Erfahren Sie, wie Sie eine Produkt‑Onboarding‑Microsite planen, gestalten und starten: Struktur, Inhalte, UX, Analytics, SEO und eine praktische Launch‑Checkliste.
Eine Produkt‑Onboarding‑Microsite ist eine kleine, fokussierte Website (oft nur wenige Seiten), die darauf ausgelegt ist, neuen Nutzern schnell zu einem klaren „First Win“ mit Ihrem Produkt zu verhelfen. Es ist nicht Ihre komplette Marketing‑Site und auch kein umfangreiches Dokumentationsportal. Denken Sie an einen geführten Pfad: kurze, auf Aufgaben ausgerichtete Inhalte, die jemandem helfen, sich einzurichten, eine Schlüssel‑Funktion auszuprobieren und zu verstehen, was als Nächstes zu tun ist.
Eine Microsite ist:
Eine Microsite ist nicht:
Verwenden Sie eine Microsite, wenn:
Bevorzugen Sie In‑App‑Onboarding, wenn der Nutzer alles beim Einloggen erledigen kann und Sie ihn mit UI‑Hinweisen, Checklisten und Tooltips leiten können.
Bevorzugen Sie ein Help Center, wenn Ihr Hauptziel durchsuchbare Referenzinhalte für die laufende Nutzung sind und nicht ein kurzer Start‑bis‑Ende‑Pfad.
Eine gute Onboarding‑Microsite ist schnell zu überfliegen, meinungsstark und handlungsorientiert. Sie sollte beantworten: „Was mache ich zuerst?“ und „Woran erkenne ich, dass es geklappt hat?“
Am Ende dieses Leitfadens können Sie:
Bevor Sie Seiten skizzieren oder Texte schreiben, klären Sie, wofür die Microsite da ist und wem sie helfen soll. Eine Produkt‑Onboarding‑Microsite funktioniert am besten mit einem primären Ergebnis und einer einfachen Möglichkeit, Fortschritt zu messen.
Wählen Sie die Hauptaufgabe, die die Microsite erfüllen muss. Häufige Optionen:
Wenn Sie versuchen, alle vier gleichgewichtig zu bedienen, wird die Site zum Sammelsurium. Wählen Sie ein primäres Ziel und behandeln Sie die anderen als sekundär.
Onboarding‑Inhalte landen besser, wenn sie zur Rolle und zum Kontext des Nutzers passen. Identifizieren Sie Ihre Hauptsegmente, zum Beispiel:
Schreiben Sie auf, was jedes Segment bereits hat (Account erstellt? Einladung erhalten?) und was als Nächstes erreicht werden muss.
Verknüpfen Sie Metriken mit Ihrem primären Ziel. Nützliche Onboarding‑Metriken sind Aktivierungsrate, Time‑to‑Value, Aufgabenabschlussrate (z. B. „erstes Projekt erstellt“) und Signups (oder Klicks auf Upgrade).
Dieser Satz hält die Microsite fokussiert und erleichtert die Freigabe von Texten.
Template:
„In unter [Zeit], [Zielgruppe] wird in der Lage sein, [First‑Value‑Ergebnis] mit [Produkt] zu erreichen, ohne [häufige Reibung]."
Beispiel: „In 10 Minuten können neue Team‑Admins ihren Workspace einrichten und Teammitglieder einladen, ohne Rätselraten bei den wichtigsten Einstellungen.“
Ihre Microsite ist am einfachsten zu bauen, wenn klar ist, wie „First Value“ für einen neuen Nutzer aussieht. Das ist der Moment, in dem er aufhört zu evaluieren und beginnt zu profitieren — die erste Einladung versenden, die erste Datei importieren, die erste Kampagne starten, die erste Seite veröffentlichen.
Listen Sie die wenigen Aufgaben auf, die ein Nutzer am ersten Tag erledigen muss. Halten Sie sie handlungsbasiert und messbar.
Beispiele:
Schreiben Sie den Pfad als einfache Geschichte aus Nutzersicht:
Ankommen → Verstehen → Einrichten → Erste sinnvolle Aktion durchführen → Ergebnis sehen.
Notieren Sie für jeden Schritt:
Häufige Reibungspunkte, die Sie direkt in der Reise dokumentieren sollten:
Wandeln Sie den Pfad in eine kurze Checkliste um, die gleichzeitig Ihr Microsite‑Menü wird:
Das hält Seiten fokussiert, verhindert „Nice‑to‑have“ Umwege und macht offensichtlich, was als Nächstes zu tun ist.
Ihre Struktur sollte es neuen Nutzern erleichtern, mit wenigen Klicks vom „Ich habe mich gerade registriert“ zum „Es funktioniert“ zu kommen. Bevor Sie eine einzige Textzeile schreiben, legen Sie die Seitenliste und Navigationsregeln fest — das verhindert, dass die Microsite sich langsam zu einem kleinen Help Center entwickelt.
Wählen Sie die einfachste Option, die sowohl der Lernweise der Nutzer als auch der Suchweise gerecht wird.
Eine praktische Regel: Hat Ihr Onboarding mehr als ~7 unterscheidbare „Jobs“, dann gehen Sie multi‑page.
Zielen Sie auf nicht mehr als zwei Ebenen in der Navigation. Nutzer sollten immer wissen:
Wenn Sie versucht sind, eine dritte Ebene hinzuzufügen, ist das meist ein Hinweis darauf, Seiten zusammenzuführen oder Details in ausklappbare Sektionen zu verschieben.
Beginnen Sie mit einer kleinen, verlässlichen Seitenauswahl:
Wenn Sie bereits Support‑Dokumente haben, verlinken Sie sparsam (z. B. „Mehr Details in /help/integrations“) — duplizieren Sie nicht alles.
Jede Seite braucht eine klare „nächster Schritt“ Schaltfläche über dem Fold und wiederholt am Ende, z. B.:
Halten Sie sekundäre Aktionen (wie „Mehr lesen“ oder „Support kontaktieren“) optisch leiser, damit der Weg vorwärts offensichtlich bleibt.
Ist die Microsite ein Launch‑Blocker, behandeln Sie sie wie eine Produktoberfläche: klein anfangen, live stellen, dann iterieren. Ein Ansatz ist, eine saubere React‑basierte Microsite mit konsistentem Komponenten‑Set (Step‑Cards, Callouts, FAQ‑Blöcke) zu generieren und Inhalte in kleinen Releases hinzuzufügen.
Wenn Sie die Bauzeit komprimieren wollen, kann eine Vibe‑Coding‑Plattform wie Koder.ai helfen, aus einem Chat‑Brief schnell eine Web‑App zu erstellen, die UX über wiederverwendbare Komponenten konsistent zu halten und sicher mit Snapshots und Rollbacks zu iterieren. Das ist besonders nützlich, wenn die Microsite mit dem Produkt evolvieren muss, ohne die Entwicklung in eine endlose „Docs‑Site‑Überarbeitung“ zu ziehen.
Guter Onboarding‑Text ist leicht zu scannen, zu folgen und abzuschließen. Ihre Aufgabe ist, Entscheidungen zu entfernen: Sagen Sie genau, was als Nächstes zu tun ist, warum es wichtig ist und wie lange es ungefähr dauert.
Beantworten Sie in der Hero‑Sektion drei Fragen in klarer Sprache:
Fügen Sie einen primären Button hinzu, der zum ersten Schritt passt (z. B. „Start setup“), sowie einen sekundären Link für Kontextsuchende („Docs lesen“ → /docs).
Machen Sie den Kernpfad zu einer kurzen nummerierten Abfolge. Jeder Schritt sollte haben:
Beispielstruktur:
Verwenden Sie kurze Absätze, spezifische Überschriften („Konto verbinden“) und kleine Checklisten am Ende jedes Schritts:
Versprechen Sie nichts Übertriebenes — verlinken Sie zu Belegen:
Diese Links reduzieren Unsicherheit, ohne den Hauptfluss zu unterbrechen.
Visuelle Elemente reduzieren „Was klicke ich als Nächstes?“‑Angst am schnellsten — zu viele Bilder verlangsamen jedoch das Scannen und lassen das Onboarding länger erscheinen. Ziel ist: Zeigen Sie nur das, was dem Nutzer hilft, die nächste Aktion abzuschließen, nicht jede Pixel‑Ebene zu dokumentieren.
Einfacher Leitfaden: Je mehr Bewegung oder Kontext ein Schritt braucht, desto reichhaltiger das Medium.
Halten Sie Videos eng gefasst: ein Ergebnis pro Clip, mit klarem Titel wie „Ein Teammitglied einladen (1 Min)".
Erstellen Sie einen Screenshot‑Standard bevor irgendjemand mit dem Erfassen beginnt:
So werden Visuals wiederverwendbar und leichter zu pflegen.
Leser lernen schneller, wenn Ihre Seiten vorhersehbar sind. Verwenden Sie wiederkehrende Bausteine wie:
Produkte entwickeln sich; Ihre Microsite sollte mithalten. Pflegen Sie einen schlanken Update‑Prozess: Verwalten Sie Visuals in einem zentralen Ordner, labeln Sie sie nach Feature und fügen Sie pro Seite ein „zuletzt verifiziert“ Datum hinzu. Bei UI‑Änderungen aktualisieren Sie zuerst den Screenshot, dann die Bildunterschrift und die Schritte — Ihre Templates halten die Seitenstruktur stabil.
Gutes Onboarding‑Design reduziert vor allem Entscheidungen. Nutzer sollten immer wissen, wo sie sind, was als Nächstes zu tun ist und wie lange es dauert.
Beginnen Sie mit einem einfachen Wireframe und halten Sie ihn strikt: eine Idee pro Abschnitt, großzügige Abstände und wiederverwendbare Komponenten (die gleichen Step‑Cards, gleiche Callout‑Stile, gleiche Button‑Platzierungen). Konsistenz reduziert „Neu‑Lernen“, wenn Nutzer sich durch die Microsite bewegen.
Praktische Regel: Braucht ein Abschnitt mehr als einen Bildlauf, teilen Sie ihn. Kurze Abschnitte sind leichter zu pflegen.
Barrierefreiheitsverbesserungen machen Onboarding meist für alle schneller:
Vermeiden Sie es, nur Farbe zur Kommunikation von Status zu nutzen („erledigt“, „Fehler“, „erforderlich“). Kombinieren Sie Farben mit Icons und Klartext.
Viele Nutzer öffnen Onboarding aus E‑Mails oder Chat‑Links auf dem Handy. Designen Sie zuerst für kleine Bildschirme:
Mikrocopy ist Teil der UX. Jedes Label sollte beantworten: „Was passiert, wenn ich klicke?"
Vermeiden Sie vage Buttons wie „Submit“ oder „Next“. Bevorzugen Sie spezifische Ergebnisse: „Verifizierungscode senden“, „Abrechnungsdaten speichern“, „Testimport ausführen“. Bei Risiko sagen Sie es („Entwurf löschen“, „Integration trennen") und bieten einen klaren Abbruchweg.
Fehlermeldungen sollten lösungsorientiert sein: in einem Satz erklären, was schiefgelaufen ist und wie es behoben werden kann.
Eine Produkt‑Onboarding‑Microsite funktioniert nur, wenn sie Menschen hilft, ohne lange nachzudenken den nächsten Schritt zu machen. Das ist die Aufgabe Ihrer Calls to Action (CTAs): Zögern reduzieren, klarmachen, was als Nächstes passiert, und Momentum behalten.
Bestimmen Sie die eine Aktion, die für die meisten neuen Nutzer „Fortschritt“ bedeutet — machen Sie sie visuell dominant und über die Microsite hinweg konsistent.
Gängige primäre CTAs:
Wählen Sie eine sekundäre CTA für Randfälle wie „2‑min Demo ansehen“ oder „Preise ansehen“. Mehr als zwei Optionen stoppen Nutzer häufig.
Warten Sie nicht bis zum Ende einer langen Seite. Platzieren Sie einen CTA unmittelbar nachdem Sie erklärt haben, wozu ein Nutzer direkt handeln kann.
Beispiel: Nach einer kurzen Erklärung, warum eine Kalenderverbindung nötig ist, fügen Sie einen Button wie „Google Calendar verbinden“ ein. Nach einem Hinweis zu Berechtigungen bieten Sie „Weiter“ an.
So wird die Microsite zu einem „lesen → tun → bestätigen“ Flow statt zu einer Broschüre.
Kleine Details neben der CTA können typische Ängste nehmen:
Halten Sie diese Zeile kurz und in der Nähe der Entscheidungsstelle.
Manche Nutzer sind noch nicht bereit fortzufahren. Machen Sie Hilfe leicht auffindbar, ohne mit der primären CTA zu konkurrieren.
Fügen Sie einen dezenten Link nahe CTAs wie „Brauchen Sie Hilfe?“ ein, der auf /help, ein Support‑Formular oder den Chat verweist. So verhindern Sie Absprünge, während der Hauptpfad klar bleibt.
Eine Produkt‑Onboarding‑Microsite ist nicht „fertig“, wenn sie live geht. Der schnellste Weg zur Verbesserung der Aktivierung ist zu beobachten, was Nutzer tatsächlich tun, und dann regelmäßig kleine Änderungen vorzunehmen (Textanpassungen, klarere nächste Schritte, weniger Ablenkungen).
Starten Sie mit einer kurzen Liste von Events, die echten Onboarding‑Fortschritt abbilden — nicht nur Vanity‑Metriken.
Halten Sie Event‑Namen konsistent und lesbar (z. B. onboarding_cta_click, checklist_step_complete). Wenn Sie einen Tag‑Manager nutzen, dokumentieren Sie die exakten Selektoren oder Trigger, damit das Setup bei Redesigns nicht bricht.
Wenn Sie Onboarding‑E‑Mails senden oder Anzeigen schalten, definieren Sie eine einfache UTM‑Konvention und halten Sie sich daran:
utm_source: woher es kommt (newsletter, lifecycle_email, linkedin)utm_medium: Typ (email, cpc)utm_campaign: Onboarding‑Sequenz oder Launch‑Nameutm_content: optionale Variation (button_a, hero_link)So können Sie vergleichen, welche Kanäle Nutzer bringen, die tatsächlich First‑Value erreichen, nicht nur Besucher.
Sie brauchen kein kompliziertes BI‑Setup. Erstellen Sie ein leichtgewichtiges Dashboard mit:
Hat eine Seite viele Views, aber wenige Next‑Step‑Klicks, ist das ein klarer Kandidat für Text‑, Layout‑ oder CTA‑Änderungen.
Fügen Sie niedrigschwellige Feedback‑Tools hinzu:
Prüfen Sie Feedback zusammen mit Analytics, damit Sie verstehen, warum Nutzer stocken — nicht nur wo.
Onboarding‑Inhalte werden oft für bestehende Nutzer geschrieben, aber viele Menschen kommen über die Suche, wenn sie beim Setup hängen. Wenn Ihre Microsite diese „Wie mache ich …?“‑Momente gut beantwortet, reduziert das Support‑Tickets und bringt Nutzer schneller zum First‑Value.
Priorisieren Sie Seiten, die zu dem passen, was Nutzer bei Problemen eintippen:
Benennen Sie Seiten und Überschriften so, wie Nutzer das Problem formulieren. Ein klarer, spezifischer H2 wie „Slack verbinden (2 Minuten)" performt meist besser als ein vages „Integrationen".
Verwenden Sie pro Seite eine einzige, klare H1 und scannbare H2s für Schritte und Randfälle. Halten Sie URLs beschreibend und stabil (z. B. /onboarding/connect-slack statt /page?id=12).
Fügen Sie interne Links dort ein, wo sie Reibung reduzieren, z. B.:
Schreiben Sie Meta‑Titel, die die Aufgabe spiegeln: „Connect Slack | Produktname Onboarding."
Schnelle Ladezeiten sind wichtig für Hilfeseiten. Komprimieren Sie Bilder (vor allem Screenshots), vermeiden Sie schwere Skripte und sorgen Sie dafür, dass Seiten auf Mobilgeräten gut rendern. Wenn Sie Seiten umbenennen oder reorganisieren, richten Sie Weiterleitungen ein, damit alte Links aus Docs, E‑Mails und Suchergebnissen weiter funktionieren.
Fügen Sie kurze FAQ‑Abschnitte für wiederkehrende Fragen („Warum sehe ich meine Daten nicht?") und ein kleines Glossar für produkt‑spezifische Begriffe hinzu. Das verbessert das Scannen, unterstützt Snippets in Suchergebnissen und hält Definitionen auf der Microsite konsistent.
Eine Onboarding‑Microsite wirkt oft „leichtgewichtig“, benötigt aber dieselben Grundlagen wie jede öffentlich einsehbare Seite: klare Richtlinien, sichere Beispiele und einen Plan, wer die Inhalte aktuell hält, wenn sich das Produkt verändert.
Fügen Sie sichtbare Links in der Footer (und überall dort, wo Sie Informationen sammeln) zu Ihrer /privacy und /terms Seite hinzu. Halten Sie die Formulierungen einfach: was Sie sammeln, warum, wie lange und wie Nutzer Sie kontaktieren können.
Wenn Sie Cookies oder Analytics nutzen, stellen Sie sicher, dass die Einwilligung gemäß Ihrer Konfiguration gehandhabt wird (z. B. Consent‑Banner, regionsbasierte Regeln oder Opt‑out‑Link). Wichtig ist Konsistenz — tracken Sie nicht auf Onboarding‑Seiten, wenn Ihr Consent‑Flow das verhindert.
Onboarding‑Inhalte enthalten oft Screenshots, Beispiel‑Accounts oder „Copy‑Paste“ Daten. Behandeln Sie alle Beispiele als öffentlich:
Kurze Regel: Wenn ein Beispiel in einer Marketing‑Case‑Study riskant wäre, ist es das auch im Onboarding.
Microsites werden alt, wenn das Produkt schneller ändert als die Seiten. Machen Sie Ownership explizit:
Wenn Ihre Onboarding‑Flows von UI‑Labels oder Schritten abhängen („Klicken Sie auf Settings → Billing"), vereinbaren Sie einen Trigger: Jede UI‑Änderung, die Onboarding beeinflusst, muss das Aktualisieren der Microsite als Teil der Release‑Checkliste enthalten.
Eine Produkt‑Onboarding‑Microsite ist nie wirklich „fertig". Ihr Ziel beim Launch ist, etwas Korrektes, Schnelles und Leicht Verbessertes zu veröffentlichen — und es dann aktuell zu halten, während das Produkt sich ändert.
Vor der Ankündigung führen Sie einen schnellen, aber gründlichen Qualitätstest durch:
Schnelle Onboarding‑Seiten reduzieren Abbrüche. Tun Sie diese Basics:
Veröffentlichen, dann sofort verteilen:
Behandeln Sie Wartung wie Produktarbeit:
Wenn die Microsite als kleine Web‑App statt statischer Seiten bereitgestellt wird, stellen Sie sicher, dass Ihr Workflow sicheres Iterieren erlaubt — versionierte Releases, schnelle Rollbacks und die Möglichkeit, Änderungen ohne lange Engineering‑Warteschlange zu deployen. Plattformen wie Koder.ai bieten Snapshots, Rollback sowie Deployment/Hosting, was die laufende Pflege vorhersagbarer macht, wenn Onboarding‑Schritte mit dem Produkt mitwachsen.
Eine Produkt‑Onboarding‑Microsite ist eine kleine, auf Aufgaben fokussierte Website, die neuen Nutzern hilft, schnell einen klaren „First Win“ zu erreichen. Sie ist als geführter Pfad konzipiert (Setup → erste Aktion → Bestätigung) und nicht als komplette Marketing‑Site oder vollständiges Dokumentationsportal.
Verwenden Sie eine Microsite, wenn das Onboarding Schritte außerhalb des Produkts umfasst (Berechtigungen, Integrationen, Beschaffung), wenn mehrere Rollen teilbarer Anleitung bedürfen (Admin vs. Endnutzer) oder wenn Vertrieb/Support eine konsistente „Single Source of Truth“ brauchen, die per E‑Mail, QR‑Code oder Übergabe verschickt werden kann.
Beginnen Sie damit, ein Hauptziel auszuwählen — zum Beispiel:
/pricing)Behandeln Sie die anderen Ziele als sekundär, damit die Microsite nicht zum Dumping‑Ground wird.
Identifizieren Sie Ihre Hauptsegmente (z. B. neue Nutzer, Admins, eingeladene Teammitglieder, Trial‑Nutzer) und halten Sie fest:
Passen Sie Navigation und CTAs so an, dass jede Rolle den passenden Pfad schnell findet, ohne alles lesen zu müssen.
Wählen Sie Metriken, die zu Ihrem Hauptziel passen und sich konsistent verfolgen lassen, z. B.:
Verlassen Sie sich nicht nur auf Seitenaufrufe; sie sagen wenig über Fortschritt aus.
Erfassen Sie eine kurze „First‑Session“ Reise (3–5 Aufgaben max). Für jeden Schritt definieren Sie:
Wandeln Sie diesen Pfad dann in eine Navigation wie Start hier → Verbinden/Installieren → Essentials einrichten → Erster Erfolg → Troubleshooting/FAQ um.
Nutzen Sie Single‑Page, wenn das Onboarding kurz, linear und überwiegend per E‑Mail/In‑App‑Traffic aufgerufen wird (leicht zu scannen, weniger verlaufen). Nutzen Sie Multi‑Page, wenn das Setup nach Rolle/Plan/Integration verzweigt oder wenn Sie suchfreundliche Seiten für Aufgaben wie „connect X“ oder „error Y“ brauchen.
Praktische Richtlinie: Bei mehr als ca. 7 unterscheidbaren Onboarding‑Jobs besser multi‑page.
Starten Sie mit einem kleinen, sinnvollen Satz an Seiten und halten Sie die Navigation flach (maximal zwei Ebenen):
Verwenden Sie eine gut scannbare, beendbare Struktur:
Seien Sie meinungsstark: Entfernen Sie Entscheidungen, indem Sie den Nutzern genau sagen, was als Nächstes zu tun ist und wie sie wissen, dass es geklappt hat.
Wählen Sie eine primäre CTA pro Seite (gleichbleibende Formulierung wie „Start setup“) und fügen Sie kontextuelle CTAs direkt nach Erklärungen ein (z. B. „Connect Google Calendar“). Verfolgen Sie Fortschritts‑Events wie:
/helpNutzen Sie UTMs in Kampagnen, damit Sie vergleichen können, welche Quellen tatsächlich zu First‑Value‑Ergebnissen führen.
So verhindern Sie, dass die Microsite zum Mini‑Help‑Center wird.