Apprenez à concevoir un site web qui guide les visiteurs du premier clic à l'achat grâce à des pages claires, des CTA, la capture de leads, des relances par email et du suivi.
Un « site comme entonnoir » n'est pas un site avec beaucoup de pages : c'est un site avec un chemin clair. Chaque page importante répond à deux questions pour le visiteur : Où suis-je maintenant ? et Que dois‑je faire ensuite ? Plutôt que d'espérer que les gens explorent, vous les guidez pas à pas de la première visite à une action significative.
Considérez votre entonnoir de site web comme une suite de petits engagements. L'objectif n'est pas de pousser tout le monde à « Acheter maintenant » immédiatement : c'est d'adapter la prochaine étape à la disposition du visiteur et de réduire la confusion.
Un entonnoir typique ressemble à ceci :
Beaucoup de sites ajoutent plus de menus, plus de services, plus de boutons et plus de widgets—puis se demandent pourquoi les conversions stagnent. Les fonctionnalités supplémentaires créent souvent des décisions supplémentaires, et les décisions supplémentaires provoquent des abandons. Un site en mode entonnoir fait le contraire : moins d'options concurrentes, un message plus net et des appels à l'action plus puissants qui font progresser les gens.
Un site-entonoir n'est pas quelque chose que vous « finissez » une fois. Vous construisez une première version, observez ce qui se passe (clics, démarrages de formulaire, points d'abandon) et améliorez une étape à la fois. De petits changements—comme resserrer un titre, simplifier un formulaire ou aligner une page sur une source de trafic spécifique—peuvent augmenter régulièrement votre taux de conversion sur des semaines et des mois.
Si la vitesse est votre goulot d'étranglement, envisagez de créer et d'itérer des pages d'entonnoir avec un flux de travail rapide. Par exemple, Koder.ai vous permet de créer et d'affiner des applications web (y compris des parcours de landing page) via une interface de chat, puis d'exporter le code source, déployer et utiliser des snapshots/rollback pour tester des changements sans compromettre votre entonnoir en production.
Un site ne peut pas guider les gens en toute confiance s'il essaie de parler à tout le monde à la fois. Le moyen le plus rapide pour que votre site ressemble à un entonnoir est de choisir un public spécifique et une action principale que vous voulez qu'il accomplisse.
Gardez cela assez simple pour qu'un coéquipier puisse le répéter sans notes :
Si vous ne pouvez pas les décrire en une phrase, votre page d'accueil et vos offres dériveront généralement vers des déclarations vagues.
Décidez de l'issue principale pour le site. Objectifs primaires courants :
Vous pouvez supporter des actions secondaires (comme « s'abonner » ou « suivre »), mais ne leur donnez pas le même poids visuel. Si tout est important, rien ne l'est.
Écrivez les 3–5 principales raisons pour lesquelles ils hésitent, par exemple :
Ces objections doivent influencer directement votre texte, vos FAQ, vos preuves et vos garanties.
Choisissez une offre principale qui correspond au public et à l'objectif (par exemple, « Audit gratuit de 20 minutes » ou « Plan de démarrage »). Évitez de regrouper tous les services sur une seule page. La clarté bat la variété quand vous essayez de faire avancer quelqu'un.
Avant de concevoir des pages ou d'écrire du texte, esquissez le chemin que vous voulez que prenne un visiteur. Une carte d'entonnoir simple garde votre site concentré et empêche la création de pages « errantes » qui sont jolies mais ne font pas progresser les gens.
Commencez par trois ou quatre étapes. Pour la plupart des petites entreprises, c'est suffisant :
Écrivez-le comme une chaîne simple, par exemple :
Article SEO → page service → page de réservation → confirmation + rappels email
Tous les visiteurs n'arrivent pas avec le même état d'esprit, donc n'envoyez pas toutes les sources au même endroit.
Votre liste email peut se situer :
Gardez la mesure simple au début. Suivez :
Une fois que vous avez cette carte, chaque nouvelle page doit avoir un travail : rapprocher quelqu'un d'une étape vers la conversion.
Votre page d'accueil ne devrait pas essayer d'être une brochure pour tout ce que vous faites. Son rôle est de répondre rapidement à « Est‑ce pour moi ? » puis de guider le bon visiteur vers l'étape suivante.
Dans le premier écran (avant de scroller), détaillez :
Par exemple : « Pour les coachs financiers indépendants qui veulent plus de rendez‑vous qualifiés—sans passer des heures sur les réseaux sociaux. » C'est bien plus directionnel qu'un générique « Nous vous aidons à croître. »
Après une affirmation, appuyez‑la avec des preuves que les visiteurs peuvent scanner en quelques secondes. Selon ce que vous avez réellement, cela peut inclure :
Placez la preuve près du haut pour que les gens n'aient pas à la chercher.
Un petit bloc « Comment ça marche » réduit l'incertitude et empêche les visiteurs de partir chercher l'info ailleurs. Visez trois étapes qui correspondent à votre parcours d'entonnoir, par exemple :
Ceci fixe aussi les attentes—un levier de conversion sous‑estimé.
Si votre page d'accueil propose cinq options toutes aussi visibles, vous forcez les visiteurs à décider—et beaucoup ne le feront pas. À la place :
Un bon test : si quelqu'un lit le titre et regarde les boutons, il doit être évident quoi faire ensuite.
Quand les visiteurs scrollent, chaque section doit soit renforcer la confiance (preuves, bénéfices, FAQ), soit pousser vers le même prochain pas (CTA). Répétez le CTA principal à des points de décision naturels pour que la page d'accueil se comporte comme le haut de votre entonnoir—et non comme une impasse.
Une page d'accueil doit servir beaucoup de visiteurs. Une landing page peut faire un seul job extrêmement bien : convertir quelqu'un avec une intention spécifique en l'étape suivante de votre entonnoir.
Si votre visiteur a cliqué sur une annonce « Réserver une démo », ne l'envoyez pas sur une page générique qui promeut aussi votre newsletter, essai gratuit et webinar. Créez une page dédiée qui répond à une seule question : « Dois‑je effectuer cette action maintenant ? »
Paires courantes méritant une landing page :
Les pages les plus efficaces suivent un flux familier :
Utilisez le court quand l'offre est peu frictionnelle (newsletter, inscription simple) ou que votre audience vous fait déjà confiance (liste email chaude, forte recommandation).
Utilisez le long quand l'offre est chère, complexe ou inconnue (consulting haut de gamme, service hautement technique, changement de prestataire). Plus de contexte réduit l'hésitation et augmente le taux de conversion.
Faites que le premier écran ressemble à une continuation de ce qu'ils viennent de voir :
Cette cohérence améliore la conception d'un site entonnoir car les visiteurs n'ont pas à se demander s'ils sont au bon endroit—et ils sont plus susceptibles de suivre vos CTA.
Un appel à l'action (CTA) n'est pas juste un bouton—c'est une incitation à décider. Les meilleurs CTA correspondent à ce que le visiteur est prêt à faire maintenant, au lieu de lui imposer un moment « acheter » trop tôt.
Pensez en étapes et rédigez des CTA qui semblent la prochaine étape logique :
Si quelqu'un explore encore, « Réserver un appel » peut sembler pressant. S'il est déjà convaincu, « En savoir plus » peut sembler une impasse.
La clarté bat l'originalité. Utilisez action + résultat : « Obtenir mon devis » est plus fort que « Envoyer ». Gardez le CTA principal visuellement dominant (couleur, taille, espace blanc) et assurez‑vous qu'il s'affiche bien sur mobile.
Retirez aussi le doute à l'intérieur du CTA quand c'est pertinent : « Commencer l'essai gratuit (sans carte) » peut surperformer « Commencer l'essai gratuit » si l'anxiété liée au paiement est un blocage courant.
Mettez des CTA aux points de décision naturels : près du haut pour les visiteurs confiants, après les bénéfices et preuves au milieu, et à la fin une fois que les objections sont traitées. Pour les pages longues, un CTA sticky peut aider—à condition de ne pas couvrir le contenu ou distraire.
Chaque page devrait avoir une action principale. Les liens secondaires sont acceptables, mais ils doivent se mettre en retrait visuellement. Deux CTA aussi visibles divisent l'attention et réduisent les clics.
La plupart des visiteurs ne sont pas prêts à acheter dès la première visite. La capture de leads vous donne un « oui » plus petit qu'un achat—pour continuer la conversation.
Un bon lead magnet résout un petit vrai problème rapidement. Pensez à une « victoire immédiate », pas un cours complet.
Exemples :
Le test : quelqu'un peut‑il l'utiliser en 5–10 minutes après le téléchargement ?
Chaque champ supplémentaire réduit les inscriptions. Demandez uniquement ce que vous utiliserez immédiatement.
Un bon réglage par défaut :
Si vous avez vraiment besoin de plus (téléphone), expliquez pourquoi. Sinon, gardez‑le pour les étapes ultérieures.
Réduisez l'hésitation au point de décision exact. Ajoutez une note de confidentialité simple et fixez les attentes :
Si pertinent, incluez un petit point de preuve près du formulaire (ex. témoignage court, logos clients, ou « utilisé par 2 000+ équipes »).
Un message de confirmation c'est bien ; une prochaine étape c'est mieux. Votre page de remerciement doit poursuivre l'entonnoir avec un CTA clair, par exemple :
Restez concentré : une action suivante, pas de distractions.
Un excellent texte d'entonnoir ne « décrit » pas seulement votre activité. Il guide le visiteur à travers un petit parcours mental : « Voici mon problème → voici le résultat que je veux → je crois que vous pouvez m'y amener. »
Commencez par la situation du visiteur, pas vos fonctionnalités.
Exemple pour une section hero :
La plupart des visiteurs scannent d'abord, puis lisent. Utilisez des paragraphes courts (1–3 lignes), des titres clairs et quelques listes à puces serrées pour résumer les points clés (ce qui est inclus, pour qui, ce qui se passe ensuite). Si une page paraît dense, la confiance diminue—même si le contenu est bon.
Un pattern utile :
La confiance augmente quand la preuve est spécifique et crédible. Utilisez :
Évitez les affirmations exagérées. Si vous proposez une garantie, indiquez les termes exacts—et seulement si vous pouvez les respecter.
Sur les pages clés (landing pages, tarification), incluez 4–6 FAQ qui traitent des hésitations réelles :
Le but n'est pas de gagner un argument—c'est de supprimer l'incertitude pour que l'étape suivante paraisse sûre.
Même la meilleure landing page peut buter si les visiteurs ne peuvent pas répondre rapidement aux questions de base : « Que proposez‑vous ? », « Combien ça coûte ? », « Est‑ce que cela fonctionnera pour moi ? », et « Que se passe‑t‑il après ? » Les pages-support existent pour lever ces hésitations afin que les pages principales n'aient pas à tout porter.
Au minimum, rendez ces pages faciles à trouver et à parcourir :
La confusion tarifaire tue l'élan. Au lieu d'une longue liste de fonctionnalités, utilisez des forfaits et étiquetez‑les par adéquation (ex. « Idéal pour les nouvelles entreprises » vs « Idéal pour les équipes en croissance »). Pour chaque option, incluez :
Ne faites pas chasser les visiteurs. Utilisez des blocs « Commencez ici » et des sections de comparaison qui indiquent le bon chemin :
L'objectif est simple : chaque page support répond à une question et renvoie doucement le visiteur vers une décision.
La plupart des visiteurs n'achèteront pas lors de leur première visite—même s'ils aiment votre offre. Les relances par email permettent à votre site de poursuivre la conversation après qu'un visiteur ait téléchargé un lead magnet, demandé un devis ou commencé un essai.
Automatisez les emails sensibles au temps ou faciles à oublier :
L'automatisation n'est pas du « spam ». C'est un suivi rapide et cohérent qui correspond à ce que votre site a promis.
Voici une séquence de base qui convient à la plupart des entonnoirs :
Email 1 : Livraison du lead magnet (immédiat)
Email 2 : Éduquer (Jour 1–2)
Email 3 : Renforcer la confiance (Jour 3–4)
Email 4 : Invitation à agir (Jour 5–7)
Vos emails doivent refléter la promesse du site : même nom d'offre, mêmes bénéfices, même CTA principal. Si votre landing page pousse « Réserver un appel », ne passez pas à « Acheter maintenant » dans l'email sans expliquer le changement. Chaque email doit avoir une étape claire et un lien vers la page la plus pertinente (pas seulement la page d'accueil).
Le checkout (ou le parcours de réservation) est l'endroit où les visiteurs intéressés deviennent clients—et où beaucoup abandonnent. L'objectif est de rendre les étapes finales rapides, évidentes et sûres.
Chaque champ et clic supplémentaire crée du doute ou de la friction. Gardez le parcours serré :
Les gens hésitent juste avant de payer. Placez une petite rassurance près du bouton « Payer » ou « Réserver », là où le regard s'arrête naturellement.
Incluez seulement l'essentiel :
La microcopy réduit les erreurs de formulaire et maintient l'élan.
Exemples efficaces :
Après le paiement ou la réservation, votre page de confirmation doit faire plus que dire « Merci ».
Un site en mode entonnoir n'est jamais « terminé ». La différence entre un site moyen et un site à haute conversion est simple : les meilleurs sites mesurent ce qui se passe, puis améliorent un peu à la fois.
Commencez par suivre quelques actions qui indiquent une intention—pas seulement le trafic.
Au minimum, mesurez :
Si possible, ajoutez le suivi d'événements pour la profondeur de scroll ou les clics sur votre CTA principal. Cela aide à repérer où les gens perdent intérêt.
Concentrez les rapports sur le chemin qui compte :
Source de trafic → landing page → conversion
Ex. : « Google Ads → /landing/free-estimate → taux de soumission de formulaire. » Vu de cette façon, vous verrez vite quelles sources apportent de vrais leads et quelles pages nécessitent du travail.
Évitez les grandes refontes basées sur des opinions. Testez de petits éléments qui impactent la décision :
Laissez chaque test durer assez longtemps pour obtenir des données significatives, puis gardez le gagnant.
Si vous itérez rapidement, les outils comptent. Avec Koder.ai, les équipes peuvent prototyper des variantes d'étapes d'entonnoir (nouvelles landing pages, mises en page de /pricing, parcours d'onboarding), les déployer rapidement et revenir instantanément en arrière si un test sous‑performant—utile quand vous optimisez un entonnoir à fort trafic et que vous voulez la vitesse sans risquer une grosse refonte.
Chaque mois, passez en revue vos pages clés, taux de conversion et points d'abandon. Faites un ou deux changements basés sur les chiffres, documentez le résultat, et répétez. En quelques mois, ces petites itérations se cumulent pour renforcer considérablement l'entonnoir.
Un site web agit comme un entonnoir de vente lorsque chaque page importante a un seul rôle : préciser où se trouve le visiteur et le guider vers l'étape suivante.
Concrètement, cela signifie moins d'options concurrentes, des CTA clairs et un chemin mappé comme entrée → nurturing → conversion → suivi.
Un site en mode entonnoir réduit les décisions. Quand vous ajoutez plus de menus, d'offres et de boutons, vous créez souvent plus d'hésitation.
Visez :
Choisissez :
Écrivez ensuite votre page d'accueil et vos pages clés comme si vous vous adressiez uniquement à ce public. Vous pouvez ajouter des publics secondaires plus tard, mais commencez étroit pour des améliorations rapides.
Listez les 3–5 principales raisons pour lesquelles les gens hésitent, par exemple :
Ensuite, répondez-y directement avec des preuves, des conditions claires, des FAQ courtes et des détails de processus près du CTA.
Utilisez une chaîne simple comme :
Source de trafic → page d'entrée → page(s) de nurturing → page de conversion → page de remerciement + relance par email
Exemple :
Parce que l'intention varie selon la source.
Évitez d'envoyer tout le trafic vers la page d'accueil par défaut.
Faites trois choses au-dessus de la ligne de flottaison :
Ensuite, dirigez vers une étape suivante avec un CTA principal (ex. « Réserver un appel ») et répétez-le aux points de décision naturels au fur et à mesure du scroll.
Utilisez des landing pages quand vous avez une offre spécifique + une source de trafic spécifique (annonces, campagnes email, partenariats).
Structure pratique :
Faites correspondre le CTA à la préparation :
Sur une page, gardez une action principale et rendez les liens secondaires visuellement plus discrets.
Commencez simple avec 2–3 métriques :
Améliorez ensuite une étape à la fois (clarifier le titre, raccourcir le formulaire, améliorer la concordance du message, renforcer le CTA). Les petites modifications se cumulent sur des semaines et des mois.
