01 ਅਪ੍ਰੈ 2025·8 ਮਿੰਟ
Lei Jun ਅਤੇ Xiaomi: ਦੁਹਰਾਈ + ਮੁੱਲ-ਅਧਾਰਤ ਕੀਮਤ ਤੋਂ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਤੱਕ
Lei Jun ਨੇ Xiaomi ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਦੁਹਰਾਈ, ਫੈਨ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਮੁੱਲ-ਸੰਗਤ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਇਆ—ਫਿਰ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਫੋਨ ਅਤੇ IoT ਵਿੱਚ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ।
Lei Jun ਨੇ Xiaomi ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਦੁਹਰਾਈ, ਫੈਨ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਮੁੱਲ-ਸੰਗਤ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਇਆ—ਫਿਰ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਫੋਨ ਅਤੇ IoT ਵਿੱਚ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ।
Xiaomi ਨੂੰ ਅਕਸਰ “ਫੋਨ ਕੰਪਨੀ” ਅੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਦਾ ਵੱਡਾ ਯੋਗਦਾਨ ਇੱਕ ਦੁਹਰਾਏ ਯੋਗ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਡਲ ਹੈ: ਤੇਜ਼ ਬਣਾਓ, ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ, ਇਨਸਾਫ਼ ਨਾਲ ਕੀਮਤ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲਡ ਬੇਸ ਨੂੰ ਆਸਪਾਸ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧਾਓ। ਜੋ ਕੋਈ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ—ਫੋਨ, ਵੇਅਰੇਬਲ, ਸਮਾਰਟ ਹੋਮ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਏਪਲਾਇੰਸ—Xiaomi ਦਾ ਪਲੇਬੁੱਕ ਇੱਕ ਲਾਭਦਾਇਕ ਨਜ਼ਰੀਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਐਸਾ ਚੀਜ਼ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਭੇਜ ਕੇ ਭੁਲਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ।
ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਕਿ Xiaomi ਦੀਆਂ ਸਥੂਲ ਤਕਨੀਕਾਂ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਕੰਮ ਕਰਨਗੀਆਂ। ਇਹ ਸਿਧਾਂਤ ਕੱਢਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ—ਦੁਹਰਾਈ ਦੀ ਲਹਿਰ, ਕੀਮਤ ਨੀਤੀ, ਗੋ-ਟੂ-ਮਾਰਕੀਟ ਮਕੈਨਿਕਸ, ਪੋਰਟਫੋਲਿਓ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿਸਥਾਰ—ਜਿਹੜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੀਮਾਵਾਂ, ਬਾਜ਼ਾਰ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਨੁਸਾਰ ਅਨুকੂਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Lei Jun, Xiaomi ਦੇ ਕੋ-ਫਾਉਂਡਰ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ CEO, ਨੇ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨੋਂ ਹੀ ਧੁਨ ਸੈੱਟ ਕੀਤੀ: ਭੌਤਿਕ ਉਤਪਾਦ ਭੇਜਦਿਆਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕੰਪਨੀ ਵਾਂਗ ਵਰਤੋ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸੀ ਫੀਡਬੈਕ ਲੂਪ, ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ, ਅਤੇ ਅਪਡੇਟ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਰੁਟੀਨ ਬਣਾਉਣਾ—ਇਕ ਅਪਵਿੱਤੀ ਨਾਂਹੀ।
ਅਮਲ ਵਿੱਚ, ਇਹ “ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕੰਪਨੀ” ਮਾਇੰਡਸੈੱਟ Xiaomi ਨੂੰ ਯੂਜ਼ਰ ਬੇਸ ਨੂੰ ਇਕ ਲਰਣਿੰਗ ਇੰਜਨ ਵਾਂਗ ਵਰਤਣ ਲਈ ਧੱਕਾ ਦਿੰਦੀ ਸੀ: ਰਿਲੀਜ਼ ਕਰੋ, ਮਾਪੋ, ਅਨੁਕੂਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਬਦਲਾਅ ਇੰਨੇ ਸਾਫ਼ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤਰੱਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਣ।
Xiaomi ਨੇ ਇਸ ਸਮੇਂ ਉਸ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਜਿੱਥੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮਹਿੰਗੇ ਸਨ, ਬਜਟ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਕਸਰ ਕਮੀਆਂ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ ਅਕਸਰ ਧਿਆਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰਹਿੰਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਖਲਾਨੇ ਨੇ ਇੱਕ ਐਸੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਥਾਂ ਬਣਾਈ ਜੋ ਉੱਚ ਸਮਝੀ ਗਈ ਕੀਮਤ ਦਿੰਦੀ ਹੋਵੇ, ਫਿਰ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰ ਸਕੇ।
ਇੱਕ ਲਾਭਦਾਇਕ ਤਰੀਕਾ ਮੌਕਾ ਦੇਖਣ ਦਾ: ਜਦੋਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਸਪੀਕਸ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਮੁਕਾਬਲੇਯੋਗ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਰੀਦ ਮਗਰੋਂ ਅਨੁਭਵ (ਅਪਡੇਟ, ਸਥਿਰਤਾ, ਬੈਟਰੀ ਲਾਈਫ, ਕੈਮਰਾ ਟਿਊਨਿੰਗ, ਸਪੋਰਟ) ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਵੱਖ-ਤਾਂ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
Xiaomi ਦਾ ਰਵੱਈਆ ਇੱਕ ਆਮ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: ਕਿ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲਈ ਹੌਲੀ ਚੱਕਰ ਅਤੇ ਉੱਚ ਮਾਰਜਿਨ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ। Xiaomi ਨੇ ਉਸਦੇ ਉਲਟ ਦਰਸਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ—ਤ੍ਰੁੱਟੀਪੂਰਕ ਦੁਹਰਾਈ ਅਤੇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੰਗ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਰਵੱਈਆ manufacturing ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਦੀਆਂ ਹਕੀਕਤਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ। ਪਰ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਣ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ: ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਬੁਨਿਆਦ ਹੈ; ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਘਣਿਆ ਫਾਇਦਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
Xiaomi ਨੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਮਾਇੰਡਸੈੱਟ ਨੂੰ ਅਪਣਾਇਆ ਅਤੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨੂੰ “ਪਹਿਲਾ ਡਰਾਫਟ” ਸਮਝਿਆ, ਅੰਤਿਮ ਸ਼ਬਦ ਨਹੀਂ। “ਇੰਟਰਨੈੱਟ-ਸਟਾਈਲ ਦੁਹਰਾਈ” ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰਿਲੀਜ਼ ਕਰੋ, ਸੁਣੋ, ਮਾਪੋ, ਅਤੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਲੂਪ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ—ਫਿਰ ਉਹ ਸੁਧਾਰ ਐਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਿਖਾਓ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਤਰੱਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ।
ਇਸ ਲੂਪ ਦਾ ਮੁੱਖ ਅੰಶ ਸਧਾਰਨ ਹੈ:
ਇੱਕ ਫੋਨ ਨਿਰਮਾਤਾ ਲਈ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਬੈਟਰੀ ਸਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਕੈਮਰਾ ਸੰਤੋਸ਼, ਐਪ ਕਰੈਸ਼ ਦਰਾਂ, ਅਤੇ ਫੀਚਰ ਉਪਯੋਗ—ਫਿਰ ਉਹ ਫਿਕਸ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਜੋ ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਲਈ ਅਸਲ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਤੀਜਾ ਲਿਆਂਦੇ।
ਇਸਦਾ 또 ਮਤਲਬ ਹੈ ਧਾਰਣਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖ ਕੇ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਕਰਨਾ। ਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ “ਫੋਨ ਸੁਸਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ,” ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵੈਰੀਫਾਈ ਕਰੋ ਕਿ ਮੁੱਦਾ ਐਪ ਲਾਂਚ ਸਮਾਂ ਹੈ, ਐਨੀਮੇਸ਼ਨ ਟਿਊਨਿੰਗ ਹੈ, ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਹਨ, ਥਰਮਲ ਥ੍ਰੋਟਲਿੰਗ ਹੈ ਜਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿਹਾਰ—ਅਤੇ ਫਿਰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਲਾ ਕੇ ਸੁਧਾਰ ਭੇਜੋ ਨਾ ਕਿ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾ ਕੇ।
ਨਿਯਮਤ MIUI ਅਪਡੇਟਾਂ ਨੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਡਿਵਾਈਸ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਿਹਤਰ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਸਿਖਾਈ। ਇਹ ਇੱਕ ਸੁਖੇੜਾ ਪਰ ਤਾਕਤਵਰ ਵਾਅਦਾ ਹੈ: ਸੰਬੰਧ ਚੈਕਆਊਟ 'ਤੇ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਵਾਰ-ਵਾਰ, ਦਿਖਣਯੋਗ ਸੁਧਾਰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ—ਬਿਹਤਰ ਬੈਟਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਸੁਧਰੇ ਹੋਏ ਕੈਮਰਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ, ਨਰਮ UI—ਤਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਭਰੋਸਾ ਵਧਦਾ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਮੁਢਲੀ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਟੌਪ-ਆਫ-ਦ-ਲਾਈਨ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਕੀਮਤ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਫਰਮੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਸਪੀਕਸ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦ ਰਹੇ; ਤੁਸੀਂ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸ੍ਰੋਤ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਹੋ।
Xiaomi ਨੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਉੱਪਰ ਲਿਆਉਣ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਰੈਂਕ ਕਰਨ ਲਈ ਫੋਰਮਾਂ ਅਤੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕੀਤਾ। ਮਕਸਦ ਸਭ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ—ਇਹ ਸ਼ੋਰ ਨੂੰ ਵਰਤਣਯੋਗ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਹੈ: ਸਾਂਝੇ ਦਰਦ-ਬਿੰਦੂ, ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣਯੋਗ ਬੱਗ, ਅਤੇ ਉਹ ਫੀਚਰ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪੁਜੀਸ਼ਨਿੰਗ ਨਾਲ ਮਿਲਦੇ ਹਨ।
ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਕਾਰਗਰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਗਵਰਨੈਂਸ ਹੈ: ਕਿ ਕੀ ਗੰਣਾ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਗੰਭੀਰਤਾ, ਆਵਰਤੀਤਾ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ) ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਇਤਨਾ ਦਿੱਖਾਉ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਕਿ ਉਹ ਸੁਣੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਉਹਦੀ ਮੰਗ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ, ਸਥਿਰਤਾ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ: ਕੈਮਰਾ ਸੈਂਸਰ, ਐਂਟੀਨਾ, ਥਰਮਲ, ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਪ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਅਦ ਪੈਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਭਾਗਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਲਈ ਲੀਡ ਟਾਈਮ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਮਾਡਲ ਲਈ ਹੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।
ਜਿੱਤਣ ਵਾਲਾ ਫਾਰਮੂਲਾ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਹੈ: ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੁਆਰਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੇਜਿਆ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਅਧਿਕਤਮ ਬਣਾਉ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਸਮਝੌਤੇ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਸਿੱਖਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
MIUI ਕੇਵਲ “Android ਉੱਤੇ Xiaomi ਲੋਗੋ” ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ Xiaomi ਦੀ ਵੱਜ ਬਣਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨੇ ਉਹ ਦਿਨ-ਪ੍ਰਤੀਦਿਨ ਸੁਧਾਰ ਦਿੱਤੇ ਜੋ ਸਪੀਕ-ਸ਼ੀਟਸ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ: ਨਰਮ ਐਨੀਮੇਸ਼ਨ, ਉਪਯੋਗੀ ਯੂਟਿਲਿਟੀ, ਬੈਟਰੀ ਟਿਊਨਿੰਗ, ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਭਾਸ਼ਾ। ਜਦ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਫਰਕ ਸੰਕੁਚਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, MIUI ਨੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ Xiaomi ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਹਿਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦਿੱਤਾ।
Xiaomi ਨੇ MIUI ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਦਾ ਉਤਪਾਦ ਵਾਂਗ ਸੰਭਾਲਿਆ, ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਰਿਲੀਜ਼ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ। ਹਫਤਾਵਾਰ ਬਿਲਡ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਅਪਡੇਟ ਯੂਜ਼ਰ ਬੇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰ ਯੋਗਾਤਮਕ QA ਵਸਤੂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਸਨ।
ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫੀਡਬੈਕ ਮੈਟੇ ਅੰਞਾਣ “ਟਿੱਪਣੀਆਂ” ਨਹੀਂ ਸੀ; ਇਹ ਸੰਰਚਿਤ ਇਨਪੁਟ ਸੀ:
ਉਹ ਲੂਪ ਆਈ ਸੋਧਨ ਨੂੰ ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਰੀਤੀ ਨਾਲ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੰਦਾ ਸੀ—ਮਾਪੋ, ਠੀਕ ਕਰੋ, ਭੇਜੋ—ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਰੁਕਣਗੀਆਂ ਨਹੀਂ।
MIUI ਨੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ (ਥੀਮਾਂ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਜੈਸਚਰ) ਨੂੰ ਅਪਨਾਇਆ, ਪਰ ਚਾਲ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਡਿਫ਼ੌਲਟ ਅਨੁਭਵ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਰਹੇ। ਆਮ ਖਰੀਦਦਾਰ “ਫੋਨ ਕੰਫ਼ਿਗਰ ਕਰਨ” ਚਾਹੁੰਦੇ ਨਹੀਂ; ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਹੀ ਅਚਛਾ ਲੱਗੇ।
ਸਥਿਰ ਸੰਤੁਲਨ: ਪਾਵਰ-ਯੂਜ਼ਰ ਫੀਚਰ ਜੋੜੋ ਬਿਨਾਂ ਇੰਟਰਫੇਸ ਨੂੰ ਭੁੱਲਭੁੱਲੈਆ ਬਣਾਉਣ ਦੇ। ਚੰਗੀਆਂ ਸੰਸਕਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਉन्नਤ ਵਿਕਲਪ ਖੋਜਣਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨ ਨਹੀਂ—ਤਾਂ ਜੋ ਉੱਤਸਾਹੀ ਸੁਣੇ ਜਾਣ ਤੇ ਆਮ ਯੂਜ਼ਰਾਂ 'ਤੇ ਜਟਿਲਤਾ ਨਾ ਆਵੇ।
ਜਦੋਂ ਫੋਨ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਊਚੇਰ ਸਥਿਰਤਾ, ਕੈਮਰਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸੁਧਾਰ, ਸਮਾਰਟ ਬੈਟਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧ—ਇਹ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮੂਲਾਂਕਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। MIUI ਅਪਡੇਟਸ ਨੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਮਿਆਦ ਵਧਾਈ, ਖਰੀਦਦਾ ਪਛਤਾਓ ਘਟਾਇਆ, ਅਤੇ ਬਦਲਣ ਨੂੰ ਮਹਿੰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਇਆ (ਕਿਉਂਕਿ ਅਨੁਭਵ—ਸਿਰਫ਼ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨਹੀਂ—ਮਨੁੱਖਾਂ ਲਈ ਰੁਚਿਕਰ ਹੋ ਗਿਆ)।
ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ MIUI ਨੇ ਵੱਡੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਦਿੱਤਾ: ਲਗਾਤਾਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੇ ਮੁੱਲ-ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਿੱਭੇ ਹੋਏ ਭਰੋਸੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ।
Xiaomi ਦੀ “ਵੈਲਯੂ ਪ੍ਰਾਇਸਿੰਗ” ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਸਤਾ ਹੋਣਾ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਇੱਕ ਜਾਣ-ਬੂਝ ਕੇ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਵਾਅਦਾ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸਪੀਕਸ, ਨਿਰਮਾਣ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਅਤੇ ਦਿਨ-ਪ੍ਰਤੀਦਿਨ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, Xiaomi ਨੂੰ ਠੀਕ-ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਡੀਲ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਲਕੜੀ ਉਦੇਸ਼ ਨਿਆਂਸੰਗਤਾ ਹੈ—ਖਰੀਦਦਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਕਿ ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ-ਟੈਕਸ ਨਹੀਂ ਭਰ ਰਹੇ।
ਵੈਲਯੂ ਪ੍ਰਾਇਸਿੰਗ spec-to-price ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਇੱਕ ਫੋਨ ਮੌਰਚੇ 'ਤੇ ਮਧ्यम-ਸਤਰ ਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਂਦਾ ਹੈ ਜੇ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਫੀਚਰਾਂ 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਲега ਜੋ ਲੋਕ ਨੋਟਿਸ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਬੈਟਰੀ ਲਾਈਫ, ਸਕ੍ਰੀਨ, ਕੈਮਰਾ ਨਿਰੰਤਰਤਾ, ਤੇਜ਼ ਚਾਰਜਿੰਗ) ਅਤੇ ਦਿਖਣਯੋਗ ਕਟौती ਤੋਂ ਬਚਦਾ ਹੈ (ਭਿਆਨਕ ਸਮੱਗਰੀ, ਖਰਾਬ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ, ਕਮਜ਼ੋਰ ਬਾਅਦ-ਵਿਕਰੀ ਸਹਾਇਤਾ)।
ਜਦ ਉਤਪਾਦ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ “ਇਸ ਦੀ ਕੀਮਤ ਹੋਰ ਵੀ ਵੱਧ ਹੋ ਸਕਦੀ ਸੀ,” ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਵੰਡਣ ਵਾਲੇ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ:
ਉਪਭੋਕਤਾ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਡਾ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਵੈਲਯੂ ਪ੍ਰਾਇਸਿੰਗ ਕੀਮਤ ਟੈਗ ਨੂੰ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਸੁਨੇਹਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਵੈਲਯੂ ਪ੍ਰਾਇਸਿੰਗ ਗਲਤੀ ਲਈ ਜ਼ਮੀਨ ਤੰਗ ਕਰਦੀ ਹੈ:
ਬ੍ਰਾਂਡ ਇੱਕ ਵੈਲਯੂ ਪੋਜ਼ੀਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਲਗਾਤਾਰ ਕੀਮਤ ਘਟਾ ਕੇ। ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਮੁੱਖ ਫੀਚਰਾਂ ਨੂੰ ਸਲੇਹਕ ਰੱਖਣਾ, ਉਲਝਣ ਭਰੇ ਵੈਰੀਅੰਟ ਘਟਾਉਣਾ, ਛੋਟੇ ਕੀਮਤੀ ਕਦਮਾਂ ਲਈ ਅੱਪਗਰੇਡ ਪਾਧ ਰੱਖਣਾ, ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਰੱਖਿਆ (ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸਪੋਰਟ, ਵਾਰੰਟੀ, ਸੇਵਾ)।
ਥੀਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਵੈਲਯੂ ਪ੍ਰਾਇਸਿੰਗ ਭਰੋਸਾ ਇੰਜਨ ਬਣ ਜਾਂਦੀ—ਗਾਹਕ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿੰਨਾ ਚਾਰਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਉਹਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁੱਲ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
Xiaomi ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਆਨਲਾਈਨ 'ਤੇ ਫੋਨ ਨਹੀਂ ਵੇਚੇ; ਇਸਨੇ ਪੂਰੇ ਲਾਂਚ ਮੋਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੀਆਂ ਤਾਕਤਾਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕੀਤਾ: ਮਾਪਯੋਗ ਮੰਗ, ਤੇਜ਼ ਫੀਡਬੈਕ, ਅਤੇ ਘੱਟ ਵੰਡ ਖਰਚ। ਇਹ ਗੋ-ਟੂ-ਮਾਰਕੀਟ ਚੋਣ ਕੀਮਤ ਤੋਂ ਲੈਕੇ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਯੋਜਨਾ ਤੱਕ ਸਭ ਕੁਝ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀ ਸੀ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ Xiaomi ਲਾਂਚ ਅਕਸਰ “ਇਵੈਂਟ” ਵਾਂਗ ਦਿੱਸਦੇ ਸਨ। ਸੀਮਤ-ਬੈਚ ਡਰੌਪ (ਫਲੈਸ਼-ਸੇਲ ਸ਼ੈਲੀ ਰਿਲੀਜ਼) ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਮੰਗ ਸਿਗਨਲ ਬਣਾਉਂਦੇ: ਕਿੰਨੇ ਲੋਕ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਯੂਨਿਟ ਵਿਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਕੰਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਹਨ।
ਉਹ ਡਾਟਾ ਇਸ ਗੱਲ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪੈਮਾਨਾ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ:
ਸਿੱਧਾ-ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਨਾਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਗਦੇ ਖਰਚੇ ਘਟਦੇ ਹਨ: ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਟਰ ਮਾਰਜਿਨ, ਰਿਟੇਲਰ ਮਾਰਜਿਨ, ਅਤੇ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਫੀਸ। Xiaomi ਨੇ ਇਹ ਬਚਤਾਂ ਕੀਮਤ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਉਚੇ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਤੇ, ਬਰਾਬਰ ਹੀ, ਸਮਝਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ।
ਆਨਲਾਈਨ ਕੀਮਤਣੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਵੀ ਵਧਦੀ ਹੈ। ਜਦ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਿਕ ਕੀਮਤ ਵੇਖਦੇ ਹਨ (ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਗੋਈਯੋਗ ਛੂਟਸ), ਤਾਂ ਭਰੋਸਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਨਾਲ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਲੱਗ-ਅਲੱਗ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਸਪਲਾਈ ਬੁਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ:
ਉਹੀ ਮਕੈਨਿਕ ਜਿਹੜਾ ਮੰਗ ਨੂੰ ਸਿਗਨਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਹਾਈਪ-ਚਲਿਤ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਫਲਾਈਨ ਸਟੋਰ آپਰੇਸ਼ਨਲ ਗਣਿਤ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ ਜਦ:
ਪਰ ਰੀਟੇਲ ਨਵੀਆਂ ਯੋਗਤਾਂ ਮੰਗਦਾ ਹੈ: ਫੋਰਕਾਸਟ ਦੀ ਸਹੀਅਤਾ, ਸਟੋਰ-ਲੇਵਲ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਵੰਡ, ਟਰੇਨਿੰਗ, ਮਰਚੰਡਾਈਜ਼ਿੰਗ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਨਾਲ ਕਠੋਰ ਸਮਨ্বਯ। ਆਨਲਾਈਨ-ਫਰਸਟ ਇੱਕ ਗਤੀ ਫਾਇਦਾ ਹੈ; ਆਫਲਾਈਨ ਇੱਕ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਵਧਾਉਣ ਵਾਲਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਜੇ ਬੈਕ-ਐਂਡ ਸਮਰੱਥ ਹੋਵੇ।
Xiaomi ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਾਲਾਨਾ ਫੋਨ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੈ—ਕਦੇ-ਕਦੇ ਇਨਾ ਕਿ ਉਤਸਾਹੀ ਖ਼ਰੀਦਦਾਰ ਵੀ ਭਰਮਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਪੋਰਟਫੋਲਿਓ ਓਸ ਵੇਲੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦ ਇਹ ਫਿਰ ਵੀ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਕਹਾਣੀ ਦੱਸਦਾ ਹੈ: “ਆਪਣਾ ਬਜਟ ਚੁਣੋ, ਫਿਰ ਉਹ ਕੀਮਤ ਲਈ ਅਸਧਾਰਨ ਸਪੀਕਸ ਲਵੋ।” ਟ੍ਰਿਕ ਹੈ ਵੈਰੀਅਟੀ ਨੂੰ ਰੱਖਦਿਆਂ ਕੈਟਾਲੋਗ ਨੂੰ ਭੁੱਲਭੁੱਲੈਆ ਨਾ ਬਣਾਉਣਾ।
ਹਰ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਇਕਲੌਤਾ ਸਮਝਣ ਦੇ ਬਜਾਏ, Xiaomi ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਫੋਨਾਂ ਨੂੰ ਪਹਚਾਨਯੋਗ ਸੀਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਗਰੁੱਪ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੀਮਤ ਟੀਅਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਮੈਪ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ “ਇਹ ਸੀਰੀਜ਼ ਵੈਲਯੂ ਲਈ ਹੈ,” “ਉਹ ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ ਲਈ ਹੈ,” ਅਤੇ “ਦੂਜੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਫੀਚਰਾਂ ਲਈ ਹੈ।”
ਇਹ ਸੀਰੀਜ਼-ਆਧਾਰਿਤ ਦ੍ਰਿਟੀ ਰਿਟੇਲ ਸਟਾਫ, ਰਿਵਿਊਅਰਾਂ, ਅਤੇ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਮਾਡਲ ਨਾਮ ਬਦਲਣ, ਟੀਅਰ ਲਾਜਿਕ ਜਾਣ ਪਛਾਣਯੋਗ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ-ਚਲਾਈ ਹੋਈ ਲਾਈਨਅੱਪ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਫੈਸਲਾ ਰਾਹ ਦਿੰਦੀ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਖਰ ਵਾਲੇ ਮਾਡਲ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ “ਸਮਝਦਾਰ ਖਰੀਦ” ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਨਾਂ ਕਿ ਸਮਝੌਤਾ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਡਲ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਕ੍ਰੀਨ ਆਕਾਰ, ਚਿਪਸੈਟ, ਅਤੇ ਕੈਮਰਾ ਸੈੱਟੱਪ Xiaomi ਨੂੰ ਛੋਟੇ-ਪਸੰਦਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨੇੜਲੇ-ਸਮਾਨ SKU ਫੈਸਲਾ ਥਕਾਵਟ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਰੱਖਣ ਲਈ ਮੁੱਖ ਗੁਣ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫਰਕ ਹਨ: ਹਰ ਉੱਚੀ ਦਰਜੇ ਤੇ ਇੱਕ ਐਸਾ ਲਾਭ ਹੋਵੇ ਜੋ ਗੈਰ-ਤਕਨਕੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕੇ (ਬੈਟਰੀ, ਕੈਮਰਾ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਚਾਰਜਿੰਗ ਗਤੀ), ਨਾਂ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਸਪੀਕ-ਸ਼ੀਟ ਚਲਬਾਜ਼ੀ।
ਅਕਸਰ ਰਿਲੀਜ਼ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਉਤਪਰਾਦ ਦਾ ਧਿਆਨ ਚੋਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। Xiaomi ਦੀ ਪੋਰਟਫੋਲਿਓ ਰਣਨੀਤੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦ ਰਿਲੀਜ਼ ਸਟੇਜ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਹਰ ਟੀਅਰ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਦਿਓ, ਫਿਰ ਨਿਯਮਤ ਅਵਧੀ 'ਤੇ ਰੀਫ੍ਰੈਸ਼ ਕਰੋ।
ਸਮਝਦਾਰ ਸਮਾਂ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਮੰਨਣ ਲੱਗਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਮਾਡਲ ਤੁਰੰਤ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਉਹ ਹੇਸੇਟੇਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਪਸ਼ਟ ਚੱਕਰ—ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਪੋਜ਼ੀਸ਼ਨਿੰਗ—ਝਟਕੇ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਵੈਲਯੂ ਪ੍ਰਾਇਸਿੰਗ ਬੇਦਰਦੀ ਹੈ। ਜਦ ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਡਿਵਾਈਸ ਪਤਲੇ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਵੇਚਦੇ ਹੋ, ਛੋਟੀਆਂ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਗਲਤੀਆਂ—ਦੇਰ ਨਾਲ ਭਾਗ, ਵਧੇਰੇ ਫ੍ਰੇਟ, 1–2% ਵੱਧ ਰਿਟਰਨ—ਆਰਥਿਕਤ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। Xiaomi ਦੀ “ਮੂਲ-ਕੁੱਲ-ਵਿਰੋਧੀ” ਕਹਾਣੀ ਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੀ ਐਕਸੀਕਿਊਸ਼ਨ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ।
ਇੱਕ ਆਮ ਤਰਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਟੈਂਡਰਡ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ उपलब्ध ਕੰਪੋਨੈਂਟਾਂ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋਏ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ (ਕਨੈਕਟਰ, ਮੈਮੋਰੀ SKUs, ਚਾਰਜਿੰਗ ਭਾਗ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ)। ਸਟੈਂਡਰਡਾਈਜੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਕਿਊਰਮੈਂਟ ਰਿਸਕ ਘਟਾਉਂਦਾ, ਯੋਗਤਾ ਚੱਕਰ ਛੋਟੇ ਕਰਦਾ, ਅਤੇ ਵਕਤ-ਤੇ-ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਰੱਖਦਾ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਪਲਾਇਰ ਸਮਰੱਥਾ ਦੀ ਸੀਮਾ 'ਤੇ ਆ ਜਾਂਦਾ।
Xiaomi ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਾਲੇ ਸਪਲਾਇਰ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਤੋਂ ਵੀ ਲਾਭ ਪਾਂਦਾ ਹੈ: ਰੋਡਮੈਪ ਲਾਕ-ਇਨ ਕਰਨਾ, ਮਾਤਰਾ ਉਮੀਦਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਕਈ ਉਤਪਾਦ ਪੀੜ੍ਹੀਆਂ 'ਤੇ ਕੋਸਟ-ਡਾਊਨ ਯੋਜਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣਾ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਘੱਟ ਯੂਨਿਟ ਕੀਮਤ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਅਚਾਨਕ ਘਟਣ (ਲੀਡ ਟਾਈਮ, ਯੀਲਡ ਸਵਿੰਗ, ਆਖਰੀ-ਪਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਬਦਲ) ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ ਜੋ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਮੁਰੰਮਤਾਂ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦਿੰਦੇ।
ਫੋਰਕਾਸਟਿੰਗ ਉਸ ਵੇਲੇ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦ ਤੁਸੀਂ ਮਾਰਜਿਨ ਦੀ ਹੱਦ 'ਤੇ ਚਲ ਰਹੇ ਹੋ। ਜ਼ਿਆਦਾ ਫੋਰਕਾਸਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬੁੱਢੀ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਨੂੰ ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋ। ਘੱਟ ਫੋਰਕਾਸਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਲਾਜਿਸਟਿਕਸ ਲਈ ਪੈਸਾ ਖਰਚਣਾ ਪੈਂਦਾ, ਵਿਕਰੀ ਗੁਆਂਢੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਗਾਹਕ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੁੰਦੇ ਜੋ ਲਾਂਚ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨਹੀਂ ਪਾ ਸਕਦੇ।
ਇੱਕ ਕਾਰਗਰ ਪਲੇਅਬੁੱਕ ਹੈ ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਮੰਗ ਯੋਜਨਾ, ਤਿੱਘੇ SKU ਪ੍ਰਬੰਧ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਲਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਸਪਲਾਈ—ਕੁਝ ਯੂਨਿਟ ਸਿੱਖਣ ਲਈ, ਪਰ ਇਨੇ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਹਿਰੇ ਕੀਮਤ ਕੱਟਣ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕਰ ਦੇਵੇ।
ਵੈਲਯੂ ਕੀਮਤ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ, ਰਿਟਰਨ ਭयानਕ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਰਿਵਰਸ ਲਾਜਿਸਟਿਕਸ, ਰੀਫਰਬਿਸ਼ਿੰਗ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਪੀਨੇ ਵਾਲੀ ਲਾਗਤ ਵੇਚਣ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਘਟਦੀ ਨਹੀਂ।
ਇਸ ਲਈ ਕਸੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਿਯੰਤਰਣ (ਆਮਦ-ਜਾਂਚ, ਫੈਕਟਰੀ ਲਾਈਨ ਟੈਸਟਿੰਗ, ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਸੈਮਪਲਿੰਗ) ਰਣਨੀਤਿਕ ਯੰਤ੍ਰ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸਿਰਫ਼ ਆਪਰੇਸ਼ਨ ਚੈਕਬਾਕਸ ਨਹੀਂ। ਲਕੜੀ ਦਾ ਮਕਸਦ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਛੋਟੀ-ਛੋਟੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ—ਬੈਟਰੀ ਵੈਰੀਅੰਸ, ਬਟਨ ਫੇਲਯਰ, ਸੌੰਦਰੀ ਖਾਮੀਆਂ—ਪੁਨਰਾਵਰਤੀ ਸੇਵਾ-ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਛੱਡੇ ਹੋਏ ਮਾਨ-ਨੁਕਸਾਨ ਬਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੋਕੀਆਂ ਜਾਣ।
ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਮੋਲ-ਬਵਾਰ ਕਾਇਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਭੁਗਤਾਨ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਅਲੋਕੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਟੂਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਹਿਯੋਗ ਖੋਲ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜੇ ਕੋਇ ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਘੱਟ ਜਾਂ ਰਣਨੀਤਿਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਾਬੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਸਪਲਾਇਰ ਅਜੇ ਵੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਭ ਤੋਂ ਟਿਕਾਉ ਲਾਭ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਭਵਿੱਖਵਾਣੀ ਸਾਥੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ: ਸਪਸ਼ਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਸਥਿਰ ਫੋਰਕਾਸਟ, ਤੇਜ਼ ਫੈਸਲੇ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
Xiaomi ਦਾ ਬਦਲਾਅ "ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਫੋਨ ਤੇ ਨਿਆਂਸੰਗਤ ਕੀਮਤ" ਤੋਂ "ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦਾ ਨੈਟਵਰਕ" ਤੱਕ ਸਧਾਰਨ ਤਰਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਫੋਨ ਕਿਸੇ ਦੇ ਦਿਨ ਦਾ ਕੇਂਦਰ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਵਿਕਾਸ ਰਾਹ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਆਸ-ਪਾਸ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨਾਲ ਘੇਰਨਾ ਜੋ ਛੋਟੀ, ਦੋਹਰਾਈਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ—ਚਾਰਜਿੰਗ, ਸੁਣਨਾ, ਸਿਹਤ ਟਰੈਕਿੰਗ, ਘਰ ਨੂੰ ਕੰਟ੍ਰੋਲ—ਹਟਾਂਦੇ ਹਨ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿਸਥਾਰ "ਨਵੀਆਂ ਵਰਗ" ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ। ਉਹ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿਹਾਰ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਮਾਰਟਫੋਨਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਮੀਡੀਆ, ਭੁਗਤਾਨ, ਫੋਟੋਜ਼, ਅਤੇ ਆਈਡੈਂਟੀਟੀ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਵੇਅਰੇਬਲ, ਇਅਰਬਡਸ, ਸਮਾਰਟ ਸਪੀਕਰ, ਏਅਰ ਪਿਊਰੀਫਾਇਰ, ਕੈਮਰੇ, ਜਾਂ ਰੋਬੋਟ ਵੈਕਯੂਮਾਂ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰਨਾ ਵਾਜਬ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਡਿਵਾਈਸ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੈਟਅੱਪ, ਕੰਟਰੋਲ, ਅਤੇ ਅਪਡੇਟ ਲਈ ਫੋਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਨਜ਼ਦੀਕਤਾ ਇਕ ਘੁਣਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ: ਦੂਜਾ ਡਿਵਾਈਸ ਖਰੀਦਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਸਮਝਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।
ਵੇਅਰੇਬਲ ਫੋਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਅਕਸਰ ਲੂਪਾਂ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਦੇ—ਮੇਸੇਜ, ਫਟਨੈਸ, ਨੀਂਦ, ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ—ਜਦਕਿ ਸਮਾਰਟ ਹੋਮ ਡਿਵਾਈਸ ਸੁਵਿਧਾ ਨੂੰ ਭੌਤਿਕ ਸਪੇਸ ਤੱਕ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਫੋਨ ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ ਅਤੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਹਰ ਵਾਧੂ ਡਿਵਾਈਸ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜਦ "ਅਗਲਾ ਵਧੀਆ ਉਤਪਾਦ" ਚੈਕਆਊਟ ਅਤੇ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਸਪਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਵਧਦਾ ਹੈ। ਬੰਡਲ (ਫੋਨ + ਇਅਰਬਡਸ), ਸੀਜ਼ਨਲ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਇਨ-ਐਪ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਇਕ ਉੱਚ-ਇਰਾਦੇ ਵਾਲੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਛੋਟੀਆਂ, ਘੱਟ-ਖਤਰਾ ਵਾਲੀਆਂ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੀ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਅਸਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਤਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਹੈ: ਇੱਕ ਏਕਕ੍ਰਿਤ ਐਪ, ਇੱਕ ਖਾਤਾ, ਸਾਂਝੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਡਿਵਾਈਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਨੁਭਵ। ਜਦ ਜੋੜਨਾ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕੰਟਰੋਲ ਜਾਣੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਚ ਫੋਲੋ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਦਲਣ ਦੀ ਖਰਚ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਦੀ ਹੈ—ਲਾਕ-ਇਨ ਤਕਨੀਕਾਂ ਰਾਹੀਂ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸੁਵਿਧਾ ਰਾਹੀਂ।
Xiaomi ਨੇ ਹਰ ਸਮਾਰਟ डਿਵਾਈਸ ਖੁਦ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਨੇ ਘਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਰਗੀ ਪੋਰਟਫੋਲਿਓ ਵਜੋਂ ਦਿੱਸਿਆ ਅਤੇ ਗਤੀ ਨਾਲ ਖਾਲੀ ਪਦਾਰਥ ਭਰਨ ਲਈ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤਿਆ—ਏਅਰ ਪਿਊਰੀਫਾਇਰ, ਲਾਈਟਸ, ਰੋਬੋਟ ਵੈਕਯੂਮ, ਕੈਮਰੇ, ਵੇਅਰੇਬਲ—ਜਦکہ ਇੱਕ ਸਾਂਝੇ "Xiaomi ਅਨੁਭਵ" ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ।
ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨਵੀਆਂ ਵਰਗਾਂ 'ਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਸੇਸਜ്ഞ ਨਿਰਮਾਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਸ ਦੀ ਨੀਸ਼ ਦੇ ਕੰਪੋਨੈਂਟ, ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਫੇਲਿਓਡ ਮੋਡਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ। Xiaomi ਜੋ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:
ਇਸ ਨਾਲ ਹਰ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ R&D ਨੂੰ ਮੁੜ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਘਟਦੀ ਅਤੇ ਮੰਗ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਵਰਗ ਵਿੱਚ ਮੰਗ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, Xiaomi ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਬਲ ਡਾਊਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ; ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਇਕ ਪੂਰਨ ਇਨ-ਹਾਊਸ ਸ਼ਰਧਾ ਨਾਲੋਂ ਛੋਟਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਬਹੁ-ਭਾਗੀਦਾਰ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਕੇਵਲ ਤਦ੍ਹ ਹੀ ਸੰਗਤਵਾਦਕ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਵਰਨੈਂਸ ਸਖ਼ਤ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਯੂਜ਼ਰ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਦੋਸ਼ ਨਹੀਂ ਦੇਂਦਾ—ਉਹ Xiaomi ਨੂੰ ਦੋਸ਼ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਟਰੇਡ-ਆਫ਼ ਹਨ:
ਮਕਸਦ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗਾਰਡਰੇਲ ਰੱਖ ਕੇ ਨਵੀਆਂ ਵਰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਜਲਦੀ ਜਾਵਾਂ—ਪਰ ਮਿਆਰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਕਿਸੇ ਬੇਤਰਤੀਬ ਗੈਜੇਟਾਂ ਦੇ ਜਥੇ ਵਿੱਚ ਨਾ ਬਦਲ ਜਾਵੇ।
Xiaomi ਨੇ ਫੈਨਾਂ ਨੂੰ “ਦਰਸ਼ਕ” ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਉਤਪਾਦ ਟੀਮ ਦਾ ਇੱਕ ਵಿಸ್ತਾਰ ਸਮਝ ਕੇ ਵਰਤਿਆ। ਨਤੀਜਾ ਸਿਰਫ਼ ਬਜ਼ ਨਹੀਂ ਸੀ—ਇਹ ਤੇਜ਼ ਪਹਿਲੀ ਅਪਣਾਉਣ, ਸਪਸ਼ਟ ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਫੀਡਬੈਕ ਲੂਪ ਸੀ ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਅਨੁਸੰਧਾਨ ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡ ਸਕਦਾ ਸੀ।
Ek ਮਜ਼ਬੂਤ ਫੈਨ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਪਹਿਲੀ ਲਹਿਰ ਦੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ, ਸੰਦਰਭਿਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਲੋਕ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਕੀ ਟੁੱਟਿਆ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਦਿੱਤੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਉਹ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਸਨ।
Xiaomi ਦੇ ਫੋਰਮ ਅਤੇ MIUI ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਨੇ “ਸਪੋਰਟ ਥ੍ਰੇਡ” ਨੂੰ ਖੋਜ ਬਣਾਉ ਦਿੱਤਾ। ਪਾਵਰ ਯੂਜ਼ਰ ਬੱਗਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਰਦੇ, ਫੀਚਰ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ, ਅਤੇ ਬਿਲਡਜ਼ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੇ—ਇਕ ਜ਼ਿੰਦਾ ਬੈਕਲੌਗ ਬਣਦਾ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ।
ਫੈਨ ਐਂਗੇਜਮੈਂਟ ਇਸ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸੰਰਚਿਤ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਯੋਗ ਸੀ:
ਇਹ ਰਵੱਈਆ ਕਮਿਊਨਿਟੀ-ਨੇਤ੍ਰਿਤ ਵਿਕ੍ਰੀਤੀ ਵਧੇਰੇ ਨੇ, ਪਰੰਪਰਾਗਤ ਵਿਗਿਆਪਨ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰਾ।
ਸ਼ੌਕੀਨ ਸ਼ੋਰ ਵਾਲੇ ਹਨ—ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਚੈਲੈਂਜ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਫੈਨ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਹਚਾਣ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਹਰ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਹੁਕਮ ਨਾ ਦਿਓ।
ਵਧੀਆ ਅਮਲ: ਕਈ ਸਰੋਤਾਂ (ਰਿਟਰਨ, ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟ, ਉਪਯੋਗਤਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਰਿਟੇਲ ਭਾਗੀਦਾਰ ਨੋਟ) 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਕੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹ ਚੇਜ਼ਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਖੋ ਜੋ ਮੈਨਸਟਰੀਮ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਫਾਇਦਾ ਪਹੁੰਚਾਉਂ।
ਫੈਨ-ਚਲਿਤ ਵਾਧਾ ਭਰੋਸਾ ਖੋ ਦੇਂਦਾ ਹੈ ਜੇ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਗਦਾ ਹੈ। Xiaomi ਨੇ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਸੰਚਾਰ, ਜਾਣਯੋਗ ਅਪਡੇਟ ਕੈਡੰਸ (ਖਾਸ ਕਰਕੇ MIUI ਰਾਹੀਂ), ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਸਪੋਰਟ ਦੁਆਰਾ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ। ਜਦ ਲੋਕ ਮਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਸੁਣੇ ਜਾਣਗੇ—ਅਤੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰੇਗਾ—ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨਵੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਪਰਖਣ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਵਧਦੀ ਹੈ।
Xiaomi ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ "ਫੋਨਾਂ 'ਤੇ ਪੈਸਾ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ"। ਇਸਦਾ ਚਾਲਾਕ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਹੈ: ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨੂੰ ਰਿਕਰਿੰਗ ਆਮਦਨ ਲਈ ਰਸਤਾ ਬਣਾਉਣਾ—ਫਿਰ ਉਹ ਰਿਕਰਿੰਗ ਆਮਦਨ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ।
ਜਦ ਇੱਕ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਕੰਪਨੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਪਾਰ ਵੱਲ ਵਧਦੀ ਹੈ, ਮੀਲ-ਪਥਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਨਜ਼ਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ:
ਰਿਕਰਿੰਗ ਆਮਦਨ (ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਚੁਣਿੰਦਾ ਵਿਗਿਆਪਨ) ਫਲੈਗਸ਼ਿਪ "ਟ੍ਰੈਫਿਕ-ਡ੍ਰਾਇਵਰ" ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਪਤਲੇ ਮਾਰਜਿਨਜ਼ ਨੂੰ ਸਹਾਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਬਸਿਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦ ਉਹ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੋਵੇ: ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗਾਹਕ ਇਕੋਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹਨ, ਉਤਨਾ ਆਮਦਨ ਅਨੁਮਾਨਤ ਬਣ ਜਾਂਦਾ—ਜਿਸ ਨਾਲ ਨੀਚੀ ਸਿਰਲੇਖ ਕੀਮਤ ਟਿਕਾਉਯੋਗ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ।
ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿਯਮ ਸਿੱਧਾ ਹੈ: ਮੋਨੈਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਨੂੰ "ਵਿਕਲਪਿਕ ਮੁੱਲ" ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਨਾਂ ਕਿ ਮਾਲਕੀ ਉੱਤੇ ਟੈਕਸ।
ਭਰੋਸਾ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਰਡਰੇਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਸਪਸ਼ਟ opt-outs, ਪ੍ਰਾਂਪਟ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਸਿਮਤ, ਕੋਰ ਫੰਕਸ਼ਨ (ਕਾਲ, ਸੁਨੇਹਾ, ਸੈਟਿੰਗ) ਨਾਲ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਨਾ ਹੋਣਾ, ਅਤੇ “ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ” ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਰੱਖਣਾ।
ਕਚ੍ਹੀ ਆਮਦਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਿਹਤ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ:
ਜੇ ਇਹ ਇੱਕੱਠੇ ਵਧਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੋਨੈਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਨਾਂ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਰਹੀ।
Xiaomi ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ "ਤੇਜ਼ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਥੱਲੇ ਕੀਮਤ ਰੱਖੋ" ਤੱਕ ਘਟਾਉਣਾ ਮਨੋਹਰ ਹੈ। ਅਸਲੀ ਸਿਖਿਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਚੋਣਾਂ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ: ਦੁਹਰਾਈ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਗਤੀ ਨੂੰ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਕੀਮਤ ਸਿੱਧਾਂਤ ਨੂੰ ਜਨਤਾ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵਾਂਗ ਚਲਾਓ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ। ਹਰ ਰਿਲੀਜ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਮੰਨੋ: ਲੋਕ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਦੇ ਹਨ, ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਦੇ ਫਿਕਸ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦਿੱਖਾਓ। ਇਹ Xiaomi ਦੀ ਸਕੇਲ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪੂਰਵ-ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੈਡੰਸ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉ।
ਭਰੋਸੇ ਲਈ ਕੀਮਤ ਰੱਖੋ, ਸਿਰਫ਼ ਸਿਰਲੇਖ ਲਈ ਨਹੀਂ। ਵੈਲਯੂ ਪ੍ਰਾਇਸਿੰਗ ਉਸ ਵੇਲੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦ ਇਹ ਲਗਾਤਾਰ ਅਤੇ ਸਮਝਣਯੋਗ ਹੋਵੇ: ਗਾਹਕ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਲਈ ਅੱਪਟਮਾਈਜ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਸਾਥੀ ਉਸ ਤਹਿਤ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। "ਮੁੱਲ ਲਈ ਚੰਗਾ" ਇੱਕ ਟਿਕਾਉ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਾਅਦਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦ ਤਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਤੋੜਦੇ ਨਹੀਂ।
ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਓ, ਇੱਕ ਹੀ ਨਾਇਕ SKU ਨਹੀਂ। ਐਕਸੈਸਰੀਜ਼, ਸੇਵਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਡਿਵਾਈਸ ਰਿਟੇੰਸ਼ਨ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਜੇ ਉਹ ਇੱਕਜੁਟ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣ (ਇੱਕ ਸੈਟਅੱਪ ਫਲੋ, ਇੱਕ ਖਾਤਾ, ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਨੁਭਵ)।
ਅਪਡੇਟ ਥਕਾਨੀ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਘਟਣਾ। ਬਾਰੰਬਾਰ ਅਪਡੇਟ ਭੇਜਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਤਦ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹੈ ਜਦ ਮੂਲ ਬੇਸ ਸਥਿਰ ਰਹੇ। ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਦਲਾਅ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵੈਰੀਅੰਟ, ਜਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਅਸਮਾਪਤਾ ਦੁਹਰਾਈ ਨੂੰ ਸ਼ੋਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਪੋਰਟਫੋਲਿਓ ਫੈਲਾ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਗੁੰਝਲਦਾਰੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਡਲ ਸ਼ੈਲਫ ਸਥਾਨ ਜਿੱਤ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਨੇਹਾ ਨੂੰ ਭਿੰਨ-ਭਿੰਨ ਕਰ ਵੀ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਮਾਡਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਰਿਟਰਨ, ਸਪੋਰਟ, ਅਤੇ ਚਰਨ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤ ਅਦਾ ਕਰੋਗੇ।
ਗਲੋਬਲ ਵਿਸਥਾਰ ਦੇ ਅੰਧੇ-ਖਬਰ ਪੱਟੇ। ਨਿਯਮਕ ਅਤੇ ਭੂ-ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਖਤਰੇ ਅਬਸਟਰੈਕਟ ਨਹੀਂ ਹਨ—ਟੈਰੀਫ਼, ਪਾਬੰਦੀਆਂ, ਸਥਾਨਕ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਐਪ-ਸਟੋਰ ਨਿਯਮ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਾਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜਲਦ ਹੀ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾਓ (ਖੇਤਰੀ ਸਰੋਤ, ਲਚਕੀਲੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਬੰਡਲ)।
ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਕਰਜ਼। ਇੱਕ IoT ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਜਮਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਮਜ਼ੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਪੂਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ, ਸਾਫ ਅਨੁਮਤੀਆਂ, ਸਮੇਂ ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪੈਚ, ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ 'ਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਪਣਾਓ।
ਇਸ ਤਿਮਾਹੀ ਲਈ ਇਕ ਲੂਪ ਚੁਣੋ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਤਿੱਘਾ ਕਰਨਗੇ: (1) ਤੇਜ਼ਤਰੀਨ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ, (2) ਸਪਸ਼ਟ ਮੁੱਲ-ਆਧਾਰਿਤ ਕੀਮਤ, ਜਾਂ (3) ਹੋਰ ਇਕਕ੍ਰਿਤ ਬਹੁ-ਡਿਵਾਈਸ ਅਨੁਭਵ। ਫਿਰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਨਿਯਮ ਸੈੱਟ ਕਰੋ: ਕਦੇ ਵੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਸੁਰੱਖਿਆ, ਜਾਂ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਨੂੰ ਵਧਣ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਦੀ ਬਦਲੀ ਨਾ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਆਲੇ-ਦਰਉਂਡ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਲੇਅਰ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ—ਸਹਾਇਕ ਐਪ, ਡਿਵਾਈਸ ਸੈਟਅੱਪ, ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ, ਟੈਲੀਮੇਟ੍ਰੀ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਜਾਂ ਆਂਤਰਿਕ ਟੂਲ—ਤੇਜ਼ੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜਿੰਨੀ ਕਿ ਸਹੀਤਾ। ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਜੋ ਟੀਮਾਂ "ਸਾਫਟਵੇਅਰ-ਗਤੀ ਦੁਹਰਾਈ" ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਮਲੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਹੈ vibe-coding ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਰਗਾ Koder.ai ਕਿਵੇਂ ਕਿ React-ਅਧਾਰਿਤ ਐਡਮਿਨ ਕੰਸੋਲ ਜਾਂ Flutter ਸਹਾਇਕ ਐਪ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਅਤੇ ਰੀਫਾਈਨ ਕਰਨਾ, ਫਿਰ ਅਸਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਦੁਹਰਾਈ ਕਰਨਾ। ਮੁੱਖ ਨਿਯਮ Xiaomi ਨੇ MIUI ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ: ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਨਾਲ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਲੂਪ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਕਰੋ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਗਵਰਨੈਂਸ ਨੂੰ ਟਾਈਟ ਰੱਖੋ।
Xiaomi ਨੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰਯੋਗ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵੱਜੋਂ ਵੇਖਿਆ। ਲੂਪ ਇਹ ਹੈ:
ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਨਤੀਜਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣੀ ਆਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਲਾਂਚ-ਮਗਰੋਂ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਆਸਰਾ 'ਤੇ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ਼ ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਪੂਰਨਤਾ 'ਤੇ ਨਹੀਂ।
ਇੱਕ ਨਿਯਮਤ ਅਪਡੇਟ ਕੈਡੰਸ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਡਿਵਾਈਸ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਬਿਹਤਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:
ਨਕਲ ਕਰਨ ਲਈ: ਅਪਡੇਟ predictable ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ, ਨਾ ਕਿ ਲਗਾਤਾਰ UI ਚੇਨਜ 'ਤੇ।
ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਇਨਪੁਟ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਇਐਜ ਸਿਸਟਮ ਵਜੋਂ ਵਰਤੋ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ-ਯੋਗ ਐਨਾਮ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਕਾਰਗਰ ਢੰਗ:
ਲਕੜੀ ਹੈ ਕਿ ਲਕੜੀ ਨਹੀਂ—ਘੱਟ-ਸ਼ਬਦ ਵਿੱਚ, ਸੰਕੇਤ ਖਿੱਚਣਾ ਹੈ, ਸਾਰੇ ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ।
ਮੂਲ-ਕੀਮਤ ਨੀਤੀ ਇੱਕ ਲਗਾਤਾਰ ਭਰੋਸਾ-ਵਾਦ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਪਾ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੀ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਤਪਾਦ “ਨਿਆਂਸੰਗਤ” ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਸਸਤਾ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ:
ਇਸ ਰਾਹ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਤੇ, ਅਨੁਭਵ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰੋ—ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਕੀਮਤ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਹਨ।
ਆਨਲਾਈਨ-ਪਹਿਲਾਂ ਲਾਂਚ ਤੇਜ਼ ਮਾਂਗ ਸਿਗਨਲ ਅਤੇ ਘੱਟ ਵੰਡ ਖਰਚ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ:
ਪਰ ਖਤਰੇ ਵੀ ਹਨ: ਸਟਾਕ-ਔਟ, ਰੀਸੇੱਲਰ ਅਰਬਿਟਰੇਜ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਖ਼ਫ਼ਾ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇ "ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸੌਲਡ ਆਊਟ" ਆਮ ਹੋ ਜਾਵੇ।
ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਛੂਹਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ:
ਆਪਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ: ਸਟੋਰ-ਲੇਵਲ ਇਨਵੈਂਟਰੀ, ਸਟਾਫ਼ ਟਰੇਨਿੰਗ, ਮਰਚੰਡਾਈਜ਼ਿੰਗ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸ ਸੈਂਟਰਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ।
ਵੱਡੀ ਲਾਈਨਅੱਪ ਕੰਨੀ ਰਹੀ ਸਕਦੀ ਹੈ ਪਰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਫੈਸਲਾ ਸਧਾਰਨ ਰਹੇ ਤਾਂ ਹੀ। ਕਾਰਗਰ ਨਿਯਮ:
ਜੇ ਗਾਹਕ ਫੈਸਲਾ ਜਲਦੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਵਾਪਸੀ, ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਚਰਨ ਵਧੇਗਾ।
ਪਤਲੀ ਮਾਰਜਿਨਜ਼ ਕਾਰਨ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਗਲਤੀਆਂ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਮੁੱਖ ਅਭਿਆਸ:
ਵੈਲਯੂ ਪ੍ਰਾਇਸਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਐਕਸੀਕਿਊਸ਼ਨ ਗੁਣਵੱਤਾ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ, ਸਿਰਫ਼ ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਨਹੀਂ।
ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨ ਉਸ ਵੇਲੇ ਬੇਹਤਰੀਨ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਤਪਾਦ ਮੌਜੂਦਾ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਹੋਣ। ਸੁਚੇਤ ਕਦਮ:
ਮਕਸਦ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਸੁਵਿਧਾ ਰਾਹੀਂ ਵਧੇ—ਲੋਕ ਰੁਕਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਇਕੱਠੇ ਫ਼ਾਇਦੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਨਾਂ ਕਿ ਜਿੱਚਣ ਵਾਲੀ ਬੰਨ੍ਹ।
ਰਿਕਰਿੰਗ ਰੈਵਨਿਊ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਰੱਖ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਮਾਲੀਕਾਨੇ-ਟੈਕਸ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਯੂਐਕਸ ਨਿਯਮ:
ਮਾਪਣ ਲਈ: ਰੈਟੇੰਸ਼ਨ, ਅਟੈਚ ਰੇਟ (ਸੇਵਾਵਾਂ/ਐਕਸੈਸਰੀਜ਼ ਪ੍ਰਤੀ ਡਿਵਾਈਸ), ਤੇ ਬਹੁ-ਡਿਵਾਈਸ ਘਰ।