02 lug 2025·8 min
Aggiungi pagamenti online al tuo sito: Stripe vs PayPal
Scopri le basi per aggiungere pagamenti online al tuo sito e come Stripe e PayPal differiscono in configurazione, esperienza di checkout, commissioni e casi d'uso consigliati.
Scopri le basi per aggiungere pagamenti online al tuo sito e come Stripe e PayPal differiscono in configurazione, esperienza di checkout, commissioni e casi d'uso consigliati.
Quando si dice di voler “aggiungere pagamenti online” a un sito web, di solito si descrive un piccolo sistema composto da alcune parti in movimento. Capire questi pezzi rende molto più facile confrontare Stripe e PayPal senza perdersi nel gergo.
Nella pratica i fornitori spesso combinano questi ruoli. Quello che stai “configurando” è per lo più un account, un metodo di checkout e il modo in cui il tuo sito comunica con quel fornitore.
La maggior parte dei siti inizia con carte di credito/debito. A seconda del tuo paese e delle impostazioni del fornitore, potresti anche aggiungere:
La combinazione esatta dipende da dove vendi, dove sono i tuoi clienti e cosa il fornitore supporta per il tuo account.
Un pagamento con carta tipico segue questo percorso:
La conclusione chiave: non stai solo “aggiungendo un pulsante”. Stai scegliendo come i clienti pagano, come avvengono le approvazioni e come il denaro arriva in banca—oltre a quanto controllo vuoi sull'esperienza di checkout.
Prima di confrontare Stripe vs PayPal, assicurati che il tuo sito sia pronto ad accettare pagamenti senza soluzioni improvvisate. Questo controllo preliminare ti aiuta a evitare di scegliere il tipo di checkout sbagliato—or di scoprire troppo tardi che il tuo prodotto, i prezzi o il flusso non corrispondono a come i clienti effettivamente comprano.
Diverse configurazioni di pagamento si adattano a tipi diversi di attività. Sii chiaro in quale categoria rientri:
Perché conta: gli strumenti per abbonamenti, le funzioni di payout e la gestione delle contestazioni possono apparire molto diversi a seconda del modello—anche se entrambi i fornitori possono “accettare una carta”.
Annota due numeri semplici: il tuo valore medio d'ordine (AOV) e i paesi principali dei clienti.
Se prevedi di vendere fuori dal tuo paese, scegli un approccio di checkout che non richieda una redesign completo in seguito.
Decidi quanto è importante un checkout fluido in sito.
Questa scelta influisce su conversione, branding e fiducia. Alcuni pubblici preferiscono opzioni wallet familiari, altri si aspettano un semplice modulo per la carta.
Sii onesto sul compromesso tra velocità e personalizzazione:
Suggerimento pratico: decidi chi gestirà gli aggiornamenti—tu, uno sviluppatore o il tuo website builder/plugin—perché questo influisce sulla facilità di manutenzione a lungo termine.
Se riesci a rispondere a queste quattro aree in una frase ciascuna, sei pronto per confrontare Stripe vs PayPal senza indovinare.
Stripe e PayPal ti permettono entrambi di accettare pagamenti online, ma la sensazione nell'uso quotidiano è diversa. Pensa a Stripe come a una piattaforma di pagamenti flessibile che si integra nel tuo sito, mentre PayPal è un brand di wallet familiare che i clienti già conoscono.
Stripe è popolare tra le aziende che vogliono un checkout pulito, personalizzabile e spazio per crescere. È particolarmente forte se prevedi di adattare l'esperienza di pagamento al brand, offrire più metodi di pagamento o collegare i pagamenti ad altri strumenti (abbonamenti, fatturazione, reportistica).
PayPal è noto per la rapidità di avvio e per il checkout basato sul wallet—molti acquirenti possono pagare con il saldo PayPal o con una carta/conta collegata senza reinserire i dati. Per alcuni pubblici, il pulsante PayPal aumenta la fiducia perché è riconoscibile.
In pratica, Stripe spesso sembra il checkout “tuo”, mentre PayPal appare come un'opzione separata e familiare che il cliente può scegliere.
Molti siti offrono Stripe per le carte e PayPal come pulsante aggiuntivo per chi preferisce i wallet. Questo riduce l'attrito senza costringerti a scegliere un unico vincitore, specialmente se vendi a gruppi demografici misti o a clienti internazionali con abitudini diverse.
Creare un account Stripe o PayPal non è solo “fare un account”. Stai aprendo una relazione con un servizio finanziario, quindi entrambi i fornitori chiederanno dettagli per confermare chi sei, cosa vendi e dove devono essere inviati i fondi.
La creazione dell'account Stripe è rapida, ma la verifica è dove la maggior parte delle persone impiega più tempo. Preparati a fornire informazioni di base sull'azienda (nome legale, indirizzo, dettagli fiscali quando applicabili) e un conto bancario per i payout.
Nella Dashboard Stripe userai principalmente:
La verifica può includere la conferma dell'identità di un proprietario e, per alcune attività, documentazione aggiuntiva.
Con PayPal, in genere inizi con un PayPal Business. Per rimuovere limitazioni e processare senza intoppi, prepara la conferma di:
PayPal pone anche attenzione a dispute e regole di protezione venditori, quindi dai un'occhiata ai limiti dell'account e alle notifiche dopo la registrazione.
Molte attività possono accettare un primo pagamento lo stesso giorno—soprattutto con PayPal. Stripe è spesso rapido anch'esso, ma il tempo al primo pagamento varia in base a settore, paese, volume di vendita e a quanto velocemente invii i documenti di verifica.
I ritardi normalmente derivano da dettagli aziendali non corrispondenti, verifiche del conto bancario, documenti mancanti o dalla vendita di prodotti in categorie soggette a restrizioni. Raccogliere i documenti e far corrispondere nomi/indirizzi esattamente può farti risparmiare giorni di scambi di informazioni.
Il checkout è dove i visitatori decidono se fidarsi e pagare. Stripe e PayPal possono entrambi ottenere il risultato “carta accettata”, ma il modo in cui presenti il checkout (e dove i clienti completano il pagamento) influisce su fiducia, velocità e conversione—soprattutto su mobile.
Hosted checkout manda i clienti a una pagina di pagamento gestita da Stripe o PayPal (talvolta su una pagina brandizzata, talvolta in un pop-up). Questo significa solitamente setup più veloce e meno manutenzione.
Embedded/on-site checkout mantiene i clienti sul tuo sito mentre inseriscono i dati di pagamento. Può sembrare più fluido, ma spesso richiede più lavoro di implementazione e sei responsabile di più casi limite (validazione, errori, aggiornamenti).
In termini chiari:
Stripe Checkout è la pagina di checkout ospitata di Stripe. Puoi in genere personalizzarla con logo/colori ed è pensata per funzionare bene su mobile con funzioni come completamento indirizzo e metodi di pagamento salvati (dove disponibili). È una scelta comune quando vuoi un checkout moderno senza costruire ogni dettaglio.
Stripe Payment Links sono URL condivisibili che aprono un checkout ospitato. Sono utili per vendite semplici (prodotto singolo, servizi, fatture, social) dove non vuoi costruire un flusso carrello completo.
PayPal Smart Buttons appaiono tipicamente sulla pagina prodotto o carrello e permettono ai clienti di pagare con il loro account PayPal (e talvolta con carte, a seconda della configurazione e della regione). Il vantaggio è la familiarità: molti acquirenti riconoscono PayPal e si fidano.
PayPal Checkout generalmente si riferisce al flusso brandizzato PayPal dove i clienti si autenticano su PayPal e poi confermano il pagamento. Può ridurre la digitazione perché i clienti non devono inserire i dati della carta sul tuo sito.
Su mobile, piccole frizioni diventano grandi abbandoni. Un checkout veloce, leggibile e che non forza la creazione di account solitamente converte meglio.
Cose chiave da osservare:
Se non sei sicuro, inizia con un checkout ospitato (Stripe Checkout o PayPal Checkout) per lanciare rapidamente, poi passa a un'esperienza on-site più personalizzata quando conosci meglio i bisogni dei tuoi clienti.
Se stai costruendo l'intera app contemporaneamente (sito + checkout + fulfillment backend), una piattaforma vibe-coding come Koder.ai può aiutarti a spedire più velocemente: puoi descrivere il flusso in chat, generare un front end React con backend Go + PostgreSQL e iterare su webhook, stati d'ordine e email di conferma senza ricostruire tutto manualmente.
Le commissioni sono spesso la maggiore "sorpresa" dopo l'attivazione dei pagamenti—non perché i fornitori le nascondano, ma perché il costo reale dipende da cosa fanno effettivamente i tuoi clienti.
Quando confronti Stripe vs PayPal, assicurati di allineare le stesse categorie:
Controlla anche gli “extra” che possono influire sui totali, come payout istantanei, strumenti antifrode avanzati o tariffe per micropagamenti.
I prezzi cambiano in base a paese, tipo di carta (debito vs credito, carte premio) e metodo di pagamento (carte vs wallet vs bonifici). Un negozio solo negli USA con soprattutto carte di debito può avere costi molto diversi rispetto a chi vende internazionalmente con ordini di alto valore.
Parti dal tuo valore medio d'ordine (AOV) e dalla composizione tipica dei pagamenti.
Esempio: se il tuo AOV è €50 e il fornitore addebita 2.9% + €0.30, allora il costo base per ordine è:
Ora aggiusta per la realtà: se il 20% degli ordini è internazionale e costa +1%, aggiungi in media €0.10 per ordine (20% × €50 × 1%). Considera anche rimborsi, chargeback e conversioni valutarie.
Accettare pagamenti online significa gestire i dati delle carte in modo sicuro—anche se tu non “vii” mai il numero della carta. La buona notizia: Stripe e PayPal sono costruiti per fare gran parte del lavoro pesante, specialmente se usi i loro checkout ospitati.
PCI DSS è un insieme di regole di sicurezza create dalle reti di carta. Pensa: “dimostra che non stai memorizzando o esponendo i dettagli della carta in modo non sicuro.” Le tue responsabilità dipendono da come raccogli le informazioni di pagamento.
Se i clienti inseriscono i dati della carta su Stripe Checkout o PayPal Checkout (ospitati da loro), i dati sensibili sono gestiti sui loro sistemi. Questo riduce tipicamente il perimetro PCI a una più semplice autovalutazione (spesso basta confermare che non memorizzi i numeri di carta e che adotti pratiche sicure).
Se costruisci un modulo carta personalizzato sul tuo sito, l'onere di conformità aumenta perché più parti del flusso di pagamento toccano i tuoi server e le tue pagine.
Entrambi i fornitori offrono strumenti che prevengono frodi e riducono pagamenti falliti:
Anche con checkout ospitato, sei responsabile per la sicurezza di base del sito:
Rimborsi e dispute fanno parte della gestione dei pagamenti—quindi è utile capire cosa è normale, cosa costa e cosa puoi fare per prevenire problemi.
Un rimborso totale annulla l'intero importo dell'acquisto. Un rimborso parziale restituisce solo una parte (utile per resi, aggiustamenti di prezzo o "tieni e sconto").
Tempistica tipica: puoi emettere un rimborso subito dalla dashboard, ma il cliente non vede i soldi immediatamente. Molte banche impiegano 5–10 giorni lavorativi per registrare il rimborso, talvolta più a seconda della carta e del paese.
Dettaglio importante nel confronto Stripe vs PayPal: alcuni processori non restituiscono le commissioni originali quando fai un rimborso, mentre altri possono restituirne una parte a seconda della policy e della regione. Quando stimi i costi, includi la realtà che "a volte faremo rimborsi".
Un chargeback è quando il cliente chiede alla sua banca/issuer di stornare l'addebito. Trigger comuni:
Per contestare un chargeback ti serviranno prove come:
Stripe e PayPal offrono flussi per le dispute, ma l'esperienza giornaliera può differire. Quando confronti, guarda:
Se i tuoi clienti pagano spesso con wallet PayPal, potresti anche avere a che fare con i processi del Resolution Center di PayPal. Con pagamenti con carta (spesso via Stripe), le dispute seguono generalmente le regole delle reti di carta.
Qualche modifica piccola può prevenire molte seccature:
/support).Gestito bene, un rimborso è solo servizio clienti. Le dispute sono dove costi e tempo aumentano—perciò la prevenzione è quasi sempre la migliore "feature" da integrare nel checkout.
La fatturazione ricorrente è dove gli strumenti di pagamento smettono di sembrare solo un "pulsante" e diventano un sistema: gestisci rinnovi, cambi piano, pagamenti falliti e aspettative dei clienti.
Stripe Subscriptions si basa su prodotti e prezzi (detti spesso "piani" in parole semplici). Puoi fatturare mensilmente o annualmente, aggiungere addebiti basati sull'uso e inviare automaticamente o mostrare fatture/receipts a seconda di come configuri il checkout.
Un concetto chiave è la prorata: se qualcuno effettua un upgrade a metà ciclo, Stripe può addebitare automaticamente la differenza (o accreditarla) invece di aspettare il prossimo rinnovo. Questo è utile per membership a livelli e upgrade SaaS.
Stripe gestisce anche la logica tipica degli abbonamenti: ritentativi per carte fallite, email di dunning, opzioni fiscali (a seconda della configurazione) e un portale self-service per i clienti se lo attivi.
PayPal supporta la fatturazione ricorrente tramite funzioni di subscription e flussi basati su pulsanti, ed è una buona scelta se i tuoi clienti preferiscono pagare dal saldo PayPal.
Prima di impegnarti, conferma dettagli che variano per regione/tipo di account: come funzionano i cambi piano, se la prorata è supportata come ti aspetti, quali sono i flussi di aggiornamento/cancellazione per i clienti e quanto si integra col tuo checkout (on-site vs redirect).
Se ti servono trial gratuiti, coupon/sconti o fatture (soprattutto per clienti B2B), mappa quei requisiti presto. Alcune aziende hanno bisogno di fatture scaricabili con campi IVA, riferimenti ordine d'acquisto o fatturazione manuale per bonifici.
Se offri più livelli, upgrade/downgrade frequenti o vuoi più controllo su fatture e prorata, Stripe spesso è la via più fluida. Se il tuo pubblico preferisce fortemente PayPal e i piani sono semplici (uno o due livelli, pochi cambiamenti), le subscription PayPal possono bastare—ma verifica i casi limite prima del lancio.
Vendere oltre il tuo paese è principalmente tre questioni pratiche: in quali valute possono pagare i clienti, in quale valuta riceverai i fondi e quanto velocemente il denaro arriva in banca.
Sia Stripe che PayPal supportano un'ampia gamma di valute, ma il dettaglio che sorprende è la liquidazione.
Con Stripe, puoi presentare prezzi in molte valute e, a seconda della sede aziendale, liquidare in una (o a volte più) valute bancarie. Se addebiti in una valuta che non liquidi, Stripe la convertirà (con una commissione di conversione).
Con PayPal, i clienti possono pagare dal saldo PayPal, dal conto bancario o dalla carta in molte valute. Potresti ritrovarti a detenere saldi in più valute dentro PayPal e convertirli quando prelevi o quando PayPal completa una transazione.
Suggerimento pratico: scegli 1–2 valute principali per i prezzi e tratta le altre come opzione per clienti internazionali solo se i margini supportano i costi di conversione.
I payout di Stripe sono tipicamente automatici su un calendario (giornaliero/settimanale), con un ritardo che varia per paese e storia del rischio. I fondi vanno direttamente al conto bancario collegato.
PayPal spesso dà l'impressione di essere più veloce perché il denaro appare rapidamente nel saldo PayPal, ma portarlo in banca dipende dai tempi di prelievo e dal metodo (i bonifici standard possono richiedere tempo extra; i trasferimenti istantanei costano di più).
Decidi cosa conta di più: “soldi visibili subito” (saldo PayPal) vs “denaro depositato in modo prevedibile” (payout bancari programmati).
Nessuno dei due strumenti sostituisce una corretta gestione fiscale. Coordina con il tuo commercialista su:
Pianifica la contabilità prima del lancio:
Un po' di struttura qui salva ore quando fai la prima dichiarazione fiscale o una revisione di dispute.
La scelta migliore dipende meno dal nome del brand e più da come vuoi che funzioni il checkout, cosa vendi e quanto controllo ti serve. Ecco scenari comuni che facilitano la decisione.
Scegli Stripe se tieni molto a un checkout altamente personalizzato e prevedi che le tue esigenze di pagamento cresceranno.
PayPal può essere la vittoria più rapida quando i tuoi clienti già si fidano e lo usano.
Se puoi permettertelo, offrire Stripe (carte/Apple Pay/Google Pay) e PayPal spesso migliora la conversione—i clienti scelgono l'opzione che conoscono e preferiscono. Aiuta anche a livello internazionale, dove le abitudini di pagamento variano.
L'errore più grande è scegliere solo in base alla commissione di punta. Le tariffe variano per tipo di carta, paese, rimborsi, chargeback e conversioni—quindi l'opzione “più economica” sulla carta potrebbe non esserlo nella realtà.
Considera anche i costi meno visibili: un checkout scomodo può abbassare la conversione, e strumenti di subscription limitati possono creare lavoro manuale più avanti. Se sei indeciso, inizia con l'opzione che meglio risponde alle esigenze del tuo checkout oggi, ma scegli qualcosa che non ti blocchi tra sei mesi.
Prima di annunciare “accettiamo carte”, esegui un rapido controllo di lancio. Le configurazioni di pagamento spesso falliscono per piccoli motivi risolvibili: un webhook mancante, un messaggio di errore confuso o un'email che non parte.
Sia Stripe che PayPal forniscono ambienti di test ("sandbox" o "test mode") così puoi simulare scenari reali senza muovere denaro. Usali per confermare:
Se il tuo sito usa webhook (comune con Stripe Checkout e molte integrazioni PayPal), testa che gli eventi siano ricevuti e processati—qui molti lanci si rompono silenziosamente.
Una volta in modalità live, controlla l'esperienza cliente end-to-end:
Imposta misurazioni base per identificare i punti di abbandono:
Documenta la tua configurazione (account, chiavi, webhook, passaggi per rimborsi) così future modifiche non rompono i pagamenti. Poi programma una revisione a 30 giorni: rivedi commissioni, tasso di conversione e attrito del checkout—e adatta prezzi o UX in base a come si comportano i clienti.
Se vuoi iterare più facilmente dopo il lancio, considera di costruire il flusso pagamenti in modo facilmente versionabile e reversibile. Per esempio, Koder.ai supporta snapshot e rollback, oltre all'esportazione del codice sorgente—utile quando modifichi UX del checkout, gestione webhook o logica di abbonamento e vuoi una strada sicura per tornare indietro se una modifica peggiora la conversione.
Stai tipicamente configurando tre cose:
Non si tratta solo di "aggiungere un pulsante", ma di scegliere come i clienti pagano e come il denaro arriva sul tuo conto.
Un processore di pagamenti sposta i soldi attraverso le reti di carte e le banche.
Un payment gateway trasmette in modo sicuro i dettagli di pagamento e restituisce l'approvazione/il rifiuto.
Il checkout è la pagina o il modulo rivolto al cliente dove avviene il pagamento.
Molti fornitori moderni combinano processor + gateway, quindi la decisione principale diventa quale esperienza di checkout vuoi offrire.
Stripe è comunemente lo strato di elaborazione carte + gateway con opzioni di checkout flessibili (ospitato o integrato).
PayPal è noto come metodo di wallet (flusso/pulsante PayPal) e in alcune regioni supporta anche l'elaborazione di carte più ampia.
In pratica: Stripe spesso sembra il "tuo" checkout, mentre PayPal appare come un'opzione familiare aggiuntiva che i clienti possono scegliere.
Inizia con:
La combinazione migliore dipende dai paesi dei clienti, dall'uso del dispositivo (mobile vs desktop) e dalle funzionalità che il fornitore offre per il tuo account.
L'hosted checkout è di solito la scelta migliore se vuoi lanciare rapidamente con meno problemi di conformità e manutenzione.
Scegli hosted quando vuoi:
Scegli integrato quando hai bisogno di un branding più stretto, un flusso personalizzato o un controllo profondo sull'esperienza in sito—e hai le risorse per mantenerlo.
In molti casi sì. Una configurazione comune è:
Questo spesso migliora la conversione offrendo la scelta al cliente, specialmente se vendi a livello internazionale o a demografie miste.
Entrambi i fornitori richiedono tipicamente:
La maggior parte dei ritardi deriva da dettagli non corrispondenti (nomi/indirizzi), documenti mancanti o categorie di prodotto soggette a restrizioni. Raccogli i documenti prima e inserisci le informazioni in modo coerente per evitare rallentamenti.
Guarda oltre il tasso pubblicizzato e confronta:
Se i clienti inseriscono i dati della carta su Stripe Checkout o PayPal Checkout (ospitati dai fornitori), i dati sensibili restano sui loro sistemi, il che di solito riduce il carico di conformità PCI.
Devi comunque mettere in sicurezza il tuo sito e gli account:
I rimborsi sono solitamente facili da emettere dalla dashboard del fornitore, ma le banche spesso impiegano 5–10 giorni lavorativi (o più) per registrarli.
I chargeback/dispute richiedono più lavoro: serviranno prove come dettagli dell'ordine, conferma di consegna e schermate delle politiche.
Per ridurre le dispute:
Un approccio pratico è stimare i costi usando il tuo valore medio d'ordine e la composizione prevista di pagamenti nazionali vs internazionali.
Considera anche di abilitare 3D Secure e controlli antirischio di base quando disponibili.
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