Scopri come costruire un sito incentrato sui casi d'uso che spiega chiaramente il tuo prodotto: scegli i casi d'uso, struttura le pagine, scrivi i testi e convalida con test.
Un sito incentrato sui casi d'uso spiega il tuo prodotto partendo dal lavoro che l'acquirente cerca di svolgere—e poi mostra come il tuo prodotto li aiuta a raggiungere il successo. Invece di partire dalle funzionalità (“sommari AI”, “SSO”, “10 integrazioni”), parti dal risultato nel mondo reale (“Chiudi i conti in 3 giorni”, “Riduci i ticket di supporto”, “Lancia campagne più velocemente con meno errori”).
Pensa a un caso d'uso come a una situazione specifica con un obiettivo chiaro:
I dettagli del tuo prodotto contano ancora—ma dovrebbero comparire come prova che puoi fornire il risultato, non come il messaggio di apertura.
La maggior parte dei visitatori arriva con una domanda tipo: “Questo può aiutarmi con il mio problema?” Stanno cercando segnali di rilevanza:
Gli elenchi di funzionalità raramente rispondono a queste domande rapidamente. I casi d'uso sì, perché corrispondono a come gli acquirenti pensano e a come i team valutano gli strumenti.
Quando il sito è organizzato attorno ai risultati, di solito vedi:
La messaggistica incentrata sui casi d'uso è particolarmente efficace per:
Un sito incentrato sui casi d'uso parte dalla definizione di “un buon risultato” fatta dall'acquirente, non dalla tua categoria di prodotto. Prima di scrivere un headline, chiarisci cosa cercano di ottenere i diversi acquirenti e come giudicheranno se vale la pena fare una chiamata.
Pensa in termini di jobs-to-be-done:
Ogni segmento può arrivare sulla stessa pagina, ma cercherà segnali diversi di valore.
Punta ai 3–5 problemi che emergono nelle conversazioni reali:
Usa il linguaggio che gli acquirenti usano (“inseguire approvazioni”, “copia-incolla”, “non si riesce a tracciare le modifiche”), non termini interni di prodotto.
Gli acquirenti confrontano le soluzioni usando poche metriche. Quelle comuni:
Elenca le “soluzioni quasi adatte” (foglio di calcolo, script personalizzati, aggiungere un altro strumento, assumere più persone). Poi spiega il fallimento: non ha scalato, richiedeva manutenzione costante, non si integrava o non produceva risultati affidabili. Questo prepara il terreno al tuo messaggio che risponde a: “Cosa c'è di diverso nel tuo approccio?”
Il tuo sito non può spiegare tutto in una volta. L'approccio incentrato sui casi d'uso funziona quando scegli un piccolo set di “lavori da svolgere” che i veri acquirenti già considerano importanti—e costruisci la storia attorno a quelli.
Parti dalle prove, non dal brainstorming. Recupera frasi e scenari da:
Punta a 10–20 casi d'uso candidati. Scrivi ciascuno come una situazione specifica, non come una categoria. “Automatizza i report per la chiusura di fine mese” è più chiaro di “analytics”.
Valuta ogni candidato con tre semplici lenti:
Scegli 3–5 casi d'uso principali da mettere in evidenza. Più di così disperde l'attenzione e rende la navigazione più difficile.
Se un caso d'uso potrebbe applicarsi a qualsiasi team in qualsiasi settore, probabilmente è troppo generico per convertire. Rendilo specifico aggiungendo un qualificatore: il ruolo (finance ops), il trigger (chiusura di fine mese), il vincolo (nessun aiuto dall'ingegneria), o l'ambiente (report multi-entità).
Ogni caso d'uso scelto necessita di una vittoria esplicita. Preferisci numeri, anche se sono range:
Questi risultati diventano i titoli delle pagine, i proof point e le CTA—quindi scegli casi d'uso che puoi effettivamente supportare con capacità di prodotto ed evidenze.
Un sito incentrato sui casi d'uso è più facile da capire quando la navigazione rispecchia il modo di pensare degli acquirenti: “Devo ottenere X” invece di “Mi serve la funzionalità Y.” Inizia disegnando una sitemap semplice che renda ovvio dove andare in base all'obiettivo.
Mantieni le pagine di primo livello limitate e orientate al risultato:
Questa struttura permette ai visitatori di auto-selezionarsi: prima il problema (caso d'uso), poi la spiegazione (come funziona), infine la decisione (prezzi + prove).
Spesso sì. Crea una pagina dedicata quando:
Se le differenze sono minori, tienile come sezioni su una pagina di caso d'uso forte e collegale da /use-cases.
Usa i termini che i clienti usano in demo ed email. “Use Cases” è di solito più chiaro di “Solutions.” “Customers” spesso funziona meglio di “Why Us.” Evita il gergo interno.
Mentre scrivi, aggiungi percorsi interni intenzionali: collega le pagine dei casi d'uso a /how-it-works per la storia, a /pricing per la decisione e a /customers per la prova.
La parte above-the-fold della homepage ha un solo compito: dire al giusto acquirente quale risultato otterrà per uno specifico caso d'uso e rendere ovvio il passo successivo.
Scrivi un titolo che nomini il risultato, non la categoria del prodotto. Sii sufficientemente specifico perché l'acquirente ideale pensi: “Questa è la mia situazione.”
Formule d'esempio:
Esempio di titolo:
“Taglia in metà il tempo di onboarding per i team di customer success che gestiscono 50+ account.”
Questi punti descrivono cosa è diverso dopo l'adozione—usando segnali concreti che risultino credibili.
Suggerimento: se hai numeri, usali. Se non li hai, usa un linguaggio chiaro prima/dopo (“da X a Y”).
Scegli una singola azione principale che corrisponda all'alta intenzione. Poi offri un percorso a impegno inferiore per i visitatori che stanno ancora esplorando.
Mantieni entrambe le CTA visibili vicino al titolo; non nascondere il passo successivo sotto paragrafi lunghi.
L'ordine conta. Una struttura semplice di solito converte meglio di una affollata:
Titolo → bullet dei risultati → CTA primaria → CTA secondaria → sezioni di supporto (loghi, breve spiegazione, prove)
Se qualcuno legge solo titolo, bullet e CTA, dovrebbe comunque capire per chi è, cosa fa e cosa fare dopo.
Una pagina di caso d'uso ad alto rendimento si legge come una chiara storia prima/dopo. Mantieni la struttura ripetibile così ogni pagina risulta familiare, facile da scansionare e semplice da azionare.
Inizia con un flusso semplice: problema → impatto → soluzione → come funziona → proof → CTA.
Apri con un titolo che nomini il risultato (“Chiudi la chiusura di fine mese in 2 giorni, non 2 settimane”) e un breve paragrafo che rispecchi la situazione dell'acquirente. Poi quantifica o illustra l'impatto (tempo, costo, rischio, stress) in linguaggio semplice.
Prosegui con la tua soluzione: una spiegazione concisa di come il prodotto cambia il workflow—niente elenco di funzionalità.
Usa un piccolo blocco “Come funziona” con 3–5 passi che gli acquirenti possono visualizzare:
Mantieni ogni passo in una frase. Se un termine richiede gergo, aggiungi una breve parentesi esplicativa (“approvazione (un rapido passaggio di firma)”).
Includi una breve sezione per ridurre i lead non qualificati e costruire fiducia. Esempio: “Per team finance con 5–50 entità” e “Non per team che richiedono solo on-prem.”
Aggiungi una barra laterale (o un blocco a metà pagina) intitolata “Funzionalità rilevanti” con 4–6 link a pagine più profonde (es.: /product/automations, /product/integrations). Questo aiuta gli evaluator senza compromettere la narrazione principale orientata al risultato.
Concludi con prove (una metrica, una citazione, un logo) e una CTA primaria che corrisponda all'intento (es.: “Vedi una demo per questo caso d'uso”).
Le persone non visitano il tuo sito per conoscere l'intero prodotto. Vogliono sapere: “Questo mi aiuterà a ottenere il mio risultato, e come sarà usarlo?” Una storia semplice di workflow risponde rapidamente.
Inquadra il prodotto come un chiaro percorso prima/dopo legato a un caso d'uso specifico.
Input: ciò che l'utente fornisce o collega (sorgenti dati, file, strumenti, ruoli del team). Sii concreto: “Collega il tuo store Shopify e scegli l'intervallo di date.”
Processo: i pochi passaggi chiave che il prodotto esegue. Mantienilo breve—3–5 passi—così è scansionabile. Evita il gergo interno.
Output: ciò che l'utente ottiene (un report, un avviso, un'attività automatizzata, un documento approvato, una campagna inviata) e come si mappa al risultato promesso.
Usa le immagini come “prova di chiarezza”, non come decorazione. Aggiungi:
Ogni visual deve rispondere a “Cosa succede dopo?” per quel caso d'uso.
Riduci l'incertezza dichiarando:
Affronta le preoccupazioni comuni direttamente all'interno del workflow:
Sforzo di integrazione (“integrazioni con 1-click, o usa Zapier”), curva di apprendimento (“setup guidato e template”), e costo del cambio (“importa i dati esistenti, mantieni gli strumenti attuali durante la trial”).
Se hai un approfondimento, collegalo come follow-up: /how-it-works o /integrations.
Le persone non comprano “funzionalità.” Comprano il risultato che la funzionalità rende possibile in un caso d'uso specifico. Il tuo compito è mantenere la spiegazione accurata rendendo ovvio perché importa.
Un semplice schema mantiene il copy ancorato:
Funzionalità (cosa fa) → Così puoi… (cosa ottiene l'acquirente) → Esempio (come appare nella pratica)
Per esempio:
Questo ti tiene lontano da promesse vaghe parlando comunque la lingua dell'acquirente.
Se un termine necessita di glossario, non aiuta il lettore a decidere. Sostituisci il linguaggio interno con momenti visibili quotidiani:
Quando devi usare un termine tecnico (perché gli acquirenti lo si aspettano), aggiungi una rapida traduzione in parole semplici nella stessa frase.
Alcuni visitatori scorrono la pagina. Fornisci un elenco compatto, ma non lasciare che sostituisca la spiegazione orientata al risultato.
Cosa ottieni (scansione veloce):
Poi torna ai benefici: scegli una o due funzionalità e mostra come supportano direttamente i criteri di successo del caso d'uso. L'obiettivo è chiarezza: i lettori dovrebbero essere in grado di ripetere il tuo valore in una frase senza sembrare il depliant del prodotto.
Le tue pagine di caso d'uso non dovrebbero basarsi solo sulla persuasione. Le prove trasformano “sembra buono” in “ci credo”, e funzionano meglio quando sono poste vicino all'affermazione che supportano—e di nuovo vicino alla CTA primaria.
Scegli evidenze che riflettano direttamente il risultato che il visitatore vuole.
Un semplice schema è prima → dopo → come:
Tienilo breve: un paragrafo o un piccolo callout spesso basta.
Mescola pochi elementi—non accumulare tutto insieme:
Quando dichiari qualcosa di specifico (“riduce il tempo di reporting del 50%”), metti la metrica o la citazione subito sotto e ripeti una versione condensata accanto alla CTA.
I visitatori hanno anche bisogno di fiducia che sarai sicuro e affidabile.
Collega i dettagli di fiducia nel contesto:
L'obiettivo è semplice: rimuovere le obiezioni silenziose proprio dove il visitatore sta per cliccare.
Un sito incentrato sui casi d'uso funziona meglio quando ogni pagina chiede un chiaro passo successivo. Se mescoli “Prenota una demo”, “Inizia la trial” e “Contatta sales” con lo stesso peso sulla stessa pagina, i visitatori esitano—e l'esitazione uccide lo slancio.
Scegli una conversione primaria basata su ciò che la pagina promette:
Puoi comunque includere link secondari, ma mantienili visivamente più discreti.
Il testo del pulsante dovrebbe rispecchiare la mentalità di chi legge quella pagina. Invece del generico “Inizia”, usa microcopy che rispecchi il risultato:
Questo fa sembrare l'azione sicura e specifica, non una trappola d'impegno.
Abbassa lo sforzo richiesto per il passo successivo:
Aggiungi una piccola via di fuga nel footer (es.: “Preferisci email?”) collegando a /contact, così i visitatori non restano bloccati.
Le persone non abbandonano una pagina di caso d'uso perché “non capiscono”. Spesso si fermano perché sono insicure sul rischio: tempo di setup, compatibilità con i loro dati, chi ha accesso, o cosa succede se superano un limite. Il tuo compito è rispondere a queste preoccupazioni proprio dove l'intento è più alto.
Invece di una pagina FAQ generica, aggiungi un blocco FAQ breve e su misura per il caso d'uso che il visitatore sta leggendo. Mantieni le risposte dirette e operative. Temi comuni:
Quando possibile, collega ogni risposta a una risorsa più profonda (così la pagina resta scansionabile) come /blog/onboarding-checklist o /blog/data-import-guide.
Se i visitatori stanno valutando alternative, dai loro un modo giusto per decidere senza fare affermazioni non verificate sui competitor. Una sezione “Come scegliere” può funzionare meglio di una tabella testa a testa:
Se pubblichi una pagina di confronto, mantienila specifica e basata su evidenze, e formulala come guida (es.: “Scegli X se…”).
Aggiungi asset quick-start che riducono lo sforzo: template, checklist e guide passo-passo in /blog. Poi includi un chiaro percorso “Parlaci” per i casi limite—quando il workflow è insolito, regolamentato o politicamente sensibile internamente. Un form breve o un link per prenotare può trasformare il “non sono sicuro” in una conversazione reale.
Un sito incentrato sui casi d'uso non è mai “finito”. Quando è live, il tuo compito è imparare dove le persone si confondono, cosa le convince e cosa le blocca dal fare il passo successivo.
Scegli un piccolo set di variabili e testale intenzionalmente:
Mantieni tutto il resto stabile. Se cambi cinque cose insieme, non capirai cosa ha funzionato.
Le pageview non bastano. Traccia:
Fai test leggeri ogni mese: mostra la homepage (o una pagina di caso d'uso) a 5–7 utenti target e chiedi: “Spiega cosa fa questo prodotto e per chi è—in 30 secondi.” Se non ci riescono, la messaggistica non è ancora chiara.
Rivedi metriche e feedback ogni mese, poi aggiorna:
Se vuoi muoverti più velocemente senza coinvolgere l'ingegneria in ogni esperimento, strumenti come Koder.ai possono aiutarti a prototipare e iterare pagine per casi d'uso tramite un flusso di lavoro guidato da chat—poi esportare il codice sorgente o distribuire quando una versione dà risultati. Questo rende più semplice mantenere il ciclo “test → impara → affina” al ritmo che richiedono i tuoi acquirenti (e i tuoi competitor).
Piccoli miglioramenti regolari battono grandi redesign—e si sommano.
Un sito incentrato sui casi d'uso mette al primo posto l'attività che l'acquirente cerca di completare e il risultato che desidera, poi usa i dettagli del prodotto come prova.
Invece di iniziare con elenchi di funzionalità, parti da affermazioni tipo “Chiudi i conti in 3 giorni” o “Riduci i ticket di supporto” e solo dopo spieghi le capacità che rendono possibile quel risultato.
La maggior parte dei visitatori arriva chiedendosi: “Questo può aiutare con il mio problema?” e scansiona per rilevanza: adattabilità, sollievo dal problema e fattibilità.
I risultati rispondono a queste domande rapidamente; le specifiche tecniche richiedono spesso più interpretazione e non si mappano facilmente alla situazione dell'acquirente.
Un caso d'uso è una situazione specifica con un obiettivo chiaro:
Scrivilo come uno scenario che qualcuno può riconoscere subito, non come una categoria ampia.
Segmenta per obiettivi (jobs-to-be-done) invece che per dati demografici.
Ad esempio:
Assicurati poi che ogni segmento possa trovare rapidamente i casi d'uso e i risultati che gli interessano.
Parti dall'evidenza, non dal brainstorming. Estrai temi e frasi ripetute da:
Punta a 10–20 casi d'uso candidati, scritti come scenari specifici (es.: “Automatizza i report per la chiusura di fine mese”, non “Analytics”).
Valuta ogni caso d'uso su tre criteri:
Scegli 3–5 casi d'uso principali da mettere in evidenza. Troppi disperdono l'attenzione e rendono la navigazione più difficile.
Spesso sì: crea una pagina dedicata quando la persona, i problemi, i criteri di successo o i requisiti di integrazione/conformità differiscono in modo significativo.
Se le differenze sono minori, mantieni le varianti come sezioni su una pagina forte e collega da un hub come /use-cases.
Mantieni la navigazione principale orientata ai risultati e facile da scansionare. Una struttura comune:
Usa etichette che i clienti usano (“Use Cases”, “Customers”) e crea collegamenti intenzionali tra le pagine (caso d'uso → /how-it-works → /pricing → /customers).
Segui un flusso ripetibile: problema → impatto → soluzione → come funziona → proof → CTA.
Includi:
La CTA dovrebbe corrispondere all'intento del visitatore e mantieni una sola azione primaria per pagina.
Pattern pratici:
Evita di dare peso uguale a più CTA (demo + trial + contatto) sulla stessa pagina: la scelta genera esitazione.
