Lär dig planera, bygga och lansera en SaaS-webbplats som stödjer marknadsföringssidor och dokumentation med tydlig struktur, SEO, snabb prestanda och enkla uppdateringar.
En SaaS-webbplats som kombinerar marknadsföringssidor och dokumentation har två uppgifter: övertyga nya besökare att komma igång, och hjälpa befintliga användare att lyckas. Om du behandlar det som “en sajt med ett enda syfte” kommer du ofta optimera för ena sidan—och den andra kommer tyst underprestera.
Marknadssidor bör leda en besökare mot ett tydligt nästa steg: starta en trial, boka demo eller se prissättning. Dokumentation ska minska friktion efter registrering: svara på frågor snabbt, guida installationen och undanröja hinder för integration.
Skriv en enkelsats som du kan upprepa i varje planeringsmöte, till exempel:
“Convert qualified prospects while enabling customers to self-serve support.”
De flesta SaaS-sajter vänder sig till flera målgrupper med olika avsikter:
Om du inte kan namnge målgruppen för en sida kommer den tyna bort till vag copy.
Resultat håller teamet fokuserat på beteende, inte sidantal:
Välj ett litet set mätvärden att kontrollera varje månad: marknadsföringskonvertering, aktiveringsgrad, docs-sökning, topp misslyckade sökningar och antal supportärenden per ämne.
Bestäm vem som skriver, granskar och publicerar marknads- och dokumentsinnehåll. Klart ägarskap förhindrar inaktuella docs och inkonsekvent produktkommunikation—och gör lanseringar smidigare när flera team behöver uppdateringar samtidigt.
Informationsarkitektur är hur du gör båda resorna självklar—utan att förvandla headern till en brödkorg.
De flesta team klarar “marknad + docs” med ett fåtal topplänkar:
Håll global navigation fokuserad på vad en förstagångsbesökare förväntar sig. Allt annat (security, status, changelog, partners, legal) kan ligga i footern eller inom relevant sektion.
För de flesta SaaS-produkter är det enklast att hosta dokumentation under /docs.
Docs under /docs (samma domän)
Docs på en subdomän (t.ex. docs.[your-domain])
Om du redan vet att din docs kommer bli mycket omfattande och underhållas av ett separat team/verktyg kan en subdomän vara rimlig. Annars är /docs vanligtvis standardvalet.
Tänk i vanliga vägar och säkerställ att URL:er och navigation stödjer dem.
Marknadsresa exempel:
Supportresa exempel:
Navigationens roller:
URL:er är löften. Att ändra dem senare bryter bokmärken, inkommande länkar och förtroende.
Praktiska riktlinjer:
När du måste omstrukturera, planera redirects från dag ett. En ren arkitektur plus stabila URL:er gör din SaaS-webbplats enklare att navigera, underhålla och växa.
När du bygger en SaaS-sajt som både ska sälja och stödja användare är snabbaste vägen att skicka en liten uppsättning sidor som svarar på tre frågor: Vad är det? Kan jag lita på det? Vad gör jag härnäst?
Börja med det essentiella som besökare förväntar sig och som teamet ofta kommer referera till:
Håll varje sida fokuserad på ett enda beslut. Du kan alltid bygga ut senare.
Innan användare startar en trial söker de bevis. Lägg till lätta trovärdighetsindikatorer tidigt:
När kärnsidorna finns, lägg till sidor som matchar din försäljningsprocess:
Dessa sidor bör ta bort friktion: tydliga formulärfält, förväntningar (“vi svarar inom 1 arbetsdag”) och nästa steg.
Din dokumentation ska hjälpa en ny användare att snabbt lyckas:
Lägg till dessa när grunden är stabil: changelog (/changelog), valfri roadmap, about och careers. De hjälper med transparens, rekrytering och användarförtroende—utan att blockera din initiala lansering.
Din tech stack bör matcha hur ofta innehållet ändras, vem som publicerar och om sajten behöver app-lik beteende. För de flesta SaaS-team är sweet spot en marknadssajt + docs som känns snabb, är enkel att uppdatera och inte kräver ingenjörer för varje copy-ändring.
En SSG (som Next.js static export, Astro, Docusaurus, Hugo) bygger sidor i förväg. Detta passar när marknadssidor och docs är förutsägbara.
Använd en statisk approach när du vill ha:
Det är också ett rent sätt att ha docs i Markdown samtidigt som du stödjer sökning och versionerat innehåll.
Server-renderat setup (eller full app) är värt det när sajten måste bete sig som en produktupplevelse.
Välj detta när du behöver:
Du kan fortfarande statiskt generera de flesta marknadssidor och endast rendera de verkligt dynamiska delarna.
Ett CMS-drivet site fungerar bra om icke-tekniska team publicerar ofta och behöver strukturerat innehåll (prissättningsnivåer, kundberättelser, jämförelsetabeller) med konsekvens.
Markdown/MDX är idealiskt för docs: snabbt att skriva, lätt att granska i Git och bra för versionering. CMS-fält är bra för strukturerat marknadsinnehåll där konsekvens är viktigt.
Sätt upp tre miljöer från dag ett:
Detta workflow håller publicering säker även när marknad och docs levererar ändringar veckovis.
Om du vill gå ännu snabbare tidigt kan plattformar som Koder.ai hjälpa dig prototypa den initiala marknads- + docs-upplevelsen från en enkel chatt—och sedan exportera källkoden till en traditionell pipeline när struktur, navigation och kärnsidor validerats.
Bra design för en SaaS-sajt har en tvådelad personlighet: marknadssidor ska övertyga och leda till nästa steg, medan docs ska minska friktion och hjälpa användare att snabbt lyckas. Tricket är att få båda att kännas som en produkt.
Innan ni bygger sidor, definiera ett litet designsystem: typografisk skala, färgpalett, spacing-regler och några kärnkomponenter (knappar, alerts, cards, tabs). Det förhindrar att marknadssidor känns “designade” medan docs känns “standard”.
Praktiskt tillvägagångssätt: välj 2–3 fontstorlekar för body + rubriker, en primär färg och en neutral skala för ramar och bakgrunder. Standardisera spacing (t.ex. 8px-steg) så layouter håller sig konsekventa över landningssidor och docs.
Skapa återanvändbara sidsektioner som kan sättas ihop som byggklossar:
När dessa sektioner delar spacing, typografi och knappstilar känns sajten sammanhållen även när innehållet växer.
Docs-UX handlar mest om läsbarhet. Använd tydlig rubrikhierarki, generös radavstånd och en innehållsbredd som stöder långa meningar och breda kodblock. Låt kodblock skrollas horisontellt istället för att bryta till oläsliga rader. Håll sidor skannbara med korta introduktioner, “innan du börjar”-notiser och callouts för varningar.
Behandla tillgänglighet som ett baskrav:
På mobil, testa tidigt: toppnavigation och docs-sidomeny. Om någon av dem är svår att öppna, stänga eller förstå kommer användare att hoppa av—särskilt när de försöker lösa ett problem snabbt.
Bra SaaS-sajter beskriver inte bara en produkt—de guidar läsaren från nyfikenhet till förtroende. Den vägen byggs med tydlig messaging, enkel copy och avsiktliga CTA:er som matchar vad någon försöker göra på varje sida.
Innan du skriver, bestäm vad framgång är för varje sida. Ge varje nyckelsida en primär CTA (huvudsaken du vill) och en sekundär CTA (ett steg med lägre commitment).
Exempel:
Håll CTA:er konsekventa i ordalydelse och placering så besökare inte behöver lära om sajten på varje sida.
Led med kundens önskade resultat, förklara sedan hur ni levererar det. Ersätt vaga påståenden (“streamline your workflow”) med konkreta resultat (“reduce onboarding time from days to hours”).
Undvik jargong när det går. Om du måste använda branschtermer, definiera dem enkelt. Korta meningar vinner—särskilt i rubriker, underrubriker och knapptext.
Lägg bevis nära viktiga beslut (funktioner, pris, registrering). Använd siffror bara om du kan verifiera dem och ge kontext:
Balansera mätetal med mänskligt bevis: citat, mini-case studies och riktiga exempel på arbetsflöden.
Förvirrande prissättning blockerar registreringar. Lista plan-namn, kärnbegränsningar, tillägg och vad som händer när en användare överskrider en gräns. Inkludera en FAQ som svarar på invändningar (säkerhet, fakturering, avbokning, support).
Där du beskriver en funktion, länka direkt till den mest relevanta guiden: “See how it works” → /docs/getting-started eller /docs/integrations/slack. Det bygger förtroende och minskar förhandsförsäljningsfrågor—samt håller läsaren i rörelse framåt.
Bra docs känns “självklar” att använda. Hemligheten är en förutsägbar struktur och navigation som svarar på två frågor på varje sida: Var är jag? och Vad bör jag läsa härnäst?
Bygg en docs-sidomeny med ett fåtal kategorier, märkta i vardagligt språk. Organisera efter uppgifter och resultat snarare än interna teamnamn.
Vanliga top-nivåkategorier:
Håll etiketter i linje med vad din produkt kallar saker. Om UI kallar det “Workspaces”, kalla dem inte “Projects” i docs.
På längre sidor, inkludera en innehållsförteckning nära toppen så läsaren kan hoppa till rätt avsnitt. Lägg till Next/Previous-länkar i botten för att uppmuntra en smidig läsrutt—särskilt genom setup- och onboardingsekvenser.
Konsekvens är en funktion. Använd en enda guide-mall som:
Problem → Steg → Förväntat resultat → Felsökning
Det mönstret hjälper läsare att snabbt skumma och gör det enklare för teamet att skriva nya artiklar utan att uppfinna strukturen på nytt.
Lägg till enkla feedbackalternativ på varje sida: en “Var detta hjälpsamt?”-kontroll och en tydlig länk för att kontakta support (t.ex. /contact eller /support). Feedback håller docs i takt med verkliga frågor och ger frustrerade läsare en snabb utrymningsväg utan att leta efter hjälp.
En SaaS-sajt ändras konstant: prissättning, nya funktioner, docs-fixar och produktmeddelanden. Målet är att göra uppdateringar enkla för människor samtidigt som sajten förblir förutsägbar för navigation, sökning och SEO.
Behandla varje sidtyp som strukturerat innehåll. Om du använder Markdown/MDX, definiera konsekvent front matter så sidor kan listas, sökas och visas korrekt.
Vanliga fält att standardisera:
title (visas i sidhuvudet)description (meta + kort)tags eller category (gruppering och filtrering)last_updated (tillitssignal för docs)sidebar_position (ordning i docs)Konsekvens här förhindrar “mystery pages” som inte syns i menyer eller renderas fel i listor.
Ett lättviktigt pipeline minskar misstag:
Draft → Review → Publish
Utkast kan skapas i en branch (Git) eller i ett headless CMS. Granskningar bör kontrollera tydlighet, korrekthet och att länkar/CTA:er fortfarande pekar rätt (t.ex. /pricing eller /docs).
Undvik att godkänna ändringar från inklistrad text eller skärmdumpar. Använd preview-länkar så granskare ser sidan i kontext (navigation, mobillayout och korslänkar).
Typiska alternativ:
Skriv ner beslut en gång: röst, rubrikstruktur, kod-/exempelkonsventioner och hur skärmdumpar ska fångas och uppdateras. Det gör att docs känns enhetliga även när många bidrar.
Definiera vem som äger vad:
Välj också en tiebreaker för delade sidor (startsida, navigation) så ändringar inte fastnar.
SEO blir enklare när marknadssidor och docs ligger på en sajt: du kan bygga auktoritet, dela interna länkar och undvika att signaler splittras över subdomäner.
Börja med grundläggande saker på varje indexerbar sida:
Skapa en enkel regel för URL:er och länkar: använd alltid relativa paths (t.ex. /pricing, /docs/api/auth). Det håller miljöer konsekventa och minskar brutna länkar.
Största risken med kombinerade sajter är att upprepa samma förklaring på flera platser (t.ex. “Hur SSO fungerar” både på en funktionssida och i docs).
När överlapp är oundvikligt:
Lägg till schema bara när det är korrekt:
Bygg kluster där blogginlägg svarar på breda frågor och leder läsaren mot nästa steg:
Denna struktur hjälper både ranking och konvertering—utan att tvinga docs att låta som sales-copy.
En SaaS-sajt som blandar marknadssidor och docs måste kännas omedelbar och pålitlig. Små regressioner (ett tungt skript, ett nytt typsnitt, en för stor skärmdump) adderas snabbt.
Sätt några mätbara mål och kontrollera dem vid varje release:
Optimera det användaren laddar först:
font-display: swap och överväg self-hosting för att minska tredjepartsförfrågningarTänk också på caching och leverans: servera statiska assets med långa cache-headrar och använd CDN om hostingen inte redan gör det.
Samla bara det du behöver. Om du kan svara på frågor med färre verktyg, gör det.
Lägg till lättviktsövervakning och länka till en status-sida om ni har en (t.ex. /status). Om inte, åtminstone en väg för incidentuppdateringar i footern så användare vet var de ska kolla när något går fel.
En SaaS-sajt med marknadssidor och docs blir aldrig “klar.” Snabbaste sättet att förbättra är att se hur folk verkligen använder den: vad de söker efter, var de fastnar och vilka sidor som driver registreringar.
Starta med en grundläggande sajtsök som täcker både marknadssidor och dokumentation. Även en enkel lösning är bättre än ingen—särskilt för docs-tunga produkter.
När den är igång, granska sökbeteende regelbundet och justera efter bevis. Största tidiga vinsten är att fixa “inga träffar”-frågor genom att lägga till saknade sidor, synonymer eller bättre rubriker.
Docs-sök skiljer sig från marknadssök. Folk är uppgiftsdrivna och otåliga, så små UX-funktioner betyder mycket:
Sidvisningar räcker inte. Spåra events som mappar till beslut:
Säkerställ att marknad och support litar på datan. Håll namngivning konsekvent och dokumentera i en enkel intern sida (t.ex. /docs/analytics-events).
Sätt upp lätta dashboards för två målgrupper:
Stäng sedan loopen: gör återkommande supportärenden och vanliga sökningar till doc-uppdateringar, nya exempel eller bättre felsökningsavsnitt. Med tiden blir dina docs ett självhelande system som minskar support och ökar konverteringar.
En bra SaaS-webbplatslansering är inte “publicera och hoppas.” Det är en kontrollerad release med kontroller som fångar pinsamma problem (brutna sidor, saknad metadata, döda signup-länkar) innan kunder gör det—och en underhållsrytm som håller marknadssidor och docs uppdaterade.
Innan du annonserar, gör en full genomgång som fokuserar på integritet och indexering:
Om du migrerar från en gammal sajt, skapa ett enkelt kalkylblad som mappar old URL → new URL, och lagra det tillsammans med ditt repo så framtida ändringar inte skriver över planen.
Klicka inte bara runt slumpmässigt. Testa “jobb” som kopplar marknad och docs:
Behandla dessa som release-blockerare. Om något flöde misslyckas känner du det omedelbart i konverteringar och supportvolym.
Redirects är inte bara för migrationer. SaaS-sajter utvecklas konstant: du byter namn på funktioner, omstrukturerar docs och skriver om produktsidor.
Skapa en regel: ta aldrig bort en URL utan antingen (a) att redirecta den eller (b) medvetet returnera 410 för innehåll du verkligen vill radera. För docs är redirects nästan alltid rätt val.
Kom också överens om en framåtblickande URL-policy (t.ex. undvik versionsnummer i URL:er om du inte verkligen versionerar docs). Det håller framtida refaktorer små.
Lanseringsdagen bör ha en lätt plan:
Om möjligt, håll ett “hotfix-fönster” öppet med teamet de första 24–48 timmarna.
En enkel rytm förhindrar långsam förfall:
En webbplats är en produktyta. Behandla den som en: leverera kontinuerligt och mät effekten.
Börja med att skriva ett enradigt mål som täcker båda utfallen, till exempel: “Convert qualified prospects while enabling customers to self-serve support.” Sedan tilldelar du varje sida ett primärt uppdrag:
De flesta kombinerade SaaS-sajter riktar sig åtminstone till fyra grupper:
Om du inte kan namnge målgruppen för en sida, skriv om sidans scope tills du kan det.
Använd en liten uppsättning toppsektioner och lägg resten i footer:
Global navigation bör vara marknadsfokuserad; docs-navigation hör hemma i docs-sidomenyn (Getting started, Guides, API, Troubleshooting).
För de flesta SaaS-produkter är /docs standardvalet:
Välj en separat subdomän bara om din dokumentation kräver annan verktygskedja, behörigheter eller ett separat underhållsflöde.
Behandla URL:er som löften:
/docs/sso)/docs/integrations/slack är okej)Planera URL-konventioner tidigt, särskilt om du kommer versionera docs senare.
Publicera sidor som svarar på: Vad är det? Kan jag lita på det? Vad gör jag härnäst?
Minsta marknadsuppsättning:
Minsta docs-uppsättning:
Välj efter vem som uppdaterar innehåll och hur ofta:
Ett vanligt hybridval: Markdown/MDX för docs + CMS-fält för strukturerat marknadsinnehåll.
Ge varje nyckelsida en primär och sekundär CTA och håll ordalydelsen konsekvent:
Använd en förutsägbar docs-struktur och mallar:
Standardisera en mall som Problem → Steg → Förväntat resultat → Felsökning så varje sida känns igen.
Mät beteenden som kopplar till resultat, inte bara sidvisningar:
Granska månadsvis och omvandla återkommande sökningar och supportärenden till doc-uppdateringar, nya exempel eller förbättrade felsökningsavsnitt.
Placera bevis (logotyper, testimonials, case studies) nära beslutsställen för att minska tvekan.