09. Dez. 2025·6 Min
Wie man eine Website für eine Zertifizierungsübersicht erstellt
Erfahren Sie, wie Sie eine klare Website für eine Zertifizierungsübersicht planen, schreiben, gestalten und starten — Anforderungen, Ablauf, FAQs, SEO und Pflege.
Erfahren Sie, wie Sie eine klare Website für eine Zertifizierungsübersicht planen, schreiben, gestalten und starten — Anforderungen, Ablauf, FAQs, SEO und Pflege.
Bevor Sie eine einzige Seite schreiben, entscheiden Sie, wofür die Website da ist. Zertifizierungsseiten versuchen oft, alles gleichzeitig zu sein (Marketing, Aufklärung, Bewerber‑Support, Mitgliederservices) — und das verwirrt Nutzer.
Wählen Sie das primäre Ergebnis, das ein Besucher in einer Sitzung erreichen soll. Häufige „Hauptaufgaben“ sind:
Es ist in Ordnung, mehrere Zielgruppen zu bedienen, aber die Startseite und die Hauptnavigation sollten die Hauptaufgabe deutlich priorisieren.
Formulieren Sie Ziele als messbare Kennzahlen. Wählen Sie eine kleine Menge, damit das Reporting einfach bleibt.
Beispiele nützlicher Erfolgsmetriken:
Notieren Sie diese jetzt und stellen Sie sicher, dass Ihre Analytics‑Konfiguration sie nach dem Launch messen kann.
Erstellen Sie zwei Listen. Die Muss‑Liste enthält alles, was erforderlich ist, damit jemand sicher entscheiden kann: „Ja, ich sollte mich bewerben.“ Nice‑to‑have ist alles, was bis zur Version zwei warten kann.
Ein typisches Muss‑Set umfasst: Overview, Eligibility/Requirements, Process/Timeline, Fees, Renewal und Contact.
Wenn Ressourcen hinter Login liegen, treffen Sie eine bewusste Entscheidung. Lassen Sie entscheidungsrelevante Inhalte öffentlich (Anforderungen, Gebühren, Ablauf, Verifikation). Mitgliederbereiche sind für Dinge wie CE‑Logs, herunterladbare Badges oder private Verzeichnisse reserviert.
Wenn etwas gated ist, kennzeichnen Sie es klar (z. B. „Member portal“) und bieten Sie eine öffentliche Zusammenfassung, damit Besucher nicht schon beim ersten Klick blockiert werden.
Eine Übersichtsseite für Zertifizierungen funktioniert am besten, wenn sie die richtigen Fragen für die richtigen Personen schnell beantwortet. Bevor Sie Seiten schreiben, listen Sie Ihre Hauptzielgruppen und die Entscheidung auf, die jede von ihnen treffen will.
Die meisten Programme bedienen drei Gruppen:
Wenn Sie auch Regulierungsbehörden, Mitglieder oder internationale Bewerber ansprechen, fügen Sie diese hinzu — jede zusätzliche Zielgruppe bedeutet meist zusätzlichen Content.
Denken Sie in „entscheidungsrelevanten“ Informationen:
Diese Liste wird zu Ihren Navigationslabels, Seitenabschnitten und FAQs.
Ziehen Sie häufige Fragen aus Support‑E‑Mails, Anrufprotokollen, Chattranskripten und Webinar‑Fragen & Antworten. Sortieren Sie sie in Themen (Eligibility, Process, Fees, Renewal, Verification) und nutzen Sie genau die Formulierungen der Nutzer — diese entsprechen oft den Suchanfragen.
Wenn Sie noch keine Daten haben, bitten Sie Ihr Team, zwei Wochen lang wiederkehrende Fragen weiterzuleiten. Das ergibt einen starken ersten Entwurf Ihres Content‑Plans.
Wählen Sie eine konsistente Stimme: klare Sprache, wenig Fachjargon und kurze Definitionen, wenn Begriffe nötig sind. Ziel: eine Idee pro Absatz, klare Überschriften und direktes „Sie/du“‑Ansprechen. Ein freundlicher, präziser Ton reduziert Fehlinterpretationen — besonders bei Anforderungen und Fristen.
Eine gute Übersichtsseite beantwortet in der Regel dieselben Fragen in dieser Reihenfolge: „Was ist das?“, „Bin ich berechtigt?“, „Wie läuft das ab?“, „Was kostet das?“, „Was mache ich als Nächstes?“ Ihre Site‑Map sollte diesen natürlichen Ablauf widerspiegeln.
Für die meisten Programme übertrifft ein kleines, vorhersehbares Menü ein komplexes. Ein praktischer Ausgangspunkt ist:
Haben Sie Downloads, platzieren Sie sie innerhalb der relevantesten Seite (z. B. Handbuch in Overview oder Requirements), statt eine separate „Resources“‑Sektion, die Besucher übersehen könnten.
Viele Besucher landen über die Suche auf einer tiefen Seite und brauchen trotzdem Orientierung. Fügen Sie oben auf wichtigen Seiten einen kurzen „Hier starten“‑Block hinzu, der in der Reihenfolge verlinkt:
Overview → Requirements → Process → Fees → Apply.
Das reduziert Verwirrung und hilft Menschen, sich vor einer Kontaktaufnahme selbst zu qualifizieren.
Zertifizierungsdetails ändern sich. Um widersprüchliche Informationen zu vermeiden, legen Sie fest, wo jede Tatsache „lebt“ (Gebühren, Zulassungsregeln, Zeitpläne) und verweisen Sie von anderen Seiten darauf.
Beispiel: Preise nur unter /fees auflisten und auf anderen Seiten eine Kurzfassung mit Link zu /fees verwenden.
Jede Seite sollte einen primären nächsten Schritt haben, mit unterstützenden Optionen:
Platzieren Sie CTAs an vorhersehbaren Stellen (oben und unten), damit Besucher nie suchen müssen, was als Nächstes zu tun ist.
Das ist meist die Seite, auf der die meisten Besucher landen — oft aus der Suche, per E‑Mail‑Verweis oder Social Post. Ihre Aufgabe: in klarer Sprache erklären, was die Zertifizierung ist und für wen sie gedacht ist, ohne dass Besucher nach grundlegenden Details suchen müssen.
Beginnen Sie mit einer knappen Definition: was das Zertifikat validiert (Fähigkeiten, Wissen, Compliance, Sicherheit, Ethik etc.), wer es ausstellt und wo es anerkannt ist. Ergänzen Sie einen kurzen Absatz zur typischen Zielperson (Berufsrollen, Erfahrung, Branchen) und den häufigsten Motiven für die Teilnahme.
Fassen Sie Ergebnisse zusammen, die realistischerweise zu erwarten sind. Vermeiden Sie Versprechungen wie Gehaltssteigerungen oder garantierte Anstellungen. Gute Nutzenkategorien sind:
| Schnelle Info | Typische Antwort (Beispiel) |
|---|---|
| Zeit bis Abschluss | 4–8 Wochen (selbstbestimmt) |
| Format | Online‑Prüfung + Antragsprüfung |
| Voraussetzungen | 1 Jahr einschlägige Erfahrung (oder Trainingsalternative) |
| Verlängerungszyklus | Alle 2 Jahre |
| Verlängerungsanforderungen | Fortbildung + Gebühr |
Wenn Ihr Programm Varianten (Tracks, Levels, regionale Regeln) hat, vermerken Sie das hier und verlinken Sie zur detaillierten Anforderungsseite.
Nutzen Sie eine Schnellcheckliste, damit Besucher sich rasch selbst qualifizieren können:
Schließen Sie mit einem klaren nächsten Schritt: Apply, Check eligibility oder View the step‑by‑step process — ein primärer CTA, nicht fünf konkurrierende Buttons.
Ihre Eligibility‑Sektion sollte Unsicherheit beseitigen. Wenn Bewerber Ihnen noch schreiben müssen: „Nur zur Bestätigung…“, erfüllt die Seite ihren Zweck nicht. Formulieren Sie Anforderungen klar, trennen Sie „Must‑have“ von „Nice‑to‑have“ und zeigen Sie, wie Entscheidungen getroffen werden.
Beginnen Sie mit einer kurzen Zusammenfassung, dann erläutern Sie jede Anforderung mit konkreten Beispielen.
/training, falls zutreffend).Fügen Sie Sonderfälle als kurze Q&A‑Hinweise ein:
Für jedes Dokument geben Sie an:
Wenn möglich, bieten Sie eine einfache Checkliste und einen einzigen Einreichungsort (z. B. /apply).
Wenn Alternativen erlaubt sind, beschreiben Sie sie explizit:
Besucher fragen meist: „Was muss ich tun und wie lange dauert das?“ Ein klar nummerierter Ablauf reduziert Supportanfragen und verhindert Abbrüche mitten im Prozess.
Konto erstellen + Antrag starten Geben Sie eine Checkliste der benötigten Unterlagen an (Ausweis, beruflicher Werdegang, Referenzen, Trainingsnachweise).
Eligibility‑Nachweise einreichen Nennen Sie akzeptierte Dokumenttypen und Dateiregeln (PDF/JPG, Größenlimits). Wenn Ersatz akzeptiert wird, legen Sie das offen.
Administrative Prüfung (2–10 Arbeitstage) Nennen Sie Faktoren, die die Dauer beeinflussen: unvollständige Uploads, manuelle Arbeitgeber‑Verifizierung, Spitzenzeiten und Zeitzonen.
Gebühren zahlen + Assessment terminieren (sofort–2 Wochen) Erläutern Sie Zahlungsmethoden und ob eine Authorisierung/E‑Mail vor der Terminbuchung nötig ist.
Prüfung/Assessment ablegen (Einzelsitzung oder mehrteilig) Erklären Sie das Format in klarer Sprache:
/certification/exam-outline).Ergebnisse + Endentscheidung (sofort–15 Arbeitstage) Erklären Sie, ob Ergebnisse sofort, vorläufig oder von einem Gremium geprüft werden. Fügen Sie Regeln zu Wiederholungen und Wartezeiten hinzu.
Beschreiben Sie die nächsten Schritte: Digitale Urkunde (E‑Mail innerhalb 1–5 Tage), Badge/Download, und wie andere den Status verifizieren können (Link zu /verify). Ergänzen Sie Verlängerungs‑Trigger (Ablaufdatum, Fortbildung, Audits) und die schnellste Hilfeoption, falls etwas nicht stimmt.
Menschen entscheiden schnell, ob sich eine Zertifizierung „lohnt“ — und Unklarheit über Kosten ist ein häufiger Abbruchgrund. Legen Sie Gebühren und laufende Verpflichtungen an einer Stelle klar, mit Daten und Definitionen.
Listen Sie jede erforderliche und optionale Gebühr und sagen Sie, wofür sie steht. Nennen Sie deutlich, ob Steuern, Proctoring‑ oder Drittanbieter‑Gebühren anfallen.
Wenn Sie Rückerstattungen, Umbuchungen oder Übertragungsregeln veröffentlichen, geben Sie nur überprüfbare, aktuelle Bedingungen an und verlinken zur maßgeblichen Richtlinie, z. B. /policies/exam-booking.
Erläutern Sie, was Inhaber tun müssen, um zertifiziert zu bleiben:
Bei mehreren Stufen verhindert eine kleine Tabelle Missverständnisse.
| Option | Geeignet für | Einmalige Gebühren | Verlängerung | Laufende Anforderungen |
|---|---|---|---|---|
| Level 1 | Einsteiger | $___ (Antrag + Prüfung) | Alle ___ | ___ CE‑Credits |
| Level 2 | Erfahrene | $___ | Alle ___ | ___ CE‑Credits + ___ |
| Bridge pathway | Inhaber verwandter Zertifikate | $___ | Alle ___ | ___ |
Schließen Sie mit einer „Beispiel Gesamtkosten“‑Angabe (typische Gesamtkosten im ersten Jahr), damit Besucher budgetieren können.
Besucher wollen nicht nur wissen, was Ihr Zertifikat ist — sie wollen wissen, warum sie ihm vertrauen sollen. Eine Vertrauenssektion reduziert Support‑Aufwand, stärkt Arbeitgebervertrauen und schützt das Programm vor Missbrauch.
Machen Sie Organisation und Rechtsform leicht überprüfbar: vollständiger Name (und etwaige „doing business as“), Standort und Kontaktmöglichkeiten.
Fügen Sie einen kurzen, sachlichen „Über uns“‑Block hinzu mit:
Haben Sie öffentliche Dokumente — Policies, Satzung, Ethikkodex — verlinken Sie diese klar (z. B. /about, /governance, /policies).
Wenn Ihr Programm auf Gutachtern, Proctoren oder einem Prüfungsausschuss beruht, erklären Sie deren Qualifikationen in allgemeinen Begriffen anstelle einzelner Namen (es sei denn, Sie haben die Zustimmung zur Veröffentlichung).
Vertrauensbildende Details können sein:
Das zeigt, dass Entscheidungen nicht willkürlich getroffen werden.
Richten Sie eine Seite ein (z. B. /verify), die erklärt, wie ein Zertifikat geprüft werden kann. Praktisch und klar:
Geben Sie auch an, wie Missbrauch (gefälschte Urkunden, falsche Angaben) gemeldet wird.
Testimonials helfen nur, wenn sie glaubwürdig sind. Geben Sie Quelle (Name, Rolle, Organisation) an und vermeiden Sie nicht belegbare Versprechen (z. B. garantierte Beförderungen). Wenn Ergebnisse variieren, sagen Sie das deutlich.
Beginnen Sie damit, eine primäre „Aufgabe“ für die Seite pro Besuch zu wählen:
Machen Sie dann die Startseite und die Hauptnavigation so, dass diese Aufgabe priorisiert wird, auch wenn Sie mehrere Zielgruppen bedienen.
Wählen Sie eine kleine Anzahl messbarer Aktionen, die zu Ihren Zielen passen, z. B.:
Stellen Sie sicher, dass Ihre Analytik diese Ereignisse vor dem Launch erfassen kann, damit Sie später nicht raten müssen.
Arbeiten Sie mit zwei Listen:
Liefern Sie zuerst die Must‑haves, damit die Seite Entscheidungen unterstützt und nicht zu einem endlosen Content‑Projekt wird.
Halten Sie entscheidungsrelevante Informationen öffentlich (Anforderungen, Gebühren, Ablauf, Verifikation), damit Besucher nicht gleich anfangs geblockt werden.
Nutzen Sie geschützte Bereiche für echte Mitgliederdienste (CE‑Logs, herunterladbare Badges, private Verzeichnisse). Wenn etwas gated ist, kennzeichnen Sie es klar (z. B. „Member portal“) und bieten Sie eine kurze öffentliche Zusammenfassung sowie Hinweise, wie man Zugang erhält.
Die meisten Programme bedienen:
Für jede Zielgruppe formulieren Sie die entscheidende Frage, die sie beantworten müssen, und die Mindestinformationen, die sie dafür benötigen.
Nutzen Sie reale Formulierungen aus Support‑E‑Mails, Telefonprotokollen, Chatlogs und Webinar‑Fragen & Antworten. Gruppieren Sie Fragen nach Themen wie Eligibility, Process, Fees, Renewal und Verification.
Wenn Sie keine Daten haben, bitten Sie Ihr Team, zwei Wochen lang wiederkehrende Fragen weiterzuleiten — das ergibt Ihren ersten Content‑Plan und Navigationstitel.
Eine einfache, vorhersehbare Hauptnavigation funktioniert meist am besten:
Vermeiden Sie es, wichtige Downloads in einem separaten „Resources“-Bereich zu vergraben; platzieren Sie sie auf der relevanten Seite (z. B. Handbuch in Overview oder Requirements).
Fügen Sie oben auf wichtigen Seiten einen kurzen „Hier starten“-Block ein, der den Weg in der richtigen Reihenfolge verlinkt:
Overview → Requirements → Process → Fees → Apply
So finden sich Besucher, die über eine tiefe Seite aus der Suche kommen, schneller zurecht und können sich vor einer Kontaktaufnahme selbst qualifizieren.
Bestimmen Sie jeweils eine „Single Source of Truth“ für jede kritische Angabe (Gebühren, Fristen, Zulassungsregeln) und verlinken Sie von anderen Seiten darauf.
Beispiel: Nennen Sie genaue Preise nur auf /fees; auf anderen Seiten nur eine Kurzfassung mit Link zu /fees. So verhindern Sie widersprüchliche Informationen, wenn sich Regeln ändern.
Halten Sie die Prüfungs‑/Assessment‑Sektion klar und scannbar:
/certification/exam-outline, falls vorhanden)Klarheit hier reduziert Absprünge und „nur kurz nachfragen“-E‑Mails.