06 ਜੂਨ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਮੇਲਾਨੀ Perkins ਦੀ Canva: ਸਾਦਗੀ ਰਾਹੀਂ ਉਤਪਾਦ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਵਾਧਾ
Canva ਨੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਬਣਾਕੇ ਕਿਵੇਂ ਸਕੇਲ ਕੀਤਾ: ਉਤਪਾਦ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਵਾਧੇ, ਟੈਂਪਲੇਟ, ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵੰਡ ਅਤੇ ਉਹ ਸਬਕ ਜੋ ਅੱਜ SaaS ਟੀਮਾਂ ਨਕਲ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
Canva ਨੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਬਣਾਕੇ ਕਿਵੇਂ ਸਕੇਲ ਕੀਤਾ: ਉਤਪਾਦ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਵਾਧੇ, ਟੈਂਪਲੇਟ, ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵੰਡ ਅਤੇ ਉਹ ਸਬਕ ਜੋ ਅੱਜ SaaS ਟੀਮਾਂ ਨਕਲ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੱਕ, ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ “ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ” ਮਤਲਬ ਸੀ ਪਾਵਰਫੁਲ ਪਰ ਡਰਾਉਣੇ ਟੂਲਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਫਾਈਲ ਫਾਰਮੇਟ, ਲੇਅਰ, ਐਕਸਪੋਰਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਦਰਜਨ ਛੋਟੀ-ਛੋਟੀ ਨੀਤੀਆਂ ਸਮਝਣੀਆਂ ਪੈਂਦੀਆਂ। ਬਹੁਤ ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ ਇਹ ਅਨੁਭਵ ਰਚਨਾਤਮਕ ਨਹੀਂ—ਸਥਿਰਤਾ ਵਾਲਾ ਸੀ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਸਕੂਲ ਦੇ ਇਵੈਂਟ ਲਈ ਇੱਕ ਫਲਾਇਰ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਪੋਸਟ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰਾ ਰੇਜ਼ਿਊਮੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ, ਤਾਂ ਪਰੰਪਰਾਗਤ ਟੂਲਜ਼ ਓਵਰਕਿੱਲ ਲੱਗਦੇ ਸਨ।
Melanie Perkins ਨੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸੱਚਾਈ ਵੇਖੀ: ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਬਜ਼ਾਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਨਹੀਂ ਸੀ—ਇਹ ਬਾਕੀ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸਨ। ਅਧਿਆਪਕ, ਵਿਦਿਆਰਥੀ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕ, ਬਿਨਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸਿੱਖਿਆ ਵਾਲੇ ਮਾਰਕੀਟਰ ਅਤੇ ਉਹ ਟੀਮਾਂ ਜੋ “ਚੰਗਾ-ਕافی, ਤੇਜ਼” ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਸਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਸਾਕਸ਼ਰ ਬਣਾਉਂਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਮੌਜੂਦਾ ਟੂਲਜ਼ ਤੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਜਿੱਤਦੇ; ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਵਰਗ ਦੀ ਰਚਨਾ ਕਰਦੇ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਲੈ ਰਹੀ ਸੀ।
Canva ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਬਣਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ। ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਰਹਿਣ ਦਿਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਉਹ ਕੁਝ polished ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਸਨ।
ਇਹ ਇੱਕ ਕਹਾਣੀ ਹੈ ਉਤਪਾਦ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਵਾਧੇ (PLG) ਬਾਰੇ ਜੋ ਸਾਦਗੀ ਨਾਲ ਚਲਦਾ ਹੈ। ਭਾਰੀ ਸੇਲਜ਼ ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਲੰਮੇ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਦੀ ਥਾਂ, Canva ਨੇ ਖੁਦ ਉਤਪਾਦ ਅਨਭਵ—ਆਸਾਨ ਸ਼ੁਰੂਆਤ, ਤੁਰੰਤ ਨਤੀਜੇ, ਅਤੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ—ਨੂੰ ਅਪਨਾਇਆ ਤਾਂ ਕਿ ਅਪਣਾ ਲੈਣਾ ਵਧੇ। “ਗ੍ਰੋਥ ਇੰਜਣ” ਕੋਈ ਗਿਮਿਕ ਨਹੀਂ ਸੀ; ਇਹ friction ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਅਾਤੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਦਿਵਾਉਣ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਸੀ।
ਅੱਗੇ ਦੇ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਹਕੀਕਤੀ, ਦੋਹਰਾਏ ਜਾਣਯੋਗ ਵਿਚਾਰ ਵੇਖੋਗੇ ਜੋ SaaS ਟੀਮਾਂ ਅੱਜ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:
ਲਕੜੀ ਉਦੇਸ਼ Canva ਦੀ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨੀ ਨਹੀਂ; ਮੂਲ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਹੈ: ਪਹਿਲੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਅਟੱਲ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਵਾਧਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਆਏ।
Canva ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੂਝ “ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਓ” ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ ਸੀ “ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰੋ।” ਇਹ ਸੋਚ ਟਾਰਗੇਟ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਤੋਂ ਗੈਰ-ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਵੱਲ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ—ਉਹ ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗਾ-ਲੱਗਣ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਪਰ ਉਹ ਟੂਲ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਵਕ਼ਤ ਜਾਂ ਮਨ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ।
ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਸੁਚੱਜੇ ਕੰਟਰੋਲ ਲਈ ਚਿੰਤਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: advanced typography, color management, grids, export settings, workflows।
ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸੋਚੋ: ਅਧਿਆਪਕ ਸਲਾਈਡ ਬਣਾਉਂਦੇ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਾਲੇ Instagram ਪੋਸਟ ਬਣਾਉਂਦੇ, ਰੀਅਲ ਐਸਟੇਟ ਏਜੈਂਟ ਲਿਸਟਿੰਗ ਲਈ ਇਮੇਜ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ, ਸਟਾਰਟਅਪ ਟੀਮ ਪਿਚ ਡੈਕ ਤਿਆਰ ਕਰਦੀ, ਜਾਂ HR ਮੈਨੇਜਰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਐਲਾਨ ਪੋਸਟ ਕਰਦਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੰਮ “ਡਿਜ਼ਾਈਨ” ਨਹੀਂ—ਉਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ, ਇਸ ਦਰਸ਼ਕ ਲਈ ਜੇਤੂ ਉਤਪਾਦ ਉਹ ਨਹੀਂ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫੀਚਰ ਰੱਖਦਾ ਹੋਵੇ, ਬਲਕਿ ਉਹ ਜੋ ਘੱਟ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸਯੋਗ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇ।
ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਫਲਾਇਰ ਬਣਾਉਣਾ ਘੰਟਿਆਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਦੋਂ ਉਹ ਇਕ ਦਰਮਿਆਨੀ ਘਟਨਾ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਮੋੜ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਮ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣਯੋਗ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਸੈਲ੍ਹਾਂ ਦਾ ਹਫਤਾਵਾਰ ਅਪਡੇਟ, ਛੁੱਟੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰੋਮੋ, ਆਖਰੀ-ਮਿੰਟ ਇਵੈਂਟ ਪੋਸਟਰ।
ਘੱਟ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਸਿਰਫ਼ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਨਹੀਂ ਸੁਧਾਰਦੀ—ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਾਉਂਦੀ ਜਿੱਥੇ ਉਤਪਾਦ ਮੁਹਤਵਪੂਰਨ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਬ੍ਰੌਡ-ਮਾਰਕੀਟ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਗਤੀ ਤੇ ਬਣਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਤੇਜ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤ, ਘੱਟ ਫੈਸਲੇ, ਅਤੇ guardrails ਜੋ “ਖਰਾਬ” ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਦੇ ਹਨ। Canva ਦਾ ਦਾਉ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਜੇ ਲੋਕ ਤੁਰੰਤ ਕੁਝ ਪ੍ਰਸੰਨ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੋਣਗੇ, ਉਹ ਮੁੜ ਆਉਣਗੇ—ਬਿਨਾਂ ਇਹ ਸੋਚਣ ਦੇ ਕਿ ਉਹ ਖੁਦ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਹਨ।
“ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸਾਦਗੀ” ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਇੰਟਰਫੇਸ ਨਹੀਂ। ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਯੂਜ਼ਰ ਦੀ ਮਨਸ਼ਾ (“ਮੈਨੂੰ ਕੱਲ ਲਈ ਫਲਾਇਰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ”) ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦੀ friction ਨੂੰ ਜਾਣ-ਬੂਝ ਕੇ ਹਟਾਉਣਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਉਤਪਾਦ ਫੈਸਲੇ ਘਟਾਉਂਦਾ, ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਮੌਕੇ ਘਟਾਉਂਦਾ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਦਾ—ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਨਵੇਂ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਲਈ।
ਜ਼ਿਆਦातर ਲੋਕ “ਡਿਜ਼ਾਈਨ” ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ। ਉਹ ਸੈੱਕੜੇ ਛੋਟੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਆਕਾਰ, ਗ੍ਰਿਡ, ਫੋਂਟ, ਐਕਸਪੋਰਟ। Canva ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਉਹਨਾਂ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੀ, ਮਤਲਬੀ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਗਟਾਉਂਦੀ—ਇੱਕ ਲਕੜੀ ਚੁਣੋ, ਇੱਕ ਟੈਂਪਲੇਟ ਚੁਣੋ, ਸਮੱਗਰੀ ਸੋਧੋ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ:
ਜਦੋਂ ਉਤਪਾਦ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਯੋਗ ਅਤੇ ਘੱਟ-ਖਤਰੇ ਵਾਲਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਲੋਕ ਵੱਧ ਅਜ਼ਮਾਂਦੇ ਹਨ। ਪੂਰਨਤਾ ਹੀ ਅਸਲ ਜਿੱਤ ਹੈ: ਇਕ ਮੁਕੰਮਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਾਦਗੀ completion rates ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ time-to-first-success ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁਰਝਾਅ (ਜਿਵੇਂ ਖਾਲੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਕੇ ਹਾਰ ਮੰਨਣਾ) ਨੂੰ ਰੋਕਦੀ ਹੈ।
ਸਾਦਗੀ ਪਾਵਰ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਨਜ਼ਾਕਤ ਭਰਿਵੀਂ ਕੰਟਰੋਲ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮੁੱਖ ਫਲੋ ਨੂੰ ਲਿਟੇ-ਵਜ਼ਨ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ advanced ਫੀਚਰ ਸਿਰਫ਼ ਜਦੋਂ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਦ ਦਿਖਾਏ ਜਾਣ—progressive disclosure, optional panels, ਜਾਂ “upgrade paths” ਜੋ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨੂੰ ਬੋਝ ਨਾ ਬਣਾਏ।
Product-led growth (PLG) ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਵਿਚਾਰ ਹੈ: ਉਤਪਾਦ ਖੁਦ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਰ ਵਿਕਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਿਗਿਆਪਨ, ਭਾਗੀਦਾਰੀਆਂ, ਜਾਂ ਵੱਡੀ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋਣ ਦੀ ਥਾਂ, ਐਪ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਇਸਨੂੰ ਖੋਜ ਸਕਦੇ, ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦੇ, ਮੁੱਲ ਲੈ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ—ਅਕਸਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੇ।
Canva ਵਿੱਚ, PLG “ਸਿਰਫ਼ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ” ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਡੈਮੋ ਕਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਖੋਲ੍ਹੋ, ਇੱਕ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਿਸਮ ਚੁਣੋ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੰਮ 'ਤੇ ਹੋ। ਉਹ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਜਿੱਤ ਹੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਸੈਲਫ-ਸਰਵ ਅਡਾਪਸ਼ਨ ਦਾ ਮਤਲਬ:
ਸੇਲਜ਼-ਨਿਰਤ੍ਰਿਤ ਮਾਡਲ ਉਲਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਕਾਲਾਂ, ਕੰਟਰੈਕਟ), ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਮਾਡਲ ਉੱਚ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਜਟਿਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਈ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Canva ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਾਧਾ ਸੈਲਫ-ਸਰਵ ਰਾਹੀ ਨਿਰਭਰ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਦਾ ਦਰਸ਼ਕ ਬੜਾ ਸੀ: ਵਿਦਿਆਰਥੀ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ, ਅਧਿਆਪਕ, ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ—ਜੋ ਕਈ ਵਾਰ ਸੇਲਜ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਚ ਨਹੀਂ ਬੈਠਦੇ।
PLG friction ਅਤੇ ਕਮਿਟਮੈਂਟ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਕਿ “ਉਹਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ,” ਇਕ ਮੁਫ਼ਤ, ਆਸਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਰਿਸਕ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੁੱਲ ਦਿਖਾ ਕੇ ਭਰੋਸਾ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ, ਨਾਂ ਕਿ ਇੱਕ ਪਿਟਚ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮਨਾਉਣ ਨਾਲ।
PLG ਵਧੇਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ growth loops 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ—ਦੋਹਰਾਏ ਜਾਣਯੋਗ ਸਾਈਕਲ ਜੋ ਖੁਦ ਨੂੰ ਭਰਦੇ ਹਨ। Canva ਲਈ ਆਮ ਲੂਪ ਇਹ ਹੈ: ਕੋਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਬਣਾਉਂਦਾ → ਇਸ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਜਾਂ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਦਾ → ਨਵੇਂ ਲੋਕ Canva ਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹਨ → ਉਹ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਵਾਰਗਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੈਂਪੇਨ ਨਹੀਂ, ਲੂਪ ਜਦ ਤੱਕ ਉਤਪਾਦ ਛੋਟੀ-ਛੋਟੀ ਸਫਲਤਾਵਾਂ ਦਿੰਦਾ ਰਹੇਗਾ, ਨਵੇਂ ਯੂਜ਼ਰ ਲਿਆਉਂਦਾ ਰਹੇਗਾ।
Canva ਦੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਇੱਕ ਫੌਰੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਲਾਈਨ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਨਵੇਂ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ “ਕੁਝ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ” ਕਹਿਣ ਦੀ ਥਾਂ, Canva ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਗਭਗ ਤਿਆਰ ਡਰਾਫਟ ਦਿੰਦਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਗਲਾ ਕਦਮ: ਟੈਕਸਟ ਬਦਲੋ, ਫੋਟੋ ਬਦਲੋ, ਰੰਗ ਸੈਟ ਕਰੋ, download ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਤਫ਼ਸੀਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ Canva ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਨਸ਼ਾ ਅਨੁਸਾਰ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਭੇਜਦਾ ਹੈ: Poster, Resume, Instagram post, Presentation, ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੈਂਕੜੇ। ਇਹ ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ—ਇਹ jobs-to-be-done ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਠੀਕ ਆਕਾਰ, ਫਾਰਮੈਟ ਅਤੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਯੂਨੀਵਰਸ ਵਿੱਚ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ bleed ਜਾਂ social ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਈ dimension ਪਤਾ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਪਵੇ।
ਖਾਲੀ ਪੇਜ ਦੋ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਅਣਿਸ਼ਚਿਤਤਾ (“ਇਹ ਕੀ ਦਿਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?”) ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ (“ਮੈਂ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਾਂ?”)। ਟੈਂਪਲੇਟ ਦੋਹਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ:
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ time-to-value ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਜਿੱਤ—ਜਿਸ ਤੇ ਉਹ ਗਰਵ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਉਹ interface ਸਿੱਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ PLG ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਟੈਂਪਲੇਟ ਦੀ ਸਿਧਾਂਤ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰੋ, ਨਾਂ ਕਿ ਟੈਂਪਲੇਟ ਖੁਦ। ਨੌਕਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਦਿਓ।
ਅਜਿਹਾ ਰੂਟ ਬਣਾਓ: “ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਓ,” “ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਸਥਿਤੀ ਰਿਪੋਰਟ ਚਲਾਓ,” ਜਾਂ “ਕਸਟਮਰ ਸਰਵੇਖਣ ਲਾਂਚ ਕਰੋ।” ਫਿਰ ਪਹਿਲੀ ਡਰਾਫਟ sensible defaults, ਉਦਾਹਰਣ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਿਤ ਸੋਧਾਂ ਨਾਲ ਭਰੋ।
ਜਦੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਇਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਮਾਣਯੋਗ ਨਤੀਜਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਨਹੀਂ—ਉਹ ਇਸ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਉਹੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵੀ ਦਿਸਦੀ ਹੈ। ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ, “ਖਾਲੀ ਕੈਨਵਸ” ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਰਿਪੋ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਸਟੈਕ ਚੁਣਨਾ, auth ਵਾਇਰਿੰਗ, ਡੇਟਾਬੇਸ ਸੈਟਅੱਪ, ਡਿਪਲੋਏਮੈਂਟ ਦੀ ਸੰਰਚਨਾ—ਫਿਰ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਚਲਾਉਕੇ ਵੇਖਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਜਿਵੇਂ Koder.ai ਇੱਕ Canva-ਸਰSimilar ਦ੍ਹੰਗ ਨਾਲ ਐਪ-ਬਿਲਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਲਗਦੇ ਹਨ: ਤੁਸੀਂ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਨਤੀਜਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਇੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨਯੋਗ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ (ਵੈੱਬ, ਬੈਕਐਂਡ, ਜਾਂ ਮੋਬਾਇਲ) agent-based workflow ਦੇ ਤਹਿਤ। ਹਰ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਪੂਰਾ-ਸਟੈਕ ਮਾਹਿਰ ਬਣਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ, ਇਹ ਤੇਜ਼ ਪਹਿਲੀ ਜਿੱਤ ਲਈ optimize ਕਰਦਾ ਹੈ—ਕੁਝ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਲਾ ਸਕਦੇ, ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸੋਧ ਸਕਦੇ ਹੋ।
PLG ਦੀ ਨਜ਼ਰ ਤੋਂ, ਫੀਚਰਾਂ ਜਿਵੇਂ planning mode, snapshots and rollback, ਅਤੇ source code export “ਗਾਰਡਰੇਲ + ਵਿਸ਼ਵਾਸ” ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ built-in deployment/hosting ਅਤੇ custom domains Canva ਦੇ “Download” ਅਤੇ “Share” ਵਰਗੇ ਇਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਮਾਪਤੀ-ਬਿੰਦੂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
Canva ਦੀ ਔਨਬੋਰਡਿੰਗ ਇਸ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਰਗੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਨਾਂ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਖਾਤਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਜਿਹਾ। ਪਹਿਲੇ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਕਸ਼ਨ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਚੁੱਪਚਾਪ ਉਹ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਸਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੁਝ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਇੱਕ ਆਮ “ਪਹਿਲੇ 5 ਮਿੰਟ” ਰਾਹ ਇਹੋ ਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ:
ਹਰ ਕਦਮ ਨੇ ਨਜ਼ਰ ਆਉਂਦੀ ਤਰੱਕੀ ਦਿਖਾਈ। ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ “Canva ਸਿੱਖਣ” ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਨਤੀਜਾ ਭੇਜ ਸਕਣ।
ਆਹਾ ਮੋਮੈਂਟ ਉਹ ਹੈ ਜਦੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਸੋਚਦਾ/ਸੋਚਦੀ ਹੈ: “ਮੈਂ ਹੁਣੇ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ।” ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਮੈਟਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਮੁਕੰਮਲ ਕੀਤੀ ਹੋਈ ਕਿਰਿਆ ਹੈ।
ਇਸਨੂੰ ਸੌਖੇ activation ਮੈਟਰਿਕ ਨਾਲ ਮਾਪਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
time-to-first-export, completion rate, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਸਫਲਤਾ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਟਰੈਕ ਕਰੋ।
Canva ਨਵੀਂ ਪੀੜ੍ਹੀ ਦੀ ਦਰਦ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ:
ਮਕਸਦ ਜ਼ਿਆਦਾ onboarding ਨਹੀਂ—ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਦੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਨੂੰ ਵੰਡ ਸਮਝਿਆ ਜਾਵੇ, ਦਇਆ ਨਹੀਂ। Canva ਦਾ ਮੁਫ਼ਤ ਟੀਅਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਉਤਪਾਦ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਦਿੰਦਾ—ਕੋਈ ਖਰੀਦ ਆਰਡਰ, ਮੈਨੇਜਰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ, ਜਾਂ “ਚਲੋ ਡੈਮੋ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਕਰੀਏ” ਨਹੀਂ।
ਇਹ ਗਤੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਹੋਰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਟੂਲ ਨਹੀਂ; ਉਹ friction ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਆਮ ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਗਲਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮੁਫ਼ਤ ਪ੍laan ਐਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਂ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਇੱਕ ਦੀਵਾਰ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਬੇਕਾਰ ਬਣਾਉਂਦੀ। Canva ਇਸ ਗੱਲ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਹੱਟ ਕੇ ਮੁਫ਼ਤ ਟੀਅਰ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਣਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਸਲ ਨਤੀਜੇ ਬਣਾਉਂਦਾ—ਮੁਕੰਮਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਂਝਾ, ਪ੍ਰਿੰਟ ਅਤੇ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਫ਼ਰਕ ਸੁਖਾਵਣਾ ਪਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ:
ਇਹ bait-and-switch ਜਿਹਾ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿਉਂਕਿ “ਖੁਸ਼ ਰਾਹ” ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਪਗਰੇਡ ਨੂੰ “ਇਸਨੂੰ ਹੋਰ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਵੱਧ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਬਣਾਓ” ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ “ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ।”
Canva ਦੇ ਪੇਡ ਪ੍ਰੋੰਪਟ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੁੱਲ ਲੈ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੁਣ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂ ਲਗਾਤਾਰਤਾ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਆਮ ਟ੍ਰਿਗਰ ਹਨ:
ਇਹ ਕੁਦਰਤੀ “ਵਿਕਾਸ ਦਰਦ” ਹਨ—ਉਹ ਜਿੱਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਪਹਿਲਾਂ ਨਹੀਂ।
ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਸਕੇਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦ ਯੂਜ਼ਰ ਨਿਯਮਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। Canva ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਯੋਜਨਾ ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਿਦਧਾ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ਮਿਲਦੇ ਹਨ (/pricing), ਪਰ ਵੱਡੀ ਜਿੱਤ ਇਨ-ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਹੈ: ਅਪਗਰੇਡ ਪ੍ਰੋੰਪਟ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹੀ ਸਮਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਪรีเมਅਮ ਕਾਰਜ ਨੂੰ ਅਮਲ ਕੀਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸਧਾਰਨ ਵਰਣਨ ਨਾਲ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਠੀਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਪਗਰੇਡ ਸੁਨੇਹਾ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਨਿਸ਼ਾਨੀ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—“ਤੁਸੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਰਿਹੋ, ਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਖਾਸ ਸ਼ਕਤੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਯੋਜਨਾ ਹੈ।”
Canva ਦੀ ਵਾਧਾ “ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚਾਲਾਂ” ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਪਰ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਚੱਲਦੀ ਹੈ: ਲੋਕ ਜੋ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਉਹ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਵਾਰੀ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਪਿਚ ਡੈਕ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕੀਤਾ, ਸੋਸ਼ਲ ਗ੍ਰਾਫਿਕ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ, ਜਾਂ ਨਿਯੋਤਾ ਲਿੰਕ ਭੇਜਿਆ, ਉਤਪਾਦ ਅਦ੍ਰਿਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦਿਖਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਮੁੱਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਕ ਮੁਕੰਮਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਰਸ਼ਕ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ—ਕਲਾਇੰਟ, ਸਹਪਾਠੀ, ਫਾਲੋਅਰ, ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨਾਜੁਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ (“Made in Canva”, share link, editable version request), ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਿਰਫ਼ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦੇ; ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਪਿੱਛੇ ਇੱਕ ਟੂਲ ਹੈ।
ਉਹ ਦਿਖਾਈ ਅਕਸਰ ਉੱਚ-ਉਦੇਸ਼ ਵਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਦਰਸ਼ਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (“ਮੈਨੂੰ ਵੀ ਐਸਾ ਹੀ ਕੁਝ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ”)।
ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੰਮ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮੇਂ ਇਕੱਲਾ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ। ਫੀਡਬੈਕ, approvals, ਅਤੇ ਵਰਜ਼ਨ ਅੱਪਡੇਟ invite ਕਰਨ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਕਾਰਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
Canva “ਟੀਮ ਨੂੰ ਨਿਯੋਤਾ ਦਿਓ” ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਡਕਟੀਵਟੀ ਕਦਮ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ—ਟਿੱਪਣੀਆਂ, editing permissions, shared folders ਅਤੇ handoffs ਜਿਹੜੇ attachments ਦੇ ਗਲਤ-ਫਰਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਵਾਇਰਲਿਟੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਬਾਰ-ਬਾਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। Canva ਦੁਆਰਾ ਰੀਪੀਟ ਵਰਤੋਂ ਉਤੇ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:
Canva ਦੀ ਟੈਂਪਲੇਟ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਇੱਕ ਐਸੈਟ ਹੈ ਜੋ ਵਰਤੋਂ ਹੋਣ ਨਾਲ ਕਦਰ ਵਿੱਚ ਵਧਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਨਵਾਂ ਟੈਂਪਲੇਟ ਅਗਲੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦਿੰਦਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਮੁਕੰਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧਦੀ, ਉਹ ਸਫਲ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਮੁੜ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਵੱਡੀ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਲਈ ਨਿਰੀਤ ਰੂਪ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਤਿੰਨ ਢੰਗਾਂ ਨਾਲ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ:
ਇਹ “ਸਪਲਾਈ ਸਾਈਡ” ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਟੈਂਪਲੇਟ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਖੋਜਦੇ—ਉਹ ਆਪਣੇ ਖਾਸ ਸਮੇਂ ਲਈ ਖੋਜਦੇ ਹਨ: ਇੱਕ ਰੀਅਲ ਐਸਟੇਟ ਫਲਾਇਰ, ਇੱਕ YouTube ਥੰਬਨੇਲ, ਇੱਕ ਕਲਾਸ ਪ੍ਰਜ਼ੈਂਟੇਸ਼ਨ।
ਵੱਡੀ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਵੇਲੇ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਇਸ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਪੁਰਾਣੇ, ਸੋਧਣ-ਲਾਇਕ ਨਾ ਜਾਂ inconsistent ਹਨ, ਤਾਂ ਯੂਜ਼ਰ ਸਮਾਂ ਗੁਆਉਂਦੇ ਹਨ—ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਗੁਆਉਣਾ ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਗੁਣਵੱਤਾ ਕੰਟਰੋਲ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੈਟੇਗਰੀਆਂ, ਮਜ਼ਬੂਤ ਖੋਜ ਨਤੀਜੇ, ਸੋਧਣਯੋਗ ਢਾਂਚਾ, ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਟਾਈਪੋਗ੍ਰਾਫੀ, ਅਤੇ ਆਮ ਵਰਤੋਂ ਕੇਸ ਲਈ ਕਾਰਗਰ ਟੈਂਪਲੇਟ। ਜਦੋਂ ਯੂਜ਼ਰ بار-بار ਚੰਗੇ ਨਤੀਜੇ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਉਹ “Canva ਅਜ਼ਮਾਉਣ” ਬੰਦ ਕਰਕੇ “Canva 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ” ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
ਸਾਮਗਰੀ 'ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਉਹ ਸਮਾਂ ਕਰੋ ਜਦੋਂ (1) ਤੁਹਾਡੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਦੇ ਦੁਹਰਾਏ ਕੰਮ ਹਨ, (2) ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨਤੀਜੇ activation ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ (3) ਸਮੱਗਰੀ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਦੁਹਰਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਇੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਫ਼ਾਇਦਾ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਕਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
Canva ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਜਾਦੂ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ “ਚੰਗਾ-ਕਾਫੀ” ਚੀਜ਼ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਸੀ। ਅਗਲਾ ਵਾਧਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਇਕੱਲੀ ਜਿੱਤ ਨੂੰ ਟੀਮ ਲਈ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣਯੋਗ ਵਰਕਫਲੋ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿਤਾ—marketing teams, school departments, nonprofits, ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ।
ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ “ਜਿਆਦਾ ਫੀਚਰ” ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ; ਇਹ ਸਾਂਝੀ ਸੁਸਤੀਤਾ ਹੈ।
ਇੱਕ brand kit (ਲੋਗੋ, ਰੰਗ, ਫੋਂਟ) ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਬਿਨਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ ਨੂੰ ਪੁੱਛੇ on-brand ਮਟੀਰੀਅਲ ਬਣਾਉਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। Shared folders ਅਤੇ asset libraries “ਤਾਜ਼ਾ ਫਾਈਲ ਕਿੱਥੇ ਹੈ?” ਦੇ ਹਲ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਤੇ permissions ਟੀਮ ਵਰਕ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਕੁਝ ਲੋਕ edit कर ਸਕਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ comment, ਅਤੇ ਕੁਝ final versions publish ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਢੰਗ Canva ਨੂੰ “ਇੱਕ ਮਦਦਗਾਰ ਟੂਲ” ਤੋਂ “ਉਹ ਥਾਂ ਜਿੱਥੇ ਕੰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ” ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇੱਕ ਫਲਾਇਰ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਵਰਤਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਟੀਮ ਇਸਨੂੰ social posts, presentations, ਅਤੇ internal docs ਲਈ ਅਪਨਾਉਂਦੀ ਹੈ—ਬਿਨਾਂ ਵੱਡੇ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ।
ਸਹਿਯੋਗ ਮੀਠਾ lock-in ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ shared spaces ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਕਈ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਐਡੀਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਇੱਕ-ਵਾਰ-ਕਿਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਆਦਤਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ Canva ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਟੀਮ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ access ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਮੁਹਿੰਮ ਚੱਲ ਸਕੇ—ਇਸ ਕਰਕੇ churn ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧਣ ਲਈ ਪਰੰਤੂ approachable ਰਹਿਣ:
ਜੇ “ਸਾਦਗੀ” ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਚਾਹੀਦੇ ਜੋ ਦੱਸਣ ਕਿ ਲੋਕ ਸਚਮੁਚ ਬਿਨਾਂ ਟਿੂਟੋਰਿਅਲ, ਸਹਾਇਤਾ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਸਫਲ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ।
ਉਹਨਾਂ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ friction ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ:
ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ entry path (ਟੈਂਪਲੇਟ vs blank canvas), ডਿਵਾਈਸ, ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ (social post, resume, deck) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤੋੜੋ।
Product-led growth ਲਈ ਅੱਗੇ-ਦੇ-ਸੂਚਕ ਦਿੱਸਣੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ:
ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਡੇਟਾ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਲੋਕ ਕਿਉਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਤਵज्जੋ ਕਰੋ:
ਛੋਟੇ ਟੈਸਟ ਤੇਜ਼ ਫੀਡਬੈਕ ਨਾਲ ਚਲਾਓ: ਇੱਕ hypothesis, ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਮੈਟਰਿਕ (ਉਦਾਹਰਨ: TTV ਘਟਾਉਣਾ), ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ variant। ਹਫ਼ਤੇਵਾਰ ਰਿਲੀਜ਼ ਕਰੋ, ਨਤੀਜੇ ਛੋਟੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ learning log ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਟੀਮ ਅੱਗੇ ਦੇ ਉਸਤਾਦੀ ਸੁਧਾਰ ਪਾਵੇ।
Canva ਦੀ growth ਕਹਾਣੀ ਜਾਦੂ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਚੋਣਾਂ ਦਾ ਸੈਟ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਯੋਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਂਦੇ ਹਨ। SaaS ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਤਬਦੀਲਯੋਗ ਪਾਠ: ਆਪਣੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਨਾਲ ਇਹ ਦਿਖਾਉ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਕਿਵੇਂ ਸਫਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ—ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਤਾਕਤ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ।
ਪਹਿਲਾ ਕੰਮ ਸਧਾਰਨ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ ਪਕੜੋ ਜੋ ਨਵੇਂ ਯੂਜ਼ਰ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ, ਇਕ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ, ਇਕ ਪ੍ਰস্তਾਵ) ਅਤੇ ਪਹਿਲੇ ਰਾਹ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਬਣਾਓ।
ਟੈਂਪਲੇਟ ਖਾਲੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹਰਾਉਂਦੇ ਹਨ। “ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ” ਸਕ੍ਰੀਨ ਇੱਕ ਯਕੀਨ ਟੈਕਸ ਹੈ। ਪਹਿਲੀ ਡਰਾਫਟ-ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਸਮਾਂ-to-value ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਦੇ ਬਿਹਤਰੀਨ ਅਭਿਆਸ ਸਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਸੈਲਫ-ਸਰਵ ਔਨਬੋਰਡਿੰਗ। ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਮਾਰਗ-ਦਰਸ਼ਨ ਬਣਾਓ: ਸਪੱਸ਼ਟ defaults, ਹਲਕੀਆਂ ਪ੍ਰੌੰਪਟ, ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਨਾ error recovery। ਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਜਿੱਤ ਲਈ ਕਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, PLG ਸਕੇਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
ਕੁਦਰਤੀ ਲੂਪ। ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ, export, collaborators ਨੂੰ invite ਕਰਨਾ—ਇਹ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਗ੍ਰੋਥ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸੱਚਮੁਚ ਵਾਪਸ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਜਬਰਦਸਤੀ ਵਾਲੇ ਪੋਪ-ਅਪ।
ਭਰੋਸੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫੈਲਾਅ। ਜਦੋਂ ਵਿਅਕਤੀ ਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਟੀਮ ਲਈ ਰਾਹ ਬਣਾਓ: shared spaces, permissions, ਅਤੇ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਜੋ ਲੋਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜ਼ਿਆਦਾ-ਫੀਚਰਡ onboarding. ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਹਰ ਸਮਰੱਥਾ ਦਿਖਾਉਣਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਓਵਰਲੋਡ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ drop-off ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਫ੍��ੀ ਅਤੇ ਪੇਡ ਵਿਚ ਅਸਪਸ਼ਟ ਵੰਡ. ਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ ਕਿ ਅਪਗਰੇਡ ਕੀ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ—ਜਾਂ ਅਚਾਨਕ paywalls ਉੱਠਦੇ ਹਨ—ਭਰੋਸਾ ਟੁਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਵਾਇਰਲ ਗਿਮਿ��ਸ. “ਜारी ਰੱਖਣ ਲਈ 5 ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ invite ਕਰੋ” sign-ups ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ retention ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪੁਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪਹਿਲਾਂ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਓ, ਫਿਰ ਗਹਿਰਾਈ ਜੋੜੋ: ਲੋਕ ਤਦ ਹੀ ਅਪਗਰੇਡ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਇਹ ਮੰਨ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਹੋਰ ਤਾਕਤਵਰ ਟੂਲ ਲੈ ਕੇ ਹੋਰ ਸਫਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
Canva ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਨਾਇਆ ਜੋ ਨਤੀਜਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ (ਕੋਈ ਵਰਤਣ ਯੋਗ ਪੋਸਟਰ, ਡੈਕ ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਪੋਸਟ) ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰੋ ਫ਼ਾਰਮੇਟਾਂ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਦੇ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਫੈਸਲੇ ਘਟਾ ਕੇ (ਫਾਰਮੈਟ, ਲੇਆਉਟ, ਐਕਸਪੋਰਟ) “ਚੰਗਾ ਲੱਗਣਾ” ਸ.defaults ਬਣਾਇਆ, ਜਿਸ ਨੇ ਕਈ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਤasksਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣ ਯੋਗ ਬਣਾਇਆ।
ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸਾਦਗੀ ਦਾ مطلب ਸਿਰਫ਼ ਸੁੰਦਰ UI ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਸੋਚ ਹੈ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰ ਦੀ ਮਨਸ਼ਾ (ਉਦਾਹਰਨ: “ਕਲ ਲਈ ਫਲਾਇਰ” ) ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਅਮਲੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਮਤਲਬ ਹੈ:
ਟੈਂਪਲੇਟ ਪਹਿਲੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ—ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਗਭਗ ਤਿਆਰ ਡ੍ਰਾਫਟ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਿਆਰਾਰਕੀ, ਸਪੇਸਿੰਗ ਅਤੇ ਲੇਆਉਟ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਕੰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ “ਸਮੱਗਰੀ ਬਦਲੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ,” ਜਿਸ ਨਾਲ ਖਾਲੀ-ਪੇਜ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਘਟਦੀ ਅਤੇ ਪਹਿਲੇ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਮੁਕੰਮਲਤਾ ਵੱਧਦੀ ਹੈ।
ਅਸਲ ਕੰਮ-ਵਿੱਚ-ਤੈਅਨ ਕਿੰਨ੍ਹੇ ਹਨ—ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਾਹ ਦਿਖਾਓ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ:
ਫਿਰ ਪਹਿਲੀ ਡਰਾਫਟ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾਰ defaults ਅਤੇ ਉਦਾਹਰਣ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਭਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰ ਅਵਤਾਰਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੋਧ ਸਕਣ।
ਪਹਿਲੇ 5 ਮਿੰਟ ਲਈ ਰਾਹ ਸਧਾਰਨ ਰੱਖੋ:
ਮਾਪੋ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਪਹਿਲੇ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਬਜਾਏ ਇਸਦੇ ਕਿ ਉਹ onboarding ਪੜ੍ਹੇ।
“ਮੈਂ ਹੁਣ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ।”
ਇੱਕ ਅਮਲੀ activation ਮੈਟਰਿਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ:
Activation rate ਅਤੇ time-to-first-export/share ਨੂੰ entry path, ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕਿੱਥੇ ਯੂਜ਼ਰ ਅਟਕਦੇ ਹਨ।
ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ ਨੂੰ ਵੰਡ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਸਮਝੋ, ਦਯਾ ਨਹੀਂ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਫ੍ਰੀ ਪਲਾਨ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਰੰਤ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋਵੇ—ਕੋਈ ਖਰੀਦ-ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਕੀ ਟਾਰਗੇਟ ਕਰੋ:
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਪਗਰੇਡ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਚੋਣ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਧੋਖੇ ਨਾਲ।
ਵਾਇਰਲਿਤਾ ਉਸ ਵੇਲੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੁਦਰਤੀ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੋਵੇ। ਰੁਟੀਨ ਬਣਾਓ ਜੋ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਉੱਤੇ ਆਧਾਰਤ ਹੋਵੇ:
ਫਿਰ ਲੂਪ ਨੂੰ ਮਾਪੋ: share rate → recipient activation → collaborator invites → retention।
ਇਕਲ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ; ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਬਦਲਾਅ ਸਾਂਝੀ ਸੰਗਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਹਿਯੋਗ ਹੈ। ਟੀਮ ਵਧਦੇ ਸਮੇਂ ਕੀ ਬਦਲਦਾ ਹੈ:
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇੱਕ “ਸਹਾਇਕ ਟੂਲ” ਤੋਂ “ਉਹ ਥਾਂ ਜਿੱਥੇ ਕੰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ” ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ ਵਧਦੀ ਹੈ।
ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ:
ਰਣਨੀਤੀ: ਪਹਿਲੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਅਨਿਵਾਰ੍ਯ ਬਣਾਓ, ਫਿਰ progressive disclosure ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ upgrade paths ਨਾਲ ਗਹਿਰਾਈ ਜੋੜੋ।