Lernen Sie, wie Sie eine Produkt-Website bauen, die wie eine Geschichte liest: definieren Sie den Helden, ordnen Sie Kapitel Seiten zu, schreiben Sie klare Texte und führen Sie Besucher zu einem sicheren "Ja".
Narratives Storytelling auf einer Produkt-Website handelt nicht von cleverer Hintergrundgeschichte oder langen Texten. Eine starke Erzählung hilft Besuchern schnell, drei Dinge zu verstehen:
Wenn diese drei Punkte vorhanden sind, ist das Ergebnis einfach: Menschen verstehen für wen es ist, warum es wichtig ist und was als Nächstes zu tun ist — ohne sich gedrängt zu fühlen. Die „Geschichte“ ist der Pfad von ihrer aktuellen Realität zu einer besseren, bei dem Ihr Produkt als Guide fungiert.
Eine narrative Website braucht weiterhin klare Calls-to-Action, sinnvolle Seitenstruktur und verständliche Texte. Storytelling ist die Methode, mit der diese Conversion-Elemente natürlich wirken — sodass der nächste Schritt offensichtlich und emotional sicher ist, nicht verwirrend oder abrupt.
Stellen Sie sich einen vertrauten Handlungsbogen vor — Held → Problem → Kampf → Hilfe → Transformation — und übersetzen Sie ihn in einen Startseiten-Flow:
Das ist Narrativ: eine strukturierte, glaubwürdige Reise, die Menschen zur Aktion bewegt.
Die wirkungsvollsten Produkt-Website-Geschichten handeln nicht von Ihrem Unternehmen. Sie handeln von der Person, die etwas erreichen will — und von dem, was ihr immer wieder im Weg steht. Wenn Sie den Kunden zum Helden machen, lesen sich Ihre Seiten nicht mehr wie eine Broschüre, sondern wie eine Reise, die jemand wiedererkennt.
Definieren Sie den Helden in einfacher Sprache: Rolle, Kontext und wie „ein guter Tag“ für sie aussieht. Vermeiden Sie demografische Labels („KMU“) und machen Sie daraus eine Person mit einer Aufgabe („eine Marketing-Managerin, die qualifizierte Leads braucht, ohne ihre Wochenenden zu opfern").
Ein schneller Check: Wenn Ihre Startseiten-Headline mit „Wir…“ beginnt, sind Sie wahrscheinlich die Hauptfigur. Dreh die Perspektive, sodass der Held im Vordergrund steht.
Das Problem ist nicht nur lästig; es hat Folgen. Benennen Sie, was heute schmerzt, kostet oder frustriert — verlorene Zeit, entgangene Einnahmen, Stress, Risiko, Peinlichkeit, Churn oder endloses Hin und Her.
Bleiben Sie konkret und vertraut. Statt „ineffiziente Workflows“ besser: „Freigaben stecken in E-Mail-Threads, Releases verzögern sich und alle bekommen die Schuld.“ Stakes erzeugen Dringlichkeit ohne Hype.
Ihr Produkt ist nicht der Held; es ist der Guide. Die Transformation zeigt, wie das Leben nach der Einführung aussieht: klarere Entscheidungen, schnellere Ausführung, weniger Fehler, mehr Vertrauen oder eine neue Fähigkeit, die sie vorher nicht hatten.
Beschreiben Sie das „Danach“ in beobachtbaren Begriffen: was sich im Alltag ändert, was aufhört zu passieren, was leichter wiederholbar ist.
Eine starke Premise hält Ihre Erzählung konsistent über Startseite, Produktseiten und Preise.
Verwenden Sie diese Vorlage:
Für [Held/in], die/der mit [Problem/Folgen] kämpft, hilft [Produkt] dabei, [Transformation] zu erreichen, indem [einzigartiger Ansatz].
Wenn ein Abschnitt Ihrer Website dieses Satz nicht stützt, ist er wahrscheinlich Rauschen — oder er gehört woanders hin.
Statt alles auf einmal zu erzählen, strukturieren Sie Ihre Erzählung wie Kapitel, die dem Entscheidungsprozess der Menschen entsprechen: Awareness → Consideration → Decision. Jedes Kapitel sollte die Fragen beantworten, die ein Besucher in diesem Moment hat, und ihn zu einem einzigen nächsten Schritt führen.
Am Anfang scannen Besucher nach Relevanz.
Kernfragen:
Beste Seiten/Sektionen dafür:
Über dem Fold: das Ergebnis, die Zielgruppe und eine klare CTA (z. B. „So funktioniert’s ansehen"). Weiter unten: schnelle Belege, eine kurze Erklärung und ein „Warum jetzt“-Aufhänger.
Jetzt vergleicht der Besucher Optionen und prüft Glaubwürdigkeit.
Kernfragen:
Beste Seiten/Sektionen dafür:
Über dem Fold: eine klare „Wie es funktioniert“-Zusammenfassung und ein spezifischer Use-Case-Anker. Weiter unten: Screenshots, kurze Abläufe, FAQs und Einwandbehandlung.
Hier zählt Klarheit mehr als Überzeugung. Entfernen Sie Überraschungen.
Kernfragen:
Beste Seiten/Sektionen dafür:
Über dem Fold: Preislösung, Plan-Fit-Hilfe und die Entscheidungs-CTA. Weiter unten: detaillierte Inklusivleistungen, Beschaffungsantworten und Implementierungsschritte.
Großartiges Storytelling beginnt damit, die Worte des Kunden zu leihen — nicht eigene zu erfinden. Bevor Sie Seiten skizzieren oder Headlines schreiben, sammeln Sie die Formulierungen, die Menschen bereits nutzen, um ihr Problem, ihre Workarounds und den Moment zu beschreiben, in dem sie sich entschieden haben zu wechseln.
Wählen Sie 2–4 Segmente, die Sie im Markt wiedererkennen (Job-Rolle, Unternehmensgröße, Reifegrad oder Motivation). Für jedes schreiben Sie den „Vorher“- und „Nachher“-Zustand in klarer Sprache.
Zum Beispiel: Vorher: „Ich jage Updates durch verschiedene Tools und verpasse Deadlines.“ Nachher: „Ich sehe Fortschritt auf einen Blick und weiß, was als Nächstes zu tun ist."
Diese Vorher/Nachher-Aussagen werden zum narrativen Rückgrat: wer der Held ist, wovon er entkommt und wie Erfolg aussieht.
Holen Sie rohe Formulierungen aus:
Bewahren Sie Zitate unverändert auf. Reinigen Sie sie noch nicht.
Listen Sie die häufigsten Einwände auf (Preis, Wechselrisiko, Sicherheit, Time-to-Value). Neben jedem Einwand definieren Sie, welche Belege ihn ausräumen: eine Metrik, ein Screenshot, ein kurzer Walkthrough, eine Garantie oder eine Fallstudie-Detail.
Dokumentieren Sie Formulierungen, die zuverlässig Resonanz erzeugen („muss sagen“) und solche, die Reibung verursachen („muss vermeiden“). Das hält Startseite, Preis- und Produktseiten wie eine einzige Geschichte in einer einheitlichen Stimme.
Eine starke Geschichte ist nicht nur unterhaltsam — sie ist richtungsweisend. Jede Seite sollte Besucher zu einem klaren „nächsten Schritt“ führen, damit sie nicht zwischen Buttons, Tabs und konkurrierenden Angeboten feststecken.
Beginnen Sie mit der Hauptaktion, die die meisten Besucher ausführen sollen:
Wählen Sie dann eine sekundäre CTA, die zögernden Besuchern hilft, ohne sie abzulenken, z. B. „2‑minütige Übersicht ansehen“ oder „Beispiele ansehen“. Die sekundäre Option sollte Zweifel beantworten, nicht einen neuen Pfad eröffnen.
Jede zusätzliche Entscheidung ist eine Bremse. Beschränken Sie jede Seite auf wenige Aktionen:
Wenn Sie mehrere Angebote brauchen, trennen Sie sie nach Zielgruppe (verschiedene Landingpages), nicht indem Sie eine Seite mit Optionen überfrachten.
Ein praktischer Ablauf, der auf Seiten funktioniert, ist:
Hook → Spannung → Einsicht → Lösung → Beleg → Aktion
Beginnen Sie mit dem gewünschten Ergebnis, bringen Sie das Problem, das es blockiert, teilen Sie die Kernidee, die es neu rahmt, präsentieren Sie Ihr Produkt als Weg, zeigen Sie Beweise und fordern Sie dann zum nächsten Schritt auf.
Wiederholung wirkt hilfreich, wenn sie zum Lesefortschritt passt. Platzieren Sie CTAs nach großen „Ja-Momenten": nach dem Kernversprechen, nach dem wichtigsten Beleg und am Ende. Benennen Sie die CTAs identisch, damit der nächste Schritt vertraut wirkt.
Ihre Startseite ist das Eröffnungs‑Kapitel, das dem Besucher schnell hilft zu entscheiden: „Ist das etwas für mich und soll ich weiterlesen?“ Eine storygetriebene Startseite macht das, indem sie die Szene setzt, die Stakes einführt und auf einen klaren nächsten Schritt zeigt.
Formulieren Sie in einfachen Worten das Ergebnis, das Sie ermöglichen, nennen Sie die Zielgruppe und geben Sie einen aktuellen Grund, warum der Besucher heute zuhören sollte.
Statt Buzzwords zu stapeln, nutzen Sie eine einfache Struktur:
Ein guter Hero lässt den Leser sich „gesehen“ fühlen, ohne ihn Ihr Positioning entziffern zu lassen.
Spiegeln Sie dann die aktuelle Realität. Ziel ist nicht zu verängstigen — sondern ein Nicken zu erzeugen.
Bleiben Sie konkret: verpasste Übergaben, unklare Prioritäten, doppelte Arbeit, langsame Freigaben, unvorhersehbare Kosten. Nutzen Sie die Sprache Ihrer Kunden und vermeiden Sie Übertreibungen, die wie Marketing klingen.
Jetzt können Sie das Produkt vorstellen, aber als Wandel in der Situation — nicht als Feature-Liste. Beschreiben Sie den neuen Workflow oder die Erfahrung, die der Besucher nach der Einführung hat.
Ein nützliches Muster ist „Vorher → Nachher":
Nennen Sie Fähigkeiten nur als unterstützende Details für die Veränderung, die Sie ermöglichen.
Belege sind das, was die Geschichte glaubwürdig macht. Wenn Sie verifizierbare Metriken haben, nutzen Sie sie klar und sparsam. Wenn nicht, stützen Sie sich auf spezifische Signale: wer es nutzt, was ersetzt wurde, welche Ergebnisse zuerst auffielen, wie lange die Einrichtung dauerte, wie eine typische Einführung aussieht.
Denken Sie: „Belege, denen der Leser vertraut“, nicht „Zahlen zur Dekoration“.
Beenden Sie Kapitel Eins, indem Sie das versprochene Ergebnis in ein oder zwei Sätzen zusammenfassen und dann einen einzigen nächsten Schritt anbieten, der zur Bereitschaft des Lesers passt.
Eine starke CTA ist konkret und niedrigschwellig (z. B. „In Aktion ansehen“, „Walkthrough anfordern“ oder „Mit einer Vorlage starten“). Vermeiden Sie fünf konkurrierende Buttons — Ihre Startseite sollte die Geschichte vorantreiben, nicht mehrere Nebenhandlungen eröffnen.
Feature-Listen sind leicht zu scannen, aber selten überzeugend. Szenen sind es. Eine Szene zeigt eine Person in einer wiedererkennbaren Situation, was sie mit Ihrem Produkt macht und was sich danach ändert.
Statt „SSO, Audit-Logs, rollenbasierter Zugriff“ sagen Sie eine Fähigkeit: „Zugriff sicher halten, ohne das Onboarding zu verlangsamen.“ Verankern Sie das dann in einem konkreten Use Case: „Ein neuer Contractor ist zwei Wochen da; du gibst in Minuten begrenzten Zugriff und hast eine saubere Spur für Compliance."
Dieser Wechsel hilft Lesern, Produktfähigkeiten mit Ergebnissen zu verknüpfen, nicht nur mit Spezifikationen.
Für jede wichtige Feature-Gruppe schreiben Sie eine knappe Drei-Schlag-Erzählung:
Halten Sie die Aktion konkret genug, damit sie echt wirkt — Button-Level-Details sind okay, solange sie kurz bleiben.
Wenn Sie Screenshots oder kurze Clips verwenden, paaren Sie sie mit dem Schlag, den sie unterstützen: ein Vorher/Nachher, der einzelne Bildschirm, auf dem die Aktion stattfindet, oder der Moment, in dem das Ergebnis sichtbar wird.
Wenn relevant, fügen Sie Einschränkungen oder Voraussetzungen direkt in die Szene: „Erfordert Admin-Berechtigung“, „Verfügbar im Pro-Plan“ oder „Funktioniert am besten bei täglicher Datensynchronisation.“ Klarheit baut Vertrauen auf — und reduziert Überraschungen später.
Preise sind nicht nur eine Zahlentabelle; es ist das Kapitel, in dem ein Besucher entscheidet, ob Ihre Geschichte zu seiner Realität passt. Wenn der Rest Ihrer Seite Klarheit und Momentum aufgebaut hat, sollte diese Seite Unklarheiten entfernen — nicht neue schaffen.
Anstatt mit Feature-Grids zu starten, führen Sie mit Personen und Situationen. Benennen Sie jeden Plan nach dem Käufertyp und dem Ergebnis, das er unterstützt.
Beantworten Sie für jeden Plan drei Fragen in klarer Sprache:
Das macht die Planwahl zur Wiedererkennung: „Das bin ich“, statt „Ich nehme wohl den mittleren".
Wenn Ihr Produkt Staffelungen hat (z. B. ein Kostenloser Plan zum Ausprobieren, dann Pro/Business/Enterprise), nutzen Sie die Struktur, um eine Fortschrittsgeschichte zu erzählen: sicher ausprobieren → ernsthaft einführen → standardisieren → steuern.
Besucher werden nervös, wenn Preise wie Fallen wirken. Vermeiden Sie Gimmicks (künstliche Dringlichkeit, verwirrende Add‑ons, unklare Limits). Wenn es Beschränkungen gibt — Seats, Nutzungsgrenzen, Implementierungsgebühren, Jahresbindung — nennen Sie sie klar.
Eine gute Regel: Wenn ein Kunde es erst nach dem Bezahlen entdecken könnte, sollte er es in 10 Sekunden auf der Preis-Seite finden können.
FAQs funktionieren am besten, wenn sie die größten Kaufängste adressieren, nicht Randfälle. Platzieren Sie sie nahe dem Entscheidungszeitpunkt (oft unter den Plänen) und schreiben Sie sie wie eine beruhigende Antwort von einer hilfreichen Person.
Behandeln Sie Themen wie:
Beenden Sie das Kapitel mit einem klaren nächsten Schritt: starten, Demo buchen oder Sales kontaktieren — ohne dass Besucher den richtigen Pfad suchen müssen.
Eine gute Fallstudie „beweist“ nicht nur, dass Ihr Produkt funktioniert — sie lässt den Leser sich vorstellen, wie er selbst damit Erfolg hat. Behandle jede als kurzes Kapitel, das von Unsicherheit zu Momentum führt, mit Details, die eher lebensnah als werblich wirken.
Verwenden Sie jedes Mal denselben Handlungsbogen, damit Leser schnell vergleichen können:
Spezifika bauen Glaubwürdigkeit schneller auf als Adjektive. Fügen Sie Elemente hinzu wie:
Schon ein konkretes Artefakt kann „interessant“ in „ich vertraue dem“ verwandeln.
Wenn Metriken nicht verfügbar sind, nutzen Sie qualitative Ergebnisse mit konkreten Beispielen: weniger Übergaben, schnellere Freigaben, weniger „Wo steht das?“-Nachrichten, reibungsloseres Onboarding, klarere Zuständigkeiten, weniger Fehler. Verankern Sie diese Outcomes in einem Moment: was sich an einem typischen Montag, in einem wöchentlichen Meeting oder bei einem Release änderte.
Fügen Sie am Ende einen kurzen „Ähnlich wie Sie?“-Hinweis hinzu:
Das macht eine Fallstudie zu einer Entscheidungs-Abkürzung — und schubst die passenden Leser in den nächsten Schritt.
Ihre About-Seite sollte kein Abstecher in Firmentrivia sein. Sie sollte dasselbe Versprechen wie die Startseite stärken: für wen das Produkt ist, welche Veränderung es schafft und warum Sie als Guide glaubwürdig sind.
Führen Sie mit dem Ergebnis, das Sie ermöglichen, nicht mit dem Gründungsjahr. Eine einfache Struktur:
So bleibt die About-Seite verbunden mit der Erzählung der restlichen Seite: Der Kunde ist weiter der Held, Ihr Produkt bleibt das Werkzeug, das ihm zum Sieg verhilft.
Werte wirken am besten, wenn sie Entscheidungen erklären, die Kunden fühlen können. Statt „Wir schätzen Transparenz“ sagen Sie, was Sie deswegen tun (klare Preisregeln, leicht verständliche Richtlinien oder veröffentlichte Uptime-Ziele). Statt „Wir schätzen Sicherheit“ erklären Sie, was das operativ bedeutet (Zugriffssteuerung, Audit-Praktiken, Datenverarbeitung).
Bleiben Sie konkret: Werte sollten Ihr Verhalten bei Trade-offs vorhersagbar machen.
Vertrauen hängt oft von Belegen ab. Fügen Sie nur Genaues und Aktuelles hinzu:
Nutzen Sie klare Überschriften, kurze Absätze und eine einfache Struktur: Mission → Wie wir bauen → Wer dahintersteht → Belege. Wenn Sie eine längere Entstehungsgeschichte haben, halten Sie sie separat, damit die Haupt-About-Seite fokussiert bleibt.
Storytelling bricht, wenn Ihre Startseite selbstbewusst klingt, die Produktseite generisch und Anzeigen wie von einer anderen Firma. Ein leichtes Messaging-System verhindert das. Es ist kein „Brand-Book“, sondern eine praktische Sammlung von Entscheidungen, die Ihr Team wiederverwenden kann.
Beginnen Sie mit einer Kernbotschaft, die oben auf jede Seite passen kann: für wen es ist, was es ihnen hilft zu tun und welches Ergebnis sie bekommen.
Fügen Sie dann 3–5 unterstützende Punkte hinzu, die erklären, warum Ihr Versprechen glaubwürdig ist. Paaren Sie jeden Punkt mit Belegen: einer Metrik, einem Kunden-Zitat, einer spezifischen Fähigkeit oder einem kurzen Beispiel.
Definieren Sie wenige Regeln, die jeden Satz formen:
Diese Einschränkungen sorgen dafür, dass die Geschichte wie eine Stimme klingt, auch wenn mehrere Personen schreiben.
Erstelle eine kleine Bibliothek, die dein Team kopieren und anpassen kann:
Nutze dieselbe Kernbotschaft und unterstützende Punkte auf Startseite, Produktseiten, E-Mails und Anzeigen. Wenn eine neue Kampagne ein neues Versprechen einführt, aktualisiere zuerst das Messaging-Dokument — so bleibt die Geschichte überall eine einzige Geschichte.
Eine storygetriebene Website ist nicht „fertig“ bei Launch. Sie ist eine lebende Erzählung, die klarer wird, wenn Sie lernen, wie echte Besucher sich bewegen, zögern und entscheiden.
Vor dem Launch einigen Sie sich auf die beabsichtigte Lesereihenfolge — Ihre „Kapitel‑Reihenfolge“. Halten Sie sie simpel und intentional: Produkt → Preise → FAQ oder Startseite → Use Case → Demo.
Das ist nicht nur Navigation. Es ist, wie Sie Entscheidungs-Müdigkeit reduzieren, indem Sie Menschen zur nächsten besten Seite führen, basierend darauf, woran sie als Nächstes glauben müssen.
Wenn Sie schnell iterieren, bauen Sie Ihre Seite so, dass Sie Änderungen veröffentlichen können, ohne die Handlung zu zerstören. Plattformen wie Koder.ai ermöglichen es Teams zum Beispiel, Web‑Erlebnisse per Chat zu erstellen und zu überarbeiten — mit Funktionen wie Snapshots und Rollback, um narrative Änderungen (Headlines, Beleg‑Platzierung, CTA‑Sprache) sicher zu testen. Wenn Ihr Workflow Übergabe an Engineering braucht, hilft Export des Quellcodes, die Geschichte vom Prototyp bis zur Produktion konsistent zu halten.
Verwenden Sie Überschriften, die ein Mensch tatsächlich sagen würde, und machen Sie sie spezifisch genug, um gefunden zu werden.
Beispiel: „Wie es funktioniert“ wird zu „Wie Teams Freigaben an einem Ort verfolgen“. So behalten Sie den narrativen Ton und erhöhen die Suchbarkeit.
Wählen Sie wenige Signale, die sagen, ob die Geschichte verstanden wird:
Definieren Sie ein primäres Ziel pro Seite. Wenn alles ein Ziel ist, ist nichts ein Ziel.
Iterieren Sie nach dem Launch mit kleinen, fokussierten Experimenten:
Halten Sie Änderungen isoliert, damit Sie wissen, was die Verbesserung bewirkt hat.
Behandeln Sie Updates als Überarbeitungen, nicht als Komplett‑Neuschreibungen. Überprüfen Sie monatlich Aufnahmen oder Feedback, scannen Sie Abbruchpunkte und fragen Sie: Wo hört die Geschichte auf, Sinn zu machen? Dann klären Sie diesen Moment mit präziserem Text, stärkerem Beleg oder einem klareren nächsten Schritt.
Narratives Storytelling bedeutet, dass Besucher schnell drei Dinge erhalten: Klarheit (was es ist und für wen es ist), Motivation (warum es jetzt wichtig ist) und Vertrauen (Belege, dass es funktioniert). Es geht nicht um Lore oder lange Texte, sondern um einen strukturierten Pfad von ihrer aktuellen Realität zu einer besseren — mit Ihrem Produkt als Wegweiser.
Weil es Konversionselemente natürlich wirken lässt statt aufdringlich. Eine gute Erzählung setzt den Kontext, benennt die Stakes und baut Glaubwürdigkeit auf, sodass CTAs wie Test starten oder Demo buchen wie der naheliegende nächste Schritt wirken — nicht wie ein Schub.
Verwenden Sie einen einfachen Handlungsbogen und übertragen Sie ihn auf Sektionen:
Behandle den Besucher als Held. Definiere ihn in klarer Sprache durch Rolle + Kontext + „guter Tag“-Ergebnis (z. B. „eine Marketing-Managerin, die qualifizierte Leads braucht, ohne ihre Wochenenden zu opfern“). Wenn deine Überschrift mit „Wir…“ beginnt, mach den Kunden zum Subjekt.
Nenne Konsequenzen, nicht nur Unannehmlichkeiten. Verwende spezifische, vertraute Details (z. B. „Freigaben stecken in E-Mail-Threads fest, Releases verzögern sich und alle bekommen die Schuld“). Stakes erzeugen Dringlichkeit ohne Übertreibung, wenn sie sich auf Zeit, Risiko, Umsatz, Stress oder Peinlichkeit beziehen.
Schreibe das „Danach“ in beobachtbaren Begriffen: was sich im Alltag ändert, was aufhört zu passieren, was leichter wiederholbar ist. Positioniere dein Produkt als den Guide, nicht als den Helden, und beschreibe Transformation als Verhalten + Ergebnis, nicht nur als „mehr Effizienz“.
Nutze diese Vorlage und lass sie deine Seiten einschränken:
Für [Held/in], die/der mit [Problem/Folgen] kämpft, hilft [Produkt] dabei, [Transformation] zu erreichen, indem [einzigartiger Ansatz].
Wenn ein Abschnitt diese Aussage nicht unterstützt, ist er wahrscheinlich Rauschen oder gehört woanders hin.
Sammle originale Formulierungen aus Orten, an denen Kunden bereits ihre Realität beschreiben:
Lass die Zitate zunächst unverändert — du kannst sie später verfeinern.
Wähle eine primäre CTA pro Seite (z. B. Test starten / Demo buchen / Kaufen) und höchstens eine sekundäre CTA, die Zweifel abmildert (z. B. „2‑minütige Übersicht ansehen“). Wiederhole die primäre CTA nach wichtigen „Ja-Momenten“ (Versprechen, Beleg, Ende) mit derselben Beschriftung.
Mach aus Feature-Listen mini-Storys mit drei Schlägen:
So werden Fähigkeiten zu glaubwürdigen Szenen statt zu bloßen Checklisten.
