09 ਜੂਨ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਮੈਨੂ ਅਤੇ ਆਰਡਰਿੰਗ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਮੈਨੂ ਅਤੇ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ ਦੀ ਯੋਜਨਾ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਲਈ ਕਦਮ-ਬਾਈ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ: ਜ਼ਰੂਰੀ ਫੀਚਰ, ਟੈਕ ਚੋਣ, ਭੁਗਤਾਨ, ਐਡਮਿਨ ਟੂਲ, ਟੈਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਲਾਂਚ।
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਮੈਨੂ ਅਤੇ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ ਦੀ ਯੋਜਨਾ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਲਈ ਕਦਮ-ਬਾਈ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ: ਜ਼ਰੂਰੀ ਫੀਚਰ, ਟੈਕ ਚੋਣ, ਭੁਗਤਾਨ, ਐਡਮਿਨ ਟੂਲ, ਟੈਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਲਾਂਚ।
ਪਹਿਲਾਂ ਸਕੇਚ ਸਕ੍ਰੀਨ ਬਣਾਉਣ ਜਾਂ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ ਕਿਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ। “ਬਿਹਤਰ ਆਰਡਰਿੰਗ” ਬਹੁਤ ਜਿਆਦਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਮ ਬਿਆਨ ਹੈ; ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਲਕਸ਼ ਫੀਚਰਾਂ ਨੂੰ ਕੇਂਦਰਿਤ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਲਾਗਤਾਂ ਅਨੁਮਾਨ ਜੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾ ਵਰਜ਼ਨ ਸ਼ਿਪ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਮੈਨੂ ਅਤੇ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿੰਨ ਵਰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ:
ਤੁਸੀਂ ਤਿੰਨੋ ਸਹਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਦਿਨ ਇੱਕ ਤੋਂ ਹੀ ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੰਪਲੀਕਸਿਟੀ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ (ਵੱਖ-ਵੱਖ ਫੁਲਫ਼ਿਲਮੈਂਟ ਨਿਯਮ, ਟੈਕਸ, ਸਮਾਂ, ਰੱਦ/ਰੀਫੰਡ ਅਤੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਐਜ ਕੇਸ)। ਆਮ ਰਵਾਇਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ dine-in + pickup ਨਾਲ ਲਾਂਚ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਜਦੋਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਥਿਰ ਹੋ ਜਾਵੇ ਤਾਂ delivery ਜੋੜੋ।
ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਮੈਨੂ ਐਪ ਸਿਰਫ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੀ ਨਹੀਂ ਛੁਹਦੀ:
ਜੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਪ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣ ਜਾਵੇਗੀ।
ਕੁਝ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਚੁਣੋ ਜਿਹੜੇ ਹਫ਼ਤੇ ਤੋਂ ਹੀ ਟਰੈਕ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ:
ਹਰ ਯੋਜਿਤ ਫੀਚਰ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਨਾਲ ਜੋੜੋ। ਜੇ ਇਹ ਕਿਸੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਚਲਾਉਂਦਾ, ਤਾਂ ਓਹਨੂੰ "ਬਾਅਦ" ਆਈਟਮ ਮੰਨੋ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਬਜਟ ਨਿਰਣਾਈ ਦ੍ਹਰਾਂ ਸਕਰੀਨਾਂ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਐਜ ਕੇਸ ਹਨ:
ਮੁਕੱਦਮਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪਹਿਲਾ ਵਰਜ਼ਨ ਉਹਕੀ ਆਮ ਆਰਡਰਿੰਗ ਫਲੋ ਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਭਾਲੇ, ਫਿਰ ਵਧਾਓ।
ਸਕ੍ਰੀਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਜਾਂ ਟੂਲ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਰਡਰ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਅਸਲ ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਫਲੋਜ਼ ਦੀ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ। ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ ਇੱਕ ਫਲੋ ਹੀ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਤਿੰਨ ਜੁੜੇ ਅਨੁਭਵ ਹਨ (ਗਾਹਕ, ਸਟਾਫ, ਐਡਮਿਨ) ਜੋ ਹਰ ਕਦਮ 'ਤੇ ਇੱਕੋ "ਸੱਚ" ਉੱਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਤੇਜ਼, ਘੱਟ-ਕੌਸ਼ਿਸ਼ ਵਾਲਾ ਰਸਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ:
ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਸ਼ੱਕ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਪਲਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨ ਲਗਾਓ: “ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਗਿਆ ਕਿ ਨਹੀਂ?”, “ਕੀ ਇਹ ਤੀਖਾ ਹੈ?”, “ਕੀ ਮੈਂ ਅਖਰੋਟ ਹਟਾ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?”। ਤੁਹਾਡੀ UI ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਬਿਨਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੇ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤੇ।
ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਅਤੇ ਗਤੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਵਧੇਰੇ ਟੈਪ ਨਹੀਂ। ਇਕ ਆਮ ਸਟਾਫ ਫਲੋ:
ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਸਟਾਫ ਕਿੱਥੇ ਮਿਲਦਾ ਹੈ: kitchen display, cashier tablet, ਜਾਂ POS ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੇ ਅਸਲ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਦਰਸਾਏ, ਨਾਂ ਕਿ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਬਣਾਓ।
ਐਡਮਿਨਸ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਦੀ ਮਦਦ ਦੇ ਮੈਨੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:
ਲਿਖੋ ਕਿ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਸੋਲਡ ਆਊਟ ਹੋ ਜਾਏ, ਇੱਕ ਬਦਲੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਸਮੂਹ ਕਈ ਕਾਰਟ ਸਬਮਿਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਰੱਦ/ਰੀਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ "ਨ unieke" ਮੋਕੇ ਇਹ ਫੈਸਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਨੁਭਵ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਨਹੀਂ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕ "ਮੈਨੂ ਐਪ ਵੇਖਦੇ" ਨਹੀਂ—ਉਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ, ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਨਾ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਮਦਦ ਮੰਗੇ ਆਰਡਰ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਮੈਨੂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਹਰ ਕਦਮ 'ਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਘੱਟ ਟੈਪ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਵਿਕਲਪ, ਅਤੇ ਇਹ ਭਰੋਸਾ ਕਿ ਆਈਟਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਸਧਾਰਨ, ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਵਾਲੀ ਹਾਇਰਾਰਕੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: Categories → items → modifiers। ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਦੇ ਨਾਮ ਸਾਫ਼ ਰੱਖੋ (“Starters,” “Mains,” “Kids,” “Drinks”) ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਸੀਮਤ ਰੱਖੋ।
ਆਈਟਮ ਲਈ, ਅਸਲ ਦੁਨੀਆ ਦੀ ਜਟਿਲਤਾ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫਿਲਟਰ ਜੋੜਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਸਹੀ ਅਤੇ ਸਤਤ ਹੋਣ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ:
ਮੀਥੇ ਮੈਨੂਆਂ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਖੋਜ ਬਾਰ ਵੱਡਾ ਫਾਇਦਾ ਹੈ—ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਵੱਡੇ ਮੈਨੂਆਂ ਵਿੱਚ।
ਇੱਕ ਸੰਗਤ ਫੋਟੋ ਸਟਾਇਲ (ਲਾਈਟਿੰਗ, ਪਿਛੋਕੜ, ਐਂਗਲ) ਵਰਤੋ ਤਾਂ ਕਿ ਡਿਸ਼ਾਂ ਮਿਲੀ-ਜੁਲੀ ਨਾ ਲੱਗਣ। ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫਿਕਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਮੁੱਖ ਸਮੱਗਰੀ, ਸੁਆਦ ਦੀ ਸੰਕੇਤ, ਅਤੇ ਪੋਰਸ਼ਨ ਸਾਈਜ਼ ਨੋਟਸ (“small plate,” “feeds 2”)।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਥਾਨ ਹਨ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਮੈਨੂ ਦੁਕਾਨ ਮੁਤਾਬਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਉਪਲਬਧਤਾ, ਕੀਮਤਾਂ, ਟੈਕਸ)। ਬਹੁਭਾਸ਼ੀ ਦੀ ਲੋੜਾਂ ਲਈ, ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਇਮੇਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਐਂਬੇਡ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹਰ ਮੈਨੂ ਫੀਲਡ ਨਾਲ ਅਨੁਵਾਦ ਜੁੜੇ ਰੱਖੋ।
ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਫੋਂਟ ਸਾਈਜ਼, ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਾਂਟ੍ਰਾਸਟ, ਅਤੇ ਟੈਪ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਟਨ ਵਰਤੋ। ਮੁੱਖ ਕੰਟਰੋਲਾਂ (add to cart, modifiers, quantity) ਲਈ screen reader ਲੇਬਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਮੈਨੂ ਸਭ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰੇ।
ਛੰਗੀ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ "ਹੁੰਣੀ ਫ਼ੀਚਰਜ਼" ਬਾਰੇ ਘੱਟ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਪਲਾਂ ਤੋਂ friction ਹਟਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਹچਕਿਚਾਉਂਦੇ ਹਨ: ਆਈਟਮ ਚੁਣਨਾ, ਕਸਟਮਾਈਜ਼ ਕਰਨਾ, ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਹ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ।
1) Guest checkout ਪਹਿਲਾਂ, accounts ਵਿਕਲਪਕ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਲਈ login ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਰਨ ਨਾਲ conversion ਘਟਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ guest checkout ਦਿਓ, ਫਿਰ ਆਰਡਰ ਦੇ ਬਾਦ account ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਨਿਊਤ ਕਰੋ (favorites, addresses, receipts ਬਚਾਉਣ ਲਈ)। ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਕੁਝ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਜਦ ਤੁਹਾਡੇ ਨੂੰ sacchi ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਵੇ—ਜਿਵੇਂ subscription plans, corporate billing, ਜਾਂ high-value loyalty।
2) ਸਪਸ਼ਟ ਸਰਵਿਸ ਮੋਡ: dine-in, pickup, delivery. ਚੋਣ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਹੀ ਵਿਖਾਓ ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਹਰੇਕ ਥਾਂ ਲਈ consistent ਰੱਖੋ। ਉਦਾਹਰਨ: ਕੁਝ ZIP ਕੋਡ ਲਈ ਹੀ delivery ਉਪਲਬਧ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ; dine-in ਲਈ ਟੇਬਲ ਚੁਣਨਾ ਜਾਂ QR ਸਕੈਨ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਸਥਾਨ ਲਈ ਮੋਡ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਓਹਨੂੰ ਨਜ਼ਰ ਨਾ ਆਉਣ ਦਿਓ।
3) ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਜੋ ਕਿਚਨ ਦੀ ਹਕੀਕਤ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ। ASAP ਅਤੇ pre-order ਸਪੋਰਟ ਕਰੋ, ਪਰ ਟਾਈਮ ਸਲੌਟ ਨੂੰ ਕਿਚਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨਾਲ ਜੋੜੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ 20 ਆਰਡਰ 15 ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵਿਕਰੀ ਰੋਕੋ—ਗਾਹਕ ਘੱਟ ਸਲੌਟ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਗੇ, ਨਾਂ ਕਿ ਟੁੱਟੀ ਵਾਅਦਾ।
4) Loyalty ਅਤੇ promos ਸਾਫ਼, ਦਿੱਖਣਯੋਗ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲ। ਕੂਪਨ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਆਰਡਰ, ਉਪਕਰਮ (ਜਿਵੇਂ ਸ਼ਰਾਬ), ਅਤੇ ਕੀਹ stack ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਇਹ ਦਿਖਾਓ। ਜੇ ਨਿਯਮ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹਨ, ਤਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੈ ਕਆਉਟ 'ਤੇ ਹੈਰਾਨ ਨਾ ਕਰੋ—ਉਹਨੂੰ ਪ੍ਰੋਮੋ ਛੱਡ ਦਿਓ।
5) ਆਰਡਰ ਅਪਡੇਟ ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। Push notifications ਐਪ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਵਧੀਆ ਹਨ, ਪਰ pickup ਗਾਹਕ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। “Confirmed,” “In progress,” ਅਤੇ “Ready for pickup” ਲਈ SMS/email fallback ਆਪਸ਼ਨ ਦਿਓ।
ਰਚਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਛੱਡ ਦੇਵੋ: social feeds, ਮੁਸ਼ਕਲ gamification, group ordering ਨਾਲ split payments, ਅਤੇ ਹਰ ਆਈਟਮ ਲਈ ਉਸਤੋਂ ਵੱਧ customizable "build your own" ਫਲੋਜ਼। ਸਾਫ਼ ਮੈਨੂ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਚੈਕਆਉਟ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਸਥਿਤੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ—ਫਿਰ ਅਸਲ ਆਰਡਰ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਇਟਰੇਟ ਕਰੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਉਹ जगह ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਵਧੀਆ ਆਰਡਰਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਟੁੱਟ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਭਰੋਸਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ: "ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਮੈਂ ਕੀ ਭੁਗਤਾਂਗਾ, ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਵੰਡਿਆ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿਚ ਸਾਬਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।" ਇਸ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਕਿ ਅਣਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਹੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:
ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਨਿਸ਼ੇ ਵਾਲਿਟ ਜੋੜਨ ਨਾਲ QA ਕੰਮ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਮੁੱਦੇ ਵਧਦੇ ਹਨ ਬਿਨਾਂ conversion ਵਧੇ।
ਟਿੱਪਿੰਗ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ:
ਜਦੋਂ venue auto-gratuity ਵੱਡੇ ਟੇਬਲ ਜਾਂ ਇਵੈਂਟ ਲਈ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕਦੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਏਗੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ "Pay" 'ਤੇ ਦਬਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ।
ਲਾਸਟ-ਸਟੈਪ 'ਤੇ totals ਬਦਲਣ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਚੈੱਕਆਉਟ ਛੱਡ ਦੇਂਦੇ ਹਨ। ਦਿਖਾਓ:
ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਨਿਯਮ: ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਜਦ ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ ਵੇਖਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਅੰਤਿਮ ਨੰਬਰ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾ ਸਕਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਾਰੰਭ ਤੋਂ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕੌਣ ਰੀਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਸਿਰਫ ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਸ਼ਿਫ਼ਟ ਲੀਡ ਵੀ), ਆਧਾ ਰੀਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ, ਅਤੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸ ਰਸੀਦ ਵੇਰਵੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ, ਇੱਕ PCI-compliant payment provider ਵਰਤੋ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਡੇਟਾ ਸੇਵ ਨਾ ਕਰੋ। ਟੋਕਨਾਈਜ਼ਡ ਭੁਗਤਾਨ ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਖਤਰੇ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਰਸੀਦ, ਰੀਫੰਡ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਨੂੰ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ ਦੀ ਸਫ਼ਲਤਾ ਦਾਈਨਿੰਗ ਰੂਮ ਅਤੇ ਕਿਚਨ ਦਰਮਿਆਨ ਦੇ ਹੈਂਡਆਫ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਮਕਸਦ ਸਧਾਰਣ ਹੈ: ਹਰ ਆਰਡਰ ਸਹੀ ਥਾਂ, ਸਹੀ ਗਤੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਟਾਫ "ਅਨੁਵਾਦ" ਦੇ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੇ।
Dine-in ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕ ਢੰਗ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਬਣਾਉ।
ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਰਹੇ—ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੌਜੂਦ ਰਿਥਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਰਹੇ ਹੋ।
ਜੇ ਹੋ ਸਕੇ ਤਾਂ ਦੋਹਾਂ ਸਮਰਥਨ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ধੀਰੇ-ਧੀਰੇ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰ ਸਕੇ।
ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ order throttling ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਇਹ UI ਪਾਲਿਸ਼ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਰੋਮਾਂਚਕ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਦੁਰਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ ਜੋ ਮੈਨੁਅਲ ਰੀ-ਏਨਟਰੀ ਹਟਾਉਂਦੇ ਹਨ:
ਹਾਟ-ਆਵਰਜ਼ ਉਹ ਹਨ ਜਦ Wi‑Fi ਫੇਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਯੋਜਨਾਬੰਧ ਬਣਾਓ।
“we’re experiencing issues” ਅਵਸਥਾ ਸਾਫ਼ ਰੱਖੋ, ਸਟਾਫ ਨੂੰ cashier/server ਮੋਡ 'ਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਆਦਮ-ਸਥਾਨਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਫੀ ਸਮੇਂ ਲਈ ਲਜੋ। ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, double-sending ਤੋਂ ਬਚੋ: ਹਰ ਆਰਡਰ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੀ ਸਤਰ ਦਾ ਸੱਚ।
ਗਾਹਕ-ਮੁਖੀ ਮੈਨੂ ਸੋਹਣਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਐਡਮਿਨ ਪੈਨਲ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ਨੀਵਾਰ 6pm 'ਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਹੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਲਕਸ਼ ਸਧਾਰਣ ਹੈ: ਟੀਮ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਗਲਤੀ ਕੀਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੈਨੂ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦਿਓ।
ਮੈਨੂ ਐਡੀਟਰ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ 'ਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ: ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ (Starters, Mains, Drinks), ਫਿਰ ਆਈਟਮ, ਫਿਰ ਮੋਡੀਫਾਇਰ।
ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਸੰਪਾਦਨ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਦਯਾਲੂ ਰੱਖੋ: autosave ਡਰਾਫਟ, ਸਪਸ਼ਟ “Publish” ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ, ਅਤੇ esact preview ਜੋ ਗਾਹਕ ਵੇਖਣਗੇ।
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਬਦਲਦੇ ਹਨ। ਇਸਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿਓ, ਪਰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਰੱਖੋ:
ਇਹ ਵੀ ਦਿਖਾਓ “ਇਹ ਕੀਮਤ ਕਿੱਥੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਂਦੀ ਹੈ” ਤਾਂ ਕਿ ਸਟਾਫ ਗਲਤੀ ਨਾ ਕਰੇ।
ਇੱਕ ਹਲਕਾ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਲੇਅਰ ਵੀ ਮਦਦਗਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਮਰਥਨ ਕਰੋ mark sold out ਇਕ ਕਲਿੱਕ ਨਾਲ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਕ low stock warnings (ਜੇ ਤੁਸੀਂ inventory ਜਾਂ POS ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਟ ਹੋ)। ਜਦ ਆਈਟਮ sold out ਹੋਵੇ, ਐਪ ਨੂੰ ਓਹ ਛੁਪਾਉ ਜਾਂ unavailable ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਓ—ਕਦੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਾ ਦਿਓ।
ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕੀਮਤਾਂ ਬਦਲਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ।
ਰੋਲ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ Owner/Manager, Supervisor, Staff, ਨਾਲ ਅਧਿਕਾਰ ਜਿਵੇਂ:
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ audit trail ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ: ਕਿਸ ਨੇ ਕਦੋਂ ਕੀ ਬਦਲਿਆ (ਅਤੇ ਸੰਭਵਤ: ਪਹਿਲਾਂ/ਬਾਅਦ)। ਇਹ ਗਲਤੀਆਂ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਟ੍ਰਬਲਸ਼ੂਟਿੰਗ ਤੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵਾਜਿਬ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ ਟੈਕ ਚੋਣ ਇਹਨਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕਿਵੇਂ ਆਰਡਰ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਉਹ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਇਸ ਨੂੰ ਵਰਤਣਾ। ਇਕ ਵਧੀਆ ਆਰਡਰਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵੈਬ ਐਪ, ਪੂਰੀ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ, ਜਾਂ ਦੋਹਾਂ ਦੇ ਮਿਲਾਪ ਵਜੋਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਹਰ ਇਕ ਵਿੱਚ ਲਾਗਤ, ਗਤੀ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਟਰੇਡ-ਆਫ ਹਨ।
Dine-in ਆਰਡਰਿੰਗ, ਤੇਜ਼ ਮੈਨੂ ਅਪਡੇਟ, ਅਤੇ ਮੌਸਮੀ ਬਦਲਾਅ ਲਈ ਇੱਕ QR web app ਅਕਸਰ ਕਾਫ਼ੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਦ ਤੁਹਾਨੂੰਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਪਾਰਕ ਰੀਪੀਟ ਯੂਜ਼ੇਜ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ: loyalty, saved favorites, push notifications, delivery tracking, ਜਾਂ ਇੱਕ ਬ੍ਰੈਂਡਡ ਐਕਸਪੀਰੀਅੰਸ ਜਿਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਹਫ਼ਤੇ-ਹਫ਼ਤੇ ਵਰਤਦੇ ਹਨ, ਤਦ ਐਪ ਸਟੋਰ ਐਪ ਬਣਾਉ।
ਚਾਹੇ ਫਰੰਟ ਐਂਡ ਜੋ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋ:
Managed backends (Firebase, Supabase, managed Node/Python platforms) ops ਕੰਮ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੇਜ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। کسਟਮ ਹੋਸਟਿੰਗ (AWS/GCP/Azure) ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।
ਜੇ time-to-market ਅਹੰਕਾਰਕ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਆਮ ਹਨ ਤਾਂ buy/white-label ਚੁਣੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਕਫਲੋ, ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਬ੍ਰੈਂਡ ਅਨੁਭਵ ਵਿਲੱਖਣ ਹੈ—ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੋਡਮੈਪ ਅਤੇ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਮਾਲਕੀਚਾਹੀਦੀ ਹੈ—ਤਾਂ build ਚੁਣੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਰੋਡਮੇਪ ਨੂੰ ਅਸਾਈਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਕਫਲੋ ਵੈਰੀਫਾਈ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ Koder.ai ਵਰਗਾ vibe-coding ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਨੂੰ chat ਰਾਹੀਂ ਤੇਜ਼ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਮਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਫਿਰ ਜਦ ਤੁਸੀਂ ਤਿਆਰ ਹੋਵੋ ਤਾਂ ਸੋਰਸ ਕੋਡ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰੋ। ਇਹ QR ordering web app, ਐਡਮਿਨ ਪੈਨਲ, ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਇੱਕ ਸੰਗਠਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਜੋਂ ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ ਵਾਸਤਵਿਕ ਗਾਹਕ ਭਰੋਸਾ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ—ਸਿਰਫ ਮੈਨੂ ਨਹੀਂ। ਅਪਣੀ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਇਵੇਸੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵੱਧ ਨਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਰੱਖ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ।
ਹੁਣ ਹੀ ਲਿਸਟ ਕਰੋ ਹਰ ਉਹ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕਾਰਨ ਨਾਲ ਜੋੜੋ। ਆਮ ਉਦਾਹਰਨਾਂ: ਨਾਮ (ਆਰਡਰ ਲਈ ਲੇਬਲਿੰਗ), ਫੋਨ (pickup ਸਵਾਲ ਜਾਂ SMS ਅਪਡੇਟ), ਅਤੇ ਪਤਾ (ਡਿਲਿਵਰੀ)। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ਦੀ ਲੋੜ ਆਰਡਰ ਭੇਜਣ ਲਈ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਉਹ ਨਾ ਪੁੱਛੋ।
ਸਧਾਰਨ, ਪਰ ਪਰਖੇ ਹੋਏ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਯੋਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ:
ਸਾਥ ਹੀ, ਟੈਸਟ ਵਾਤਾਵਰਨ ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਵਾਤਾਵਰਨ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਕਿ ਅਸਲੀ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ QA ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਜਾਏ।
ਇਕ ਸਪਸ਼ਟ privacy policy ਲਿਖੋ ਜੋ ਹਕੀਕਤ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੋਵੇ (ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕਿਉਂ, ਅਤੇ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹੋ—payments, delivery)। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੈਬ ਮੈਨੂ 'ਤੇ analytics ਜਾਂ cookies ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਦੀ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿਓ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ opt-in ਸਪਸ਼ਟ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ email/SMS ਲਈ unsubscribe ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਕਰੋ।
ਐਲਰਜਨ ਅਤੇ ਡਾਇਟਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਿਖਾਓ, ਪਰ ਮੈਡੀਕਲ ਵਾਅਦ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਇੱਕ ਡਿਸਕਲੇਮਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ: “ਇਹ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਇੱਕ ਐਸੇ ਕਿਚਨ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਮ ਐਲਰਜਨ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ” ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਐਲਰਜੀ ਵਾਲੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸਟਾਫ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰੋ।
ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਆਰਡਰ, ਰਸੀਦਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖੋਗੇ। ਜੋ ਓਪਰੇਸ਼ਨ, ਰੀਫੰਡ ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ ਉਹ ਰੱਖੋ—ਫਿਰ ਬਾਕੀ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਸਮਾਂ 'ਤੇ ਹਟਾਓ ਜਾਂ ਅਨਨਿਮਾਈਜ਼ ਕਰੋ।
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ ਛੋਟੀ-ਛੋਟੀ ਪਲਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਸਹੀ ਆਈਟਮ ਲੱਭਣਾ, ਮੋਡੀਫਾਇਰ ਬਿਨਾਂ ਤਣਾਅ ਦੇ ਚੁਣਨਾ, ਅਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਵਿਣਾ ਹੈਰਾਨੀ। ਵਿਕਾਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਕਲਿਕੇਬਲ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਮੋਕੇ ਸਸਤੇ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਕਰ ਸਕੋ।
ਮੁੱਖ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ, ਟੈਪ ਯੋਗ ਫਲੋ ਬਣਾਓ: ਮੈਨੂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼, ਆਈਟਮ ਵੇਰਵਾ ਮੋਡੀਫਾਇਰਾਂ ਨਾਲ, ਕਾਰਟ, ਚੈਕਆਉਟ, ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀ। Figma ਜਾਂ ਸਮਾਨ ਟੂਲ ਇਸ ਕੰਮ ਲਈ ਵਧੀਆ ਹਨ।
ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਰਸਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਲੱਗੋ: ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਕਈ ਮੋਡੀਫਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ, ਕਾਰਟ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰਨਾ, ਫੁਲਫ਼ਿਲਮੈਂਟ ਮੋਡ ਬਦਲਣਾ, ਅਤੇ ਟਿਪ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ।
ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਦੀ ਸੰਖੇਪ ਸਮੀਖਿਆ ਦੌਰਾਨ, ਦਿਖੋ:
ਐਡ-ਪਰੋਟੋਟਾਈਪ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਨਸੂਬੇ ਦਰਸਾਉਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ: ਮੈਨੂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਟਾਰਗਿਟ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ “ਮੈਨੂ ਆਮ Wi‑Fi/4G ਤੇ 2 ਸਕਿੰਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਵਿੱਚ ਲੋਡ ਹੋਵੇ” ਅਤੇ “ਚੈੱਕਆਉਟ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਰੁਕਾਵਟ ਨਾ ਹੋਵੇ।” ਇਹ ਲਕਸ਼ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਮਾਰਗ-ਦਰਸ਼ਾਉਂਦੇ ਹਨ (ਘੱਟ ਕਦਮ, ਹਲਕੇ ਚਿੱਤਰ, ਸਪਸ਼ਟ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ)।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਟੂਰਿਸਟਸ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕਈ ਸਥਾਨ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੁਦਰਾ, ਇਕਾਈ, ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਐਡਰੈੱਸ ਫਾਰਮੈਟ ਪਹਿਲਾਂ ਪਰਖੋ। ਇਕ ਛੋਟੀ ਲੇਆਊਟ ਬਦਲ (ਲੰਬੇ ਸ਼ਬਦ, ਵੱਖਰੀ ਮੁਦਰਾ ਨਿਸ਼ਾਨ) ਚੈੱਕਆਉਟ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜ ਸਕਦੀ ਹੈ।
5–10 ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਛੋਟੇ ਸੈਸ਼ਨ ਚਲਾਓ ਜੋ ਗਾਹਕ, ਸੇਰਵਰ, ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹੋਣ। ਹਕੀਕਤੀ ਟਾਸਕ ਦਿਓ (“ਇਕ ਬਰਗਰ ਆਰਡਰ ਕਰੋ, gluten-free ਬਣਾਓ, ਇੱਕ ਸਾਈਡ ਜੋੜੋ, ਫਿਰ ਬਦਲੋ”) ਅਤੇ ਦੇਖੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਹچਕਿਚਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗੈਰ-ਸਮਝਦਾਰੀ ਬਿੰਦੂ ਤੁਹਾਡੀ ਬਿਲਡ ਲਿਸਟ ਬਣਨਗੇ—ਫਿਰ ਤਕ ਕੋਈ ਲਾਈਨ ਕੋਡ ਨਾ ਲਿਖੋ।
ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ "ਤੁਹਾਡੇ ਫੋਨ ਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਕੰਮ ਹੋਣ" 'ਤੇ 'ਕਰਿਅਤ' ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਹ ਤਿਆਰ ਹੈ ਜਦ ਇਹ ਲੰਚ ਸਪੀਕ ਦੌਰਾਨ, ਪੁਰਾਣੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ, ਗੁੜਮਲ Wi‑Fi ਨਾਲ, ਅਤੇ ਜਦ ਸਟਾਫ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਦ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਰਹੇ।
“Happy paths” ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ (ਮੈਨੂ → ਕਸਟਮਾਈਜ਼ → ਕਾਰਟ → ਚੈਕਆਉਟ → ਰਸੀਦ → ਕਿਚਨ ਟਿਕਟ)। ਫਿਰ ਉਹ ਐਜ ਕੇਸ ਜੋ ਹਰ ਸ਼ਿਫਟ 'ਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋੜੋ:
ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਵਜੋਂ ਲਿਖੋ ਜੋ ਟੀਮ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਫੋਲੋ ਕਰ ਸਕੇ—ਅਤੇ ਹਰ ਰਿਲੀਜ਼ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੁਹਰਾਓ।
ਆਮ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਾਈਜ਼ਾਂ ਤੇ ਐਪ ਟੈਸਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਬੁਢਾ ਫ਼ੋਨ ਟੈਸਟ ਕਰੋ। ਖਾਸ ਧਿਆਨ ਦਿਓ:
ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਜਾਂ ਰਸ਼ ਨੂੰ ਨਕਲ ਕਰੋ: ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਅਤੇ ਸਬਮਿਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਲਕਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਹੈ—ਪੰਨੇ ਲਗਾਤਾਰ ਲੋਡ ਹੋਣ, ਚੈਕਆਉਟ ਸਟਾਲ ਨਾ ਕਰਦਾ, ਅਤੇ ਕਿਚਨ ਨੂੰ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਧੱਕੇ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੇ।
ਇੱਕ ਮੁਕ-ਸੇਵਾ end-to-end ਚਲਾਓ:
ਫਨਲ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਸੈਟ ਅੱਪ ਕਰੋ: menu view → item added → checkout started → payment success → completed order। ਜੇ ਕਿਸੇ ਅਪਡੇਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ completion ਡ੍ਰੌਪ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਲਦੀ ਦੇਖ ਲਵੋਗੇ—ਅਤੇ ਪਤਾ ਲਗ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿੱਥੇ ਫਿਕਸ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਆਰਡਰਿੰਗ ਐਪ ਜਦ ਇਹ ਸ਼ਿਪ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ "ਖਤਮ" ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਰਿਲੀਜ਼ ਸਥਿਰਤਾ, ਸਪਸ਼ਟ ਆਰਡਰਿੰਗ, ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਭੁਗਤਾਨ ਉੱਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਵੇ—ਫਿਰ ਅਸਲ ਸੇਵਾ ਘੰਟਿਆਂ, Wi‑Fi, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।
ਸਭ ਥਾਂ 'ਤੇ ਸਵਿੱਚ ਪਲਟਣ ਦੀ ਥਾਂ, ਇੱਕ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਲਾਂਚ ਕਰੋ (ਜਾਂ ਸੀਮਤ ਘੰਟੇ ਜਿਵੇਂ ਵਰਕਡੇ ਲੰਚ)। ਦਾਇਰਾ ਛੋਟਾ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਹਰ ਕਦਮ ਦੇ ਅੰਤ-ਟੁ-ਅੰਤ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕੇ: ਗਾਹਕ QR ਸਕੈਨ ਕਰਨਾ, ਆਰਡਰ ਰੱਖਣਾ, ਕਿਚਨ ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਚੈਕਜ਼ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨਾ।
ਸੋਫਟ ਲਾਂਚ ਦੌਰਾਨ, ਹਰ ਸ਼ਿਫਟ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੋਟਸ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰੋ: ਗਾਹਕ ਕਿੱਥੇ ਫਸਦੇ ਹਨ, ਸਟਾਫ ਕੀ ਓਵਰਰਾਈਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਆਈਟਮ ਬੇਹਦ ਮਨੋਹਰਤਾ ਵਾਲੇ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਸ਼ਿਪ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਟੋਰ ਲਿਸਟਿੰਗ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਰਵਾਜੇ ਵਾਂਗ ਹੀ ਟ੍ਰੀਟ ਕਰੋ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਵੈਬ ਐਪ ਲਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹੀ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਲਗਾਓ: ਸਾਫ਼ “ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ” ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਰਾਸ਼ਤਾ ਜੋ ਸਟਾਫ ਦਰਸਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਧਿਕਰਣ ਚੈਨਲ ਡਾਇਨਿੰਗ ਰੂਮ ਹੈ।
ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ QR ਸਾਈਨਜ, ਟੇਬਲ ਟੈਂਟਸ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਇਕ-ਵਾਕ ਸਟਾਫ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਵਰਤੋ (“Scan to order and pay when you’re ready.”)। ਪਹਿਲੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਘੱਟ-ਘੇਰ ਫ੍ਰਿਕਸ਼ਨ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਚੁਣੋ (ਮੁਫ਼ਤ add-on, 10% ਛੂਟ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ pickup)।
ਪਹਿਲੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ:
ਹਫ਼ਤੇਵਾਰ ਛੋਟੇ ਸੁਧਾਰ ਸ਼ਿਪ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਟੀਮ ਲਈ ਇੱਕ ਚੱਲਦੇ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ “known issues” ਨੋਟ ਰੱਖੋ।
ਜਦੋਂ ਆਰਡਰਿੰਗ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਸੋਚ-ਵਿਚਾਰ ਨਾਲ ਵਾਧਾ ਕਰੋ: loyalty, table-side upsells, ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ POS ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ (ਆਈਟਮ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਮੋਡੀਫਾਇਰ, ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਸਿੰਕ)। ਹਰ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਫੀਚਰ ਇਕ ਮੈਪਯੋਗ ਲਕਸ਼ ਤੋਂ ਜੁੜਿਆ ਹੋਵੇ: ਤੇਜ਼ ਸੇਵਾ, ਉਚਾ ਚੈਕ ਐਵਰੇਜ਼, ਜਾਂ ਘੱਟ ਗਲਤੀਆਂ।
Start by choosing one primary job to do well (e.g., dine-in QR ordering + pay-at-table or pickup).
A practical MVP usually includes:
List every user group and the 2–3 actions they must do daily:
Then map the handoffs so all roles see the same order status and details.
It’s usually easier to launch with dine-in + pickup, then add delivery.
Delivery adds ongoing complexity:
If you must include delivery early, keep it limited (one zone, clear hours, simple fees).
Integrate with the POS when it clearly removes manual work (menu sync, tax rules, payment reconciliation).
Go stand-alone when you need speed and can tolerate manual steps.
A good compromise is phased rollout:
Treat modifiers like the core of the product, not a detail:
Also add a disclaimer encouraging guests with severe allergies to contact staff.
Keep payment options tight and reliable:
For clarity at checkout:
Pick a primary method and make it hard to get wrong:
If tips or service depend on a server, let staff claim/assign tables/orders so questions and edits route to the right person.
Support what kitchens already use:
Add throughput controls early:
Include the operational essentials:
Add preview + a clear publish step so edits don’t accidentally break ordering mid-shift.
Choose based on ordering context and repeat usage:
If most users are first-time or occasional (QR), start web; move to an app when loyalty, saved favorites, and push notifications justify it.