Una guida pratica per costruire il sito di una franchigia di servizi con più sedi: struttura del sito, pagine sede, SEO locale, CTA, controllo del brand e tracciamento lead tra le filiali.
Prima di scegliere un tema, scrivere i testi o costruire pagine, decidi cosa il sito deve fare. Le franchigie multi-sede spesso cercano di servire tutti contemporaneamente, il che può diluire i risultati. Una definizione chiara di “successo” mantiene design, contenuti e tracciamento allineati in ogni filiale.
Parti dall’azione che incide di più sul fatturato. Per una franchigia di servizi, di solito è una di queste:
Scegli l’obiettivo primario, poi 1–2 secondari (es.: “Chiama ora” + “Richiedi preventivo”). Questo evita che ogni pagina sede diventi un menu confusionario di CTA in competizione.
La maggior parte dei siti franchising ha due pubblici principali:
Decidi quale pubblico la navigazione principale deve privilegiare. Se il focus è il ricavo dai clienti, tieni i contenuti per lo sviluppo franchising accessibili ma non predominanti (per esempio, un elemento “Opportunità di franchising” nell’header e un hub più approfondito in /franchise).
Elenca i servizi principali e l’area di servizio per ogni filiale (città, CAP, quartieri o raggio). Questo diventa la fonte di verità per i testi delle pagine sede, il targeting degli annunci e l’instradamento dei lead.
Stabilisci obiettivi che puoi tracciare per sede:
Quando ogni sede viene misurata allo stesso modo, puoi individuare cosa funziona e replicarlo nel sistema.
Un sito multi-sede funziona o fallisce in base alla struttura. Prima di modifiche di design o copywriting, decidi come le pagine sono relazionate così che clienti (e motori di ricerca) capiscano rapidamente cosa fai e dove lo fai.
Punta a un modello chiaro e ripetibile:
Brand → Sedi → Servizi
Questo di solito significa:
Questa gerarchia rende la crescita prevedibile: aggiungere la sede #37 dovrebbe essere simile ad aggiungere la sede #3.
Scegli un pattern e mantienilo. Un approccio comune è:
Se più filiali sono nella stessa città, aggiungi un modificatore univoco:
Evita formati misti (alcune pagine in /city/, altre in /locations/city/). La coerenza riduce confusione, semplifica i report e aiuta la SEO.
La navigazione principale dovrebbe supportare due percorsi:
Una soluzione comune è un menu top-level “Servizi” più una voce prominente “Trova una sede” che punti a /locations.
L’errore strutturale più grande è creare molte pagine molto simili che puntano alle stesse query (per esempio, decine di pagine “Riparazione scaldabagno” con solo il nome della città cambiato).
Definisci invece quale pagina è l’obiettivo primario per ciascun intento:
L’obiettivo è una singola “migliore risposta” per ogni intento di ricerca, non più pagine che si combattono tra loro.
Le pagine sede sono dove avvengono la maggior parte dei lead per le franchigie—soprattutto dalle ricerche “vicino a me”. Una buona pagina sede risponde rapidamente alle domande pratiche, costruisce fiducia e rende facile il passo successivo.
Metti le informazioni che servono di più in alto, prima dello scroll:
Accanto a questi, aggiungi una CTA specifica per la sede che corrisponda al modo in cui i clienti acquistano veramente. Per le franchigie di servizi, di solito è Chiama, Prenota o Richiedi un preventivo—e deve essere visibile senza cercare.
Motori di ricerca e clienti rispondono meglio quando ogni pagina ha contenuti reali e unici. Evita di copiare lo stesso testo template per ogni filiale.
Aggiungi elementi che appartengono chiaramente a quella sede:
Se servite clienti a domicilio, sii esplicito sulla copertura: “Serviamo Arlington, Clarendon, Ballston e zone limitrofe.”
La fiducia non è uno slogan—è prova. Includi badge o conferme in testo semplice per elementi che si applicano:
Mantieni queste affermazioni accurate e coerenti con le vostre policy.
Usa sezioni brevi come “Servizi a [Città]”, “Come funzionano i prezzi” e “Cosa aspettarsi”. Metti una seconda CTA dopo sezioni chiave (per esempio dopo le recensioni).
Per la SEO e risultati più ricchi, considera l’aggiunta di schema LocalBusiness per ogni pagina e collegalo dall’hub /locations e dallo store locator.
Uno store locator è spesso il percorso più breve da “Ho bisogno di questo servizio” a “Ho prenotato”. Per le franchigie multi-sede, l’obiettivo non è mostrare ogni filiale—ma aiutare il visitatore a scegliere quella giusta in pochi secondi.
Supporta i modi in cui le persone cercano realmente:
Mantieni i risultati veloci e ricercabili. Se un visitatore digita “Austin 78704”, non dovrebbe aspettare un reload completo della pagina—usa aggiornamenti rapidi dei risultati così possono confrontare le sedi senza attriti.
Ogni card risultato dovrebbe rispondere a “Potete aiutarmi oggi, e quanto è vicino?”. Includi:
Se hai filtri, mantienili pratici: tipo di servizio, disponibilità (oggi/questa settimana) e offerte speciali. Evita di sovraccaricare con decine di opzioni.
Il locator dovrebbe essere uno strumento di instradamento, non un vicolo cieco. Ogni risultato deve linkare direttamente alla pagina sede corrispondente, dove i visitatori possono vedere recensioni locali, dettagli sull’area di servizio e offerte specifiche della filiale.
Usa pulsanti chiari come “Visualizza dettagli sede” o “Prenota in questa sede” e mantieni il percorso di click corto. Idealmente, un visitatore può andare da ricerca → pagina sede → prenotazione in due tap.
La maggior parte dell’uso del locator avviene su telefoni. Usa target grandi per il tap, ricerca sticky e una vista lista semplice di default (le mappe sono utili, ma non obbligatorie per scegliere). Metti in evidenza le azioni “Chiama” e “Indicazioni”, dato che sono azioni ad alta intenzione.
Le pagine servizio sono il punto in cui la maggior parte dei visitatori decide se chiamare, prenotare o continuare a cercare—quindi il design per una franchigia di servizi necessita di un sistema chiaro che si scaldi a dozzine (o centinaia) di filiali.
Inizia separando le informazioni “core” del servizio dai dettagli specifici della sede. Le pagine nazionali devono spiegare cos’è il servizio, a chi è rivolto, cosa è incluso e cosa aspettarsi. Mantienile coerenti per proteggere la brand consistency e ridurre lavoro duplicato.
Gli elementi locali appartengono più vicini al cliente: fasce di prezzo locali (se applicabili), note sull’area di servizio, testimonianze locali e CTA specifiche della filiale. Una regola semplice: se il contenuto è vero ovunque, mantienilo nazionale; se cambia per filiale, rendilo locale.
È allettante creare una pagina separata per ogni servizio in ogni città. Non farlo—se non quando l’offerta cambia in modo significativo. Crea pagine servizio locali quando:
Altrimenti, appoggiati alla SEO delle pagine sede: ogni pagina sede può collegarsi alle pagine servizio nazionali e aggiungere un blocco breve “Come forniamo questo servizio a [Città]”.
I template sono la spina dorsale di un sito franchigia multi-sede. Per le pagine servizio, blocca la struttura (headline, benefici, processo, segnali di fiducia, CTA) permettendo al contempo campi controllati per le filiali:
Questo supporta l’ottimizzazione delle conversioni per i servizi mantenendo le pagine coerenti e più facili da mantenere.
Una breve sezione FAQ può migliorare chiarezza e SEO delle pagine sede contemporaneamente. Mantieni 4–6 domande su misura per l’area—parcheggio/arrivo, regolamentazioni locali, questioni stagionali o “Servite il mio quartiere?” Usa un linguaggio semplice e rendi le risposte sufficientemente specifiche da sembrare locali senza riscrivere l’intera pagina.
La SEO locale è dove i siti multi-sede spesso falliscono: un numero di telefono sbagliato, un nome incoerente o pagine duplicate possono offuscare la fiducia per clienti e motori di ricerca. La soluzione è semplice—tratta ogni filiale come un luogo reale e verificabile, mantenendo però coerenza di brand.
NAP (nome, indirizzo, telefono) deve corrispondere ovunque: sito web, Google Business Profile, Apple Maps, directory principali e qualsiasi elenco di settore.
Se le tue sedi usano numeri di tracciamento chiamate, mantieni un numero locale “primario” coerente sui profili e usa i numeri di tracking in modo controllato (per esempio, sostituendoli sul sito ma non rimpiazzando il NAP canonico nei footer e nello schema).
Usa dati strutturati così che i motori di ricerca possano collegare il brand a ciascuna filiale:
Questo migliora la chiarezza su “chi siete” e “dove siete”, specialmente quando più filiali condividono gli stessi servizi.
Ogni pagina sede dovrebbe combinare naturalmente città + servizio principale nel title.
Buono: “Riparazione scaldabagni a Mesa, AZ | Brand Name”
Evita di ripetere la stessa frase in ogni heading. Scrivi prima per le persone e assicurati che ogni pagina sede includa dettagli unici (copertura servizio, informazioni sul parcheggio, foto locali, riferimenti del quartiere).
Il linking interno aiuta clienti (e crawler) a muoversi tra ciò che cercano e dove possono ottenerlo:
Un pattern pulito come Servizi ↔ Sedi ↔ Aree di servizio costruisce rilevanza tematica senza creare pagine sottili e ripetitive.
Se le persone non riescono a contattare la filiale giusta rapidamente, anche il miglior design e la SEO non si trasformano in ricavi. Per le franchigie multi-sede, la chiave è rendere ogni elemento di contatto consapevole della sede—senza creare confusione o rompere le schede aziendali.
Ogni pagina dovrebbe avere un’unica prossima azione “principale”: chiamare, richiedere un preventivo (form) o prenotare online. Puoi comunque offrire opzioni secondarie (es.: un piccolo link “Preferisci chiamare?”), ma evita bottoni ugualmente evidenti in competizione.
Una buona regola: le pagine sede solitamente convertono meglio con Chiama o Prenota, mentre le pagine servizio possono usare un form breve che instrada il lead alla filiale corretta.
Il call tracking è utile, ma le franchigie devono fare attenzione. Il tuo Google Business Profile e altre directory dovrebbero mantenere un numero di telefono primario coerente (coerenza NAP). Se sostituisci i numeri ovunque, rischi discrepanze.
Valuta di:
I form non dovrebbero riversare tutto in una sola casella di posta. Aggiungi regole di instradamento lead come:
Poi verifica che funzioni: testa ogni sede mensilmente così i lead non vengano inviati per errore altrove.
La fiducia aumenta quando sei chiaro. Vicino alla CTA dichiara:
Questo riduce lead “fuori area” e migliora la qualità delle conversioni, non solo il volume.
Con molte sedi, la parte più difficile non è pubblicare contenuti—ma mantenerli accurati, on-brand e coerenti senza rallentare tutti. Un modello di governance semplice evita aggiornamenti casuali, offerte incoerenti e orari obsoleti sul sito.
Inizia definendo chi può cambiare cosa. La maggior parte delle franchigie funziona meglio con tre livelli:
Nel CMS, mappa quei ruoli ai permessi. Per esempio, gli editor locali possono modificare solo la loro pagina sede e le FAQ correlate, ma non possono alterare header, tabelle prezzi o messaging del brand.
Per muoverti in fretta senza rompere la coerenza, usa blocchi pagina riutilizzabili: hero, card servizio, slider recensioni, banner finanziamento, widget recensioni e moduli “prenota ora”. Blocca i blocchi che contengono testo legale, garanzie, disclaimer sui prezzi e il tono del brand.
Questo permette a corporate di aggiornare una campagna una volta e distribuirla ovunque, pur lasciando alle filiali la personalizzazione dei dettagli locali.
Promozioni e modifiche locali dovrebbero avere un percorso da “bozza” a “live”. Mantienilo leggero:
Aggiungi date di scadenza alle promozioni così le offerte vecchie non restino attive.
Metti per iscritto le regole una volta: termini preferiti, tono, standard fotografici, cosa è consentito per immagini prima/dopo, come menzionare le aree di servizio e come gestire le recensioni. Una guida condivisa riduce i rimbalzi e mantiene il cliente con la sensazione di interagire con un unico brand affidabile—indipendentemente dalla sede scelta.
Un sito franchigia multi-sede funziona solo se è veloce, utilizzabile da tutti e trasmette fiducia a colpo d’occhio. Questi elementi di base proteggono i tassi di conversione in ogni filiale e riducono problemi di supporto successivi.
La maggior parte dei clienti vi troverà da mobile, spesso mentre confronta opzioni vicine. Prioritizza la velocità mobile mantenendo pagine leggere:
Considera store locator e pagine sede come “critical path”. Se la mappa, gli orari o il bottone tap-to-call sono lenti, perdi lead.
I miglioramenti di accessibilità aiutano spesso tutti, non solo utenti con disabilità. Parti dagli essenziali:
Se pubblichi PDF (coupon, checklist), assicurati di avere alternative accessibili. Aggiungi una pagina /accessibility se è richiesta o utile.
I siti franchigia spesso usano tracciamento, chat, strumenti di prenotazione e analytics delle chiamate. Sii trasparente:
Assicurati che tracciamento di telefono, form, chat e prenotazioni funzioni allo stesso modo tra le sedi. Usa naming eventi e gestione UTM coerenti così il marketing può confrontare le performance, mantenendo l’interfaccia utente stabile (non cambiare numeri in modo da confondere clienti o staff).
Quando questi fondamentali sono standardizzati, ogni nuova filiale parte da una base solida invece di ripetere errori evitabili.
Un sito multi-sede non è mai “finito”. I vincitori sono le franchigie che trattano il sito come un sistema: misurano cosa succede in ogni filiale, apprendono cosa funziona e distribuiscono miglioramenti con disciplina.
Assicurati che ogni pagina chiave sia riportabile per sede. L’approccio più semplice è il reporting per URL della pagina sede (e pagine correlate, come la “Contatti” o “Prenota” specifica della filiale).
Al minimo, i report dovrebbero permettere filtri per:
Se usi call tracking o software di prenotazione, assicurati che questi strumenti possano attribuire i lead alla filiale e alla sorgente di traffico corretta.
Per le franchigie di servizi, concentrati su azioni che segnalano reale intenzione:
Traccia sia il conteggio conversioni sia il tasso di conversione. Una sede con meno lead può comunque avere un’esperienza pagina migliore.
I conteggi grezzi di lead possono ingannare perché i territori differiscono. Costruisci dashboard che confrontino le sedi usando normalizzazioni, per esempio:
Questo aiuta a individuare vere eccellenze o problemi: sedi che hanno bisogno di coaching e pagine che possono diventare template per altre.
Mantieni i test piccoli e mirati: una singola CTA, headline, elemento di prova o cambiamento di layout. Per esempio, testa “Prenota online” vs “Richiedi preventivo”, o un form più corto vs più lungo.
Esegui i test su un sottoinsieme di sedi comparabili, poi distribuisci la variante vincente a livello di rete. Documenta i risultati così i miglioramenti si sommano nel tempo.
Le scelte tecniche determinano se aggiungere una nuova filiale sarà un’operazione liscia di copia e adattamento—o una corsa con correzioni ad hoc.
Scegli un CMS che supporti template multi-sito o multi-sede, così ogni nuova filiale parte dalla stessa struttura comprovata (navigazione, layout, CTA, schema e tracciamento).
Cerca:
Se confronti opzioni, prioritizza “possiamo lanciare una nuova pagina sede in un’ora?” rispetto a feature sofisticate che userai raramente.
Se il tuo team vuole accelerare, una piattaforma low-code come Koder.ai può aiutare a prototipare e spedire il sistema core (front end in React, back end in Go + PostgreSQL) da un flusso chat-based. È particolarmente utile per siti multi-sede dove servono template ripetibili, esperienza locator, instradamento lead e iterazioni sicure (snapshot/rollback) senza trasformare ogni cambiamento in un lungo ciclo di sviluppo.
Le aziende multi-sede spesso inciampano non nel design, ma negli accessi.
Crea un documento di una pagina che specifichi chi possiede cosa: domini, hosting, analytics, accesso alle schede, strumenti di email deliverability, tag manager e account pubblicitari. Indica dove sono archiviate le credenziali, chi ha diritti admin e cosa succede quando personale o agenzie cambiano.
Questo evita situazioni in cui una sede non può aggiornare gli orari o HQ non vede i dati lead.
Prepara un piano di rollout per nuove filiali: una checklist più template pagina. Trattalo come un lancio prodotto con input e scadenze chiare.
Una checklist pratica potrebbe includere:
Pianifica attività ricorrenti così il sito rimane accurato e competitivo:
Un setup scalabile non è solo “pronto al lancio”—è costruito per aggiornamenti costanti senza compromettere gli standard del brand.
Definisci una conversione primaria che guida direttamente il ricavo (di solito Chiamate, Prenotazioni o Richieste di preventivo). Poi scegli 1–2 obiettivi secondari e rendi tutto il resto visivamente meno prominente in modo che le CTA non competano tra loro.
Un controllo pratico: se un visitatore può fare una sola azione, quale dovrebbe essere?
Usa una gerarchia semplice e ripetibile come:
Questa struttura rende prevedibile l’aggiunta di nuove sedi e mantiene la navigazione chiara per chi cerca “un servizio” o “una sede”.
Scegli un pattern scalabile e usalo sempre, ad esempio:
/locations/city-state/ (es.: /locations/austin-tx/)Se più filiali condividono la stessa città, aggiungi un modificatore univoco:
/locations/austin-tx-north/Evita di mescolare pattern (alcune pagine in , altre in ) perché complica SEO, reporting e linking interno.
Metti l’essenziale above the fold:
Aggiungi poi contenuti che risultino realmente locali (info sul team, foto locali, note su parcheggio/ingresso) e una seconda CTA dopo sezioni di prova come le recensioni.
Non creare dozzine di pagine quasi identiche “Servizio + Città” che cambiano solo il nome della città.
Decidi invece la migliore pagina per ogni intento:
L’obiettivo è chiarezza: una singola pagina dovrebbe essere la risposta migliore per ogni ricerca.
Rendilo veloce e tollerante:
Nei risultati, mostra subito le informazioni decisionali (distanza, orari di oggi/stato aperto, telefono, azione primaria e prossima disponibilità appuntamenti se rilevante) e collega ogni risultato direttamente alla pagina sede corrispondente in un solo tap.
Mantieni le spiegazioni principali nazionali e le variabili locali.
Crea pagine servizio locali separate solo quando l’offerta cambia realmente per filiale (disponibilità, licenze, attrezzature, segmento clienti, tempi di consegna).
Mantieni NAP (nome, indirizzo, telefono) perfettamente coerente sul sito, su Google Business Profile, Apple Maps, directory principali e qualsiasi elenco di settore.
Se usi call tracking:
Così misuri le chiamate senza creare discrepanze che possono minare fiducia e visibilità locale.
Stabilisci ruoli e permessi chiari nel CMS, ad esempio:
Aggiungi un flusso di approvazione leggero per promozioni e aggiornamenti temporanei, con date di scadenza in modo che le offerte non rimangano attive per errore.
Traccia le performance per URL della pagina sede e concentra le conversioni che segnalano reale intento:
Confronta le filiali in modo corretto usando metriche normalizzate (es.: lead per 1.000 sessioni) e testa A/B semplici su un sottoinsieme di sedi comparabili prima di estendere le vincitrici.
/city//locations/