देखें कि Square का POS हार्डवेयर, पेमेंट्स और बिज़नेस ऐप्स Block के इकोसिस्टम में कैसे एक साथ काम करते हैं ताकि छोटे व्यवसाय बेच सकें, पेमेंट पाएं, और रोज़मर्रा के ऑपरेशन चला सकें।
Block वही कंपनी है जो Square बनाती है। अगर आपने कभी फोन में लगा हुआ Square Reader या काउंटर पर Square Terminal देखा है, तो आपने Block के सबसे दिखाई देने वाले प्रॉडक्ट्स देखे हैं।
जब लोग Square को “कॉमर्स ऑपरेटिंग सिस्टम” कहते हैं, तो उनका मतलब यह नहीं कि यह Windows या iOS की जगह लेगा। वे कह रहे होते हैं कि यह उपकरणों का एक जुड़ा सेट है जो बिज़नेस को बेचना, पेमेंट लेना, और रोज़मर्रा के ऑपरेशन चलाना आसान बनाता है—बिना दर्जनों अलग‑अलग ऐप्स को जोड़ने के।
एक छोटी दुकान, कैफ़े, सैलून, या पॉप‑अप ब्रांड के लिए कॉमर्स का मतलब केवल कार्ड पेमेंट लेना नहीं है। इसमें शामिल है:
Square इन वर्कफ़्लोज़ को एक ही जगह रखने की कोशिश करता है, ताकि “फ्रंट काउंटर” और “बैक ऑफिस” एक ही नंबरों पर काम करें।
Square का कॉमर्स OS समझने के लिए इसे तीन जुड़े हुए लेयर्स के रूप में देखें:
इन लेयर्स को मिलाकर डिज़ाइन किया गया है, इसलिए काउंटर पर हुई एक बिक्री ऑटोमैटिकली इन्वेंटरी अपडेट कर सकती है, पेमेंट रिकॉर्ड कर सकती है, और रिपोर्ट्स में दिख सकती है—बिना मैनुअल री‑एंट्री के।
यह गाइड नॉन‑टेक्निकल मालिकों और मैनेजरों के लिए है जो Square का मूल्यांकन कर रहे हैं (या जो पहले से मौजूद सिस्टम को समझना चाहते हैं)। हम बतायेंगे कि हार्डवेयर, पेमेंट्स, और सॉफ़्टवेयर कैसे फिट होते हैं, रोज़मर्रा के उपयोग में क्या उम्मीद रखें, और किस तरह के ट्रेड‑ऑफ़्स पर विचार करना चाहिए।
POS हार्डवेयर वह “फ्रंट डेस्क” है जिससे ग्राहक आपका अनुभव महसूस करते हैं: चेकआउट कितनी तेज़ है, रसीदें कितनी साफ़ हैं, और रिफंड्स/टिप्स कितने दर्द‑रहित हैं।
कम से कम, आपकी सेटअप को बिना वर्कअराउंड के सामान्य काम करने चाहिए: आइटम रिंग करना, कार्ड और कॉन्टैक्टलेस पेमेंट लेना, टिप के लिए प्रॉम्प्ट करना, रसीदें जारी करना (प्रिंट, ईमेल, या SMS), और रिटर्न/रिफंड्स को जल्दी प्रोसेस करना जब कुछ गलत हो।
अधिकांश छोटी दुकानें कुछ बेसिक्स मिला कर चलती हैं:
एक रिटेल स्टोर अक्सर बारकोड स्कैनर, मजबूत काउंटरस्टैंड, और तेज़ रसीद प्रिंटर को प्राथमिकता देता है। एक कैफ़े को आमतौर पर एक स्थिर काउंटर स्टेशन, त्वरित टिपिंग फ्लो, और कभी‑कभी कई प्रिंटर (काउंटर + किचन) की ज़रूरत होती है। सर्विस बिज़नेस सादे चेक‑इन और पेमेंट के लिए टैबलेट और रीडर से काम चला सकते हैं। मोबाइल सेलर्स (पॉप‑अप, मार्केट) कॉम्पैक्ट रीडर, लंबी बैटरी लाइफ, और LTE पर स्मूद काम करने वाली सेटअप पसंद करते हैं।
काउंटर‑टॉप स्पेस मापें, पावर आउटलेट्स और केबल रूटिंग की योजना बनाएं, और वहीं Wi‑Fi की ताकत टेस्ट करें जहाँ चेकआउट होता है (सिर्फ़ बैक ऑफिस में नहीं)। अगर आप मोबाइल या आउटडोर हैं, तो टिकाऊपन, बैटरी, और बैकअप कनेक्शन को प्राथमिकता दें ताकि सिग्नल ड्रॉप होने पर चेकआउट न रुके।
Square का पेमेंट्स लेयर वह है जो “अच्छा चेकआउट स्क्रीन” एक काम करने वाले मनी सिस्टम में बदलता है। जब पेमेंट्स आपके POS से इंटीग्रेटेड होते हैं, तो सेल अमाउंट, टैक्स, टिप्स, और रसीद सब जुड़े रहते हैं—इसलिए दिन के अंत में अलग कार्ड टर्मिनल को मिलाने की ज़रूरत नहीं रहती।
ज्यादातर इन‑पर्सन ट्रांज़ैक्शन्स इसी रास्ते से होते हैं:
क्योंकि Square पेमेंट डेटा को सेल से जोड़ता है, आप देख सकते हैं कि कौन‑से आइटम खरीदे गए, क्या टिप जोड़ा गया, और कौन‑सा कैशियर था—बिना अलग मशीन की रसीदें मिलाने के।
कम से कम, ग्राहक उम्मीद करते हैं:
टैप‑टू‑पे और वॉलेट सपोर्ट लाइनें तेज़ कर सकते हैं, ख़ासकर छोटी टिकट वाली खरीदों के लिए।
इंटीग्रेटेड पेमेंट्स मैनुअल त्रुटियाँ कम करते हैं—कोई री‑कींग नहीं, कम मिलान न होने वाली रसीदें, और साफ‑सुथरी एंड‑ऑफ‑डे रिपोर्टिंग।
Square का POS ऐप आपके काउंटर पर “ब्रेन” है। हाँ, यह पेमेंट लेता है—लेकिन यह उन छोटे‑छोटे कदमों को भी व्यवस्थित करता है जो शिफ्ट को चिकना बनाते हैं।
रजिस्टर पर, ऐप आपके प्रॉडक्ट कैटलॉग से खींचता है ताकि आइटम रिंग करना स्टाफ और लोकेशंस के बीच सुसंगत रहे। आप मॉडिफायर्स (साइज़, मिल्क टाइप, ऐड‑ऑन) जोड़ सकते हैं, टैक्स ऑटोमैटिकली लागू कर सकते हैं, और प्रोमो या “make it right” स्थितियों के लिए डिस्काउंट सेट कर सकते हैं। टिप्स ऑन‑स्क्रीन प्रॉम्प्ट हो सकते हैं, और रसीदें प्रिंट या ईमेल/SMS के जरिए भेजी जा सकती हैं—जब लाइनें लंबी हों या प्रिंटर अजीब व्यवहार करें तो यह उपयोगी है।
यह स्प्लिट पेमेंट्स (कैश + कार्ड), किसी कार्ट को बाद के लिए सेव करने, और किचन/फ्रंट‑डेस्क के लिए नोट्स जोड़ने जैसे रोज़मर्रा के रियलिटी भी सपोर्ट करता है।
चेकआउट के अलावा, POS ऐप फ़्लोर चलाने में मदद करता है:
ये कंट्रोल गलतियों को घटाते हैं और जवाबदेही को सामान्य बनाते हैं—न कि व्यक्तिगत।
अगर आपका इंटरनेट कट जाए, तो कई सेटअप्स में Square आपको Offline Mode के साथ बेचते रहने देता है। लेन‑देन स्टोर होते हैं और फिर आप ऑनलाइन आने पर भेज दिए जाते हैं।
दो चीज़ों की योजना बनाएं: (1) एक स्पष्ट ऑफ़लाइन पॉलिसी सेट करें (मैक्स टिकट साइज, कब केवल नकद स्वीकार करें), और (2) जोखिम समझें—कुछ ऑफ़लाइन कार्ड पेमेंट बाद में अस्वीकृत हो सकते हैं, और रीयल‑टाइम रिपोर्टिंग या कुछ पेमेंट प्रकार तब तक काम नहीं करेंगे जब तक कनेक्टिविटी लौटकर नहीं आती।
इन्वेंटरी वह जगह है जहाँ बहुत सी "छोटी" गलतियाँ महँगी बन जाती हैं। एक कॉमर्स OS अपनी जगह तब साबित करता है जब आपकी आइटम लिस्ट, स्टॉक काउंट, और बिक्री सभी एक साथ अपडेट हों—ताकि जो आप काउंटर पर बेचते हैं वह उसी चीज़ से मेल खाए जो आप बैक में सोच रहे हैं।
एक साफ़ आइटम लाइब्रेरी से शुरू करें: स्पष्ट नाम, सुसंगत कैटेगरीज़, और शेल्फ‑मिलती कीमतें।
ऐसी प्रोडक्ट्स जिनमें साइज, कलर, या स्टाइल बदलते हैं, उनके लिए वेरिएंट्स सेट करें ताकि हर विकल्प अपना स्टॉक ट्रैक करे। इस तरह, “Medium / Blue” बिकने पर गलती से “Small / Blue” का स्टॉक कम नहीं होगा।
स्टॉक काउंट्स को ऑनगोइंग एडजस्टमेंट्स (जब आप रिसीव करें, नुकसान हो, या ट्रांसफर करें) और पीरियॉडिक काउंट्स (साप्ताहिक/मासिक) से मैनेज करें। लो‑स्टॉक अलर्ट्स जोड़ें ताकि बेस्टसेलर खतम होने से पहले नोटिफाई किया जाए।
जब आपकी आइटम लाइब्रेरी सही हो तो बारकोड स्कैनर बहुत मदद करता है। स्कैन करने पर सही आइटम तुरंत आता है, मिस‑कीड प्राइस घटते हैं, और कार्ट तेज़ी से चलता है—खासकर रिज़ पर।
बारकोड के बिना भी, एक अच्छी तरह संगठित लाइब्रेरी (कैटेगरीज़, फ़ेवरेटीज़, और सर्च) चेकआउट तेज़ करती है और नए स्टाफ का ट्रेनिंग समय घटाती है।
यदि आप परचेज ऑर्डर्स का उपयोग करते हैं, तो लक्ष्य सरल है: किसी वेंडर के लिए ऑर्डर बनाएँ, फिर बॉक्स आने पर उसे रिसीव करें। रिसीविंग ऑन‑हैंड क्वांटिटीज़ अपडेट करनी चाहिए ताकि डिलीवरी उसी दिन स्टॉक में दिखाई दे।
शिंक (नुकसान, चोरी, मिस‑काउंट्स) होता है। नियमित काउंट्स और स्पष्ट एडजस्टमेंट कारणों के साथ इसके लिए योजना बनाएं।
वेरिएंट्स की गलतियाँ भी आम हैं: साइज/कलर मेल न होने से फ़ैंटम स्टॉक बनता है। अंत में, मल्टी‑लोकेशन इन्वेंटरी तब डिफ्ट कर सकती है जब ट्रांसफर रिकॉर्ड नहीं किए जाते—इसलिए स्टोर्स (या फ्रंट/बैक) के बीच मूव्स को लगातार ट्रैक करें।
Square सिर्फ पेमेंट लेने के बारे में नहीं है—अगर सही तरीके से किया जाए तो यह लोगों को याद रखने में भी मदद करता है। जब आप एक पहले‑बार के खरीदार को रेगुलर बनाना चाहते हैं तो यह मायने रखता है।
Square ट्रांज़ैक्शन से जुड़े ग्राहक प्रोफाइल बना सकता है। आम तौर पर इसका मतलब यह है कि आप संपर्क जानकारी (ईमेल/फोन), खरीद इतिहास देख सकते हैं, और हल्के नोट्स जोड़ सकते हैं—प्राथमिकताएं, साइज़, पसंदीदा आइटम, या “मूंगफली से एलर्जी” जैसी जानकारी। लक्ष्य एक परफेक्ट CRM नहीं बल्कि काउंटर पर त्वरित संदर्भ और अगली बार बेहतर अनुभव देना है।
कई छोटी दुकानों के लिए सरल चीज़ें बड़ी जीत होते हैं:
क्योंकि लॉयल्टी और सेल एक ही सिस्टम में रहते हैं, आप अनुमान नहीं लगा रहे होते कि कैम्पेन काम किया या नहीं—आप देख सकते हैं कि क्या असल चेकआउट हुए।
डिजिटल रसीदें हल्का फॉलो‑अप चैनल बन सकती हैं। एक साफ़ रसीद, स्पष्ट रिटर्न पॉलिसी, और एक "धन्यवाद" संदेश छोटे‑छोटे टच हैं जो सपोर्ट मुद्दों को घटाते हैं और रिपीट विज़िट बढ़ाते हैं। अपने ऑनलाइन ऑर्डरिंग पेज का लिंक जोड़ने और फीडबैक की छोटी रिक्वेस्ट पर विचार करें।
केवल वही डेटा कलेक्ट करें जिसकी आपको ग्राहकों की सेवा के लिए ज़रूरत है—"शायद काम आएगा" के लिए डेटा न इकट्ठा करें। स्टाफ एक्सेस को सीमित करें, मजबूत पासवर्ड और रोल‑आधारित परमिशन्स का उपयोग करें, और free‑text फ़ील्ड्स में सोच‑समझ कर बातें रखें। अगर आप इसे ईमेल सब्जेक्ट लाइन में नहीं दिखाना चाहेंगे, तो ग्राहक प्रोफ़ाइल में भी न डालें।
इन‑पर्सन और ऑनलाइन बेचना अलग व्यवसाय नहीं होना चाहिए। Square के साथ आप अपने प्रोडक्ट्स (या मेनू आइटम) को एक साझा कैटलॉग मान सकते हैं, और फिर उन्हें कई चैनलों—काउंटर, वेबसाइट, और सोशल सेलिंग—के जरिए ऑफर कर सकते हैं, बिना बार‑बार डेटा दुहराए।
जब आपकी ऑनलाइन स्टोर और POS एक ही आइटम लिस्ट साझा करते हैं, तो एक सेल इन्वेंटरी काउंट और रिपोर्टिंग दोनों अपडेट कर देती है। एक ऑनलाइन ऑर्डर स्टॉक घटा सकता है जैसे‑ही एक इन‑स्टोर खरीद घटाता है, और दोनों आपके दैनिक टोटल में दिखेंगे। इससे आप सरल सवालों के जवाब तेज़ी से दे पाते हैं: “आज वास्तव में क्या बिका?” और “किस चीज़ को री‑स्टॉक करने की ज़रूरत है?”
Square सामान्य फ़ुलफिलमेंट ऑप्शन्स को सपोर्ट कर सकता है:
सुसंगतता वह जगह है जहाँ ओमनी‑चैनल सेटअप सफल होते हैं या फेल। एक ही “सोर्स ऑफ़ ट्रूथ” का उपयोग करें:
हर बिक्री रजिस्टर पर नहीं होती। अगर आप समय बेचते हैं, साइट पर काम करते हैं, या नौकरी के बाद बिल भेजते हैं, तो Square की सर्विसेज और इनवॉइसिंग टूल्स आपको कम बैक‑एंड‑फ़ोर्थ के साथ पेमेंट कलेक्ट करने में मदद करते हैं।
सर्विस वर्कफ़्लोज़ के लिए Square ऑनलाइन बुकिंग, स्टाफ कैलेंडर, और ऑटोमैटेड रिमाइंडर्स सपोर्ट कर सकता है। आप हाई‑डिमांड स्लॉट्स के लिए डिपॉज़िट माँग सकते हैं, कैंसलेशन विंडोज़ सेट कर सकते हैं, और कन्फर्मेशन/रिमाइंडर संदेशों से नॉन‑शोज़ घटा सकते हैं। रेकरिंग क्लाइंट्स के लिए रीबुकिंग तेज़ है, और आपकी शेड्यूल वही ग्राहक प्रोफ़ाइल से जुड़ी रहती है जो आप चेकआउट पर उपयोग करते हैं।
इनवॉइसिंग उस समय उपयोगी है जब टोटल पहले से पता न हो—या जब आपको पेपर‑ट्रेल चाहिए। सामान्य उपयोग मामले:
यह हाउस सर्विसेज (प्लंबर, क्लीनर्स), कंसल्टेंट्स, और स्टूडियो के लिए खासकर उपयोगी है जो बुकिंग फीस + अंतिम भुगतान लेते हैं।
सर्विस बिज़नेस अक्सर टिप्स पर निर्भर करते हैं, और Square चेकआउट तथा संगत पेमेंट फ्लोज़ पर टिपिंग सपोर्ट करता है। रसीदें डिजिटल भेजी जा सकती हैं, जो घर पर काम करते समय या विवाद/रिम्बर्स/टैक्स रिकॉर्ड के लिए उपयोगी है।
यदि आप मूल्यांकन कर रहे हैं कि ये टूल्स आपके वर्कफ़्लो में फिट होते हैं तो एक वास्तविक जॉब को बुकिंग से पेमेंट तक मैप करके सेटअप के दौरान एंड‑टू‑एंड टेस्ट करें (/pricing)।
Square की एनालिटिक्स सबसे उपयोगी तब होती है जब वे सरल सवालों का तेज़ जवाब दें: “क्या बिका?”, “किसने बेचा?”, और “क्या हमने सच में उतना कैश रखा जितनी उम्मीद थी?” आपको फाइनेंस बैकग्राउंड की ज़रूरत नहीं—बस कुछ दोहराने योग्य चेक्स।
एक छोटे सेट के व्यूज़ से शुरू करें जिन्हें आप बार‑बार देखेंगे:
रिपोर्टिंग सिर्फ़ बिक्री के बारे में नहीं है—यह नियंत्रण के बारे में भी है।
एक तेज़ डैशबोर्ड स्कैन यह दिखा सकता है कि इन्वेंटरी कम हो रही है (स्टॉक ख़त्म होने से पहले) या एवरेज टिकट में अचानक गिरावट आ रही है (पहले कि यह ट्रेंड बन जाए)। सेल ट्रेंड्स को आइटम‑लेवल व्यू के साथ जोड़कर देखें ताकि पता चले समस्या ट्रैफ़िक, स्टाफिंग, उत्पाद उपलब्धता, या निष्पादन में है।
एक दिन चुनें और इसे छोटा रखें:
लगातारता जटिलता से बेहतर है।
Square सबसे अच्छा तब काम करता है जब यह बिक्री, आइटम्स, और ग्राहकों के लिए "सोर्स ऑफ़ ट्रूथ" हो—लेकिन अधिकांश दुकाने अभी भी अन्य टूल्स इस्तेमाल करती हैं। इंटीग्रेशन्स और ऐड‑ऑन आपको Square को उन सिस्टम्स से जोड़ने देते हैं जिन पर आप पहले से निर्भर हैं, बिना बार‑बार एक ही जानकारी को फिर से एंटर किए।
अधिकांश छोटी बिज़नेस कुछ कोर कनेक्शन्स खोजते हैं:
हर मैनुअल एक्सपोर्ट, स्प्रेडशीट अपलोड, या कॉपी/पेस्ट स्टेप एक मौका है मिसमैच्ड टोटल, मिसिंग टैक्स, डुप्लिकेट ग्राहक, या इन्वेंटरी ड्रिफ्ट पैदा करने का। हैंडऑफ्स कम करने से रीकॉन्सिलिएशन की परेशानियाँ घटती हैं, महीने‑अंत क्लोज तेज़ होता है, और रिपोर्ट्स पर भरोसा बढ़ता है।
कभी‑कभी वह "इंटीग्रेशन" जो चाहिए वह मार्केटप्लेस प्लग‑इन नहीं होता—यह एक हल्का‑फुल्का इन‑हाउस ऐप होता है: कस्टम पिकिंग/पैकिंग स्क्रीन, रिटर्न्स डैशबोर्ड, स्टाफ टास्क लिस्ट, या एक दैनिक क्लोजआउट चेकलिस्ट जो आपकी टीम के असल काम के साथ मेल खाती हो।
ऐसे मामलों में, एक वाइब‑कोडिंग प्लेटफ़ॉर्म जैसे Koder.ai तेज़ प्रोटोटाइपिंग (और इटरेट करने) के लिए उपयोगी हो सकता है—चैट के जरिए आंतरिक वेब टूल्स बनाया जा सकता है, फिर सोर्स कोड एक्सपोर्ट या डिप्लॉय/होस्ट किया जा सकता है जब वर्कफ़्लो साबित हो जाए। यह व्यावहारिक विकल्प है जब ऑफ‑द‑शेल्फ connectors फिट नहीं होते और आप बिना लंबे डेवलपमेंट चक्र के तेज़ी से आगे बढ़ना चाहते हैं।
इंटीग्रेशन सक्षम करने से पहले कुछ व्यावहारिक बातें स्पष्ट कर लें:
अंत में, पुष्टि करें कि इंटीग्रेशन आपके प्लान और लोकेशन पर सपोर्टेड है, और क्या यह शामिल है या पेड। उपलब्ध ऐड‑ऑन और प्लान कंपेरिज़न की एक त्वरित जांच आश्चर्यजनक खर्चों से बचा सकती है—देखें /pricing।
Square में सुरक्षा का मतलब ज़्यादातर पेमेंट डिटेल्स और स्टाफ एक्सेस को नियंत्रित रखना है—बिना चेकआउट को धीमा किए।
जब कोई ग्राहक पेमेंट करता है, कार्ड डिटेल्स एन्क्रिप्शन के जरिए सुरक्षित किए जाते हैं (सोचें “डाटा को गूंथ देना” ताकि केवल सही सिस्टम ही पढ़ सके)। Square टोकनाइज़ेशन का भी उपयोग करता है, जो संवेदनशील कार्ड नंबरों को एक सुरक्षित “टोकन” से बदल देता है ताकि आपके सिस्टम में कच्चे कार्ड डिटेल्स न रखें।
डिवाइस साइड पर उद्देश्य यह है कि कौन क्या कर सकता है उसे सीमित करना। कर्मचारी पासकोड्स, रोल‑आधारित परमिशन्स (उदा., रिफंड केवल मैनेजर के लिए), और टैबलेट/टर्मिनल्स को भौतिक रूप से सुरक्षित रखना उपयोगी है।
पेमेंट्स के उद्योग नियम अक्सर PCI कहे जाते हैं। व्यवहार में इसका मतलब है:
चार्जबैक आमतौर पर भ्रम, असंतोष, या कमी‑सबूत से आते हैं। इन्हें कम करने के तरीके:
Square सबसे तेज़ तब सीखा जाता है जब आप बेसिक्स को एक उद्देश्यपूर्ण क्रम में सेट करें—पहले कैटलॉग, फिर लोग और हार्डवेयर, फिर “हम चीज़ें कैसे रिंग करते हैं” सेटिंग्स।
कैटलॉग से शुरू करें: कैटेगरी बनाएं, मॉडिफायर्स (साइज़, ऐड‑ऑन), और SKU/बारकोड्स अगर आप स्कैन करेंगे। यदि आप एक ही आइटम कई जगहें बेचते हैं (इन‑स्टोर और ऑनलाइन), तो नामकरण सुसंगत रखें ताकि रिपोर्ट पढ़ने में आसान रहे।
फिर टैक्स और प्राइसिंग नियम कॉन्फ़िगर करें: अपना डिफ़ॉल्ट सेल्स टैक्स सेट करें, विशेष दरें जोड़ें यदि ज़रूरी हो (उदा., तैयार खाद्य बनाम रिटेल), और पुष्टि करें कि क्या प्राइस टैक्स‑इनक्लूसिव हैं।
इसके बाद अपनी टीम जोड़ें: स्टाफ रोल्स बनाएं (कैशियर, मैनेजर), परमिशन्स सेट करें, और पासकोड्स लागू करें। व्यस्त वीकेंड के बाद गलतियों को ठीक करने से रोकना आसान है।
अंत में, हार्डवेयर और सेटिंग्स पास करें: रीडर पेयर करें, एक टेस्ट सेल (और टेस्ट रिफंड) चलाएँ, प्रिंटर/कैश ड्रॉअर कनेक्ट करें, और रसीद विकल्प सेट करें (प्रिंट/ईमेल/SMS, हैडर इन्फो)। अपना “स्टैंडर्ड चेकआउट” एक पेज की चीट शीट में डॉक्यूमेंट करें।
एक सॉफ्ट लॉन्च करें: Square को कुछ घंटे या एक धीमे दिन पर चलाएँ जबकि आपका पुराना तरीका बैक‑अप के रूप में रहे।
छोटे सत्रों में ट्रेनिंग दें: रिंगिंग पर 15 मिनट, रिफंड/एक्सचेंज पर 10 मिनट, एंड‑ऑफ‑डे क्लोज पर 10 मिनट। एक व्यक्ति को ऑन‑शिफ्ट “Square कैप्टन” नियुक्त करें।
बैकअप पेमेंट विकल्प रखें: एक दूसरा रीडर, मैनुअल कार्ड एंट्री परमिशन (यदि आप इसका उपयोग करते हैं), और इंटरनेट ड्रॉप होने पर ऑफ़लाइन मोड का स्पष्ट प्लान।
कुछ टूटे तो इस क्रम में चेक करें: पावर → Wi‑Fi/cellular → Bluetooth पेयरिंग → ऐप अपडेट्स। प्रिंटर समस्याएँ अक्सर पेपर ओरिएंटेशन, गलत प्रिंटर सेलेक्शन, या डिवाइस का अलग नेटवर्क पर होने से होती हैं। रीडर पेयरिंग आमतौर पर अनपेयर/री‑पेयर और POS डिवाइस को रिस्टार्ट करने से ठीक हो जाती है।
Square का Help Center और सेटअप गाइड्स देखें (/help), अगर फँस जाएँ तो सपोर्ट से संपर्क करें (/support), और वास्तविक‑दुनिया वर्कफ़्लो के टिप्स के लिए समुदाय ब्राउज़ करें (/community)।
Square सबसे अच्छा तब काम करता है जब आप एक ऐसा सिस्टम चाहते हैं जो चेकआउट, पेमेंट्स, और रोज़मर्रा की ऑपरेशन्स को बिना कई टूल्स जोड़े चलाए। सबसे तेज़ तरीका यह जानने का है कि आप अपने व्यवसाय को असल में कैसे बेचते हैं।
अपने आप से पूछें:
केवल मासिक सदस्यता से मत आंकें। अनुमान लगाएँ:
क्या यह आपके टॉप 10 वर्कफ़्लोज़ संभाल सकता है (रिटर्न्स, डिस्काउंट्स, टिप्स, स्प्लिट्स, रिफंड्स)? क्या इन्वेंटरी चैनलों में सटीक रहती है? क्या परमिशन्स, रसीदें, टैक्स, और रिपोर्टिंग सेटअप करना आसान है? क्या आप डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं अगर आप कभी स्विच करना चाहें?
एक वास्तविक सेल को ओपन से क्लोज तक चलाएँ, फिर अपने असली नंबरों के साथ मासिक फीस का अनुमान लगाएँ। /pricing देखें, और व्यापक रोलआउट से पहले एक शॉर्ट पायलट (एक रजिस्टर या एक लोकेशन) चलाएँ।
यदि पायलट के दौरान आप गैप्स पाते हैं—जैसे कोई रिपोर्ट नहीं मिल रही, अनूठा क्लोजआउट प्रोसेस, या कस्टम ऑपरेशन्स डैशबोर्ड—तो विचार करें कि क्या एक छोटा आंतरिक टूल उस वर्कफ़्लो को पाट सकता है। अक्सर यही वह जगह होती है जहाँ तेज़‑बिल्ड प्लेटफ़ॉर्म जैसे Koder.ai एक कॉमर्स OS के साथ सहायक बने रहते हैं: Square कॉमर्स संभाले; एक छोटा कस्टम ऐप आपके सटीक प्रोसेस को हैंडल करे।
“कॉमर्स OS” का मतलब एक जुड़ा हुआ टूलकिट है जो एक ही सिस्टम में बिक्री लेने, पेमेंट स्वीकार करने और रोज़मर्रा की ऑपरेशन्स चलाने में मदद करता है। Square के मामले में इसका अर्थ अक्सर यह होता है कि आपका POS चेकआउट, पेमेंट प्रोसेसिंग, इन्वेंटरी, ग्राहक डेटा और रिपोर्टिंग एक ही स्रोत से जुड़े होते हैं—इसलिए बार-बार अलग ऐप में सेल दर्ज करने की ज़रूरत कम हो जाती है।
Square तब अच्छा फिट होता है जब आप इन-पर्सन बिक्री के लिए (रिटेल, कैफ़े/क्विक-सर्विस, पॉप-अप) एक ऑल‑इन‑वन सेटअप चाहते हों और साथ में सरल ऐड‑ऑन के जरिए ऑनलाइन सेल्स, अपॉइंटमेंट या इनवॉइसिंग जोड़ना चाहते हों। अगर आपको बहुत विशेष एंटरप्राइज़ वर्कफ़्लो या गहरी कस्टमाइज़ेशन चाहिए, तो वह Square की बंडल की सीमाओं से बाहर हो सकता है।
अपने विक्रय वातावरण से शुरू करें:
खरीदने से पहले काउंटर स्पेस, पावर आउटलेट और उसी स्थान पर Wi‑Fi की ताकत चेक करें जहाँ चेकआउट होता है।
Offline Mode कुछ सेटअप्स में इंटरनेट कटने पर भी कुछ कार्ड पेमेंट स्वीकार करने देता है—लेनदेन स्टोर होते हैं और ऑनलाइन आने पर भेजे जाते हैं। योजना बनाते समय:
आम तौर पर आप देखेंगे कि प्रोसेसिंग फीस लेन-देन से पहले घटाई जाती हैं और उसके बाद आपको बैंक में डिपॉज़िट मिलता है। डिपॉज़िट्स अक्सर बैच में भेजे जाते हैं (उदाहरण के लिए एक दिन की बिक्री का एक संयुक्त डिपॉज़िट) और समय आपके डिपॉज़िट सेटिंग और बैंक पर निर्भर करता है。
गलतफहमी से बचने के लिए POS रिपोर्ट्स का इस्तेमाल करें जो हर पेमेंट को संबंधित बिक्री (आइटम, टैक्स, टिप, कैशियर) से जोड़ती हैं।
जब भी साइज/कलर/स्टाइल अलग-अलग स्टॉक ट्रैक करे, तो वेरिएंट्स का उपयोग करें (उदा., “Medium / Blue” और “Small / Blue” अलग) ताकि गलती से किसी दूसरे ऑप्शन का स्टॉक घटे नहीं।
काउंट सही रखने के लिए:
एक साझा कैटलॉग को स्रोत‑सचाई (source of truth) बनाएं और कड़े स्टॉक नियम लागू करें:
इन कदमों से ओवरसेल्स और मिस्ड ऑर्डर्स कम होंगे।
रोल्स बनाकर और हाई‑रिस्क एक्शन्स सीमित करके नियंत्रण रखें:
इन परमिशन्स को शिफ्ट क्लोजआउट रूटीन (कैश ड्रॉ शुरू/समाप्त, क्विक क्लोज रिपोर्ट) के साथ मिलाकर गलतियों को घटाएँ और जवाबदेही बढ़ाएँ।
विवाद और चार्जबैक कम करने के आसान तरीके:
यदि स्टेप‑बाय‑स्टेप मार्गदर्शन चाहिए तो /support देखें।
आम तौर पर विश्वसनीय रोलआउट:
सेटअप गाइड्स और ट्रबलशूटिंग के लिए /help और /community देखें।
