Concevez et développez une application web pour un salon de manucure local : réservation et calendrier, paiements et reçus, et historique client — pensée pour un personnel occupé et des clientes fidèles.
Avant de choisir des outils ou de concevoir des écrans, clarifiez ce que le salon cherche à résoudre. La plupart des salons de manucure n'ont pas besoin de « tout » dès le premier jour — ils ont besoin d'un système qui élimine les frictions quotidiennes.
Notez les problèmes récurrents dont se plaint l'équipe et transformez‑les en objectifs. Les cas fréquents incluent :
Soyez précis : « Éviter les double réservations » est mieux que « Améliorer la planification ».
Une application web pour salon de manucure sert typiquement quatre groupes :
Concevez autour du moment le plus chargé : une personne en arrivée spontanée plus deux appels téléphoniques plus le paiement en même temps.
Pour la première version, priorisez :
À ajouter plus tard : abonnements, inventaire, multi‑site, automatisations marketing avancées.
Sélectionnez des résultats mesurables, par exemple :
Ces métriques gardent la construction ciblée et aident à décider des améliorations suivantes.
Avant d'écrire une ligne de code, listez les fonctionnalités que votre application doit supporter dès le jour 1 — et ce qui peut attendre. Cela maintient le système de réservation simple, réduit le temps de formation et empêche la prolifération des fonctionnalités de retarder le lancement.
Commencez par un flux qui fonctionne pour les clients et l'accueil :
Assurez‑vous que les réservations empêchent les double‑réservations et tiennent compte de la durée de la prestation et du temps tampon (par ex. nettoyage entre clientes).
Les paiements n'ont pas besoin d'être compliqués, mais ils doivent être cohérents :
Même si vous intégrez un fournisseur de paiement plus tard, concevez le flux pour que chaque rendez‑vous puisse être marqué « payé », « partiellement payé » ou « impayé ».
Un CRM d'historique léger doit afficher, en un coup d'œil :
Complétez le cœur avec un éditeur de menu de prestations et tarification, un planning basique du personnel et des notes internes. Les notes d'inventaire sont utiles mais gardez‑les légères à moins de construire une gestion de stock complète.
Une application de salon de manucure vit ou meurt selon la propreté de son stockage d'informations. Si vous gardez le modèle de données simple et cohérent, la réservation, les paiements et l'historique client deviennent plus faciles à construire — et plus fiables.
Commencez par l'essentiel, puis ajoutez seulement en cas de douleur réelle :
Quelques champs portent la plupart de la valeur opérationnelle :
name, price, duration_minutes, et buffer time (par ex. 10 minutes pour le nettoyage). Le temps tampon rend le calendrier réaliste.start_time, end_time (ou calculé depuis la durée + tampon), status (booked/checked-in/completed/no-show/canceled), customer_id, staff_id, et location_id.amount, type (deposit/final/tip/refund), method (card/cash), plus taxes, remises, et un lien vers le rendez‑vous.Faites en sorte qu'il soit normal pour un rendez‑vous d'avoir plusieurs paiements. Exemple : un dépôt de 20$ en ligne, puis 45$ en salon, puis 10$ de pourboire — plus un remboursement si quelque chose change.
Cela signifie que votre table Payments doit autoriser plusieurs lignes par appointment_id, pas un unique champ « statut de paiement » sur le rendez‑vous.
Même dans un petit salon, vous voudrez savoir ce qui a changé.
Stockez updated_at et updated_by sur les Rendez‑vous au minimum. Si vous voulez une piste d'audit plus robuste, ajoutez un journal AppointmentChanges avec : appointment_id, changed_by, changed_at, et un court change_summary (par ex. « Heure déplacée 14:00 → 14:30 »). Cela aide à résoudre les litiges liés aux no‑shows, dépôts et modifications de dernière minute.
Votre flux de réservation transforme « je veux des ongles » en une place confirmée sur le calendrier sans aller‑retour de messages.
Avant de concevoir des écrans, définissez les règles que le calendrier doit appliquer :
La prévention des conflits doit se produire à deux niveaux :
Gardez‑le simple et prévisible :
Choisir prestation → choisir horaire → choisir technicien(ne) (optionnel) → confirmer.
Si un client ne se soucie pas du technicien, mettez par défaut « N'importe quel(e) technicien(ne) disponible » pour afficher plus d'options horaires.
Le personnel a besoin de rapidité. Fournissez un calendrier jour/semaines où ils peuvent :
Une bonne étape suivante est de connecter des intégrations (voir /blog/integrations-calendar-messaging-payments), mais verrouillez d'abord le flux de base.
Les paiements font passer l'app d'un simple agenda à un véritable outil business. L'objectif : réduire les no‑shows, accélérer le checkout, et garder des traces propres.
Décidez quand un dépôt est requis et rendez‑le prévisible pour les clients :
Ajoutez aussi un paramètre pour la fenêtre d'annulation (par ex. 24 heures). Si le dépôt est confisqué, enregistrez ce résultat explicitement (pas comme un « remboursement »).
Au paiement, pré‑remplissez ce qui a été réservé, mais permettez des modifications rapides :
Proposez un reçu par email/SMS et une vue imprimable pour l'accueil. Incluez : date/heure du rendez‑vous, prestations détaillées, pourboire, remise, taxe, dépôt appliqué et solde restant.
N'écrasez jamais les paiements. Créez un enregistrement d'ajustement lié au paiement d'origine (remboursement, remboursement partiel, annulation, correction) avec horodatage, membre du personnel et motif. Cela maintient des totaux justes et facilite la résolution des litiges.
Les fiches clients rendent l'app plus personnelle qu'un simple outil de réservation. Une bonne fiche aide l'équipe à délivrer des résultats cohérents, repérer des tendances (ex. no‑shows fréquents) et à faire que les clients se sentent reconnus — sans dépendre de post‑it ou de la mémoire d'une seule personne.
Gardez le minimum utile :
Rendez les champs optionnels réellement optionnels. La fiche la plus rapide se crée automatiquement après la première réservation.
La vue historique doit répondre : « Qu'avons‑nous fait la dernière fois ? » et « Combien dépense habituellement ce client ? » Incluez :
Un petit en‑tête « en un coup d'œil » (total dépensé, visites, dernière visite) fait gagner du temps au personnel.
Les notes en texte libre deviennent vite désordonnées. Proposez des modèles rapides comme :
Les modèles accélèrent la saisie et gardent les notes lisibles pour toute l'équipe.
Tout le personnel n'a pas besoin d'accéder à tout. Ajoutez des contrôles basés sur les rôles tels que :
Si vous stockez des photos, indiquez clairement qui peut les voir et proposez une option de suppression simple sur demande.
Une application de salon a besoin de niveaux d'accès différents pour que les bonnes personnes fassent leur travail — sans voir les revenus, outils de remboursement ou notes clients privées. Des rôles clairs facilitent aussi la formation car l'app se comporte de manière cohérente pour chacun.
Un ensemble de départ pratique :
Reliez les permissions aux tâches réelles :
Si l'accueil utilise une tablette partagée, ajoutez un code PIN ou un basculement par simple appui. Chaque personne garde un compte unique ; le PIN accélère la connexion. Le verrouillage automatique après inactivité prévient l'accès accidentel.
Consignez les actions sensibles avec qui, quoi, quand et depuis quel appareil — surtout pour les remboursements, annulations, dépassements de prix, suppressions de rendez‑vous et modifications de tickets clos. Rendez le journal lisible pour les propriétaires et consultable par client, date et membre du personnel.
Un tableau de bord admin est l'écran d'accueil pour propriétaires et managers : un endroit pour voir ce qui se passe aujourd'hui, ce qui nécessite de l'attention, et si l'activité est sur la bonne trajectoire. Gardez‑le simple — rapide à charger, lisible sur tablette, et tourné vers l'action.
Commencez par une vue journalière qui répond à : « Que devons‑nous faire maintenant ? » Incluez :
Cette écran doit permettre des actions en un clic : marquer comme arrivé, reprogrammer, rembourser/annuler, ou envoyer un rappel.
Évitez les graphiques surchargés. Fournissez un petit ensemble de rapports fiables et gardez le sélecteur de plage cohérent partout.
Rapports indispensables :
Ajoutez un panneau d'insights client facile à lire :
Les routines de comptabilité et de fin de journée ont encore besoin de fichiers et de papier. Proposez :
Si vous cherchez une mise en page propre, gardez la navigation du dashboard cohérente avec le reste de l'app (par ex. /admin/reports, /admin/schedule).
La meilleure stack est celle que le salon peut se permettre d'exploiter et que votre équipe peut réellement maintenir. Priorisez la fiabilité, les mises à jour simples et les coûts mensuels bas plutôt qu'une architecture sophistiquée.
Si la majorité des réservations vient d'un lien sur Instagram/Google, optez pour du mobile‑first : pages rapides, gros boutons et un flux de réservation adapté aux petits écrans.
Si le salon réserve principalement au comptoir, envisagez du tablet‑first pour le personnel : vues calendaires plus larges, recherche client rapide et moins de taps.
Beaucoup de salons font les deux : site de réservation mobile‑friendly pour les clients et écran admin optimisé pour le personnel.
Pour une petite entreprise, un monolithe simple (un seul codebase qui sert les pages et le serveur) est souvent plus facile et moins cher. Plus rapide à développer, plus simple à déployer et à déboguer.
Une API + frontend séparé est utile si vous savez déjà que vous aurez une appli mobile, plusieurs sites ou partenaires tiers. Sinon, cela ajoute souvent de la complexité trop tôt.
Utilisez une base relationnelle (PostgreSQL ou MySQL). Rendez‑vous, plannings, dépôts, pourboires, remboursements et reçus sont des données reliées. Une DB relationnelle facilite l'application des règles (pas de double‑réservation) et la génération de rapports justes.
Mettez en place deux environnements : staging (tests) et production (live). Automatisez des sauvegardes quotidiennes et testez leur restauration.
Ajoutez un monitoring d'erreurs pour connaître les pannes avant que les clients ne les voient (erreurs de checkout, problèmes de synchronisation de calendrier). Même une configuration simple doit inclure des checks de disponibilité, des logs et une possibilité de rollback.
Si vous voulez une checklist pratique, gardez une page interne comme /blog/launch-checklist pour « ce qu'il faut vérifier avant les mises à jour ».
Si votre objectif est de valider le workflow rapidement (règles de réservation, dépôts, reçus, rôles du personnel) avant d'investir des mois en ingénierie personnalisée, une plateforme low‑code comme Koder.ai peut aider à obtenir une version opérationnelle plus vite.
Koder.ai permet de construire des web apps via une interface conversationnelle, avec React en frontend et un backend Go + PostgreSQL. Elle supporte aussi l'export du code source, l'hébergement et le déploiement, domaines personnalisés, et snapshots avec rollback — utile quand vous itérez sur un flux de réservation et paiement. Si vous dépassez la première version, vous pouvez conserver le code et poursuivre le développement de votre côté.
Les intégrations rendent l'app réelle pour les clients et le personnel — les réservations apparaissent là où les gens regardent déjà, les messages partent automatiquement et les paiements se réconcilient proprement.
Une approche simple est l'export unidirectionnel (votre app ➝ calendrier du personnel) pour que les rendez‑vous apparaissent sur le Google Calendar d'un(e) technicien(ne).
Si vous voulez moins de double‑réservations et plus de visibilité, ajoutez la synchro bidirectionnelle pour que les changements faits des deux côtés restent alignés.
La synchro bidirectionnelle exige des règles claires :
Pour des raisons de confidentialité, beaucoup de salons choisissent de n'exporter que des blocs « occupé » vers des calendriers externes et gardent les détails client dans l'app.
Les intégrations de messagerie (SMS/email) réduisent les no‑shows et économisent du temps à l'accueil. Minimum conseillé :
Gardez les templates courts et incluez la gestion d'opt‑out pour le SMS.
Quand vous intégrez un fournisseur de paiement, comparez :
Décidez aussi si les reçus proviennent du fournisseur, de votre app, ou des deux — les doubles reçus embrouillent les clientes.
Si vous planifiez ces connexions, documentez ce qui est supporté sur /integrations et soyez transparents sur les coûts additionnels sur /pricing.
La sécurité n'a pas besoin d'être compliquée, mais elle doit être volontaire. Une app de salon stocke noms, téléphones, rendez‑vous et parfois photos ou notes — suffisamment sensible pour être traitée avec soin.
Utilisez HTTPS partout pour que les réservations, connexions et redirections de paiement soient chiffrées en transit.
Ne stockez jamais de mots de passe en clair — conservez uniquement des mots de passe salés et hachés (votre framework gère généralement cela).
Appliquez le principe du moindre privilège : le personnel ne doit voir que ce dont il a besoin. Par ex., l'accueil peut prendre des dépôts, mais seul le propriétaire/admin voit les exports de données.
Ne stockez pas les numéros de carte, CVV ou détails de carte en base. Utilisez un prestataire de paiement (Stripe, Square, etc.) et reposez‑vous sur les tokens/IDs fournis.
Votre app stocke :
Cela permet le suivi des paiements, les reçus et les remboursements sans assumer le risque de stocker les cartes.
Les notes clients (allergies, préférences) et les photos peuvent être plus sensibles qu'on ne le pense. Limitez qui peut voir/modifier, consignez les accès dans l'admin, et évitez de stocker des informations personnelles inutiles.
Si vous autorisez des uploads, restreignez les types et tailles de fichiers.
Ajoutez des limites de débit sur les endpoints de connexion et de réservation, activez le verrouillage de compte après plusieurs échecs de connexion, et déclenchez des alertes admin pour activités inhabituelles (multiples verrouillages, paiements échoués répétés, pics d'essais de réservation). Ces contrôles réduisent les abus et limitent les tickets support.
Un lancement réussi, c'est moins sortir tout et plus s'assurer que l'équipe peut réserver, encaisser et corriger des erreurs sans vous appeler toutes les cinq minutes.
Avant de déployer sur tous les postes, pilotez l'app sur un lieu ou une petite équipe pendant un shift. Choisissez une semaine à trafic normal (pas une période de fêtes).
Pendant le pilote, suivez trois choses : erreurs de réservation, problèmes de checkout, et temps passé par cliente.
Si vous avez besoin d'un endroit léger pour collecter les problèmes, créez une liste partagée et taguez chaque item « bug », « formation » ou « demande de fonctionnalité ».
Faites une session de 45–60 minutes avec des scénarios réels (arrivées spontanées, retards, dépôts, reprogrammations). Assurez‑vous que tout le monde maîtrise :
Si le salon a déjà une liste de contacts ou un autre système, planifiez une importation pour les clients existants et les rendez‑vous futurs uniquement.
Validez d'abord un petit lot (par ex. 50 clients et les rendez‑vous de la semaine prochaine), puis importez le reste. Gardez l'ancien système en lecture seule pendant ~30 jours comme filet de sécurité.
Pendant le premier mois, revoyez les retours chaque semaine et priorisez corrections/fonctionnalités selon :
Publiez des notes de version courtes dans un canal staff et ajoutez une page « Qu'est‑ce qui a changé ? » sur /help pour que la formation ne reparte pas à zéro à chaque mise à jour.
Si vous documentez le processus de construction — besoins, captures d'écran, leçons du lancement — envisagez de partager publiquement ce contenu. Des plateformes comme Koder.ai proposent parfois des programmes de crédits pour la création de contenu et des liens de parrainage si vous présentez d'autres propriétaires ou constructeurs. Ce n'est pas nécessaire, mais cela peut compenser les coûts initiaux pendant l'itération.
Commencez par lister les problèmes quotidiens récurrents (par ex. double réservations, dépôts manquants, notes clients perdues) et transformez chacun en objectif mesurable.
Un périmètre pratique « v1 » comprend généralement :
Concevez autour des vrais utilisateurs et de leurs moments les plus chargés :
La clarté des rôles réduit le temps de formation et évite l'accès accidentel à des outils sensibles (comme les remboursements).
Prévenez les conflits en deux couches :
Même si deux personnes cliquent en même temps, le serveur doit rejeter la deuxième réservation et renvoyer un message clair « ce créneau vient d'être pris — choisissez un autre horaire ».
Le temps tampon rend le calendrier réaliste (nettoyage, préparation, retards). Stockez‑le dans les règles de planification, pas comme une habitude manuelle.
Approches courantes :
buffer_minutes par prestation (ou par lieu)end_time = start_time + duration + bufferGardez le modèle de données réduit et cohérent. Un ensemble central typique :
Règle clé de modélisation : autorisez plusieurs paiements par rendez‑vous (dépôt, paiement final, pourboire, remboursement). Ne comptez pas sur un seul champ “payé/non payé” quand le comportement réel inclut des paiements partiels et des ajustements.
Rendez les règles de dépôt prévisibles et configurables :
Suivez aussi une (par ex. 24 heures) et enregistrez explicitement les dépôts confisqués pour garder des rapports précis.
Utilisez un flux de paiement cohérent et rendez les modifications rapides :
Les reçus doivent être envoyés par email/SMS et proposer une vue imprimable, détaillant prestations, taxes, remises, pourboire, dépôt appliqué et solde restant.
Commencez par des rôles clairs et limitez les actions à risque :
Ajoutez un journal d'activité pour les actions sensibles (qui/quoi/quand/depuis où). Cela aide à résoudre les litiges sur les dépôts, les no‑shows et les modifications.
Ajoutez les intégrations seulement quand le flux de réservation + paiement est stable.
Premières intégrations courantes :
Décidez si les reçus viennent de votre app, du fournisseur ou d'une seule source pour éviter les doublons.
Réduisez le risque de lancement avec un pilote et un plan de migration clair :
Suivez des métriques comme taux de no‑show, temps moyen au paiement et taux de re‑réservation pour prioriser les améliorations.