26 ਨਵੰ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਲੋਯਲਟੀ ਰਿਵਾਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਬਣਾਓ
ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਲੋਯਲਟੀ ਇਨਾਮ ਐਪ ਯੋਜਨਾ, ਡਿਜ਼ਾਇਨ, ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦੇ ਕਦਮ ਸਿੱਖੋ—ਫੀਚਰ, ਟੈਕ, ਟੈਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਸਮੇਤ।
ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਲੋਯਲਟੀ ਇਨਾਮ ਐਪ ਯੋਜਨਾ, ਡਿਜ਼ਾਇਨ, ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦੇ ਕਦਮ ਸਿੱਖੋ—ਫੀਚਰ, ਟੈਕ, ਟੈਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਸਮੇਤ।
ਲੋਯਲਟੀ ਰਿਵਾਰਡ ਐਪ صرف "ਸਭ ਕੋਲ ਐਪ ਹੋਣ ਕਾਰਨ" ਨਹੀ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਇੱਕ ਉਪਕਰਣ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕੀ ਵਰਤਾਰਿਆਂ ਨੂਂ ਮਾਪਯੋਗ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਫੀਚਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹ ਨਤੀਜਾ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਗਤੀ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦਾ ਸਾਦਾ ਤਰੀਕਾ।
ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਥਾਨਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੇਠਾਂੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਮਕਸਦ ਲਈ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਹੋਰ ਥਾਂਵਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ:
ਤੁਸੀਂ ਤਿੰਨੋਂ ਲਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਿਭਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਸਭ ਕੁਝ ਇਕੱਠੇ optimize ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਇਨਾਮ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਉਲਝਣ ਵਾਲੇ ਹੋ ਜ਼ਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਲਕ਼ਸ਼ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਇਨਾਮ ਲਾਜ਼ਮ ਉਸ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲਦਾ ਹੋਵੇ।
ਇੱਕ ਲੋਯਲਟੀ ਰਿਵਾਰਡ ਐਪ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਬਾਰ-ਬਾਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਸਧਾਰਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ ਇਕ-ਵਾਰੀ ਖਰੀਦਾਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੋਯਲਟੀ ਐਪ ਨੂੰ ਮੁਨਾਫਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰੈਫ਼ਰਲ ਜਾਂ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਕੰਧ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਇਕ ਪ੍ਰਯੋਗਕ ਸਥਾਨਕ ਸੈਟਅਪ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋਗੇ ਉਸ ਲਈ ਇੱਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਚੁਣੋ। ਉਦਾਹਰਨਾਂ:
ਇਕ ਸਾਫ਼ ਲਕਸ਼ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲੇ ਵਰਜਨ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਡਰਾਅ ਕਰਨ ਜਾਂ ਫੀਚਰ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਅੱਜ ਲੋਯਲਟੀ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ—ਅਤੇ ਕਿਉਂ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਨਹੀਂ—ਇਸ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਾਂ ਲਗਾਓ। ਇੱਕ ਲੋਯਲਟੀ ਰਿਵਾਰਡ ਐਪ ਤਦ ਹੀ ਕਾਮਯਾਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦ ਉਹ ਕਾਊਂਟਰ ਤੇ ਅਸਲੀ ਆਦਤਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਨਾਂ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਰੋਡਮੇਪ 'ਤੇ ਚਮਕਣ ਲਈ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ਜੋ ਐਪ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰਨਗੇ: ਕੈਸ਼ੀਅਰ, ਫਲੋਰ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਕੁਝ ਨਿਯਮਤ ਗਾਹਕ।
ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੂੰ ਹਲਕੇ ਰੱਖੋ: 10–15 ਮਿੰਟ, ਖਾਸ ਹਾਲੀਆ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਤੇ ਕੇਂਦਰਤ ("ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਤੁਸੀਂ ਲੋਯਲਟੀ ਕਾਰਡ ਕਦੋਂ ਵਰਤਿਆ ਸੀ, ਦੱਸੋ")।
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਅੱਜ ਲੋਯਲਟੀ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਹੜਾ ਡੇਟਾ (ਜੇ ਕੋਈ) ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੇਂ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੁਹਰਾਉਣ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ—ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਐਸੇ ਤੇਜ਼ ਫਾਇਦੇ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਟੈਂਪਾਂ ਦਾ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਰੀਡੀਮਪਸ਼ਨ ਸਧਾਰਨ ਕਰਨਾ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਯਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਿੱਧੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਫੇਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
ਨੋਟ ਕਰੋ edge cases ਵੀ: ਘਰਾਂ-ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੇ ਖਾਤੇ, ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ, ਖਰਾਬ ਸੈੱਲ ਸੇਵਾ, ਜਾਂ ਪੀਕ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਸਟਾਫ।
ਕੁੱਝ "ਕੌਣ/ਕੀ/ਕਿਉਂ" ਕਹਾਣੀਆਂ ਲਿਖੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਲਡ ਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਨ: “As a cashier, I want to apply a stamp with one scan so the line keeps moving.” ਇਹ ਸਟੋਰੀਜ਼ ਫੈਸਲੇ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਡਾ ਫਿਲਟਰ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦ ਫੀਚਰ ਪਰਸਪਰ ਮੁੱਕਾਬਲਾ ਕਰਨ।
ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਵਾਰਡ ਮਾਡਲ ਉਹ "ਕਾਂਟ੍ਰੈਕਟ" ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਜੇ ਉਹ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ 10 ਸਕਿੰਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸਮਝ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ—ਭਾਵੇਂ ਐਪ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਸੋਹਣੀ ਲੱਗੇ।
ਪੌਇੰਟਸ ਉਸ ਵੇਲੇ ਚੰਗੇ ਹਨ ਜਦ ਖਰੀਦ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਵੱਖਰੇ-ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਕੈਫੇ, ਸਲੂਨ, ਬੁਟਿਕ)। ਤੁਸੀਂ ਖ਼ਰਚ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਇਨਾਮ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਜਿਵੇਂ, 1 ਪੌਇੰਟ ਪ੍ਰਤੀ $1) ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡਾਂ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਇਨਾਮ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਰੱਖੋ:
ਸਟੈਂਪ ਕਾਗਜ਼ ਕਾਰਡ ਦੀ ਨਕਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: “9 ਖਰੀਦੋ, 10ਵਾਂ ਮੁਫ਼ਤ।” ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਮਾਡਲ ਹੈ ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਚੋਣ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸਟੈਂਪ ਵਰਤੋਂ ਜਦ:
ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਪੈਦਾ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਜਦ perks ਤੁਰੰਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸੋਚੋ “ਮੈਂਬਰ ਕੀਮਤ”, “ਮੁਫ਼ਤ ਐਡ-ਅਨ”, ਜਾਂ “ਪ੍ਰਾਇਓਰਿਟੀ ਬੁਕਿੰਗ।” ਜਟਿਲ ਟਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੰਗ ਸਾਬਤ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਜਿਹਨਾਂ ਵੀ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਨਿਯਮ ਲਿਖੋ:
ਦਿਨ ਇੱਕ ਹਲਕੇ-ਫੁੱਕਰੇ ਪਰਤੇਕਸ਼ਣ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ:
ਇਕ ਸਾਫ ਮਾਡਲ ਜਿਸਦੇ ਨਿਯਮ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣਗੇ ਕਿਸੇ ਚਤੁਰ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਰਹੇਗਾ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ।
ਇੱਕ ਚੰਗਾ MVP ਲੋਯਲਟੀ ਐਪ ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ ਬਹੁਤ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਇਹ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋਣ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ, ਇਨਾਮ ਜ਼ਲਦੀ ਕਮਾਇਆ ਜਾਂਦਾ, ਅਤੇ ਕਾਊਂਟਰ ਤੇ ਰੀਡੀਮਪਸ਼ਨ ਮਸ਼ਹੂਰ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਵੇਖ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸਚਮੁੱਚ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਐਸਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ "ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣਾ" ਵਰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਾਰਗਾ ਕੋਡ ਅਕਸਰ ਸਭ ਤੋਂ ਨਰਮ ਵਿਕਲਪ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਈਮੇਲ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਫਾਰਮ ਨਿੱਕਾ ਰੱਖੋ।
ਪਹਿਲੀ ਸਕ्रीन ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇ: “ਮੈਂ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਾਂ?”। ਲੰਬੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਫਾਰਮ ਤੋਂ ਬਚੋ; ਤਮਾਮ ਵਿਕਲਪਿਕ ਵੇਰਵੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵੱਸੇ ਲਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਹੋਮ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਲੋਯਲਟੀ ਕਾਰਡ ਵਾਂਗ ਲਗਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਪ੍ਰਗਤੀ ਬਾਰ, ਮੌਜੂਦਾ ਹਾਲਤ, ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਇਨਾਮ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਰਸਾਇਆ ਹੋਵੇ।
ਸਾਫ਼ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤੋ (“ਫ੍ਰੀ ਕੋਫੀ ਲਈ 2 ਯਾਤਰਾਂ ਬਾਕੀ”) ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਕੀ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਖਰੀਦ, ਯਾਤਰਾ, ਖਾਸ ਆਈਟਮ)। ਜੇ ਇਨਾਮ ਮਿਆਦ-ਪਾਰ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਖਾਓ—ਕੋਈ ਨਾਨ੍ਹਾ ਛੋਟਾ ਫ਼ਾਈਨ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਨਹੀਂ।
ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਨਾ ਲਗਾਏ।
ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੋ:
ਕਦਮ ਘੱਟ ਰੱਖੋ: ਸਟਾਫ ਵਿਊ ਖੋਲੋ → ਸਕੈਨ/ਦਾਖਲ ਕਰੋ → ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਦੋਹਾਂ ਲਈ ਸਟਾਫ ਤੇ ਗਾਹਕ ਲਈ ਇੱਕ ਦਿਸ਼ਾਤਮਕ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਜੋੜੋ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਸਿੰਗਲ ਲਿਸਟ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਆਫਰ ਵੇਖਣੇ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਛੋਟੇ ਨਿਯਮ ਹੋਣ: ਇਹ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ (ਪੌਇੰਟ/ਸਟੈਂਪ), ਉਹ ਕੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਸੀਮਾਵਾਂ।
ਮੂਲ ਰੀਡੀਮਪਸ਼ਨ ਇਤਿਹਾਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ("12 Oct ਨੂੰ ਫ੍ਰੀ ਕੋਫੀ ਰੀਡੀਮ ਕੀਤਾ") ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਮਝਾ ਸਕੇ ਕਿ "ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰ ਚੁੱਕਿਆ ਹਾਂ"।
ਅਜੇ MVP ਵਿੱਚ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਹਲਕਾ-ਫੁੱਲਾ ਸਟਾਫ ਮੋਡ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਦੀ ਰਿਵਾਰਡ ਸਥਿਤੀ ਵੇਖੋ, ਰੀਡੀਮਪਸ਼ਨ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਡਬਲ-ਉਪਯੋਗ ਰੋਕੋ।
ਪਰਮਿਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਰੱਖੋ (ਸਟਾਫ ਬਨਾਮ ਮਾਲਕ), ਅਤੇ ਹਰ ਰੀਡੀਮਪਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਪਛਾਣਕ ਤੋਂ ਲੌਗ ਕਰੋ। ਇਹ ਛੋਟੀ ਗੱਲ ਵਿਵਾਦ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਲੋਯਲਟੀ ਐਪ ਉਹ ਦੋ ਪਲਾਂ ਵਿੱਚ کامیاب ਜਾਂ ਨਾਕਾਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ: ਜਦ ਗਾਹਕ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਦ ਸਟਾਫ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ UX ਫੈਸਲੇ, ਟਾਈਪਿੰਗ ਅਤੇ ਅਣਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਸਾਇਨ-ਅਪ ਨਿਯੂਨਤਮ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਰੱਖੋ। ਕਈ ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸਿਰਫ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰਗਾ ਕੋਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵੱਧ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ (ਜਨਮਦਿਨ, ਨਾਮ, ਟਿਕਾਣਾ), ਤਾਂ ਫੀਲਡ ਦੇ ਥੱਲੇ ਇੱਕ ਛੋਟਾ "ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਿਉਂ ਪੁੱਛਦੇ ਹਾਂ" ਨੋਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਲੋਕ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਹਿਯੋਗੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦ ਲਾਭ ਸਪਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ, "ਜਨਮਦਿਨ = ਤੁਹਾਡੇ ਜਨਮਦਿਨ ਵਾਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਇਨਾਮ")।
ਹੋਮ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਦੋ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਬੈਲੈਂਸ ਵੱਡੇ ਟਾਈਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਓ, ਅਤੇ "ਅਗਲਾ ਇਨਾਮ" ਨੰੂ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਕਾਰਡ ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਓ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦਰਸਾਈ ਹੋਵੇ (ਉਦਾਹਰਨ, "ਫ੍ਰੀ ਕੋਫੀ ਲਈ ਹੋਰ 2 ਸਟੈਂਪ")।
ਇਨ-ਸਟੋਰ ਇੱਕ-ਹੱਥੀਂ ਯੋਗ ਬਨਾਉਣ ਲਈ ਕਮਾਈ ਫਲੋ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕਰੋ:
ਸਕੈਨ QR → ਛੇਤੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ (ਸਟੋਰ ਨਾਮ + "1 ਸਟੈਂਪ ਜੁੜੇ?") → ਸਫਲਤਾ ਸੁਨੇਹਾ → ਤੁਰੰਤ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਬੈਲੈਂਸ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਵੇ।
ਉਹ ਆਖਰੀ "ਅਪਡੇਟ ਬੈਲੈਂਸ" ਪਲ ਪਰਤ, ਇਹ ਮੁਕਾਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਇਸਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਾ ਕਰੋ।
ਹਰ ਇਨਾਮ ਲਈ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਇਹ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕੋਈ ਸੀਮਾਵਾਂ (ਮਿਆਦ, ਹਫ਼ਤੇ ਦਿਨ), ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਧਾਨ ਬਟਨ: Redeem now. ਟੈਪ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਸਟਾਫ-ਅੱਗੇ ਵਾਲੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸਥਿਤੀ ਦਿਖਾਓ (ਉਦਾਹਰਨ, "ਇਸ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਨੂੰ ਦਿਖਾਓ") ਤਾਂ ਕਿ ਉਲਝਣ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਪੋਠੇ ਪਾਠ ਅਕਾਰ, ਤਗੜਾ ਕੋਨਟ੍ਰਾਸਟ, ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਟੈਪ ਟਾਰਗੇਟ ਵਰਤੋ। ਇਹ "ਸੋਹਣੀ ਹੋਣ" ਤੋਂ ਵੱਧ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ—ਉਹ ਐਪ ਨੂਂ ਤੇਜ਼ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਤੇਜ਼ ਰੌਸ਼ਨੀ, ਵੱਡੇ ਉਮਰ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ, ਅਤੇ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਦੌੜਦੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ।
ਲੋਯਲਟੀ ਰਿਵਾਰਡ ਐਪ ਲਈ "ਸਹੀ" ਟੈਕ ਸੈਟਅਪ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀ—ਇਹ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਟਾਫ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਜੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕ iPhone ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਨ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ iOS ਲਾਂਚ ਕਰਨਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ traction ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਮਿਲੇ-ਜੁਲੇ ਹਨ (ਜਾਂ ਤusiਂ ਐਸੇ ਮਾਰਕੀਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਿੱਥੇ Android ਵੱਧ ਆਮ ਹੈ), ਤਾਂ ਦੋਹਾਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗਕ ਨਿਯਮ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੇ ਰਿਲੀਜ਼ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਈ ਸਸਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਰਗਰਮ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਬਹੁਤਰਾ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਦੁਸਰਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਫਲੋ ਸਾਬਤ ਹੋ ਜਾਵੇ।
Native (Swift for iOS, Kotlin for Android) ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਰਨ-ਪੱਖੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਹਰ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ "ਘਰ ਵਰਗਾ" ਅਨੁਭਵ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੈਮਰਾ ਸਕੈਨਿੰਗ, wallet ਜਾਂ ਅਡਵਾਂਸਡ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਭਾਰ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਵਧੀਆ ਚੋਣ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
Cross-platform (React Native ਜਾਂ Flutter) ਇੱਕੋ ਕੋਡਬੇਸ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਸਮਾਂ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਯਲਟੀ ਐਪ (QR ਕੋਡ ਚੈੱਕ-ਇਨ, ਆਫਰ, ਪੌਇੰਟ ਬੈਲੈਂਸ) ਲਈ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ MVP ਲਈ ਸਸਤਾ ਰਾਹ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੀ ਸKills ਵਧੇਰੇ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ—ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ React Native ਟੀਮ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇੱਕ ਕਮਜ਼ੋਰ ਨੈਟਿਵ ਟੀਮ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜੇ ਦੇਵੇਗੀ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਨੂੰ ਵੈਰੀਫਾਇ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਪੂਰੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ vibe-coding ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਵੇਂ Koder.ai ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬ ਐਡਮਿਨ/ਸਟਾਫ ਪੋਰਟਲ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਚੈਟ-ਆਧਾਰਤ ਸਪੇਕ ਤੋਂ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਜਦ ਤਿਆਰ ਹੋਵੋ ਤਾਂ ਸੋਰਸ ਕੋਡ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰੋ।
ਸਾਦੇ MVP ਲਈ ਵੀ ਇਕ ਬੈਕਐਂਡ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੰਭਾਲੇ:
ਦੁਕਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਡੈੱਡ ਜ਼ੋਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਲਾਈਨਾਂ ਰੁਕਦੀ ਨਹੀਂ। ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਖਰਾਬ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ POS ਜਾਂ CRM ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਇੰਜੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਪੌਇੰਟਸ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ—ਪਰ ਇਹ ਜਟਿਲਤਾ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
MVP ਲਈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਟੈਂਡਅਲੋਨ ਚੈੱਕ-ਇਨ + ਮੈਨੁਅਲ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਜਦ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ POS ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਟ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੱਕ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾੰ ਫੇਜ਼ 2 ਇੰਟੀਗਰੇਸ਼ਨ ਯੋਜਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਣਾ ਲਵੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਰਿਸਥਿਤੀ ਵਿਚ ਫੰਸ ਨਾ ਜਾਓ।
ਭਰੋਸਾ ਖਾਸੀਅਤ ਹੈ। ਜੇ ਗਾਹਕ ਡਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਕਰੋਗੇ ਜਾਂ ਡੇਟਾ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਗੇ, ਉਹ ਐਪ ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗے—ਜਾਂ ਪਹਿਲੀ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਬਾਦ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਡਿਲੀਟ ਕਰ ਦੇਣਗੇ। ਸਥਾਨਕ ਲੋਯਲਟੀ ਰਿਵਾਰਡ ਐਪ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੁਖ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਤਰ ਕਰੋ, ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਾਓ, ਅਤੇ ਡਿਫੌਲਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ।
ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਡੇਟਾ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ ਜੋ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ:
"ਚੰਗਾ-ਹੋਣ ਵਾਲੇ" ਫੀਲਡਾਂ (ਜਨਮਦਿਨ, ਲਿੰਗ, ਸੰਪਰਕ, ਬਿਲਕੁਲ ਸ正確 ਟਿਕਾਣਾ) ਤੋਂ ਬਚੋ ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਐਸਾ ਕੋਈ ਸਪਸ਼ਟ ਲਾਭ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਜਿਸਦੀ ਗਾਹਕ ਨੇ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਹੋਵੇ।
ਜੋ ਲੋੜ ਹੈ ਉਹੀ ਸਮੇਂ ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਮੰਗੋ, ਅਤੇ ਫਾਇਦਾ ਸਮਝਾਓ:
ਜੇ ਕੋਈ ਫੀਚਰ ਬਿਨਾਂ ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ, ਕੈਮਰਾ ਦੀ ਥਾਂ ਮੈਨੁਅਲ ਕੋਡ ਦਾਖਲ ਕਰਨਾ), ਤਾਂ ਉਹ ਬੈਕਅਪ ਵਿਕਲਪ ਦਿਓ।
ਇੱਕ MVP ਵੀ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਟਾਫ-ਮੁਖੀ ਪੋਰਟਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਐਡਮਿਨ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਰਨ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਮੂਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ (ਪੌਇੰਟ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ, ਰੀਵਰਸ ਕਰਨਾ) ਲੌਗ ਕਰੋ।
ਤੈਅ ਕਰੋ ਤੁਸੀਂ ਡੇਟਾ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਰੱਖੋਗੇ (ਉਦਾਹਰਨ, "ਕਿਰਿਆ 24 ਮਹੀਨੇ"), ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਲੋਯਲਟੀ ਬੈਲੈਂਸ, ਰਸੀਦ/ਇਤਿਹਾਸ, ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ। ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਲਭਣਯੋਗ ਬਣਾਓ।
ਲੋਯਲਟੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਕਸਰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ—ਅਤੇ ਘੱਟ ਕਰਨਾ ਵੀ ਆਸਾਨ ਹੈ:
ਲੋਯਲਟੀ ਐਪ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ("ਸਕੈਨ, ਕਮਾਓ, ਰੀਡੀਮ ਕਰੋ"), ਪਰ ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਨਾਮ ਇੰਜਿਨ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਸਪਸ਼ਟ ਹਨ। ਸਕ੍ਰੀਨ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਟਰੈਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹ ਰਿਕਾਰਡ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜੁੜਦੇ ਹਨ।
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ, ਐਸੇ ਐਂਟਿਟੀਜ਼ (ਟੇਬਲ/ਆਬਜੈਕਟ) ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕਰੋ:
ਇਹ ਢਾਂਚਾ ਆਡੀਟਸ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਕੋਲ 120 ਪੌਇੰਟ ਕਿਉਂ ਹਨ, ਸਿਰਫ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਹ ਹਨ।
ਅਸਲ ਦੁਕਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਰਿਟਰਨ, ਡਬਲ-ਸਕੈਨ, ਅਤੇ "ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਸਕੈਨ ਕੀਤਾ" ਵੇਲੇ ਹੋਂਦ ਹਨ। ਹੁਣ ਨਿਯਮ ਲਿਖੋ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ:
ਆਮ ਕੰਟਰੋਲ ਯੋਜਨਾ ਕਰੋ: ਰੀਡੀਮਪਸ਼ਨ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ, ਟਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਰਿਵਰਸ ਕਰੋ, ਅਸamanya activity ਨੂੰ ਫਲੈਗ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਡਿਵਾਈਸ/ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਬੈਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ (ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗ੍ਰਾਹਕ-ਹਿਤੀਯਾਂ ਨਾਲ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਅਪੀਲ ਦਾ ਰਾਹ ਵੀ ਦਿਓ)।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਤੋ ਵੱਧ ਸਟੋਰ ਹਨ, ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਪੌਇੰਟਸ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿਚ ਸਾਂਝੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਹਾਂ, ਇਕ ਗਾਹਕ ਬੈਲੈਂਸ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਹਰ earning/redemption ਨੂੰ ਸਥਾਨ ਨਾਲ ਟੈਗ ਕਰੋ। ਜੇ ਨਹੀਂ, ਹਰ ਸਥਾਨ ਨੂੰ ਆਪਣਾ "ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ" ਸਮਝੋ ਤਾਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਹੈਰਾਨ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਰਿਟਨ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਜਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਮਿਊਟ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਲਕਸ਼ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਘੱਟ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜੋ, ਪਰ ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਲਾਭਦਾਇਕ ਅਤੇ ਸਮੇਂ-ਸੂਚਕ ਬਣਾਓ।
ਛੋਟੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਲਾਇਬਰੇਰੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਗਾਹਕ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕੀਮਤੀ ਹੋਵੇ:
ਜੇ ਕੋਈ ਸੁਨੇਹਾ "ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ" ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿਓ।
ਮਾਰਕਟਿੰਗ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਕਠੋਰ ਸੀਮਾਵਾਂ ਬਣਾਓ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ: ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ 1 ਪੁਸ਼ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ 2 ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨਲ ਪੁਸ਼। ਟਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਸੁਨੇਹੇ (ਜਿਵੇਂ "ਤੁਸੀਂ ਪੌਇੰਟ ਕਮਾਏ") ਤੁਰੰਤ ਹੋਣਗੇ, ਪਰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੁਝਾਅਵਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ। ਕੁਝ ਨਿਯਮ ਵਰਤੋ:
ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਖ਼ਾਸ ਜਾਂ ਸੀਜ਼ਨਲ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਲਈ in-app banners/inbox ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ ਤਾਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਣ 'ਤੇ ਉਹ ਵੇਖਣ—ਬਿਨਾਂ ਰਾਤ ਦੇ ਰਚਨਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਕੀਤੇ। ਪੁਸ਼ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਮੇਂ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਰੱਖੋ।
ਸੈਟਿੰਗਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ: Offers, Reward reminders, ਅਤੇ Visit confirmations ਲਈ ਟੋਗਲ। ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ opt-out ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਨੂਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਲੋਯਲਟੀ ਰਿਵਾਰਡ ਐਪ ਦੀ ਟੈਸਟਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ ਬੱਗ ਲੱਭਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ ਕਿ ਐਪ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਭੀੜ ਦੌਰਾਨ, ਅਸਲੀ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਨੈਟਵਰਕਾਂ 'ਤੇ ਜੇਹੜਾ ਤੁਸੀਂ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਉਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਐਪ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣ ਜਾਂ ਕੁਝ ਅਧਿਕ ਜਨਤਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ ਕੇਂਦਰਤ ਸਟੋਰ-ਰੈਡੀਨੈਸ ਜਾਂਚ ਚਲਾਓ।
ਉਹ ਫਲੋਜ਼ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਵਾਰੀ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਇਨਾਮ ਦਿਖਾਈ ਅਤੇ ਰੀਡੀਮ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਰਸਤੇ ਬਿਨਾਂ ਔਰਤਾਂ ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਟੈਪਾਂ ਦੇ ਪੂਰੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਸਿਰਫ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਟੈਸਟ ਕਰੋ। ਹਰ ਰਸਤਾ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਇੰਸਟਾਲ, ਲੌਗਆਊਟ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਐਪ ਰੀਸਟਾਰਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੁਹਰਾਓ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ QR ਕੋਡ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੋਵੇ ਉਥੇ ਟੈਸਟ ਕਰੋ: ਰਜਿਸਟਰ ਦੇ ਨੇੜੇ, ਦਾਖਲਾ ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣਾ ਕੈਮਰਾ ਨੁੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣਗੇ।
ਚੈਕ ਕਰੋ:
ਜੇ ਸਕੈਨਿੰਗ inconsistent ਹੈ, ਤਾਂ QR ਨੂੰ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰਨ, ਕਾਂਟਰਾਸਟ ਸੁਧਾਰਨ ਜਾਂ ਮੈਨੁਅਲ ਫਾਲਬੈਕ (ਉਦਾਹਰਨ: ਸਟਾਫ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕੋਡ ਦਾਖਲ ਕਰੇ) 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ।
ਕੁਝ "ਦੁਰਲਭ" ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਹੇਠਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:
ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਐਜ-ਕੇਸ ਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਹਾਵਣਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਣੀ ਲੋੜ—ਪਰ ਉਹ predictable ਅਤੇ recoverable ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਭਲੇ UX ਵੀ ਫੇਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੇ ਸਟਾਫ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਪੰਨੇ ਦਾ ਚੈਕਲਿਸਟ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਬਣਾਓ, ਉਦਾਹਰਨ:
ਇੱਕ ਛੋਟਾ "ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੇ…" ਭਾਗ ਜੋੜੋ: ਫੋਨ ਆਫਲਾਈਨ, ਗਾਹਕ ਲੌਗਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਸਕੈਨ ਫੇਲ, ਰੀਡੀਮਪਸ਼ਨ ਵਿਵਾਦ।
ਮਦਦ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ Help ਬਟਨ, ਇੱਕ FAQ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿਕਲਪ (ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਇੱਕ ਹਲਕਾ ਫਾਰਮ)। 5–10 ਪ੍ਰਯੋਗਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ (ਸਕੈਨ ਮੁੱਦੇ, ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਪੌਇੰਟ, ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਬਦਲਣਾ, ਰੀਡੀਮਪਸ਼ਨ ਨਿਯਮ)। ਇੱਕ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੇਜ਼ ਜਿਵੇਂ /support ਜਾਂ /faq ਦਾ ਜਿਕਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਮਨੁੱਖੀ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਰੱਖੋ।
ਲੋਯਲਟੀ ਰਿਵਾਰਡ ਐਪ ਇੱਕ ਵਾਰੀ 'ਲਾਂਚ' ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ—ਇਹ ਪੜਾਅਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਂਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਮਕਸਦ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਸਟੋਰ ਲਿਸਟਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਸੈੱਟਿੰਗ ਨੂੰ ਘੱਟ-ਖਤਰੇ ਵਾਲੇ ਪਰੀਬੇਸ ਵਿੱਚ ਵੈਰਿਫਾਈ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਦੂਕਾਨ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਮੋਟ ਕਰਨਾ ਬਿਨਾਂ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਉਲਝਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਜਾਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਨੂੰ ਹੌਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਸੂਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਲਿਸਟਿੰਗ ਪੂਰੀ ਅਤੇ ਭਰਵਾਂ ਹੈ। ਲੋਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾਉਂਦੇ ਹਨ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦ ਉਹ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ QR ਸਕੈਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਣ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ keywords ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ digital loyalty card, QR code check-in, ਜਾਂ points and stamp program, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ natural ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ description ਵਿੱਚ ਜੁੜੋ—keyword stuffing ਤੋਂ ਬਚੋ।
ਜ਼ਿਆਦातर ਨਾਕਾਮ ਲੋਯਲਟੀ ਐਪ ਪਹਿਲੇ ਦੋ ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਫੇਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਓਨਬੋਰਡਿੰਗ ਫਲੋ (ਜਾਂ "How it works" ਸਕ੍ਰੀਨ) ਜੋ ਦਿਖਾਏ:
ਇਸਨੂੰ skim-able ਰੱਖੋ। ਭੀੜ ਵਾਲੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਪੈਰਾਗ੍ਰਾਫ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹਦੇ।
ਇੱਕ ਸਥਾਨ, ਇੱਕ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਸ਼ਿਫਟ, ਜਾਂ ਕੁਝ ਦੋਸਤਾਨਾ ਨਿਯਮਤਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਸੋਫਟ ਲਾਂਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਮੁੱਦੇ ਫੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਟੈਸਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਨਿਕਲਦੇ—ఖਰਾਬ Wi‑Fi, ਸਟਾਫ ਭੁਲ ਜਾਣਾ, reward ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲਝਣ, ਸਕੈਨਰ ਦੀ ਹੌਲੀ ਗਤੀ, ਅਤੇ ਰੀਡੀਮਪਸ਼ਨ ਬਾਰੇ edge cases।
ਸੋਫਟ ਲਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ:
ਝਟ ਪਟ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਅਪਡੇਟ ਰਿਲੀਜ਼ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਫੈਲਾਓ।
ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਚੈਨਲ ਓਥੇ ਹੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਨਾਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਰਜਿਸਟਰ ਤੇ ਇੱਕ ਕਾਊਂਟਰ ਸਾਈਨ ਰੱਖੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸੁਨੇਸ਼ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋਵੇ:
ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਇੱਕ ਇਕ-ਵਾਕੀ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਸਿਖਾਓ: “ਜੇ ਤੁਸੀਂ rewards ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕੋਡ ਸਕੈਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾ ਇਨਾਮ ਕਮਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।” ਸਪਸ਼ਟ ਸਾਈਨੇਜ, frictionless ਇੰਸਟਾਲ ਪਾਥ, ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਭਰੋਸਾ ਮਿਲ ਕੇ ਇਹ ਲਾਂਚ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਲੋਯਲਟੀ ਰਿਵਾਰਡ ਐਪ ਸੈੱਟ-ਅੈਂਡ-ਭੁੱਲੋ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਊਰਜਾ ਸੁਡੋਲ ਹੋਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ: ਲਾਂਚ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਅਨੁਮਾਨ ਨਾ ਲਗਾਓ। ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਸਫਲਤਾ ਕੀ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਮਾਪੋ, ਅਤੇ ਛੋਟੇ-چھੋਟੇ ਬਦਲਾਅ ਕਰੋ।
ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸਕੋਰਕਾਰਡ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ (ਫਿਰ ਮਹੀਨਾਵਾਰ): ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਥਾਨਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਲਈ ਇਹ ਮੁੱਖ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਕਾਫ਼ੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਐਵਰੇਜ ਖਰਚ ਜਾਂ ਯਾਤਰਾ ਫ੍ਰਿਕਵੈਂਸੀ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਅਸਲੀ ਆਮਦਨ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ—ਸਿਰਫ਼ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ।
ਸਿਰਫ਼ "ਐਪ ਓਪਨ" ਨਹੀਂ—earn ਅਤੇ redeem ਫਲੋਜ਼ ਲਈ analytics events ਬਣਾਓ। ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ:
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵੱਡਾ ਡ੍ਰੌਪ ਵੇਖਦੇ ਹੋ (ਉਦਾਹਰਨ, "redeem started" ਉੱਚ ਹੈ ਪਰ "redeem completed" ਘੱਟ), ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਧਿਆਨ ਕਿੱਥੇ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ ਹੈ: ਸਟਾਫ ਕੁਦਮ, ਹਦਾਇਤਾਂ ਦਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣਾ, QR ਸਕੈਨਿੰਗ ਮਸਲੇ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਲਾਭ ਨਾ ਸਮਝ ਪਾ ਰਹੇ ਹੋਣ।
ਵੱਡੇ redesigns ਦੀ ਥਾਂ, 1–2 ਹੱਫ਼ਤੇ ਲਈ ਛੋਟੇ ਬਦਲਾਅ ਟੈਸਟ ਕਰੋ:
ਜੋ ਕੁਝ ਬਦਲਿਆ, ਉਸ ਦੀ ਨੋਟ ਲਓ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਵਿੰਡੋ ਦਰਸ਼ਾਓ, ਤਾਂ ਜੋ ਨਤੀਜੇ ambiguous ਨਾ ਰਹਿਣ।
ਇੱਕ ਹਲਕਾ ਸਰਵੇ ਪ੍ਰਾਂਪਟ ਜੋੜੋ ਇੱਕ ਮੀਲਸ톤 (ਪਹਿਲੀ earn, ਪਹਿਲੀ redemption) ਤੋੰ ਬਾਅਦ: ਇਕ ਰੇਟਿੰਗ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਲਿਖਤੀ ਖੇਤਰ। ਇਸਨੂੰ ਛੱਡਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ।
ਛੁੱਟੀਆਂ, ਹੌਲੀ ਦੌਰ, ਨਵੀਂ ਮੇਨੂ/ਸੇਵਾ ਲਈ ਇੱਕ ਕੈਲੰਡਰ ਬਣਾਓ। ਨਿਯਮਤ ਅਪਡੇਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਕਾਰਨ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮਸਅਦਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਤਰਭਿਤ ਰੋਲਆਊਟ ਚਾਹੀਦਾ, ਤਾਂ ਹਰ ਨਵੇਂ ਮੁਹਿੰਮ ਲਈ ਆਪਣੀ /blog/app-launch-checklist ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਹਰਾਓ।
Start by choosing one primary goal to lead your decisions:
Then pick one weekly success metric (e.g., repeat rate within 30 days, visits per active member, or redemption rate) so you can tell if the app is working.
A loyalty app fits best when purchases are frequent and simple, such as:
If your business is mostly one-time purchases, lean harder on or a offer so the program still pays off.
Keep research fast and practical:
Turn what you learn into 3–5 user stories (customer + staff) that guide your MVP decisions.
Choose the model customers can understand in under 10 seconds:
If you’re unsure, launch with (simplest), then expand once usage is proven.
Define rules up front and add lightweight protections:
Operational safeguards that work well:
An MVP should nail the counter flow and build trust:
Design for speed and clarity in a busy line:
Also build accessibility basics (large tap targets, readable type, strong contrast) because they reduce checkout friction for everyone.
Pick based on your audience and team:
Whatever you choose, plan a backend for accounts, earning events, reward rules, redemptions, and staff/admin controls.
Collect the minimum data needed to run the program:
Practical trust builders:
Run a focused “store readiness” check:
Soft launch in one location/shift first, fix issues fast, then promote with simple signage and a QR link like /app.
If a feature doesn’t help earning or redeeming reliably, it’s usually not MVP.