Progetta e costruisci un'app web per creare campagne email: invia in sicurezza, traccia eventi e migliora il recapito con autenticazione, liste di soppressione e monitoraggio.
Prima di scegliere un provider, progettare il database o costruire una coda di invio, definisci cosa significa “successo” per la tua app di gestione campagne email. Un ambito chiaro mantiene il prodotto utile per i marketer e sicuro per il recapito.
Come minimo, l'app dovrebbe permettere a un team di creare, programmare, inviare e analizzare campagne email applicando regole che prevengano comportamenti pericolosi (invii accidentali massivi, ignorare opt-out o inviare ripetutamente a indirizzi che bounceano).
Pensa all'output come: consegna affidabile + reportistica attendibile + conformità coerente.
Lo scope dovrebbe includere (o escludere) esplicitamente questi flussi, perché hanno esigenze di contenuto, ritmo e rischio diversi:
Se supporti più tipi, decidi presto se condividono la stessa identità mittente e le stesse regole di soppressione o se richiedono configurazioni separate.
Definisci i permessi in modo semplice così i team non si ostacolano a vicenda:
Evita solo metriche di vanità. Monitora un set ridotto che rifletta sia la deliverability sia l'impatto sul business:
Annota ora i tuoi confini:
Un deliverable pratico per questa sezione è un “contratto di prodotto” di una pagina che dichiari per chi è l'app, che tipi di messaggi invia e quali metriche definiscono il successo.
Prima di disegnare i box in un diagramma, decidi cosa stai effettivamente costruendo: un campaign manager (UI + scheduling + report) o un sistema di consegna email (responsabilità lato MTA). La maggior parte dei team ha successo costruendo l'esperienza prodotto e integrando infrastrutture specialistiche.
Invio: usa un provider email/API/SMTP (SES, Mailgun, SendGrid, Postmark, ecc.) a meno che tu non abbia un team dedicato alla deliverability. I provider gestiscono reputazione IP, feedback loop, tool di warm-up e stream di webhook degli eventi.
Tracciamento link & analytics: molti provider offrono tracciamento click/open, ma potresti volere un tuo dominio di redirect e log dei click per report coerenti tra provider. Se costruisci il tracciamento, mantienilo minimale: un servizio di redirect più ingestione eventi.
Template: costruisci il flusso di editing, ma prendi in considerazione l'integrazione di un editor HTML maturo per email (o almeno il rendering MJML). L'HTML per email è punitivo; esternalizzare l'editor riduce il carico di supporto.
Per un MVP, un monolite modulare funziona bene:
Separati in servizi solo se scala o limiti organizzativi lo richiedono (es. servizio di tracking dedicato o ingestione webhook dedicata).
Usa un database relazionale come fonte di verità per tenant, utenti, audience, campagne, template, schedule e stato di soppressione.
Per invii e eventi di tracking, prevedi un append-only event store/log (es. tabella separata partizionata per giorno o sistema di log). L'obiettivo è ingerire eventi ad alto volume senza rallentare le operazioni CRUD principali.
Se supporti più brand/clienti, definisci la tenancy presto: accesso ai dati con ambito tenant, domini di invio per tenant e regole di soppressione per tenant. Anche se parti single-tenant, progetta lo schema in modo che aggiungere un tenant_id non richieda una riscrittura.
Se il tuo obiettivo principale è consegnare rapidamente un campaign manager funzionante (UI, DB, worker e endpoint webhook), una piattaforma di rapid-prototyping come Koder.ai può aiutare a iterare più in fretta mantenendo comunque il controllo dell'architettura. Puoi descrivere il sistema in una “modalità planning” guidata, generare una web app React con backend Go + PostgreSQL e poi esportare il sorgente quando sei pronto a possedere il repo e la pipeline di deployment.
Questo è particolarmente utile per costruire le parti “collanti”—UI admin, CRUD segmentazione, job in coda per invii e ingestione webhook—mentre continui a fare affidamento su un provider specialista per gli invii critici alla deliverability.
Un modello dati chiaro è la differenza tra “abbiamo inviato una email” e “possiamo spiegare esattamente cosa è successo, a chi e perché”. Vuoi entità che supportino segmentazione, compliance e processamento eventi affidabile—senza chiuderti in una soluzione che limita l'evoluzione.
Al minimo, modellale come tabelle/collection di prima classe:
Un pattern comune è: Workspace → Audience → Contact, e Campaign → Send → Event, con Send che riferisce anche lo snapshot dell'audience/segmento usato.
Campi consigliati per il contatto:
email (normalizzata + minuscola), più eventuale namestatus (es. active, unsubscribed, bounced, complained, blocked)source (import, API, nome form, integrazione)consent (più di un booleano): conserva consent_status, consent_timestamp e consent_sourceattributes (JSON/campi personalizzati per segmentazione: piano, città, tag)created_at, updated_at, idealmente last_seen_at / last_engaged_atEvita di cancellare i contatti per “pulizia”. Cambia lo status e mantieni il record per compliance e reportistica.
Per le campagne traccia:
subject, from_name, from_email, reply_totemplate_version (riferimento snapshot immutabile)tracking_options (open/click tracking attivo/disattivo, UTM di default)Usa poi un record send per dettagli operativi:
scheduled_at, started_at, completed_atConserva gli eventi come stream append-only con forma consistente:
event_type: delivered, opened, clicked, bounced, complained, unsubscribedsend_id, contact_id (e opzionalmente message_id)Per oggetti chiave (contatti, campagne, segmenti), aggiungi created_by, updated_by e valuta una piccola tabella change log che catturi chi ha cambiato cosa, quando e i valori prima/dopo. Questo semplifica support, richieste di compliance e indagini sulla deliverability.
Inizia definendo “successo” come consegna affidabile + reportistica attendibile + conformità costante. Praticamente, significa poter creare contenuti, programmare invii, processare automaticamente bounce/reclami/cancellazioni e poter spiegare esattamente cosa è successo a qualunque destinatario.
Una buona pagina di scope include: tipi di messaggi supportati, ruoli/permessi richiesti, metriche core e vincoli (budget, compliance, crescita volume).
Trattali come flussi separati perché differiscono per urgenza, rischio e volume:
Se supporti più stream, pianifica configurazioni separate (idealmente anche sottodomini/pool di IP separati) così un picco marketing non rallenta ricevute o reset password.
La maggior parte dei team dovrebbe integrare un provider email (SES, SendGrid, Mailgun, Postmark) e concentrarsi sull'esperienza prodotto (UI, scheduling, segmentazione, report). I provider gestiscono già reputazione, feedback loop e consegna scalabile.
Di solito si costruisce un MTA solo se si dispone di un team dedicato alla deliverability e operazioni (warm-up IP, gestione abusi, monitoraggio e tuning continuo).
Usa un database relazionale come sistema di record (tenant, utenti, contatti, audience, campagne, invii, stato di soppressione). Per eventi ad alto volume (delivered/opened/clicked/bounced), pianifica un log di eventi append-only (tabelle partizionate per tempo o pipeline di log) così l'ingestione eventi non rallenta le operazioni CRUD core.
Conserva i payload raw del provider per debug e audit.
Modella sia l'intento sia l'esecuzione:
Questa separazione rende possibile rispondere a domande di supporto (“cosa è successo a questo destinatario?”) e mantiene coerente la reportistica.
Prima di mettere in coda i destinatari, filtra per contatti eleggibili:
Rendi la regola visibile nell'interfaccia (idealmente mostra anche il motivo dell'esclusione per un campione) per ridurre confusione ed evitare invii non conformi.
Usa i webhook del provider, ma assumi duplicati e consegne fuori ordine. Il tuo handler webhook dovrebbe:
Quindi applica automaticamente le regole di soppressione (hard bounce, reclamo, unsubscribe) e aggiorna immediatamente lo stato del contatto.
Pensa a una pipeline incentrata sulla coda:
{campaign_id}:{contact_id}:{variant_id} per evitare duplicatiSepara inoltre code transazionali e marketing in modo che le mail critiche non siano bloccate da campagne di grande volume.
Supporta SPF, DKIM e DMARC con una configurazione guidata:
Se fai tracking di click/open, offri un dominio di tracking personalizzato (CNAME) e richiedi TLS per evitare redirect rotti e problemi di fiducia.
Considera le aperture come indicazione e i click come più azionabili:
Nell'interfaccia etichetta le metriche onestamente (es. “unique = valore stimato”) e fornisci export/API così i team possono convalidare i dati nei loro strumenti BI.