Scopri i pattern comuni per SaaS multi-tenant, i compromessi sull'isolamento dei tenant e le strategie di scalabilità. Scopri come architetture generate dall'IA accelerano progettazione e revisioni.

Multi-tenancy significa che un unico prodotto software serve più clienti (tenant) dallo stesso sistema in esecuzione. Ogni tenant ha la sensazione di avere “la propria app”, ma dietro le quinte condivide parti dell’infrastruttura — come gli stessi server web, lo stesso codebase e spesso lo stesso database.
Un modello mentale utile è quello di un condominio. Ognuno ha la propria unità chiusa a chiave (i propri dati e le proprie impostazioni), ma si condividono l’ascensore, l’impianto idraulico e il team di manutenzione (il compute, lo storage e le operazioni dell’app).
La maggior parte dei team non sceglie il SaaS multi-tenant perché è di moda — lo scelgono perché è efficiente:
I due classici problemi sono sicurezza e prestazioni.
Sulla sicurezza: se i confini tra tenant non sono applicati ovunque, un bug può far fuoriuscire dati tra clienti. Queste perdite raramente sono attacchi spettacolari — spesso sono errori ordinari come un filtro mancato, un controllo di permessi mal configurato o un job in background che gira senza il contesto del tenant.
Sulle prestazioni: le risorse condivise fanno sì che un tenant molto attivo possa rallentare gli altri. L’effetto “noisy neighbor” può manifestarsi con query lente, workload a raffica o un singolo cliente che consuma capacità API in modo sproporzionato.
Questo articolo percorre i mattoni che i team usano per gestire questi rischi: isolamento dei dati (database, schema o righe), identità e permessi a livello di tenant, controlli per i noisy neighbor e pattern operativi per la scalabilità e la gestione dei cambiamenti.
La multi-tenancy è una scelta su dove stare lungo uno spettro: quanto condividi tra tenant rispetto a quanto dedichi per tenant. Ogni pattern architetturale qui sotto è solo un punto diverso su quella linea.
A un estremo, i tenant condividono quasi tutto: le stesse istanze app, gli stessi database, le stesse code, le stesse cache — separati logicamente dagli ID dei tenant e dalle regole di accesso. Questo è tipicamente il più economico e il più semplice da gestire perché si mette in pool la capacità.
All’altro estremo, i tenant ottengono la propria “fetta” del sistema: database separati, compute separato, a volte anche deployment separati. Questo aumenta sicurezza e controllo, ma aumenta anche i costi operativi.
L’isolamento riduce la probabilità che un tenant possa accedere ai dati di un altro, consumare il budget di prestazioni altrui o essere impattato da pattern di utilizzo insoliti. Facilita anche alcuni audit e requisiti di compliance.
L’efficienza migliora quando ammortizzi la capacità inattiva su molti tenant. L’infrastruttura condivisa permette di eseguire meno server, mantenere pipeline di deployment più semplici e scalare sulla base della domanda aggregata invece che sul peggior caso per singolo tenant.
Il punto “giusto” sullo spettro raramente è filosofico — è guidato da vincoli:
Fatti due domande:
Qual è il raggio d’azione (blast radius) se un tenant si comporta male o viene compromesso?
Qual è il costo di business per ridurre quel raggio d’azione?
Se il blast radius deve essere minimo, scegli componenti più dedicati. Se il costo e la velocità sono ciò che conta, condividi di più — e investi in controlli d’accesso forti, limiti di velocità e monitoraggio per tenant per mantenere la condivisione sicura.
La multi-tenancy non è un’architettura unica — è un insieme di modi per condividere (o non condividere) l’infrastruttura tra i clienti. Il modello migliore dipende da quanto isolamento serve, da quanti tenant ti aspetti e da quanto overhead operativo il tuo team può gestire.
Ogni cliente ha il proprio stack app (o almeno runtime e database isolati). È il più semplice da ragionare per sicurezza e prestazioni, ma è di solito il più costoso per tenant e può rallentare la scalabilità operativa.
Tutti i tenant girano sulla stessa applicazione e database. I costi sono tipicamente i più bassi perché massimizzi il riuso, ma devi essere meticoloso sul contesto tenant ovunque (query, caching, job in background, esportazioni per analytics). Un singolo errore può diventare una perdita di dati cross-tenant.
L’applicazione è condivisa, ma ogni tenant ha il proprio database (o istanza di database). Questo migliora il controllo del blast radius per gli incidenti, rende più semplici backup/restore per singolo tenant e può semplificare conversazioni di compliance. Lo svantaggio è operativo: più database da provisionare, monitorare, migrare e mettere in sicurezza.
Molti prodotti SaaS mescolano approcci: la maggior parte dei clienti risiede in infrastruttura condivisa, mentre tenant grandi o regolamentati ottengono database dedicati o compute dedicato. L’ibrido è spesso l’esito pratico, ma richiede regole chiare: chi ne ha diritto, quanto costa e come vengono gestiti gli aggiornamenti.
Se vuoi un approfondimento sulle tecniche di isolamento dentro ogni modello, vedi blog/data-isolation-patterns.
L’isolamento dei dati risponde a una domanda semplice: “Un cliente può mai vedere o influenzare i dati di un altro cliente?” Ci sono tre pattern comuni, ognuno con implicazioni diverse su sicurezza e operazioni.
tenant_id)Tutti i tenant condividono le stesse tabelle e ogni riga include una colonna tenant_id. Questo è il modello più efficiente per tenant piccoli e medi perché minimizza l’infrastruttura e mantiene semplici reporting e analytics.
Il rischio è semplice: se una query dimentica di filtrare per tenant_id, puoi esporre dati. Anche un singolo endpoint “admin” o un job in background può diventare un punto debole. Le mitigazioni includono:
(tenant_id, created_at) o (tenant_id, id)) in modo che le query a ambito tenant rimangano velociOgni tenant ottiene il proprio schema (namespace come tenant_123.users, tenant_456.users). Questo migliora l’isolamento rispetto alla condivisione a livello di riga e può rendere più semplici esportazioni o tuning specifici per tenant.
Lo svantaggio è l’overhead operativo. Le migrazioni devono essere eseguite su molti schemi e i fallimenti diventano più complicati: potresti migrare con successo 9.900 tenant e rimanere bloccato su 100. Monitoraggio e tooling sono importanti — il processo di migrazione deve avere retry e reporting chiari.
Ogni tenant ha un database separato. L’isolamento è forte: i confini di accesso sono più chiari, query rumorose di un tenant sono meno propense a impattare un altro e ripristinare un singolo tenant da backup è molto più pulito.
I costi e la scalabilità sono gli svantaggi principali: più database da gestire, più pool di connessioni e potenzialmente più lavoro per upgrade/migrazione. Molti team riservano questo modello per tenant di alto valore o regolamentati, mentre i tenant più piccoli restano su infrastruttura condivisa.
I sistemi reali spesso mescolano questi pattern. Un percorso comune è l’isolamento a livello di riga nella crescita iniziale, poi “promuovere” i tenant più grandi in schemi o database separati.
Lo sharding aggiunge un livello di placement: decidere in quale cluster di database viva un tenant (per regione, fascia di dimensione o hashing). La chiave è rendere la collocazione del tenant esplicita e modificabile — così puoi muovere un tenant senza riscrivere l’app e scalare aggiungendo shard invece di ridisegnare tutto.
La multi-tenancy fallisce in modi sorprendentemente ordinari: un filtro mancante, un oggetto in cache condiviso tra tenant o uno strumento admin che “dimentica” a chi appartiene la richiesta. La soluzione non è una singola grande funzionalità di sicurezza — è un contesto tenant coerente dal primo byte della richiesta fino all’ultima query al database.
La maggior parte dei prodotti SaaS sceglie un identificatore principale e tratta il resto come convenienza:
acme.yourapp.com è comodo per gli utenti e funziona bene con esperienze brandizzate.tenant_id, rendendo difficile la manomissione.Scegli una sola fonte di verità e loggala ovunque. Se supporti segnali multipli (sottodominio + token), definisci la precedenza e rifiuta richieste ambigue.
Una buona regola: una volta risolto il tenant_id, tutto il downstream dovrebbe leggerlo da un unico posto (contesto della richiesta), non ricalcolarlo.
Guardrail comuni includono:
tenant_id al contesto della richiestatenant_id come parametrohandleRequest(req):
tenantId = resolveTenant(req) // subdomain/header/token
req.context.tenantId = tenantId
return next(req)
Separa autenticazione (chi è l’utente) da autorizzazione (cosa può fare).
I ruoli tipici SaaS sono Proprietario / Admin / Membro / Sola lettura, ma l’importante è l’ambito: un utente può essere Admin nel Tenant A e Membro nel Tenant B. Memorizza i permessi per-tenant, non a livello globale.
Tratta l’accesso cross-tenant come un incidente di alto livello e prevenilo proattivamente:
Se vuoi una checklist operativa più approfondita, integra queste regole nei runbook di ingegneria (security) e tienile versionate insieme al codice.
L’isolamento del database è solo metà della storia. Molti incidenti reali multi-tenant avvengono nella tubatura condivisa attorno all’app: cache, code e storage. Questi layer sono veloci, comodi e facili da rendere accidentalmente globali.
Se più tenant condividono Redis o Memcached, la regola principale è semplice: non salvare mai chiavi agnostiche rispetto al tenant.
Un pattern pratico è prefissare ogni chiave con un identificatore tenant stabile (non un dominio email, non un nome visualizzato). Per esempio: t:{tenant_id}:user:{user_id}. Questo fa due cose:
Decidi anche cosa può essere condiviso globalmente (es. feature flag pubbliche, metadata statici) e documentalo — i globali accidentali sono fonte comune di esposizione cross-tenant.
Anche se i dati sono isolati, i tenant possono comunque impattarsi a vicenda attraverso il compute condiviso. Aggiungi limiti tenant-aware ai bordi:
Rendi il limite visibile (header, avvisi UI) così i clienti capiscono che lo throttling è policy, non instabilità.
Una coda condivisa può permettere a un tenant impegnato di dominare il tempo dei worker.
Fix comuni:
free, pro, enterprise)Propaga sempre il contesto tenant nel payload del job e nei log per evitare effetti collaterali su tenant sbagliati.
Per storage tipo S3/GCS, l’isolamento è di solito basato su path e policy:
Qualunque scelta, fai in modo che upload/download validino la proprietà del tenant su ogni richiesta, non solo nella UI.
I sistemi multi-tenant condividono infrastruttura, il che significa che un tenant può consumare più della sua parte. Questo è il problema del noisy neighbor: un singolo carico rumoroso degrada le prestazioni per tutti gli altri.
Immagina una funzione di report che esporta un anno di dati in CSV. Il Tenant A programma 20 esportazioni alle 9:00. Queste esportazioni saturano CPU e I/O DB, così gli schermi normali del Tenant B iniziano a timeoutare — nonostante B non stia facendo nulla di insolito.
Prevenire questo inizia con confini espliciti delle risorse:
Un pattern pratico è separare il traffico interattivo dal lavoro batch: tenere le richieste user-facing in una corsia veloce e spostare tutto il resto in code controllate.
Aggiungi valvole di sicurezza che scattano quando un tenant supera una soglia:
Fatto bene, il Tenant A può rallentare le proprie esportazioni senza mandare giù il Tenant B.
Sposta un tenant su risorse dedicate quando supera costantemente le assunzioni della condivisione: throughput sostenuto elevato, picchi imprevedibili legati a eventi business-critical, requisiti di compliance stringenti o quando il loro workload richiede tuning custom. Una regola semplice: se proteggere altri tenant richiede throttling permanente di un cliente pagante, è ora di capacità dedicata (o di un tier superiore) anziché di lotta continua.
Scalare multi-tenant è meno “più server” e più evitare che la crescita di un tenant sorprenda tutti gli altri. I pattern migliori rendono la scala prevedibile, misurabile e reversibile.
Inizia rendendo il tier web/API stateless: memorizza le sessioni in una cache condivisa (o usa auth basata su token), tieni gli upload in object storage e spingi i lavori lunghi in job in background. Una volta che le richieste non dipendono da memoria o disco locali, puoi aggiungere istanze dietro un load balancer e scalare rapidamente.
Un consiglio pratico: mantieni il contesto tenant al bordo (derivato da sottodominio o header) e passalo a ogni handler. Stateless non significa non conoscere il tenant — significa essere tenant-aware senza server sticky.
La maggior parte dei problemi di scala è “un tenant è diverso”. Cerca hotspot come:
Tattiche per ammortizzare: rate limit per tenant, ingestion basata su code, caching di percorsi di lettura specifici per tenant e sharding di tenant pesanti in pool di worker separati.
Usa repliche di lettura per carichi read-heavy (dashboard, search, analytics) e tieni le scritture sul primario. Il partitioning (per tenant, per tempo o entrambi) aiuta a mantenere gli indici piccoli e le query veloci. Per task costosi — esportazioni, scoring ML, webhook — preferisci job asincroni con idempotenza così i retry non moltiplichino il carico.
Tieni i segnali semplici e tenant-aware: latenza p95, tasso di errori, profondità delle code, CPU DB e tasso di richieste per tenant. Imposta soglie facili (es. “queue depth > N per 10 minuti” o “p95 > X ms”) che attivino autoscaling o limiti temporanei per tenant — prima che gli altri tenant lo percepiscano.
I sistemi multi-tenant non falliscono globalmente per primi — di solito falliscono per un tenant, un piano o un workload rumoroso. Se i tuoi log e dashboard non rispondono in pochi secondi alla domanda “quale tenant è impattato?”, il tempo on-call diventa indovinare.
Inizia con un contesto tenant coerente nella telemetria:
tenant_id, request_id e un actor_id stabile (utente/servizio) su ogni richiesta e job in background.tier=basic|premium) e per endpoint ad alto livello (non URL grezzi).Controlla la cardinalità: metriche per singolo tenant per tutti i tenant possono costare caro. Un compromesso comune è metriche per tier di default più drill-down per tenant su richiesta (es. campionare trace per “top 20 tenant per traffico” o per “tenant che violano SLO”).
La telemetria è un canale di esportazione dati. Trattala come dati di produzione.
Preferisci ID rispetto al contenuto: logga customer_id=123 invece di nomi, email, token o payload di query. Aggiungi redaction nel layer logger/SDK e blocklista secret comuni (Authorization header, API key). Per workflow di supporto, conserva i payload di debug in un sistema separato e access-controlled — non nei log condivisi.
Definisci SLO che corrispondano a ciò che puoi effettivamente far rispettare. I tenant premium possono avere budget di latenza/errori più stringenti, ma solo se hai anche controlli (rate limit, isolamento del workload, code prioritarie). Pubblica i SLO per tier come obiettivi e tracciali per tier e per un insieme curato di tenant di alto valore.
I runbook dovrebbero partire con “identifica i tenant coinvolti” e poi l’azione più rapida per isolare:
Operativamente, l’obiettivo è semplice: rilevare per tenant, contenere per tenant e recuperare senza impattare tutti gli altri.
La multi-tenancy cambia il ritmo del rilascio. Non stai deployando “un’app”; stai deployando runtime e percorsi dati condivisi di cui molti clienti dipendono contemporaneamente. L’obiettivo è consegnare nuove funzionalità senza costringere un aggiornamento sincronizzato e totale per ogni tenant.
Preferisci pattern di deployment che tollerino versioni miste per una finestra breve (blue/green, canary, rolling). Questo funziona solo se anche i cambi database sono staged.
Una regola pratica è expand → migrate → contract:
Per tabelle “calde”, fai backfill incrementali (e throttlali), altrimenti genererai tu stesso un evento noisy-neighbor durante la migrazione.
I feature flag a livello di tenant ti permettono di rilasciare codice globalmente abilitando il comportamento in modo selettivo.
Questo supporta:
Mantieni il sistema di flag auditabile: chi ha abilitato cosa, per quale tenant e quando.
Assumi che alcuni tenant possano restare indietro su configurazione, integrazioni o pattern d’uso. Progetta API ed eventi con versioning chiaro così nuovi producer non rompano vecchi consumer.
Aspettative comuni da fissare internamente:
Tratta la configurazione per tenant come superficie di prodotto: necessita validazione, valori di default e cronologia delle modifiche.
Conserva la configurazione separata dal codice (e idealmente separata dai secret runtime) e supporta una modalità safe fallback quando la config è invalida. Una pagina interna leggera come settings/tenants può risparmiare ore durante la risposta agli incidenti e i rollout graduati.
L’IA può accelerare il pensiero architetturale iniziale per un SaaS multi-tenant, ma non sostituisce il giudizio ingegneristico, i test o la revisione di sicurezza. Trattala come un partner di brainstorming che produce bozze — poi verifica ogni assunzione.
L’IA è utile per generare opzioni e evidenziare modalità di fallimento tipiche (dove il contesto tenant può perdersi, o dove le risorse condivise possono creare sorprese). Non dovrebbe decidere il tuo modello, garantire compliance o validare le prestazioni. Non può vedere il tuo traffico reale, la forza del tuo team o i casi limite nascosti nelle integrazioni legacy.
La qualità dell’output dipende da ciò che gli fornisci. Input utili includono:
Chiedi 2–4 design candidati (es.: database-per-tenant vs schema-per-tenant vs isolamento a livello di riga) e richiedi una tabella chiara di trade-off: costo, complessità operativa, blast radius, sforzo di migrazione e limiti di scala. L’IA è brava a elencare i problemi comuni che puoi trasformare in domande di design per il team.
Se vuoi passare da “bozza architetturale” a prototipo funzionante più in fretta, una piattaforma vibe-coding come Koder.ai può aiutarti a trasformare quelle scelte in uno scheletro d’app reale via chat — spesso con frontend React e backend Go + PostgreSQL — così puoi validare la propagazione del contesto tenant, i rate limit e i workflow di migrazione prima.
L’IA può redigere un threat model semplice: punti di ingresso, confini di fiducia, propagazione del contesto tenant e errori comuni (es. controlli di autorizzazione mancanti sui job in background). Usala per generare checklist di revisione per PR e runbook — ma convalida con esperti di sicurezza reali e la storia degli incidenti del tuo team.
Scegliere un approccio multi-tenant è meno “best practice” e più adattamento: sensibilità dei dati, tasso di crescita e quanto complessità operativa puoi sostenere.
Dati: quali dati sono condivisi tra tenant (se ce ne sono)? Cosa non deve mai essere co-locato?
Identità: dove vive l’identità tenant (link d’invito, domini, claim SSO)? Come si stabilisce il contesto tenant su ogni richiesta?
Isolamento: decidi il livello di isolamento di default (riga/schema/database) e identifica le eccezioni (es. clienti enterprise che richiedono separazioni più forti).
Scalabilità: identifica la prima pressione di scala che ti aspetti (storage, traffico di lettura, job in background, analytics) e scegli il pattern più semplice che la affronta.
Raccomandazione: Inizia con isolamento a livello di riga + enforcement rigoroso del contesto tenant, aggiungi throttling per tenant e definisci un percorso di upgrade a schema/database per i tenant ad alto rischio.
Prossime azioni (2 settimane): threat-model dei confini tenant, prototipa l’enforcement in un endpoint e fai una prova di migrazione su una copia di staging. Per linee guida sul rollout, vedi blog/tenant-release-strategies.