20 ਦਸੰ 2025·8 ਮਿੰਟ
PayPal ਦੀ ਰੱਖਿਆਯੋਗ ਪਰਤ: ਭੁਗਤਾਨ, ਰਿਸਕ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਨੈਟਵਰਕ
ਜਾਣੋ ਕਿ PayPal ਕਿਵੇਂ ਚੇਕਆਊਟ, ਰਿਸਕ ਸਿਸਟਮ, ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰੇ ਅਤੇ ਦੋ-ਪਾਸੀ ਵਪਾਰੀ ਨੈਟਵਰਕ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਆਨਲਾਈਨ ਵਪਾਰ ਲਈ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਰੱਖਿਆਯੋਗ ਪਰਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜਾਣੋ ਕਿ PayPal ਕਿਵੇਂ ਚੇਕਆਊਟ, ਰਿਸਕ ਸਿਸਟਮ, ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰੇ ਅਤੇ ਦੋ-ਪਾਸੀ ਵਪਾਰੀ ਨੈਟਵਰਕ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਆਨਲਾਈਨ ਵਪਾਰ ਲਈ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਰੱਖਿਆਯੋਗ ਪਰਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਲੋਕ PayPal ਨੂੰ "ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਪਰਤ" ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਗੱਲ ਮਤਲਬ ਲੈਂਦੇ ਹਨ: ਇੱਕ ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਲਤੀ ਸੇਟ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ, ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਅਤੇ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਪੈਸਾ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ—ਭਰੋਸੇਯੋਗ, ਤੇਜ਼, ਅਤੇ ਇੰਨੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਕਿ ਅਜਣਬੀਆਂ ਵੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲੈਂ।
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਚੇਕਆਊਟ ਪੰਨੇ ਤੇ ਇਕ ਬਟਨ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਇੱਕ ਬੰਨ੍ਹਿਆ ਹੋਇਆ ਸਿਸਟਮ ਹੈ: ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ, ਪਹਚਾਣ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਸੰਭਾਲ, ਰਿਸਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ, ਅਤੇ ਉਹ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਜੋ ਦੋਹਾਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਲਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ "ਵਿੱਤੀ ਪਰਤ" ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਰਵਾਇਤੀ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਬੈਠਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ:
ਜੇ ਇਹ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਕਰੇ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਪਰਚੀਨ ਚੇਕਆਊਟ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਵਪਾਰੀ ਘੱਟ ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਚਾਲਨਾਂ 'ਤੇ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਭੁਗਤਾਨ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਖਰੀਦਦਾਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਛਲ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਾ ਹੋਵਾਂ, ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਵਾਕਈ ਪੈਸਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ, ਭਰੋਸਾ ਇਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਬਣਦਾ ਹੈ:
ਅਮਲ ਵਿੱਚ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ "Pay" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਉੱਤੇ ਅਣਪਛਾਤਤਾ ਘਟਾਉਣਾ ਲੰਬੀ ਫੀਚਰ-ਸੂਚੀ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੈਟਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਧਿਕਤਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਫੇਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਅਕਸਰ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਚੇਕਆਊਟ ਅਔਟੇਜ ਤੁਰੰਤ ਖੋਈ ਹੋਈ ਆਮਦਨੀ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫ੍ਰੌਡ ਵਿੱਚ ਛੋਟੀ ਵਾਧੀ ਮਰਜਿਨ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨ ਉਤਪਾਦ ਬਾਹਰੀ ਸਾਥੀਆਂ—ਬੈਂਕਾਂ, ਕਾਰਡ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ, ਨਿਯੰਤਰਕ—ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਮੁੱਲ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ, ਬਾਹਰੋਂ ਜੋੜੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਨਹੀਂ।
ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ, ਰੱਖਿਆਯੋਗਤਾ ਅਕਸਰ ਇਸ ਗੱਲ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਿੱਤੀ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਵਿੱਚ ਏਂਬੇਡ ਹੋ। ਵਪਾਰੀ ਸਥਿਰ conversion 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਗਾਹਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਰਿਸਕ ਸਿਸਟਮ ਜਦੋਂ ਵਧੇਰੇ ਅਸਲੀ-ਦਾਰੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਸੁਧਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਚਿਪਕਣ ਨਵੀਂ ਗੱਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਚੇਕਆਊਟ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਬਾਰੇ ਵੱਧ ਹੈ।
ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਤੁਰੰਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਕਈ ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦਾ ਸਹਿਕਾਰਿਤ ਬਦਲ ਹੈ—ਹਰ ਇੱਕ ਦੀ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ, ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਫੇਲ੍ਹ ਮੋਡ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਸ ਜ਼ੰਜੀਰ ਨੂੰ ਸਮਝਨਾ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ friction ਅਤੇ ਖਤਰੇ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ, ਇੱਕ ਕਾਰਡ-ਸਟਾਈਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
Authentication: ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਉਹ ਹੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਦਾਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਪਾਸਵਰਡ, ਡਿਵਾਈਸ ਸਿਗਨਲ, 3DS ਚੈਲੇਂਜ, ਵਾਲੈਟ ਲੋਗਇਨ). ਇਹ ਫ੍ਰੌਡ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ friction conversion ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Authorization: ਵਪਾਰੀ (acquirer/processor ਰਾਹੀਂ) issuer ਨੂੰ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, “ਕੀ ਅਸੀਂ ਇਸ ਰਕਮ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੀਏ?” issuer ਉਪਲਬਧ ਫੰਡ/ਕ੍ਰੈਡਿਟ, ਫ੍ਰੌਡ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਹਾਲਤ ਦੇਖ ਕੇ approve/decline ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Capture: ਵਪਾਰੀ ਅਧਿਕ੍ਰਿਤ ਰਕਮ ਨੂੰ “capture” ਕਰਦਾ ਹੈ (ਤੁਰੰਤ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ shipment ਤੋਂ ਬਾਅਦ). Capture authorization ਨੂੰ ਅਸਲ ਫੰਡ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Settlement: ਰੇਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਫੰਡ ਚੱਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬੈਂਕਾਂ ਵਿੱਚ ਨੈੱਟ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਸਮਾਂ ਵਿਧੀ ਵਿਧੀ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ; ਚੇਕਆਊਟ 'ਤੇ “ਤੁਰੰਤ” ਦਾ ਮਤਲਬ settlement ਤੁਰੰਤ ਹੋਣਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਕਾਰਡ ਨਾਲ, PayPal ਚੇਕਆਊਟ ਪਰਤ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਖਰੀਦਦਾਰ PayPal ਨਾਲ authenticate ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ PayPal ਮੂਲ ਰੇਲਾਂ (ਕਾਰਡ, ਬੈਂਕ ਡੈਬਿਟ/ACH, ਬੈਲੰਸ) 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਰਾਊਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰਾਂ ਵਿੱਚ, PayPal ਬੈਂਕ ਫੰਡਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਪਹਚਾਣ, ਰਿਸਕ ਸਕਰੀਨਿੰਗ, ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ-ਨੁਮਾਇंदੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ।
ਹਰ ਹਥਿਆਰਬੰਦੀ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਡੇਟਾ ਗਲਤ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਸਿਗਨਲ ਦੇਰ ਨਾਲ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਫ਼ਰਕ ਫ੍ਰੌਡ ਨੀਮਾਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦ ਕੁਝ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਜਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਪਰ ਕਦੀ capture ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਹਰ ਭਾਗੀਦਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਹਿੱਸੇ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਵੇਖਦਾ ਹੈ—ਜੋ ਅਜਿਹੇ ਖ਼ਾਲੀਆਂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਫਾਇਦਾ ਚੁੱਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ decline ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਜਾਂਚ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਚੇਕਆਊਟ ਓਥੇ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾ ਇਕ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਬਦਲ ਜਾਂ ਹਾਰਾਉਂਦੇ ਹਨ। PayPal ਦੀ ਕੀਮਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਦੀ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਅਣਪਛਾਤਤਾ ਨੂੰ ਜਾਣਪਛਾਣਯੋਗ ਫਲੋ ਵਿੱਚ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, PayPal ਕਈ “ਫੰਡਿੰਗ ਸਰੋਤਾਂ” ਦੇ ਉੱਪਰ ਬੈਠ ਸਕਦਾ ਹੈ:
ਚੇਕਆਊਟ 'ਤੇ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ PayPal ਚੁਣਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ PayPal ਅੰਦਰੂਨੀ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਚੋਣ ਅਤੇ ਰਾਊਟਿੰਗ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮਨ ਦੀ ਭਾਰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ (ਕਿਹੜਾ ਕਾਰਡ ਵਰਤਾਂ, ਕੀ ਇਹ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ, ਕੀ ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਲੀਅਰ ਹੋਵੇਗਾ)।
ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸੁਵਿਧਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵੇ ਹਰ ਖਰੀਦ ਲਈ ਮੁੜ ਨਹੀਂ ਟਾਈਪ ਕਰਨੇ ਪੈਂਦੇ। ਇਸਦੀ ਥਾਂ, PayPal ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਕ੍ਰੈਡੈਂਸ਼ੀਅਲ ਅਤੇ tokenization 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਿਧਾਂਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, tokenization ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਚੇਕਆਊਟ ਦੌਰਾਨ ਰੋਅ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ “token” ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਡੇਟਾ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਵਪਾਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕੇ ਬਿਨਾਂ ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੇ। ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ friction ਘਟਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਦੇ ਸੈਂਸੇਟਿਵ ਡੇਟਾ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਓਪਰੈਸ਼ਨਲ ਭਾਰ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇਕ-ਟਚ ਚੇਕਆਊਟ ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੁਹਰਾਈਆਂ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਹਨ: ਘੱਟ ਫਾਰਮ ਫੀਲਡ, ਘੱਟ ਪਾਸਵਰਡ, ਘੱਟ ਮੌਕੇ ਟਾਲਣ ਦੇ। ਛੋਟੀ-ਛੋਟੀ ਮੁੜ-ਭਰਨ ਘਟਾਉਂਨ ਤੋਂ ਵੀ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਥੇ ਟਾਈਪਿੰਗ ਧੀਮੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਘਨ ਆਮ ਹਨ।
ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ ਫਾਇਦਾ ਸਿਰਫ਼ "ਵੱਖਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ" ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇਰਾਦੇ ਤੋਂ ਖਰੀਦ تک ਦਾ ਛੋਟਾ ਰਸਤਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ PayPal ਬਟਨ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਹਨ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਸਟੋਰ ਨਾਲ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਨਹੀਂ ਕਰਨੇ ਪੈਂਦੇ, ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਆਰਡਰ ਪੂਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਅਕਸਰ ਚੇਕਆਊਟ conversion ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਅਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਸਹਾਇਤਾ ਬੋਝ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਹਰ ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਸਿਸਟਮ ਕੋਲ ਦੋ ਕੰਮ ਹਨ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਟਕਰਾਉਂਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ: ਅਸਲ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਚੇਕਆਊਟ ਨੂੰ frictionless ਬਣਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਛੋਟੀ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਨਾ ਜੋ ਪੈਸਾ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਨਕਲੀ-ਵਾਇਸ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਿਗਨਲ ਨਹੀਂ ਰਖਦੇ: ਇਕ ਭੌਤਿਕ ਕਾਰਡ, ਚਿਪ ਪੜ੍ਹਾਈ, PIN, ਜਾਂ ਸਾਹਮਣੇ-ਸਾਹਮਣੇ ਮੁਲਾਕਾਤ। ਇਸ ਦੀ ਥਾਂ, “ਖਰੀਦਦਾਰ” ਡਿਜਿਟਲ ਸੰਜੇਤਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਡਿਵਾਈਸ ਵੇਰਵਾ, ਖਾਤਾ ਇਤਿਹਾਸ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪੈਟਰਨ, ਅਤੇ ਚੇਕਆਊਟ ਸੈਸ਼ਨ ਦਾ ਵਿਹਾਰ। ਇਸ ਨਾਲ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਸ਼ੋਰ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਟੈਕਰ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਵਰਾਇਟੀਜ਼ ਸਸਤੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਆਨਲਾਈਨ ਫਰੌਡ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਅਤੇ ਦੂਰੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਪਰਾਧੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਬੋਟ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਛੁਪ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਪਛਾਣਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਰੋਟੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਦੇਰ ਨਾਲ ਫੀਡਬੈਕ ਮਿਲਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅੱਜ ਠੀਕ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਫਿਆਂ ਬਾਅਦ chargeback ਵਜੋਂ ਬਦਲ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਮ ਪੈਟਰਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
ਰਿਸਕ ਦੂangles਼-ਬਿਨਰੀ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਅਧੀਨ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਵਾਜਿਬ ਗਾਹਕ ਅਸਧਾਰਣ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਯਾਤਰਾ, ਨਵਾਂ ਡਿਵਾਈਸ, ਅਸਧਾਰਣ ਕਾਰਟ) ਅਤੇ ਕੁਝ ਬੁਰੇ ਅਦਮੀ ਸਧਾਰਣ ਵਿਹਾਰ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਨਾਲ ਕੇਂਦਰੀ ਤਰਕ ਉੱਭਰਦਾ ਹੈ: ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਖਤ ਰੋਕੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਚੰਗੀਆਂ ਵਿਕਰੀਆਂ ਗਵਾਂਦੇ ਹੋ; ਬਹੁਤ ਢੀਲਾ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨੁਕਸਾਨ ਵੱਧ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਭੁਗਤਾਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਉਹ ਹਨ ਜੋ approval ਦਰਾਂ ਉੱਚੀਆਂ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ loss ਦਰ ਨੂੰ ਸਹਿਯੋਗਯੋਗ ਰੱਖਣ ਦਾ ਮਜ਼ਸੂਸ-ਹਾਲ ਲੱਭਦੇ ਹਨ।
ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਾ ਇੱਕੋ ਹੀ ਮੂਲ ਕੰਮ ਚੇਕਆਊਟ 'ਤੇ: ਚੰਗੀਆਂ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੰਦ-ਉਦੇਸ਼ ਵਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕੋ ਬਿਨਾਂ ਅਸਲੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕੀਤੇ। PayPal ਦੇ ਰਿਸਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ ਅਕਸਰ ਉਹ ਇਹ ਫੈਸਲੇ ਓਹੀ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ “Pay now” ਅਤੇ “Order confirmed” ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਸਧਾਰਨ ਦਿਖੇ ਪਰ ਰਿਸਕ ਮਾਡਲ ਕਈ ਹਲਕੇ-ਫੁਲਕੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਤੋਂ ਖਿੱਚ ਸਕਦੇ ਹਨ:
ਕੋਈ ਇਕ ਸਿਗਨਲ ਫ੍ਰੌਡ "ਸਾਬਿਤ" ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਲਕਸ਼ ਹੈ ਕਈ ਅਣਪੂਰਨ ਸੂਚਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਤੇ, ਸਿਸਟਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ:
ਰਿਸਕ ਟੀਮਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਲਕੀਰ ਨੂੰ ਟਿਊਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਨੀਮਾਂ ਕਸਾਉਣ ਨਾਲ loss ਦਰ ਘਟ ਸਕਦੀ ਹੈ ਪਰ approval ਦਰ ਅਤੇ friction ਘਟ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਨੀਮਾਂ ਢੀਲੇ ਕਰਨ ਨਾਲ conversion ਵੱਧ ਸਕਦੀ ਹੈ ਪਰ chargebacks ਅਤੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਲਾਗਤ ਵੱਧ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰਿਸਕ ਨਤੀਜੇ ਸਿਰਫ਼ "ਘੱਟ ਫ੍ਰੌਡ" ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ—ਉਹ approval rate, loss rate, ਅਤੇ ਸੁਚੱਜਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਸਹੀ ਸੰਤੁਲਨ ਹਨ—ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਇੱਕ ਰੇਵੇਨ्यू 'ਤੇ ਵੱਖਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਵਿਵਾਦ ਕਿਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਚੇਕਆਊਟ ਖੁਸ਼ੀ ਦਾ ਰਸਤਾ ਹੈ; ਵਿਵਾਦ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੀ, ਕਾਰਡਹੋਲਡਰ ਇੱਕ ਚਾਰਜ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣਦਾ, ਜਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਵਰਣਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਕੋਈ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇਸ ਵੇਲੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਨਾਲ ਇਹ ਸਭ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਮੁੜ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਗੇ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਵੇਚਨ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਗੇ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਵੈਲੈਟ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਸੀਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਹੱਲ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ (ਜਾਂ ਕਾਰਡਹੋਲਡਰ) ਆਪਣੇ issuer ਰਾਹੀਂ escalate ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ chargeback ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਚਾਰਜਬੈਕ ਮਹਿੰਗੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਉਹ ਰੈਵਨਿਊ ਨੂੰ ਉਲਟ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਫੀਸ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਦੇ ਰਿਸਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜਦੀੀਆਂ ਵਿਧੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਫਲੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ:
ਸਮਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਤੇਜ਼, ਸਪਸ਼ਟ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਬਣੀ ਹੋਈ ਸਬੂਤ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇੱਕ ਰਿਕਵਰੇਬਲ ਕੇਸ ਅਤੇ ਡੈੱਡਲਾਈਨ ਮਿਸ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਨੁਕਸਾਨ ਵਿਚਕਾਰ ਫਰਕ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ, ਵਿਵਾਦ ਅਨੁਭਵ ਨਕਦ ਪ੍ਰਵਾਹ ਪੂਰਨਤਾ, ਸਹਾਇਤਾ ਕਾਰਜਭਾਰ, ਅਤੇ ਸਕੇਲ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਂਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ" ਅਸਲ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਜਦੋਂ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ, ਲਗਾਤਾਰ, ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਫਿਰ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਮਹਿਸੂਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਨਿਯਮ ਸਮਝਣਯੋਗ ਹਨ—ਦੋਹਾਂ ਹੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਦੀ ਇਛਾ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਭੁਗਤਾਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੋ-ਪਾਸੇ ਹਨ: ਉਹ ਤਦ ਹੀ "ਅਟਲ" ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਦੋਹਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣ। PayPal ਦੀ ਰੱਖਿਆਯੋਗਤਾ ਸਿਰਫ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਵਿਆਪਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਜੋ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ PayPal ਖਾਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ (ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ), ਵਪਾਰੀ ਚੇਕਆਊਟ 'ਤੇ PayPal ਜੋੜਨ ਦਾ ਸਾਫ਼ ਕਾਰਨ ਵੇਖਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਈ ਵਪਾਰੀ PayPal ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ PayPal ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਮੁੱਲ ਮਿਲਦਾ ਹੈ—ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਲੂਪ ਚੁਪਚਾਪ ਜੁਟ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਨੈੱਟਵਰਕ ਡਿਫੌਲਟ ਵਿਕਲਪ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸਵੀਕਾਰਤਾ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦੀ distribution ਹੈ। ਇੱਕ ਚੇਕਆਊਟ ਤਰੀਕਾ ਜੋ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਏਂਬੇਡ ਹੈ ਉਹ "ਟੇਬਲ-ਸਟੇਕ" ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ, ਇੱਕ ਪਰਚੀਨ ਬਟਨ ਦੇਖਣਾ ਹੇਸੀਟੇਸ਼ਨ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ, ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਛਾਣਯੋਗ ਵਿਕਲਪ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ—خاص ਕਰਕੇ ਜੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵੀ ਇਹ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਨੈਟਵਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੁਹਰਾਈ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਨਜ਼ਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਕੋਲ ਸੇਵ ਕੀਤਾ PayPal ਖਾਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਗਲੀ ਖਰੀਦ ਕਦੇ ਘੱਟ ਕਦਮ ਲੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਘੱਟ ਕਦਮ ਅਕਸਰ ਘੱਟ ਡ੍ਰੌਪ-ਅੱਫ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਲੂਪ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਵਪਾਰੀ PayPal ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕਨਵਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਖਰੀਦਦਾਰ PayPal ਵਰਤਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ।
ਇਹ ਬਟਨ ਤੋਂ ਭੀ ਅੱਗੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਸਟੋਰ ਕੀਤੀਆਂ ਪ੍ਰੇਫਰੰਸ, ਰਿਕਰਿੰਗ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਪੁਨਰ-ਪਹਚਾਣ ਸਭ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਚਿਪਕਣ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਨੈਟਵਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਨੰਤ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਸਵੀਕਾਰਤਾ ਅਵਸਥਿਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਦੁਆਰਾ:
ਇਸ ਲਈ ਮੂੰਹ ਘੇਰ ਅਸਲੀ ਹੈ, ਪਰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਥਾਵਾਂ ਉੱਥੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ PayPal ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਮ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ, ਅਤੇ ਚੇਕਆਊਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਪੈਮਾਨਾ ਮੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਇਸ ਲਈ: ਹਰ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਇਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘਟਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਸਬੂਤ ਵੀ। ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਵੱਧ ਚੇਕਆਊਟ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਪਾਰੀਆਂ, ਦੇਸ਼ਾਂ, ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਅਤੇ ਉਪਯੋਗ ਕੇਸਾਂ 'ਤੇ, ਤਾਂ ਇਹ "ਸਧਾਰਣ" ਵਿਹਾਰ ਦੀ ਵਧੇਰੀ ਵਿਆਪਕਤਾ ਵੇਖਦਾ ਹੈ—ਅਤੇ ਹਮਲਾਵਰਾਂ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਵੱਖ-ਵੱਖਤਾ ਵੀ। ਉਹ ਵਿਵਿਧਤਾ ਰਿਸਕ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੀ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਇੱਕ ਖਾਸ ਫ੍ਰੌਡ ਰੁਝਾਨ ਲਈ ਓਵਰਫਿਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਫ੍ਰੌਡ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਤੀ ਡਾਲਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੀ ਹੋਈ ਲਾਸ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਾਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਵਾਲੀਅਮ 'ਤੇ, ਕੁਝ ਸਕੇਮਾਂ ਨਾਲ ਹੋਏ ਸਫਲ ਹਮਲੇ ਤੁਹਾਡੇ loss rate ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵੱਡੇ ਵਾਲੀਅਮ 'ਤੇ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:
ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ "ਵੱਡਾ" ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ "ਸੁਰੱਖਿਅਤ" ਹੈ। ਪਰ ਜਦੋਂ ਪਛਾਣ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਚਤ ਸੰਯੋਗਤ ਪਦਧਤੀ ਨਾਲ ਵੱਧਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵਿਆਪਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਕੱਚਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਡੇਟਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ, ਪਰ ਖੁਦ ਵਿੱਚ ਹੀ ਮੂੰਹ ਘੇਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੋ ਚੀਜ਼ ਰਿਸਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਉਹ ਤੇਜ਼ ਫੀਡਬੈਕ ਲੂਪ ਹੈ:
ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਗਤੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਜੇ ਨਤੀਜੇ ਦੇਰ ਨਾਲ, ਗਲਤ ਲੇਬਲਦਾਰ ਜਾਂ ਮੁਲਾਂਕਣ ਤੋਂ الੱਗ ਹੋਣਗੇ ਤਾਂ ਸਿੱਖਣ ਸੁਸਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰਹਿ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅਲਗੋਰੀਥਮ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪੈਮਾਨਾ ਮਨੁੱਖੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਾਲਾ ਪਰਤ ਵੀ ਯੋਗਦਾਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:
ਜਦੋਂ ਇਹ ਲੂਪ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚਲਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਘੱਟ frustrating declines ਵੇਖਦੇ ਹਨ, ਵਪਾਰੀ ਘੱਟ ਨੁਕਸਾਨ ਵੇਖਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਚੇਕਆਊਟ ਅਨੁਭਵ ਹੋਰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ, ਭੁਗਤਾਨ ਇਕ "ਇੱਕ ਵਾਰ ਚੁਣੋ" ਫ਼ੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ—ਇਹ ਹਰ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਏਂਬੇਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਕ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਛੂਹਦੀ ਹੈ: ਕਾਰਟ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਈਮੇਲ, ਇੱਕਲਾਉਟ ਐਕਸਪੋਰਟ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਵਰਕਫਲੋ। ਇਸੀ ਲਈ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕੀਮਤਾਂ ਜਿਤਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ, ਉਤਨਾ ਹੀ ਕੀਮਤ।
ਜਦੋਂ PayPal API, ਹੋਸਟਡ ਚੇਕਆਊਟ, ਅਤੇ ਪੀ-ਬਿਲਟ ਪਲੱਗਇਨ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਇਹ ਟਾਈਮ-ਟू-ਲਾਂਚ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਿਨ-ਦਿਹਾੜੇ ਦੀਆਂ ਆਪਰੇਸ਼ਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਘੱਟ adoption ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਇਕੋਸਿਸਟਮਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੈਟਫਾਰਮ, ਵੈਬਸਾਈਟ ਬਿਲਡਰ, ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਟੂਲ, ਅਤੇ POS ਪ੍ਰਦਾਤਾ। ਜੇ PayPal ਉਹਨਾਂ ਵਾਤਾਵਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਫੌਲਟ ਵਿਕਲਪ ਹੈ—ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤਸਦੀਕ ਕੀਤਾ, ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸਹਿਯੋਗ ਕੀਤਾ, payments ਚੈਟ-ਸੈਟਿੰਗਜ਼ 'ਚ—ਤਾਂ ਵਪਾਰੀਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਆਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਡਿਫੌਲਟ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਵਪਾਰੀ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਲਈ optimize ਕਰਨਗے। ਇੱਕ ਇੱਕ-ਕਲਿੱਕ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਡਿਵੈਲਪਰ ਕੰਮ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਕਸਟਮ ਮੇਂਟੇਨੈਂਸ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪਲੈਟਫਾਰਮ ਅਪਡੇਟਾਂ ਨਾਲ ਟੁੱਟਣ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਸੀਧਾ-ਸਾਧਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ("ਸਿਰਫ਼ ਬਟਨ ਬਦਲੋ"), ਪਰ ਅਸਲ ਲਾਗਤ ਓਪਰੇਸ਼ਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ:
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਲਗਾਤਾਰ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਡੀਟ ਕਰਨ ਯੋਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ—ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਵੇਰਵੇ, ਫੀਸ, ਰਿਫੰਡ, ਅਤੇ payout ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ—ਤਾਂ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ "ਕੁਝ ਨਵਾਂ ਟ੍ਰਾਈ" ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਘੱਟ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਥਿਰਤਾ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਇੰਫਰਾਸਟਰੱਕਚਰ ਬਣਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਵਪਾਰੀਆਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਚਾਹੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾ ਹੋ, ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਬਣਾਉਣਗੇ: reconciliation ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, dispute evidence collection, ਅੰਦਰੂਨੀ ਐਡਮਿਨ ਪੈਨਲ, ਜਾਂ ਚੇਕਆਊਟ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਲਈ experiment ਟੂਲਿੰਗ।
ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਜਿਵੇਂ Koder.ai ਇੱਥੇ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਚੈਟ-ਚਲਿਤ ਵਰਕਫਲੋ ਰਾਹੀਂ ਇਹ "payments-adjacent" ਐਪਾਂ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ—ਕਈ ਵਾਰ ਸਿਰੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼—ਅਤੇ ਅਮਲ ਵਿੱਚ React frontend ਅਤੇ Go + PostgreSQL ਬੈਕਐਂਡ ਵਰਗਾ ਅਸਲੀ ਕੋਡ ਨਿਕਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਮੈਨੇਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਥਾਨ ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਹੈ ਜੋ ਅਪਰਾਧ ਘਟਾਉਣ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ। PayPal ਵਰਗੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਲਈ, ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਦਾ ਮੂਲ ਹਿੱਸਾ ਹੈ—ਕਿਉਂਕਿ ਬਿਨਾਂ ਇਸਦੇ ਤੁਸੀਂ ਖਾਤੇ ਮੁਹੱਈਆ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਫੰਡ ਭੇਜ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਜਾਂ ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਕੇਲ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ।
ਦੋ ਆਮ ਲੋੜਾਂ ਹਨ:
ਇਹ ਜਾਂਚਾਂ ਇਕ ਵਾਰੀ ਦੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਵਾਲੀਅਮ ਵੱਧਦਾ ਹੈ, ਨਿਗਰਾਨੀ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ, ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵੀ ਵੱਧਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਅਕਸਰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰੱਖਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵਧਦੀ ਹੈ: ਕੜੀ ਐਕਸੈਸ ਕੰਟਰੋਲ, ਆਡਿਟ ਟਰੇਲ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਟੋਰੇਜ, ਅਤੇ ਬੈਂਕਾਂ, ਕਾਰਡ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ, ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਵਧਾਨ ਸਾਂਝਾ। ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨਿਯਮ ਵੀ ਡੇਟਾ ਦੇ ਘਰੇਲੂ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ ਲਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਰਿਸਕ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਕਾਰਜਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਰੂਪ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਇਕੱਲੀ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਸ਼ਿਖਤ ਟੀਮਾਂ, ਟੂਲਿੰਗ, ਸਪਲਾਇਰ ਰਿਸ਼ਤੇ, ਨੀਤੀਆਂ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਜਵਾਬ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਫਿਕਸਡ ਖ਼ਰਚੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੰਪਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਨੂੰ ਮਹਿੰਗਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਜੁਰਮਾਨੇ, ਜ਼ਬਰਦਸਤ ਸੁਧਾਰ, ਜਾਂ ਮੁੱਖ ਸਾਥੀਆਂ ਦੀ ਹਾਨੀ ਵਜੋਂ ਨਤੀਜੇ ਦਿਵਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਨਿਯਮ ਵੱਧ ਚੜ੍ਹਾਈ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਚੇਕਆਊਟ ਅਨੁਭਵ, ਮਜ਼ਬੂਤ ਫ੍ਰੌਡ ਰੋਕਥਾਮ, ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਭਰੋਸਾ ਵੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸ਼ਰਤ ਹੈ: ਜੀਤਣ ਲਈ ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ।
ਭੁਗਤਾਨ ਇੱਕ ਯੂਟਿਲਿਟੀ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਜਦ ਤੱਕ ਇਕ ਛੋਟਾ ਬਦਲਾਵ ਰੇਵਨਿਊ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਹਿਲਾਉਂਦਾ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੇਕਆਊਟ ਵਿਕਲਪ (ਸ਼ਾਮਲ PayPal) ਨੂੰ ਨਿਆਂਸੰਗਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅੰਕਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਮੈਟਰਿਕਸ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਡਿਵਾਈਸ, ਭੂਗੋਲ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਕਿਸਮ (ਨਵਾਂ ਵੱਲੋਂ ਵਾਪਸੀ) ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ।
ਸਾਦਾ funnel ਵਿਊ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ:
ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਹਰ ਆਰਡਰ ਲਈ "ਅਸਲੀ ਲਾਗਤ" ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਬਣਾਓ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਭੁਗਤਾਨ ਸਾਥੀਆਂ ਨੂੰ approval uplift, conversion ਪ੍ਰਭਾਵ, dispute tooling, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਕੁਆਲਿਟੀ, ਅਤੇ decline/ਰਿਸਕ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟੀ ਰਾਹੀਂ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ। ਥੋੜ੍ਹੀ ਵੱਧ ਫੀਸ ਸਸਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇ ਇਹ approvals ਵਧਾਏ ਜਾਂ dispute ਨੁਕਸਾਨ ਘਟਾਏ।
ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛੋ:
PayPal ਦਾ ਮੂੰਹ ਘੇਰ ਇਕ ਇਕੱਲੀ ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਲਾਭਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸੈੱਟ ਹੈ ਜੋ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਪਰੇਸਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਚੇਕਆਊਟ ਪਛਾਣ, ਵਪਾਰੀ ਸਵੀਕਾਰਤਾ, ਅਤੇ ਰਿਸਕ ਕੰਟਰੋਲ ਜੋ ਨੁਕਸਾਨ ਦਰਾਂ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਬਿਨਾਂ ਚੰਗੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕੇ। ਸਮੇਂ ਨਾਲ, ਇਹ ਫਲਾਈਵ੍ਹੀਲ ਜਾਂ ਤਾਂ ਗੁਣਾ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਘਟ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਦੀ ਹੈ।
ਫ੍ਰੌਡ ਇੱਕ ਹਥਿਆਰ-ਦੌੜ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਹਮਲਾਵਰ AI-ਜਨਰੇਟ ਕੀਤੀਆਂ ਪਹਚਾਣਾਂ, ਤੇਜ਼ ATOs, ਅਤੇ ਹੋਰ convincing friendly-fraud ਨਿਰਾਲੇ ਪੋਂਚਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਹਰ ਚੇਕਆਊਟ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਉਹ approvals ਉੱਚੇ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਨੁਕਸਾਨ spike ਹੋਣ ਦੇ। ਜੇ ਫ੍ਰੌਡ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲੇ, ਤਾੰ ਵਪਾਰੀ ਵੱਧ dispute ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਘੱਟ ਨੈੱਟ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ਵੀ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਵਾਲੈਟਸ, ਬੈਂਕ-ਟੂ-ਬੈਂਕ ਆਪਸ਼ਨ, ਅਤੇ “ਸੁਪਰ-ਐਪ” ਚੇਕਆਊਟ PayPal ਦੇ default ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪਾਵਰ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ: ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ, ਐਪ ਸਟੋਰ, ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਕਾਮਰਸ ਪ੍ਲੈਟਫਾਰਮ ਨੈਟਿਵ ਰੇਲਾਂ ਵੱਲ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਰਾਹ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ PayPal ਦਾ ਫਲੋ 'ਚ ਥਾਂ ਘਟ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਧੀਆ ਪਹਚਾਣ ਸਭ ਤੋਂ ਸਪਸ਼ਟ ਲੇਵਰ ਹੈ। ਬਿਨਾਂ friction ਦੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਖਾਤਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਚੰਗੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚੋਰੀ ਜਾਂ ਗਠਿਤ ਪਹਚਾਣਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਸਿਆਣੇ ਰਿਸਕ ਮਾਡਲ—ਵੱਧ ਸਿਗਨਲ ਵਰਤਕੇ ਅਤੇ false positives ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਕੇ—ਸਿੱਧਾ ਉਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਪਰਵਾਹ ਹੈ: ਸਫਲ, ਮੁਨਾਫੇਵਰਕ ਵਿਕਰੀ।
ਕ੍ਰോസ്-ਬੋਰਡ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਮੂਹਰੀ ਪ੍ਰਵਾਹਾਂ, ਸਪਸ਼ਟ ਫੀਸ, ਲੋਕਲਾਈਜ਼ਡ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ, ਅਤੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਵਿਵਾਦ ਹੈਂਡਲਿੰਗ PayPal ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਕੀਮਤੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਵਿਕਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜੋ ਇਹ ਸਕੀਲ ਖੁਦ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ।
ਜੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਟੋਰਡ-ਵਾਲੈਟ ਚੇਕਆਊਟ ਤੋਂ ਬੈਂਕ-ਅਧਾਰਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ-ਨੈਟਿਵ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵੱਲ ਹਿਲਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਰੱਖਿਆਯੋਗਤਾ ਵੱਖਰੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਮੂੰਹ ਘੇਰ ਘੱਟ PayPal ਬਟਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਵੱਧ ਰਿਸਕ ਇੰਫ੍ਰਾਸਟਰੱਕਚਰ, ਵਪਾਰੀ ਟੂਲਿੰਗ, ਅਤੇ ਹਰ ਥਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ (ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਚੇਕਆਊਟ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ, ਰਿਕਰਿੰਗ ਬਿਲਿੰਗ)।
ਭੁਗਤਾਨ ਸਟੈਕ ਚੁਣਦੇ ਸਮੇਂ, ਨਤੀਜਿਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ—ਨਾਮੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਹਾਣੀਆਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ। ਚੇਕਆਊਟ conversion, authorization rate, dispute/chargeback rate, ਅਤੇ ਫੀਸ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਬਾਅਦ ਨੈੱਟ ਰੇਵਨਿਊ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ। ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ A/B ਟੈਸਟ ਚਲਾਓ, ਇੱਕ exit ਯੋਜਨਾ ਰੱਖੋ (portable tokens, ਸਾਫ਼ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਿਤ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ), ਅਤੇ ਜੇ ਕੇਂਦਰੀਤਾ ਦਾ ਜੋਖਮ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਵਿਵਿਧ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ—ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਓਪਸ ਟੂਲਿੰਗ, ਜਾਂ experiment ਫਰੇਮਵਰਕ—ਤਾਂ Koder.ai ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਚਾਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਐਪ ਤੱਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਿਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, planning mode, snapshots, ਅਤੇ rollback ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਸਾਥ ਨਾਲ, ਜੋ ਰੇਵਨਿਊ-ਨਿਰਭਰ ਚੇਕਆਊਟ ਬਦਲਾਅ ਭੇਜਣ ਵੇਲੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
A “financial layer” ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਲੂ ਇੰਫਰਾਸਟਰੱਕਚਰ ਹੈ ਜੋ ਇਕ ਆਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਰਵਾਇਤੀ ਵਿੱਤੀ ਤੰਤਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਖੜ੍ਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ authentication, fraud screening, ਵਿਵਾਦ ਅਤੇ settlement ਸਮੇਂ ਵਰਗੇ ਗੰਦੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਫੈਸਲਾ ਕਈ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਚੇਕਆਊਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਪਰਚੀਨ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਤੇਜ਼ authorization, ਵਿਆਪੀ ਸਵੀਕਾਰਤਾ, ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਖਰੀਦਦਾਰ/ਵਿਕਰੇਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆਵੇਂ ਉਹ ਹਲਾਤ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ‘Pay’ ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਇਹ ਅਕਸਰ ਵਾਧੂ ਫੀਚਰਾਂ ਦੀ ਲੰਮੀ ਸੂਚੀ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਗੰਭੀਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਇੱਕ ਚੇਕਆਊਟ ਅਔਟੇਜ ਤੁਰੰਤ ਖੋਈ ਹੋਈ ਆਮਦਨੀ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਛੋਟੀ ਫਰੌਡ ਵਾਧੀ ਮਾਰਜਿਨ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬੈਂਕਾਂ, ਕਾਰਡ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤ੍ਰਕਾਂ ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਕੰਪਲਾਇਂਸ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਆਪਸ਼ਨਲ ਨਹੀਂ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ:
“ਇੰਸਟੈਂਟ ਚੇਕਆਊਟ” ਅਕਸਰ authorization ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਿ settlement ਤੁਰੰਤ ਹੋਵੇ।
PayPal ਅੰਡਰਲਾਈੰਗ ਰੇਲਾਂ (cards, bank debit/ACH, wallet balance) ਦੇ ਉਪਰ ਬੈਠ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਖਰੀਦਦਾਰ PayPal ਨਾਲ authenticate ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ PayPal credential ਸਟੋਰ ਕਰਨ, ਰਿਸਕ ਸਕਰੀਨਿੰਗ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦਿਵਾਉਣ ਦਾ ਕੰਮ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਪਿੱਛੇ ਚੁਣੇ ਗਏ ਸਰੋਤ ਰਾਹੀਂ ਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
Tokenization ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਚੇਕਆਊਟ ਦੌਰਾਨ ਰੋਅ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਸਾਂਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ। ਇਸ ਦੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ “token” ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਡੇਟਾ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਠਿਗਾਈ ਦਾ ਖਤਰਾ ਘਟਦਾ ਹੈ, compliance ਦਾ ਬੋਝ ਘਟਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਦੁਹਰਾਵਾਂ ਖਰੀਦ ਆਸਾਨ ਬਨ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
ਆਨਲਾਈਨ ਫਰੌਡ ਇਸ ਲਈ ਵੱਧ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਸ਼ੱਕਲਾਂ ਦੀ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਅਤੇ chargeback ਰਾਹੀਂ ਫੀਡਬੈਕ ਹਫਿਆਂ ਬਾਅਦ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਰਿਸਕ ਫੈਸਲੇ ਸਕੋਰ/ਐਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਅਪਰਿਪੂਰਨ ਸਿਗਨਲਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ:
ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਹਰ ਵੇਲੇ (ਅਸਲੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ) ਅਤੇ (ਫਰੌਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨਾ) ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਨਤੀਜੇ ਮਾਪੋ, ਸਿਰਫ਼ ਫੀਸ ਨਹੀਂ:
ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ device, geography, ਅਤੇ new vs returning customers ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸੈਗਮੈਂਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਪੈਟਰਨ ਵੱਖਰੇ ਵੇਖੇ ਜਾ ਸਕਣ।