04 ਜੂਨ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਮੰਗ-ਅਨੁਸਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਪ ਬਣਾਓ: ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਗਾਈਡ
ਸਿੱਖੋ ਕਿ on-demand ਸਫਾਈ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਐਪ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ: ਜ਼ਰੂਰੀ ਫੀਚਰ, MVP ਸਕੋਪ, ਟੈਕ ਚੋਣ, ਭੁਗਤਾਨ, ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ, ਟੈਸਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਲਾਂਚ ਕਦਮ।
ਸਿੱਖੋ ਕਿ on-demand ਸਫਾਈ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਐਪ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ: ਜ਼ਰੂਰੀ ਫੀਚਰ, MVP ਸਕੋਪ, ਟੈਕ ਚੋਣ, ਭੁਗਤਾਨ, ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ, ਟੈਸਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਲਾਂਚ ਕਦਮ।
on-demand ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਪ ਵਾਸਤਵਿਕ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਹੈ—ਘਰੇਲੂ ਸਫਾਈ, ਉਪਕਰਨ ਮੁਰੰਮਤ, ਹੈਂਡੀਮੈਨ ਕੰਮ, ਅਤੇ ਰੀਕਰਿੰਗ ਮੈਨਟੇਨੈਂਸ। “on-demand” ਦਾ ਅਰਥ ਹਮੇਸ਼ਾ “ਹੁਣੇ ਤੁਰੰਤ” ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸਪਸ਼ਟ ਕੀਮਤ ਜਾਂ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਬੇਕਾਰ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਪੱਕਾ ਸਮਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਫਲ on-demand ਐਪ ਦੋ-ਪੱਖੀ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:
ਚਾਹੇ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਫਿਰ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ-ਮੁਖੀ ਟੂਲ (ਅਕਸਰ ਹਲਕਾ ਐਪ ਜਾਂ ਵੈਬ ਪੋਰਟਲ) ਨਾਲ-ਨਾਲ ਇੱਕ ਐਡਮਿਨ ਪੈਨਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ ਤਾਂ ਕਿ ਆਪਰੇਸ਼ਨ ਕੰਟਰੋਲ ਵਿੱਚ ਰਹਿ ਸਕਣ।
ਹਰ ਫੀਚਰ ਨਾਲ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਲਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ—ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ, ਕੂਪਨ, ਰੂਟ ਆਪਟੀਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ, ਕਈ ਸੇਵਾ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ। ਸਫਾਈ ਐਪ ਵਿਕਾਸ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਐਪ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧੋਗੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਗੱਲਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਕੇ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ MVP ਰਿਲੀਜ਼ ਕਰੋ, ਦੇਖੋ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਜ਼ਰੂਰਤ ਅਨੁਸਾਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।
ਚਾਹੇ ਤੁਸੀਂ ਸਫਾਈ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ ਐਪ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਮੁੱਖ ਹਿੱਸੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਹਨ:
ਇਹ ਬਲਾਕ ਮੂਲ “request → confirm → complete → pay → review” ਲੂਪ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਫਲ on-demand ਸੇਵਾ ਇੱਕ ਛੋਟੇ, ਸਪਸ਼ਟ ਵਾਅਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ—“ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਸਭ ਕੁਝ” ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਤੰਗ ਨਿੱਸ਼ ਚੁਣੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਟੈਂਡਰਡ ਕਰ ਸਕੋਗੇ ਅਤੇ ਇੱਕਸਾਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਸਕੋਗੇ।
ਚੰਗੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਿਕਲਪ ਹਨ ਮਿਆਰੀ ਘਰੇਲੂ ਸਫਾਈ (1–3 ਬੈਡਰੂਮ ਪੈਕੇਜ) ਜਾਂ ਛੋਟੀ ਉਪਕਰਨ ਮੁਰੰਮਤ (ਵਾਸ਼ਰ, ਡਿਸ਼ਵਾਸ਼ਰ, ਮਾਈਕਰੋਵੇਵ)। ਇਹ ਕੰਮ ਇਸ ਲਈ ਚੰਗੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਤ ਕੀ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੈ, ਸਮਾਂ ਅਨੁਮਾਨ, ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਕੀਮਤ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਬਿਆਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਛੋਟ ਦੇ? ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਨਿੱਸ਼ ਹੋਰ ਤੰਗ ਕਰੋ।
ਫੀਚਰ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਚਲੋਗੇ:
ਇਹ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ "ਕੋਈ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ" ਵਾਲੀ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
1–2 ਮੁੱਖ ਸੈਗਮੈਂਟ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਲ 'ਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ:
10–15 ਲੋਗਾਂ ਦਾ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਟਾਰਗੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਅਖੀਰ ਵਾਰੀ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਹਾਇਤਾ ਰੱਖੀ ਸੀ ਉਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਕੀ ਚਿੜ੍ਹਾਇਆ, ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ, ਤੇ ਕੀ ਉਹ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ।
3–5 ਸਿੱਧੇ ਮੁਕਾਬਲੇਦਾਰਾਂ (ਐਪ ਅਤੇ ਲੋਕਲ ਸਰਵਿਸ) ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਰਿਵਿਊਜ਼ Google, App Store, Yelp, ਅਤੇ Reddit ਤੋਂ ਚੱਕੋ। ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸਾਰਣੀ ਬਣਾਓ: “ਸ਼ਿਕਾਇਤ” → “ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਾਂਗੇ।” ਆਮ ਥੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ, ਅਸਪਸ਼ਟ ਕੀਮਤ, ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਹਾਇਤਾ, ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਅਸਤੀਰਤਾ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ, ਹਲਕਾ ਟੈਸਟ ਨਾਲ ਮੰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ਼ + ਸ਼ਹਿਰੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ, ਜਾਂ ਮੈਨੂਅਲ ਕਨਸੀਅਰਜ ਸੇਵਾ (WhatsApp ਬੁਕਿੰਗ) ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਗੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗੇ, ਫਿਰ ਪੂਰੇ ਐਪ ਬਣਾਓ।
ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹੋ—ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨਾ ਪੈਣਾ ਹੈ। ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਆਮ ਦੋ ਰੂਪ ਹਨ: ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ (ਆਜ਼ਾਦ ਪ੍ਰਦਾਤਾ) ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਡ ਸੇਵਾ (ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਜਾਂ ਕੰਟਰੈਕਟ੍ਰ)।
ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਛੇੜਦੇ ਹੋ ਜਿਹੜੇ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰਾਂ ਨੂੰ ਵੇਰਿਤ ਕਰਕੇ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੀ ਵਪਾਰਿਕ ਪਛਾਣ ਹੇਠ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਐਪ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਹੋ)।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ take rate (ਉਦਾਹਰਨ: 10–25%) ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਬੁਕਿੰਗ ਫੀਸ ਰਾਹੀਂ ਕਮਾਈ ਕਰੋਗੇ। ਇਹ ਮਾਡਲ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਕੇਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜੇ onboarding ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋਣ ਤਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਅਸਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਵਜੋਂ ਵੇਚਦੇ ਹੋ: ਮਿਆਰ ਤੈਅ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਟਰੇਨਿੰਗ, ਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੀ-ਡੋਜ਼ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ। ਆਮਦਨੀ ਪੂਰੀ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; ਖਰਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਦੂਰੀ, ਸਪਲਾਈ, ਅਤੇ ਆਪਰੇਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਲਗਾਤਾਰ ਸਫਾਈ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇੱਕਸਾਰ ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ, ਕਵਰੇਜ, ਅਤੇ ਅਚਾਨਕ ਬਦਲਾਵ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਓਨਬੋਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਇਕ ਛੋਟੀ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਵਰਕਫਲੋ ਵਾਂਗ ਦੇਖੋ: ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨਾ, ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਬੈਕਗਰਾਊਂਡ ਚੈੱਕ, ਇਨਸੁਰੈਂਸ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮਿਆਰ, ਸੰਚਾਰ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਸ਼ੌਰਟ ਟਰੇਨਿੰਗ।
ਆਪਣੀ take rate, ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਬੁਕਿੰਗ ਫੀਸ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਫੀਸ (ਵਿਕਲਪਕ) ਤੈਅ ਕਰੋ। ਰੱਦ ਨੀਤੀਆਂ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ: X ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੁਫ਼ਤ, ਫਿਰ ਫੀਸ)। ਪੇਆਊਟ ਲਈ ਸਮਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ (ਤੁਰੰਤ vs ਹਫਤਾਵਾਰ) ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ/ਚਾਰਜਬੈਕ ਲਈ ਹੋਲਡਬੈਕ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਕਿ ਨਕਦੀ ਪ੍ਰਵਾਹ ਠੀਕ ਰਹੇ।
ਇੱਕ on-demand ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਪ ਸਿਰਫ਼ "ਇਕ ਐਪ" ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਬੁਕਿੰਗ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਿੰਨ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ: ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਨੁਭਵ, ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਵਰਕਸਪੇਸ। ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਅਲੱਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਵੀ।
ਗਾਹਕ ਐਪ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਇਕਸਾਰ ਜਵਾਬ ਏਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਮੈਂ ਕੀ ਬੁੱਕ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ? ਕਦੋਂ? ਕਿੰਨਾ ਖਰਚ ਹੋਵੇਗਾ?
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਖ ਸਕਣ (ਜਿਵੇਂ deep cleaning, faucet repair), ਅੱਗੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਜਾਂ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਵੇਖ ਸਕਣ, ਸਮਾਂ ਸਲੌਟ ਚੁਣ ਸਕਣ, ਅਤੇ ਐਪ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਣ। ਬੁਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ("confirmed", "on the way", "in progress" ਵਰਗੇ status), ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰਥਾ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲਈ ਦਰਅਅੰਕ/ਸਮੀਖਿਆ ਦੇਣ ਦਾ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਦਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੋਰ ਫਲੋ ਹੈ: ਨੌਕਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ → ਸਵੀਕਾਰ/ਅਣਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ → ਪਤੇ ਤੱਕ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰੋ → ਨੌਕਰੀ ਸਥਿਤੀ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ → ਨੌਕਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰੋ → ਭੁਗਤਾਨ ਲਵੋ।
ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਨੁਭਵ ਇਨ-ਐਪ ਚੈਟ ਜਾਂ ਕਾਲ (ਪਰਾਈਵੇਸੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ), ਨੌਕਰੀ ਵੇਰਵਾ (ਸਕੋਪ, ਫੋਟੋ, ਨੋਟ), ਅਤੇ ਪੇਆਊਟ ਵਿਊ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਮਾਈ, ਫੀਸ, ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਐਡਮਿਨ ਪੈਨਲ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕੰਟਰੋਲ 'ਚ ਰਹਿਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇਹ ਸਭ ਮੈਨੇਜ ਕਰਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਅਕਸਰ, ਹਾਂ—ਅਤੇ ਇਹ MVP ਖਰਚ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪੂਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਰਿਸਪੌਂਸਿਵ ਵੈਬ ਪੋਰਟਲ ਨੌਕਰੀ ਸਵੀਕਾਰ/ਸਤਿਤੀ ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਪੇਆਊਟ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਵਾਲਿਊਮ (ਅਤੇ ਸਮੇਂ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ) ਵਧੇਗੀ, ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਐਪ 'ਤੇ ਅਪਗਰੇਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕਿ push notifications, ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ, ਅਤੇ ਆਫਲਾਈਨ-ਫ੍ਰੈਂਡਲਿ UX ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋਣ।
ਤੁਹਾਡੇ MVP ਦਾ ਇੱਕ ਹੀ ਕੰਮ ਹੈ: ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਜਟਿਲਤਾ ਨਾਲ ਅਸਲ, ਭੁਗਤਾਨੀ ਬੁਕਿੰਗ ਅੰਤ-ਤੱਕ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ। ਜੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮੰਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਵੀਕਾਰ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਣ 'ਤੇ ਦਰੁਸਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਰਖ਼ਾਸਤ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹੋ—ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ MVP ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਸਤਵਿਕ MVP ਲਕੜੀ-ਲਕੜੀ ਟੀਚਾ ਹੈ: 50–200 ਭੁਗਤਾਨੀ ਆਰਡਰ ਬਿਨਾਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਿਭਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਇਹ ਵਾਲਿਊਮ ਕਾਫੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝ ਸਕੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਿੱਤੀ ਸੇਵਾ ਕਰ ਪਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿੱਥੇ ਟੁੱਟਦੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਪਾਸੇ ਨੂੰ ਬੁਕਿੰਗ ਭਰੋਸੇ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਰੱਖੋ:
ਪ੍ਰਦਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਟੂਲ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਹਾਜ਼ਿਰ ਹੋ ਕੇ ਪੈਸਾ ਲਵ ਸਕਣ:
ਆਪਣੇ ਐਡਮਿਨ ਪੈਨਲ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ “ਸੇਫਟੀ ਨੈੱਟ” ਸਮਝੋ:
ਉਹ ਸਾਰੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਛੱਡ ਦਿਓ ਜੋ ਤੁਰੰਤ ਅਗਲੀ ਬੁਕਿੰਗ ਮੁਕੰਮਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ:
ਇੱਕ ਵਧੀਆ MVP ਪਿਛੇ ਹੱਥ ਨਾਲ ਥੋੜ੍ਹਾ ਮੈਨੂਅਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਲਈ ਸਹਿਜ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਵਧੀਆ on-demand ਐਪ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਾਰ ਫੀਚਰਾਂ ਨਾਲ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਜਿੱਤਦੀ ਹੈ ਕਿ ਬੁਕਿੰਗ ਸਪਸ਼ਟ, ਤੇਜ਼, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ—ਖਾਸਕਰ ਛੋਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ। ਕੁਝ ਵੀ ਸੋਹਣਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਸੰਪੂਰਨ ਯੂਜ਼ਰ ਫਲੋ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਸੋਚੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਗਲਤੀਆਂ ਹੋਣ ਤਾਂ ਐਪ ਕੀ ਕਰੇਗੀ (ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਹੋਣਗੀਆਂ)।
ਮੁੱਖ ਰਾਹ ਸਧਾ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਕ ਬਣਾਓ:
Service → details → time → payment → confirmation.
ਹਰ ਕਦਮ 'ਤੇ ਪੁੱਛੋ: ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਨੌਕਰੀ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ? ਸਫਾਈ ਲਈ, ਇਹ ਬੈਡਰੂਮ/ਬਾਥਰੂਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਗਾਹਕ ਸਪਲਾਈ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ, ਉਪਕਰਨ ਦਾ ਕਿਸਮ, ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਲੱਛਣ, ਅਤੇ ਫੋਟੋ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਫਲੋ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:
ਉਪਭੋਗਤਾ ਤਦੋਂ ਹਿੜਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਕੁੱਲ ਖ਼ਰਚ ਦੀ ਭਵਿੱਖਵਾਣੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ "ਨੌਕਰੀ ਵਰਣਨ" ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸੇਵਾ ਪੈਕੇਜ ਅਤੇ ਐਡ-ਆਨ ਦਿਓ।
ਉਦਾਹਰਨ:
ਕੀਮਤ ਯੁਕਤੀ ਦਿਖਾਓ: ਕੀ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੈ, ਕੀ ਸਮਾਂ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਮੰਗਦਾ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਪਾਰਟਸ)।
ਭਰੋਸਾ UX ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਫਲੋ ਵਿੱਚ ਬਣਾਓ ਨਾ ਕਿ ਪ੍ਰੋਫਾਇਲ ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਲੁਕਾਓ:
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ MVP ਹਾਰਡ ਕੈਸز 'ਤੇ ਫੇਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਖੁਸ਼ੀ ਰਾਹ 'ਤੇ। ਇਹ ਸਕ੍ਰੀਨ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀਆਂ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਮੂਲ ਚੀਜ਼ਾਂ ਠੀਕ ਕਰ ਲੈਓ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਐਪ ਨਿਰਭਰਯੋਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੇਗਾ—ਅਜੇ ਵੀ ਉਹ ਅਡਵਾਂਸ ਫੀਚਰਾਂ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਟੈਕ ਫੈਸਲੇ ਅਸਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦੋ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹੋ: ਬਜਟ ਅਤੇ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤੈਨਾਤੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਸਫਾਈ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ, ਗਾਹਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬੁਕਿੰਗ, ਅਪਡੇਟ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਬਨਿਸ਼ਾਨ ਫੰਕਸ਼ਨਲ ਐਨੀਮੇਸ਼ਨ ਨਾਲੋਂ—ਇਸ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸਧਾਰਨ ਸਟੈਕ ਚੁਣੋ ਜੋ ਸਕੇਲ ਕਰ ਸਕੇ।
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹਿਤਰੀਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਖਾਸ ਪੋਲਿਸ਼ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨੈਟਿਵ (Swift iOS ਲਈ, Kotlin Android ਲਈ) ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵਿਕਲਪ ਹੈ—ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋ ਐਪ ਬਣਾਉਣੇ ਅਤੇ ਰੱਖਣੇ ਪੈਣਗੇ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ MVPs ਲਈ, ਕ੍ਰਾਸ-ਪਲੇਟਫਾਰਮ (Flutter ਜਾਂ React Native) ਪ੍ਰਾਇਕਟਿਕਲ ਚੋਣ ਹੈ: ਇੱਕ ਕੋਡਬੇਸ, ਤੇਜ਼ ਇਟਰੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਘੱਟ ਲਾਗਤ। ਟਰੇਡ-ਆਫ ਹੈ ਕੁਝ ਸਾਡਾ-ਕੁਝ ਡਿਵਾਈਸ ਖਾਸ ਮੁੱਦੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਕੰਮ।
ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਫੁਲ ਨਿਯਮ: ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਰਿਲੀਜ਼ "book, pay, track, review" ਹੈ, ਤਾਂ ਕ੍ਰਾਸ-ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ on-demand ਐਪ ਨੂੰ ਵੀ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬੈਕਐਂਡ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਘੱਟੋ-ਘੱਟ, ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ:
ਤੁਸੀਂ ਇਹ Firebase/Supabase ਨਾਲ ਤੇਜ਼ੀ ਲਈ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਕਸਟਮ API (Node.js/Django/Rails) ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਟਿਲ ਵਰਕਫਲੋ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼-ਟੂ-ਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਬਿਨਾਂ ਕਬਜ਼ਾ ਖੋਏ, ਤਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਜਿਵੇਂ Koder.ai MVP ਲਈ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ: ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਐਪ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪੋਰਟਲ, ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਪੈਨਲ ਚੈਟ-ਚਲਿਤ ਵਰਕਫਲੋ ਵਿੱਚ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, “planning mode” ਵਿੱਚ ਇਟਰੇਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤਿਆਰ ਹੋ ਤਾਂ ਸੋর্স ਕੋਡ ਐਕਸਪੋਰਟ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਮ ਬਿਲਡਿੰਗ ਬਲਾਕਾਂ ਲਈ ਸਥਾਪਿਤ ਸਰਵਿਸਾਂ ਵਰਤੋ:
ਇਹ ਟੂਲ ਜੋਖਮ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਕੋਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਕੋਰ ਟੇਬਲ/ਕਲੇਕਸ਼ਨ ਦਰਸਾਓ:
ਇਹ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਠੀਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮਾਈਗਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸਖ਼ਤੀ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਘਟਦੀ ਹੈ, ਖਾਸਕਰ ਬੁਕਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਬਦਲਣਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ।
ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ on-demand ਐਪ ਜਾਂ ਤਾਂ ਨਿਰਭਰਯੋਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਫ੍ਰਾਸਟਰੇਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ, “ਖਟਿਨੀ ਗੱਲ” ਕੈਲੰਡਰ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਹਕੀਕਤੀ ਪਾਬੰਦੀਆਂ (ਟ੍ਰੈਫਿਕ, ਸੰਦ, ਹੁਨਰ, ਦੇਰੀ) ਨੂੰ ਐਸੇ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਵਿਸ਼ਵਾਸਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕੇ।
ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਕੀ ਰੋਕਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਿਯਮ ਸ਼ੁਰੂ 'ਚ ਨਹੀਂ ਲਿਆਉਂਦੇ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਅਸੰਭਵ ਸ਼ਡਿਊਲ ਬੁਕ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦਿਨ ਭਰ ਮਾੜੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲੱਗਦੀ ਰਹੇਗੀ।
ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਡਿਸਪੈਚ ਮੋਡ ਹਨ:
ਮੈਨੂਅਲ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ (ਐਡਮਿਨ/ਓਪਰੇਟਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਚੁਣਦਾ ਹੈ) MVP ਲਈ ਵਧੀਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ edge cases ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ: VIP ਗਾਹਕ, ਨਾਜ਼ੁਕ ਨੌਕਰੀਆਂ, ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਖਾਸ ਉਪਕਰਨ।
ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਮੈਚਿੰਗ ਤਾਂ ਫਾਇਦਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਾਫ਼ੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ ਰੀਪੀਟ ਪੈਟਰਨ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਧਾਰਨ ਸਕੋਰਿੰਗ ਢਾਂਚਾ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਪਹਿਲਾਂ ਯੋਗ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਫਿਲਟਰ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਦੂਰੀ, ਉਪਲਬਧਤਾ, ਰੇਟਿੰਗ, ਅਤੇ acceptance rate ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਸੋਰਟ ਕਰੋ।
ਰੱਦ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਮੈਚਿੰਗ ਵਿਚ ਵਿਚਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ:
ਪਹਿਲਾ ਵਰਜ਼ਨ ਨਿਯਮ-ਆਧਾਰਿਤ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਰੱਖੋ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ 'ਸਮਾਰਟ' ਮੈਚਿੰਗ ਤੋਂ।
ਦੋਹਾਂ ਪੱਖਾਂ ਲਈ ਵਾਹਿਆ ਫਲੋ ਸਹਾਇਕ ਬਣਾਓ:
ਹਰ ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਬਦਲਾਅ 'ਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸੁਨੇਹਾ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਟਾਈਮਲਾਈਨ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਡਬਲ-ਬੁਕਿੰਗ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਭੁਗਤਾਨ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸੇਵਾ ਐਪ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਜਿੱਤ ਜਾਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬੁਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਸਮਝੋ: ਹਰ ਬੁਕਿੰਗ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟpayment state ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ state ਲਈ ਯੂਜ਼ਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਲਈ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਤਿੰਨ ਕਾਰਗਰ ਵਿਕਲਪ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:
ਜੋ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣੋ, ਬੁਕਿੰਗ ਤੇ payment_status (ਉਦਾਹਰਣ: unpaid, authorized, paid, failed, refunded, partially_refunded) ਅਤੇ ਆਡੀਟ ਲਈ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਸਟੋਰ ਕਰੋ।
“ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ” ਨੂੰ ਹਾਰਡਕੋਡ ਨਾ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਲਾਜਿਕ ਬਣਾਓ ਜੋ ਆਮ ਸਹੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦਰਸਾ ਸਕੇ:
ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਬੁਕਿੰਗ ਨਾਲ ਜੋੜੇ ਰਿਕਾਰਡ ਵਜੋਂ ਮਾਡਲ ਕਰੋ (refund_amount, reason_code, initiated_by, provider_impact) ਤਾਂ ਕਿ ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਫਾਇਨੈਂਸ ਪਾਛੇ ਮੇਲ ਕਰ ਸਕਣ।
ਪ੍ਰਦਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਦੋ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਹੈ: ਉਹਨਾ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਪੈਸਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਗਿਣਦੇ ਹੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਕੈਪਚਰ ਹੋਣ ਤੇ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਘਟਨਾ 'ਤੇ ਰਸੀਦ ਭੇਜੋ। ਲਾਈਨ ਆਈਟਮ ਦਿਖਾਉਣ ਵਾਲੇ ਇਨਵੌਇਸ ਤਿਆਰ ਕਰੋ (ਸੇਵਾ, ਐਡ-ਆਨ, ਫੀਸ, ਛੂਟ), ਅਤੇ ਅਡਾਇਟ ਲਈ ਹਰ ਬੁਕਿੰਗ ਤੇ invoice_id ਅਤੇ invoice_status ਸਟੋਰ ਕਰੋ।
ਸਪਸ਼ਟ, ਸਮੇਂ-ਸਿਰ ਸੰਚਾਰ ਇਕ-ਵਾਰੀ ਬੁਕਿੰਗ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਗਾਹਕ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ, ਲੋਕ ਦੋ ਗੱਲਾਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ (ਕੌਣ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੋਂ) ਅਤੇ ਸਬੂਤ (ਕੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ)। ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਦੋਨਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਫੀਚਰਾਂ ਨਾਲ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਇਨ-ਐਪ ਚੈਟ ਦਿਓ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਦਾਖਲੇ, ਪਾਰਕਿੰਗ, ਸਮੱਗਰੀ, ਜਾਂ ਤੁਰੰਤ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟ ਕਰ ਸਕਣ ਬਿਨਾਂ ਨਿੱਜੀ ਨੰਬਰ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ।
ਜਰੂਰੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ("ਮੈਂ ਬਾਹਰ ਹਾਂ", "ਪਾਣੀ ਬੰਦ ਹੈ"), masked calling ਦਿਓ: ਐਪ ਕਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰੇ ਪਰ ਦੋਹਾਂ ਪੱਖਾਂ ਦੇ ਅਸਲ ਨੰਬਰ ਛੁਪੇ ਰਹਿਣ। ਇਸ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀਤਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਬਾਹਰ ਦੀ ਡੀਲ ਘਟਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਨੌਕਰੀ-ਸੰਬੰਧੀ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਪੁਸ਼ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਗਾਹਕ ਦੇ ਕੁਦਰਤੀ ਟਾਈਮਲਾਈਨ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ:
ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਹਰ ਨੋਟੀਫ਼ਿਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨਾਲ ਜੋੜੋ (ਨੌਕਰੀ ਵੇਰਵਾ), ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਹോਮ ਪੇਜ।
ਫੋਟੋਜ਼ ਮੁਰੰਮਤ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਲਈ ਖ਼ਾਸ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ:
ਇਸ ਨਾਲ ਵਿਵਾਦ ਘਟਦੇ ਹਨ, ਫਾਲੋ-ਅਪ ਸਪੋਰਟ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਦਾ ਹੈ।
ਸਧਾਰਨ ਰਿਵਿਊ ਫਲੋ—ਪੂਰੇ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰੋਮਪਟ—ਭਰੋਸਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸਟਾਰ ਰੇਟਿੰਗ ਨਾਲ 1–2 ਛੋਟੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ: ਪੰਕਚੁਆਲਟੀ, ਗੁਣਵੱਤਾ, ਸਫਾਈ)।
ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਐਡਮਿਨ ਮੋਡਰੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਪਲੈਨ ਕਰੋ: ਫਲੈਗ, abusive content ਹਟਾਉਣਾ, ਜਨਤਕ ਜਵਾਬ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਨੌਕਰੀ ਰੱਦ/ਰਿਫੰਡ ਹੋਈ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਰਿਵਿਊ ਵਿਵਾਦ ਸੰਭਾਲਣਾ। ਰਿਵਿਊਜ਼ ਸਿਰਫ਼ ਪੂਰੀ ਹੋਈਆਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਹੋਣ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ spam ਰੁਕੇ ਤੇ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਕਰੈਡਿਬਲ ਰਹੇ।
ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਸਫਾਈ/ਮੁਰੰਮਤ ਐਪ ਲਈ "ਔਖਾ-ਨਹੀਂ" ਹਨ—ਇਹ ਉਹ ਕਾਰਨ ਹਨ ਜਿਸ ਕਰਕੇ ਲੋਕ ਪਰਚੇ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਘਰ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਬੁਨਿਆਦੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੀਫਿੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਪਵੇ।
ਸਭ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ (ਗਾਹਕ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਐਡਮਿਨ)। ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਾਸਵਰਡ ਨਿਯਮ, ਐਡਮਿਨ ਲਈ ਵਿਕਲਪਕ 2FA, ਅਤੇ ਲੋਗਿਨ ਲਈ ਰੇਟ-ਲਿਮਿਟਿੰਗ ਵਰਤੋ।
Role-based access control (RBAC) ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ ਆਪਣੀਆਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਵੇਖਣ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਿਰਫ ਆਪਣੇ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਵੇਖਣ, ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਜੌੜੀ-ਅਧਿਕਾਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਐੱਕਸੈਸ ਕਰੋ।
ਐਡਮਿਨ ਆਡਿਟ ਲੋਗ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਾਈਸ ਬਦਲਣ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪ੍ਰੋਫਾਇਲ ਸੋਧ, ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ, ਜਾਂ ਯੂਜ਼ਰ ਰਿਕਾਰਡ ਐਕਸੈਸ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ। ਲੋਗ ਖੋਜਯੋਗ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ-ਰੋਧੀ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕਰੋ (HTTPS/TLS ਸਾਰੇ ਥਾਂ) ਅਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਵੇਰਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਣ ਤੱਕ ਨਾ ਦਿਖਾਓ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਨੌਕਰੀ ਸਵੀਕਾਰ ਹੋਣ ਤੱਕ ਸਿਰਫ ਇਲਾਕਾ ਜਾਂ ਕਰੀਬੀ ਪੜੋਸ਼ੀ ਦਿਖਾਓ, ਅਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸਹੀ ਪਤਾ ਦਿਖਾਓ।
ਡੇਟਾ ਮਿਨੀਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਅਪਨਾਓ: ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਨਮ ਤਾਰੀਖ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਪੁੱਛੋ ਨਾ।
ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋ ਬਣਾਓ: ਪਛਾਣ ਜਾਂਚ, ਫੋਨ/ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ, ਅਤੇ ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾ ਬੈਕਗਰਾਊਂਡ ਜਾਂ ਲਾਇਸੈਂਸ/ਇਨਸੁਰੈਂਸ ਅਪਲੋਡ। "Verified" ਸਥਿਤੀ ਸਪਸ਼ਟ ਦਿਖਾਓ ਤਾਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਜਾਣ ਸਕਣ ਇਹ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਐਪ ਵਿੱਚ ਘਟਨਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ (ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਸਲਾ, ਨੁਕਸਾਨ, no-show)। ਗੰਭੀਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਐਡਮਿਨ ਕਿਊ ਦਿਓ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਜੁੜੇ ਹੋਣ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਐਕਸੈਸ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ (ਰੋਲ → ਦਿੱਤਾ ਹੋਇਆ ਡੇਟਾ) ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਣਾਓ।
Retention ਨੀਤੀਆਂ ਤੈਅ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ: X ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ ਪੁਰਾਣੇ ਚੈਟ ਮੈਸੇਜ ਡਿਲੀਟ), ਅਤੇ ਇੰਕ੍ਰਿਪਟੇਡ ਬੈਕਅੱਪਸ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰੀਸਟੋਰ ਪ੍ਰੋਸੀਜਰ ਬਣਾਓ। ਬੈਕਅੱਪ ਐਕਸੈਸ ਕਿਸੇ ਸੀਮਤ ਐਡਮਿਨ ਤੱਕ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਹਰ ਐਕਸੈਸ ਨੂੰ ਲੌਗ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਵਧੀਆ MVP ਅਜੇ ਵੀ ਫੇਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਇਹ ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ ਟੁੱਟ ਜਾਵੇ—ਜਦੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਸਕੀਮ-ਧੀਮੇ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਹੋਣ, ਪ੍ਰਦਾਤੇ ਪਿੰਗ ਮਿਸ ਕਰ ਜਾਣ, ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ। ਟੈਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਲਾਂਚ ਨੂੰ ਇਕ ਅਹਮ ਹਿੱਸਾ ਸਮਝੋ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਆਖਰੀ ਚੈਕਲਿਸਟ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਬੇਸਿਕਸ ਬੋਰਿੰਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹਨ:
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਐਡਮਿਨ ਪੈਨਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਨੂਅਲ ਨੌਕਰੀ ਬਣਾਉਣਾ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਓਵਰਰਾਈਡ, ਰਿਫੰਡ, ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਨੋਟ ਵੀ ਟੈਸਟ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਇਕ ਖੇਤਰ (ਨਹਿਰ-ਹੁੱਡ ਜਾਂ ਛੋਟੇ ਸ਼ਹਿਰ) ਅਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਗਰੁੱਪ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਮਕਸਦ ਸਕੇਲ ਨਹੀਂ—ਸਿੱਖਣਾ ਹੈ:
ਪਾਇਲਟ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਰੱਖੋ: ਸੀਮਿਤ ਘੰਟੇ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਛੋਟੀ ਸੂਚੀ, ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਉਮੀਦਾਂ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਘੱਟ ਸਪੋਰਟ ਮੁੱਦੇ ਮਿਲਣਗੇ।
ਹਫਤੇਦਾਰ ਇੱਕ ਛੋਟੀਮੀੰਗ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ:
ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹਲਕਾ ਇਵੈਂਟ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਜੋੜੋ; ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ analytics ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣਾ ਔਖਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਕੋਰ ਫਲੋ ਸਟੇਬਲ ਹੋ ਜਾਣ, ਸੁਧਾਰ ਲੜੀਵਾਰ ਲਗਾਓ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਡ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਜਾਂ ਪਾਇਲਟ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ pricing ਜਾਂ contact ਨੂੰ ਵੇਖੋ।
ਇੱਕ on-demand ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਪ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਘਰੇਲੂ ਸਫਾਈ, ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਹੈਂਡੀਮੈਨ ਵਰਗੀਆਂ ਵਾਸਤਵਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬੂਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
“On-demand” ਅਕਸਰ ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬੁਕਿੰਗ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸੇਵਾ।
ਅਕਸਰ ਸਫਲ ਉਤਪਾਦ ਤਿੰਨ ਅਲੱਗ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੇਣਗੇ:
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ కస్టਮਰ ਐਪ ਰਖੋਗੇ ਤਾਂ ਬੁੱਕਿੰਗ ਜਲਦੀ ਹੀ ਅਣਭਰੋਸੇਯੋਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ-ਭਾਰ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਅਚ্ছে MVP ਦਾ ਮਕਸਦ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨੀ ਬੁਕਿੰਗ ਪੂਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵੀ MVP ਲਕੜੀ ਦਾ ਲਕੜੀ-ਲਕੜੀ ਨਿਸ਼ਾਨ: 50–200 ਭੁਗਤਾਨੀ ਆਰਡਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ کارروਾਈਆਂ ਪੇਸ਼ਗੀ ਲੈਕੇ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਹੋਣ।
ਨਿਊਨਤਮ ਸਕੋਪ:
ਪਿਛੇ ਰਹਿ ਕੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹੱਥ ਨਾਲ ਰੱਖੋ, ਪਰ ਯੂਜ਼ਰ ਲਈ ਸਹਿਜ ਬਣਾਓ।
ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਅਤੇ ਦਸਤੀ ਸੇਵਾ ਚੁਣੋ ਜੋ ਇਕ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਵਰਨਣਯੋਗ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਜਿਸਦਾ ਕੀਮਤ ਇਕਸਾਰ ਰੱਖਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇ। ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਤਰੀਕੇ:
ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਅਣਲੋੜੀ ਫੀਚਰ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੰਗ ਹੋਣ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Marketplace ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਤੰਤਰ ਪ੍ਰਦਾਤਿਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਹਰ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਇੱਕ take rate (10–25%) ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੇਜ਼ ਵਧ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇ onboarding ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋਵੇ।
Managed service ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਿੰਦੇ ਹੋ: ਕਸਟਮ ਟਰੇਨਿੰਗ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਅੰਕੜੇ ਅਤੇ ਜ਼ਿਮੇਵਾਰੀ। ਆਮਦਨੀ ਪੂਰੀ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਪਰ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਭਾਰ ਵੱਧ ਜਿਆਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਚੁਣੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੜਾ ਗਾਰੰਟੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ—ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿੜਾ ਕਾਬੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹਾਂ। MVP ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪੱਖ ਇੱਕ ਰਿਸਪੌਂਸਿਵ ਵੈੱਬ ਪੋਰਟਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
ਜਦੋਂ ਵੋਲਿਊਮ ਅਤੇ ਸਮੇਂ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਵਧੇਗੀ ਤਾਂ ਪੂਰਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਬਣਾਓ (push notifications, navigation shortcuts ਆਦਿ)।
ਸੱਜਣਾ ਨਿਯਮ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਜੋ ਗਲਤ ਬੁਕਿੰਗ ਰੁਕੇ:
Dispatch ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ, ਫਿਰ ਸਾਦੇ ਨਿਯਮ-आਧਾਰਿਤ ਮੈਚਿੰਗ ਤੇ ਜਾਓ ਜਦੋਂ ਡੇਟਾ ਹੋਵੇ।
ਸੇਵਾ ਦੇ ਖਤਰੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣੋ:
ਹਰ ਬੁਕਿੰਗ ਲਈ (ਉਦਾਹਰਨ: , , , , ) ਸਟੋਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅংশਿਕ ਰਿਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਯੋਗ ਦਿਓ। ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪੇਆਊਟ ਹਫਤਾਵਾਰ ਡਿਫ਼ੌਲਟ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਤੁਰੰਤ ਪੇਆਊਟ ਵਿਕਲਪ ਦੇਵੋ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ:
ਇਹ ਫੀਚਰ ਚਰਨਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਛੋਟੀ ਪਾਇਲਟ ਚਲਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਹਫਤਾਵਾਰ ਕੁਝ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਮਾਪੋ:
ਪਾਇਲਟ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਂ, ਕਿਸਮਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਬਿਨਾ ਵੱਡੇ ਖਰਚੇ ਦੇ।
payment_statusunpaidauthorizedpaidfailedrefunded