01 ਮਾਰਚ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਸਾਫ ਮੁੱਦਾ‑ਹੱਲ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਟੂਲ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਬਣਾਓ
ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਸਿਖੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਆਪਣੀ ਟੂਲ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਮੁੱਦੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਦੇ ਆਸ‑ਪਾਸ ਢਾਂਚਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ—ਤਾਂ ਜੋ ਵਿਜ਼ਟਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੁੱਲ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ।
ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਸਿਖੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਆਪਣੀ ਟੂਲ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਮੁੱਦੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਦੇ ਆਸ‑ਪਾਸ ਢਾਂਚਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ—ਤਾਂ ਜੋ ਵਿਜ਼ਟਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੁੱਲ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ।
ਮੁੱਦਾ‑ਹੱਲ ਫਰੇਮਿੰਗ ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੂਲ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਿਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਵਿਜ਼ਟਰ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਲੈ ("ਹਾਂ, ਇਹ ਮੇਰਾ ਮੁੱਦਾ ਹੈ") ਅਤੇ ਇੱਕ ਯੋਗ ਯਾਤਰਾ ਵੇਖੇ ਜੋ ਉਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ("ਇਹ ਟੂਲ ਮੇਰੇ ਲਈ ਹੈ"). ਇਹ ਕੋਈ ਨਾਅਰਾ ਨਹੀਂ — ਇਹ ਇਕ ਕਹਾਣੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਸਾਫ਼ ਲੜੀ ਹੈ:
problem → impact → promise → how it works → next step.
ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਆਏ ਵਿਜ਼ਟਰ ਪੂਰਾ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਟੂਰ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਲਿਆਂਦੇ। ਉਹ ਇਕ ਅਸਪਸ਼ਟ ਲਕਸ਼ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ: ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣਾ, ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣਾ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਿਲਿਵਰ ਕਰਨਾ, ਨਿਆਂਤਰਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ, ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਣਾ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਬੌਸ/ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇਣੀ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਪੇਜ਼ ਹਰ ਫੀਚਰ, ਹਰ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਹਰ ਐਡਜ‑ਕੇਸ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੋਗ ਇਹ ਤੈਅ ਕਰਨ ਲਈ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ—ਅਤੇ ਕਈ ਲੋਕ ਨਹੀਂ ਜਾਣਗੇ।
ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਜਿੱਤਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹਨਤ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਮੁੱਦਾ ਠੀਕ ਨਾਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖੁਦ ਨੂੰ ਜ਼ਲਦੀ ਪਛਾਣ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਗਲਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਤੋਂ ਹਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡਾ ਮਕਸਦ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮਨਾਉਣਾ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਸਹੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ:
ਇਸ ਗਾਈਡ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕਠੇ ਬੈਠ ਕੇ ਦੋ ਪ੍ਰੇਟਿਕਲ ਐਸੈਟ ਡਰਾਫਟ ਕਰ ਸਕੋਗੇ:
ਮੁੱਦਾ‑ਹੱਲ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਵਾਲ਼ੀ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ “ਮੁੱਦਾ” ਨਿੱਜੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਉਸੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਵੋ ਕਿ ਪੇਜ਼ ਕਿਸ ਲਈ ਹੈ—ਅਤੇ ਕਿਸ ਲਈ ਨਹੀਂ।
ਉਹ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਗਰੁੱਪ ਚੁਣੋ ਜੋ ਇਸ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਟੂਲ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋਣਗੇ। ਹਰ ਇੱਕ ਲਈ ਇਕ ਤੇਜ਼ ਬਾਊਂਡਰੀ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਲਿਖੋ:
ਉਦਾਹਰਨ: “ਹਫ਼ਤੇਵਾਰ ਮੁਹਿੰਮ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਿੰਗਲ ਮਾਰਕੇਟਰਾਂ ਲਈ” (ਨਹੀਂ “ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਜੋ ਕਸਟਮ ਅਨੁਮੋਦਨ ਚੇਨ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ”). ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਰੱਖਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਸਗੋਂ ਉਸਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਡੀਮੋਗ੍ਰਾਫਿਕਸ ਛੱਡੋ ਅਤੇ ਜਾਬ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਿਖੋ:
When [trigger], I want to [make progress], so I can [benefit].
ਉਦਾਹਰਨ: “ਜਦੋਂ ਕਲਾਇੰਟ ਨਤੀਜੇ ਮੰਗਦਾ ਹੈ, ਮੈਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਾਫ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਇੱਕ ਦਿਨ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦਿਖਾ ਸਕਾਂ।”
ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਾਪੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
ਉਹ ਫਰੇਜ਼ ਲੱਭੋ ਜੋ ਨਿਰਾਸ਼ਾ, ਸਮੇਂ ਦੀ ਤਾਕੀਦ ਅਤੇ “ਵਧੀਆ” ਦੀ ਵਰਣਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
“ਬਿਜੀ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ” ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿਨੇ ਦਿੱਤੇ ਨਾਲ ਬਦਲੋ: ਉਹ ਖੋਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਠੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ? ਕਿਸ ਡੈਡਲਾਈਨ, ਗਲਤੀ, ਜਾਂ ਬੇਨਤੀ ਨੇ ਲੋੜ ਜਗਾਈ? ਛੋਟੀ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਕਹਾਣੀ (3–4 ਵਾਕ) ਲਿਖੋ ਜੋ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਪਾਠਕ ਸੋਚੇ “ਇਹ ਮੈਂ ਹਾਂ,” ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਦਰਸ਼ਕ ਲੱਭ ਲਿਆ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰੋਬਲਮ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰ ਵਾਂਗ ਨਕ ਵਿੱਚ ਹਿਲਾਉਂਣ ਲਈ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ: “ਹਾਂ—ਇਹ ਮੇਰਾ ਹੈ।” ਜੇ ਉਹ ਪਹਿਲੇ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਉਹ ਹੱਲ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ (ਭਾਵੇਂ ਹੱਲ ਵਾਸਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਹੀ ਕਿਉਂ ਨਾ ਹੋਵੇ)।
ਤਿੰਨ ਦਰਦਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕਰੋ:
ਹਾਲੇ ਟੂਲ ਬਾਰੇ ਨਾ ਬਤਾਓ—ਉਸ ਰੋਜ਼‑ਰੋਜ਼ ਦੀ ਗੜਬੜ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ:
ਐਰਰ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਗਲਤੀਆਂ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਦੇਰੀਆਂ ਜੋ ਜੁੜਨ ਨਾਲ ਵੱਡੀਆਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਫੇਰ‑ਫੇਰ ਕੰਮ ਜੋ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, “ਕਿਹੜੀ ਵਰਜਨ ਸਹੀ ਹੈ” ਬਾਰੇ ਉਲਝਣ, ਜਾਂ ਪੁਰਾਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਫੈਸਲੇ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਹਕੀਕਤ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਆਮ ਵਰਕਰਾਊਂਡ ਨਾਂ ਲਓ:
ਸਪਰੇਡਸ਼ੀਟ ਜੋ ਪੈਚਵਰਕ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਡੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ, ਅਸਥਾਈ ਮਦਦ ਭਰਤੀ ਕਰਨਾ, ਹੋਰ ਇਕ ਐਪ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਜੋ ਕੋਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਪਣਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਜੋ ਦਬਾਵ ਹੇਠ ਅਣਡੀਖੀ ਰਹਿ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਖਾਸੀਅਤ جذਬੀ ਬਿਆਨਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਗਿਣਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਵਰਤੋਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸਦਾ ਸਕੋਰ ਖੜਾ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਧੁੰਦਲੇ ਦਾਅਵੇ (“ਸਭ ਕੁਝ ਕਹਿਰਾ”) ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਡਿਕਟਿਬਲ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਾਲ ਬਦਲੋ (“ਹੈਂਡਾਫਫ਼ ਮੇਮੋਰੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਬਾਹਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੰਮ ਰੁਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ”)।
ਇਹ ਇਕ ਸੌਖਾ ਢਾਂਚਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹੋਮਪੇਜ, ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ਼, ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਪੇਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ:
When [audience] tries to [important job], they get stuck with [recognizable symptoms], which leads to [time/money/risk impact].
They’ve tried [common workaround], but it still causes [core pain]—so progress feels harder than it should.
ਤੁਹਾਡੀ ਹੀਰੋ ਸੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਇੱਕ ਹੀ ਕੰਮ ਹੈ: ਸਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਫ਼ੌਰਨ ਇਹ ਸਮਝਾਉਣਾ “ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਹੈ” ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਸਪਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ।
“ਪ੍ਰੋਬਲਮ ਨਤੀਜਾ + ਦਰਸ਼ਕ” ਨੂੰ ਲਕਸ਼ ਕਰੋ, ਫੀਚਰ ਸੂਚੀ ਨਹੀਂ। ਲੋਕ “AI‑powered dashboards” ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ—ਉਹ ਘੱਟ ਗਲਤੀਆਂ, ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਜਾਂ ਦਰਿਸ਼ਟੀ ਬਹਾਲੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਨਾਂ:
ਤੁਹਾਡਾ ਸਬਹੈੱਡਰ ਇਹ ਉੱਤਰ ਦੇਵੇ: ਮੈਂ ਉਸ ਨਤੀਜੇ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਾਂਗਾ? ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਜਾਰਗਨ‑ਮੁਕਤ ਹੋਵੇ।
ਉਦਾਹਰਨ ਪੈਟਰਨ:
ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਦਿਓ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੰਜ ਬਟਨ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਵਾ ਰਿਹਾ ਹੋ।
Primary CTA ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਹਾਂ CTA ਉਹੀ ਨੈਤਿਕਤਾ ਦਰਸਾਉਣ — ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਸ ਪੇਜ਼ 'ਤੇ ਕਰੇ।
ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ, ਛੋਟਾ ਲੂਪ, ਜਾਂ ਸਧਾਰਨ ਮੌਕ ਫਲੋ ਜੋ ਦਿਖਾਂਵੇ:
ਅਬਸਟ੍ਰੈਕਟ ਆਰਟ ਤੋਂ ਬਚੋ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਟਕਣ 'ਤੇ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਯੋਗਤਾ ਉਮੀਦਾਂ ਸੈਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਦੋਸਤਾਨਾ ਤੇ ਖਾਸ ਰਖੋ:
ਜਦੋਂ ਹੀਰੋ ਸਪਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪੇਜ਼ ਬਾਕੀ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਕਮਾ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਭਰਮ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੋਂ।
ਲੋਕ ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦੇ; ਉਹ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਹੈ ਕਿ ਟੂਲ ਨੂੰ ਅਸਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਅਤੇ ਪੂਰਣਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ।
ਉਹ ਸਧਾਰਨ 3‑ਕਦਮੀ ਫਲੋ ਵਰਤੋ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਰਨਗੇ:
ਇਸ ਸੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਉੱਪਰ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਪੇਜ਼ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਪਏ।
ਹਰ ਮੁੱਖ ਫੀਚਰ ਲਈ ਇਹ ਵਾਕ ਪੂਰਾ ਕਰੋ: “So you can…” ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਣੇ ਦਰਦ ਨਾਲ ਜੋੜੋ।
ਫਿਰ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਵਸਤੁਨਿਸ਼ਠ ਬਣਾਓ: “ਟੂਲ ਵਰਤਣ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਅਣਸੁੰਝੇ ਅੰਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਈ ਤੋਂ ਸਾਫ਼ ਨਤੀਜੇ ਤੱਕ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।”
ਸਪੱਸ਼ਟ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ ਕਿ ਇਹ ਕੀ ਕਰਦਾ ਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਉਦਾਹਰਨ: “ਇਹ ਆਉਟਪੁਟ ਜਨਰੇਟ ਕਰਦਾ ਅਤੇ ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ ਚੈੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਐਜ ਕੇਸ ਲਈ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ।”
ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਛੋਟਾ UI ਤੱਤ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ (ਜਿਵੇਂ, “How it works ↓”) ਜੋ 3‑ਕਦਮੀ ਵਿਆਖਿਆ 'ਤੇ ਜੰਪ ਕਰੇ, ਤਾਂ ਸੰਦਰਭੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਿਨਾਂ ਭਾਲ ਕੀਤੇ ਸਵੈ‑ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਅਧਿਕਤਰ ਟੂਲ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਫੀਚਰ ਲਿਸਟ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ “ਆਬਜੈਕਟਿਵ” ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਰ ਲੋਕ ਨਤੀਜੇ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ: ਘੱਟ ਖਤਰਾ, ਘੱਟ ਗਲਤੀਆ, ਘੱਟ ਸਮਾਂ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਰੋਸਾ। Pain → Benefit → Feature ਨਕ्शਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਟੂਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਕੀ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਦਰਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਲਿਖੋ। ਫਿਰ ਲਾਭ ਨੂੰ ਵੇਰਵਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਨਜ਼ਰ ਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਉਹ ਫੀਚਰ ਲਗਾਓ ਜੋ ਉਦਾਂਦੀ ਕਾਰਨ ਹਨ।
| ਯੂਜ਼ਰ ਦਰਦ (ਉਹ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਰਾਜ ਕਰਦਾ) | ਲਾਭ (ਕੀ ਸੁਧਰੇਗਾ) | ਫੀਚਰ (ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ) |
|---|---|---|
| “ਮੈਂ ਨਤੀਜੇ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਨਤੀਜੇ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ।” | ਹਰ ਪਰਿੰਆਮ 'ਤੇ ਐਕਸ਼ਨ ਕਰਨ ਲਈ ਭਰੋਸਾ। | Validation rules + clear error messages. |
| “ਇਹ ਹਰ ਵਾਰੀ ਇਕ ਘੰਟਾ ਲੇ ਲੈਂਦਾ ਹੈ.” | 10 ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਖਤਮ, ਘੱਟ ਕਦਮਾਂ ਨਾਲ. | Templates + bulk actions + saved defaults. |
| “ਮੈਨੂੰ ਡਰ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਗਲਤ ਵਰਜਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰਾਂਗਾ.” | ਘੱਟ ਮਿਸਮੇਪ ਅਤੇ ਸਾਫ ਹandoff. | Version history + naming conventions + exports. |
“ਆਸਾਨ” ਅਤੇ “ਤੇਜ਼” ਵਰਗੇ ਆਮ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਯੋਗ ਜਾਂ ਨਜ਼ਰ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨਾਲ ਬਦਲੋ: “3 ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸੈਟਅੱਪ,” “ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਿਸਿੰਗ ਫੀਲਡ ਪਕੜੋ,” “ਟੀਮ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਫ ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ।” ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਝਪਟ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਦਿਖਾਓ।
ਛੋਟੀਆਂ, ਨਿਰਦਿਸ਼ਟ ਲਾਈਨਾਂ ਵਰਤੋ: “ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਸਪਰੇਡਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਕਮੈਂਟ ਕਰਦੇ ਸੀ; ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦੇਖਦੇ ਹੋ।” ਹਰ ਲਾਭ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਯੋਗ ਰੱਖੋ—ਇੱਕ ਵਾਕ, ਇੱਕ ਵਿਚਾਰ।
ਲਾਭ ਮੁੱਖ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ਼ 'ਤੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਡੀਪ ਤਕਨੀਕੀ ਵੇਰਵੇ (/docs ਜਾਂ /security ਜਿਹੇ ਪੇਜ਼) 'ਤੇ ਰੱਖੋ, ਤਾਂ ਕਿ ਮੁੱਖ ਕਹਾਣੀ ਸਾਫ਼ ਰਹੇ।
ਮੁੱਦਾ‑ਹੱਲ ਫਰੇਮਿੰਗ ਉਸ ਸਮੇਂ ਬਿਹਤਰ ਲੱਗਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਐਸੇ ਸਬੂਤ ਨਾਲ ਸਮਰਥਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਲੋਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾ ਸਕਣ। ਮਕਸਦ ਸਭ ਕੁਝ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਘਟਾ ਕੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਸੁਖੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਉਹ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਚੁਣੋ ਜੋ ਸਿੱਧਾ ਮੁੱਖ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ:
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗਿਣਤੀ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਭਾਸ਼ਾ ਇਮਾਨਦਾਰ ਰੱਖੋ: “typical,” “example,” “varies by use case” ਵਰਗੇ ਸ਼ਬਦ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਇੱਕੋ ਨਤੀਜਾ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ।
ਲੋਗੋ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਨੁਮਤੀ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿਓ—ਜ਼ੋਰ ਨਾ ਦੇ ਕੇ ਲੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਗੋ ਪੀਂਡ ਚਲਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਬਦਲੇ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵੇਰਵੇ: ਜ਼ਮੀਨੀ ਨੌਕਰੀਆਂ, ਉਦਯੋਗ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀਆਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਜਾਂ ਛੋਟੀ ਕਲਿੱਪ ਦਰਸ਼ਕ ਨੂੰ ਪੈਰਾgraphs ਦੀ ਬਜਾਏ ਜੋ ਦਿਖਾ ਸਕਦੀ ਹੈ: “ਇਹ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੇ ਕਦਮ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਵੇਖੋਗੇ।” ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਡੈਮੋ ਮੁੱਖ ਮੁੱਦੇ (ਗਤੀ, ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ, ਘੱਟ ਗਲਤੀਆਂ) ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ।
FAQ ਨੂੰ ਮੁੱਖ CTA ਦੇ ਨੇੜੇ ਰੱਖੋ। ਕੇਵਲ ਅੰਤ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ FAQ ਨਹੀਂ ਬਣਾਵੋ—ਜਿੱਥੇ ਪ੍ਰਾਈਸ, ਅਪਲੋਡ, ਜਾਂ ਦਾਅਵੇ ਹਨ, ਓਥੇ ਹੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦਿਓ।
ਆਪਤੀਆਂ ਇਕ ਵੱਖਰੀ FAQ ਭਾਗ ਨਹੀਂ—ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਦੂਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਥੇ ਲੋਕ ਸੋਚਦੇ ਹਨ: ਪ੍ਰਾਇਸਿੰਗ ਕੋਲ, ਪਹਿਲੀ CTA ਕੋਲ, ਡੇਟਾ ਅਪਲੋਡ ਸਟੈਪ ਦੇ ਕੋਲ, ਜਾਂ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਕੋਲ।
ਜੇ ਪਹਿਲਾ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ “ਕੀ ਇਹ ਮੁੱਲ ਭੁਗਤਨਯੋਗ ਹੈ?”, ਤਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਤਿਆਗ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ। ਦਿਖਾਓ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੀ ਬਚਾਅ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਸਮਾਂ, ਗਲਤੀਆਂ, ਮਿਮਪਠ), ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕਾ ਦਿਓ—ਜਿਵੇਂ ਸੀਮਤ ਮੁਫ਼ਤ ਯੋਜਨਾ ਜਾਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਪ੍ਰੀ-ਟ੍ਰਾਇਲ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅੱਜ X ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ (ਮੈਨੂਅਲ ਸਪਰੇਡਸ਼ੀਟ ਅਤੇ ਕਾਪੀ/ਪੇਸਟ), ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਸਹਾਇਕ ਹਾਂ: ਅਸੀਂ ਦੁਹਰਾਏ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਤਿਆਰ ਨਤੀਜਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਸੈਟਅੱਪ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਤਾਓ ਤਾਂ ਇਹ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਅਤੇ ਅਣਡਿੱਠਾ ਮਹਿਸੂਸ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਉਦਾਹਰਨ: “ਅਕਸਰ ਲੋਕ 10–15 ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ پہلا ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।” ਜੇ ADMIN ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਜਾਂ ਪਰਮੀਸ਼ਨ ਲੋੜੀਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸੋ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਚਿੰਤਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਦਾਂਹਾ ਵਰਕਫਲੋ ਤੋੜ ਦੇਣਗੇ। ਰਿਸ਼ਕ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਪੈਰਲਲ‑ਰਨ ਪਹੁੰਚ ਦਿਖਾਓ: ਉਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਟੂਲ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਨਤੀਜੇ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰਕੇ ਫਿਰ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅੱਜ X ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ (ਤਿੰਨ ਟੂਲ ਵਰਤ ਕੇ ਨਤੀਜੇ ਜੋੜਨਾ), ਅਸੀਂ ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਹਾਇਕ ਹਾਂ: ਅਸੀਂ ਹੱਥਾਫ਼ਫ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਫਲੋ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਐਕਸਪੋਰਟਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਟੂਲਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।
ਧੁੰਦਲੇ ਵਾਅਦੇ ਨਹੀਂ ਕਰੋ। “ਸਹੀ” ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦਿਓ (ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਚੈਕ, ਐਰਰ ਫਲੈਗ, ਭਰੋਸੇ ਦੇ ਇੰਡੀਕੇਟਰ, ਰਿਵਿਜ਼ਨ ਹਿਸਟਰੀ) ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਵੇਂ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਸਹੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ: ਕੀ ਸਟੋਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕੀ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ। ਪਹੁੰਚ ਨਿਯੰਤਰਣ (ਰੋਲ‑ਅਧਾਰਿਤ), ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ—ਬਿਨਾਂ ਵੱਡੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ।
CTA ਸਿਰਫ਼ ਇਕ ਬਟਨ ਨਹੀਂ—ਇੱਕ ਵਚਨ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਤੋਂ ਮੰਗ ਰਹੇ ਹੋ। ਜੇ ਮੰਗ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਯਕੀਨਤੋਂ ਵੱਡੀ ਹੈ, ਉਹ ਹਿਚਕਿਚਾਹਟ ਕਰਨਗੇ, ਬਾਊਂਸ ਹੋ ਜਾਣਗੇ, ਜਾਂ “ਫਿਰ ਵੇਖਾਂਗੇ” ਕਰ ਦੇਣਗੇ। ਸਹੀ ਹੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ CTA ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਵੇ।
ਇੱਕ ہی “ਮੁੱਖ ਮੰਗ” ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਭ ਚੀਜ਼ਾਂ ਉਸਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਦੇਣ। ਉਦਾਹਰਨ: ਟ੍ਰਾਇਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਡੈਮੋ ਬੁੱਕ ਕਰੋ, ਕੋਟ ਮੰਗੋ, ਟੂਲ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਸੇਲਜ਼ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਪੇਜ਼ 'ਤੇ ਕਈ ਮੁੱਖ ਬਟਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸੁਨੇਹਾ ਧੁੰਦਲਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਹਰ ਕੋਈ ਟ੍ਰਾਇਲ ਜਾਂ ਖਰੀਦ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਛੋਟੇ ਕਦਮ ਜੋ ਫਿਰ ਵੀ ਗੱਲ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ:
ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਤੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹਨ ਜੋ ਮੁੱਦੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹਨ ਪਰ ਵਾਅਦਾ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਹੀਰੋ, ਮਿਡ‑ਪੇਜ, ਅਤੇ ਪੇਜ਼ ਦੇ ਅਖੀਰ 'ਤੇ ਇੱਕੋ CTA ਵਰਤੋਂ ਤਾਂ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਰਾਹ ਜਾਪੇ। “Start free trial” ਅਤੇ “Get started” ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮਤਲਬ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਇੱਕ ਫ਼੍ਰੇਜ਼ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਉੱਤੇ ਹੀ ਟਿਕੇ ਰਹੋ।
ਬਿਨਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮਿਹਨਤ ਘਟਾਓ (ਘੱਟ ਫੀਲਡ, ਕੋਈ ਚੌਂਕਾਉਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ), ਪਰ ਕਾਫੀ ਢਾਂਚਾ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਉਮੀਦਾਂ ਸੈਟ ਹੋ ਜਾਣ। ਜੇ ਡੈਮੋ ਰਿਕਵੇਸਟ ਨੂੰ ਵਰਕ ਇਮੇਲ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਟਨ ਕੋਲ ਦੱਸੋ। ਜੇ ਟ੍ਰਾਇਲ ਵਿੱਚ ਕਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਲਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਟਨ ਨੇੜੇ ਦਰਸ਼ਾਓ।
ਕਲਿਕ ਜਾਂ ਫਾਰਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿਖਾਓ ਜੋ ਉੱਤਰ ਦਿੰਦਾ: ਕੀ ਹੋਇਆ? ਅਗਲੇ ਕੁਝ ਕਦਮ ਕੀ ਹਨ? ਕਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੰਦ ਮਿਲੇਗਾ? ਇਹ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਘੜੀ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ—ਯਾਂ ਬੜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਸੰਰਚਨਾ ਉਹੀ ਮੁੱਦਾ‑ਹੱਲ ਕਹਾਣੀ ਫਾਲੋ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੂੰ “ਇਹ ਕੀ ਹੈ” ਜਾਂ “ਇਸ ਦੀ ਕੀਮਤ ਕਿੰਨੀ ਹੈ” ਲੱਭਣ ਲਈ ਭਟਕਣਾ ਪੈਣਾ, ਉਹ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਬਣਾਉਣਗੇ—ਅਤੇ ਉਹ 우 ਦਯ لحاظੋਂ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
ਛੋਟੀ ਸੈਟ ਅਡਪਟ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਪ‑ਟੂ‑ਡੇਟ ਰੱਖ ਸਕੋ:
ਟੌਪ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਸੀਮਤ ਰੱਖੋ (4–6 ਆਈਟਮ ਸੋਚੋ). ਜੇ ਸਭ ਕੁਝ “ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ” ਹੈ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ।
ਸਿੰਗਲ ਜਨਰਲ ਹੋਮਪੇਜ ਵਰਤੋਂ ਜਦੋਂ:
ਡੈਡੀਕੇਟੇਡ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ਼ ਵਰਤੋਂ ਜਦੋਂ:
ਹਰ ਯੂਜ਼ ਕੇਸ ਪੇਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਖ ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੀ ਨਕਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:
ਆਪਣੇ ਪੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸাইনਪੋਸਟ ਵਾਂਗ ਟਰੀਟ ਕਰੋ। ਪ੍ਰੂਫ਼ ਬਾਕਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ “Pricing” ਵੱਲ ਨੱਜ ਕਰੋ। “How it works” ਤੋਂ ਬਾਅਦ “Docs” ਜਾਂ “Get started” ਵੱਲ ਨੱਜ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਬਟਨਾਂ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਸੰਕੇਤਾਂ (ਉਦਾਹਰਨ “Next: see pricing”) ਨਾਲ ਬਿਨਾਂ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਭਰਦੇ ਹੋਏ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਪੇਜ਼ ਰੀਡਿਜ਼ਾਇਨ ਜਾਂ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੱਕਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਨੂੰ ਸਹੀ, ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮੁੱਦਾ, ਹੱਲ, ਅਤੇ ਕਿਉਂ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ—ਇਹ ਸਮਝ ਆ ਰਹੀ ਹੈ।
ਉਹ ਇਕ ਵਾਕ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਵਿਜ਼ਟਰ ਇਕ ਛੋਟੇ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਦੁਹਰਾਏ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵਾਕ ਬਿਨਾਂ ਬਜ਼ਵਰਡ ਦੇ ਨਹੀਂ ਲਿਖ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਪੇਜ਼ ਪਹਿਲੇ ਵਾਰੀ ਦੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
ਹੀਰੋ ਸੈਕਸ਼ਨ (ਹੈੱਡਲਾਈਨ, ਸਬਹੈੱਡ, ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ CTA) ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ 5 ਸਕਿੰਟ ਲਈ ਦਿਖਾਓ। ਫਿਰ ਪੁੱਛੋ:
ਜੇ ਉਹ ਫੀਚਰ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ (“ਇਸ ਵਿੱਚ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਹਨ”) ਬਜਾਏ ਨਤੀਜੇ ਨਾਲ (“ਇਹ ਮੈਨੂੰ X ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ”), ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਫਰੇਮਿੰਗ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇੱਕ “ਮੁਦਦਾ → ਹੱਲ → ਪ੍ਰੂਫ਼” ਸਕੈਨ ਕਰੋ। ਹਰ ਮੁੱਖ ਬਲੌਕ ਕਹਾਣੀ ਆਰਕ ਨੂੰ ਸਹਾਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਇਕ ਕਾਰਗਰ ਚੈੱਕ: ਸਿਰਫ਼ ਹੇਡਿੰਗਜ਼ ਅਤੇ CTA ਲੇਬਲ ਉੱਤੇ ਉੱਠੋ-ਨੀਚੇ ਪੜ੍ਹੋ। ਜੇ ਕਹਾਣੀ ਟੁੱਟਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਜ਼ਟਰ ਵੀ ਟੁੱਟ ਜਾਣਗੇ।
ਉੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਾਲੇ ਤੱਤਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ:
ਇਕ ਵਾਰੀ ਵਿੱਚ ਇਕ ਹੀ ਚੀਜ਼ ਬਦਲੋ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣੋਗੇ ਕਿ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਕਿਸ ਕਾਰਨ ਹੋਇਆ।
ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧੇ ਨਤੀਜੇ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਇਕ ਜਟਿਲ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ:
ਜਦੋਂ ਕਲਿੱਕ ਉੱਚੇ ਪਰ ਪੂਰਨਤਾ ਘੱਟ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਨੇਹਾ ਠੀਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਪਰ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ।
ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੁਆਇੰਟ ਵਜੋਂ ਵਰਤੋਂ, ਫਿਰ ਆਦੇਸ਼ ਅਨੁਸਾਰ ਆਰਡਰ ਬਦਲੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ।
Hero
Problem (recognition)
Why current options fail
How it works (3 steps)
Key benefits (not features)
Proof
Pricing preview
FAQ (objections)
Final CTA
ਅਸਲ ਸਵਾਲ support tickets ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ ਕਾਲਾਂ ਤੋਂ ਲਵੋ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰੀ, ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੇਜ਼ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਟੂਲ ਖੁਦ “ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਣਾਉ” ਵਰਗਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹੀ ਫਰੇਮਿੰਗ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ: Koder.ai ਅੱਛੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੋਜ਼ੀਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮੁੱਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਹੈ (ਸੋੁਸਤ, ਮਹਿੰਗਾ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਚੱਕਰ) ਅਤੇ ਹੱਲ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ਗੋਕ ਡਿਫਾਈਨਡ ਫਲੋ ਵਜੋਂ ਸਮਝਾਇਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ (chat → plan → generate ਇੱਕ ਐਪ ਜੋ ਤੁਸੀਂ deploy ਜਾਂ export ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ), ਅਤੇ ਮੱਲ-ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਫ਼ਤ, pro, business, enterprise ਦੀਆਂ ਪੇਲਾਂ ਹੋਣ।
Problem–solution framing ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਰਚਨਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਦਿਖਾ ਕੇ ਖਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: problem → impact → promise → how it works → CTA। ਇਹ ਸਹੀ ਉਪਭੋਗਤਿਆਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਆਪ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਟੂਲ ਵਰਤਣ ਨਾਲ ਕੀ ਬਦਲਾਅ ਆਉਂਦਾ—ਬਿਨਾਂ ਪੂਰੇ ਫੀਚਰ ਟੂਰ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੇ।
ਕਿਉਂਕਿ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਆਏ ਵਿਜ਼ਟਰ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਜਲਦੀ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ: “ਕੀ ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਹੈ?” ਸਹੀ ਮੁੱਦਾ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹਨਤ ਘਟਦੀ ਹੈ। ਫੀਚਰ-ਪਹਿਲਾਂ ਪੇਜ਼ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਫੀਚਰਾਂ ਤੋਂ ਵੈਲਯੂ ਤੱਕ ਤਰਜਮਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਕਈ ਵਾਰੀ ਉਹ ਜੁੜਦੇ ਹੀ ਨਹੀਂ।
1–2 ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਯੂਜ਼ਰ ਕਿਸਮਾਂ ਚੁਣੋ ਜੋ ਇਸ ਸਮੇਂ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ کامیاب ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਫਿਰ ਇੱਕ ਬਾਉਂਡਰੀ ਲਿਖੋ:
ਦਰ੍ਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਨੀਮਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਸਗੋਂ ਉਸਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਅਤੇ ਬੇਕਾਰ ਸਾਈਨਅਪ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ)।
ਸਧਾਰਨ “job to be done” ਵਾਕ ਪੈਟਰਨ ਵਰਤੋਂ:
When [trigger], I want to [make progress], so I can [benefit].
ਉਦਾਹਰਨ: “ਜਦੋਂ ਕਲਾਇੰਟ ਨਤੀਜੇ ਮੰਗਦਾ ਹੈ, ਮੈਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਾਫ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਇੱਕ ਦਿਨ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦਿਖਾ ਸਕਾਂ।” ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੈੱਡਲਾਈਨ, ਪ੍ਰਮਾਣ ਅਤੇ CTA ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਇੱਕ ठੋਸ ਨਤੀਜਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਅਸਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅਕਸਰ ਮੌਜੂਦ ਹੋਂਦੀ ਹੈ—ਨਾਲੇ:
ਬਾਰੰਬਾਰ ਆਉਂਣ ਵਾਲੇ ਫਰੇਜ਼ ਲੱਭੋ ਜੋ ਨਿਰਾਸ਼ਾ, ਸਮੇਂ ਦੀ ਤਾਕੀਦ ਅਤੇ “ਵਧੀਆ” ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਉਹੀ ਸ਼ਬਦ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਿਆਨ ਅਤੇ ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋ।
ਇੱਕ ਦੁਹਰੀ ਲਾਈਨ ਵਾਲੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਵਰਤੋਂ:
When [audience] tries to [important job], they get stuck with [recognizable symptoms], which leads to [time/money/risk impact].
They’ve tried [common workaround], but it still causes [core pain]—so progress feels harder than it should.
ਖਾਸ ਤੇ ਨਿਰਿਆਤ ਰਹੋ (ਡਰਾਮੇਟਿਕ ਬਿਆਨਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ ਅਤੇ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਜਦੋਂ ਹਥਿਆਰ ਹੋ)।
ਤੁਹਾਡੀ hero ਸੈਕਸ਼ਨ ਤੁਰੰਤ ਤਿੰਨ ਕੰਮ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ:
ਇੱਕ ਮਦਦਗਾਰ ਪੈਟਰਨ: “Outcome—for audience” + ਇੱਕ ਸਬਹੈੱਡ ਜਿਵੇਂ “Upload X, choose Y, export Z.”
ਇਨਪੁਟ → ਪ੍ਰੋਸੈਸ → ਆਉਟਪੁਟ ਦੇ 3-ਕਦਮੀ ਫਲੋ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰੋ:
ਫਿਰ ਹਰ ਫੀਚਰ ਨੂੰ “So you can…” ਨਾਲ ਜੋੜੋ (ਉਦਾਹਰਣ: “Saved presets—so repeated tasks take seconds, not a full setup”).
ਹੱਦਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਸਹਾਰਦੇ ਹਨ ਜੋੜੋ:
ਜਦੋਂ ਦਾਅਵੇ, ਉਦਾਹਰਣ ਅਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ ਮਿਲਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਭਰੋਸਾ ਵਧਦਾ ਹੈ।
CTA ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਕਲਿਕ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਘਰਤਾਂ (ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ, ਵਰਕ ਇਮੇਲ, ਪਰਮੀਸ਼ਨ) ਸੁਝਾਓ ਅਤੇ ਫਰਮ ਭਰਨ ਦੇ ਬਾਅਦ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸਨੇਸ਼ ਦਿਓ ਤਾਂ ਭਰੋਸਾ ਬਣੇ।