06 ਅਗ 2025·8 ਮਿੰਟ
PDD ਨੇ ਕੀਮਤ-ਖੋਜ ਨਾਲ ਸਮਾਜਿਕ ਵਪਾਰ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਲੂਪ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ
ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਿਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਿ PDD ਨੇ ਗਰੁੱਪ-ਖਰੀਦ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਅਤੇ ਕੀਮਤ-ਖੋਜ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤੀ ਤਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਵਿਕਾਸ ਲੂਪ ਬਣ ਸਕੇ—ਤੇ ਮਾਰਕੀਟਰਾਂ ਲਈ ਕੀ ਸਿੱਖਣਯੋਗ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਿਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਿ PDD ਨੇ ਗਰੁੱਪ-ਖਰੀਦ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਅਤੇ ਕੀਮਤ-ਖੋਜ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤੀ ਤਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਵਿਕਾਸ ਲੂਪ ਬਣ ਸਕੇ—ਤੇ ਮਾਰਕੀਟਰਾਂ ਲਈ ਕੀ ਸਿੱਖਣਯੋਗ ਹੈ।
PDD (Pinduoduo) ਇੱਕ ਚੀਨੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਕੇ ਵਧਿਆ ਜੋ ਰੋਜ਼ਮਰਰਾ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਿਰਯਾਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਲੱਭਣ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ—ਅਕਸਰ ਵੱਡੇ, ਸਭ ਤੋਂ ਅਮੀਰ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਲੋਕ ਅਤੇ ਉਹ ਪਰਿਵਾਰ ਜੋ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਨ। ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਇਹ Amazon ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਇਸਦਾ ਧਿਆਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਂਝੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਲਾਭ ਸੀ: “ਹੋਰ ਲਿਆਓ, ਘੱਟ ਪਾਓ।”
“ਸਮਾਜਿਕ ਵਪਾਰ” ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਐਸੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਜੋ ਸਮਾਜਿਕ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਫੈਲਨ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੋਵੇ। ਦੋਕਾਨ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਮੁੜ ਆਓ—ਪਰ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤੇਜਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ—ਦੋਸਤ, ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ, ਕੰਮ ਦੇ ਸਾਥੀ, ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ—ਤਾਂ ਜੋ ਖਰੀਦਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਰਾਹੀਂ ਫੈਲੇ।
PDD ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਸਾਈਡ ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚੈੱਕਆਊਟ ਲਾਜਿਕ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਸੀ। ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕ੍ਰਿਆ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਗਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਬਣਾਉ ਸਕਦੀ ਸੀ।
“ਕੀਮਤ-ਖੋਜ” ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਇਹ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਸਲ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਮਤ ਕੀ ਹੈ।
PDD ਨੇ ਛੂਟਾਂ ਨੂੰ ਗਰੁੱਪ ਬਣਾਉਣ, ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਮੰਗ ਸਿਗਨਲਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ गतਿਸੀਲ ਅਤੇ ਮਾਪਯੋਗ ਬਣਾਇਆ।
ਕੋਰ ਲੂਪ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਦਾ ਹੈ: ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ → ਗਰੁੱਪ ਬਣਦਾ ਹੈ → ਕੀਮਤ ਘਟਦੀ ਹੈ → ਹੋਰ ਲੋਕ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਭਰੋਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ → ਉਹ ਫਿਰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਲੂਪ ਮਹੱਤਵਪੂਰਕ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੀ ਗਤੀ ਵਿੱਚ ਮਿਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਛੂਟ ਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਰੂਪਾਂਤਰਣ ਸੰਦ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ بلکہ ਮੰਗ ਬਾਰੇ ਫੀਡਬੈਕ ਸਿਸਟਮ ਵੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
PDD ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਦੀ ਆਦਤ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਨਹੀਂ। ਇਸਨੇ ਇਹ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਕਈ ਲੋਕ ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਜੋ ਵੱਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮੰਨਦੇ ਹਨ।
ਘੱਟ-ਪੱਧਰੀ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਅਤੇ ਪੇਂਡੂ ਇਲਾਕਿਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਰਿਟੇਲ ਵਿਕਲਪ ਘੱਟ ਸਨ। ਆਫਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੋਣ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ, ਮੁੱਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕੰਮਜ਼ੋਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਸਮੇਂ ਲੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਆਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਮੌਜੂਦ ਸਨ, ਪਰ “ਸਸਤਾ” ਆਨਲਾਈਨ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਕਾਫੀ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਡਿਲਿਵਰੀ, ਗੁણਵੱਤਾ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਨਾਲ ਅਣਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਹੋਣ 'ਤੇ।
PDD ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਜਿੱਤ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਮੁੱਲ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ: ਇਕ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਾ ਜੋ “ਸਧਾਰਨ ਕੀਮਤ” ਤੇ “ਗਰੁੱਪ ਕੀਮਤ” ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਰਸਾਵੇ, ਅਤੇ ਭੇਤਰ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਰਸਤਾ ਹੋਵੇ।
ਇਕ ਸੰਭਲ ਕੇ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਲਈ ਇਕੱਲੇ ਖਰੀਦਣ 'ਚ ਸਾਰਾ ਜੋਖਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਪੈਸਾ ਬਰਬਾਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਗਲਤ ਆਈਟਮ ਚੁਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਠੱਗਿਆ ਜਾਣ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ: “ਜੇ ਹੋਰ ਲੋਕ ਜੁੜ ਰਹੇ ਹਨ ਤਾਂ ਸੇ ਫਿਰ ਸ਼ਾਇਦ ਠੀਕ ਹੋਵੇ,” ਅਤੇ “ਮੈਂ akੈਵਲ ਹੀ ਨਹੀਂ ਜੋ ਇਸ ਸੌਦੇ 'ਤੇ ਦੌੜ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।” ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਮਾਣ ਹੇਟੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉਹਨਾਂ ਸਸਤੀ ਦੈਨਿੰਦਿਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਜਿੱਥੇ ਕੁਝ ਯੁਆਨ ਦੀ ਬਚਤ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
PDD ਇਸ ਹਕੀਕਤ ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਬਣਿਆ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੂਜ਼ਰ ਆਪਣੇ ਫੋਨਾਂ 'ਤੇ ਜੀ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਦਿਨ ਭਰ ਮੈਸੇਜ਼ਿੰਗ ਐਪਸ ਰਾਹੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਹੋਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੋਤਾ ਭੇਜਣਾ ਕਿਸੇ ਨਵੀਂ ਆਦਤ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ; ਇਹ ਮੌਜੂਦਾ ਚੈਟ ਆਦਤਾਂ ਨਾਲ ਠੀਕ ਮਿਲਦਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ “ਗਰੁੱਪ ਬਣਾਉਣਾ” ਇਕ ਸੁਲਭ ਕਾਰਵਾਈ ਲੱਗਦੀ ਸੀ—ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਫਾਰਵਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ।
ਨਿਯੋਤਾ ਸਿਰਫ਼ “ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰੋ” ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ, ਸਵਾਰਥੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਸੀ: ਇਸ ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋਵੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਛੂਟ ਪਾਓਗੇ। ਉਸ ਸਮਰਿਆ—ਸਭਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ—ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਕੁਦਰਤੀ ਬਣਾਇਆ, ਨਾ ਕਿ ਅਜੀਬ; ਇਹ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਇਕ ਸਮਾਜਿਕ ਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਸੀ।
PDD ਦਾ ਮੂਲ ਤਰੀਕਾ ਸਿਰਫ਼ “ਗਰੁੱਪ ਲਈ ਛੂਟ” ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ ਇੱਕ ਚੈੱਕਆਊਟ ਫਲੋ ਸੀ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀਮਤ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬਣਾਉਂਦਾ—ਇਸ ਲਈ ਵੰਡ ਖਰੀਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਬਣੀ ਹੁੰਦੀ ਸੀ।
ਇਕ ਆਮ ਗਰੁੱਪ ਡੀਲ ਦੇ ਤਿੰਨ ਕਦਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
ਉਹ “ਨਿਯੋਤਾ → ਜੁੜੋ → ਅਨਲੌਕ” ਲੜੀ ਇਕ ਨਿੱਜੀ ਇਰਾਦੇ (“ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ”) ਨੂੰ ਇੱਕ ਜਨਤਕ ਕਾਰਵਾਈ (“ਮੇਰੀ ਗਰੁੱਪ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ”) ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰੈਫਰਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਥੋੜਾ ਹੋਰ ਕੰਮ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਹਨ। PDD ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟਾ ਰਸਤਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਿਹਤਰ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇ: ਤੁਰੰਤ ਘੱਟ ਕੀਮਤ। ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਿਸੇ ਬ੍ਰੈਂਡ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਪੌਇੰਟਾਂ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ; ਉਹ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ ਵਿਕਰੇਤਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੇ ਕੋਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਕ੍ਰਿੱਪਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: “ਮੇਰੀ ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਜੁੜੋ ਤਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਦੋਨੋਂ ਘੱਟ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੀਏ।”
ਟਾਈਮਰ ਅਤੇ ਸੀਮਤ ਸਲਾਟ ਦਬਾਅ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਰਜਨ ਅਮਲੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਸ਼ੋਖੀਲਾ:
ਜ਼ਰੂਰਤ ਉਸ ਵੇਲੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋ ਇਹ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਅਤੇ ਸਥਿਰ ਹੋਵੇ—ਤਾਂ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਸਕਣ ਕਿ ਨਿਯਮ ਮਿਡ-ਡੀਲ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੈ ਜੋ ਘੱਟ-ਵਿਚਾਰ, ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਹੋਣ: ਨਾਸ਼ਤੇ, ਘਰੇਲੂ ਸਪਲਾਈਜ਼, ਛੋਟੇ ਐਕਸੈਸਰੀਜ਼, ਰੋਜ਼ਮਰਰਾ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਕੱਪੜੇ। ਇਹ ਉਤਪਾਦ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹਨ, ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਫੈਸਲਾ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਸਤੇ ਇੰਨਾ ਕਿ ਦੋਸਤ ਵੀ ਬਿਨਾ ਡੂੰਘੀ ਜਾਂਚ-ਪੜਤਾਲ ਦੇ ਜੁੜ ਜਾਣਗੇ।
ਉੱਚ-ਜੋਖਿਮ, ਉੱਚ-ਕੀਮਤ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਲਈ ਇਹ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਂ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
PDD ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਨੂੰ ਇਕ ਵਿਵਿਕਲਪ “ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਨਿਯੋਤਾ ਦਿਓ” ਵਿਡਜਿਟ ਨਹੀਂ ਸਮਝਿਆ। ਇਸਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਨੂੰ ਚੈੱਕਆਊਟ ਦਾ ਇੱਕ ਆਮ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ—ਕਿਉਂਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀਮਤ ਅਕਸਰ ਇਸ ਦੀ ਲੋੜ ਰੱਖਦੀ ਸੀ।
ਕਈ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ, ਇੰਟਰਫੇਸ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਰਾਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਹੁਣ ਉੱਚੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਖਰੀਦੋ, ਜਾਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਕੇ ਘੱਟ ਗਰੁੱਪ ਕੀਮਤ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਇਹ ਫਰੇਮਿੰਗ ਮਹੱਤਵਪੂਰਕ ਹੈ। ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟਾਸਕ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਡੀਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਮਲ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਕਦਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਦੋਸਤ(ਯਾ) ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜੁੜ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਅਣਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਬ੍ਰੈਂਡਾਂ ਲਈ ਇਹ ਬਹੁਤ ਵੱਡੀ ਰਾਹਤ ਹੈ। “ਹੋਰ ਲੋਕ ਵੀ ਇਹ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਹਨ” ਸੰਜਾ সংকেত ਇੱਕ ਹਲਕਾ ਭਰੋਸਾ-ਲੇਅਰ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਅਸਥਿਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
PDD ਦਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਉਹਨਾਂ ਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਦਿਨ ਭਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਪਯੋਗ ਕਰਦੇ ਹਨ:
ਮਕਸਦ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨਹੀਂ; ਇਹ “ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਡੀਲ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ” ਤੋਂ “ਮੈਂ ਹੋਰਾਂ ਨੂੰ ਮੰਗਿਆ” ਤੱਕ friction ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦ ਅਕਸਰ—ਦਿਨਾਨੁ ਦਿਨ—ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਆਦਤ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਯੂਜ਼ਰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਲੂਪ ਸਿੱਖ लेते ਹਨ: ਇੱਕ ਸੌਦਾ ਦੇਖੋ, ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਪ ਡਾ ਦਿਓ, ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਜੁੜਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖੋ, ਖਰੀਦ ਲਵੋ।
ਇਹ ਪੁਨਰਾਵਰਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਇਕ-ਵਾਰਾ ਰੇਫਰਲ ਘਟਨਾ ਨਾ ਰਹਿ ਕੇ ਵਿਹਾਰਕ ਡਿਫੌਲਟ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸਮਾਜਿਕ ਗ੍ਰਾਫ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਗਾਤਾਰ ਵੰਡ ਚੈਨਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
PDD ਨੇ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਇਕ ਨਿਸ਼ਾਨ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਇਕ ਜ਼ਿੰਦਾ ਗੱਲਬਾਤ ਵਾਂਗ ਸਮਝਿਆ। “ਡੀਲ” ਸਿਰਫ਼ ਰੂਪਾਂਤਰਣ ਤਕਨੀਕ ਨਹੀਂ ਸੀ—ਇਹ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਦਾ ਸੀ ਕਿ ਲੋਕ ਕੀ ਖਰੀਦਣਗੇ, ਕਿੰਨੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਕਿਸ ਸਮਾਜਿਕ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ।
ਇਕ ਸਥਿਰ ਕੀਮਤ ਦੀ ਥਾਂ, ਇੱਕੋ ਉਤਪਾਦ ਸੰਦਰਭ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਸੀ:
ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਲਗਾਤਾਰ ਪ੍ਰਯੋਗ ਬਣ ਗਏ। ਹਰ ਕੀਮਤ-ਬਿੰਦੂ ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਵਾਂਗ ਸੀ: “ਕਿਹੜੀ ਛੂਟ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ layਕ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ?”
ਰਵਾਇਤੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਹੇਟੇਸ਼ਨ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ। PDD ਇਸਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਠਿਕਾਣਾ ਕਰਕੇ ਵਰਤਦਾ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀਮਤਾਂ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ—ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋਣ, ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੋਤਾ ਭੇਜਣ ਜਾਂ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ—ਉਹ
ਇਹ ਵਰਤਾਓ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੈਸ਼ਨ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਮਨ ਅਤੇ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੋਰ ਸਿਗਨਲ ਇਕੱਠੇ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਸਿਗਨਲ ਕੇਵਲ “ਬਿੱਕਿਆ?” ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ; ਉਹ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹਨ:
ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਸਾਰ-ਧਾਰੀ ਨਿਰਣਿਆਂ ਵਰਗੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਇਸ ਡਾਟਾ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਅਸਰਦਾਰ ਛੂਟ ਨੂੰ margin leak ਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਸਿੱਖਣਾ।
ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਡੀਲ ਨੁਕਸਾਨ ਵੀ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਕਿ ਉਹ ਛਲਯਾਨੂੰ ਰਹੇ ਹਨ। ਜੇ ਕੀਮਤ ਨਿਯਮ ਸਪਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ bait-and-switch ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਹਰ ਯਾਤਰਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਛੂਟ਼ਾਂ ਖਾਸ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਅਤੇ ਲੋਕ ਉਦਾਸ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ—ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ: ਕਿਉਂ ਕੀਮਤ ਘੱਟ ਹੈ (ਗਰੁੱਪ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ, ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ, ਕੂਪਨ) ਨੂੰ ਸਮਝਾਓ, “ਨਿਯਮਤ” ਕੀਮਤ ਸਪਸ਼ਟ ਦਿਖਾਓ, ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ “ਤਤਕਾਲ” ਕਾਊਂਟਡਾਊਨ ਨਾਲ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਬੇਫ਼ਿਕਰ ਨਾ ਕਰੋ। ਕੀਮਤ-ਖੋਜ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਇਨਸਾਫ਼ੀ, ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣਯੋਗ ਲੱਗੇ।
PDD ਦੀ ਮਸ਼ੀਨ ਇਕ ਇਕਲੌਤਾ ਹੈਕ ਨਹੀਂ ਸੀ—ਇਹ ਇਕ ਦੁਹਰਾਉਣਯੋਗ ਲੂਪ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਹਰ ਖਰੀਦ ਵਿੱਚ ਅਗਲੀ ਖਰੀਦ ਬਣਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੋਦਾ ਸੀ:
ਧਿਆਨ → ਰੂਪਾਂਤਰਣ → ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ → ਹੋਰ ਧਿਆਨ
ਹਰ ਕਦਮ ਅਗਲੇ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਪੇਡ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੇ ਭਰਦਾ।
ਧਿਆਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕ ਐੱਸਾ ਆਫਰ ਹੁੰਦਾ ਸੀ ਜੋ ਸਮਝਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਵੈ: “ਇਕੱਲੇ ਲਈ X ਭਰੋ, ਜਾਂ ਗਰੁੱਪ ਬਣਾਓ ਤੇ ਘੱਟ ਭਰੋ।” ਉਹ ਕੀਮਤ-ਫਰਕ ਸੁੱਖਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ—ਉਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਕਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਕ ਹੁੰਦਾ ਸੀ।
ਮੁੱਖ ਇਨਪੁਟ ਹੈ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ: ਆਫਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਜਿੱਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਾਂ ਕਿ ਟੋਕਨ ਛੂਟ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪੰਨਾ ਇਕ ਸਵਾਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੁੰਦਾ ਸੀ: “ਮੈਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?” PDD ਨੇ ਕਦਮ ਘਟਾ ਦਿੱਤੇ, ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋਣਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤੇ ਤੇਜ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਇਆ।
ਮੁੱਖ ਇਨਪੁਟ ਹੈ ਫ੍ਰਿਕਸ਼ਨ: ਹਰ ਵਾਧੂ ਕਦਮ (ਉਲਝਣ ਵਾਲੇ ਨਿਯਮ, ਹੌਲੀ ਚੈੱਕਆਊਟ, ਅਣਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ) ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦੇ ਚਾਂਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਖਰੀਦ ਚੈਕਆਊਟ 'ਤੇ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੋਤਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ ਤਾਂ ਕਿ ਗਰੁੱਪ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਬਿਹਤਰ ਕੀਮਤ ਖੁਲ ਚੁੱਕੇ। ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ “ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ” ਨਹੀਂ ਸੀ; ਇਹ “ਤੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਡੀਲ ਪੂਰਾ ਕਰੋ” ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਸੀ।
ਮੁੱਖ ਇਨਪੁਟ ਹੈ ਪ੍ਰੇਰਣਾ: ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦ ਇਹ ਕਿਸੇ ਸਪਸ਼ਟ ਨਤੀਜੇ (ਪੀ.ਐਸ. ਸੇਵ ਮਨੀ, ਗਰੁੱਪ ਬੰਦ) ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਵੇ ਨਾ ਕਿ ਅਬਸਟ੍ਰੈਕਟ ਇਨਾਮ ਨਾਲ।
ਨਿਯੋਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਮਾਜਿਕ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਕੈਪਟੀਸਿਜ਼ਮ ਘਟਦਾ ਅਤੇ ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਦਰ ਵਧਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਪੂਰਾ ਹੋਈ ਗਰੁੱਪ ਕਈ ਨਵੇਂ ਵਿਊਅਰ ਬਣਾਉਂਦੀ—ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਈ ਨਵੇਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਖਿੱਚ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਲੂਪ ਉਸ ਵੇਲੇ ਰੁੱਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਕਦਮ ਵਿਚ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਆਉਂਦੀ ਹੈ:
ਤੁਸੀਂ ਲੂਪ ਨੂੰ ਕੁਝ ਪ੍ਰਯੋਗੀ ਨੰਬਰਾਂ ਨਾਲ ਡਾਇਅਗ੍ਰਾਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਇੱਕ ਮੈਟਰਿਕ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਸਲ ਗੁਣਾ ਤਦ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦ ਤਿੰਨੋ ਇੱਕੱਠੇ ਵਧਦੇ ਹਨ—ਕਿਉਂਕਿ ਲੂਪ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸ਼ਕਤੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
PDD ਦੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਛੂਟਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਯੂਨਿਟਸ ਵੇਚਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਉਹ ਇਕ ਤਰੀਕੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ ਕਿ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਪੈਸਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ: ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਉਤਪਾਦ ਰੂਪਾਂਤਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਕਿਹੜੇ ਕੀਮਤ-ਬਿੰਦੂ ਸਾਂਝਾ ਹੋਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਹੜਾ ਅਨੁਭਵ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਬਸਿਡੀ ਕਿਸੇ ਨਵੀਂ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਖਰੀਦਦਾਰ ਲਈ, ਇਹ ਜੋਖਮ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ (“ਕੀ ਇਹ ਐਪ ਸੱਚਮੁੱਚ ਵਧੀਆ ਹੈ?” “ਕੀ ਉਤਪਾਦ ਫੋਟੋਆਂ ਵਰਗਾ ਆਏਗਾ?”)। PDD ਲਈ, ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਧਾਉਂਦਾ—ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਮੰਗ, ਸਪਲਾਇਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ, ਰਿਫੰਡ ਬਿਹੇਵੀਅਰ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦ ਰਾਹੀਂ ਆਪੋ-ਆਪਣਾ ਫੈਲਦੀਆਂ ਹਨ ਬਾਰੇ ਡਾਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਇੱਕ ਸਥਾਪਿਤ ਦੁਕਾਨ 'ਤੇ ਆਮ ਸੇਲ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਉਦੇਸ਼ ਟ੍ਰਾਇਲ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਘਟਾਉਣਾ ਕਿ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਮਕੈਨਿਕ ਨੂੰ ਅੰਦਰੂਨੀਕਰਣ ਕਰ ਲੈ: “ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੋਤ ਕਰੋ → ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਅਨਲੌਕ ਕਰੋ → ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।”
ਜੇ ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦ ਸੌਖੀ ਅਤੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਛੂਟ ਵਾਲੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਯੂਜ਼ਰ ਲੂਪ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ “ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੇ ਕਾਰਨ” ਵੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਸੀਮਤ-ਟਾਈਮ ਡੀਲ, ਸ਼੍ਰੇਣੀ-ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕੂਪਨ), ਜੋ ਇੱਕ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਵਾਲੀ ਬਰਗੇਨ ਹੰਟ ਨੂੰ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਰੂਟਿਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਬਸਿਡੀ ਵਰਤਣ ਨਾਲ ਇਹ ਵੀ ਸਿੱਖਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ:
ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨਲ ਸਖਤੀ ਮਾਰਜਿਨ ਘਟਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੇਵਲ ਛੂਟ ਲਈ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਲਗਾਤਾਰ ਛੂਟ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਕੁਪਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ “ਪੂਰੀ ਕੀਮਤ” ਨੂੰ ਨਿਆਂਵਾਨ ਨਹੀਂ ਸੋਚਣ ਦਿੰਦਾ।
ਚੁਣੌਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਸਸਤੇ ਉਪਭੋਗਤਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੀ ਨਹੀਂ—ਉਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਨਿਰਭਰਤਾ ਬਣਨ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਹੈ।
ਸਾਫ਼ ਰਸਤਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵਿਆਪਕ ਛੂਟ ਤੋਂ ਨਿੱਜੀ ਮੁੱਲ ਵੱਲ ਸਥਾਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲੋ:
ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਇੱਕ ਭਾਰੀ ਹਥਿਆਰ ਨਾ ਰਹਿ ਕੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ “ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼” ਤੋਂ “ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਨਿਯਮਤ ਖਰੀਦਦਾ ਹਾਂ” ਵਿੱਚ ਲਿਜਾਣ ਲਈ ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਤਰੀਕਾ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
PDD ਸਿਰਫ਼ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਸਹਿਲੇ ਗੇਮ ਮਕੈਨਿਕਸ ਲਾਏ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੇਂਦੇ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਨਾਲ ਲਿਆਉਂਦੇ।
Zਿਆਦਾਤਰ PDD ਦੇ “ਖੇਡ” ਅਕਸਰ ਸੈਕੇਂਡਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਆਉਂਦੇ: ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਇਨਾਮ, ਚੈੱਕ-ਇਨ ਸਟ੍ਰੀਕ, ਮਿਸ਼ਨ-ਲਿਸਟਾਂ ("3 ਆਈਟਮ ਵੇਖੋ", "1 ਗਰੁੱਪ ਜੁੜੋ"), ਅਤੇ ਸਪਿਨ/ਲਾਟਰੀ-ਸਟਾਈਲ ਫਾਰਮੈਟ। ਮਕਸਦ ਡੂੰਘੀ ਗੇਮਪਲੇ ਨਹੀਂ—ਇੱਕ ਤੁਰੰਤ ਕਦਮ ਜੋ ਤਰੱਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਇਨਾਮ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਬਾਰੰਬਾਰ ਹੋਂਦੇ ਹਨ, ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਕੋਈ ਵੱਡੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਕੂਪਨ, ਕੁਝ ਪੁਆਇੰਟ, ਜਾਂ ਸੀਮਤ-ਸਮਾਂ ਦੀ ਡੀਲ ਇਕ ਘੱਟ-ਫ੍ਰਿਕਸ਼ਨ ਟ੍ਰਿਗਰ ਬਣਾਉਂਦੀ: “ਮੈਨੂੰ ਵੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।” ਵੱਧ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਦਰਸ਼ਨ, ਹੋਰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਅਤੇ ਹੋਰ ਰੂਪਾਂਤਰਣ ਮੌਕੇ ਬਣਦੇ ਹਨ।
PDD ਨੇ ਖੇਡਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਜਿਕ ਟਾਸਕਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਵੱਖਰਾ ਕੀਤਾ। ਬਹੁਤੀਆਂ ਮਿਸ਼ਨਾਂ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਯੋਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀਆਂ: "ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਲੌਕ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਟੀਮ ਬਣਾਓ," "ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰੋ ਇਸਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ," ਜਾਂ "ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਯੂਜ਼ਰ ਨਿਯੋਤ ਕਰੋ ਤੇ ਵਾਧੂ ਸਪਿਨ ਲਵੋ." ਟੀਮ-ਲਕੜੀ ਗੋਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ, ਪਰ ਸਹਿਯੋਗ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦਾ ਮਨੋਵੈज्ञानिक ਖ਼ਰਚ ਘੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਤੁਸੀਂ ਕੇਵਲ ਉਤਪਾਦ ਲਿੰਕ ਫਾਰਵਰਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇਕ ਛੋਟੀ, ਸੀਮਤ-ਸਮਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਭਾਗੀਦਾਰ ਬਣਾਉਣ ਨੂੰ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹੋ।
ਗੇਮੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦ ਇਨਾਮ ਸਮਝਦਾਰੀਯੋਗ ਹੋਣ, ਨਿਯਮ ਸਥਿਰ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ। ਜੇ ਅਧਿਕਾਰ, ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਂ ਤਰੱਕੀ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹਨ, ਤਾਂ ਮਕੈਨਿਕ ਇਕ ਬੋਨਸ ਨਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਬਲਕਿ ਚਾਲਾਕੀ ਵਾਂਗ ਲੱਗਣ ਲੱਗਦਾ—ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਰਿਟੇੰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਜੋਖਮ।
ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਐਪ 'ਤੇ ਛੂਟ ਦਿਖਾਉਣ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ। ਉਹ ਉਸ ਸਮੇਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦ ਸਪਲਾਈ ਪਾਸੇ ਸਸਤੀ ਕੁੱਲ ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਬਣਾਉਣ, ਪੈਕ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਯੋਗ ਹੋਵੇ—ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨ कि ਡੀਲ ਪਿੱਛੇ ਨਹੀ ਮੜੇਗੀ।
PDD ਦਾ ਗਰੁੱਪ-ਖਰੀਦ ਮਾਡਲ ਸਿਰਫ਼ “ਜ਼ਿਆਦਾ ਵੇਚਿਆ” ਨਹੀਂ। ਇਸਨੇ ਵਿਖਰੇ ਹੋਏ, ਅਣਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮੰਗ ਨੂੰ ਵੱਡੇ, ज़ਿਆਦਾ ਪੇਸ਼ਗੋਈਯੋਗ ਛੱਲੇ ਵਿੱਚ ਬੰਨ੍ਹਿਆ। ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਲਈ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਲੰਬੇ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਰਨ, ਘੱਟ ਚੇਂਜਓਵਰ, ਅਤੇ ਭਰਪੂਰ ਉਪਯੋਗ—ਜਦ ਆਰਡਰ ਵਧੀਆ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸਪਲਾਇਰ ਇਨਪੁੱਟਸ 'ਤੇ ਬੇਹਤਰ ਵਿਆਪਕ਼ੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਖ਼ਰਚ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਮਾਡਲ तभी ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦ ਲੋਜਿਸਟਿਕਸ ਮੰਗ ਦੀ ਧਾਰ ਤੇ ਮਿਲ ਸਕੇ। ਜਦ ਆਰਡਰ ਵਰਕਲੋਡ ਕਲੱਸਟਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਫਲਫਿਲਮੈਂਟ ਬੈਚ ਪਿਕਿੰਗ, ਸੰਯੁਕਤ ਲਾਈਨ-ਹਾਲਜ਼ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ ਪਿਕਅਪ ਸ਼ੈਡਿਊਲਾਂ 'ਤੇ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀ-ਪਾਰਸਲ ਹੇਂਡਲਿੰਗ ਖ਼ਰਚ ਘਟਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗੀ “ਰਸ਼” ਵਰਤੀ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦੀ ਜੇ ਆਰਡਰ ਬੇਨਤੀ ਅਕਸਮਾਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਉਤਨੇ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ: ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਉਮੀਦਾਂ ਦੀ ਲੋੜ—ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਭੇਜਣਾ ਹੈ, ਕਿੰਨੇ ਪੈਕਿੰਗ ਮਿਆਰ ਲਾਗੂ ਕਰਨੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੇ ਟਾਰਗਟ ਛੱਡੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ। ਸਖਤ ਨਿਯਮ ਛੂਟ ਦੇ ਵਾਅਦੇ ਨੂੰ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਹੀ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਸਭ ਨੂੰ ਕਮਿਟ ਕਰਨ ਲਾਇਕ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ: ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਕਮਿਟ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਕੈਰੀਅਰ ਸਮਰੱਥਾ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਗੋਈ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬਿਨਾਂ ਇਸਦੇ, ਛੂਟ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖ਼ਰਚ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਢਾਂਚਾਗਤ ਬਚਤ।
ਬਹੁਤ ਹੀ ਨੀਵੀਂ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ—ਰਿਫੰਡ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਚਰਨ ਵਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀਆਂ, ਵਪਾਰੀ ਸਜ਼ਾਵਾਂ, ਅਤੇ “ਡਿਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕੀਤੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ” ਮਿਆਰ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਲਾਗੂਆਮ ਸੁਧਾਰ ਫੀਕਾ ਹੈ—ਜਾਂ ਜੇ ਪ੍ਰੇਰਣਾਵਾਂ ਨਾਲ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਕੋਨੇ ਕੱਟਣ ਲੱਗਦੇ ਹਨ—ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਸਮਝ ਲੈੈਂਗੇ। ਇਕ ਵਾਰ ਇਹ ਧਾਰਨਾ ਬਣ ਗਈ, ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤੀ ਕੀਮਤ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਨਾ ਰਹੇ।
ਸਮਾਜਿਕ ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ ਵਧੀ ਦਾ ਇੱਕ ਨੁਕਸਾਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜਦ ਲੋਕ ਗਰੁੱਪਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਗਰੁੱਪਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਗੱਲਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਖਰਾਬ ਆਰਡਰ ਕੇਵਲ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਗੁਆਉਂਦਾ—ਉਹ ਅਗਲੇ ਸਾਂਝੇ ਸਨਦੀਪਸ਼੍ਰ ਖਰਾਬ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਕ ਹੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇ ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਸਧਾਰਨ ਸਬੂਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਡੀਲ ਅਸਲ ਹੈ। ਮੂਲ ਤੱਤ ਆਕਰਸ਼ਕ ਹਨ:
ਜਦ ਇਹ ਸਿਗਨਲ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਯੂਜ਼ਰ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੋਤਾ ਭੇਜਣ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ—ਕਿਉਂਕਿ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਸਿਫਾਰਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਜੋਖਮ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਸਿਰਫ਼ ਸਹਾਇਤਾ ਖਰਚੇ ਨਹੀਂ; ਉਹ ਰੂਪਾਂਤਰਣ ਖ਼ਰਚ ਵੀ ਹਨ। ਜੇ ਰਿਟਰਨ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਨ, ਗਾਹਕ ਘੱਟ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ “ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਵਾਲੇ” ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਤੋਂ ਹੀ ਖਰੀਦਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ—ਜੋ ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦ ਦੀ ਲੰਬੀ ਪੂੰਛ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਨਕਲ ਵਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਲਿਸਟਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕਰਕੇ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀ ਨਿਸ਼ਾਨ ਵਾਂਗ ਲੱਗ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਮਾਧਾਨ ਕਦੇ ਇਕ ਵੱਡੀ ਨੀਤੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ; ਇਹ ਰਿਪੀਟেবল ਐਨਫੋਰਸਮੈਂਟ (ਟੇਕਡਾਊਨ, ਸਜ਼ਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਕੈਟੇਗਰੀਜ਼ ਦਾ ਤੰਗ ਕਰਨਾ) ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਖਰੀਦਦਾਰ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਹੈ।
ਸਮਾਜਿਕ ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਦੇਰਾਂ ਜਨਤਕ ਸ਼ੱਕ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੇਜ਼ ਹੱਲ—ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਅਪਡੇਟ, ਜਿੱਥੇ ਮੁੁਮਕਿਨ ਹੋਵੇ ਤੁਰੰਤ ਰਿਫੰਡ, ਸਪਸ਼ਟ ਟਾਈਮਲਾਈਨਾਂ—ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ੇਅਰ ਹੋ ਕੇ ਸਮੁਦਾਇਕ ਅਲੋਚਨਾ ਬਣਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
ਭਰੋਸਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਮੀਦ-ਗੈਪ 'ਤੇ ਟੁੱਟਦਾ ਹੈ: ਅਕਾਰ, ਸਮੱਗਰੀ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮਾਂ, “ਕੀ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੈ।” ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਵਾਲੇ ਟਾਈਟਲ, ਸਹੀ ਫੋਟੋਆਂ, ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਤੋਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਰਿਫੰਡ ਦਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੂਪ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ।
PDD ਦਾ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਫ਼ਾਇਦਾ ਕੋਈ ਰਾਜ ਨਹੀਂ ਸੀ—ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਖ਼ੁਦ ਵੰਡ ਲਿਆਉਂਦਾ। ਪੇਡ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਧਿਆਨ ਖਰੀਦ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ PDD ਨੇ ਇੱਕ ਐਸਾ ਸਿਸਟਮ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਿੱਥੇ ਹਰ ਖਰੀਦ ਅਗਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਸੀ।
ਕਈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਐਪਸ 'ਚ ਚੈੱਕਆਊਟ ਅੰਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। PDD 'ਤੇ, ਚੈੱਕਆਊਟ ਅਕਸਰ ਸਮਾਜਿਕ ਕਾਰਵਾਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਰੱਖਦਾ ਸੀ (ਗਰੁੱਪ ਬਣਾਉ, ਨਿਯੋਤਾ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਖੋਲ੍ਹੋ)। ਇਸ ਨੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਬਣਾਇਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ CAC ਘੱਟ ਰਿਹਾ ਕਿਉਂਕਿ “ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ” ਖਰੀਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਸ਼ਾਮਿਲ ਸੀ।
ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮੁੱਲ-ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
ਉੱਚ-ਵਿਚਾਰ ਵਾਲੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਰ ਭਰੋਸਾ-ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
PDD ਨੇ ਦੋਸਤ-ਤੋਂ-ਦੋਸਤ ਸਾਂਝਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪਰਿਵਰਤਨ ਗਤੀਵਿਧੀ ਵਿਚ ਵੱਖਰਾ ਹੈ:
ਸਿਹਤਮੰਦ ਮਿਕਸ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬੂਸਟ ਵਜੋਂ ਵਰਤਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਕੋਰ ਮੋਟਿਵੇਸ਼ਨ—“ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਡੀਲ ਹੈ”—ਬਚਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਕ੍ਰੀਏਟਰ ਉਹ ਵੇਲੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹਨ ਜਦ ਉਹ ਅਣਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ: ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਿਖਾ ਕੇ, ਅਸਲ ਉਪਯੋਗ ਦਰਸਾਕੇ, ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਕੇ, ਜਾਂ “ਵਰਥ ਇਟ” ਬੰਡਲ ਦੀ ਕੋਰੀਗੇਸ਼ਨ ਕਰਕੇ। ਜੇ ਉਤਪਾਦ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਸਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕ੍ਰੀਏਟਰ ਫੀਸ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਭARI ਭਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਇੱਕ ਮਹਿੰਗਾ ਮੱਧਸਤ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪੇਡ ਚੈਨਲ ਨਵੀਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਲਾਂਚ ਕਰਨ, ਹੇਟੇਸ਼ਨ ਵਾਲੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਰੀਟਾਰਗੇਟ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਨਵੀਆਂ ਭੂਮੀਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੀਡ ਕਰਨ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਰ PDD ਦੀ ਕੂੜੀ ਲਾਗਤ ਨੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ignition ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਵਾਸਤਵਿਕ ਕਮਪਾਉਂਡਿੰਗ ਸਾਂਝਾ + ਕੀਮਤ ਇਨਸੈਂਟਿਵ + ਦੁਹਰਾਉਣਯੋਗ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਆਈ।
PDD ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਉਤਪਾਦ, ਦਰਸ਼ਕ ਅਤੇ ਆਰਥਿਕਤਾ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀਆਂ ਸਨ। ਟੀਚਾ “ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ” ਨਹੀਂ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਉਹ ਸਿਧਾਂਤ ਅਪਨਾਓ ਜੋ ਇੱਕ ਮੈਪਯੋਗ ਲੂਪ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ: ਇਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਜੋ ਨੈਚਰਲੀ ਅਗਲਾ ਗਾਹਕ ਲਿਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਪਿਛੇ ਕੁਝ ਮੁਢਲੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂਚੋ:
ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਅਤੇ ਇਕ ਮਕੈਨਿਕ ਚੁਣੋ 2–4 ਹਫ਼ਤੇ ਲਈ। ਮਾਪੋ:
ਜੇ ਲੂਪ ਆਰਡਰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਧੀਰੇ-ਧੀਰੇ ਫੈਲਾਓ। ਜੇ ਵਾਧਾ ਸਿਰਫ਼ ਛੂਟ ਰਾਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਰੁਕੋ ਅਤੇ ਮੂਲ ਵੈਲਯੂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੋਚੋ—ਗਿਮਿਕ ਨਹੀਂ।
ਇੱਕ ਘੱਟ-ਅੰਨਦੇਖਿਆ ਫਾਇਦਾ ਹੈ ਤੇਜ਼ ਰਫਤਾਰ: ਜਿੱਤ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਆਪਣੇ ਛੋਟे ਪ੍ਰਯੋਗ (ਕੀਮਤ-ਟੀਅਰ, ਗਰੁੱਪ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ, ਨਿਯੋਤਾ ਫਲੋ, ਕੂਪਨ ਲਾਜਿਕ) ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸ਼ਿਪ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜੋ ਲੂਪ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਐਸੇ ਫੀਚਰ ਬਣਾਓ, ਤਾਂ Koder.ai ਵਰਗਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਚੈਟ ਇੰਟਰਫੇਸ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ React ਵੈੱਬ ਐਪ, Go + PostgreSQL ਬੈਕਐਂਡ ਬਣਾਕੇ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਅਸਲ ਫਲੋਜ਼ (ਚੈਕਆਊਟ, ਨਿਯੋਤੇ, ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ)ਾਂ ਦੀ ਟੈਸਟਿੰਗ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ।
PDD (Pinduoduo) ਇੱਕ ਚੀਨੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਸਮਾਜਿਕ ਵਪਾਰ (social commerce) ਨੂੰ ਲੋਕਪ੍ਰਿਯ ਬਣਾਇਆ—ਉਸ ਨੇ ਅਜਿਹਾ ਤਰੀਕਾ ਬਣਾਇਆ ਕਿ ਸਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੀਮਤ ਪਾਉਣ ਲਈ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਕੱਲੇ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਬਿਟਾਂ ਦੀ ਥਾਂ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਕਸਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: “ਗਰੁੱਪ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ → ਹੋਰਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਓ → ਕੀਮਤ ਅਨਲੌਕ ਹੋ ਜਾਵੇ।” ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੰਡ ਖਰੀਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਸਮਾਜਿਕ ਵਪਾਰ ਉਹ ਖ਼ਰੀਦਦਾਰੀ ਹੈ ਜੋ ਸਮਾਜਿਕ ਪਰਸਪਰਕਰਿਆਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਫੈਲਣ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ (ਦੋਸਤ, ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ, ਸੰਪਰਕ). PDD ਦੇ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਬਟਨ ਨਹੀਂ—ਅਕਸਰ ਇਹ सब ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਰਾਸ্তা ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਆਮ ਗੱਲਾਂ ਵੀ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਚੈਨਲ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
PDD ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਜੋ ਬਹੁਤ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਨ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸੀਮਤ ਰਿਟੇਲ ਐਕਸੈਸ ਸੀ (ਨਿਮਨ-ਪੱਧਰੀ ਸ਼ਹਿਰ ਅਤੇ ਪੇਂਡੂ ਇਲਾਕੇ)। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਬਣਾਇਆ—“ਇਕੱਲਾ ਕੀਮਤ ਬਨਾਮ ਗਰੁੱਪ ਕੀਮਤ” ਦਰਸਾ ਕੇ ਅਤੇ ਚੰਗਾ ਸੌਦਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਸਧਾ ਰਸਤਾ ਦਿੱਤਾ।
ਇੱਕ ਆਮ ਗਰੁੱਪ ਡੀਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਤਰਤੀਬ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟਾ ਰਸਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਪੂਰੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਬਚਾਓ।
ਇਹ ਸੁਨੇਹਾ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਮਾਣ (social proof) ਰਾਹੀਂ ਹੇਟੇਸ਼ਨ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ: “ਹੋਰ ਲੋਕ ਵੀ ਜੁੜ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਵਾਜਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।” ਇਸ ਨਾਲ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵੰਡ ਜਾਂਦੀ ਹੈ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਘੱਟ ਕੀਮਤੀ ਦੈਨੰਦਿਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਜਿੱਥੇ ਕੁਝ ਜੁਆਨ ਵੀ ਮਹੱਤਵ ਰਖਦਾ ਹੈ।
ਵਧੀਆ urgency ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਲੋਗਾਂ ਨੂੰ ਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤੇਜਿਤ ਕਰੇ, ਨਾ ਕਿ ਘਬਰਾਹਟ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦੇਵੇ। ਪ੍ਰਯੋਗੀ ਤੱਤ:
ਜੇ ਨਿਯਮ ਅਸਥਿਰ ਲੱਗਣ, ਤਾਂ urgency ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕੀਮਤ-ਖੋਜ (price discovery) ਉਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰ ਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਸਲ ਕਬਜ਼ਾ ਕੀਮਤ ਕੀ ਹੈ। PDD ਅਨੇਕ ਕੀਮਤ-ਬਿੰਦੂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ:
ਹਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੀਮਤ ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਵਰਗਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਕਿਸ ਛੂਟ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ layਕ ਬਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰੂਪਾਂਤਰਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰੁਚੀਖੇਚ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ:
ਇਹ ਵਰਤਾਓ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਨੂੰ ਚੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਘੁਮਾਉਂਦਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ/ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਿਗਨਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ—ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਕੀਮਤ ਨਿਯਮ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਥਿਰ ਰਹਿਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦਿਆ ਉਸ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੈ ਜੋ ਘੱਟ-ਗਹਿਰਾਈ ਵਾਲੀਆਂ, ਰੀਪੀਟਬਲ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ—ਨਾਸ਼ਤਾ, ਘਰੇਲੂ ਸਪਲਾਈ, ਛੋਟੇ ਏਕਸੈਸਰੀਜ਼, ਆਮ ਕੱਪੜੇ ਆਦਿ। ਇਹ ਉੱਚ-ਕੀਮਤੀ ਜਾਂ ਉੱਚ-ਜੋਕਿਮ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਲਈ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਸਪੈਕਸ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਲੂਪ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ:
ਸੱਚਾ ਵਾਧਾ ਉੱਥੇ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤਿੰਨੋ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਇਕੱਠੇ ਸੂਧਰੇਂ—ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਹੀ ਲੂਪ ਆਪੋ-ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਾਰੰਭਿਕ ਛੂਟ ਸਿਰਫ਼ ਯੂਨਿਟਸ ਵੇਚਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਸਨ—ਉਹ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਨ ਕਿ “ਲਰਣ ਖਰੀਦਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ.” ਛੂਟ ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਹੈ: ਕਿਸ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਲੋਕ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੇ, ਕਿਹੜੀਆਂ ਛੂਟ ਸਾਂਝੇ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਆਉਣਾ ਕਿਹੜੀ ਤਜਰਬੇ ਨਾਲ ਸੰਭਵ ਹੈ।
ਛੂਟਾਂ ਨਾਲ ਲੋੜੀ ਜਾਂਦੀ ਸਚੀਮਤ ਸਥਿਤੀ ਬਣਦੀ ਹੈ ਪਰ ਉਹ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ “ਗੁਪਤ” ਸਿਰਫ ਈਨਾਮ ਲਈ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਮਝਦਾਰੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾ ਫੈਲਾਅ ਤੋਂ ਬਾਅਦ incentives ਨੂੰ ਟਾਰਗੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ—ਬੰਡਲ, ਲਾਇਲਟੀ ਬੇਨੇਫਿਟ, ਨਿਜੀਕ੍ਰਿਤ ਕੂਪਨ, ਜਾਂ ਸਪਲਾਇਰ-ਫੰਡਡ ਪ੍ਰਮੋ—ਤਾਂ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰ ਆदਤ ਬਣਣ ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਘੱਟ ਹੋਵੇ।
PDD ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਕੀਮਤਾਂ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਉਸਨੇ ਸਧਾਰਨ ਖੇਡ ਮਕੈਨਿਕਸ ਵੀ ਲਗਾਏ: ਦੈਨੰਦਿਨ ਰਿਵਾਰਡ, ਚੈੱਕ-ਇਨ ਸਟ੍ਰੀਕ, ਮਿਸ਼ਨ ਲਿਸਟਾਂ ("3 ਆਈਟਮ ਦੇਖੋ", "1 ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋਵੋ"), ਅਤੇ ਸਪਿਨ/ਲਾਟਰੀ-ਸਟਾਈਲ ਫਾਰਮੈਟ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮਕਸਦ ਘੰਟੀਆਂ ਸੈਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਮਿਤ੍ਰਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕਾਰਣ ਦੇਣਾ ਸੀ।
ਖੇਡ-ਮੂਲਕ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਗੁਣਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤੀਂ ਮਿਸ਼ਨਾਂ ਨੈਤਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਮੰਤਰਣ ਦੀ ਲੋੜ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ: “ਟੀਮ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਕਿ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਖੁਲ ਜਾਵੇ”, “ਇਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ” ਜਾਂ “ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਯੂਜ਼ਰ ਨਿਯੋਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਸਪਿਨ ਪਾਵੋ।” ਟੀਮ ਗੋਲਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਜਿਹਾ ਨਾਂ ਰਹਿ ਕੇ ਸਹਿਯੋਗ ਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
ਸਸਤੀ ਕੀਮਤਾਂ ਨਤੀਜੇ ਦੇਣ ਲਈ ਸਪਲਾਈ-ਸਾਈਡ ਨੂੰ ਵੀ ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਹੋਣਾ ਲਾਜਮੀ ਹੈ: ਉਤਪਾਦਨ, ਪੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਘੱਟ ਕੁੱਲ ਖ਼ਰਚ ਤੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
PDD ਨੇ ਮੰਗ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਕੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਘਟਾਈ—ਵੱਡੇ ਆਰਡਰ ਲਾਈਨਾਂ, ਘੱਟ ਬਦਲਾਅ, ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਯੂਟਿਲਾਈਜੇਸ਼ਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਸਪਲਾਇਰ ਸਸਤੀ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੇਜ਼ ਵਾਧੇ ਦਾ ਇੱਕ ਨੁਕਸਾਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਣ ਤੇ ਲੋਕ ਗਰੁੱਪਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਕ ਖਰਾਬ ਆਰਡਰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਗੁਆਉਂਦਾ—ਉਹ ਸਾਂਝੇ ਗਰੁੱਪਾਂ ਵਿੱਚ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸੁਨੇਹਾ ਫੈਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਉਹ ਬੁਨਿਆਦੀ ਭਰੋਸੇ ਦੇ ਸਿਗਨਲ ਜੋ ਹੇਟੇਸ਼ਨ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ:
ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਲੋਕ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਸਿਫਾਰਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਯਹ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
PDD ਲਈ ਅਰਜਨਤੀ ਚਾਰ ਮਾਧਿਅਮ ਸਨ: ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦ ਆਪਣੀ ਵੰਡ ਬਣੇ, ਉਤਪਾਦ ਸਪਸ਼ਟ ਮੁੱਲ-ਫਰਕ ਦਿਖਾਏ ਜਾਣ, ਉਚਿਤ ਲੋਜਿਸਟਿਕ ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ। ਇਹਨਾਂ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕੀਮਤ-ਛੂਟਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਟਿਕਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ।
ਆਰਗੈਨਿਕ ਲੂਪ ਉਹ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। PDD ਵਿੱਚ ਚੈਕਆਊਟ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਸਾਂਝੇ ਕਦਮ ਦੀ ਲੋੜ ਰੱਖਦਾ ਸੀ (ਗਰੁੱਪ ਬਣਾਉਣ/ਜੁੜਨ/ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ) ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਬਣਾਉਂਦਾ—CAC ਘੱਟ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰੀਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਤਰੀਕਾ ਉਹਨਾਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਲਈ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਹੀ ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਫਰੈਸ਼ ਗੂਡਜ਼, ਘਰੇਲੂ ਆਈਟਮ ਅਤੇ ਇੰਪਲਸ-ਬਾਇ ਆਈਟਮ।
ਦੋਸਤ-ਤੋਂ-ਦੋਸਤ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਭਰੋਸਾ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ: ਇਹ ਇੱਕ ‘ਡੀਲ ਟਿਪ’ ਵਰਗੀ ਸ਼ੈਅਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। Affiliate-ਸ਼ੈਲੀ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਪਹੁੰਚ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਪਰ ਕਈ ਵਾਰੀ ਘੱਟ-ਇਰਾਦੇ ਵਾਲੇ ਕਲਿਕ ਜਾਂ ਸਪੈਮੀ ਵੰਡ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਸੰਤੁਲਨ ਏਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ ਕਿ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਇੱਕ ਬੂਸਟ ਵਰਗਾ ਹੋਵੇ ਪਰ ਕੋਰ ਮੋਟਿਵੇਸ਼ਨ—“ਇਹ ਹਕੀਕਤ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਸੌਦਾ ਹੈ”—ਬਚਾ ਰਹੇ।
ਸਿਧੀਆਂ ਸਿਖਲਾਈਯਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਜੇ ਲੂਪ ਆਰਡਰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਖਰਾਬ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਕੀਮਤ ਦੇ ਨਾਲ ਧੀਰੇ-ਧੀਰੇ ਵਧਾਓ।
ਇੱਕ ਲ਼ਗਭਗ ਅਚੂਕ ਅਦਵਾਂਤਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਛੋਟੇ ਪ੍ਰਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰਥਾ ਹੈ—ਕੀਮਤ ਟੀਅਰ, ਗਰੁੱਪ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ, ਨਿਯੋਤਾ ਫਲੋ, ਕੂਪਨ ਲਾਜਿਕ ਆਦਿ। Koder.ai ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਇਪਿੰਗ ਟੂਲਸ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ React ਫਰੰਟ-ਐਂਡ ਅਤੇ Go + PostgreSQL ਬੈਕਐਂਡ ਦੇ ਨਾਲ ਫਲੋਜ਼ ਬਣਾਉਣ ਤੇ ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ—ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਚੈੱਕਆਊਟ, ਨਿਯੋਤਾ ਅਤੇ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਇਵੈਂਟ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।