07 set 2025·8 min
Come creare un microsito di onboarding per il tuo prodotto
Scopri come pianificare, progettare e lanciare un microsito di onboarding prodotto: struttura, contenuti, UX, analytics, SEO e una checklist pratica per il lancio.
Scopri come pianificare, progettare e lanciare un microsito di onboarding prodotto: struttura, contenuti, UX, analytics, SEO e una checklist pratica per il lancio.
Un microsito di onboarding prodotto è un piccolo sito focalizzato (spesso poche pagine) pensato per aiutare i nuovi utenti a raggiungere rapidamente un “primo successo” con il tuo prodotto. Non è il sito marketing completo né un ampio portale di documentazione. Pensalo come un percorso guidato: contenuti brevi e basati su attività che aiutano qualcuno a configurare, provare una funzione chiave e capire cosa fare dopo.
Un microsito è:
Un microsito non è:
Usa un microsito quando:
Preferisci l'onboarding in-app quando l'utente può completare tutto mentre è loggato e puoi guidarlo con suggerimenti UI, checklist e tooltip.
Preferisci un help center quando l'obiettivo principale è contenuto di riferimento ricercabile per un uso continuo, non un percorso corto dall'inizio alla fine.
Un buon microsito di onboarding è rapido da scorrere, deciso e orientato all'azione. Dovrebbe rispondere: “Cosa faccio prima?” e “Come capisco che ha funzionato?”
Alla fine di questa guida saprai:
Prima di disegnare pagine o scrivere copy, chiarisci a che cosa serve il microsito e chi deve aiutare. Un microsito di onboarding funziona meglio quando ha un solo risultato principale e un modo semplice per misurare i progressi.
Scegli il compito principale che il microsito deve svolgere. Opzioni comuni:
Se provi a fare tutti e quattro allo stesso livello, il sito diventa un deposito. Scegli un obiettivo primario e tratta gli altri come secondari.
I contenuti di onboarding funzionano meglio quando corrispondono al ruolo e al contesto dell'utente. Identifica i segmenti principali, per esempio:
Annota cosa ha già ogni segmento (account creato? invito ricevuto?) e cosa deve fare dopo.
Collega le metriche al tuo obiettivo principale. Misure utili dell'onboarding includono tasso di attivazione, time-to-value, tasso di completamento attività (es.: “creato primo progetto”) e iscrizioni (o click per l'upgrade).
Questa frase mantiene il microsito focalizzato e rende il copy più facile da approvare.
Template:
“In meno di [tempo], [pubblico] sarà in grado di [primo risultato di valore] usando [prodotto], senza [attrito comune].”
Esempio: “In 10 minuti, i nuovi amministratori di team possono configurare il workspace e invitare i membri, senza indovinare quali impostazioni sono importanti.”
Il microsito è più facile da costruire quando hai chiaro cosa rappresenta il “primo valore” per un nuovo utente. È il momento in cui smettono di valutare e iniziano a beneficiare — inviano il primo invito, importano il primo file, lanciano la prima campagna, pubblicano la prima pagina.
Elenca le poche attività che un utente deve completare nel primo giorno. Mantienile orientate all'azione e misurabili.
Esempi:
Scrivi il percorso come una semplice storia dal punto di vista dell'utente:
Arriva → Capisce → Configura → Fa la prima azione significativa → Vede un risultato.
Per ogni passo, annota:
Punti di attrito comuni da documentare direttamente nel percorso:
Converti il percorso in una checklist breve che diventerà anche il menu del microsito:
Questo mantiene le pagine focalizzate, impedisce deviazioni “carine da avere” e rende ovvio il passo successivo.
La tua struttura dovrebbe rendere semplice per un nuovo utente passare da “mi sono appena registrato” a “funziona” con il minor numero di click e decisioni possibile. Prima di scrivere una riga di copy, definisci la lista di pagine e le regole di navigazione — così eviti che il microsito si trasformi lentamente in un mini help center.
Scegli l'opzione più semplice che supporti il modo in cui le persone imparano e cercano.
Regola pratica: se l'onboarding ha più di ~7 “lavori” distinti, passa a multi-page.
Punta a non più di due livelli nella navigazione. Gli utenti dovrebbero sempre sapere:
Se senti il bisogno di aggiungere un terzo livello, di solito è il segnale che devi unire pagine o spostare dettagli in sezioni espandibili.
Inizia con un piccolo set affidabile di pagine:
Se hai già documentazione di supporto, linka con parsimonia (es.: “More details in /help/integrations”) — non duplicare tutto.
Ogni pagina ha bisogno di un chiaro “passo successivo” visibile above the fold e ripetuto verso la fine, come:
Mantieni le azioni secondarie (come “Read more” o “Contact support”) visivamente meno prominenti così il percorso resti ovvio.
Se il microsito blocca un lancio, trattalo come una superficie di prodotto: parti piccolo, lancia e poi itera. Un approccio è generare un microsito React pulito con un set coerente di componenti (schede passo, callout, blocchi FAQ), poi aggiungere contenuti in rilasci piccoli.
Se vuoi comprimere i tempi di build, una piattaforma vibe-coding come Koder.ai può aiutare a generare un'app web da un brief in chat, mantenere la UX coerente tramite componenti riutilizzabili e iterare in sicurezza con snapshot e rollback. Questo è particolarmente utile quando il microsito deve evolvere insieme al prodotto senza coinvolgere costantemente l'ingegneria per un “rebuild” di documentazione.
Un buon copy di onboarding è quello che gli utenti riescono a scorrere, seguire e completare. Il tuo compito è rimuovere decisioni: dì esattamente cosa fare dopo, perché è importante e quanto tempo richiede.
Nella sezione hero rispondi a tre domande in linguaggio semplice:
Aggiungi un pulsante primario che corrisponda al primo passo (es.: “Start setup”), più un link secondario per chi ha bisogno di contesto (“Read docs” → /docs).
Rendi il percorso principale una sequenza numerata corta. Ogni passo dovrebbe avere:
Esempio di struttura:
Usa paragrafi brevi, intestazioni specifiche (“Connect your account”) e piccoli checklist alla fine di ogni passo:
Non promettere troppo — collega a prove:
Questi riferimenti riducono l'ansia senza interrompere il flusso principale.
I visivi sono il modo più rapido per ridurre l'ansia “cosa clicco dopo?” — ma troppi possono rallentare la scansione e far sembrare l'onboarding più lungo. L'obiettivo è mostrare solo ciò che aiuta l'utente a completare la prossima azione, non documentare ogni pixel.
Usa una regola semplice: più movimento o contesto richiede un passo, più ricco deve essere il media.
Mantieni i video strettamente focalizzati: un risultato per clip, con titolo chiaro come “Invite a teammate (1 min).”
Crea uno standard per gli screenshot prima che qualcuno inizi a catturarli:
Questo rende i visual riutilizzabili e più facili da mantenere.
I lettori apprendono più in fretta quando le pagine sono prevedibili. Riutilizza piccoli blocchi come:
I prodotti evolvono; il tuo microsito deve restare al passo. Mantieni un processo di aggiornamento leggero: tieni i visual in una singola cartella, etichettali per feature e aggiungi una data di “last verified” per pagina. Quando l'interfaccia cambia, aggiorna lo screenshot prima, poi la didascalia e i passi — i template manterranno stabile la struttura della pagina.
Il buon design per l'onboarding è soprattutto togliere decisioni. Gli utenti devono sempre sapere dove sono, cosa fare dopo e quanto tempo richiederà.
Inizia con un wireframe semplice e mantienilo rigoroso: un'idea per sezione, spaziatura generosa e componenti riutilizzabili (stesse schede passo, stessi callout, stesse posizioni dei pulsanti). La coerenza riduce la “riapprendimento” mentre gli utenti avanzano.
Regola pratica: se una sezione richiede più di uno scroll per essere spiegata, dividila. Le sezioni brevi sono anche più facili da mantenere.
I miglioramenti di accessibilità spesso rendono l'onboarding più veloce per tutti:
Evita di comunicare solo con il colore per stati come “completato”, “errore”, “obbligatorio”: abbinalo a icone e linguaggio chiaro.
Molti utenti apriranno l'onboarding da email o chat su mobile. Progetta prima per schermi piccoli:
La microcopy fa parte dell'UX. Ogni etichetta dovrebbe rispondere: “Cosa succede se clicco?”
Evita pulsanti vaghi come “Submit” o “Next”. Preferisci esiti specifici: “Send verification code”, “Save billing details”, “Run test import”. Se c'è rischio, dillo (“Delete draft”, “Disconnect integration”) e fornisci un percorso chiaro per annullare.
Mantieni i messaggi di errore azionabili: spiega cosa è andato storto e come risolverlo in una frase.
Un microsito di onboarding funziona solo se aiuta le persone a compiere il passo successivo senza pensarci troppo. Le CTA servono a ridurre esitazioni, chiarire cosa succede dopo e mantenere il momentum.
Decidi l'azione singola che rappresenta “progresso” per la maggior parte dei nuovi utenti — rendila visivamente dominante e coerente in tutto il microsito.
CTA primarie comuni:
Scegli una CTA secondaria per i casi limite, come “Watch a 2‑minute demo” o “View pricing.” Più di due scelte tendono a bloccare le persone.
Non aspettare la fine della pagina. Metti una CTA subito dopo aver spiegato qualcosa che l'utente può fare.
Esempio: dopo una breve spiegazione del motivo per connettere il calendario, aggiungi un pulsante come “Connect Google Calendar”. Dopo una nota sui permessi, offri “Continue.”
Questo trasforma il microsito in un flusso “leggi → fai → conferma”, non in una brochure.
Piccoli dettagli vicino alla CTA rimuovono paure comuni:
Tieni questa riga breve sotto il pulsante — visibile al punto di decisione.
Alcuni utenti non saranno pronti a procedere. Rendi l'aiuto facile da trovare senza competere con la CTA principale.
Includi un link discreto vicino alle CTA come “Need help?” che punti a /help, a un form di supporto o alla chat. Questo previene abbandoni mantenendo chiara la strada principale.
Un microsito di onboarding non è “finito” al lancio. Il modo più veloce per migliorare l'attivazione è osservare cosa fanno gli utenti, poi apportare piccoli cambiamenti regolari (modifiche al copy, CTA più chiare, meno distrazioni).
Inizia con una lista breve di eventi che mappano il reale progresso di onboarding — non metriche di vanità.
Mantieni nomi di eventi coerenti e leggibili (es.: onboarding_cta_click, checklist_step_complete). Se usi un tag manager, documenta selector o trigger esatti così la configurazione non si rompe con i redesign.
Se mandi email di onboarding o fai annunci, definisci uno standard UTM semplice e rispettalo:
utm_source: da dove viene (newsletter, lifecycle_email, linkedin)utm_medium: tipo (email, cpc)utm_campaign: sequenza di onboarding o nome del lancioutm_content: variazione opzionale (button_a, hero_link)Questo ti permette di confrontare quali canali portano utenti che raggiungono davvero il “primo valore”, non solo visite.
Non serve un BI complesso. Crea una dashboard leggera con:
Se una pagina ha molte visualizzazioni ma pochi click per il passo successivo, è candidata chiara a cambiare copy, layout o CTA.
Aggiungi strumenti di feedback a bassa frizione:
Analizza il feedback insieme alle analytics per capire perché gli utenti si bloccano, non solo dove.
I contenuti di onboarding spesso sono scritti per utenti esistenti, ma molte persone arrivano da ricerca quando cercano di completare la configurazione. Se il tuo microsito risponde a quei momenti “come faccio a…?” riduci i ticket e porti gli utenti al primo valore più velocemente.
Dai priorità alle pagine che corrispondono a ciò che gli utenti digitano quando sono bloccati:
Intitola pagine e intestazioni come le frasi che gli utenti usano. Un H2 chiaro come “Connect Slack (2 minutes)” spesso funziona meglio di un generico “Integrations.”
Usa un H1 chiaro per pagina e H2 scansionabili per passi e casi limite. Mantieni URL descrittivi e stabili (es.: /onboarding/connect-slack anziché /page?id=12).
Aggiungi link interni dove rimuovono attrito, per esempio:
Scrivi meta title che rispecchiano il compito: “Connect Slack | Product Name Onboarding.”
La velocità conta per i contenuti di aiuto. ComprimI le immagini (soprattutto screenshots), evita script pesanti e assicurati che le pagine rendano bene su mobile. Se rinomini o riorganizzi pagine, imposta redirect così i link vecchi da docs, email e risultati di ricerca continuino a funzionare.
Aggiungi sezioni FAQ brevi per domande ricorrenti (“Perché non vedo i miei dati?”) e un piccolo glossario per termini specifici del prodotto. Questo migliora la scansione, supporta gli snippet di ricerca e mantiene le definizioni coerenti nel microsito.
Un microsito di onboarding può sembrare “leggero”, ma ha bisogno delle stesse fondamenta di un sito pubblico: politiche chiare, esempi sicuri e un piano per mantenerlo accurato man mano che il prodotto evolve.
Aggiungi link visibili nel footer (e ovunque tu raccolga informazioni) a /privacy e /terms. Mantieni il linguaggio semplice: cosa raccogli, perché, per quanto tempo e come contattarvi.
Se usi cookie o analytics, assicurati che il consenso sia gestito secondo la tua configurazione (banner di consenso, regole basate sulla regione o link per l'opt-out). La coerenza è la chiave — non tracciare pagine di onboarding se il tuo flusso di consenso dice il contrario.
I contenuti di onboarding spesso includono screenshot, account di esempio o dati da copiare. Tratta tutti gli esempi come pubblici:
Regola pratica: se un esempio sarebbe rischioso in un case study marketing, è rischioso anche nell'onboarding.
I micrositi diventano obsoleti quando il prodotto cambia più velocemente delle pagine. Rendi l'ownership esplicita:
Se i flussi di onboarding dipendono da etichette UI o passi (“Click Settings → Billing”), concorda una regola: qualsiasi cambiamento UI che impatta l'onboarding deve includere l'aggiornamento del microsito nella checklist di rilascio.
Un microsito di onboarding non è mai veramente “finito”. Il tuo obiettivo al lancio è pubblicare qualcosa di corretto, veloce e facile da migliorare — poi mantenerlo aggiornato man mano che il prodotto cambia.
Prima di annunciare, fai un controllo rapido ma approfondito:
Pagine di onboarding veloci riducono l'abbandono. Fai queste cose di base:
Pubblica, poi distribuisci immediatamente:
Tratta la manutenzione come lavoro di prodotto:
Se pubblichi il microsito come piccola web app (anziché pagine statiche), assicurati che il workflow supporti iterazioni sicure: release versionate, rollback rapido e possibilità di deployare cambi senza lunga coda ingegneristica. Piattaforme come Koder.ai includono snapshot e rollback oltre a hosting, il che può rendere la manutenzione prevedibile mentre i passi di onboarding cambiano con il prodotto.
Un microsito di onboarding prodotto è un piccolo sito focalizzato sulle attività che aiuta i nuovi utenti a raggiungere rapidamente un “primo successo”. È pensato come un percorso guidato (configurazione → prima azione → conferma), non come un sito di marketing completo o un portale di documentazione esaustivo.
Usa un microsito quando il processo di onboarding include passaggi che avvengono al di fuori del prodotto (permessi, integrazioni, procurement), quando più ruoli hanno bisogno di indicazioni condivisibili (admin vs. utente finale) o quando vendita/supporto devono poter inviare una “singola fonte di verità” coerente via email, QR code o handoff.
Inizia scegliendo un obiettivo principale — per esempio:
Tratta gli altri obiettivi come secondari così il microsito non diventi un deposito di contenuti.
Identifica i segmenti principali (es.: nuovi utenti, admin, colleghi invitati, valutatori in prova) e annota:
Poi adatta la navigazione e le CTA in modo che ogni ruolo trovi rapidamente il percorso giusto senza leggere tutto.
Scegli metriche che corrispondono al tuo obiettivo principale e che puoi tracciare in modo coerente, come:
Evita di basarti solo sulle visualizzazioni di pagina: non indicano il progresso.
Mappa un breve percorso di “prima sessione” (massimo 3–5 attività). Per ogni passo definisci:
Trasforma poi quel percorso in una navigazione tipo: Start here → Connect/Install → Set up essentials → First success → Troubleshooting/FAQ.
Usa single-page quando l'onboarding è breve, lineare e arriva principalmente da email/in-app (facile da scorrere, difficile perdersi). Usa multi-page quando la configurazione ha rami diversi per ruolo/piano/integrazione o quando servono pagine ottimizzate per la ricerca (come “connect X” o “error Y”).
Una regola pratica: se hai più di ~7 attività distinte di onboarding, passa a multi-page.
Inizia con un piccolo set di pagine e mantieni la navigazione superficiale (non più di due livelli):
Usa una struttura scansionabile e “completabile”:
Sii deciso: indica esattamente cosa fare dopo e come capire che ha funzionato.
Scegli una CTA primaria per pagina (con wording coerente come “Start setup”) e aggiungi CTA contestuali subito dopo la spiegazione (es.: “Connect Google Calendar”). Traccia eventi che indicano progresso come:
Usa UTM nelle campagne in modo da confrontare quali sorgenti portano davvero al primo valore.
Questo evita che il microsito diventi un mini centro assistenza.