13 जुल॰ 2025·8 मिनट

SaaS के मार्केटिंग पेज और दस्तावेज़ों के लिए वेबसाइट कैसे बनाएं

Q: Which audiences should a SaaS marketing + docs site serve?

Most combined SaaS sites serve at least four groups: - Prospects evaluating fit, proof, and pricing - Trial users trying to reach their first “aha” - Customers needing how-tos and troubleshooting - Developers evaluating APIs/SDKs and implementation If you can’t name the audience for a page, rewrite the page scope until you can.

Q: Should documentation live at /docs or on a subdomain like docs.example.com?

For most SaaS products, hosting docs under /docs is the best default: - Easier cross-linking and consistent brand experience - Shared SEO and simpler analytics Choose a separate subdomain only if your docs need different tooling, permissions, or a separate maintenance workflow that would otherwise slow everyone down.

Q: How do I plan URLs so they don’t break later?

Treat URLs as promises: - Use short, human-readable slugs (e.g., ) - Avoid deep nesting unless it matches user mental models (e.g., ) - Pick one slug style and stick with it (kebab-case is common) - If you restructure, ship 301 redirects on day one Plan URL conventions early, especially if you might version docs later.

Q: What pages should I build first for a SaaS website that includes docs?

Ship the pages that answer: What is it? Can I trust it? What do I do next? Minimum marketing set: - Homepage - Features/Use cases - Pricing - Security/Trust - Contact Minimum docs set: - Getting started - Guides - API reference (if applicable) - Troubleshooting

Q: What tech stack is best for a marketing site plus documentation?

Pick based on who updates content and how often: - SSG (Astro/Docusaurus/Hugo/Next static): fast, simple hosting, great for Markdown docs - Server-rendered/app: personalization, authenticated docs, complex permissions/search - CMS (traditional/headless): best when non-engineers publish frequently and need structured fields A common hybrid: Markdown/MDX for docs + CMS fields for structured marketing content.

Q: How do I make documentation navigation and structure “obvious” to users?

Use a predictable docs structure and templates: - Sidebar categories based on intent (Getting Started, Tutorials, How-to, Reference, Explanations) - On-page table of contents for long pages - Next/Previous links for guided flows Standardize a template such as Problem → Steps → Expected result → Troubleshooting so every page feels familiar.

Q: What metrics should I track to continuously improve a combined marketing + docs site?

Track behavior that maps to outcomes, not just pageviews: - CTA clicks and signup starts/completions - Docs searches (query + clicked result) - “No results” searches - 404s and top exits after search Review monthly, then turn recurring searches and tickets into doc updates, new troubleshooting entries, and better internal links (e.g., from features to and back to ).

सीखें कि कैसे एक SaaS वेबसाइट प्लान, बनाएं और लॉन्च करें जो मार्केटिंग पेज और डॉक्यूमेंटेशन को सपोर्ट करे — स्पष्ट संरचना, SEO, तेज़ प्रदर्शन और आसान अपडेट के साथ।

लक्ष्य और दर्शक: एक ही साइट में मार्केटिंग + डॉक्स

एक SaaS वेबसाइट जो मार्केटिंग पेज और दस्तावेज़ दोनों जोड़ती है, दो काम करती है: नए विज़िटर्स को प्रेरित करना और मौजूदा उपयोगकर्ताओं को सफल होने में मदद करना। यदि आप इसे “एक साइट, एक ही उद्देश्य” मानकर बनाते हैं, तो आप आमतौर पर केवल एक पक्ष के लिए ऑप्टिमाइज़ करेंगे—और दूसरा चुपचाप कम प्रदर्शन करेगा।

प्राथमिक लक्ष्य तय करें

मार्केटिंग पेज़ को विज़िटर को एक स्पष्ट अगले कदम की ओर बढ़ाना चाहिए: ट्रायल शुरू करें, डेमो बुक करें, या प्राइसिंग देखें। दस्तावेज़ साइन-अप के बाद रुकावट घटाने चाहिए: सवालों के जल्दी जवाब, सेटअप निर्देश, और इंटीग्रेशन में अटकने पर मदद।

एक वाक्य में लक्ष्य लिखें जिसे आप हर प्लानिंग मीटिंग में दोहरा सकें, उदाहरण:

“Convert qualified prospects while enabling customers to self-serve support.”

तय करें कि साइट किसके लिए है

अधिकांश SaaS साइट कई दर्शकों की सेवा करती हैं, जिनकी नीयत अलग होती है:

प्रॉस्पेक्ट्स फिट, प्रमाण और प्राइसिंग ढूंढ़ रहे हैं
ट्रायल उपयोगकर्ता पहला सफलता क्षण पाने की कोशिश कर रहे हैं
ग्राहक भरोसेमंद हाउ-टू और ट्रबलशूटिंग चाहते हैं
डेवलपर्स APIs, SDKs और इम्प्लीमेंटेशन विवरण देख रहे हैं

अगर आप किसी पेज के लिए दर्शक का नाम नहीं बता सकते, तो वह पेज अस्पष्ट कॉपी की ओर बढ़ता है।

मुख्य परिणाम सूचीबद्ध करें (सफलता कैसी दिखती है)

परिणाम आपकी टीम को पृष्ठ संख्या नहीं बल्कि व्यवहार पर केंद्रित रखते हैं:

अधिक साइन-अप या डेमो अनुरोध
उच्चतर ट्रायल-से-पेड कन्वर्ज़न
तेज़ टाइम-टू-वैल्यू (सेटअप पूरा होना, पहला प्रोजेक्ट बनना)
अधिक सेल्फ-सर्व सहायता, कम सपोर्ट टिकट

सफलता मेट्रिक सेट करें

एक छोटा सेट चुनें जिसे आप मासिक देखेंगे: मार्केटिंग कन्वर्ज़न रेट, सक्रियण रेट, डॉक्स सर्च उपयोग, शीर्ष फेल्ड सर्च, और विषयवार सपोर्ट टिकट वॉल्यूम।

जल्दी ओनरशिप कन्फर्म करें

निर्धारित करें कौन लिखता है, रिव्यू करता है, और पब्लिश करता है मार्केटिंग और डॉक्स कंटेंट। स्पष्ट ओनरशिप पुराने दस्तावेज़ और असंगत प्रॉडक्ट मैसेजिंग को रोकती है—और कई टीमों को एक साथ अपडेट करने पर लॉन्च को स्मूद बनाती है।

सूचना वास्तुकला और URL संरचना

सूचना वास्तुकला यह है कि आप दोनों यात्राओं को स्पष्ट कैसे बनाते हैं—बिना हेडर नेव को एक ज़ंक ड्रॉअर बनाने के।

छोटे सेट के प्राथमिक सेक्शनों से शुरू करें

अधिकांश टीमें “मार्केटिंग + डॉक्स” को कुछ टॉप-लेवल एरियाज़ से कवर कर सकती हैं:

/ (होमपेज)
/product (या /features)
/pricing
/customers (केस स्टडीज, टैस्टिमोनियल्स)
/blog
/docs

ग्लोबल नेविगेशन को उस पर फोकस रखें जो पहले बार आने वाला विज़िटर उम्मीद करेगा। बाकी सब (सिक्योरिटी, स्टेटस, चेंजलॉग, पार्टनर्स, लीगल) फुटर या संबंधित सेक्शन में रख सकते हैं।

तय करें कि डॉक्स कहाँ रहने चाहिए: /docs या अलग सबडोमेन

ज्यादातर SaaS प्रोडक्ट्स के लिए, दस्तावेज़ होस्ट करना /docs के तहत सबसे सरल विकल्प है।

/docs (एक ही डोमेन)

फ़ायदे: एक ब्रांड अनुभव, आसान क्रॉस-लिंकिंग, SEO लाभ एक डोमेन से, सरल एनालिटिक्स
नुकसान: आपको डिज़ाइन और नेविगेशन को समन्वयित करना होगा ताकि डॉक्स “एक और साइट” न लगें

सबडोमेन पर डॉक्स (उदाहरण: docs.[your-domain])

फ़ायदे: टूलिंग, अनुमतियों, या अलग बिल्ड सिस्टम के लिए स्पष्ट अलगाव
नुकसान: डिसजोइंट महसूस हो सकता है, SEO ऑथोरिटी साझा करना कठिन, एनालिटिक्स में अतिरिक्त सेटअप लग सकता है

अगर पहले से पता है कि आपके डॉक्स व्यापक होंगे और अलग टीम/टूलिंग से बनाए और मेंटेन होंगे, तो सबडोमेन ठीक हो सकता है। वरना, /docs सामान्यत: स्थिर डिफ़ॉल्ट है।

मेन्यू लॉक करने से पहले यूजर जर्नी मैप करें

सामान्य पथों के हिसाब से सोचें, फिर सुनिश्चित करें कि URLs और नेविगेशन उनका समर्थन करते हैं।

मार्केटिंग जर्नी उदाहरण:

/ → /pricing → signup

सपोर्ट जर्नी उदाहरण:

/docs → specific article → related troubleshooting → contact support (सिर्फ जब ज़रूरी हो)

नेविगेशन भूमिकाएँ मायने रखती हैं:

ग्लोबल नेविगेशन को मार्केटिंग डिस्कवरी (Product, Pricing, Customers, Blog, Docs) पर सेवा देनी चाहिए।
डॉक्स साइडबार नेविगेशन को टास्क कंप्लीशन (Getting started, Guides, API, Troubleshooting) पर सेवा देनी चाहिए।

स्थिर रहने वाली URL योजना बनाएं

URLs वादे होते हैं। बाद में बदलना बुकमार्क्स, इनबाउंड लिंक और भरोसे को तोड़ता है।

व्यावहारिक दृष्टिकोण:

छोटे, मानव-पठनीय स्लग इस्तेमाल करें: /docs/sso, न कि /docs/2025/07/sso-guide-final
गहरे नेस्टिंग से बचें जब तक यह लोगों के सोचने के तरीके को न दर्शाए: /docs/integrations/slack ठीक है; पाँच लेवल गहरा नहीं
एक स्टाइल चुनें (kebab-case सामान्य है): /docs/api-authentication
"वर्शनिंग" निर्णय पहले ही लें (अगर आप डॉक्‍स वर्शन करेंगे तो अभी तय करें)

जब आपको पुनर्संरचना करनी पड़े, तब पहले दिन से रीडायरेक्ट प्लान करें। साफ़ आर्किटेक्चर और स्थिर URLs आपकी SaaS साइट को नेविगेट करने में आसान, मेंटेन करने में आसान और बढ़ाने में आसान बनाते हैं।

शामिल करने के लिए प्रमुख पेज टाइप (पहले क्या बनाएं)

जब आप एक SaaS साइट बना रहे हों जो बेचनी भी है और उपयोगकर्ताओं को सपोर्ट भी करनी है, तो सबसे तेज़ रास्ता एक छोटा सेट पेज भेजना है जो तीन सवालों का जवाब दे: यह क्या है? क्या मैं इसे भरोसा कर सकता हूँ? अगला क्या करूँ?

आवश्यक मार्केटिंग पेज (पहले इन्हें भेजें)

बुनियादी बातों से शुरू करें जो विज़िटर उम्मीद करते हैं और जिन्हें आपकी टीम अक्सर रेफ़र करेगी:

होमपेज: एक स्पष्ट वैल्यू प्रपोज़िशन, प्राथमिक CTA (ट्रायल या डेमो), और एक छोटा “यह कैसे काम करता है।”
फीचर्स (या उपयोग के मामले): सरल भाषा में परिणाम समझाएँ; प्रत्येक फीचर को संबंधित डॉक्स से लिंक करें।
प्राइसिंग: प्राइसिंग टियर्स, क्या शामिल है, FAQ, और प्रोक्योरमेंट-फ्रेंडली विवरण (बिलिंग, इनवॉइस, टैक्स)।
सिक्योरिटी (या ट्रस्ट): सिक्योरिटी ओवरव्यू, डेटा हैंडलिंग, अनुपालन दावे (सिर्फ़ यदि सत्य हों), और दस्तावेज़ अनुरोध करने का तरीका।
संपर्क: सेल्स/सपोर्ट संपर्क विकल्प, साथ ही एक सरल फ़ॉर्म।

हर पेज को एक निर्णय पर केंद्रित रखें। बाद में आप विस्तार कर सकते हैं।

विश्वास बढ़ाने वाले संकेत जो हिचकिचाहट घटाते हैं

यूज़र्स ट्रायल शुरू करने से पहले प्रमाण ढूंढ़ते हैं। शुरुआती चरण में हल्के विश्वास संकेत जोड़ें:

कस्टमर लोगो और छोटे टेस्टिमोनियल्स (यहां तक कि 2–3 मजबूत भी मदद करते हैं)
केस स्टडीज़ अगर हैं (एक ठोस कहानी पाँच सामान्य उद्धरण से बेहतर है)
इंटीग्रेशन पेज (या एक सेक्शन) ताकि लोग जल्दी संगतता की पुष्टि कर सकें
आपकी status पेज का लिंक (उदाहरण: /status) अगर आप चलाते हैं

कन्वर्ज़न-फोकस्ड पेज (आवश्यकतानुसार जोड़ें)

जब कोर पेज मौजूद हों, तो उन पेजों को जोड़ें जो आपकी सेल्स मोशन से मेल खाते हैं:

Request a demo उच्च-टच सेल्स के लिए
Start trial सेल्फ-सरव onboarding के लिए
Compare pages (सिर्फ अगर आप निष्पक्ष और विशिष्ट हो सकते हैं)

ये पेज घर्षण को कम करने चाहिए: स्पष्ट फॉर्म फ़ील्ड, अपेक्षाएँ (“हम 1 बिज़नेस डे में जवाब देते हैं”), और अगले कदम।

डॉक्स अनिवार्य (पहले “आहा” सपोर्ट करें)

आपकी डॉक्यूमेंटेशन को नए उपयोगकर्ता को जल्दी सफल बनाने में मदद करनी चाहिए:

Getting started: इंस्टॉलेशन/सेटअप, पहला प्रोजेक्ट, और बुनियादी अवधारणाएँ
Guides: सामान्य वर्कफ़्लो और सर्वोत्तम प्रथाएं
API reference: यदि आप API रखते हैं, तो इसे पूरा और खोजने योग्य रखें
Troubleshooting: ज्ञात त्रुटियाँ, समाधान, और सपोर्ट से संपर्क कैसे करें

सहायक पेज जो साइट को पूरा करते हैं

जब बुनियादी बातें स्थिर हों तब ये जोड़ें: changelog (/changelog), वैकल्पिक roadmap, about, और careers। ये पारदर्शिता, भर्ती और उपयोगकर्ता आत्मविश्वास में मदद करते हैं—बिना आपकी प्रारंभिक लॉन्च को ब्लॉक किए।

सही टेक स्टैक चुनना (सरल विकल्प)

आपका टेक स्टैक तय होना चाहिए कि कंटेंट कितनी बार बदलता है, कौन प्रकाशित करता है, और क्या साइट को ऐप जैसा व्यवहार चाहिए। अधिकांश SaaS टीमों के लिए, स्वीट स्पॉट एक मार्केटिंग साइट + डॉक्स है जो तेज़ लगे, अपडेट करना आसान हो, और हर कॉपी बदलाव के लिए इंजीनियरों की ज़रूरत न पड़े।

विकल्प 1: स्टैटिक साइट जनरेटर (SSG)

एक SSG (जैसे Next.js static export, Astro, Docusaurus, Hugo) पेज पहले से बनाता है। यह अच्छा फिट है जब आपके मार्केटिंग पेज और डॉक्स अपेक्षाकृत स्थिर हों।

स्टैटिक अप्रोच तब उपयोग करें जब आप चाहें:

उत्कृष्ट स्पीड और SEO डिफ़ॉल्ट रूप से
सरल होस्टिंग (CDN + ऑब्जेक्ट स्टोरेज)
कम-जोखिम अपडेट्स (कंटेंट बदलाव आमतौर पर रनटाइम नहीं तोड़ते)

यह Markdown में डॉक्स रखने का साफ़ तरीका भी है, जबकि सर्च और वर्शनिंग समर्थन करता है।

विकल्प 2: सर्वर-रेंडर्ड साइट या पूरा वेब ऐप

सर्वर-रेंडर्ड सेटअप (या पूरा ऐप) तब सार्थक है जब वेबसाइट को प्रोडक्ट अनुभव जैसा व्यवहार करना चाहिए।

जब ज़रूरी हो ये चुनें:

व्यक्तिगत पेज (हर अकाउंट के लिए अलग कंटेंट)
ऑथेन्टिकेटेड डॉक्स (आंतरिक/प्राइवेट नॉलेज बेस)
जटिल सर्च, परमिशन या डायनामिक कंटेंट नियम

आप अभी भी अधिकांश मार्केटिंग पेज को स्टैटिक रूप से जेनरेट कर सकते हैं और सिर्फ़ वास्तव में डायनामिक हिस्सों को रेंडर करवा सकते हैं।

विकल्प 3: CMS टेम्पलेट्स (परंपरागत या हेडलेस)

यदि नॉन-टेक टीमें अक्सर प्रकाशित करती हैं और संरचित कंटेंट (प्राइसिंग टियर्स, कस्टमर स्टोरीज़, तुलना टेबल) की जरूरत होती है तो CMS-ड्रिवन साइट अच्छी रहती है।

कंटेंट स्टोरेज: Markdown/MDX बनाम CMS फ़ील्ड

Markdown/MDX डॉक्स के लिए आदर्श है: लिखने में तेज़, Git में रिव्यू के लिए आसान, और वर्शनिंग के अनुकूल। CMS फ़ील्ड स्ट्रक्चर्ड मार्केटिंग कंटेंट के लिए बेहतर हैं जहाँ सुसंगतता ज़रूरी हो।

एन्वायरनमेंट: लोकल, प्रिव्यू, प्रोडक्शन

पहले दिन से तीन वातावरण सेट करें:

Local: तेज़ इटरेशन
Preview: per-branch या per-PR प्रिव्यूज़ रिव्यू के लिए
Production: लॉक-डाउन डिप्लॉयमेंट्स विथ रोलबैक सपोर्ट

यह वर्कफ़्लो पब्लिशिंग को सुरक्षित रखता है भले ही मार्केटिंग और डॉक्स साप्ताहिक रूप से बदलाव भेजें।

यदि आप शुरुआत में और तेज़ी से मूव करना चाहते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म्स जैसे Koder.ai आपको सरल चैट से शुरुआती मार्केटिंग + डॉक्स अनुभव प्रोटोटाइप करने में मदद कर सकते हैं—फिर एक बार आपकी स्ट्रक्चर, नेविगेशन, और कोर पेज वैलिडेट हो जाएं तो सोर्स कोड एक्सपोर्ट कर लें।

मार्केटिंग पेज और डॉक्स के लिए डिज़ाइन और UX

एक अच्छी SaaS साइट का डिज़ाइन दो व्यक्तित्व रखता है: मार्केटिंग पेजेज़ लोगों को मनाने और अगले कदम की ओर गाइड करने चाहिए, जबकि डॉक्स रुकावट घटाकर उपयोगकर्ताओं को जल्दी सफल बनाना चाहिए। चाल यह है कि दोनों को एक ही प्रोडक्ट जैसा महसूस कराना।

हल्का डिज़ाइन सिस्टम से शुरू करें

पेज बनाने से पहले एक छोटा डिज़ाइन सिस्टम परिभाषित करें: टाइपोग्राफी स्केल, रंग पैलेट, स्पेसिंग नियम, और कुछ कोर कंपोनेंट्स (बटन, अलर्ट, कार्ड, टैब)। यह रोकता है कि आपके मार्केटिंग पेज “डिज़ाइन्ड” और डॉक्स “डिफ़ॉल्ट” जैसा महसूस करें।

व्यावहारिक दृष्टिकोण: बॉडी + हेडिंग्स के लिए 2–3 फ़ॉन्ट साइज़, एक प्राइमरी ब्रांड रंग, और बॉर्डर/बैकग्राउंड के लिए न्यूट्रल स्केल चुनें। फिर स्पेसिंग को स्टैण्डर्डाइज़ करें (जैसे 8px स्टेप) ताकि लेआउट लैंडिंग पेज और डॉक्स में संगत रहें।

पुन:उपयोग योग्य सेक्शन = तेज़ पेज और बेहतर एकरूपता

ऐसे रीयूजेबल पेज सेक्शन बनाएं जिन्हें आप बिल्डिंग ब्लॉक्स की तरह असेंबल कर सकें:

हीरो (वैल्यू प्रॉप + प्राथमिक CTA)
फीचर ग्रिड (3–6 बेनिफिट्स)
FAQ (सपोर्ट लोड घटाता है)
तुलना टेबल (मूल्यांकन में मदद करता है)
अंतिम CTA (ट्रायल, डेमो, या प्राइसिंग)

जब ये सेक्शन स्पेसिंग, टाइपोग्राफी, और बटन स्टाइल शेयर करें तो आपकी साइट संगठित लगेगी भले ही कंटेंट बढ़े।

डॉक्स को पढ़ने में आसान बनाएं (खासकर कोड)

डॉक्स UX मुख्यतः पठनीयता है। स्पष्ट हेडिंग हिएरार्की, उदार लाइन-हाइट, और ऐसा कंटेंट चौड़ाई रखें जो लंबी वाक्यों और चौड़े कोड ब्लॉक्स दोनों का समर्थन करे। कोड ब्लॉक्स को हॉरिजॉन्टली स्क्रोल करने दें बजाय अनपढ़नीय लाइनों के टूटने के। छोटे इंट्रो, “शुरू करने से पहले” नोट्स, और चेतावनी के कॉलआउट पेज को स्कैन करने में मदद करते हैं।

एक्सेसिबिलिटी और मोबाइल-फर्स्ट चेक

एक्सेसिबिलिटी को बेसलाइन मानकर चलें:

टेक्स्ट और बटन के लिए पर्याप्त कंट्रास्ट
विज़िबल फोकस स्टेट्स और फुल कीबोर्ड नेविगेशन
अर्थपूर्ण इमेजेस के लिए alt टेक्स्ट (डेकोरेटिव के लिए छोड़ दें)

मोबाइल पर दो चीज़ें जल्दी टेस्ट करें: टॉप नेविगेशन मेन्यू और डॉक्स साइडबार। यदि इनमें से कोई भी खोलने, बंद करने, या समझने में मुश्किल है, तो उपयोगकर्ता बाउंस करेंगे—खासकर जब वे जल्दी कोई समस्या सुलझाना चाह रहे हों।

मैसेजिंग, कॉपी, और कन्वर्ज़न पाथ्स

संपूर्ण संरचना का प्रोटोटाइप

अपने होमपेज, प्राइसिंग और डॉक संरचना को मिनटों में प्रोटोटाइप करें, फिर जरूरत के अनुसार सुधारें।

Koder.ai आज़माएँ

अच्छी SaaS साइट्स सिर्फ़ प्रोडक्ट का वर्णन नहीं करतीं—वे पाठक को जिज्ञासा से लेकर आत्मविश्वास तक गाइड करती हैं। वह रास्ता स्पष्ट मैसेजिंग, सरल कॉपी, और जानबूझकर CTAs से बनता है जो हर पेज पर उस व्यक्ति के इरादे के अनुरूप हों।

हर पेज का काम और उसके CTA तय करें

लिखने से पहले, हर पेज के लिए सफलता क्या दिखेगी यह तय करें। हर प्रमुख पेज को एक प्राइमरी CTA (मुख्य चीज़ जो आप चाहते हैं) और एक सेकेंडरी CTA (कम-कमिटमेंट वाला अगला कदम) दें।

उदाहरण:

होमपेज: प्राइमरी Start free trial; सेकेंडरी See a demo
फीचर्स पेज: प्राइमरी View pricing; सेकेंडरी Read how it works
प्राइसिंग पेज: प्राइमरी Choose a plan; सेकेंडरी Talk to sales

CTA शब्दावली और स्थान सुसंगत रखें ताकि विज़िटर को हर पेज पर आपकी साइट फिर से सीखना न पड़े।

लाभ-उन्मुख कॉपी लिखें और विशिष्ट रहें

ग्राहक जो परिणाम चाहता है उससे शुरू करें, फिर बताएं कि आप इसे कैसे देते हैं। अस्पष्ट दावों (“अपना वर्कफ़्लो सरल बनाएं”) को ठोस परिणामों से बदलें (“ऑनबोर्डिंग समय को दिनों से घंटों तक घटाएँ”)।

जहाँ संभव हो जार्गन से बचें। यदि इंडस्ट्री टर्म्स इस्तेमाल करना आवश्यक है, तो उन्हें साधारण भाषा में परिभाषित करें। छोटे वाक्य विशेषकर हेडिंग्स, सबहेड्स, और बटन टेक्स्ट के लिए बेहतर हैं।

विश्वसनीय प्रमाण का प्रयोग करें

मुख्य निर्णयों के पास प्रमाण जोड़ें (फीचर्स, प्राइसिंग, साइनअप)। संख्याएँ केवल तब दिखाएँ जब आप उन्हें सत्यापित कर सकें, और संदर्भ दें:

“Trusted by 2,400 teams” (यदि सत्य हो)
“Cut processing time by 32%” (किसने/कब का छोटा वर्णन)

मैट्रिक्स के साथ मानव प्रमाण का संतुलन रखें: उद्धरण, मिनी केस स्टडीज़, और वर्कफ़्लो के वास्तविक उदाहरण।

प्राइसिंग स्पष्टता को एक कन्वर्ज़न फीचर बनाएं

उलझा हुआ प्राइसिंग ब्लॉक साइनअप रोकता है। प्लान नाम, कोर लिमिट्स, ऐड-ऑन, और सीमा पार होने पर क्या होता है यह सूचीबद्ध करें। एक FAQ शामिल करें जो आपत्तियों (सिक्योरिटी, बिलिंग, कैंसलेशन, सपोर्ट) का जवाब दे।

मार्केटिंग को डॉक्स से जोड़ें (बिना यूज़र को भूलभुलैया में फेंके)

जहाँ आप किसी फीचर का वर्णन करते हैं, सीधे सबसे संबंधित गाइड से लिंक करें: “See how it works” → /docs/getting-started या /docs/integrations/slack। यह भरोसा बनाता है और प्री-सेल्स प्रश्नों को कम करता है—और पाठक को आगे बढ़ने में मदद करता है।

दस्तावेज़ संरचना और नेविगेशन जो काम करता है

अच्छे डॉक्स “स्पष्ट” महसूस करते हैं। राज यह है कि एक अनुमानित संरचना और नेविगेशन हो जो हर पेज पर दो सवालों का उत्तर दे: मैं कहाँ हूँ? और अगला मुझे क्या पढ़ना चाहिए?

उपयोगकर्ता इरादे से मेल खाती साइडबार से शुरू करें

एक छोटे संख्या वाले कैटेगरियों के साथ डॉक्स साइडबार बनाएं, जो सादा भाषा में लेबल हों। टास्क और परिणाम के अनुसार ऑर्गनाइज़ करें, न कि आंतरिक टीम नामों के अनुसार।

सामान्य टॉप-लेवल कैटेगरी:

Getting Started (सेटअप, पहला सफलता)
Tutorials (एंड-टू-एंड वॉकथ्रू)
How-to Guides (विशिष्ट टास्क जैसे “Invite teammates”)
Reference (API, कॉन्फ़िगरेशन विकल्प)
Explanations (कॉन्सेप्ट्स, निर्णय गाइड, “how it works”)

लेबल्स को अपने प्रोडक्ट की शब्दावली के साथ सुसंगत रखें। अगर आपका UI “Workspaces” कहता है, तो डॉक्स में उन्हें “Projects” न कहें।

पेज-पर नेविगेशन जोड़ें ताकि स्क्रॉल कम हो

लंबे पन्नों पर, शीर्ष के पास ऑन-पेज टेबल ऑफ कंटेंट रखें ताकि पाठक सीधे सही सेक्शन पर कूद सकें। नीचे Next/Previous लिंक जोड़ें ताकि ऑनबोर्डिंग और सेटअप सीरीज में पढ़ने का मार्ग स्मूद रहे।

प्रत्येक गाइड के लिए टेम्पलेट्स इस्तेमाल करें ताकि हर गाइड परिचित लगे

संगतता एक फीचर है। एक सिंगल गाइड टेम्पलेट का उपयोग करें जैसे:

Problem → Steps → Expected result → Troubleshooting

यह पैटर्न पाठकों को जल्दी स्कैन करने में मदद करता है और आपकी टीम को नए लेख लिखने में एक जैसा ढांचा देता है।

डॉक्स को लगातार सुधारना आसान बनाएं

हर पेज पर हल्का फीडबैक ऑप्शन जोड़ें: “Was this helpful?” कंट्रोल और सपोर्ट से संपर्क करने का स्पष्ट लिंक (उदाहरण: /contact या /support)। फीडबैक डॉक्स को वास्तविक प्रश्नों के साथ संरेखित रखता है और निराश पाठक को बिना मदद खोजे एक तेज़ मार्ग देता है।

कंटेंट वर्कफ़्लो: बिना चीज़ें तोड़े अपडेट करना

SaaS साइट तेजी से बनाएं

सरल चैट वर्कफ़्लो का उपयोग करके एक ही जगह पर मार्केटिंग पेज और डॉक बनाएं।

मुफ्त शुरू करें

एक SaaS साइट लगातार बदलती रहती है: प्राइसिंग ट्वीक, नई फीचर्स, डॉक्स फिक्स, और प्रोडक्ट घोषणाएँ। लक्ष्य यह है कि अद्यतन मनुष्यों के लिए आसान हों जबकि साइट नेविगेशन, सर्च, और SEO पहले की तरह रहे।

सरल कंटेंट मॉडल सेट करें

हर पेज प्रकार को संरचित कंटेंट के रूप में ट्रीट करें। अगर आप Markdown/MDX उपयोग करते हैं, तो सुसंगत फ्रंट-मैटर परिभाषित करें ताकि पेज सूचीबद्ध, खोजे और सही तरह से दिखाए जा सकें।

सामान्य फ़ील्ड्स जिसे स्टैण्डर्डाइज़ करें:

title (जो पेज हेडर में दिखे)
description (meta + कार्ड्स)
tags या category (ग्रुपिंग और फ़िल्टरिंग)
last_updated (डॉक्स के लिए भरोसे का संकेत)
sidebar_position (डॉक्स ऑर्डरिंग)

यहाँ संगति उन “मिस्ट्री पेजेज़” को रोकती है जो मेन्यू में नहीं दिखते या गलत तरीके से रेंडर होते हैं।

एक ऐसा संपादकीय वर्कफ़्लो अपनाएं जिसे हर कोई फॉलो करे

एक हल्का पाइपलाइन गलतियों को कम करता है:

Draft → Review → Publish

ड्राफ्ट ब्रांच (Git) में बन सकते हैं या हेडलेस CMS में। रिव्यूज़ को स्पष्टता, सटीकता, और यह जाँचनी चाहिए कि लिंक/CTAs सही जगह (जैसे /pricing या /docs) की ओर इशारा करते हैं।

स्क्रीनशॉट से नहीं, प्रिव्यू लिंक से रिव्यू करें

पेस्ट की गई टेक्स्ट या स्क्रीनशॉट से परिवर्तनों को अप्रूव करने से बचें। प्रिव्यू लिंक इस्तेमाल करें ताकि रिव्यूअर पेज को संदर्भ में देखें (नेविगेशन, मोबाइल लेआउट, और क्रॉस-लिंक्स)।

सामान्य विकल्प:

पुल रिक्वेस्ट प्रिव्यूज़ (प्रत्येक PR के लिए ऑटोमेटिक डिप्लॉय)
एक स्टेजिंग साइट जो प्रोडक्शन डेटा को मिरर करे

स्टाइल गाइडलाइन जो चीज़ों को सुसंगत रखे

एक बार निर्णय लिख दें: वॉइस, हेडिंग संरचना, कोड/उदाहरण कन्वेंशन, और स्क्रीनशॉट कैसे कैप्चर/अपडेट होंगे। इससे डॉक्स एक जैसे महसूस होंगे भले ही कई लोग योगदान दे रहे हों।

स्पष्ट ओनरशिप (और एस्केलेशन)

तय करें कौन क्या ओन करता है:

मार्केटिंग, मार्केटिंग पेजों का मालिक है
प्रोडक्ट/सपोर्ट, डॉक्स का मालिक है

साथ ही साझा पेजों (होमपेज, नेविगेशन लेबल) के लिए एक टाई-ब्रेकर चुनें ताकि बदलाव अटकें नहीं।

SEO: मार्केटिंग + डॉक्स वाली SaaS साइट्स के लिए

जब आपकी मार्केटिंग पेज और डॉक्स एक ही साइट पर हों तो SEO आसान हो जाता है: आप ऑथोरिटी बना सकते हैं, इंटरनल लिंक साझा कर सकते हैं, और सिग्नल्स को सबडोमेन में विभाजित करने से बचते हैं।

ऑन-पेज बेसिक्स जो फायदा देते हैं

हर इंडेक्सेबल पेज पर बेसिक्स से शुरू करें:

Unique titles and meta descriptions जो इरादे से मेल खाते हों (फीचर पेज बेचते हैं; डॉक्स समझाते हैं)।
एक साफ़ H1, फिर संरचित H2/H3 हेडिंग्स जो स्कैनिंग पैटर्न को मिरर करें।
वर्णनात्मक इंटरनल लिंक (“click here” से बचें)। उदाहरण के लिए, एक फीचर पेज से सेटअप डॉक्स पर लिंक करें जैसे /docs/getting-started, और वापस कन्वर्ज़न पेजों जैसे /pricing पर लिंक करें।

URLs और लिंक के लिए एक सरल नियम बनाएं: हमेशा सापेक्ष पथ का उपयोग करें (उदाहरण: /pricing, /docs/api/auth)। यह एन्वायरनमेंट्स (स्टेजिंग, प्रोडक्शन) को सुसंगत रखता है और दुर्घटनाग्रस्त टूटे हुए लिंक को कम करता है।

मार्केटिंग और डॉक्स के बीच डुप्लिकेट कंटेंट रोकें

संयुक्त साइट का सबसे बड़ा जोखिम एक ही व्याख्या की पुनरावृत्ति है (उदा., “How SSO works” फीचर पेज और डॉक्स दोनों में)।

जब ओवरलैप अनिवार्य हो:

एक पेज को “स्रोत-सत्य” बनाएं और दूसरे से उस पेज पर लिंक करें।
अगर दोनों पृष्ठ होने ही चाहिए, तो canonical tags का उपयोग करें ताकि सर्च इंजन्स को पसंदीदा वर्शन पता चले।

संरचित डेटा (schema) जो उपयोगी है

सिर्फ़ तभी schema जोड़ें जब यह सटीक हो:

प्रमुख प्रोडक्ट पेजों पर SoftwareApplication।
असली FAQ सेक्शनों पर FAQPage (न कि मार्केटिंग फ्लफ)।
ब्लॉग पोस्ट और लंबे गाइड्स पर Article।

टॉपिक क्लस्टर जो कन्वर्ज़न से जोड़ते हैं

क्लस्टर बनाएं जहाँ ब्लॉग पोस्ट व्यापक प्रश्नों का जवाब दें और पाठक को अगले कदम की ओर गाइड करें:

ब्लॉग: “How to set up SSO for a SaaS app” → /features/sso और /docs/sso/setup
ब्लॉग: “Webhook security checklist” → /docs/webhooks/security और /features/webhooks

यह ढांचा रैंकिंग और कन्वर्ज़न दोनों में मदद करता है—बिना डॉक्स को सेल्स कॉपी जैसा बनाये।

प्रदर्शन, सुरक्षा, और प्राइवेसी बेसिक्स

एक ऐसी SaaS साइट जो मार्केटिंग पेज और डॉक्स मिलाती है, तेज़ और भरोसेमंद महसूस करनी चाहिए। छोटे रिग्रेशन (भारी स्क्रिप्ट, नया फ़ॉन्ट, बड़ा स्क्रीनशॉट) जल्दी जुड़ जाते हैं।

प्रदर्शन लक्ष्य जो मायने रखते हैं

कुछ मापने योग्य लक्ष्य सेट करें और हर रिलीज़ पर उन्हें चेक करें:

तेज़ लोड: एक मिड-रेंज मोबाइल डिवाइस पर LCP ~2–2.5s का लक्ष्य रखें।
स्थिर लेआउट: CLS कम रखें—इमेज, एम्बेड और बैनर्स के लिए जगह रिज़र्व करें।
स्मूद इंटरैक्शन: लंबी मेन-थ्रेड टास्क से बचें—डॉक्स पेज अक्सर कोड हाइलाइटिंग और सर्च विजेट्स रखते हैं जो रेंडरिंग ब्लॉक कर सकते हैं।

व्यावहारिक अनुकूलन (हाई इम्पैक्ट, लो ड्रामा)

उपयोगकर्ताओं को जो पहली बार डाउनलोड करना पड़ता है उसे ऑप्टिमाइज़ करें:

Images: आधुनिक फॉर्मेट (WebP/AVIF), रिस्पॉन्सिव साइज़, और फोल्ड के नीचे इमेजेज़ को लेज़ी-लोड करें—खासकर डॉक्स में जहाँ स्क्रीनशॉट बढ़ते हैं।
Fonts: फ़ॉन्ट परिवार/वेट्स सीमित रखें, font-display: swap इस्तेमाल करें, और थर्ड-पार्टी रिक्वेस्ट कम करने के लिए सेल्फ-होस्टिंग पर विचार करें।
Scripts: गैर-आवश्यक स्क्रिप्ट (एनालिटिक्स, चैट, A/B टेस्ट) को.defer करें। हर नए टैग को परफॉरमेंस बजट अनुरोध की तरह ट्रीट करें।

कैशिंग और डिलीवरी पर भी विचार करें: स्टैटिक एसेट्स को लंबे कैश हेडर्स के साथ सर्व करें, और अगर होस्टिंग CDN नहीं देती तो CDN का उपयोग करें।

सुरक्षा बेसिक्स जिन्हें छोड़ना नहीं चाहिए

HTTPS हर जगह और HTTP → HTTPS रीडायरेक्ट।
सामान्य सुरक्षा हेडर्स जोड़ें (HSTS, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy; और CSP यदि आप मेंटेन कर सकते हैं)।
Dependencies अपडेट रखें, खासकर डॉक्स टूलिंग, सर्च, और बिल्ड पाइपलाइन के लिए।
निजी बिल्ड लॉग्स या प्रिव्यू URLs एक्सपोज़ न करें; स्टेजिंग को ऑथ के साथ सुरक्षित रखें।

प्राइवेसी: ट्रैकर्स कम रखें, सिरदर्द कम करें

केवल वही कलेक्ट करें जिसकी जरूरत हो। यदि कम टूल्स से सवालों का जवाब मिल सकता है, तो वही करें।

कूकी बैनर सिर्फ़ तभी रखें जब आवश्यक हो (जुрис्डिक्शन + ट्रैकिंग बिहेवियर के आधार पर)।
प्राइवेसी-फ्रेंडली एनालिटिक्स प्राथमिकता दें और डॉक्स पर मार्केटिंग पिक्सल लोड करने से बचें जब तक स्पष्ट कारण न हो।

उपलब्धता और भरोसे के संकेत

हल्का मॉनिटरिंग जोड़ें और यदि आपके पास है तो स्टेटस पेज का लिंक दें (उदाहरण: /status). अगर नहीं, तो कम से कम एक इंसिडेंट अपडेट मार्ग (फुटर में सपोर्ट पेज का लिंक) दें ताकि उपयोगकर्ता को पता हो कि कुछ टूटने पर कहाँ चेक करना है।

सर्च, एनालिटिक्स, और लगातार सुधार

बिना अतिरिक्त सेटअप लॉन्च करें

अपनी साइट को सीधे डिप्लॉय और होस्ट करें; जरूरत पर कस्टम डोमेन सपोर्ट भी मिलेगा।

अब डिप्लॉय करें

एक मार्केटिंग पेज और डॉक्स वाली SaaS साइट कभी "पूर्ण" नहीं होती। इसे बेहतर बनाने का सबसे तेज़ तरीका यह देखना है कि लोग असल में कैसे उपयोग करते हैं: वे क्या सर्च करते हैं, कहाँ अटकते हैं, और कौन से पेज साइनअप्स ड्राइव करते हैं।

साइट सर्च जोड़ें (सरल से शुरू करें)

पहले एक बुनियादी साइट-वाइड सर्च रखें जो मार्केटिंग पेज और डॉक्स दोनों को कवर करे। एक सीधी सॉल्यूशन भी न होने से बेहतर है—खासकर डॉक्स-भारी प्रोडक्ट के लिए।

एक बार लाइव होने पर, सर्च बिहेवियर को नियमित रूप से रिव्यू करें और सबूत के आधार पर ट्यून करें। शुरुआती सबसे बड़ी जीत "नो रिज़ल्ट" क्वेरीज़ ठीक करना है—मिसिंग पेज जोड़कर, सिनोनिम्स जोड़कर, या बेहतर हेडिंग्स बनाकर।

डॉक्स-विशेष सर्च फीचर्स जो असली उपयोगकर्ताओं की मदद करें

डॉक्स सर्च मार्केटिंग सर्च से अलग है। लोग टास्क-ड्रिवन और अधीर होते हैं, इसलिए छोटे UX फीचर्स मायने रखते हैं:

फ़िल्टर (वर्शन, प्रोडक्ट एरिया, भाषा, “API” बनाम “guides”)
सर्च पर फोकस करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट (उदा., / या Cmd/Ctrl+K)
रिज़ल्ट हाइलाइटिंग (मिलते शब्द हेडिंग्स और स्निपेट्स में दिखाएँ)

बिजनेस सवालों के उत्तर देने वाले इवेंट ट्रैक करें

पेजव्यूज़ अकेले यह नहीं बताएँगे कि क्या काम कर रहा है। ऐसे इवेंट्स ट्रैक करें जो निर्णय से जुड़ते हों:

मार्केटिंग पेज पर CTA क्लिक
साइनअप स्टार्ट और कंप्लीशन
डॉक्स सर्च (क्वेरी + चयनित रिज़ल्ट)
“नो रिज़ल्ट” सर्च और सर्च के बाद एग्ज़िट

मार्केटिंग और सपोर्ट दोनों डेटा पर भरोसा कर सकें। नेमिंग सुसंगत रखें और इसे एक सरल अंतरनिहित पेज में डॉक्यूमेंट करें (उदाहरण: /docs/analytics-events)।

डैशबोर्ड और फीडबैक लूप

दो ऑडियंस के लिए हल्के-फुल्के डैशबोर्ड सेट करें:

मार्केटिंग: शीर्ष लैंडिंग पेज → CTA क्लिक → साइनअप स्टार्ट
सपोर्ट: शीर्ष डॉक्स पेज, शीर्ष सर्च, “नो रिज़ल्ट”, और सर्च के बाद उच्च बाउंस

फिर लूप बंद करें: recurring सपोर्ट टिकट और सामान्य सर्च को डॉक्स अपडेट्स, नए उदाहरणों, या बेहतर ट्रबलशूटिंग सेक्शन्स में बदलें। समय के साथ, आपके डॉक्स एक सेल्फ-हीलिंग सिस्टम बन जाते हैं जो सपोर्ट लोड घटाते हैं और कन्वर्ज़न बढ़ाते हैं।

लॉन्च चेकलिस्ट और मेंटेनेंस प्लान

अच्छी SaaS वेबसाइट लॉन्च "पब्लिश और आशा" नहीं होती। यह एक नियंत्रित रिलीज़ है जिसमें चेक्स होते हैं जो शर्मनाक समस्याओं (broken पेज, missing metadata, dead signup links) को ग्राहक से पहले पकड़ लेते हैं—और एक मेंटेनेंस रिदम जो मार्केटिंग पेज और डॉक्स को तारीख से बाहर होने से रोकता है।

प्री-लॉन्च चेकलिस्ट (वे बिना शान वाले काम जो बचाते हैं)

कुछ भी ऐलान करने से पहले, एक फुल पास करें जो इंटेग्रिटी और इंडेक्सिंग पर फोकस करे:

Broken links: साइट को क्रॉल करें और 404s ठीक करें, खासकर डॉक्स से डॉक्स और डॉक्स से मार्केटिंग पेज के लिंक।
Redirects: किसी भी बदले या हटाए गए URLs के लिए 301 रीडायरेक्ट सेट करें। "बाद में ठीक कर लेंगे" पर भरोसा न करें—पुराने लिंक बुकमार्क्स, ईमेल और सर्च रिज़ल्ट्स में रहेंगे।
Sitemap: पुष्टि करें कि /sitemap.xml मौजूद है और उसमें दोनों, मार्केटिंग और डॉक्स पेज शामिल हैं जिन्हें आप इंडेक्स करना चाहते हैं।
robots.txt: पुष्टि करें कि /robots.txt उचित जगहों को इंडेक्सिंग की अनुमति देता है और प्राइवेट/डुप्लिकेट एरियाज़ (उदा., इंटरनल प्रिव्यूज़) ब्लॉक करता है।

अगर आप पुरानी साइट से माइग्रेट कर रहे हैं, तो एक साधारण स्प्रेडशीट बनाएं जो old URL → new URL मैप करे, फिर उसे रिपो के साथ स्टोर करें ताकि भविष्य के बदलाव मूल योजना को ओवरराइट न कर दें।

कस्टमर वास्तविक फ्लोज़ टेस्ट करें

बेतरतीब क्लिक न करें। उन "जॉब्स" का परीक्षण करें जो मार्केटिंग और डॉक्स को जोड़ती हैं:

Pricing → signup: प्राइसिंग पेज तेज़ लोड हो, CTA काम करे, signup पूरा हो, कन्फर्मेशन ईमेल भेजे जाएं।
Docs → contact support: पाठक जो समस्या हल न कर पाए, मदद विकल्प जल्दी पाएं, और फ़ॉर्म या ईमेल रास्ता काम करे।
Search → article: सर्च प्रासंगिक रिज़ल्ट लौटाए, टाइटल पढ़ने योग्य हों, और चयनित आर्टिकल इरादे से मेल खाए।

इनको रिलीज़ ब्लॉकर मानें। अगर कोई फ्लो फेल करता है, तो आप तुरंत कन्वर्ज़न और सपोर्ट वॉल्यूम में असर महसूस करेंगे।

रीडायरेक्ट रणनीति (अब और भविष्य के बदलावों के लिए)

रीडायरेक्ट सिर्फ़ माइग्रेशन के लिए नहीं हैं। SaaS साइट्स लगातार बदलती रहती हैं: आप फीचर के नाम बदलते हैं, डॉक्स रि- स्ट्रक्चर करते हैं, और प्रोडक्ट पेज री-राइट करते हैं।

एक नियम बनाएँ: कभी भी URL को डिलीट न करें बिना (a) उसे रीडायरेक्ट किए या (b) जानबूझकर 410 रिटर्न करने के। जिन कंटेंट को आप सचमुच हटाना चाहते हैं उनके लिए 410 ठीक है। डॉक्स के लिए, रीडायरेक्ट्स लगभग हमेशा सही विकल्प होते हैं।

भविष्य-दृष्टि URL नीति पर भी सहमति करें (उदा., URL में वर्शन नंबर्स शामिल करने से बचें जब तक आप असल में वर्शनिंग न कर रहे हों)। इससे आगे के रिफैक्टर्स छोटे रहते हैं।

रिलीज़ प्लान: announce, monitor, fix fast

लॉन्च डे के लिए हल्का प्लान रखें:

Announce (ईमेल, सोशल, इन-ऐप) जब साइट सत्यापित लाइव हो।
Monitor: एनालिटिक्स, साइनअप फनल ड्रॉप-ऑफ़, 404s, और सर्च कंसोल कवरेज देखें।
Fix fast: किसी भी चीज़ को प्राथमिकता दें जो साइनअप्स, प्रमुख डॉक्स, या शीर्ष लैंडिंग पेज तोड़ दे।

संभव हो तो पहले 24–48 घंटे के लिए टीम के साथ “hotfix window” खुली रखें।

पोस्ट-लॉन्च मेंटेनेंस कैडेंस

एक सरल कैडेंस धीरे पतन को रोकता है:

मासिक SEO रिव्यू: सर्च कंसोल में इंडेक्सिंग एरर्स, स्लिप हो रही क्वेरीज, और उच्च इम्प्रेशन पर कम क्लिक वाले पेज देखें (अक्सर टाइटल/meta का मुद्दा)।
त्रैमासिक डॉक्स क्लीनअप: पुरानी स्क्रीनशॉट्स हटाएँ, सेटअप स्टेप्स को उत्पाद से मैच कराएँ, और शीर्ष विजिटेड डॉक्स की स्पष्टता देखें।

एक वेबसाइट को एक प्रोडक्ट सरफेस की तरह ट्रीट करें। लगातार सुधार भेजें, और प्रभाव मापें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

How do I set a clear goal for a combined SaaS marketing site and documentation?

Start by writing a one-sentence goal that includes both outcomes, like: “Convert qualified prospects while enabling customers to self-serve support.” Then assign each page a primary job:

Marketing pages: drive a next step (trial, demo, pricing).
Docs: reduce friction after signup (setup, integration, troubleshooting).

Which audiences should a SaaS marketing + docs site serve?

Most combined SaaS sites serve at least four groups:

Prospects evaluating fit, proof, and pricing
Trial users trying to reach their first “aha”
Customers needing how-tos and troubleshooting
Developers evaluating APIs/SDKs and implementation

If you can’t name the audience for a page, rewrite the page scope until you can.

What’s a simple information architecture that works for both marketing and docs?

Use a small set of top-level sections, then keep the rest in the footer:

/ (homepage)
/product (or /features)
/pricing
/customers
/blog
/docs

Global nav should stay marketing-focused; docs navigation belongs in the docs sidebar (Getting started, Guides, API, Troubleshooting).

Should documentation live at /docs or on a subdomain like docs.example.com?

For most SaaS products, hosting docs under /docs is the best default:

Easier cross-linking and consistent brand experience
Shared SEO and simpler analytics

Choose a separate subdomain only if your docs need different tooling, permissions, or a separate maintenance workflow that would otherwise slow everyone down.

How do I plan URLs so they don’t break later?

Treat URLs as promises:

Use short, human-readable slugs (e.g., /docs/sso)
Avoid deep nesting unless it matches user mental models (e.g., /docs/integrations/slack)
Pick one slug style and stick with it (kebab-case is common)
If you restructure, ship 301 redirects on day one

Plan URL conventions early, especially if you might version docs later.

What pages should I build first for a SaaS website that includes docs?

Ship the pages that answer: What is it? Can I trust it? What do I do next?

Minimum marketing set:

Homepage
Features/Use cases
Pricing
Security/Trust
Contact

Minimum docs set:

Getting started
Guides
API reference (if applicable)
Troubleshooting

What tech stack is best for a marketing site plus documentation?

Pick based on who updates content and how often:

SSG (Astro/Docusaurus/Hugo/Next static): fast, simple hosting, great for Markdown docs
Server-rendered/app: personalization, authenticated docs, complex permissions/search
CMS (traditional/headless): best when non-engineers publish frequently and need structured fields

A common hybrid: Markdown/MDX for docs + CMS fields for structured marketing content.

How should I structure CTAs and conversion paths across marketing pages?

Give each key page a primary and secondary CTA, and keep wording consistent:

Homepage: Primary Start free trial; Secondary See a demo
Features: Primary View pricing; Secondary Read how it works
Pricing: Primary Choose a plan; Secondary Talk to sales

Place proof (logos, testimonials, case studies) near decision points to reduce hesitation.

How do I make documentation navigation and structure “obvious” to users?

Use a predictable docs structure and templates:

Sidebar categories based on intent (Getting Started, Tutorials, How-to, Reference, Explanations)
On-page table of contents for long pages
Next/Previous links for guided flows

Standardize a template such as Problem → Steps → Expected result → Troubleshooting so every page feels familiar.

What metrics should I track to continuously improve a combined marketing + docs site?

Track behavior that maps to outcomes, not just pageviews:

CTA clicks and signup starts/completions
Docs searches (query + clicked result)
“No results” searches
404s and top exits after search

Review monthly, then turn recurring searches and tickets into doc updates, new troubleshooting entries, and better internal links (e.g., from features to /docs/getting-started and back to /pricing).