Lernen Sie, wie Sie eine Launch-Website planen und bauen, die Wissen in den Vordergrund stellt: Positionierung, Docs, FAQs, SEO, Onboarding und Feedback‑Schleifen für Vertrauen.
Eine wissenszentrierte Produkt-Launch-Website ist darauf ausgelegt, echte Kundenfragen zu beantworten, bevor sie mit Ihnen sprechen müssen. Sie priorisiert Klarheit über Hype und verwandelt Ihr Produktwissen (Docs, FAQs, Guides, Beispiele) in den kürzesten Weg zu Vertrauen und Konversion.
Es ist nicht „mehr Inhalt“. Es ist der richtige Inhalt, organisiert, sodass Besucher sich selbst helfen können:
Setzen Sie Ergebnisse, die die tägliche Arbeitslast verändern, nicht Vanity-Metriken.
Eine wissenszentrierte Site sollte Ihnen helfen:
Wählen Sie eine primäre Zielgruppe, die Sie am besten bedienen wollen (z. B.: „Operatoren in kleinen Teams, die das an einem Nachmittag einrichten wollen“). Wählen Sie dann eine sekundäre Zielgruppe (z. B.: „Sicherheitsprüfer").
Wenn Sie versuchen, an Tag eins alle anzusprechen, bedienen Sie normalerweise niemanden gut.
Definieren Sie, was zum Launch existieren muss (MVP) und was sich nachträglich erweitern lässt, wenn Sie echte Nutzungsdaten haben. Ein MVP umfasst typischerweise eine Routing-Startseite, einige High-Intent-Landingpages, Kern-Docs und ein FAQ.
Koppeln Sie die Website an messbare Aktionen:
Wählen Sie 2–3 Metriken, die Sie wöchentlich prüfen, damit „wissenszentriert" Strategie bleibt, kein Slogan.
Bevor Sie Seiten gestalten, entscheiden Sie, was Sie versprechen — und an wen.
Eine wissenszentrierte Launch-Website funktioniert, wenn Ihre Site dieselben Fragen beantwortet, die Ihre besten Interessenten in Calls, DMs oder kurz vor dem „Sign up“ stellen.
Halten Sie sie spezifisch und testbar. Nutzen Sie dieses einfache Format:
Für [wen], hilft [Produkt] Ihnen dabei, [was zu tun] durch [wie es sich unterscheidet].
Beispiel: „Für kleine Support-Teams macht AcmeHelp wiederkehrende Fragen in einem Tag zu einem durchsuchbaren Help Center, mit KI-unterstützten Entwürfen, die Sie freigeben können.“
Wenn Sie diesen Satz nicht schreiben können, kann Ihre Homepage Menschen nicht richtig routen.
Vermeiden Sie Feature-Sprache. Schreiben Sie sie so, wie ein Kunde den Schmerz beschreiben würde:
Diese werden Ihre primären „Fragen-Buckets“, auf die sich alle Launch-Inhalte beziehen.
Jede Aussage braucht ein klares Beweisstück. Mischen Sie Formate, damit Menschen scannen können:
Beweis muss nicht poliert sein, aber konkret.
Falsche Fit-Signups erzeugen Lärm in Onboarding und Support. Fügen Sie eine kurze Klarstellung hinzu, die Sie auf Seiten wiederverwenden können:
Was es ist: Für Teams gebaut, die Self-Serve-Antworten und schnelleres Onboarding wollen.
Was es nicht ist: Ein komplettes Ticketing-System (oder ein Ersatz für Ihr CRM).
Schreiben Sie eine kurze Nachricht pro Phase, damit Ihre Site konsistent bleibt:
Sobald diese geschrieben sind, kann jede Seite echte Fragen beantworten statt Slogans zu wiederholen.
Informationsarchitektur ist das „Entscheidungs-Design“ Ihrer Launch-Website. Sie bestimmt, ob Besucher schnell die Antwort finden, die ihnen Sicherheit gibt — oder abspringen, weil jeder Klick wie ein Ratespiel wirkt.
Wählen Sie eine oder zwei primäre Aktionen, die zu Ihrem Launch-Ziel passen, wie Kostenlos starten, Demo anfragen oder Auf Warteliste setzen. Strukturieren Sie Ihre Seiten so, dass diese Aktionen immer verfügbar sind, aber nicht mit fünf anderen CTAs konkurrieren.
Ein hilfreicher Test: Wenn jemand nur die Top-Navigation und das Homepage‑Hero liest — kann er erkennen, was als Nächstes zu tun ist?
Eine wissenszentrierte Launch-Seite geht über Akquise hinaus — sie sollte nach der Anmeldung Reibung reduzieren. Ihre anfängliche Sitemap sollte beides abdecken:
Wenn Sie unsicher sind, ob eine Seite nötig ist, fragen Sie: Beantwortet sie eine Frage, die Kauf, Setup oder Vertrauen blockiert?
Zielen Sie auf eine Struktur, in der jede Seite eine kleine Auswahl offensichtlicher nächster Schritte bietet. Ein übliches Muster:
Verstecken Sie keine kritischen Seiten an seltsamen Orten. Setzen Sie das Wesentliche in die Top-Navigation (3–6 Items) und nutzen Sie den Footer für „Proof und Policy“ (Security, Privacy, Terms, Contact, Changelog).
Sobald Sie mehr als eine Handvoll Guides haben, funktioniert reines Browsen nicht mehr. Planen Sie Site-Suche von Anfang an, damit Dokumentation und FAQs auffindbar bleiben — besonders aus Header oder Help-Center-Index (z. B. /docs).
Ihre Homepage ist kein Prospekt — sie ist eine Entscheidungsseite.
Für einen wissenszentrierten Produktlaunch ist das Ziel, den Nutzen schnell zu erklären und dann Menschen je nach Absicht den besten nächsten Schritt anzubieten.
Öffnen Sie mit einer einfachen Aussage, was das Produkt ist und welches Ergebnis es liefert. Fügen Sie eine kurze „für wen“-Zeile hinzu, damit Besucher sich sofort wiedererkennen.
Ein hilfreiches Muster:
Unterschiedliche Besucher kommen mit unterschiedlichen Fragen. Machen Sie die Optionen sichtbar und spezifisch:
Verwenden Sie klare, beschreibende Links wie /docs, /guides und /faq statt vager „Mehr erfahren“-Buttons.
Wählen Sie einen einzelnen Beweisblock und machen Sie ihn glaubwürdig: eine kurze Referenz mit Kontext, ein messbares Ergebnis oder erkennbare Logos — nur wenn echt und freigegeben. Ein starker Beweisblock schlägt fünf schwache.
Schreiben Sie den „Wie es funktioniert“-Abschnitt in der Reihenfolge, wie Nutzer tatsächlich nach der Anmeldung vorgehen. Wenn Onboarding mit „Daten verbinden → Konfigurieren → Teilen“ beginnt, spiegeln Sie diese Sequenz, damit die Homepage Erwartungen setzt und Drop-off verringert.
Verlinken Sie schließlich zu launch-kritischen Wissensseiten wie /changelog, damit wiederkehrende Besucher schnell sehen, was neu ist.
High-Intent-Besucher wollen keine Tour — sie wollen Bestätigung, dass Ihr Produkt ihr Problem löst, und einen klaren nächsten Schritt.
Darum sollte eine wissenszentrierte Launch-Site eine kleine Menge fokussierter Landingpages (typisch 3–6) enthalten, die bestimmten Rollen oder Use Cases zugeordnet sind.
Erstellen Sie eine Seite pro „Job to be done“, nicht pro Feature.
Beispiele: „Für Customer Support Teams“, „Für Product Manager“, „Integration mit Slack“, oder „Ersetze Spreadsheets für Onboarding“.
Wenn Sie versucht sind, mehrere Zielgruppen zu behandeln, teilen Sie die Seite auf. Klarheit schlägt Vollständigkeit.
Konsistenz macht Seiten schneller veröffentlichbar und leichter scanbar. Eine einfache Struktur, die gut funktioniert:
Verwenden Sie echte Screenshots und annotieren Sie sie (Labels, Pfeile, kurze Bildunterschriften). Ziel ist es, die Fragen „Wo klicke ich?“ und „Was sehe ich?“ zu beantworten, ohne Leser die UI vorstellen zu lassen.
Fügen Sie einen „Erste 10 Minuten“-Block hinzu: die minimale Einrichtung und Aktion, damit neue Nutzer einen sichtbaren Gewinn erzielen. Das senkt Absprungraten und erhöht Trial-Aktivierung.
Beenden Sie jede Landingpage mit internen Links zu relevantesten Ressourcen wie /docs/getting-started, /guides/use-case-name und /faq — damit motivierte Besucher sich sofort selbst helfen können.
Dokumentation ist kein „Nice-to-have“ beim Launch — sie ist das öffentliche Bedienhandbuch des Produkts.
Wenn sie klar, durchsuchbar und mit nächsten Schritten verknüpft ist, verkürzt sie Time-to-Value und reduziert Vorverkaufs‑Zweifel.
(Falls Sie ein Entwickler-Tool oder eine Build-Plattform wie Koder.ai launchen, ist das besonders wichtig: Die Docs sind effektiv die „UI“ dafür, wie Teams Fähigkeiten bewerten, z. B. Quellcode exportieren, deployen/hosten oder Rollbacks durchführen.)
Machen Sie den Unterschied in Ihrer Navigation deutlich:
Diese Trennung hält /docs durchsuchbar und verhindert, dass lange Tutorials die genaue Detailinfo vergraben, die jemand braucht.
Priorisieren Sie vor der Veröffentlichung das Minimum, das reale Nutzung ermöglicht:
Halten Sie jede Doc-Seite vorhersehbar:
Ziel → Voraussetzungen → Schritte → Erwartetes Ergebnis → Nächste Schritte
Fügen Sie kurze „Häufige Fehler“-Hinweise hinzu, basierend auf typischen Problemen (fehlende Berechtigungen, falsches Token, übersprungener Schritt). Das ist oft der Unterschied zwischen „funktionierte sofort“ und „gab auf“.
Jede Doc-Seite sollte (1) auf einen verwandten Guide für mehr Kontext verlinken und (2) eine klare nächste Aktion wie „Diesen Workflow ausprobieren“ oder „Integration einrichten“ anbieten. Falls gewünscht, verlinken Sie auf /docs Übersicht und einen relevanten /guides Startpunkt.
Ein Launch-FAQ ist kein Nice-to-have — es ist ein Konversionstool und ein Support-Filter.
Das Ziel ist einfach: Beantworten Sie die Fragen, die Leute bereits stellen, in der Reihenfolge, in der sie typischerweise gestellt werden — in klarer Sprache.
Sammeln Sie vor dem Schreiben 20–40 Fragen aus Quellen, die echte Kaufabsicht widerspiegeln:
Wenn eine Frage mehr als einmal auftaucht, gehört sie ins FAQ.
Vermeiden Sie eine lange Q&A‑Wand. Gruppieren Sie FAQs stattdessen in vorhersehbare Themen wie:
Verwenden Sie kurze Kategorietitel, damit Besucher ohne endloses Scrollen zum Relevanten springen.
Ihr erster Satz sollte eine direkte Antwort sein, kein Marketing‑Intro. Fügen Sie dann Details, Beispiele und Bedingungen hinzu.
Schlecht: „Wir bieten flexible Pläne für Teams jeder Größe…"
Besser: „Ja — es gibt einen kostenlosen Plan für bis zu 3 Nutzer. Bezahlpläne beginnen bei $29/Monat." Dann verlinken Sie zu /pricing für die vollständige Aufschlüsselung.
Nehmen Sie auch ein paar „Ist das richtig für mich?“ Fragen auf. Diese reduzieren Churn und Rückerstattungen, indem Sie Erwartungen früh setzen — wer nicht passt, was noch nicht unterstützt wird oder welche Mindestkonfiguration nötig ist.
Jede Antwort sollte zum nächsten besten Ziel verlinken:
Wenn FAQs Menschen auf die richtige Informationsstufe routen, sehen Sie weniger repetitive Tickets und selbstbewusstere Anmeldungen.
Ihre Onboarding‑Inhalte sind der Ort, an dem „Interesse“ zu „Ich habe es geschafft“ wird.
Behandeln Sie Onboarding‑Seiten beim Launch als Produktfeatures: Sie sollen Unsicherheit entfernen, Fehler verhindern und Nutzer zu einem frühen Erfolg führen — ohne Anruf.
Beginnen Sie mit 5–8 Onboarding‑Schritten, die dem entsprechen, wie Menschen Ihr Produkt tatsächlich nutzen (nicht wie Sie es gebaut haben). Jeder Schritt sollte drei Dinge beantworten: was zu tun ist, wie „fertig“ aussieht und was zu tun ist, wenn es nicht funktioniert.
Eine einfache Sequenz könnte sein: Konto erstellen → X verbinden → Y konfigurieren → Daten importieren/seed → erste Aktion ausführen → Ergebnisse verifizieren → Teamkollege einladen → Routine einrichten.
Bauen Sie eine zentrale Getting Started-Seite, die neue Nutzer zu leitet zu:
Halten Sie es scanbar und machen Sie das Meilenstein‑Ziel unverkennbar — Nutzer sollten in Minuten wissen, ob sie auf Kurs sind.
Fügen Sie leichte Checklisten in jeden Guide ein (und optional eine herunterladbare Version). Checklisten reduzieren Rückfragen, weil sie Nutzern genau sagen, was zu sammeln und zu prüfen ist.
Verwenden Sie kurze Videos oder GIFs nur, wenn Text nicht ausreicht — z. B. um zu zeigen, wo eine Einstellung ist, wie ein erfolgreicher Bildschirm aussieht oder wie man ein Diagramm interpretiert. Machen Sie sie nicht erforderlich, um Schritte zu verstehen.
Fügen Sie einen dedizierten Troubleshooting‑Bereich hinzu mit:
Verlinken Sie jeden Guide zu den relevanten Troubleshooting‑Einträgen, damit Nutzer sich nicht durchs gesamte Site bewegen müssen, um sich zu befreien.
SEO funktioniert beim wissenszentrierten Launch am besten, wenn Sie Suche als Distributionskanal für Antworten behandeln — nicht als kurzfristige Traffic‑Taktik.
Erstellen Sie Ihre Keyword‑Liste aus den Fragen und Entscheidungen, die Nutzer bereits treffen. Mischen Sie frühe Lernphasen mit späten Eval‑Phasen:
Wenn eine Query hohe Intent‑Signale sendet, verdient sie eine eigene Seite. Ist sie breit, gehört sie vielleicht in einen Guide oder ein Glossar.
Nutzen Sie Titel und Überschriften, die widerspiegeln, wie Menschen Fragen formulieren.
Eine Seite „Rollen und Berechtigungen“ kann schlechter performen als „Wie Rollen und Berechtigungen funktionieren (und wie man sie einrichtet)".
Halten Sie Absätze kurz, fügen Sie klare Zwischenüberschriften hinzu und fassen Sie die Antwort früh zusammen — Menschen scannen oft, bevor sie lesen.
Suchmaschinen (und Leser) verstehen Ihre Site schneller, wenn Seiten vernetzt sind.
Verlinken Sie verwandte Seiten in beide Richtungen:
Beispiel: Ein „Getting started“-Guide kann auf /docs/importing-data und /faq/billing verlinken, während diese Seiten zurück auf /guides/getting-started verweisen.
Vermeiden Sie überlappende Seiten, die um dasselbe Query konkurrieren. Wählen Sie eine Hauptseite pro Thema und lassen Sie unterstützende Seiten spezifische Unterfragen beantworten.
Nutzen Sie saubere, lesbare URLs und schreiben Sie Meta‑Titel/-Descriptions, die zur Query passen. Fügen Sie beschreibende Alt‑Texte für Bilder (insbesondere UI‑Screenshots) hinzu, damit Ihr Hilfscontent zugänglich und auffindbar ist.
Eine wissenszentrierte Launch‑Site erklärt das Produkt — und beweist, dass Sie eine sichere Wahl sind.
Besucher, die bereit sind zu testen oder zu kaufen, suchen oft die „langweiligen Seiten“, um zu bestätigen, dass Sie real, erreichbar und verantwortlich sind.
Stellen Sie sicher, dass diese Seiten vorhanden und leicht auffindbar sind: /pricing, /about, /contact, /privacy und /terms.
Halten Sie sie kurz und spezifisch. Zum Beispiel sollte /about beantworten „Wer steht dahinter?“ und „Warum jetzt?“ ohne in eine Brand‑Essay zu verfallen. /pricing sollte genau sagen, was inkludiert ist, was nicht und wie Abrechnung funktioniert.
Geben Sie einen klaren Weg zu Hilfe: E‑Mail, ein einfaches Formular auf /contact und Chat nur, wenn Sie zuverlässig antworten können.
Setzen Sie Erwartungen klar („Wir antworten innerhalb 1 Werktag"). Eine schnelle, ehrliche Antwort schlägt ein schickes, aber verlassenes Widget.
Viele Käufer scannen danach, wie Sie mit ihren Daten umgehen. Fassen Sie die Basics in menschlicher Sprache zusammen (was Sie speichern, warum und wie lange), und verlinken Sie dann zu /privacy und /terms für Details.
Wenn Sie mit Drittanbietern arbeiten (Analytics, Payments, E‑Mail), nennen Sie die Kategorien, statt es zu vergraben.
Wenn Sicherheit wichtig für Ihre Zielgruppe ist, fügen Sie eine Security‑Übersicht hinzu, die nur das aufführt, was Sie verifizieren können (Authentifizierung, Verschlüsselung, Backups, Zugriffskontrollen). Vermeiden Sie vage Versprechen.
Wenn Uptime kritisch ist, ergänzen Sie eine öffentliche /status‑Seite oder veröffentlichen Sie Vorfallnotizen an einem konsistenten Ort.
Ein wissenszentrierter Launch ist kein einzelner großer Tag — es ist eine Abfolge kleiner, verständlicher Updates.
Planen Sie, wie Sie diese Updates veröffentlichen, damit Besucher Momentum sehen, finden, was sich geändert hat und entscheiden können, wann sie zurückkommen.
Veröffentlichen Sie eine einfache /changelog-Seite, die drei Fragen beantwortet: Was hat sich geändert? Für wen ist es? Was sollte ich als Nächstes tun? Halten Sie Einträge kurz, verlinken Sie zu relevanten Docs und vermeiden Sie Marketing‑Sprache.
Ein leichtes Template funktioniert gut:
Verlinken Sie /changelog im Header oder Footer, damit wiederkehrende Besucher es zuverlässig finden.
Erstellen Sie einen Kalender für die Launch‑Woche und den folgenden Monat. Enthaltene Elemente:
Behandeln Sie jedes Update wie ein Wissens‑Asset: Es sollte Nutzer zu Antworten routen, nicht nur Features ankündigen.
Fügen Sie ein einfaches Newsletter-/Update‑Signup hinzu (z. B. „Produkt‑Updates erhalten“) auf der Homepage und am Ende Ihres Launch‑Posts. Setzen Sie Erwartungen zur Frequenz („Wöchentlich während des Launches, danach monatlich").
Wenn Sie ein Launch mit gestaffelten Plänen (free/pro/business/enterprise) fahren, ist die Update‑Frequenz ein guter Ort, um zu klären, welche Änderungen Preis, Limits oder Verfügbarkeit betreffen.
Entscheiden Sie im Voraus, wie Sie Ankündigungen handhaben: ein primärer Kanal (Blog + Changelog), ein optionaler Kanal (E‑Mail) und eine klare Regel, was als „News" zählt, damit Nutzer nicht überfordert werden.
Eine wissenszentrierte Launch‑Site ist nicht „fertig“ nach dem Live‑Schalten. Der echte Gewinn besteht darin zu lernen, welche Seiten Fragen beantworten, welche verwirren und welche Informationen fehlen.
Bauen Sie leichte Feedback‑Schleifen, die Nutzerverhalten und Support‑Signale in stetige Verbesserungen verwandeln.
Starten Sie auf den wichtigsten Seiten — Docs, Onboarding, Pricing und High‑Intent‑Landingpages:
Halten Sie das Prompt klein und optional. Ziel ist, schnelle „das hat meine Frage nicht beantwortet“-Momente einzufangen, solange der Kontext frisch ist.
Traffic allein sagt nichts darüber, ob Ihr Content funktioniert. Tracken Sie Aktionen, die Verständnis und Vorankommen repräsentieren:
Betrachten Sie auch Events wie „Code‑Snippet kopiert", „FAQ aufgeklappt" oder „nach Pricing zu Onboarding gewechselt". Diese zeigen, welche Content‑Pfad Hesitation reduziert.
Zwei Reports sind beim Launch besonders hilfreich:
Hohe Suche mit niedriger Klickrate deutet oft auf unklare Titel hin. Hohe Exits von Schlüsselseiten deuten darauf hin, dass eine Frage unbeantwortet blieb oder der nächste Schritt nicht offensichtlich ist.
Support‑Tickets und Sales‑Calls sind eine Goldgrube für Sprache und Randfälle:
Behandeln Sie das Backlog wie Produktarbeit: Nutzerfrage, ideale Antwortseite, Deadline. Mit der Zeit senkt dieser Prozess den Support‑Aufwand und erhöht die Conversion — nicht durch mehr Seiten, sondern durch bessere Seiten.
Eine wissenszentrierte Launch-Website ist so gestaltet, dass die häufigsten Fragen zu Kaufentscheidung, Einrichtung und Vertrauen von vornherein beantwortet werden — sodass Besucher bewerten und erfolgreich sein können, ohne auf ein Gespräch warten zu müssen.
In der Praxis legt sie den Schwerpunkt auf:
Ziele, die Reibung und Arbeitsaufwand reduzieren — nicht Vanity Metrics. Typische Erfolgssignale sind:
Wählen Sie 2–3 Metriken, die Sie wöchentlich prüfen, damit „wissenszentriert“ Strategie bleibt, kein Slogan.
Wählen Sie eine primäre Zielgruppe, die Sie außergewöhnlich gut bedienen wollen, und eine sekundäre Zielgruppe, die Sie zufriedenstellen müssen (oft Sicherheitsprüfer oder technische Evaluatoren).
Wenn Sie versuchen, an Tag eins alle anzusprechen, wird Ihre Sprache und Navigation meist vage — und niemand weiß dann, was als Nächstes zu tun ist.
Beginnen Sie mit einem einzeiligen Positionierungs-Satz, den Sie testen können:
Für [wen], hilft Ihnen [Produkt] dabei, [was zu tun] durch [wie es sich unterscheidet].
Nutzen Sie ihn dann, um zu schreiben:
Wenn Sie den Satz nicht schreiben können, kann die Homepage Besucher nicht effektiv routen.
Liefern Sie die Seiten, die Fragen beantworten, die Kauf, Einrichtung oder Vertrauen blockieren:
Behalten Sie die Top-Navigation auf 3–6 Punkten, die Intent widerspiegeln (nicht interne Organisationsseiten). Ein gängiges effektives Set:
Nutzen Sie die Footer für Policy- und Proof-Seiten wie , , , und .
Behandeln Sie die Homepage als Entscheidungsseite:
Das Ziel ist, dass Besucher schnell den nächsten besten Schritt für sich wählen.
Starten Sie mit 3–6 Landing Pages, jede auf eine hohe Kaufintention zugeschnitten (Rolle, Use Case oder Integration).
Eine wiederholbare Vorlage hilft:
Jede Seite sollte mit Links zu den nächsten Ressourcen enden (z. B. ).
Trennen Sie Inhalte nach Nutzung:
Starten Sie mit den ersten 10 Dokumenten, die echte Nutzung ermöglichen (Setup, Kernworkflow, Top-Integrationen, Troubleshooting, Abrechnungsgrundlagen).
Fügen Sie Suche hinzu, sobald der Inhalt etwa 15 Einträge überschreitet (Docs, Guides und FAQs kombiniert). Dann reicht reines Browsen meist nicht mehr aus.
Platzieren Sie die Suche dort, wo Intent hoch ist:
Prüfen Sie regelmäßig Top-Suchbegriffe, um fehlende oder unklare Seiten zu finden.
Liefern Sie zum Launch mindestens diese Seiten und machen Sie sie leicht auffindbar: /pricing, /about, /contact, /privacy, /terms.
Halten Sie sie kurz und spezifisch. Ein /about sollte beantworten „wer steht dahinter?“ und „warum jetzt?“ ohne lange Brand-Essays. Das /pricing sollte genau sagen, was enthalten ist, was nicht, und wie die Abrechnung funktioniert.
Geben Sie Menschen einen Weg zur Hilfe, den Sie tatsächlich bedienen können: eine E‑Mail-Adresse, ein einfaches Formular auf /contact und Chat nur, wenn Sie zuverlässig antworten können.
Wenn Sie mehrere Kanäle anbieten, setzen Sie Erwartungen klar (z. B. „Wir antworten innerhalb von 1 Werktag“). Eine ehrliche, schnelle Antwort ist besser als ein schickes Widget, das verlassen wirkt.
Erstellen Sie eine öffentliche /changelog-Seite, die drei Fragen beantwortet: Was hat sich geändert? Für wen ist das relevant? Was sollte ich als Nächstes tun? Halten Sie Einträge kurz, verlinken Sie zu relevanten Docs und vermeiden Sie Marketingsprache.
Ein leichtes Template:
Installieren Sie Feedback-Schleifen und messen Sie, welche Seiten Fragen beantworten und wo Verwirrung herrscht. Zwei nützliche Berichte beim Launch:
Verwandeln Sie Support-Tickets und Sales-Gespräche in eine Content-Backlog: Nutzerfrage, ideale Antwortseite, Frist. Machen Sie daraus regelmäßige Arbeit und reduzieren Sie so langfristig Support-Aufwand und erhöhen Konversion.
Alles andere kann nach dem Launch anhand echter Nutzung und Suchdaten erweitert werden.
Verlinken Sie /changelog aus Header oder Footer, damit wiederkehrende Besucher es leicht finden.
