ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਸਰਲ ਵੈਬ ਐਪ ਬਣਾਈਏ ਜੋ ਮੈਨੁਅਲ approval-ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਲੈ ਸਕੇ—ਸਪਸ਼ਟ ਵਹੀਵਟ, approvals ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਆਡੀਟ ਟ੍ਰੇਲ ਸਮੇਤ।

Approval-by-email ਆਸਾਨ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਕਿਸੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਨਬਾਕਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਜਦੋਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ—ਜਾਂ ਪੈਸਾ, ਪਹੁੰਚ, ਪਾਲਸੀ ਛੂਟ, ਜਾਂ ਵੇਂਡਰ ਵਾਅਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਤਾਂ ਈਮੇਲ ਥ੍ਰੇਡ ਉਹ ਕੰਮ ਵਧਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਬਚਾਉਣ ਦੇ ਲਿਏ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਸੀ ਮਿਲਾਵਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਐਸਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਫਾਲੋ ਕਰਨੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ—ਭਾਵੇਂ ਲੋਕ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਣ।
ਈਮੇਲ ਇਸ ਲਈ ਫੇਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇਕ ਸਿੰਗਲ ਸਰੋਤ-ਸੱਚ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ। ਲੋਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਲਈ ਸਮਾਂ ਗੁੰਵਾ ਬੈਠਦੇ ਹਨ:
ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਵੀ ਧੀਮਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਬੇਨਤੀਆਂ ਭਰੀਆਂ ਇਨਬਾਕਸਾਂ ਵਿੱਚ ਪੈਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਪਰੋਵਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟਾਈਮਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਰਿਮਾਇੰਡਰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਬੇ-ਸੁਆਦਾ ਲੱਗਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਚੰਗੀ request ਅਤੇ approval ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਟਿਲ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇਹ ਇਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਹਰ approval ਫਲੋ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਇਕ ਉੱਚ-ਮੂੱਲ ਵਾਲਾ use case ਚੁਣੋ, ਉਹ end-to-end ਕੰਮ ਕਰੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ, ਫਿਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਵਧਾਓ—ਨਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਆਦਰਸ਼ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਡਾਗਰਾਮ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ।
ਇਹ ਗਾਈਡ ਗੈਰ-ਟੈਕਨੀਕੀ approval ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ ਹੈ—operations, finance, HR, IT, ਅਤੇ ਟੀਮ ਲੀਡز—ਨਾਲ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਜੋ ਖਤਰੇ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਜਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ ਬਿਨਾਂ ਹੋਰ ਐਡਮਿਨ ਕੰਮ ਬਣਾਏ।
Approval-ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਖ਼ਾਤਮ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਹੀ ਉੱਚ-ਵਾਲੀਦਿਆ ਵਾਲਾ use case ਚੁਣੋ। “ਇੱਕ approvals ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਾਉਣ” ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਨਾ ਕਰੋ। ਹਰ ਹਫਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਦਰਦ-ਪੂਰਣ ਥਰੇਡ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
ਇਕ approval ਸੈਨਾਰੀਓ ਚੁਣੋ ਜਿਸ ਦੀ ਵਪਾਰਕ ਕੀਮਤ ਸਾਫ਼ ਹੋਵੇ, ਪੈਟਰਨ ਸਥਿਰ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਅਪਰੋਵਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਕੰਟਰੋਲਯੋਗ ਹੋਵੇ। ਆਮ ਸ਼ੁਰੂਆਤਾਂ:
ਇਕ ਚੰਗਾ ਨਿਯਮ: ਉਹ scenario ਚੁਣੋ ਜੋ ਇਸ ਵੇਲੇ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬੈਕ-ਅਂਡ-ਫੋਰਥ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ—ਅਤੇ ਜਿਥੇ ਨਤੀਜਾ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚਿਆ ਜਾ ਸਕੇ (approved/rejected, done/not done)।
ਸਕ੍ਰੀਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਅੱਜ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਰੋ—ਪਹਿਲੀ ਬੇਨਤੀ ਤੋਂ ਆਖਰੀ “completed” ਕਦਮ ਤੱਕ। ਸਧਾਰਨ ਟਾਈਮਲਾਈਨ ਵਰਗਾ ਫਾਰਮੇਟ ਵਰਤੋਂ:
ਉਸ ਗੰਦੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ: “ਅਸਲ ਅਪਰੋਵਰ” ਨੂੰ ਫਾਰਵਰਡ ਕਰਨਾ, ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀਆਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ, ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਅਟੈਚਮੈਂਟ, ਜਾਂ “$X ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰ”—ਇਹੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬ ਐਪ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣੀਆਂ ਪੈਣਗੀਆਂ।
ਲੋਗਾਂ ਦੀ ਲਿਸਟ ਬਣਾਓ ਜੋ ਲਾਗੂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ:
ਫੈਸਲੇ ਵਾਲੇ ਨਿਯਮ ਸਾਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਰੋ:
ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ use case ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਡਾਟਾ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਸਵਾਲਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾਏ: ਰਿਕਵੇਸਟ ਟਾਈਟਲ, ਜਸਟਿਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਰਕਮ, ਵੇਂਡਰ/ਸਿਸਟਮ, ਡਿਊ ਡੇਟ, cost center, ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਰੈਫਰੈਂਸ ਲਿੰਕ।
ਛੋਟਾ ਰੱਖੋ—ਹਰ ਇਕ ਵਾਧੂ ਫੀਲਡ friction ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ—ਫਿਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ "ਟਿੱਪਣੀ ਵਿਵਰਣ" ਵਗੈਰਾ ਜੋੜੋ ਜਦੋਂ ਫਲੋ ਚੱਲਣ ਲੱਗੇ।
ਵਰਕਫਲੋ ਸਟੇਟਸ approval workflow ਵੈਬ ਐਪ ਦੀ रीੜ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਹੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ "ਇਹ approval ਕਿੱਥੇ ਹੈ?" ਵਾਲੀ ਗਲਤਫਹਮੀ ਖਤਮ ਕਰ ਦੇਵੋਗੇ ਜੋ ਈਮੇਲ ਥ੍ਰੇਡ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਇਕ approval app MVP ਲਈ ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਸਾਦੀ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਗੋਈਯੋਗ ਰੱਖੋ:
ਇਹ "submit → review → approve/reject → done" ਰੀੜ੍ਹਾਕੰਡੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਪਾਰਕ approvals ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਜਟਿਲਤਾ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਲਾਂਚ ਦੇ ਬਾਅਦ ਸਟੇਟਸ ਹਟਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਅੱਗੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਪਕਾ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ single-step ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਪਰ ਇਕ ਸਾਫ਼ ਰਾਹ ਰੱਖੋ ਜਿਵੇਂ ਡਾਟਾ ਮਾਡਲ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ multi-step ਸਮਰਥਨ ਲਈ ਵਧ ਸਕੇ।
ਈਮੇਲ approvals ਅਕਸਰ ਇਸ ਲਈ ਰੁਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਅਪਰੋਵਰ ਸਵਾਲ ਪੂਛਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੂਲ ਬੇਨਤੀ ਦਬ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਟੇਟ ਜੋੜੋ:
ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੀਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਬਣਾਓ: ਬੇਨਤੀ واپس requester ਕੋਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਪਰੋਵਰ ਹੁਣ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਗਿਣ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿੰਨੇ ਬੈਕ-ਅਂਡ-ਫੋਰਥ ਹੋਏ। ਇਹ approval notifications ਵੀ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਗਲੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਹੀ ਨੋਟੀਫਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Approvals "Approved" ਨਾਲ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਕੀ ਕਰਵਾਉਣਗੇ ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਆਟੋਮੇਟਿਕ ਹੋਵੇਗਾ:
ਜੇ ਇਹ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਹਨ, ਤਾਂ ਇੱਕ Done (ਜਾਂ Completed) ਸਟੇਟ ਰੱਖੋ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਵੇਖਾਵਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਿਲੇ ਜਦੋਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸਫਲ ਹੋ ਜਾਏ। ਜੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਫੇਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਐਕਸੀਪਸ਼ਨ ਜਿਵੇਂ Action failed ਜੋੜੋ ਤਾਂ ਕਿ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਜੇ ਵੀ ਫਿਲਨਿਸ਼ਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਸਣ।
ਸਟੇਟ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਮਾਪਣਯੋਗ ਬਣਾਉ—ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ। ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਕੁਝ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਚੁਣੋ:
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ workflow ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਣਗੇ, ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਸੌਖੇ ਕੁਇਰੀਜ਼ ਬਣ ਜਾਣਗੇ—ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਐਸਾ ਸਾਬਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਾਕਈ approval-ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਲੈ ਲਈ।
ਸਕ੍ਰੀਨ ਜਾਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ डिज਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਐਪ ਨੂੰ ਕਿਹੜੀਆਂ "ਚੀਜ਼ਾਂ" ਸਟੋਰ ਕਰਨੀਆਂ ਪੈਣਗੀਆਂ। ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਡੇਟਾ ਮਾਡਲ ਦੋ ਕਲਾਸਿਕ ਈਮੇਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ: ਸੰਦਰਭ ਦੀ ਕਮੀ (ਕੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ?) ਅਤੇ ਇਤਿਹਾਸ ਦੀ ਕਮੀ (ਕਿਸ ਨੇ ਕਦੋਂ ਕਿਹਾ ਸੀ?)।
ਇੱਕ Request ਵਿੱਚ ਵਪਾਰਕ ਸੰਦਰਭ ਇਕ ਥਾਂ ਤੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਅਪਰੋਵਰਾਂ ਨੂੰ ਥਰੇਡ ਵਿੱਚ ਖੋਜਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਪਏ।
ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ:
ਸਲਾਹ: Request ਦੇ "current state" (Draft, Submitted, Approved, Rejected) ਨੂੰ Request 'ਤੇ ਰੱਖੋ, ਪਰ ਤੇਰਤੀਬਾਂ/ਕਾਰਣ Decisions ਅਤੇ Audit Events ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ।
ਇੱਕ approval ਸਿਰਫ਼ ਹਾਂ/ਨਹੀਂ ਨਹੀਂ ਹੈ—ਇਹ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ ਜਿਸਦੀ months ਬਾਅਦ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਹਰ Decision (ਜਾਂ Approval) ਵਿੱਚ ਹੇਠਾਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ multi-step approvals ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ approval step (sequence number ਜਾਂ rule name) ਸਟੋਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਾ ਰਸਤਾ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾ ਸਕੋ।
ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਰੋਲ ਸਾਦੇ ਰੱਖੋ:
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਰੁੱਪ/ਟੀਮਾਂ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਤਹਿ ਦਿਓ ਤਾਂ ਕਿ ਰਿਕਵੇਸਟ "Finance Approvers" ਵਰਗੇ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ ਰੂਟ ਹੋ ਸਕੇ ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ।
ਇੱਕ AuditEvent append-only ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ overwrite ਨਾ ਕਰੋ।
ਇਹ ਘਟਨਾਵਾਂ ਟਰੈਕ ਕਰੋ: created, updated, attachment added, submitted, viewed, decided, reassigned, reopened। ਜੋ ਵੀ ਕੀਤਾ, ਉਸੇ ਨੂੰ ਕੌਣ ਕੀਤਾ, ਕਦੋਂ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਕੀ ਬਦਲਿਆ (ਛੋਟਾ diff ਜਾਂ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਫੀਲਡਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ) ਰੱਖੋ।
ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨਜ਼ ਨੂੰ subscriptions (ਕੌਣ ਅਪਡੇਟ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ) ਅਤੇ delivery channels (email, Slack, in-app) ਵਜੋਂ ਮਾਡਲ ਕਰੋ। ਇਸ ਨਾਲ spam ਘਟਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ “ਸਿਰਫ ਫੈਸਲੇ ਤੇ ਨੋਟੀਫਾਈ ਕਰੋ” ਬਿਨਾਂ ਕੋਰ ਡਾਟਾ ਬਦਲੇ।
ਜੇ ਲੋਕ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਵਿੱਚ ਰਿਕਵੇਸਟ ਪੂਰੀ ਜਾਂ ਅਪਰੋਵ ਕਰ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਉਹ واپس ਈਮੇਲ ਦੀ ਵੱਲ ਮੜ ਜਾਣਗੇ। ਤੁਹਾਡਾ ਲਕੜ ਹੈ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ-ਸੈੱਟ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਜੋ ਸਪਸ਼ਟ, ਤੇਜ਼, ਅਤੇ forgiving ਹੋਵੇ।
ਇੱਕ "New request" ਪੇਜ਼ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ requestor ਨੂੰ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ ਕਰੇ।
ਸਪਸ਼ਟ validation (inline), sensible defaults, ਅਤੇ ਸਧਾਰਣ-ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਮਦਦ-ਟੈਕਸਟ ਦਿਓ ("ਆਗਲੇ ਕਦਮ ਕੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ?")। ਫ਼ਾਇਲ ਅਪਲੋਡ drag-and-drop, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਅਤੇ ਆਮ ਸੀਮਾਵਾਂ ਲਈ ਸਮਰਥਨ ਕਰੇ।
ਅਪਰੋਵਰਾਂ ਨੂੰ ਜੋ-summary ਦਿਖਾਈ ਜਾਵੇਗਾ ਉਸਦਾ preview ਦਿਖਾਓ ਤਾਂ ਕਿ requesters ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕਿ ਚੰਗੀ submission ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਅਪਰੋਵਰਾਂ ਨੂੰ spreadsheet ਨਹੀਂ, ਇੱਕ inbox ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਦਿਖਾਓ:
Default view "My pending" ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਕਿ ਸ਼ੋਰ ਘਟੇ। ਇਹ ਖੇਤਰ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਅਪਰੋਵਰ ਤੁਰੰਤ ਸਕੈਨ, ਖੋਲ੍ਹ, ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸੱਕਣ।
ਇਹੋ ਜਗ੍ਹਾ ਭਰੋਸਾ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਕਠੀਆਂ ਕਰੋ:
ਵਿਨਾਸ਼ਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਪੁਸ਼ਟੀ ਡਾਇਲਾਗ ਦਿਓ (reject, cancel) ਅਤੇ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਅਗਲੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ("Finance ਨੂੰ ਨੋਟੀਫਾਈ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ")।
Admins ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿੰਨ ਉਪਕਰਨ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ: request templates ਮੈਨੇਜ ਕਰਨਾ, approvers ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਨਾ (role/team ਰਾਹੀਂ), ਅਤੇ simple policies ਸੈਟ ਕਰਨਾ (thresholds, required fields)।
Admin ਪੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ approver ਫਲੋ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਰੱਖੋ, ਸਪਸ਼ਟ ਲੇਬਲ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ defaults ਦਿਓ।
Skimming ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ: ਮਜ਼ਬੂਤ ਲੇਬਲ, ਕਨਸਿਸਟੈਂਟ ਸਟੇਟਸ, ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ timestamps, ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ empty states ("No pending approvals—check ‘All’ or adjust filters")। ਕੀਬੋਰਡ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ, ਫੋਕਸ ਸਟੇਟਸ, ਅਤੇ ਵਰਣਨਾਤਮਕ ਬਟਨ ਟੈਕਸਟ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ (ਸਿਰਫ਼ ਆਇਕਨ ਨਹੀਂ)।
ਈਮੇਲ-ਆਧਾਰਿਤ approvals ਇਸ ਲਈ ਫੇਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਪਹੁੰਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ: ਜਿਸਨੂੰ ਥਰੇਡ ਫਾਰਵਰਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਉਹ ਵੀ ਦਖਲ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਕ ਵੈਬ ਐਪ ਨੂੰ ਉਲਟ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ—ਸਪਸ਼ਟ ਪਛਾਣ, ਸਪਸ਼ਟ ਰੋਲ, ਅਤੇ sensible guardrails ਜੋ "oops" ਮਿੰਟਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਲੋਗਿਨ ਵਿਧੀ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ:
ਜੋ ਭੀ ਚੋਣ ਕਰੋ, ਹਰ approval action ਨੂੰ ਇੱਕ verified user identity ਨਾਲ ਜੋੜੋ—ਕੋਈ ਅਣਪਛਾਤਾ "Approved ✅" ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਰੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਾਦੇ ਰੱਖੋ:
Least privilege ਅਸੂਲ ਵਰਤੋਂ: ਯੂਜ਼ਰ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਰਿਕਵੇਸਟਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਬਣਾਈਆਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ approve ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਾਂ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਰਿਕਵੇਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤਨਖਾਹ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਕੰਟਰੈਕਟ, ਜਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਡੇਟਾ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੈ।
ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ separation of duties ਲਾਗੂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਕਿ ਨਹੀਂ:
ਸੈਸ਼ਨ ਨੂੰ ਛੋਟੇ idle timeouts, secure cookies, ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ sign-out ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ।
Attachments ਲਈ secure file storage (private buckets, signed URLs, virus scanning ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ) ਵਰਤੋ ਅਤੇ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਵਜੋਂ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਚੋ।
ਆਖਿਰ ਵਿੱਚ, logins ਅਤੇ sensitive endpoints (ਜਿਵੇਂ magic-link requests) ਲਈ basic rate limiting ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ brute-force ਅਤੇ spam ਘਟੇ।
ਈਮੇਲ ਥਰੇਡ ਤਿੰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੰਮ ਮਿਲਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਅਗਲੇ ਅਪਰੋਵਰ ਨੂੰ alert ਕਰਨਾ, ਸੰਦਰਭ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਦਰਜ ਕਰਨਾ। ਤੁਹਾਡਾ ਐਪ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਇਤਿਹਾਸ ਬੇਨਤੀ ਪੇਜ਼ 'ਤੇ ਰੱਖੇ, ਅਤੇ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨਜ਼ ਸਿਰਫ਼ ਠੀਕ ਵੇਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਵਰਤਾਂ।
ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਰੱਖੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਚੰਗਾ ਹੈ: ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਸਰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ।
ਹਰ ਸੁਨੇਹਾ ਛੋਟਾ ਹੋਵੇ, ਰਿਕਵੇਸਟ ਟਾਈਟਲ, ਡਿਊ ਡੇਟ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ call to action ਰੱਖੋ ਜੋ ਇੱਕੋ ਸਰੋਤ-ਸੱਚ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਵੇ: /requests/:id.
ਚੈਟ ਟੂਲ ਤੇਜ਼ approvals ਲਈ ਵਧੀਆ ਹਨ—ਜੇ ਕਾਰਵਾਈ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਦਰਜ ਹੋਵੇ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਨੀਤੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ:
Preferences (email vs chat, quiet hours), batching (ਕਈ pending items ਲਈ ਇੱਕ summary), ਅਤੇ optional daily/weekly digests ("5 approvals waiting") ਵਰਤੋ। ਲਕੜ ਹੈ ਘੱਟ ਪਿੰਗ, ਵਧੇਰੇ.Signal, ਅਤੇ ਹਰ ਪਿੰਗ request page ਵੱਲ ਹੀ ਸੰਕੇਤ ਕਰੇ—ਨਵਾਂ ਥਰੇਡ ਨਹੀਂ।
ਈਮੇਲ approvals audits 'ਚ ਫੇਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਰਿਕਾਰਡ ਇਨਬਾਕਸਾਂ ‘ਚ, ਫਾਰਵਰਡ ਕੀਤੇ ਚੇਨਜ਼ 'ਚ, ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟਾਂ ਵਿੱਚ ਫੈਲਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਐਪ ਇਕ ਇਕਾਈ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਇਤਿਹਾਸ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਵਾਰ ਚਾਰ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇ: ਕੀ ਹੋਇਆ, ਕਿਸਨੇ ਕੀਤਾ, ਕਦੋਂ, ਅਤੇ ਕਿੱਥੋਂ ਤੋਂ।
ਹਰ ਰਿਕਵੇਸਟ ਲਈ audit events ਜਿਵੇਂ: created, edited, submitted, approved, rejected, canceled, reassigned, comment added, attachment added/removed, ਅਤੇ policy exceptions ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
ਹਰ ਇਵੈਂਟ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲੋ:
Append-only audit log ਵਰਤੋ: ਪਿਛਲੇ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ update ਜਾਂ delete ਨਾ ਕਰੋ—ਸਿਰਫ਼ ਨਵੀਆਂ ਜੋੜੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਰੰਟੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ entries ਨੂੰ hash ਨਾਲ ਚੇਨ ਕਰੋ (ਹਰ ਇਵੈਂਟ ਪਿਛਲੇ ਇਵੈਂਟ ਦਾ hash ਸਟੋਰ ਕਰੇ) ਅਤੇ/ਜਾਂ logs ਨੂੰ write-once storage 'ਤੇ copy ਕਰੋ।
Retention policy ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੈਅ ਕਰੋ: audit events ਨੂੰ requests ਤੋਂ ਲੰਬਾ ਰੱਖੋ (compliance ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਨ ਲਈ), ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੌਣ ਇਹ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Approvals ਅਕਸਰ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਫੈਸਲਾ ਸਮੇਂ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਦੀ ਸੀ। editable fields (amount, vendor, dates, justification) ਦਾ version history ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਕਿ ਸਮੀਖਿਆਕਾਰ ਵਰਜਨਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਵੇਖ ਸਕਣ ਕਿ submission ਅਤੇ approval ਵਿਚ ਕੀ ਬਦਲਿਆ।
ਆਡੀਟਰਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦੇ। ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ:
ਜਦੋਂ ਹਰ ਕੋਈ ਇੱਕੋ ਟਾਈਮਲਾਈਨ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਕਿਸਨੇ ਕੀ ਬਦਲਿਆ, ਕਦੋਂ, ਅਤੇ ਕਿੱਥੋਂ—ਤਾਂ ਘੱਟ ਬੈਕ-ਅਂਡ-ਫੋਰਥ ਹੁੰਦਾ, ਘੱਟ "ਘੁੰਮੀਆਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ" ਹੁੰਦੀਆਂ, ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੇਜ਼ ਨਿਵਾਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
Approvals ਤਦ ਹੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਟ੍ਰਿੱਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਰਿਕਵੇਸਟ approved (ਯਾ rejected) ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤੁਹਾਡਾ ਐਪ system of record ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੇ, ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ notify ਕਰੇ, ਅਤੇ ਕੀ ਹੋਇਆ ਉਸ ਦਾ ਸਾਫ਼ ਟਰੇਸ ਛੱਡੇ—ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਦੇ ਹੁੱਥੋਂ ਨਕਲ-ਚੇਪ ਕਰਨ ਦੇ।
ਜੋ ਸਿਸਟਮ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਆਮ ਨਿਸ਼ਾਨਾਂ:
ਇਕ ਪ੍ਰੈਕਟिकल ਨਮੂਨਾ: approval app ਨੂੰ decision layer ਰੱਖੋ, ਤੇ external tool system of record ਰਹੇ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਐਪ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਕਲ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਲੋਕ request ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੇ, ਉਹ ਈਮੇਲ ਵੱਲ ਮੁੜ ਜਾਣਗੇ।
ਇਮੀਲ ਫਾਰਵਰਡਿੰਗ rollout ਦੌਰਾਨ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ; ਇਸਨੂੰ intake method ਸਮਝੋ, approval ਥਰੇਡ ਨਹੀਂ।
ਫੈਸਲੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਟੀਅਰਾਂ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਿੱਗਰ ਕਰੋ:
ਆਉਟਬਾਉਂਡ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ idempotent ਰੱਖੋ (ਦੀਰਘ-ਪ੍ਰਯਾਸ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉ) ਅਤੇ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ audit trail ਵਿੱਚ ਲੋਗ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਫੇਲਯਾਂ ਗੁਪਤ ਕੰਮ ਨਾ ਬਣ ਜਾਣ।
Approvals ਅਕਸਰ ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ ਨਾਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ (quotes, contracts, screenshots)। ਫਾਇਲਾਂ ਨੂੰ dedicated storage provider ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ, upload 'ਤੇ virus scanning ਕਰੋ, ਅਤੇ download permissions enforce ਕਰੋ ਜੋ ਰਿਕਵੇਸਟ ਦੇ ਵੇਖਣ ਵਾਲਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਣ। ਹਰ ਫਾਈਲ ਨੂੰ request ਅਤੇ decision ਨਾਲ ਝੁੜੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਦਿਖਾ ਸਕੋ ਕਿ ਕੀ ਚੀਜ਼ ਵੇਖੀ ਗਈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ integrations ਅਤੇ file handling ਲਈ packaging ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ /pricing ਵੇਖੋ.
Approval workflow web app rollout ਬਹੁਤ ਘੱਟ "ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਲਾਂਚ" ਬਾਰੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਾਉਣ ਬਾਰੇ। ਇੱਕ ਸਾਫ਼ rollout ਯੋਜਨਾ ਵੀ ਇਹ ਰੋਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ friction ਮਿਲਣ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਵੱਲ ਮੁੜ ਜਾਣ।
ਇੱਕ request type (ਉਦਾਹਰਣ: purchase request) ਅਤੇ ਇਕ approver group (ਉਦਾਹਰਣ: department leads) ਚੁਣੋ। ਪਹਿਲੀ ਵਰਜਨ ਵਿੱਚ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਰਹੋ:
ਲਕੜ ਦਾ ਟੀਚਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ workflow ਲਈ email thread ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ end-to-end ਬਦਲੋ, ਨਾ ਕਿ ਹਰ ਬਿਜਨਸ ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਮਾਡਲ ਕਰੋ।
ਜੇ ਰਫ਼ਤਾਰ ਮੁੱਦਾ ਹੈ, ਤਿਮ੍ਹਾਂ ਟੀਮਾਂ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਇਹ MVP vibe-coding platform ਜਿਵੇਂ Koder.ai 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ: chat ਵਿੱਚ request flow ਵਰਣਨ ਕਰੋ, React UI ਨਾਲ Go + PostgreSQL ਬੈਕਐਂਡ ਜਨਰੇਟ ਕਰੋ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਟਰੇਟ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਤੂੰ تیار ਹੋ, ਤੂੰ source code export ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, deploy ਕਰੋ, ਅਤੇ custom domains ਜੋੜੋ—ਇਹ pilot ਤੋਂ production ਦੀਆਂ ਚੇਜ਼ਾਂ ਬਿਨਾਂ ਪੂਰੇ legacy pipeline ਦੇ ਮਦਦ ਨਾਲ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਉਹਨਾਂ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ pilot ਚਲਾਓ ਜੋ ਕਾਫੀ volume ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ ਤांकि ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਿੱਖ ਸਕੋ, ਪਰ ਜੀਹਨਾਂ 'ਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਨਾ ਪੈਣ। ਪਾਇਲਟ ਦੌਰਾਨ ਨਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਪੁਰਾਣੇ email ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾਲ ਕਰੋ:
ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਲਓ, ਬਦਲਾਵਾਂ ਦੀ ਲਾਡੀ ਰੱਖੋ—ਤੇ ਫੇਰ updates batch ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਪ ਕਰੋ ਨ ਕਿ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਦੇ ਚੋੱਕੇ।
ਪہਲ਼ੇ ਤੋਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਮਿਡ-ਥਰੇਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ:
ਜੋ ਵੀ ਚੁਣੋ, ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ ਕਰੋ, ਉਸ 'ਤੇ ਟਿਕਿਆ ਰਹੋ, ਅਤੇ cutoff date ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ।
ਲੰਬੇ ਵਰਕਸ਼ਾਪ skip ਕਰੋ। ਇਕ ਪੰਨਾ cheat sheet, ਕੁਝ request templates, ਅਤੇ ਪਹਿਲੇ ਹਫਤੇ ਲਈ ਛੋਟੇ office hours ਦਿਓ।
ਪਾਇਲਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਗਲੇ request type ਜਾਂ approver group ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਿ