ਦੇਖੋ ਕਿ Tencent ਕਿਵੇਂ WeChat ਦੀ ਮੈਸੇਜਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ, ਗੇਮਿੰਗ ਅਤੇ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਜੋ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

“ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ” ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਵਿਚਾਰ ਹੈ: ਹਰ ਲੋੜ ਲਈ ਵੱਖਰਾ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਥਾਂ, ਹਰ ਰੋਜ਼ ਦੀਆਂ ਕਈ ਕੰਮ ਇਕਥੇ ਇਕ ਜਗ੍ਹਾ ਤੇ ਨਿਭਾਏ ਜਾਣ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ “ਸਾਰੇ‑ਇੱਕ” ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਜੋੜੀ ਹੋਈਆਂ ਸਰਵਿਸਾਂ ਹਨ ਜੋ ਇਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ—ਤਾਂ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਤੁਹਾਡੀ ਰੁਟੀਨ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਜਾਵੇ।
Tencent ਲਈ ਇਹ ਪੈਟਰਨ WeChat ਤੇ ਉਸਦੇ ਆਸ‑ਪਾਸ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਸਰਵਿਸਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਮਝੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕੋਈ ਇਕ ਫੀਚਰ ਬੇਮਿਸਾਲ ਹੈ; ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕਈ ਉੱਚ‑ਆਵ੍ਰਿਤੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਹੋਦੀਆਂ ਹਨ, ਘੱਟ ਘਰੜੇ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਚਾਰ ਸਤੰਭਾਂ ਰਾਹੀਂ ਦੇਖਾਂਗੇ:
ਕਈ ਉਤਪਾਦ ਡਾਊਨਲੋਡਾਂ ਵਿੱਚ ਥੋੜਾ ਵਾਧਾ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲ ਹੈ ਲੋਗਾਂ ਨੂੰ ਹਫਤਿਆਂ ਤੱਕ ਸਰਗਰਮ ਰੱਖਣਾ। ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਮਸ਼ੀਨ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਫੀਚਰ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ—ਅਤੇ ਹਰ ਵਾਪਸੀ ਮੌਕਾ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸੇ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਅੰਦਰ ਕੁਝ ਹੋਰ ਵਰਤੋਂ।
ਇਹ ਲੇਖ ਉੱਚ‑ਪਰਥੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਮਕੈਨੀਕਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾਂ ਕਿ ਸਟਾਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਜਾਂ ਨਿਵੇਸ਼ੀ ਸਲਾਹ। ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਿਵਰਣ ਵਜੋਂ ਲਓ ਕਿ ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਕਿਵੇਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਗਹਿਰਾਈ ਲਈ, ਪੂਰਾ ਲੇਖ ਜਾਣਬੂਝ ਕੇ ਲੰਮਾ ਹੈ (ਲਗਭਗ 3,000+ ਸ਼ਬਦ) ਤਾਂ ਜੋ ਫੀਚਰਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਸਫਲਤਾ ਨਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇ।
ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਡਿਫੌਲਟ ਐਂਟਰੀ‑ਪੋਇੰਟ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਇਕ “ਬਸ ਚੈੱਕ ਕਰਨ” ਲਈ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ—ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਵਾਬ, ਵੌਇਸ ਨੋਟ, ਫੋਟੋ, ਸਟਿਕਰ। ਇਸ ਨਿ:ਸ਼ਚਿਤ ਮਨਸੂਬੇ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ: ਇਹ ਦੈਨੀਕ (ਅਕਸਰ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ) ਵਾਪਸੀ ਰਾਹ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਕੋਈ ਯੋਜਨਾ ਜਾਂ ਖਾਸ ਟਾਸਕ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਹਰ ਸੁਨੇਹਾ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਨਰਮ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਟ੍ਰਿਗਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਹੀ ਚੈਟ ਕਈ ਛੋਟੇ‑ਟੱਚਪਾਇੰਟ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਪੜ੍ਹਨਾ, ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ, ਫਾਲੋ‑ਅਪ, ਲਿੰਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ, ਟਿਕਾਣਾ ਭੇਜਣਾ, ਯੋਜਨਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ। ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਇਸ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਗੁਣਾ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ—ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਗਰੁੱਪ ਲਗਾਤਾਰ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਪ੍ਰਤਿਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਨਿਰਣਿਆਂ ਦਾ ਸਿਰੋਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਏ ਕਿ ਉਹ “ਕਿਸੇ ਸਰਵਿਸ” ਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਸੰਪਰਕ, ਗਰੁੱਪ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ, ਚੈਟ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਸਾਂਝੀ ਮੀਡੀਆ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਸੰਚਾਰ ਆਰਕਾਈਵ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸੋਸ਼ਲ ਗ੍ਰਾਫ ਹੋਰ ਜਗ੍ਹਾਂ ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾ ਲੈਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਐਪ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਫੀਚਰਾਂ ਨੂੰ ਮੇਲ ਖਾ ਲੈਂਦਾ ਹੋਵੇ, ਉਹ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਗਰੁੱਪ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਰੀ ਧਾਗਿਆਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਏ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ।
ਚੈਟ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ—ਉਹ ਇਕ ਵੰਡਨ ਚੈਨਲ ਹਨ। ਦੋਸਤ ਵਪਾਰੀ ਪੰਨੇ, QR ਕੋਡ, ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਿੰਕ, ਇਵੈਂਟ ਨਿਮੰਤਰਣ ਅਤੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਸਧਾਰਨ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ("ਇਸ ਨੂੰ ਵਰਤੋ", "ਇੱਥੇ ਬੁਕ ਕਰੋ", "ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ")। ਖੋਜ ਕੁਦਰਤੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਐम्बੇਡ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਖੋਜ ਜਾਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਰਾਹੀਂ ਜ਼ੋਰ ਨਾਲ ਦਿਖਾਈ ਜਾਣਾ।
ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਫੀਚਰ ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਮੀਡੀਆ ਭੇਜਣਾ ਹੈ। ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਉਹ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਪਛਾਣ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ, ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸ ਖੋਜ ਲਈ ਡਿਫੌਲਟ ਸਰਫੇਸ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ—ਤਾਂ ਜੋ ਨਵੇਂ ਟੂਲ ਉਹੀ ਸੋਸ਼ਲ ਫਲੋ ਵਿੱਚ ਪਲੱਗ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਰਾਹੀਂ ਫੈਲ ਸਕਣ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੈਂਪੇਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਘੱਟ ਹੋ।
ਜੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਉਹ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। WeChat ਦੇ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ, ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਅਕਸਰ "ਬੈਂਕ ਐਪ ਤੇ ਜਾਣਾ" ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ—ਉਹ ਅਕਸਰ ਉਸੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਨੇੜੇ ਇੱਕ ਕੁਦਰਤੀ ਅੱਗੇਦੂਜ਼ੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਚੈਟ ਉਹ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲਾਜਿਸਟਿਕਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਡਿਨਰ ਬਿੱਲ ਵੰਡਣਾ, ਤੋਹਫਾ ਭੇਜਣਾ, ਟਿਊਟਰ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ। ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਬਟਨ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, “ਠੀਕ, ਮੈਂ ਤੈਨੂੰ ਭੇଜਾਂਗਾ” ਤੋਂ ਸੱਚ‑ਮੁਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਫاصلੋ ਕੁੱਝ ਟੈਪਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਦੋ ਵਰਤਾਵਾਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਿਪਚਿਪ ਹਨ:
ਭੁਗਤਾਨ ਸਹੂਲਤ ਸੈਸ਼ਨ ਫ੍ਰਿਕਵੈਂਸੀ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਕਈ ਛੋਟੇ ਕਾਰਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ: ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਰਸੀਦ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ, ਬੈਲੰਸਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ, ਲੈਣ‑ਦੇਣ ਨੋਟ ਵੇਖਣਾ, ਜਾਂ ਚੈਟ ਧਾਗੇ ਵਿੱਚ ਮੰਗ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ। ਇਹ ਮਾਈਕ੍ਰੋ‑ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ بار بار ਹੋ ਕੇ ਰੁਟੀਨ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ, QR‑ਅਧਾਰਿਤ ਚੈਕਆਉਟ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਰੁਕਾਵਟ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ "ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਾਓ" ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਰਸੀਦਾਂ, ਸਧਾਰਨ ਰਿਫੰਡਸ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਲੌਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਮਪਟ ਵੀ ਦੁਹਰਾਈ ਦਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਐਪ ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਦੇ।
ਭੁਗਤਾਨ ਤਾਂਹੀ ਆਦਤ ਬਣਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਾਫ਼ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ, ਪਹਚਾਣਯੋਗ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਦਮ (ਜਿਵੇਂ PIN/ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਪ੍ਰਾਹੇਸ਼), ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਇਤਿਹਾਸ, ਅਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਸਹੀ ਕਰਨ ਲਈ ਦਿੱਖਣ ਵਾਲੇ ਰਸਤੇ (ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦ) ਸਭ ਇੱਕ ਅਰਾਮਦਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਨਤੀਜਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪਰਤ ਨੂੰ ਵਰਤਦੇ ਹਨ—ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਦਿਨ ਭਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਗੇਮ ਆਦਤ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕਈ ਯੂਟਿਲਿਟੀਆਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਜਰੂਰਤ ਤੇ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ, ਗੇਮ ਛੋਟੇ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਬਣੇ ਹਨ ਜੋ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਵਿੱਚ ਜੋੜਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਕਵਿੱਕ ਮੈਚ ਖੇਡ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਨਾਮ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਟਾਰਗੇਟ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ—ਅਤੇ ਹਰ ਕਾਰਵਾਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਅਕਸਰ ਸਫਲ ਗੇਮ "ਤੇਜ਼ ਤৃਪਤੀ" ਨੂੰ "ਧੀਮੀ ਇਕੱਠ" ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ। ਦੈਨੀਕ ਕਵੈਸਟ, ਸਟ੍ਰੀਕ ਇਨਾਮ, ਬੈਟਲ ਪਾਸ, ਲੈਵਲ ਅਤੇ ਕੋਸਮੇਟਿਕ ਅਨਲੌਕਸ ਲਗਾਤਾਰ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਸੀਮਿਤ‑ਸਮੇਂ ਦੇ ਇਵੈਂਟ ਤਾਜ਼ਗੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਚੈਲੈਂਜ, ਆਈਟਮ ਜਾਂ ਕਹਾਣੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਆਦਤ ਲੂਪ ਹੈ ਜੋ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ—ਇਹ ਖਾਲੀ ਪਲਾਂ ਵਿੱਚ ਫਿੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਗੇਮ ਮੌਜੂਦਾ ਦੋਸਤ‑ਗ੍ਰਾਫ ਨਾਲ ਜੁੜਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਮਨੋਰੰਜਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ—ਉਹ ਇਕ ਸਮਾਜਿਕ ਮਿਲਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਹਿਕਾਰੀ ਮੋਡ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ("ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਖਿਡਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ"), ਜਦਕਿ ਮੁਕਾਬਲਾਤੀ ਮੋਡ ਰੀਮੈਚ ਅਤੇ ਦੋਸਤੀ ਮੁਕਾਬਲੇ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਪਲਬਧੀਆਂ, ਉੱਚ ਸਕੋਰ, ਹਾਈਲਾਈਟ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਖੇਡਨ ਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਮੁੜ ਖੇਡਣ ਲਈ ਟ੍ਰਿਗਰ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਗੇਮ ਖਾਤੇ, ਦੋਸਤ ਸੂਚੀਆਂ, ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਅਤੇ ਗਿਲਡ ਕਮਿਊਨਿਟੀਆਂ ਤੁਹਾਡੀ ਗੇਮਿੰਗ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਬ੍ਰੌਡਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪਛਾਣ ਨਾਲ ਜੋੜਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਲਿੰਕੇਜ ਮੈਟਰ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਬਦਲਣਾ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗੇਮ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣਾ ਹੈ, بلਕਿ ਆਪਣਾ ਸਮਾਜਿਕ ਸੰਦਰਭ, ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਅਤੇ ਸਾਂਝੀ ਇਤਿਹਾਸ ਵੀ ਖੋ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਨਿਯਮਤ ਸਮੱਗਰੀ ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਆਪਰੇਸ਼ਨ (ਨਵੇਂ ਮੋਡ, ਸੀਜ਼ਨਲ ਥੀਮਾਂ, ਬੈਲੈਂਸ ਬਦਲਾਅ) ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੰਦਾੜੀ ਕੈਡੈਂਸ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਹੋਰ ਸਰਵਿਸਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਲਈ ਕਾਫੀ ਸਮਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (ਅਕਸਰ "ਮਿਨੀ‑ਐਪ") ਹਲਕੀ‑ਫੁੱਲਕੀ ਸਰਵਿਸਾਂ ਹਨ ਜੋ WeChat ਦੇ ਅੰਦਰ ਚਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ। ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਇਹ ਐਪ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਬਰਾਉਜ਼ ਕਰੋ, ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ, ਆਰਡਰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ—ਪਰ ਇਹ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਖੁਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਇੰਸਟਾਲਜ਼ ਨਾਲ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਘੇਰਦੇ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਸਿਰਫ਼ ਥੋੜ੍ਹੇ ਐਪ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਕੁਝ ਵੀ ਹਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ "ਲਾਭਦਾਇਕ ਨਾ ਲੱਗੇ"। ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਉਸ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਬਾਈਪਾਸ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਖੋਜਦੇ ਹੋ (ਅਕਸਰ QR ਕੋਡ, ਦੋਸਤ ਦੀ ਸਾਂਝ, ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ), ਇਕ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰ ਹੋ। ਉਹ ਗਤੀ "ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕਰਾਂਗਾ" ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦੀ ਹੈ—ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਇਕ‑ਵਾਰ ਦੀ ਲੋੜਾਂ ਲਈ।
ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਉਹ ਨਿਰਵੇਹ, ਪਰ ਅਕਸਰ ਹੁੰਦੇ ਕੰਮ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹਨ:
ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਸ ਥਾਂ ਵਿੱਚ ਏਂਬੈਡ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਦਰਜ਼ਨਾਂ ਵਾਰੀ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਇਕ ਅਲੱਗ ਐਪ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਦੁਹਰਾਈ ਨਜ਼ਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਮੂਲ ਬੁਨਿਆਦ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ WeChat ਦੇ ਜਾਣੇ‑ਮਾਣੇ ਨਿਰਮਾਣੀ ਪਹੁੰਚਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਮੌਜੂਦਾ ਲੋਗਿਨ (ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਘੱਟ ਪਾਸਵਰਡਸ), ਸੋਸ਼ਲ ਸਾਂਝਾ (ਖੋਜ ਚੈਟ ਅਤੇ ਗਰੁੱਪਾਂ ਰਾਹੀਂ ਫੈਲਾਓ), ਅਤੇ ਏਂਟੀਗ੍ਰੇਟਿਡ ਭੁਗਤਾਨ (ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਚੈੱਕਆਉਟ)। ਇਹ ਸੰਯੋਜਨ ਉਹ ਦੋ ਮੁੱਖ ਪਲਾਂ ਉੱਤੇ ਰੁਕਾਵਟ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਪਹਿਲੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾ ਖਰੀਦ।
ਜਦੋਂ ਹਜਾਰਾਂ ਸਰਵਿਸਾਂ ਇੱਕ ਛੱਤ ਹੇਠਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਦ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਉਪਯੋਗ ਮਿਲਣ ਦੇ ਚਾਂਸ ਵੱਧ ਜਾਂਦੇ ਹਨ—QR ਸਕੈਨ ਕਰਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਇੱਕ ਲੌਇਲਟੀ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੋਟਿਸ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਫਾਲੋ‑ਅੱਪ ਬੁਕ ਕਰੋ। ਵਧਦਾ ਕੈਟਾਲੌਗ WeChat ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਯੂਟਿਲਿਟੀ ਡਰਾਇਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ: ਤੁਸੀਂ ਸਰਵਿਸ ਦਾ ਨਾਮ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਯਾਦ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
“ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ” ਅਬਸਟਰੈਕਟ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਆਮ ਦਿਨ ਨੂੰ ਮੈਪ ਨਾ ਕਰੋ। ਫਲਾਈਵ੍ਹੀਲ ਸਧਾਰਣ ਹੈ: chat → link → mini-program → pay → share। ਹਰ ਕਦਮ ਇੱਕੋ ਹੀ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੋੜਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਯੂਜ਼ਰ ਕੰਮ ਛੱਡ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਦੋਸਤਾਂ ਨਾਲ ਲੰਚ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਕਿਸੇ ਨੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਲਿੰਕ ਜਾਂ ਸਾਂਝਾ ਟਿਕਾਣਾ ਪਾਠਿਆ। ਵੱਖਰੇ ਐਪ ਸਟਰੋਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹੋ। ਮੈਨੂ, ਪਿਕਅੱਪ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵੇਲੇ, ਮੋਬਾਈਲ ਭੁਗਤਾਨ ਇੱਕ ਟੈਪ ਦੂਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਮੁੜ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਣੇ ਪੈਂਦੇ, “ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ” ਸਕ੍ਰੀਨ ਨਹੀਂ, ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਨਹੀਂ। ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੁਸ਼ਟੀ ਉਹੀ ਚੈਟ ਧਾਗੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ("ਮੈਂ 12:30 ਵਜੇ ਆਰਡਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ—ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਕੁਝ ਚਾਹੀਦਾ?")।
ਇਹੀ ਚੱਕਰ ਹੋਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਘਰ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ: ਸਾਂਝੇ ਲਿੰਕ ਤੋਂ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਖੁਲਦਾ ਹੈ, ਪਿਕਅੱਪ ਸਥਾਨ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਖਿੱਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਫਿਰ ETA ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਕੋਈ ਐਪ‑ਸਵਿੱਚਿੰਗ ਨਹੀਂ, ਘੱਟ ਫਾਰਮ, ਘੱਟ ਡੈੱਡ‑ਐਂਡ।
ਅੱਧਾ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੈਟ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹੋ—ਸੰਯੋਜਨ ਕਰਨ, ਅਪਡੇਟ ਦੇਣ, ਜਾਂ ਪੂਰਨਤਾ ਦਾ ਸਬੂਤ ਭੇਜਣ ਲਈ (ਰਸੀਦ, ਸਥਿਤੀ, QR ਕੋਡ)। ਚੈਟ ਹੋਮ ਸਕ੍ਰੀਨ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਖੋਜ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ‑ਖੋਜ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਅਕਾਊਂਟ ਮੈਸੇਜਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। "ਇੱਕ ਪਛਾਣ" ਪ੍ਰਭਾਵ ਰੁਕਾਵਟ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ (ਕਮੀ ਲੋਗਿਨ), ਭਰੋਸਾ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਯੂਜ਼ਰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਹਨ, ਵਪਾਰੀ ਪਛਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੌਣ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਿੰਕ ਤੋਂ ਲੈਕੇ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਤੱਕ ਤਜ਼ਰਬਾ ਸਥਿਰ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਨੈੱਟਵਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸਧਾਰਨ ਵਿਚਾਰ ਹੈ: ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕ ਕੁਝ ਵਰਤਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਉਹ ਹੋਰ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। WeChat ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਇੱਕ ਫੀਚਰ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ—ਇਹ ਮੈਸੇਜਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ 'ਤੇ ਸਟੈਕ ਹੋ ਕੇ ਵਧਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗੀ WeChat Pay ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਕੋਨੇ ਦੀ ਦੁਕਾਨ, ਕੈਫੇ, ਟੈਕਸੀ ਡਰਾਈਵਰ ਜਾਂ ਕਲੀਨਿਕ ਲਈ QR ਕੋਡ ਭੁਗਤਾਨ ਕਬੂਲ ਕਰਨਾ ਲਾਭਕਾਰੀ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਵਪਾਰੀ ਇਸਨੂੰ ਕਬੂਲ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਪਭੋਗੀਆਂ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ: ਘੱਟ ਨਕਦ‑ਕੇਵਲ ਮੋਮੈਂਟ, ਤੇਜ਼ ਚੈਕਆਉਟ, ਆਸਾਨ ਬਿੱਲ ਵੰਡਣਾ, ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਥਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਘੱਟ ਰੁਕਾਵਟ।
ਇਹ ਸੁਵਿਧਾ ਫਿਰ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ—ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੋਸਤ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਇਸਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਪੈਸਾ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਪਾਸੇ ਦੀ ਮੰਗ ਦੂਜੇ ਲਈ ਮੁੱਲ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਇਸੀ ਲਈ ਅਪਣਾਉਣ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਪੌਇੰਟ ਤੋਂ ਬਾਦ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਇੱਕ ਦੂਜਾ ਲੂਪ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ: ਜੇ ਡਿਵੈਲਪਰ ਘੱਟ ਇੰਸਟਾਲ ਰੁਕਾਵਟ ਨਾਲ ਵੱਡਾ ਦਰਸ਼ਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹ WeChat ਵਿੱਚ ਸਰਵਿਸ ਬਨਾਉਂਦੇ ਹਨ—ਫੂਡ ਆਰਡਰਿੰਗ, ਟਿਕਟਿੰਗ, ਮੈਂਬਰਸਿਪ ਕਾਰਡ, ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ, ਅਤੇ ਨਿਸ਼‑ਟੂਲ।
ਯੂਜ਼ਰ ਲਈ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ "ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੈ"। ਵਪਾਰੀ ਲਈ, ਇਹ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਪਛਾਣ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਘੱਟ‑ਲਾਗਤ ਡਿਜੀਟਲ ਸਰਵਿਸਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ। ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਅਤੇ ਸਿਰਜਣਹਾਰਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਆਰਥਿਕਤਾ ਦਾ ਮਾਧਿਆਮ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਨਵਾਂ ਦਰਸ਼ਕ ਬਣਾਉਣ ਦੇ।
ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਚੈਟ, ਗਰੁੱਪ ਅਤੇ Moments ਰਾਹੀਂ ਫੈਲਦੇ ਹਨ: ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਲਿੰਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਟੈਪ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰ ਹੋ। ਇਹ ਸੋਸ਼ਲ ਸਾਂਝਾ ਘੱਟ‑ਲਾਗਤ ਖੋਜ ਵਰਗੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਸਵਿੱਚਿੰਗ ਲਾਗਤ ਵਧਦੀ ਹੈ: ਤੁਹਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਇਤਿਹਾਸ, ਵਪਾਰੀ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ, ਸੰਭਾਲੀ ਹੋਈਆਂ ਸਰਵਿਸਾਂ, ਗਰੁੱਪ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਆਦਤਾਂ ਇੱਕੋ ਥਾਂ 'ਤੇ ਬੈਠ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹੋਰੰਥਾਂ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਐਪ ਬਦਲਣਾ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਸਭ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਲੈਣ‑ਦੇਣ ਅਤੇ ਸਮਨਵਯ ਨਵਾਂ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ।
Tencent ਦਾ ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਸਿਰਫ਼ ਵਧੇਰੇ ਫੀਚਰ ਜੋੜ ਕੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਅਤੇ “ਸਟੋਰਡ ਵੈਲਿュー” ਇਕਠੇ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਰਹਿਣਾ ਆਸਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ—ਅਤੇ ਛੱਡਣਾ ਐਸਾ ਲੱਗੇ ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਣਾਇਆ ਹੋਇਆ ਖੋ ਦਿੱਤਾ।
ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਤਬ ਵਧਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਈ ਪ੍ਰੇਰਣਾਵਾਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ:
ਹਰ ਇਕ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਕਰਨ ਲਈ ਨਕਲ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਫ਼ਾਇਦਾ ਇਸਨਾਂ ਦਾ ਮਿਲਾਪ ਹੋਣ ਤੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰ ਘੱਟ ਮਿਹਨਤ ਨਾਲ ਛੋਟੇ ਜਿੱਤਾਂ ਵਰਤ ਕੇ ਮੁੜ‑ਮੁੜ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ।
ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ "ਚਿਪਚਿੱਪ" ਤਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਨਿੱਜੀ ਸੰਦਰਭ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ:
ਸੁਇਚ ਕਰਨਾ ਫਿਰ ਸਿਰਫ਼ "ਨਵਾਂ ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ" ਨਹੀਂ—ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਵਿਵਸਥਾ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ/ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਕਹਿਣਾ ਕਿ ਉਹ ਜਾਓ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ।
ਸਟੋਰਡ ਵੈਲਿュー ਆਰਥਿਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ—ਜਿਵੇਂ ਵਾਲਿਟ ਬੈਲੰਸ, ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਟਰਾਂਜ਼ਿਟ, ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ, ਜਾਂ ਲੌਇਲਟੀ ਕਰੈਡਿਟ। ਪਰ ਇਹ ਗੈਰ‑ਆਰਥਿਕ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਗੇਮ ਪ੍ਰਗਤੀ, ਅਨਲੌਕ ਕੀਤੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਇਤਿਹਾਸ, ਕਸਟਮਰ ਸਹਾਇਤਾ ਰਿਕਾਰਡ, ਅਤੇ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦਾ ਇਕ ਜਾਣ‑ਪਹਚਾਣਾ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡੀਫਾਲਟ ਜਾਣਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਇਹ ਤਿੰਨ ਇਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਦੈਨਿਕ ਜੀਊਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਫੀਚਰ ਦੀ ਪਸੰਦ।
ਜਦੋਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਐਂਟ੍ਰੀ‑ਪੋਇੰਟ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੰਡ ਵੱਖਰੀ ਦਿਖਦੀ ਹੈ। ਆਮ ਐਪ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਵਿੱਚ, ਖੋਜ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਬਾਹਰੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਵਿਗਿਆਪਨ, ਐਪ ਸਟੋਰ ਰੈਂਕਿੰਗ, ਇਨਫਲੂਐਂਸਰ ਸਮੀਖਿਆ), ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਤਜਰਬਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਕਮੇਟਮੈਂਟ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। WeChat ਵਿੱਚ, "ਸਮੁੰਦਰ ਦਾ ਦਰਵਾਜਾ" ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਖੁਲਿਆ ਹੋਇਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਤਾਂ ਜੋ ਨਵੀਆਂ ਸਰਵਿਸਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਆਦਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
WeChat ਦੀ ਵੰਡ ਇਕ ਵੱਡੇ ਲਾਂਚ ਮੋਮੈਂਟ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਛੋਟੇ, ਘੱਟ‑ਰੁਕਾਵਟ ਟੱਚਾਂ ਬਾਰੇ ਹੈ:
ਮੁੱਖ ਫਰਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਹੈ: “ਨਵਾਂ ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ” ਇਕ ਐਸਾ ਫੈਸਲਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੇ ਭਵਿੱਖੀ ਲਾਗਤਾਂ ਹਨ (ਸਟੋਰੇਜ, ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਸੈਟਅੱਪ)। “ਹੁਣ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਖੋਲ੍ਹੋ” ਇਕ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਕਾਰਵਾਈ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ—ਅਜ਼ਮਾਓ, ਟਾਸਕ ਖਤਮ ਕਰੋ, ਅੱਗੇ ਵੱਧੋ।
ਵੰਡ ਪਹਿਲੀ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। WeChat ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮੁੜ‑ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ—ਚੈਟ ਇਤਿਹਾਸ, ਸੰਭਾਲੇ ਹੋਏ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ, ਫਾਲੋ ਸਥਿਤੀ, ਅਤੇ ਇੱਕੋ ਵਪਾਰੀ 'ਤੇ ਮੁੜ‑ਮੁੜ QR ਟੱਚਾਂ ਰਾਹੀਂ। ਇਹ ਖੋਜ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲੂਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: ਯੂਜ਼ਰ ਵੱਖ‑ਵੱਖ ਸੰਦਰਭਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਸਰਵਿਸ ਮਿਲਦੇ‑ਮਿਲਦੇ ਰੀਕਾਲ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਸਟੈਂਡਅਲੋਨ ਉਤਪਾਦ 'ਤੇ ਸਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੇ ਚਾਂਸ ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਕਿਉਂਕਿ ਅਜ਼ਮਾਉਣਾ ਸਸਤਾ ਹੈ, ਸਰਵਿਸ ਕੁਆਲਿਟੀ ਸਿੱਧੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਤੇਜ਼ ਲੋਡ ਸਮਾਂ, ਸਾਫ਼ ਫਲੋ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੈਹਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਬਣਾਮ ਤੇਜ਼‑ਤਰੀਕੇ ਪ੍ਰਚਾਰ। ਇੱਕ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜੋ "ਸਿਰਫ਼ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ" ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਂਝਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਸਕੈਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਢਾਂਚੇ ਲਈ ਵਿਸਥਾਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬਿਲਟ‑ਇਨ ਵੰਡ ਕਿਉਂ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ blog/platform-strategy-basics ਵੇਖੋ।
ਇੱਕ ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤਦ ਹੀ ਵਧਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਬਾਹਰੀ ਟੀਮਜ਼ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਉਪਯੋਗੀ ਸਰਵਿਸਾਂ ਬਣਾ ਸਕਣ—ਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ। ਇਸ ਲਈ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਆਸ‑ਪਾਸ ਡਿਵੈਲਪਰ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਗਵਰਨੈਂਸ ਜਿੰਨੀ ਟੈਕਨੀਕੀ ਹੋਵੇ ਉਤਨੀ ਹੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਅਧਿਕਤਰ ਟੀਮਾਂ ਚਾਰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ: ਸਪੱਸ਼ਟ ਡੌਕਯੂਮੈਂਟੇਸ਼ਨ ਅਤੇ SDK, ਲੋਗਿਨ/ਭੁਗਤਾਨ/ਲੋਕੇਸ਼ਨ/ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸਥਿਰ APIs, ਡ੍ਰੌਪ‑ਆਫ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ, ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਰੀਲੀਜ਼ ਟੂਲਿੰਗ (ਟੈਸਟਿੰਗ, ਰਿਵਿਊ, ਵਰਜ਼ਨਿੰਗ, ਰੋਲਬੈਕ)।
ਉਤਨਾ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਕ ਗੈਰ‑ਟੈਕਨੀਕੀ ਲੋੜਾਂ ਹਨ: ਇੱਕ ਪੂਰਵ ਦਿੱਤਾ ਰੀਵਿਊ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਸਹਾਇਤਾ ਚੈਨਲ, ਅਤੇ ਵੱਖਰੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲਾਂ ਲਈ ਮੋਨਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ—ਸਾਮਾਨ ਵੇਚਣਾ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਵਿਗਿਆਪਨ, ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨੀ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ।
ਜਦੋਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਿਯਮ ਲਗਾਤਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਕਿ ਕੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੈ, ਡੇਟਾ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਤਦ ਡਿਵੈਲਪਰ ਰੋਡਮੈਪ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਿਨਾਂ ਡਰ ਦੇ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਮੁੱਖ ਫੀਚਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਬਲੌਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਪੇਸ਼ਗੀਪ੍ਰਤਿ ਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ "ਇੱਕ‑ਵਾਰੀ ਹੈਕ" ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਟੀਮਾਂ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਅੰਦੇਸ਼ਿਆਂ 'ਚ ਬਿਤਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਕੁਆਲਿਟੀ ਸੁਧਾਰਣ ਵਿੱਚ ਲਗਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਇੰਸਟਾਲ ਰੁਕਾਵਟ ਹਟਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਯੂਜ਼ਰ ਵੱਧ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਜ਼ਮਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤਦ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮਿਆਰ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਵਪਾਰੀ ਲਈ ਪਛਾਣ ਜਾਂਚ, ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਡਰੇਸ਼ਨ, ਠੱਗੀ ਰੋਕਥਾਮ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਯਕੀਨਪ੍ਰਕਿਰਿਆ।
ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸਵਾਪ - ਆਫ਼ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਕੱਟੜ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕੰਟਰੋਲ ਨਵੇਂ ਤਜਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਉਪਭੋਗੀਆਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੂਹਿਕ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ ਨੂੰ ਖੋਜਯੋਗ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਮਕੈਨਿਕਸ WeChat ਦੇ ਬਾਹਰ ਲਾਇਆ—ਮੰਨੋ ਦੇ ਅੰਦਰਲੀ “ਸੁਪਰ ਐਪ” ਬਣਾਉਣ ਜਾਂ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਐਪ ਜੋ ਚੈਟ‑ਉਪਾਇਗ, ਭੁਗਤਾਨ, ਅਤੇ ਐਂਬੈੱਡਡ ਸਰਵਿਸਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾਉਂਦਾ—ਮੁੱਖ ਸੀਮਿਤੀ ਅਕਸਰ ਗਤਿ ਹੈ: ਕੀ ਇੱਕ ਟੀਮ ਫਲੋ ਨੂੰ ਏਂਡ‑ਟੂ‑ਏਂਡ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਲੂਪ ਟੈਸਟ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੌਕਾ ਖਿਮਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਟਰੇਟ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਇੱਥੇ Koder.ai ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਯੋਗਕਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। Koder.ai ਇੱਕ vibe‑coding ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਚੈਟ ਇੰਟਰਫੇਸ ਤੋਂ ਵੈਬ, ਬੈਕਐਂਡ, ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਬਣਾਉਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ (ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ React ਵੈੱਬ ਲਈ, Go + PostgreSQL ਬੈਕਐਂਡ ਲਈ, ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਲਈ Flutter)। ਇਹ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਹੀ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ “ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਮਕक्ष” ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਪਤਲੇ, ਟਾਸਕ‑ਕੇਂਦਰਤ ਸਰਵਿਸਾਂ ਜੋ ਘੱਟ ਓਵਰਹੈੱਡ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਕੀਤੀਆਂ, ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ ਦੁਆਰਾ ਰੋਲਬੈਕ ਕੀਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਸੁਧਾਰੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇੱਕ “ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ” ਕੇਵਲ ਤਦ ਹੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਲੱਗਦੀ ਹੈ। ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਉਸ ਫਰਕ ਨੂੰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਹੋਮ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਉਕੜੀ/ਘੁਮਾਉਂਦੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਚਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕਤਾ ਪਹੁੰਚਾਓ ਯੂਜ਼ਰ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਹਿ ਕੇ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ "ਹੋਰ ਨਿੱਜੀਕਰਨ" ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਉਹ ਤਿੰਨ ਨਤੀਜੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ:
ਜਦੋਂ ਇਹ ਉਮੀਦਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਯੂਜ਼ਰ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸੁਵਿਧਾ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ—ਨਿਰੀਕਸ਼ਣ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ।
ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ‑ਸੰਰੱਖਿਤ ਰਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਇਹ ਕੁਝ ਸਧੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰੇ:
ਇਹ ਨੀਤੀਆਂ ਮਾੱਤ੍ਰ ਨਹੀਂ—ਇਕ ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਈ "ਉੱਚ‑ਸਟੀਕ" ਲਹਿਰਾਂ (ਪੈਸਾ, ਪਛਾਣ, ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਰੁਟੀਨ) ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਬਡ਼ਾ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨੀਚ‑ਗੁਣਾਤਮਕ ਖਿਲੜੀਆਂ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ। ਉਚਚ‑ਸਤਰੀ ਖਤਰੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਲਾਭਕਾਰੀ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਲਈ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਯੋਗ ਨਿਯਮ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ ਫਲੋ, ਅਤੇ ਮੁੜ‑ਦੋਹਰਾਏ ਗਲਤ ਕੰਮ ਲਈ ਸਜ਼ਾ। ਸਾਥੀਆਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉ onboarding ਹਲਕਾ ਰੱਖਣ, ਡਾਰਕ ਪੈਟਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣ, ਅਤੇ "ਆਪਟ‑ਆਊਟ" ਨੂੰ "ਆਪਟ‑ਇਨ" ਦੇ ਸਮਾਨ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉ। ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਭਰੋਸਾ ਉਹ ਗੁਣਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਫੀਚਰ—ਮੈਸੇਜਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ, ਅਤੇ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ—ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਉਪਭੋਗੀ ਲਈ ਲਗਤਾਰ ਅਤੇ ਸੁਚੱਜਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਇੱਕ ਹੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਤਾਕਤ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਮੈਸੇਜਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ, ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਤੀਸਰੇ‑ਪਾਰਟੀ ਸਰਵਿਸਾਂ ਇੱਕ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਚਲਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਊਟੇਜ ਜਾਂ ਨੀਤੀ‑ਬਦਲਾਵ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜ਼ਿੰਦਗੀ 'ਤੇ ਰਿਪਲ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਉਪਭੋਗੀਆਂ, ਵਪਾਰੀਆਂ, ਅਤੇ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰੀ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਰਚਨਾਤਮਕ ਖਤਰਾ ਨਿਰਭਰਤਾ ਹੈ। ਵਪਾਰੀ ਇੱਕ ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਨਿਰਭਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਸਿਰਜਣਹਾਰ ਇਕ ਵਿਤਰਣ ਨੀਤੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਉਪਭੋਗੀ ਸੰਪਰਕ, ਭੁਗਤਾਨ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਆਦਤਾਂ ਰਾਹੀਂ "ਲੌਕਡ‑ਇਨ" ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜਟਿਲਤਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਖਤਰਾ ਹੈ: ਜਿਵੇਂ ਜਿਵੇਂ ਫੀਚਰ ਵੱਧਦੇ ਹਨ, ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ, ਸੈਟਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਕੰਟਰੋਲ ਸਮਝਣ ਲਈ ਔਖੇ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਉੱਚੀ ਉਮੀਦਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਭੁਗਤਾਨ ਸਹੀ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਤੁਰੰਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲੋਡ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਇਸੇ ਸਮੇਂ, ਮਾਡਰੇਸ਼ਨ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਚੈਟ, ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਤੀਸਰੇ‑ਪਾਰਟੀ ਸਰਵਿਸਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਵੱਡੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਰੋਕਥਾਮ, ਸਮੱਗਰੀ ਸਮੀਖਿਆ, ਅਤੇ ਡਿਵੈਲਪਰ ਕਾਰਵਾਈ।
ਭੁਗਤਾਨ, ਪਛਾਣ, ਵਿਗਿਆਪਨ, ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਖ‑ਵੱਖ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਆਸਰੇ ਹੇਠ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ‑ਜਿਵੇਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੈਲਦਾ ਹੈ, ਇਹਨੂੰ ਸਖ਼ਤ KYC ਜਾਂਚਾਂ, ਸਪਸ਼ਟ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾੜ, ਮਜ਼ਬੂਤ‑ਡਿ‑ਫ੍ਰੌਡ ਸਿਸਟਮ, ਅਤੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵੱਡੀ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਨਿਸ਼ ਐਪ ਇੱਕ ਕੰਮ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰਕੇ ਜਿੱਤ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਝੱਟ ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਉਤਕ੍ਰੋਸ਼ੀ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਟੂਲ, ਜਾਂ ਸਧਾਰਣ ਬਜਟਿੰਗ। ਇੱਕ ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਉੱਚੀ ਰੱਖਣੀ ਪਏਗੀ ਬਿਨਾਂ ਅਨਾਹਾਰ ਕਰੇ।
ਔਖਾ ਨਕਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ: ਘਣਾ ਸੋਸ਼ਲ ਗ੍ਰਾਫ, ਸਕੇਲ 'ਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਤੇ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਵਪਾਰੀ ਅਤੇ ਡਿਵੈਲਪਰ ਇਕੱਠ।
ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਕਲਯੋਗ ਚੀਜ਼ਾਂ: QR‑ਅਧਾਰਿਤ ਫਲੋ, ਮਿਨੀ‑ਐਪ ਫਰੇਮਵਰਕ, ਅਤੇ ਬੰਨ੍ਹੇ ਹੋਏ ਇਨਸੈਂਟਿਵ—ਜੇਕਰ ਉਹ ਸਾਫ਼ ਨਿਯਮ, ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਅਤੇ ਅਸਲੀ ਯੂਜ਼ਰ ਮੁੱਲ ਨਾਲ ਜੋੜੇ ਜਾਣ।
ਇੱਕ ਸੁਪਰ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵੱਖ‑ਵੱਖ ਉੱਚ‑ਆਵ੍ਰਿਤੀ ਵਾਲੀ ਆਦਤਾਂ (ਗੱਲਬਾਤ, ਲੈਣ‑ਦੇਣ, ਸਰਵਿਸਾਂ, ਮਨੋਰੰਜਨ) ਨੂੰ ਇਕ ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਹਰ ਫੀਚਰ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰੇ। ਮਕਸਦ “ਵਧੇਰੇ ਫੀਚਰ” ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਘੱਟ ਐਪ‑ਸਵਿੱਚਿੰਗ—ਉਪਭੋਗੀ ਮਨਸੂਬੇ ਤੋਂ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੱਕ (message → open service → pay → share) ਇੱਕ ਹੀ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਣ।
ਲੋਕ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਕਈ ਵਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ—ਬਿਨਾਂ ਸੋਚੇ ਸਮਝੇ। ਇਹ ਦੋਹਰਾਉਂਦੇ ਸਪਰਸ਼ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ “ਘਰ ਸਪਰਫੇਸ” ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਲਿੰਕ, ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਤਿਆਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹੀ ਆਸਾਨ ਇੰਟ੍ਰੀ‑ਪੋਇੰਟ ਹੈ ਜਿਸ ਕਰਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਫਲੋ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨ ਸਿਰਫ ਸਹੂਲਤ ਨਹੀਂ—ਉਹ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਹਨ, ਅਕਸਰ ਉਸੇ ਚੈਟ ਜਾਂ ਸੰਦਰਭ ਦੇ ਨੇੜੇ ਜਿੱਥੇ ਨਿਰਣੈ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
ਇਹ ਛੋਟੀ‑ਛੋਟੀ, ਲਗਾਤਾਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸੈਸ਼ਨ ਫ੍ਰਿਕਵੈਂਸੀ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਪੱਕੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ (ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਹਿਸਟਰੀ, ਰਿਫੰਡ/ਵਿੱਚਾਰ‑ਟਰੈਕ)।
ਮਿਨੀ‑ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਉਹ ਹਲਕੀ ਫੁੱਲਕੀ ਸਰਵਿਸਾਂ ਹਨ ਜੋ WeChat ਦੇ ਅੰਦਰ ਚਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਬਿਨਾਂ ਵੱਖਰੇ ਐਪ ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤੇ। “ਹੁਣ ਅਜ਼ਮਾਓ” ਦਾ ਵਿਕਲਪ “ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ” ਨਾਲੋਂ ਸਸਤਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਪਭੋਗੀ ਇੱਕ‑ਵਾਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਲਈ ਵੀ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ (ਬੁਕਿੰਗ, ਆਰਡਰ, ਸਪੋਰਟ) ਅਤੇ ਫਿਰ ਚੈਟ ਇਤਿਹਾਸ ਜਾਂ ਪੇਮੈਂਟ ਰਿਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਲੱਭ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਇੱਕ ਦੁਹਰਾਉਂ‑ਯੋਗ ਰাস্তਾ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕ ਹੇਠਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ:
ਹਰ ਚੱਕਰ ਉਪਭੋਗੀ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਹੀ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਛੱਡਣ ਦੇ ਮੋਕੇ ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਗੇਮਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਰਕਰਾਰੀਆ ਲਈ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਛੋਟੀਆਂ ਸੈਸ਼ਨਾਂ, ਪ੍ਰਗਤੀ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਸੀਮਿਤ ਸਮੇਂ ਵਾਲੇ ਇਵੈਂਟਾਂ ਦੁਆਰਾ। ਜਦੋਂ ਗੇਮ ਮੁਜੂਦਾ دوست‑ਗ੍ਰਾਫ ਨਾਲ ਜੁੜਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ ਮਨੋਰੰਜਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ—ਸਾਂਝੇ ਖੇਡ, ਮੁਕਾਬਲੇ, ਅਤੇ ਉਪਲਬਧੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਲੋਕ ਮੁੜ ਕھیلਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਸਵਿੱਚਿੰਗ ਲਾਗਤ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗੀ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸੇਟਅੱਪ ਕਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ:
ਇਹ ਸਭ ਮਿਲ ਕੇ ਸੁਇਚ ਕਰਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ—ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ روزਮਰਾ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਨਵੀਂ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਤੀਨ ਤਾਕਤਾਂ ਇਕਠੀਆਂ ਹੋ ਕੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ:
ਜਿਵੇਂ‑ਜਿਵੇਂ ਇਕੋਸਿਸਟਮ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਖੋਜ ਅਤੇ ਮੁੜ‑ਖੋਜ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਐਡ ਜਾਂ ਐਪ ਸਟੋਰ ਰਾਹੀਂ।
ਲੋਕ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਰਜੀਹੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿੰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਪ੍ਰਾਸੰਗਿਕਤਾ (relevance), ਤੇਜ਼ੀ (speed), ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ (safety)। ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਮਲਕਾਰੀ ਤਰੀਕੇ:
ਇਹ ਨੀਤੀਆਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਨਿਜੀਕਰਨ ਸਹੀ ਹੱਦਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹੇ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗੀ ਨੂੰ ਲਾਭ ਦੇਵੇ।
ਆਮ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਇੱਕੱਲੀਤੇਤਾ (concentration) ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋ ਜਾਣ, ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਘੱਟੀ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਨਿਰੀਕਸ਼ਣ ਅਤੇ ਕੰਪਲੈਕਸਿਟੀ। ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਚੁਣੌਤੀਆਂ: سپੋਰਟ, ਮਾਡਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ—ਇਹ ਸਭ ਵੱਡੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਤੱਤ ਨਕਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ (QR ਫਲੋ, ਮਿਨੀ‑ਐਪ ਫਰੇਮਵਰਕ), ਪਰ ਘਣਾ ਸਮਾਜਿਕ ਗ੍ਰਾਫ, ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਮਰਕੀਟ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕਾਫੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ।