Progetta e costruisci una web app per un salone di unghie locale: prenotazioni e calendario, pagamenti e ricevute, e cronologia clienti—pensata per staff impegnato e clienti abituali.
Prima di scegliere strumenti o progettare schermate, chiarisci quale problema il salone vuole risolvere. La maggior parte dei saloni non ha bisogno di “tutto” dal giorno uno—serve un sistema che elimini le frizioni quotidiane.
Annota i problemi ricorrenti di cui si lamenta il team e trasformali in obiettivi. I più comuni includono:
Sii specifico: “Eliminare le doppie prenotazioni” è meglio di “Migliorare la pianificazione”.
Un'app per salone di unghie tipicamente serve quattro gruppi:
Progetta tenendo conto del momento più caotico: una persona in arrivo, due telefonate e il pagamento tutti insieme.
Per il primo rilascio, dai priorità a:
Da aggiungere più avanti: abbonamenti, inventario, multi‑sede, automazioni di marketing avanzate.
Scegli risultati misurabili, per esempio:
Queste metriche mantengono il build focalizzato e aiutano a decidere cosa migliorare dopo.
Prima di scrivere una riga di codice, mappa le funzionalità che l'app del salone deve supportare al giorno uno—and cosa può aspettare. Questo mantiene il sistema di prenotazione semplice, riduce i tempi di formazione e previene il feature creep che rallenta il lancio.
Inizia con un flusso che funzioni sia per i clienti che per il front desk:
Assicurati che le prenotazioni evitino doppie prenotazioni e tengano conto della durata del servizio e del tempo di buffer (es. pulizia tra clienti).
I pagamenti non devono essere complicati, ma devono essere coerenti:
Anche se integrerai un provider di pagamenti in seguito, progetta il flusso in modo che ogni appuntamento possa essere marcato “pagato”, “parzialmente pagato” o “non pagato”.
Un CRM leggero dovrebbe mostrare a colpo d’occhio:
Completa il core con un editor menu servizi e prezzi, una pianificazione staff di base e note interne. Le note inventario sono utili ma mantienile leggere a meno che non costruisci una gestione completa delle scorte.
Un'app per salone vive o muore da quanto pulito è il suo storage. Se tieni il modello dati semplice e coerente, prenotazioni, pagamenti e cronologia cliente diventano più facili da costruire—e più affidabili.
Parti dall’essenziale e aggiungi solo quando senti un reale dolore:
Alcuni campi portano la maggior parte del valore operativo:
name, price, duration_minutes, e buffer time (es. 10 minuti per pulizia). Il buffer mantiene il calendario realistico.start_time, end_time (o calcolato da durata + buffer), status (booked/checked-in/completed/no-show/canceled), customer_id, staff_id, e location_id.amount, type (deposit/final/tip/refund), method (card/cash), oltre a tasse, sconti e un collegamento all’appuntamento.Rendi normale che un appuntamento abbia più pagamenti. Esempio: deposito $20 online, poi $45 in negozio, poi $10 di mancia—più un rimborso se cambia qualcosa.
Ciò significa che la tabella Payments dovrebbe permettere molte righe per appointment_id, non un singolo campo “stato pagamento” sull’appuntamento.
Anche in un piccolo salone vuoi sapere cosa è cambiato.
Memorizza updated_at e updated_by sugli Appointments come minimo. Se vuoi un audit trail più solido, aggiungi un log AppointmentChanges con: appointment_id, changed_by, changed_at e un breve change_summary (es. “Ora spostata 14:00 → 14:30”). Questo aiuta a risolvere dispute su no‑show, depositi e modifiche dell’ultimo minuto.
Il flusso di prenotazione è il cuore dell’app per saloni: trasforma “voglio le unghie” in un posto confermato sul calendario senza scambi continui di messaggi.
Prima di progettare schermate, definisci le regole che il calendario deve far rispettare:
La prevenzione dei conflitti dovrebbe avvenire in due punti:
Tienilo semplice e prevedibile:
Scegli servizio → scegli orario → scegli tecnico (opzionale) → conferma.
Se il cliente non tiene al tecnico, imposta di default “Qualsiasi tecnico disponibile” così vede più opzioni.
Lo staff ha bisogno di velocità. Fornisci un calendario giorno/settimana dove possono:
Un buon passo successivo è collegarlo a integrazioni (vedi blog/integrations-calendar-messaging-payments), ma prima consolida il flusso core.
I pagamenti sono dove un'app smette di sembrare solo un calendario e diventa uno strumento di business. L’obiettivo è semplice: ridurre i no‑show, rendere il checkout rapido e tenere i registri puliti.
Decidi quando richiedere un deposito e rendilo prevedibile per i clienti:
Aggiungi anche un’impostazione per la finestra di cancellazione (es. 24 ore). Se il deposito viene perso, registra esplicitamente questo risultato (non come “rimborso”).
Al checkout, precompila quanto prenotato ma consenti modifiche rapide:
Offri una ricevuta via email/SMS e una vista stampabile per il front desk. Includi: data/ora appuntamento, servizi itemizzati, mancia, sconto, tassa, deposito applicato e saldo rimanente.
Non sovrascrivere mai i pagamenti. Crea un record di aggiustamento legato al pagamento originale (rimborso, rimborso parziale, annullamento, correzione addebito) con timestamp, membro dello staff e motivo. Questo mantiene i totali accurati e facilita la risoluzione di controversie.
I profili cliente sono dove l'app comincia a sembrare personale e non solo uno strumento di prenotazione. Un buon profilo aiuta la squadra a offrire risultati coerenti, individuare pattern (es. no‑show frequenti) e far sentire gli ospiti riconosciuti—senza affidarsi a post‑it o alla memoria di una singola persona.
Mantieni le basi leggere ma utili:
Rendi i campi opzionali davvero opzionali. Il profilo più veloce si crea automaticamente dopo la prima prenotazione.
La vista della cronologia dovrebbe rispondere a: “Cosa abbiamo fatto l’ultima volta?” e “Quanto spende di solito questo cliente?” Includi:
Un piccolo header “a colpo d’occhio” (spesa totale, visite, ultima visita) fa risparmiare tempo allo staff.
Le note libere diventano disordinate. Offri template rapidi come:
I template velocizzano l’inserimento e mantengono le note leggibili tra il team.
Non tutti i membri dello staff devono vedere tutto. Aggiungi controlli basati sui ruoli come:
Se conservi foto, etichetta chiaramente chi può vederle e offri un’opzione di cancellazione semplice su richiesta.
Un'app per salone ha bisogno di livelli di accesso diversi affinché le persone giuste possano fare il loro lavoro—senza che tutti vedano ricavi, strumenti di rimborso o note private dei clienti. Ruoli chiari semplificano anche la formazione perché l’app si comporta in modo coerente per ciascuna persona.
Un set pratico di partenza è:
Tieni i permessi legati a compiti reali:
Se il front desk usa un tablet condiviso, aggiungi un PIN o switcher staff tap‑to‑login. Ogni persona ha comunque un account unico; il PIN semplicemente velocizza l’accesso. L’auto‑lock dopo inattività evita accessi accidentali.
Registra azioni sensibili con chi, cosa, quando e da quale dispositivo—specialmente rimborsi, void, override prezzo, cancellazioni di appuntamenti e modifica di ticket completati. Rendi il log leggibile per i proprietari e ricercabile per cliente, data e membro dello staff.
Una dashboard admin è la schermata principale per owner e manager: un unico posto per vedere cosa succede oggi, cosa richiede attenzione e se il business è in linea. Mantienila semplice—veloce da caricare, leggibile su tablet e focalizzata sulle azioni.
Inizia con una vista giornaliera che risponde a: “Cosa dobbiamo fare ora?” Includi:
Questa schermata dovrebbe abilitare azioni con un clic: segna come arrivato, riprogramma, refund/void o invia un promemoria.
Evita grafici troppo complessi. Fornisci un piccolo set di report affidabili e mantieni il selettore data coerente ovunque.
Report indispensabili:
Aggiungi un pannello insight cliente facile da leggere:
Le routine contabili e fine giornata ancora necessitano file e carta. Offri:
Se cerchi ispirazione per un layout pulito, mantieni la navigazione della dashboard coerente con il resto dell’app (es. blog/admin/reports, blog/admin/schedule).
Lo stack migliore è quello che il salone può permettersi di gestire e che il team può effettivamente mantenere. Dai priorità ad affidabilità, aggiornamenti semplici e costi mensili bassi più che a un’architettura elaborata.
Se la maggior parte delle prenotazioni arriva da link su Instagram/Google, scegli mobile‑first: pagine veloci, pulsanti grandi e un flusso di prenotazione che funziona su schermi piccoli.
Se il salone prenota principalmente al bancone, considera tablet‑first per lo staff: viste calendario più larghe, ricerca cliente rapida e meno tap.
Molti saloni fanno entrambe le cose: sito di prenotazione mobile‑friendly per i clienti più una schermata admin ottimizzata per lo staff.
Per una piccola impresa, un monolite semplice (un codice che serve pagine e gestisce il database) è di solito più facile ed economico. Si costruisce più in fretta, è più semplice da distribuire e da debug.
Un API + frontend separato è utile se prevedi subito un’app mobile, molte sedi o partner esterni. Altrimenti tende ad aggiungere complessità inutile all’inizio.
Usa un database relazionale (come PostgreSQL o MySQL). Appuntamenti, schedule staff, depositi, mance, rimborsi e ricevute sono dati collegati. Un DB relazionale aiuta a far rispettare regole (no double‑booking) e a generare report accurati.
Prepara due ambienti: staging (test) e production (live). Automatizza backup giornalieri e prova a ripristinarli. Aggiungi monitoring errori così scopri i fallimenti prima dei clienti (es. errori di checkout o problemi di sincronizzazione calendario). Anche una configurazione semplice dovrebbe includere uptime checks, log e una via di rollback.
Se vuoi validare il flusso (regole di prenotazione, depositi, ricevute, ruoli staff) prima di investire mesi in sviluppo su misura, una piattaforma di vibe‑coding come Koder.ai può aiutarti a ottenere una versione funzionante più rapidamente.
Koder.ai ti permette di costruire web app tramite un’interfaccia guidata a chat, con React in frontend e un backend Go + PostgreSQL sotto. Supporta anche export del codice sorgente, hosting e deployment, domini custom e snapshot con rollback—utile quando stai iterando su flussi vivi di prenotazione e pagamento. Se poi superi la prima versione, puoi tenere il codice e proseguire lo sviluppo.
Le integrazioni rendono l’app del salone reale per clienti e staff—le prenotazioni appaiono dove già guardano le persone, i messaggi partono automaticamente e i pagamenti si riconciliano.
Un approccio semplice è l’export unidirezionale (la tua app ➝ calendario dello staff) così gli appuntamenti compaiono su Google Calendar di un tecnico.
Se vuoi meno doppie prenotazioni e migliore visibilità, aggiungi la sincronizzazione bidirezionale così le modifiche fatte in entrambi i posti restano allineate.
La sync bidirezionale richiede regole chiare:
Per privacy, molti saloni scelgono i blocchi “busy” per calendari esterni e mantengono i dettagli cliente nell’app.
Le integrazioni di messaggistica (SMS/email) riducono i no‑show e risparmiano tempo al front desk. Set minimo:
Mantieni i template brevi e coerenti, e gestisci l’opt‑out per SMS.
Quando integri un provider, confronta:
Decidi anche se le ricevute arrivano dal provider, dalla tua app o da entrambi—le doppie ricevute confondono i clienti.
Se stai pianificando queste connessioni, documenta cosa è supportato su integrations e sii trasparente su eventuali costi aggiuntivi su pricing.
La sicurezza non deve essere complicata, ma deve essere deliberata. Un'app per salone solitamente conserva nomi, numeri di telefono, dettagli appuntamento e a volte foto o note—abbastanza da trattarla come dati sensibili.
Usa HTTPS ovunque così prenotazioni, login e redirect di pagamento sono crittografati in transito.
Per gli account, non memorizzare mai password in chiaro—usa solo password saltate e hashate (il framework che scegli gestisce questo).
Mantieni accessi con principio di privilegio minimo: lo staff vede solo ciò che serve per il proprio lavoro. Per esempio, il ruolo front desk gestisce prenotazioni e depositi, mentre solo owner/admin vede report ricavi o esportazioni dati cliente.
Non conservare numeri di carta, CVV o dettagli card‑on‑file nel tuo DB. Usa un provider di pagamenti (es. Stripe, Square o simili) e affidati ai token/ID che esso restituisce.
La tua app memorizza:
Questo supporta tracciamento pagamenti, ricevute/fatture e rimborsi senza doversi assumere il rischio di storage carta.
Note cliente (allergie, preferenze) e foto di design possono essere più sensibili di quanto sembrino. Limita chi può vederle/modificarle, registra gli accessi nell’area admin e evita di conservare dettagli personali non necessari.
Se permetti upload, restringi tipi di file e dimensioni.
Aggiungi rate limit agli endpoint di login e prenotazione, abilita lockout account dopo ripetuti login falliti e attiva alert admin per attività insolite (molti lockout, pagamenti falliti ripetuti o picchi di tentativi di prenotazione). Questi piccoli controlli aiutano a proteggere il sistema e riducono i ticket di supporto.
Un lancio di successo è meno legato all'avere tutto pronto e più al fatto che il team sappia prenotare, incassare e correggere errori senza chiamarti ogni cinque minuti.
Prima di estendere a tutte le postazioni e tutto lo staff, pilota l’app in una sede—o con un piccolo team su un singolo turno. Scegli una settimana con traffico tipico (non un picco festività).
Durante il pilot, traccia tre cose: errori di prenotazione, problemi di checkout e tempo speso per cliente.
Se ti serve un posto leggero per raccogliere problemi, crea una lista condivisa e tagga ogni elemento come “bug”, “training” o “feature request”.
Esegui una sessione di 45–60 minuti con scenari reali (walk‑in, arrivi in ritardo, depositi e riprogrammazioni). Assicurati che tutti sappiano fare le basi:
Se il salone ha già una lista contatti o un altro sistema, pianifica un import per clienti esistenti e solo appuntamenti futuri.
Valida prima un piccolo campione (es. 50 clienti, appuntamenti della settimana prossima), poi importa il resto. Tieni il sistema vecchio in sola lettura per 30 giorni come fallback.
Per il primo mese, rivedi il feedback ogni settimana e priorizza fix/feature per: 1) impatto sui ricavi (prenotazione + checkout), 2) frequenza, 3) rischio (errori di pagamento prima).
Pubblica note di rilascio brevi in un canale staff e aggiungi una semplice pagina “Cosa è cambiato?” su help così la formazione non riparte da zero ad ogni aggiornamento.
Se scrivi sul tuo processo di build—requisiti, screenshot, lezioni di lancio—considera di condividere quel contenuto pubblicamente. Piattaforme come Koder.ai offrono programmi per guadagnare crediti creando contenuti e talvolta referral per altri proprietari o builder che vogliono accelerare. Non è necessario per avere successo, ma può compensare i costi iniziali mentre iteri.
Inizia elencando i problemi ricorrenti quotidiani (es. doppie prenotazioni, depositi mancanti, note clienti perse) e trasformali in obiettivi misurabili.
Un ambito pratico per la “v1” di solito include:
Progetta attorno agli utenti reali e ai loro momenti più affollati:
La chiarezza dei ruoli riduce i tempi di formazione e previene accessi accidentali a strumenti sensibili (es. rimborsi).
Previeni i conflitti su due livelli:
Anche se due persone cliccano lo stesso slot, il server deve rifiutare la seconda prenotazione e segnalare chiaramente “quell’orario è stato appena preso—scegli un altro”.
Il tempo di buffer rende il calendario realistico (pulizie, preparazione, arrivi in ritardo). Salvalo come parte delle regole di pianificazione, non come abitudine manuale.
Approcci comuni:
buffer_minutes per servizio (o per location)end_time = start_time + duration + bufferMantieni il modello dati piccolo e coerente. Un set tipico di entità principali è:
Regola chiave: permetti più pagamenti per appuntamento (deposito, pagamento finale, mancia, rimborso). Non fare affidamento su un unico campo “pagato/non pagato” quando la realtà include parziali e aggiustamenti.
Rendi le regole sui depositi prevedibili e configurabili:
Traccia anche una (es. 24 ore) e registra esplicitamente i depositi perduti così i report restano accurati.
Usa un flusso di checkout coerente e tieni le modifiche rapide:
Le ricevute devono essere disponibili via email/SMS e in versione stampabile, con voci itemizzate: servizi, tasse, sconto, mancia, deposito applicato e saldo rimanente.
Inizia con ruoli chiari e limita azioni ad alto rischio:
Aggiungi un registro attività per azioni sensibili (chi/cosa/quando/da dove). Questo aiuta a risolvere controversie su depositi, no-show e modifiche.
Aggiungi integrazioni solo quando il flusso base di prenotazione + pagamento è stabile.
Integrazioni comuni iniziali:
Decidi se le ricevute provengono dall'provider, dalla tua app o da una sola fonte per evitare duplicazioni.
Riduci il rischio di lancio con un pilot e un piano di migrazione pulito:
Monitora metriche come tasso di no-show, tempo medio di checkout e tasso di riprenotazione per guidare i miglioramenti successivi.