Học cách xây dựng trang web cho studio sáng tạo kể chuyện rõ ràng, trưng bày tác phẩm có ngữ cảnh và chuyển khách truy cập thành yêu cầu liên hệ.

Một trang web kể chuyện không phải là tập hợp các trang — mà là một trải nghiệm có hướng dẫn. Trước khi mở Figma hay viết một tiêu đề, xác định câu chuyện site phải truyền trong 30 giây đầu.
Bắt đầu với mục đích của studio: bạn tồn tại để khiến điều gì có thể xảy ra, và điều gì bạn không bao giờ thỏa hiệp. Đây sẽ là thấu kính cho mọi quyết định — bạn sẽ hiển thị gì, cắt gì, và cách bạn đóng khung kết quả.
Một câu hỏi hữu ích: “Chúng tôi giúp ___ đạt được ___ bằng cách ___, vì chúng tôi tin rằng ___.” Giữ cho lời văn nhân bản, đừng sáo rỗng.
Hầu hết studio sáng tạo có ít nhất ba khán giả:
Viết ra 5 câu hỏi quan trọng nhất mỗi khán giả tự hỏi khi quyết định liên hệ. Mục tiêu câu chuyện của bạn nên ưu tiên khán giả đang đem lại doanh thu ngay bây giờ, trong khi vẫn hỗ trợ các nhóm khác.
Kể chuyện chỉ hiệu quả khi dẫn tới một nơi cụ thể. Chọn một hành động chính và một hành động phụ (tối đa): ví dụ yêu cầu liên hệ và tải mẫu brief. Những thứ khác chỉ là chi tiết hỗ trợ.
Tập hợp 5–10 site portfolio studio bạn ngưỡng mộ. Với mỗi site, ghi lại điều cụ thể hiệu quả: nhịp điệu, cấu trúc case study, giọng điệu, điều hướng đơn giản, hay tốc độ nắm giá trị. Bạn không sao chép phong cách — bạn đang nhận dạng các kỹ thuật kể chuyện để áp dụng.
Một site kể chuyện không bắt đầu từ các trang — nó bắt đầu từ một thông điệp mà người ta có thể lặp lại sau 10 giây trên trang chủ. Nhiệm vụ của bạn là chuyển những gì bạn tin thành những gì khách truy cập hiểu và làm.
Trước khi viết nội dung trang, soạn một câu chuyện cô đọng đội bạn đồng ý. Giữ đơn giản:
Câu chuyện này có thể là một đoạn văn hoặc vài gạch đầu dòng. Nó chưa phải marketing — là nguồn để chuyển thành tiêu đề, mở đầu và mô tả dịch vụ.
Một câu chuyện thiếu bằng chứng chỉ như cảm giác. Liệt kê các điểm chứng minh bạn có thể lồng vào trang:
Đây là “bằng chứng” cho trang chủ, About và case study.
Tạo một thứ tự đơn giản bạn sẽ dùng lại khắp site:
Ví dụ:
Khi có cấu trúc này, các đoạn trên homepage, trang dịch vụ và CTA luôn nhất quán.
Chọn một tông bạn có thể duy trì trên mọi trang: trực tiếp, hài hước nhẹ, biên tập, ấm áp, hoặc tối giản. Rồi đặt vài quy tắc (độ dài câu, cách dùng hài hước, dùng “chúng tôi” hay “tôi”). Sự nhất quán xây dựng niềm tin nhanh hơn copy dí dỏm.
Nếu muốn bước tiếp đơn giản, ghi thành một hướng dẫn copy một trang bạn có thể chia sẻ với cộng tác viên và những người viết sau này.
Site studio sáng tạo không nên giống tủ hồ sơ. Sitemap tốt nhất được xây quanh các quyết định khách hàng đang tìm trả lời: “Tôi có thích công việc này không?”, “Họ có giải quyết vấn đề của tôi không?”, “Làm việc cùng họ ra sao?”, “Làm sao liên hệ?”.
Bắt đầu bằng việc phác thảo hành trình lý tưởng trên một trang:
Nếu ai đó không thể tự nhiên tới Contact từ bất kỳ trang nào đó, sitemap đang chống lại bạn.
Với nhiều studio, cấu trúc cốt lõi gọn tốt hơn menu dài:
Giữ nhãn đơn giản. “Work” thường phù hợp hơn “Projects.” “Studio” thân mật hơn “About” nếu trang thực sự cho thấy đội, nguyên tắc và cách tiếp cận.
Mỗi trang thêm vào nghĩa là thêm cơ hội bỏ dở. Thách thức mọi nội dung không đưa khách tiến tới mục tiêu:
Một FAQ ngắn gần Services hoặc Contact có thể giảm email hỏi đáp. Trả lời những câu khách ngần ngại hỏi:
Đối xử với sitemap như một cuộc trò chuyện: mỗi click nên trả lời câu hỏi hợp lý tiếp theo — và nhẹ nhàng mời bước tiếp.
Trang chủ không phải brochure — mà là định hướng nhanh. Trong vài giây, khách cần hiểu bạn làm gì, dành cho ai, và tại sao họ nên tiếp tục cuộn.
Viết một câu rõ ràng (một câu) mô tả chuyển đổi bạn mang lại, kèm một dòng hỗ trợ thêm cụ thể.
Ví dụ cấu trúc:
Kết hợp một CTA chính (ví dụ “View work” hoặc “Book a call”) và một hành động phụ (ví dụ “See services”).
Ngay sau hero, chuyển qua một câu chuyện ngắn:
Giữ mỗi khối ngắn, dễ quét, cùng giọng với cuộc họp của bạn.
Chọn vài dự án tiêu biểu nhất và thêm một dòng ngữ cảnh: loại khách, thử thách, hoặc kết quả. Lưới ảnh đẹp dễ bị bỏ qua; dự án có “tại sao rõ ràng” mời click.
Nếu có case study, link trực tiếp đến chúng (ví dụ /work hoặc /case-studies), không chỉ gallery.
Tín hiệu tin cậy có thể truyền nhanh mà không khoa trương:
Đặt gần phần dự án đầu tiên để khẳng định câu chuyện có bằng chứng.
Portfolio studio thường bị đánh giá trong vài giây, nhưng khách thuê bạn vì cách bạn tư duy — không chỉ vì sản phẩm. Case study mạnh biến “gallery đẹp” thành bằng chứng bạn xử lý mơ hồ, phản hồi, giới hạn và tạo kết quả thực tế.
Tạo mẫu lặp lại để mỗi dự án dễ so sánh. Luồng đơn giản hoạt động tốt:
Sự nhất quán xây dựng niềm tin và tránh viết quá nhiều cho dự án này trong khi bỏ ngắn dự án khác.
Khách thích nhìn thấy “giữa chặng”. Bao gồm vài hiện vật thể hiện quyết định:
Không cần mọi phiên bản — chọn những khoảnh khắc cho thấy khả năng phán đoán của bạn.
Tránh caption chỉ mô tả hình (“Thiết kế trang chủ”). Nối hình với ý định:
Những giải thích nhỏ biến ảnh chụp màn hình thành bằng chứng.
Đừng để case study kết thúc lặng lẽ. Đóng mỗi bài bằng con đường rõ ràng:
Nếu cần trang hỗ trợ cho CTA, dẫn tới /contact hoặc /services để khách chuyển từ quan tâm sang hành động mà không phải tìm kiếm.
Site kể chuyện studio không nên đọc như menu mơ hồ. Đây là lúc chuyển những gì bạn làm thành những gì khách nhận được — để họ nhanh thấy mình phù hợp và biết bước tiếp.
Bỏ thuật ngữ nội bộ (“brand ecosystem,” “full-funnel creative”) và dẫn bằng kết quả. Cấu trúc đơn giản: dịch vụ → dành cho ai → bạn nhận được gì.
Nếu bạn làm dự án tuỳ chỉnh, nói thẳng: “Có gì khác? Chúng tôi định nghĩa scope sau cuộc gọi ngắn.”
Quy trình ngắn, lặp lại xây dựng niềm tin. Xem xét timeline ngang nhỏ, icon, hoặc thẻ đánh số — thứ khách quét trong 10s.
Thêm vài ghi chú cụ thể để khách biết cảm giác làm việc với bạn:
Kết thúc bằng một bước rõ ràng: mời họ bắt đầu trò chuyện qua /contact.
Trang About không chỉ để “giới thiệu.” Là nơi khách quyết định liệu bạn có phải đội họ tin tưởng cho brief quan trọng không. Mục tiêu là vừa cảm nhận được con người, vừa tin cậy — nhưng không thành hồi ký.
Viết một câu chuyện studio ngắn (3–6 câu) khớp tông: dí dỏm, chính xác, tối giản — bất kỳ điều gì công việc bạn báo hiệu. Neo vào góc nhìn rõ ràng: bạn xây gì, cho ai, và bạn tin điều gì về công việc sáng tạo tốt.
Thêm phần đội ngắn giải rõ vai trò và trách nhiệm. Khách muốn biết ai dẫn chiến lược, ai làm design, ai quản delivery, và họ sẽ nói chuyện với ai.
Định dạng ngắn gọn hiệu quả:
Tránh từ giá trị chung chung. Cho thấy giá trị của bạn trông như thế nào trong thực tế — cách bạn làm việc và điều bạn tránh.
Ví dụ: “Chúng tôi không pitch ý tưởng phỏng đoán. Thay vì vậy, chúng tôi bắt đầu với sprint discovery trả phí và thống nhất thước đo thành công trước khi thiết kế.”
Nếu phù hợp, thêm khối “Làm việc cùng chúng tôi” hoặc “Tuyển dụng” ngắn: bạn mở cửa hợp tác với ai (freelancer, studio đối tác, agency) hoặc loại vai trò thỉnh thoảng tuyển. Giữ ngắn và dẫn tới /contact.
Xác định điều site phải truyền đạt trong 30 giây đầu: bạn làm gì, dành cho ai, và thay đổi bạn tạo ra. Viết một câu “mục tiêu câu chuyện” ngắn, rồi đối chiếu mọi trang/khối với nó—nếu không hỗ trợ mục tiêu đó, hãy cắt hoặc hạ bớt.
Liệt kê khán giả chính của bạn (thường là khách hàng, đối tác, và nhân sự) và viết ra 5 câu hỏi hàng đầu mỗi nhóm cần biết. Ưu tiên khán giả đem lại doanh thu ngay bây giờ, rồi đảm bảo nhóm khác vẫn tìm được thông tin qua các trang phụ như /studio hoặc /insights.
Chọn một hành động chính và một hành động phụ.
Mọi thứ khác chỉ là chi tiết hỗ trợ—nhiều CTA làm loãng câu chuyện và giảm chuyển đổi.
Dùng cấu trúc đơn giản bạn có thể lặp lại ở mọi nơi:
Duy trì thứ tự này trên homepage, /services và case study để khách không phải học lại bạn ở từng trang.
Chọn một giọng bạn có thể duy trì ở mọi trang (ví dụ: trực tiếp, biên tập, ấm áp, tối giản). Rồi đặt 3–5 quy tắc, ví dụ:
Ghi lại trên một trang hướng dẫn ngắn để các bản cập nhật sau này không bị lệch giọng.
Bắt đầu từ hành trình quyết định: “Tôi có thích sản phẩm này không?” → “Họ có giải quyết được vấn đề của tôi không?” → “Làm việc cùng họ như thế nào?” → “Làm sao liên hệ?” Một sitemap cốt lõi gọn thường đủ:
Nếu khách không thể tự nhiên tới /contact từ các trang chính, hãy chỉnh navigation và CTA trong trang.
Hero phải trả lời câu hỏi đầu tiên ngay lập tức:
Tránh tuyên bố mơ hồ; sự rõ ràng đánh bại sự dí dỏm trong màn hình đầu tiên.
Trưng bày 2–4 dự án vừa là mạnh nhất vừa phù hợp nhất với khách lý tưởng của bạn. Thêm một dòng ngữ cảnh cho mỗi dự án (loại khách, thử thách, hoặc kết quả) và link tới case study—không chỉ là lưới ảnh.
Nếu bạn có nhiều dự án, giữ homepage gọn và để /work lo liệu việc duyệt sâu hơn.
Dùng mẫu nhất quán để khách dễ so sánh:
Cho thấy một vài “giữa chặng” (wireframe, các phiên bản, những đánh đổi) và viết chú thích giải thích ý định, không chỉ mô tả hình ảnh. Kết thúc bằng bước tiếp theo tới /contact hoặc /services.
Biến tốc độ và khả tiếp cận thành chất lượng kể chuyện:
Sau khi live, duy trì bằng lịch bảo trì nhẹ: cập nhật dự án hàng tháng, kiểm tra link/form hàng quý, và giám sát hiệu năng liên tục.