Apprenez à concevoir un site produit qui s'adapte à de nouveaux cas d'utilisation grâce à des pages modulaires, une navigation claire, des blocs de contenu réutilisables et un système de messages simple.
Un site produit « évolue avec les cas d'utilisation » lorsqu'il peut absorber de nouvelles manières dont les gens utilisent votre produit — sans vous forcer à réécrire votre positionnement, reconstruire la navigation ou dupliquer la moitié de votre contenu.
Les cas d'utilisation ont tendance à s'étendre dans quelques directions prévisibles :
L'objectif n'est pas de créer une page pour chaque scénario. C'est de concevoir un site où vous pouvez ajouter un nouveau cas d'utilisation comme un « module » — une page, une section, un élément de preuve — tout en maintenant l'histoire globale cohérente.
Cela signifie généralement :
Au fur et à mesure que les cas d'utilisation se multiplient, beaucoup de sites dérivent vers des schémas qui nuisent à la clarté :
Vous saurez que la structure de votre site peut monter en charge quand :
Avant de concevoir de nouvelles pages ou de réécrire votre page d'accueil, clarifiez quels « cas d'utilisation » vous devez réellement prendre en charge. Un inventaire de cas d'utilisation est une liste légère des situations pour lesquelles les gens recrutent votre produit — rédigée en langage clair, pas en fonctionnalités produit.
Commencez par regrouper les personnes en quelques types d'audience faciles à reconnaître. Restez simple — 3 à 6 groupes suffisent.
Considérez :
Le but n'est pas un modèle de segmentation parfait ; c'est un vocabulaire partagé que votre équipe pourra utiliser lors de la création ou de l'extension des pages cas d'utilisation.
Pour chaque type d'audience, notez le « job » qu'ils cherchent à accomplir et à quoi ressemble le succès. Concentrez‑vous sur les résultats, pas sur des boutons.
Exemples de formulations axées sur le résultat :
Différentes audiences ont besoin d'informations différentes à chaque étape :
Utilisez le langage client réel pour éviter les suppositions. Récupérez des notes d'appels commerciaux, tickets support, questions d'onboarding et objections courantes. Ils deviennent les ingrédients bruts pour le texte des pages cas d'utilisation, les FAQ et les éléments de preuve.
Un site piloté par les cas d'utilisation se développe vite. Sans cadre de messages réutilisable, chaque nouvelle page invente son propre langage — et les visiteurs commencent à se demander s'ils regardent bien le même produit. Un cadre donne de la cohérence sans rendre tout générique.
Votre promesse centrale est la phrase que chaque page cas d'utilisation devrait pouvoir « hériter ». Gardez‑la simple :
Pour [qui], nous vous aidons à [atteindre un résultat] sans [douleur courante].
Exemple de modèle : « Pour les équipes opérations, nous réduisons les transferts manuels pour que le travail avance plus vite avec moins d'erreurs. »
Choisissez des preuves réutilisables à travers les audiences, puis mettez‑les en avant selon le cas d'utilisation. Elles peuvent être :
Rédigez chaque élément comme une ligne axée sur le bénéfice, puis étayez‑la par une courte clause « parce que… ».
Votre slogan doit être mémorable et orienté résultat (6–10 mots). Ajoutez ensuite un court paragraphe (2–4 phrases) qui explique ce qu'est le produit, pour qui il est et où il s'insère dans un workflow.
Utilisez ce duo partout : hero de la page d'accueil, pages produit, intros de cas d'utilisation, présentations commerciales.
La cohérence crée la confiance et facilite le balayage du contenu. Constituez un petit glossaire comprenant :
C'est ainsi que vous scalez le message sans le réécrire à chaque ajout de page.
Un site produit qui ajoute des cas d'utilisation dans le temps a besoin d'une structure compréhensible même quand le menu s'agrandit. L'objectif n'est pas de prédire toutes les pages futures, mais de choisir des principes d'organisation qui restent stables quand vous doublez le nombre de cas d'utilisation.
Votre page d'accueil doit guider les gens vers un petit ensemble de routes prévisibles. Choisissez des chemins qui correspondent à la façon dont les prospects s'auto‑identifient :
Tenez‑vous à un modèle principal si possible. Si vous devez en mélanger, faites du second modèle une option clairement secondaire (sous le pli ou dans un sous‑menu) pour que les visiteurs n'aient pas l'impression de devoir résoudre un casse‑tête pour naviguer.
Ces étiquettes peuvent se chevaucher, donc définissez‑les clairement :
Règle simple : si une page change principalement par contexte client, c'est une industry. Si elle change principalement par résultat désiré, c'est un use case.
Commencez par des pages cœur qui resteront vraies dans le temps (catégories principales et quelques pages « ancrage »). Ajoutez ensuite des pages plus profondes en dessous au fur et à mesure que vous apprenez.
Exemple d'arborescence :
Visez des catégories prévisibles et évitez d'enterrer des pages clés derrière plusieurs couches. Si quelqu'un ne peut pas deviner où se trouve une page, la structure est trop sophistiquée. Une navigation peu profonde facilite aussi l'ajout de nouveaux cas d'utilisation sans réorganiser tout le site.
Si votre site doit prendre en charge de plus en plus de cas d'utilisation, la façon la plus rapide de rester cohérent est d'arrêter de traiter chaque nouvelle page comme un projet de design unique. Définissez plutôt un petit nombre de types de pages et construisez des templates réutilisables.
La plupart des sites produit peuvent se couvrir avec un menu clair et limité de templates :
Chaque type doit avoir un objectif, un public principal et une « action de réussite » (ex. réserver une démo, démarrer un essai, demander un prix).
Construisez les pages à partir d'un même ensemble de modules pour pouvoir les combiner sans redessiner :
Cela accélère la publication de nouvelles pages et aide les visiteurs à reconnaître la structure en naviguant.
Un template ne scale que si les règles sont consignées. Créez des directives simples telles que :
Quand un nouveau cas d'utilisation apparaît, votre équipe devrait pouvoir publier en remplissant des modules — pas en réinventant la page.
Les pages cas d'utilisation fonctionnent mieux quand elles semblent « faites pour moi » au lecteur — sans enfermer votre produit dans un coin trop restreint. L'astuce est d'être précis sur le résultat et l'audience, tout en gardant l'histoire sous‑jacente réutilisable.
Choisissez une formule et tenez‑vous y. Une option fiable est Résultat + Audience, comme « Reporting plus rapide pour les équipes ops. » Cela signale immédiatement la valeur et évite que les titres dérivent vers des labels vagues ou trop étroits.
Un bon nom répond à deux questions :
La cohérence est ce qui fait qu'une bibliothèque grandissante paraît intentionnelle. Un flux simple qui scale bien :
Problème → Approche → Résultats → Comment ça marche
Restez concis. L'objectif n'est pas d'expliquer chaque fonctionnalité ; c'est d'aider quelqu'un à se reconnaître et à comprendre pourquoi votre produit convient.
Ajoutez un court bloc « Pour qui / Pas pour ». Cela aide les visiteurs qualifiés à se repérer rapidement et réduit le bruit des mauvais leads. Soyez direct mais pas sec (ex. « Idéal pour les équipes ayant des besoins de reporting récurrents » / « Pas idéal si vous faites des rapports ponctuels quelques fois par an »).
Chaque page cas d'utilisation doit avoir :
Évitez d'empiler plusieurs boutons concurrents. Quand chaque page propose une prochaine étape claire, votre bibliothèque peut s'étendre sans provoquer de fatigue décisionnelle.
La preuve transforme un « ça a l'air bien » en « ça marchera pour moi ». L'astuce est de rendre les éléments de confiance réutilisables afin que chaque nouvelle page ne nécessite pas de repartir de zéro.
Visez un mix applicable à de nombreux cas d'utilisation :
Toutes les pages n'ont pas besoin de tous les types. L'important est que chaque cas d'utilisation ait au moins un point de preuve fort et crédible.
La confiance agit mieux quand elle apparaît là où le visiteur pèse le risque :
Gardez ces éléments compacts. Vous réduisez la friction, vous n'invitez pas à la lecture d'un roman.
Créez une « proof library » simple que l'équipe pourra réutiliser quand de nouveaux cas d'utilisation sont ajoutés. Elle peut vivre dans un doc, un tableur ou une collection CMS, mais doit inclure :
Cela évite que les preuves se dispersent dans des présentations, emails ou anciennes pages — et aide marketing, ventes et produit à rester cohérents.
Un motif de confiance scalable est un petit bloc FAQ adapté au cas d'utilisation. Concentrez‑vous sur les obstacles courants comme le temps d'installation, les intégrations, la sécurité des données, et « Est‑ce que ça marchera pour la taille de mon équipe ? » Gardez les réponses directes et n'en faites pas trop ; la clarté construit plus vite la confiance que les promesses exagérées.
Un site qui « évolue avec des cas d'utilisation » ne peut pas s'en remettre uniquement à la navigation. À mesure que vous ajoutez des pages, les visiteurs ont besoin de chemins clairs entre les sujets, et les moteurs de recherche ont besoin d'une structure prévisible pour comprendre le thème de chaque page.
Choisissez un petit ensemble de buckets d'URL et tenez‑vous y. Cela aide les futures pages à appartenir à la même famille et réduit le risque de réorganisations pénibles.
Schémas courants qui tiennent bien :
Gardez les URLs courtes, en minuscules, et basées sur l'expression principale de la page. Évitez dates, noms de campagne ou formulations astucieuses qui ne dureront pas.
Chaque page cas d'utilisation devrait agir comme un hub, reliant à l'étape suivante la plus utile pour ce lecteur. Ajoutez des liens internes depuis cas d'utilisation → éléments pertinents :
Utilisez un texte d'ancrage naturel qui décrit ce que l'utilisateur obtiendra, pas un vague « en savoir plus ».
En bas de page (et parfois au milieu), incluez un petit bloc « Cas d'utilisation associés ». Faites une sélection intentionnelle :
Avant de publier une nouvelle page, définissez son thème unique et mot‑clé principal. Si deux pages ciblent la même requête (ex. « automatisation de l'onboarding client »), fusionnez‑les ou différenciez clairement — par ex. « pour startups » vs « pour entreprises », ou « onboarding produit » vs « onboarding commercial ».
Un site qui prend en charge de nombreux cas d'utilisation attirera des personnes à des stades très différents : certains explorent, d'autres comparent, quelques‑uns sont prêts à acheter. Si chaque page pousse la même action, vous effrayerez les visiteurs en haut d'entonnoir ou ralentirez les acheteurs motivés.
Choisissez quelques appels à l'action réutilisables et appliquez‑les de façon cohérente :
La cohérence aide les visiteurs à savoir ce qui se passe ensuite et réduit les décisions de design et de copy lors de l'ajout de nouvelles pages.
Décidez du CTA principal selon le rôle de la page :
Demandez uniquement ce dont vous avez besoin pour orienter la demande. Moins de champs = plus de conversions. Si vous devez qualifier, faites‑le après la première étape (p. ex. lors de la prise de rendez‑vous ou pendant l'onboarding).
Après un clic, ne laissez pas le visiteur dans le flou. Donnez une prochaine étape explicite :
Ces parcours transforment un clic en progrès, quel que soit l'audience qui a trouvé la page.
Un site qui peut évoluer avec de nouveaux cas d'utilisation a besoin de retours fiables. Sans mesure cohérente, vous finirez par redesigner à partir d'opinions, du stakeholder le plus bruyant, ou du dernier appel commercial.
Commencez par quelques événements qui se rapportent directement aux résultats business. Au minimum, suivez :
Conservez des noms d'événements cohérents entre les templates pour comparer les pages. Le but n'est pas tout mesurer, mais de suivre les actions qui signalent l'intention.
Les cas d'utilisation se multiplient vite, vous avez donc besoin de vues utiles même quand le site grandit. Créez des dashboards ou rapports qui décomposent la performance :
Cela aide à repérer des schémas — par ex. des pages cas d'utilisation qui génèrent beaucoup de clics sur CTA mais peu de conversions (signe que le formulaire ou la promesse post‑CTA doit évoluer), ou un segment qui convertit mieux avec un CTA différent.
Les chiffres indiquent ce qui a changé ; le qualitatif explique pourquoi. Mixez :
Évitez les bidouillages constants. Adoptez un rythme prévisible :
Considérez les changements majeurs comme des expériences : documentez ce que vous avez changé, pourquoi, et ce que le succès signifie avant de déployer.
Un site qui « évolue avec des cas d'utilisation » a besoin d'une gouvernance — pas pour ralentir les équipes, mais pour conserver une expérience cohérente à mesure que de nouvelles pages apparaissent. La gouvernance est l'ensemble des règles et routines qui décident ce qui est ajouté, où ça vit et comment cela reste à jour.
Traitez chaque nouvelle idée de cas d'utilisation comme une mini‑demande produit. Utilisez un formulaire ou document unique pour que marketing, produit et ventes parlent le même langage.
Checklist pour un nouveau cas d'utilisation
Évitez que votre navigation « explose » quand la liste s'allonge. Ajoutez un cas d'utilisation à la navigation principale seulement lorsqu'il y a une demande répétable (pas un cas isolé) et qu'il représente une audience que vous comptez continuer de servir. Le reste peut résider dans des hubs secondaires, des filtres ou la recherche.
Les cas d'utilisation se superposent naturellement. Prévoyez de mettre hors service ou fusionner les pages quand :
Maintenez un calendrier de contenu lié aux sorties produit, histoires clients et priorités trimestrielles. Cela évite les ajouts aléatoires et garantit que les mises à jour arrivent quand le produit et les preuves sont les plus solides.
Un site capable de s'étendre avec des cas d'utilisation se construit plus facilement si vous le traitez comme une sortie produit : livrez un « v1 » solide, puis ajoutez des pages sans tout repenser.
1) Audit (Semaine 1)
Recensez les pages existantes, messages répétés, questions manquantes et segments clients qui reviennent dans les appels commerciaux.
2) Templates (Semaine 2)
Définissez des templates réutilisables (page d'accueil, page solution/cas d'utilisation, page industrie, page intégration) et des composants partagés (hero, bande preuve, FAQ, CTA).
3) Pages cœur (Semaine 3)
Publiez la fondation : positionnement, navigation et parcours de conversion (produit, tarification, sécurité/confiance, contact/démo, et une zone actualité/blog).
4) Top 3 cas d'utilisation (Semaines 4–5)
Créez les pages pour les trois cas d'utilisation les plus valorisés en premier. Traitez‑les comme la bibliothèque de modèles pour les pages futures.
5) Extension (en continu, cadence mensuelle)
Ajoutez 1–2 nouvelles pages cas d'utilisation par mois, basées sur la demande, l'intérêt de recherche et l'impact sur le pipeline.
Utilisez un CMS que l'équipe peut éditer en sécurité, un petit design system (tokens + composants) et un document vivant qui définit la structure, le ton et les sections requises pour chaque nouvelle page cas d'utilisation.
Si votre équipe souhaite accélérer la transition du « spec template » aux pages opérationnelles, des outils comme Koder.ai peuvent aider: vous pouvez décrire une structure de page React modulaire en chat, itérer en mode planning et déployer sans reconstruire chaque layout à la main. C'est particulièrement utile quand vous ajoutez des pages mensuellement et que vous voulez des composants cohérents, des URLs propres et des CTA réutilisables — tout en pouvant exporter le code source ou déployer/héberger quand vous êtes prêts.
Mettez-vous d'accord sur vos 3 cas d'utilisation prioritaires, choisissez un template, rédigez une page cas d'utilisation complète, et révisez‑la avec les ventes. Verrouillez ensuite le template et lancez la cadence mensuelle d'extension.
Cela signifie que votre site peut absorber de nouveaux scénarios — industries, rôles ou flux de travail — sans réécrire le positionnement central, réorganiser la navigation ou dupliquer beaucoup de contenu. Vous développez avec des modules réutilisables (pages, sections, preuves) tout en conservant un récit cohérent.
Parce que cela crée du désordre et de l'incohérence :
Une approche évolutive conserve un récit stable et ajoute de la spécificité de manière structurée et réutilisable.
Commencez par un inventaire léger :
Utilisez le test d'« héritage » : chaque page doit pouvoir s'inscrire sous une promesse centrale claire :
Pour [qui], nous vous aidons à [atteindre un résultat] sans [douleur courante].
Si un nouveau cas d'utilisation vous oblige à réécrire cette phrase, il s'agit peut‑être d'une autre catégorie de produit, d'un ICP différent, ou d'un positionnement trop vaste.
Clarifiez la distinction :
Choisissez 1 modèle principal qui correspond à la façon dont les visiteurs s'auto‑identifient (rôle, objectif ou industrie). Les autres modèles doivent être secondaires (sous le pli, hubs ou sous‑menus).
Visez :
Utilisez un schéma Résultat + Audience et tenez‑vous y, par exemple : « Reporting plus rapide pour les équipes ops. »
Un bon titre répond à :
Évitez les labels vagues (« Analytics ») et les formulations trop étroites qui ne sont pas évolutives.
Structure répétable conseillée :
Ajoutez un bref bloc Pour qui / Pas pour pour aider les visiteurs à s'auto‑qualifier, et gardez des CTA cohérents :
Standardisez les preuves pour qu'elles soient faciles à réutiliser :
Tenez une bibliothèque de preuves simple (citations, permissions, segments applicables) pour que les nouvelles pages ne repartent pas de zéro.
Suivez un petit ensemble d'événements cohérents selon les templates :
Analysez ensuite :
Ajoutez des retours qualitatifs (sondages, tests légers, retours des ventes) et itérez selon un rythme (petites corrections mensuelles, changements structurels trimestriels).
Règle pratique : si la page change principalement par le contexte, c'est une page « industrie » ; si elle change par le résultat voulu, c'est une page « cas d'utilisation ».
