦੁਹਰਾਊ ਅਤੇ ਸਭਰ ਰਹਿਣ ਯੋਗ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
ਇਹ “ਬੇਕਾਰ” ਗੁਣ ਇੱਕ ਫੀਚਰ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਵਾਧਾ ਕਿਸੇ ਇਕ ਫਾਊਂਡਰ ਸਫ਼ਰ, ਇਕ-ਵਾਰਾ ਭਾਈਦਾਰੀ ਜਾਂ ਤਤਕਾਲ ਧਿਆਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਵਾਸਤੇ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਭਰਤੀ, ਨਿਵੇਸ਼ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਬਿਨਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਦਾਊਂਨਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਦੇ ਜੋਖਮ ਦੇ।
ਟਿਕਾਊ ਵਾਧੇ ਦੀਆਂ ਤਿੰਨ ਖਾਸੀਅਤਾਂ ਹਨ:
ਆਮਦਨ ਇੱਕ ਲੇਗਿੰਗ ਸਿਗਨਲ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਆਮਦਨ ਕਾਇਮ ਰਹੇਗੀ:
ਇਕ ਆਮ ਵਿਕਾਸ ਜਾਲ ਵਿੱਚ ਪਿਛਲੇ ਹੁਨਰ ਹਨ: ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਗੁਣਾ ਨਾ ਕਰਨ। ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਚੁਣੋ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ—ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ CAC, ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਦਰਾਂ, ਅਤੇ ਪੇਬੈਕ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ—ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਸੁਧਾਰੋ ਜਦ ਤੱਕ ਨਤੀਜੇ ਲਗਾਤਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਦੇ।
ਜਦ ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਸਥਿਰ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਦੂਜਾ ਜੋੜਨਾ ਗੁਣਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਉਣ ਨਹੀਂ। ਇਹ “ਬੇਕਾਰ” ਵਧਾਉ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਲੰਮਾ ਚਲਾਊ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸੀਮਾਵਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਹੱਦਾਂ ਨਹੀਂ—ਉਹ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਜ਼ੋਰ ਹਨ। ਜਦ ਸਮਾਂ, ਨਕਦ ਅਤੇ ਲੋਕ ਸੀਮਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰਜੀਹਾਂ ਵੱਲ ਧਕੇਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ: ਘੱਟ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਤੇਜ਼ ਫੀਡਬੈਕ, ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਤੰਗ ਲੂਪ। ਇਹ ਦਬਾਅ ਅਸੁਖਦਾਇਕ ਹੈ, ਪਰ ਅਕਸਰ “ਰੁਜ਼ਗਾਰ” ਨੂੰ “ਉਪਯੋਗੀ” ਨਾਲ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
ਦੋ ਨੰਬਰਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਸਮਝਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਫਿਰ ਘਟਨਾਘਟਿਕਾਵਾਂ ਮੁਡਲ ਕਰੋ: ਘੱਟ-ਮੇਰੀਅਦਾ (base), ਨੁਕਸਾਨ-ਪਹਿਚਾਨ (downside), ਅਤੇ ਚੜ੍ਹਦੀ-ਕਲਪਨਾ (upside)। ਮਕਸਦ ਪੂਰਨ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਆਮਦਨ ਝਟਕੇ ਵਿੱਚ ਆਏ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕੱਟੋਗੇ, ਰੋਕੋਗੇ ਜਾਂ ਤੇਜ਼ ਕਰੋਗੇ।
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, break-even ਸੋਚ ਨੂੰ ਸਦਾ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਰੱਖੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ break-even ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਕੀ ਬਦਲਣਾ ਪਏਗਾ: ਕੀਮਤ, ਗ੍ਰਾਸ ਮਾਰਜਿਨ, ਸਪੋਰਟ ਲਾਗਤ, ਸੇਲਜ਼ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ, ਜਾਂ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਮਿਲੀ-जੁਲੀ ਕਾਰਵਾਈ। ਉਹ ਟੀਮਾਂ ਜੋ ਆਪਣਾ break-even ਰਸਤਾ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਠੋਰ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਸਾਫ਼ ਫੈਸਲੇ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜਦ ਰਨਵੇ ਸੀਮਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਖਰਚ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ।
ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ:
ਅਣਤਰਜੀਹਤ ਕਰੋ:
ਨਾ ਕਹਿਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲੱਛਣ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਰਨਵੇ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ। ਹਰ “ਹਾਂ” ਦਾ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਖ਼ਰਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਲੰਬੇ-ਅਰਸੇ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਅਕਸਰ ਘੱਟ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਵਾਂਗ ਲੱਗਦੀ ਹੈ।
ਸਟਾਰਟਅਪ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਫੇਲਦੇ ਕਿ ਫਾਊਂਡਰ ਦਾ ਹਫ਼ਤਾ ਖਰਾਬ ਸੀ। ਉਹ ਫੇਲਦੇ ਹਨ ਜਦ ਕੰਪਨੀ ਫਾਊਂਡਰ ਦੇ ਮੂਡ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋ ਕੇ ਫੈਸਲੇ, ਕਿੜੇ ਸ਼ਿਪ ਹੋਣਗੇ, ਅਤੇ ਕੀ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਹੈ, ਇਹ ਤੈਅ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ execution ਸਿਸਟਮ ਉਹ ਰੁਟੀਨਾਂ ਦਾ ਸੈੱਟ ਹੈ ਜੋ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਚਾਹੇ ਊਰਜਾ, ਭਰੋਸਾ ਜਾਂ ਧਿਆਨ ਉਤਾਰ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ।
ਮੁੱਢਲੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਚਾਰ ਅੰਗ ਹਨ:
ਕੁਝ ਹਲਕੇ ਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ালী ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਜੋ ਵੱਡੇ ਕੰਮ ਚਲਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹੇਰ-ਇੰਦਰ-ਆਂ ਵਾਲੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਹੋ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਸੀਮਿਤ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੀ execution ਸਿਸਟਮ ਗਤੀ ਨੂੰ ਵੀ ਬਚਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ, Koder.ai ਵਰਤਣ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਅਕਸਰ ਇਸਨੂੰ execution ਮਲਟੀਪਲਾਇਰ ਵਜੋਂ ਸਮਝਦੀਆਂ ਹਨ: ਚੈਟ ਤੋਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ React ਵੈੱਬ ਐਪ, Go + PostgreSQL ਬੈਕਐਂਡ, ਜਾਂ Flutter ਮੋਬਾਇਲ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਕੇ ਤੇਜ਼ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਕਰਨ ਲਈ ਫਰਾਈਡ-ਆਉਟ। ਇਹ ਇੰਜਨੀਅਰਿੰਗ ਦੇ ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ brittle no-code ਸਟੈਕ ਵਿੱਚ ਫਸਣ ਤੋਂ ਵੀ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦातर ਟੀਮਾਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਘਾਟ ਨਹੀਂ—ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ execution ਨੂੰ ਬੇਕਾਰ ਬਣਾਂਦੀ ਹੈ—ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ।
ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੂਲ-ਮੂੱਲਾਂ ਦੀ ਸਲਾਈਡ, ਦਫ਼ਤਰ ਦਾ ਮਾਹੌਲ ਜਾਂ ਕੰਧ 'ਤੇ ਲਿਖੇ ਸ਼ਬਦ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਉਹ ਵਰਤਾਰਾਂ ਹਨ ਜੋ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕਦੇ-ਭੀ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੀਆਂ—ਖ਼ਾਸ ਕਰ ਕੇ ਜਦ ਤੁਸੀਂ ਥਕੇ ਹੋ, ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਹੋ, ਜਾਂ थोड़ा ਡਰ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਲਕੜੀ ਮਿਸ ਕਰ ਜਾਵੋਗੇ।
ਜਦ ਉਹ ਵਰਤਾਰਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਮੁਕਾਬਲਾਤੀ ਫਾਇਦਾ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ—ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਹੋਰ ਸਥਿਰ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਫੈਸਲਿਆਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਵਿੱਚ ਹੇਠਾਂ ਵੱਜਦਾ ਹੈ:
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਕਮੇਟੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਛੋਟੇ, ਦੁਹਰਾਊ ਮਕੈਨੀਜ਼ਮ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ:
ਜੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਰਤੀ, ਫੈਸਲੇ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗ ਨੂੰ ਸੋਧਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਜਾਵਟ ਹੈ—ਫਾਇਦਾ ਨਹੀਂ।
ਇੱਕ ਸਟਾਰਟਅਪ ਦੀ “ਗਤੀ” ਅਕਸਰ ਫਾਊਂਡਰ ਦੇ ਨਰਵਸ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਦਿਖਾਈ ਹੋਈ ਰਫਤਾਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਐਡਰੇਨਾਲਿਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸ਼ਿਪ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਪਰ ਜਦ ਫੈਸਲਾ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਰਿਸ਼ਤੇ ਖਰਾਪ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਛੋਟੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਅੱਗਾਂ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੁਲ ਬਾਕੀ ਰਹਿੰਦਾ ਨਹੀਂ।
ਫਾਊਂਡਰ ਸਿਹਤ ਕੰਪਨੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਜ਼ਰ ਆਉਂਦੀ ਹੈ: ਟੀਮ ਲਈ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀ ਪੇਸਿੰਗ, ਸਪਸ਼ਟ ਤਰਜੀਹ, ਘੱਟ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਉਲਟ-ਪੁਲਟ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਟੈਲੈਂਟ ਰੱਖਣਾ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਮੂਡ-ਸਵਿੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬਰਨਆਊਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੇ।
ਲਚਕੀਲੇਪਨ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਛੁੱਟੇ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਡੈਫਾਲਟ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜੋ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਥਕਾਵਟ ਘਟਾਉਂਦੇ ਅਤੇ ਹੀਰੋ-ਮੋਡ ਨੂੰ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨਹੀਂ ਬਣਨ ਦਿੰਦੇ:
ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਫਾਊਂਡਰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋ ਕੇ ਜਿੱਤਦੇ ਹਨ। ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਟੀਮਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕਰਕੇ ਜਿੱਤਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਦੋਂ ਵੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਰਦੀਆਂ ਰਹਿਣ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਘਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਲੀਡਰਾਂ ਨੂੰ ਭਰਤੀ ਕਰਨਾ ਜੋ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮੁਕੰਮਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਚਲਾ ਸਕਣ, ਕੁਝ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ (ਯੋਜਨਾ, ਭਰਤੀ, ਇੰਸੀਡੈਂਟ ਰਿਸਪਾਂਸ) ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਣਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਮਾਪਣਾ ਕਿ ਫੈਸਲੇ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ—ਕੇਵਲ ਤੇਜ਼ ਨਹੀਂ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੰਨੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੰਜ ਸਾਲ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਫਾਊਂਡਰ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਡਲ ਉਹ ਬਣਾਓ ਜੋ ਪੰਜ ਸਾਲ ਚੱਲ ਸਕੇ।
“ਮੋਟ” ਕੋਈ ਗੁਪਤ ਅਲਗੋਰਿਦਮ ਜਾਂ ਵਾਇਰਲ ਸਟੰਟ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਉਹ ਅਮਲੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਚੁਣਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਭਾਅ ਲਾਗੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਵੀ।
ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਸੰਸਿਆ ਗਿਆ ਵਧਾਉ ਚੈਨਲ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਹੈ ਜੋ ਚੂੰਨ-ਚੁਪ ਕਰਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਘੱਟ ਆਊਟੇਜ, ਸਾਫ਼ onboarding, ਤੇਜ਼ ਸਪੋਰਟ, ਅਤੇ_predictable ਰਿਲੀਜ਼_word-of-mouth ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਖ਼ਰੀਦ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ।
ਟੀਮਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਿਨਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ—ਕਿਉਂਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸੁਚੱਜੀਆਂ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ।
ਵੱਡਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਰੋ ਹੋਵੋ। ਇੱਕ ਨਿਸ਼ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਬਣਾਓ ਜਿਸਦੇ ਦਰਦ-ਬਿੰਦੂ, ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਅਤੇ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਲੋੜਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣ। ਸਭ ਤੋਂ "ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ" ਹੋਣਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦੇ ਗਾਹਕ ਲਈ "ਸਪਸ਼ਟ ਚੋਣ" ਹੋਣ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨਾਲ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਟ ਕਰੋ। ਜਦ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਟੂਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਦੇ ਹੋ ਜੋ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤਦੇ ਹਨ (ਬਿਲਿੰਗ, CRM, ਡੇਟਾ ਵੇਅਰਹਾਉਸ), ਤੁਸੀਂ ਅਣ-ਰਿਪਲੇਸ-ਯੋਗ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ।
ਉਪਯੋਗੀ ਡੇਟਾ ਫਾਇਦੇ ਬਣਾਓ। “ਅਸੀਂ ਕੋਲ ਡੇਟਾ ਹੈ” ਤੋਂ ਬਦਕਿਸਮਤ, “ਅਸੀਂ ਬenchਮਾਰਕ, ਭਵਿੱਖਵਾਣੀ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਵੇਖਣ ਲਈ ਇਸ ਡੇਟੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ” ਵਰਗਾ ਫਾਇਦਾ ਬਣਾਓ।
ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ 'ਤੇ ਜਿੱਤੋ। ਕਈ ਸਟਾਰਟਅਪਾਂ ਲਈ ਮੋਟ ਸੇਵਾ-ਗਤੀ, ਇੰਪਲੀਮੇਨਟੇਸ਼ਨ ਮਦਦ ਅਤੇ proactive success ਵਿੱਚ ਹੈ—ਫੀਚਰਾਂ ਨਹੀਂ।
ਇੱਕ ਕੰਮ-ਖੇੜਾ ਨਾਲ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਬਣਾਓ। ਯੂਜ਼ਰ ਸਮੂਹ, ਟੈਂਪਲੇਟ, ਅਤੇ ਸਾਂਝੇ ਪਲੇਅਬੁੱਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਕੀਲਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਲਗਾਤਾਰ ਮੁੱਲ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੰਬੇ-ਅਰਸੇ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਮਾਪ ਦਾ ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੋਵਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: “ਕੀ ਅਸੀਂ ਮੁੱਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਲਾਭਕਾਰੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?” ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕੁਝ ਨਤੀਜੇ-ਕੇਂਦਰਤ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ, ਨ ਕਿ vanity ਮਾਪ।
ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਨਿਯਮ: ਹਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਕਿਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਵੇ (1) ਗਾਹਕ ਰਹਿਣ, (2) ਗਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ, ਜਾਂ (3) ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਕਦ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਨਾਲ।
ਉਹ ਨੰਬਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਭਲ ਕੇ ਰਵੱਈਆ ਕਰੋ ਜੋ ਵਧ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ—followers, impressions, app installs, press mentions, ਜਾਂ “pipeline created”。 ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਸਹਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਏਕ ਬੇਸਲਾਈਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਦਰਜੇ ਇਸਟੇਜ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਟਾਰਗਟ ਰੱਖੋ: ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਟੀਮਾਂ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪੇਬੈਕ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ; ਬਾਅਦ-ਦੇਰ ਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਮਾਰਜਿਨ ਅਤੇ ਨੈਟ ਰੈਵਨਿਊ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅਪਟੀਮਾਈਜ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਟਾਰਗਟਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਤਿਮਾਹੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ, ਸੇਲਜ਼ ਮੋਸ਼ਨ, ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ “ਚੰਗੇ” ਨੰਬਰ ਵੀ ਬਦਲਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ—ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ optimize ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ।
ਲੰਬੇ-ਅਰਸੇ ਦੀ ਸਟਾਰਟਅਪ ਸਫਲਤਾ “ਹਫ਼ਤੇ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ” ਬਾਰੇ ਘੱਟ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਉਹ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਰਹੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਥੱਕੇ, ਧਿਆਨ ਹਟਿਆ ਹੋਇਆ ਜਾਂ ਅਕਸਰ ਅਣਭਾਗੀ ਹੋਵੋ।
ਇੱਕ ਅਮਲੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਸਧਾਰਨ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਗਾਹਕ ਲਈ ਮੁੱਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਲਾਭ (ਜਾਂ ਇਸ ਤੱਕ ਪੁੱਜਣ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਰਾਹ) 'ਤੇ, ਬਿਨਾਂ ਟੀਮ ਜਾਂ ਫਾਊਂਡਰ ਨੂੰ ਬਰਨਆਊਟ ਕਰਵਾਏ।
ਤੁਰੰਤ ਇਕ ਗਤੀ-ਨਜ਼ਰ:
ਹਰ ਕੰਪਨੀ ਇੱਕੋ ਹੀ ਅੰਤ-ਲਕੜੀ ਲਈ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੀ। ਆਪਣੀ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਵਰਧਨ ਲਿਖੋ: ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਦੀਤਾਂ ਤੇ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਕਿਸਨੇ ਤਕ ਦੇ ਤਾਰੀਖ, ਇੱਕ ਆਮਦਨੀ ਟਾਰਗਟ, ਪ੍ਰਭਾਵ (ਕਿਸ ਨੂੰ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹੋ), ਜੀਵਨ-ਸਟਾਈਲ ਬਾਊਂਡਰੀ (ਘੰਟੇ, ਯਾਤਰਾ, ਦਬਾਅ), ਜਾਂ ਪੇਮਾਨਾ (ਹੈੱਡਕਾਉਂਟ, ਬਾਜ਼ਾਰ)। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮਾਪ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸਟੀਅਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
ਪੂਰਨਤਾ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗਤੀ ਚੁਣੋ:
30 ਦਿਨ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਤਰਜੀਹ ਚੁਣੋ—ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਸੁਧਾਰੋ, ਕੀਮਤ ਠੀਕ ਕਰੋ, ICP ਨੂੰ ਸੰਕੋਚਿਤ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਯੂਨਿਟ ਅਰਥ-ਵਿਵਸਥਾ ਨੂੰ ਕਸੋ—ਅਤੇ ਹਫ਼ਤੇਵਾਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਸ਼ਿਪ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬੋਤਲਨੈਕ ਇਮਤਿਹਾਨ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਟਰੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਟੂਲਾਂ ਸੋਚੋ ਜੋ ਲੂਪ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ। Koder.ai ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਐਪ ਵਰਜਨਾਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਯੋਜਨਾ ਮੋਡ, ਡਿਪਲੋਇ/ਹੋਸਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਸੋਰਸ-ਕੋਡ ਐਕਸਪੋਰਟ) ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਨਵੇ ਨੂੰ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਸਾਬਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰੋ—ਨਾ ਕਿ ਇੱਕੋ ਹੀ ਸਫੋਲਡਿੰਗ ਨੂੰ ਦਸਵੀਂ ਵਾਰ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖਣ 'ਤੇ।
ਦਿੱਖ ਸਹਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ (ਕ੍ਰੈਡਿਬਿਲਟੀ, ਭਰਤੀ, ਵੰਡ), ਪਰ ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਪਾਰ ਦਾ ਪੂਰਾ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਓਸ ਸਮੇਂ ਦੀ ਪਾਇਦਾਰੀ ਉਸ ਵੇਲੇ ਵੱਖਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਧਿਆਨ ਦੇ ਘੱਟ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤਦੇ ਰਹਿਣ ਤੇ ਪੈਸਾ ਚੁਕਾਉਂਦੇ ਰਹਿਣ।
ਹਾਈਪ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਧਾਰਿਆਂ (activation, retention, pricing) ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਟੂਲ ਵਜੋਂ ਵਰਤੋ, ਮਕਸਦ ਨਹੀਂ।
ਪੂੰਜੀ ਸਮਾਂ, ਟੈਲੇਂਟ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪ ਖ਼ਰੀਦਦੀ ਹੈ—ਪਰ ਇਹ product-market fit ਨਹੀਂ ਖ਼ਰੀਦਦੀ। ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਰਾਉਂਡ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਮਕਸਦ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਕਿ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀ ਚੀਜ਼ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗੀ, ਤਾਂ ਰੇਜ਼ੰਕੇ ਬਾਅਦ ਧਿਆਨ ਭਟਕਣ ਵਾਲਾ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹਵਾਲਾ-ਆਧਾਰਿਤ ਸੰਕੇਤ ਟਰੈਕ ਕਰੋ:
ਤਾਰੀਫਾਂ ਚੰਗੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਪਰ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਵਿਹਾਰ ਤਸਦੀਕ ਹੈ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਟਰੈਕਸ਼ਨ ਨੋਵੈਲਟੀ, ਫਾਉਂਡਰ ਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਂ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਗਾਹਕ ਦੇਣ ਕਰਕੇ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਮੰਗ ਉਸ ਵੇਲੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ:
ਉਦੇਸ਼ ਇਹ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਮੰਗ “ਚੁੱਪ” ਰਹਿਣ 'ਤੇ ਵੀ ਜਿਉਂਦੇ ਰਹੇ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਰੱਖੋ:
ਜਦੋਂ ਰੀਟੈਨਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਸਮੱਸਿਆ ਵਜੋਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਓਨਰ ਅਤੇ ਡੈਡਲਾਈਨ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਇਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸੁਧਰਦੀ ਹੈ।
ਯੂਨਿਟ ਗਣਿਤ ਇੱਕ ਗਾਹਕ (ਜਾਂ ਇੱਕ ਆਰਡਰ/ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ) ਦਾਰੋਮਦ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਯੂਨਿਟ ਨੂੰ ਪਰੋਵਾਇਡ ਕਰਨ ਦੀ ਕੀ ਲਾਗਤ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਜਾਣੋ:
ਵਧੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਤਾ ਪਿਆਰ ਜਦੋਂ ਯੂਨਿਟ ਗਣਿਤ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਕਦ-ਸਮਾਂ-ਬੈਨੈਲੈਂਸ ਵੀ ਠੀਕ ਹੈ।
ਆਕਾਰ ਵਧਾਉਣਾ ਜੋ ਵੀ ਹਾਲਤ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ churn ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ, ਮਾਰਜਿਨ ਪਤਲੇ ਹਨ ਜਾਂ CAC ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਰਚੇ ਵਧਾਉਣ ਨਾਲ ਨੁਕਸਾਨ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸCALE ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਲੂਪ ਸਥਿਰ ਕਰੋ:
ਫਿਰ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਵਧਾਓ।
ਦੋ ਆਸਾਨ ਨੰਬਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਟੀਮ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਸਮਝਾ ਸਕੋ:
ਫਿਰ ਸਿੰਚੇਰੀਓ ਬਣਾਓ: ਬੇਸ, ਡਾਉਨਸਾਈਡ, ਅਤੇ ਅਪਸਾਈਡ। ਮਕਸਦ ਸਚ-ਚਿੱਤਰ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਆਮਦਨ ਘਟੇ, ਕੋਈ ਵੱਡਾ ਗਾਹਕ ਚੌਰ ਹੋ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਹਾਇਰਿੰਗ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰੋਗੇ।
ਇੱਕ execution ਸਿਸਟਮ ਉਹ ਰੁਟੀਨ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਤਰੱਕੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਚਾਹੇ ਫਾਊਂਡਰ ਦੀ ਊਰਜਾ ਜਾਂ ਮੂਡ ਉਤਾਰ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ।
ਇਸ ਦੇ ਮੁੱਖ ਚਾਰ ਹਿੱਸੇ ਹਨ:
ਮਹਾਨਕਾਰਤਾ ਕੋਈ ਰਹੱਸਮਈ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਜੋੜ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੁਣਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਅਸਲ ਦਾਇਰਿਆਂ:
ਇਹ ਸਭ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਸਵਿੱਚਿੰਗ ਖ਼ਰਚਾਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ—ਸਟੀੱਕੀ ਕਰਕੇ ਨਾ ਦੇ ਕੇ।
ਖਰਚ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਜੋ ਕੋਰ ਨੂੰ ਬਚਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਉਤਪਾਦ ਕੰਮ ਜੋ ਮੁੱਖ ਯੂਜ਼ ਕੇਸ ਤੋਂ friction ਘਟਾਏ, customer success ਜੋ churn ਘਟਾਏ ਅਤੇ sales efficiency ਜੋ CAC ਘਟਾਏ।
ਹਲਕੇ ਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ালী ਨਜ਼ੀਰਾਂ: ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ ਮੈਟਰਿਕਸ ਰਿਵਿਊ, ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪਾਈਪਲਾਈਨ, ਅਤੇ ਇੰਸੀਡੈਂਟ ਪੋਸਟਮੋਰਟਮ।
ਕਈ ਟੀਮਾਂ ਲਈ Koder.ai ਵਰਗੇ ਟੂਲ execution ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਗਾਹਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਵੈੱਬ/ਬੈਕਐਂਡ/ਮੋਬਾਇਲ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਕੇ ਤੇਜ਼ ਇਟਰੇਸ਼ਨ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।